房友中介管理員手冊

目錄第1章系統(tǒng)概述…………01業(yè)務流程…………01術語解釋…………02第2章業(yè)務設置…………03組織機構…………………………..03城市片區(qū)…………………………..06樓盤字典…………………………..07物業(yè)參數(shù)…………………………..08管理選項…………………………..08第3章房源管理……………………… 10跟進任務…………………………..10廣告管理…………………………..10合同記錄…………………………..11收傭記錄…………………………..13第4章實用工具…………………………..14加密房轉公開房…………………..14業(yè)務員轉移房源…………………..14第5章合同財務…………………………..14流程定義…………………………..15流程處理…………………………..16財務模型…………………………..16收付匯總…………………………..17收付明細…………………………..17第6章其他功能…………………………..18操作日志…………………………..18回收站…………………………..18報表打印…………………………..18第7章安裝指南…………………………..20網(wǎng)絡結構圖………………………..20軟件組成表………………………..20

軟件安裝步驟………………………21安裝常見問題……………………..23第8章房友管理(DBAdmin) 25第9章房友交換(DBExchange) 28第10章常見問題…………………………..31第1章系統(tǒng)概述1.1操作流程?收傭記錄：業(yè)務人員根據(jù)合同向業(yè)主或客戶進行實際收傭，并登記到電腦中，稱為“收傭記錄”。審核/反審核:審核功能用來確認合同記錄（或收傭記錄）的內容正確無誤。合同記錄在審核后不能再被修改，合同記錄審核后才能進行收款操作。用戶必須有審核（反審核）的權限才能進行審核（反審核）操作。業(yè)主應收:當?shù)怯浐贤瑫r，將向業(yè)主收取的傭金登記到［業(yè)主應收］欄目中，將向客戶收取的傭金登記到［客戶應收］欄目中，系統(tǒng)自動統(tǒng)計［合計應收］，產生財務上的應收傭項。業(yè)主已收:當?shù)怯浭諅驎r，系統(tǒng)自動將收傭記錄中的業(yè)主收傭金額統(tǒng)計到合同記錄的［業(yè)主已收］欄目中，將客戶收傭金額統(tǒng)計到合同記錄的［客戶已收］欄目中。系統(tǒng)自動統(tǒng)計［合計已收］，產生財務上的已收傭項。業(yè)主未收:業(yè)主未收=業(yè)主應收-業(yè)主已收客戶未收=客戶應收-客戶已收第2章業(yè)務設置在安裝好軟件后，必須進行初始化設置，包括組織機構、城區(qū)片區(qū)、樓盤字典、物業(yè)參數(shù)、管理選項的設置。注意在進行這些操作之前，您需要確認本軟件已設置為您所在的城市，軟件在初始安裝時默認城市名稱為“深圳”，如果要更改城市名稱，請使用房友數(shù)據(jù)管理（DBAdmin）工具，參見第8章。組織機構在主菜單中選擇〖業(yè)務設置組織機構〗（或按F11鍵），打開組織機構窗口，可以設置部門結構、設置職務級別、登記員工檔案，以及設置每位員工的操作權限。?組織機構窗口下圖為組織機構窗口的主操作界面。包括四個區(qū)域：最上面是“工具欄”，使用其按鈕可進行相應操作（鼠標停在按鈕上會提示其用途）；左邊為組織機構的部門層次結構，稱為“部門樹”；右上面顯示當前選擇部門的員工列表；右下面顯示當前選擇員工的操作權限?！咎崾尽浚翰块T樹根據(jù)部門編號次序排列，員工列表根據(jù)員工編號次序排列。部門設置在組織機構窗口的左面，是部門樹，可以進行部門（門店）的設置操作。部門可分為二個層次：一級部門和二級部門。鼠標選中部門樹中的“所有部門”，然后點擊工具欄中［新增部門］按鈕，可新增一級部門；鼠標選中部門樹中某個一級部門，然后點擊［新增部門］按鈕，可在該一級部門下面新增二級部門?！菊f明】：房源/客源編號前綴，用于設置該部門登記的房源/客源的編號規(guī)則。如“皇崗分行”，其前綴為“HG”，則其該部門的第1個房源的編號為HG000001,依此類推。部門權限房友軟件中的權限可分為“部門權限”和“員工權限”。這里介紹部門權限的設置。地產中介公司一般以連鎖店的形式經營，當門店的數(shù)量比較多時，就需要進行部門（分店）的權限范圍劃分，比如指定某個店只能查看某些片區(qū)的房源，或者只能查看某些門店的房源，目的是使門店的工作更加專注，提高簽單成功率。這在管理上稱為“精耕細作”。用鼠標選中部門樹中要設置權限的部門名稱，點擊［修改部門］按鈕，打開部門窗口。在部門權限［跨部］和［跨區(qū)］頁面中設置相應權限，然后點擊［保存］按鈕。查看本部門登記的房源不受區(qū)域限制。使用工具欄上的“部門調整”按鈕，用以公司調整部門結構時，可將部門進行級別調整。例如可將某部門從1級調為2級、2級調為1級，或者該部門原來是隸屬某1級部門的2級部門，現(xiàn)調整為隸屬另1級部門的2級部門等。職務定義職務，在房友舊版本稱為“角色”，用于劃分工作責任。員工屬于哪種職務，他就默認擁有該職務授予的相應權限。點擊工具欄上的［職務］按鈕，打開職務窗口，可以對職務進行定義（下頁圖）。職務可分為1-5五個級別，低級別用戶即使可以新增員工，也不能增加職務級別比其高的員工。例如設定｛分行經理｝為2級，｛一般業(yè)務員｝和｛文員｝是3級，｛實習業(yè)務員｝是4級；小姐是文員（3級），則她可以增加一般業(yè)務員、文員和實習業(yè)務員，但不能增加分行經理，依次類推。員工設置要新增某部門的員工，用鼠標選中部門樹中該部門名稱，點擊工具欄中的［新增員工］按鈕，打開員工窗口，填寫員工各項資料，然后點擊［保存］按鈕。做業(yè)務：若不打勾，不能用此員工帳號登記房源或客源歸屬；一般行政管理、財務、文員、客服人員不打此勾。員工狀態(tài)：員工目前的狀態(tài)，若是“調動”或“離職”，將不能用此員工帳號登錄系統(tǒng)，也不能登記房源或客源歸屬。員工職務：指定新員工屬于哪種職務。新增員工默認擁有指定職務的權限。員工電話：員工的XX。若是業(yè)務員，此電話將在其房源或客源資料中顯示出來，便于其他業(yè)務員及時與之聯(lián)系。登錄密碼：員工登錄系統(tǒng)時所使用的密碼。員工本人登錄后可在主菜單〖文件修改密碼〗中自行更改個人的登錄密碼。上班時間：員工規(guī)定上班時間。在電子考勤功能中，用此時間判斷員工是否遲到。?員工權限房友軟件中的權限可分為“部門權限”和“員工權限”。這里介紹員工權限的設置。由于房友中介軟件是一套綜合性的業(yè)務管理軟件，其使用者從屬不同部門、不同職務（崗位），不僅有業(yè)務員、業(yè)務經理，還會有行政管理、財務、文員、客服人員等。為保障系統(tǒng)的安全性和一致性，對使用者的操作權限的控制就比較嚴格。在組織機構窗口的右下欄是權限區(qū)。要設置某員工的權限，在員工列表中用鼠標選中該員工名稱，權限區(qū)便會以打勾的形式顯示該員工的權限。員工的權限體系根據(jù)系統(tǒng)功能劃分為七大類，分為七個權限頁顯示，每一大類下又有比較細分的權限項目。系統(tǒng)管理員或擁有“員工權限”和“職務權限”的員工可以使用此功能進行權限的設置操作。設置一級部門的權限將涵蓋二級部門的權限。例如加密房的查看，若給一級部門的員工設置了“加密房（本部）”的權限，則他不僅能查看自己部門的加密房，還能查看其屬下二級部門的加密房。如果要設置權限，只要在某一權限項目的左側檢查框打上勾，并用［保存權限到員工］按鈕保存，則該員工具備相應的操作權限。若用［保存權限到職務］按鈕保存，則會將該員工所屬職務的權限重新設置，并會刷新屬于該職務的所有員工的權限。當前用戶不能授權超過自己權限的權限。為便于操作，您可直接點擊下面的［全部選中］或［全部清除］按鈕，以選擇或清除所有的權限項目。新增員工默認擁有其所屬職務的權限。也可以特別設置其個人擁有某項指定權限。若想將其權限設置為其所屬職務的默認權限，可以點擊［職務授權］按鈕。如果要測試某員工新設置的權限，可以用菜單〖文件重新登錄〗以該員工的身份登錄，然后測試其新設置的權限是否有效?！静糠謾嘞拚f明】：加密房：是否可以查看加密房記錄中的業(yè)主資料和房號。全部修改：是否可以修改房（客）源記錄的所有欄目。部分修改：是否可以修改房（客）源記錄的業(yè)務欄目。禁止業(yè)務：是否禁止查看和操作指定類型的房源。報表打?。菏欠窨梢允褂脠蟊泶蛴?、導出到Excel等功能。【注意】：權限能夠智能選擇，如可跨部查看房源信息時，本部及本人的查看權限自動選中，等等系統(tǒng)預設有“系統(tǒng)管理組”部門，不能刪除該部門，不能修改其名稱系統(tǒng)預設有“Manager”員工，不能刪除該員工，不能修改其名稱和編號，“Manager”一定有“員工權限設置”權限城市片區(qū)房友中介軟件采用“3+3規(guī)范”登記房源地址信息。關于“3+3規(guī)范”的概念解釋請見《房友中介業(yè)務管理軟件手冊》。城市和城區(qū)的劃分已經在軟件安裝時預設好（若已錄入樓盤字典，不可修改城市和城區(qū)；若未錄入樓盤字典，仍可以使用房友數(shù)據(jù)管理DBAdmin進行修改，參見第8章）。用戶可以自定義片區(qū)，在主菜單中選擇〖業(yè)務設置城市片區(qū)〗進行片區(qū)的設置。如果要新增片區(qū)，用鼠標選中左邊其所在城區(qū)名稱，然后點擊工具欄的［新增片區(qū)］按鈕，打開片區(qū)窗口，填寫片區(qū)序號和名稱，然后點擊［保存］按鈕。如果某片區(qū)已經登記有房源或客源資料，該片區(qū)不能被刪除。如果做片區(qū)調整，需要將片區(qū)合并，可點擊工具欄的［合并片區(qū)］按鈕，選擇好被合并的片區(qū)和合并目標片區(qū)，完成合并操作。樓盤字典關于“樓盤字典”的基本概念解釋參見《房友中介業(yè)務管理軟件手冊》。在主菜單中選擇〖業(yè)務設置樓盤字典〗（或按F12鍵）進行樓盤字典的設置。如果要新增樓盤字典，用鼠標選中所在城區(qū)名稱，然后點擊工具欄［新增樓盤字典］（+）按鈕，打開樓盤字典窗口。填寫樓盤字典名稱等欄目，其中拼音縮寫欄目由系統(tǒng)自動填入，輸入完點擊［保存］按鈕。樓盤字典保存成功后，會提示是否繼續(xù)添加其棟座資料。若是，會顯示［棟座］頁面，可以使用［新增棟座］逐條加入棟座記錄，也可以使用［批量生成棟座］按鈕成批加入棟座記錄，如一次性生成01棟至10棟。使用［房源更改棟座］的按鈕，可以將某樓盤字典的房源的棟座名稱批量更改。如果房源地址的棟座位置中含有“單元”，可以在其樓盤字典中預先設置該棟有幾個單元，單元號是以數(shù)字表示還是字母表示。例如：單元=“002”表示該棟有2個單元（單元號以數(shù)字表示：即1單元/2單元）單元二“A03”表示該棟有3個單元（單元號以字母表示：即A單元/B單元/C單元）新的樓盤字典保存時，系統(tǒng)會檢查是否存在同名的樓盤字典，若同一城區(qū)存在同名字典，則不予保存；若不同城區(qū)存在同名樓盤字典，則提出警告。在多門店聯(lián)網(wǎng)的情況下，有時由于交換時間差的關系，偶爾會出現(xiàn)重復的樓盤字典的情況，這時可以使用工具欄［查重］按鈕查出重名的樓盤字典，然后使用［合并］按鈕將重名的樓盤字典合并。若樓盤字典錄錯城區(qū)，可以使用工具欄［轉區(qū)］按鈕將樓盤字典轉移到正確的城區(qū)中?！緱澴?guī)則】：規(guī)定在新增房源時，除了樓盤名稱從樓盤字典中選取之外，棟座是否必須從現(xiàn)有棟座中選取，還是可以靈活輸入。某些地方（新城市）規(guī)劃較好，希望全部使用規(guī)范的樓盤字典和棟座輸入；某些地方（舊城市）散盤較多，希望除了使用樓盤字典預定棟座的同時，可自行靈活輸入棟座和位置資料?！痉刻栆?guī)則】：每個樓盤字典都可以設置其各自的房號規(guī)則，包括2+1/2+2規(guī)則等。新增相應房源時如何進行房號規(guī)則檢查，取決于此選項。房號例外是指房號規(guī)則以外的特殊情況。物業(yè)參數(shù)在主菜單中選擇〖業(yè)務設置物業(yè)參數(shù)〗進行物業(yè)參數(shù)的設置。物業(yè)參數(shù)將用于日常業(yè)務中的錄房（客）和查房（客）操作，以及一些常用符號數(shù)值（如編號）的設置。系統(tǒng)已設置好常用的物業(yè)參數(shù)，包括房源參數(shù)如房源用途（住宅、寫字樓等）、類型（多層、高層等），交易參數(shù)如付傭方式（給傭、不給傭）等等。管理選項在主菜單中選擇〖業(yè)務設置管理選項〗進行管理選項的設置。房（客）源編號可以手工輸入：新增房源時，是否可以手工輸入房（客）源編號，還是讓系統(tǒng)自動按次序生成。新增房源默認為加密房：新增房源時，［加密房］檢查框是否默認打勾。房源記錄［交易］含有“租售”：房源的交易方式只有“出租”和“出售”，不使用“租售”。新增房源保存前必須打?。涸诒４嫘路吭粗?，先按招貼單規(guī)定的格式輸出到打印機，確認打印成功后再保存到數(shù)據(jù)庫。［加密房］與［特別房］屏蔽項目：規(guī)定加密或特別房源中，除了業(yè)主資料（強制屏蔽）外，還有哪些項目被屏蔽，默認僅屏蔽“房號”。業(yè)務員查看業(yè)主資料需作登記：業(yè)務員不能隨意查看業(yè)主資料，需要點擊“看業(yè)主”按鈕才能看到業(yè)主資料，而且該動作立即被記錄到操作日志中；還可以限制每天點擊“看業(yè)主”按鈕的次數(shù)，避免因臥底的競爭對手或辭職前的員工大量抄房造成房源流失。不受次數(shù)限制的員工可以設置其［不限看業(yè)主次數(shù)］權限。員工有［部分修改］權限可修改：規(guī)定房源中的房型、狀態(tài)、業(yè)主或備注的內容，僅擁有［部分修改］權限的員工是否可以修改。新增房源查重：保存新房源時是否進行查重，設置查重的選項。最后跟進日超過N天以紅色顯示：在房源列表中，以紅色顯示超期未跟進房源。租金單價單位：規(guī)定在出租房源中，租金的單價以什么單位來計量。員工［N］改名：房源可以歸屬為三個員工共有，這里可以定義這三個員工的歸屬性質，例如分為（獲得）房源、（簽）獨家、（拿）鑰匙。合同（收傭）記錄編號前綴：新增合同（收傭）記錄時，自動填寫的編號前綴。員工每天第一次登錄時自動登記考勤：啟用電子考勤功能，自動記錄其上班時間。照片尺寸最大不能超過100/200K：照片太大會占用數(shù)據(jù)庫空間，影響運行和交換速度。有些用戶硬件配置比較高，可以設為200K。默認為100K。【注意】：若是多店聯(lián)網(wǎng)，［物業(yè)參數(shù)］和［管理選項］只能在中心服務器統(tǒng)一設置！第3章房源管理3.1跟進任務經理給業(yè)務員安排跟進任務，盤活庫存房源。經理可在房源列表中選擇要分配跟進任務的房源，指定執(zhí)行任務的業(yè)務員、執(zhí)行日期、任務說明等，批量（或單條）生成跟進任務。業(yè)務員可以查閱自己的跟進任務安排，根據(jù)經理指示對業(yè)主進行跟進，登記跟進記錄，并將已完成的任務轉為［已完成］狀態(tài)。經理可以隨時查閱業(yè)務員的任務完成情況。?分配跟進任務有兩種方式可以分配房源跟進任務：.批量分配任務。在房源列表窗口中有［。列，選擇要分配跟進任務的房源，在此列打勾；或者雙擊［。列標題以選定當前全部房源。然后用工具欄上的［選定列］按鈕清除未選房源；接著用工具欄的［跟進任務］按鈕批量分配跟進任務。.單條分配任務。在房源詳細窗口的［任務/廣告］頁面，點擊［分配跟進任務］可以分配該房源的跟進任務記錄。?完成跟進任務在主菜單中選擇〖房源管理跟進任務〗，打開跟進任務列表窗口，默認顯示當前用戶的跟進任務記錄。跟進任務只能由任務執(zhí)行人自己完成。鼠標雙擊跟進任務記錄，打開房源窗口，接著雙擊打開跟進任務窗口。將“任務已完成”檢查框打勾，系統(tǒng)自動填寫任務完成人和完成日期，點擊［保存］按鈕。3.2廣告管理用戶可在房源列表中選擇要上廣告的房源，批量或逐條地生成廣告記錄，登記其上廣告發(fā)布日期、發(fā)布媒體、期號、廣告詞、廣告價格等，通過設置其［已發(fā)布］標志記錄其是否已經發(fā)布，還是待發(fā)布狀態(tài)。用戶可以通過〖業(yè)務設置物業(yè)參數(shù)〗維護廣告媒體的名稱。?安排廣告計劃有兩種方式可以安排房源廣告計劃：.批量廣告安排。在房源列表窗口中有［。列，選擇要安排廣告計劃的房源，在此列打勾；或者雙擊［。列標題以選定當前全部房源。然后用工具欄上的［選定列］按鈕清除未選房源；接著用工具欄的［廣告管理］按鈕批量安排廣告計劃。.單條廣告安排。在房源詳細窗口的［任務/廣告］頁面，點擊［新增廣告記錄］可以添加廣告記錄。?發(fā)布廣告記錄在主菜單中選擇〖房源管理廣告管理〗，打開廣告記錄列表窗口，鼠標雙擊跟進任務記錄，打開房源窗口，接著雙擊打開廣告記錄窗口。將“已發(fā)布”檢查框打勾，點擊［保存］按鈕。3.3合同記錄若房源已成交，業(yè)務員或經理登記合同記錄，輸入相應買家（租客）信息、傭金信息。登記某房源的合同記錄后，自動提醒將該房源轉換為“已售”或“我售”、“已租”或“我租”狀態(tài)。?合同列表窗口下圖為合同列表窗口的主操作界面。包括三個區(qū)域：（1）最上面是“工具欄”，使用其按鈕可進行相應操作（鼠標停在按鈕上會提示其用途）；（2）工具欄下面是“查詢條件區(qū)”。在該區(qū)填寫合同查詢條件，用［查詢］按鈕執(zhí)行查詢，用［。］按鈕清除查詢條件；（3）中間是“查詢結果區(qū)”，顯示根據(jù)條件查詢出來的合同結果列表；（4）最下面是“詳細資料區(qū)”，顯示選中合同的詳細內容。?登記合同記錄有兩種方式登記合同記錄：在房源列表窗口中，雙擊要登記合同記錄的房源，打開房源詳細窗口。在房源詳細窗口的［意向/合同］頁面，點擊［新增合同記錄］可以添加該房源的合同記錄。采用這種方式系統(tǒng)會自動將房源的相關資料（交易、地址、面積、單價、樓層等）填寫到合同記錄中。在合同列表窗口中，按按鈕新增合同記錄。采用這種方式用戶必須手工使用按鈕選擇成交房源，選擇后系統(tǒng)會將所選房源的相關資料填寫到合同記錄中。合同編號：填寫合同編號，編號前綴自動填入（前綴在〖業(yè)務設置管理選項〗中定義）。業(yè)主姓名：系統(tǒng)自動從房源中取得并填入?？蛻粜彰禾顚戀I家或租客的姓名和電話。成交金額：填寫該房源出售或出租的價格。業(yè)主傭金：填寫應向業(yè)主收取的傭金（手續(xù)費）金額?？蛻魝蚪穑禾顚憫蛸I家或租客收取的傭金（手續(xù)費）金額。規(guī)定應收：按公司正式規(guī)定應該收取的傭金金額。事前優(yōu)惠：簽約前商定的傭金優(yōu)惠（折扣）金額。事后優(yōu)惠：簽約后商定的傭金優(yōu)惠（折扣）金額。實際應收：實際應收=規(guī)定應收-事前優(yōu)惠-事后優(yōu)惠已收金額：已收金額=收傭記錄金額之和未收金額：未收金額=實際應收-已收金額收傭記錄/業(yè)績分成合同詳細窗口下面有［看業(yè)績分成］按鈕，可以切換看“業(yè)績分成”還是“收傭記錄”頁面。在“收傭記錄”頁面可以登記該合同的實際收傭情況。注意：若合同為未審核狀態(tài)，則不可做收傭操作，收傭區(qū)域的［新增］/［修改］/［刪除］按鈕為無效狀態(tài)。在“業(yè)績分成”頁面可以選擇多達六個分成人，填寫分成比例和分成說明，并注明提成發(fā)放的情況。該業(yè)績分成結果將在〖業(yè)務動態(tài)業(yè)績排行榜〗中體現(xiàn)出來，參見《房友中介業(yè)務管理軟件手冊》。審核合同記錄合同詳細窗口下面有［審核］按鈕，若合同為已審核狀態(tài)，則為［反審核］按鈕。審核功能用來確認合同記錄的內容正確無誤。合同記錄在審核后不能再被修改，合同記錄審核后才能進行收傭操作。用戶必須有“合同審核”的權限才能進行合同記錄的審核操作。若合同記錄審核后發(fā)現(xiàn)內容有誤，需要使用［反審核］按鈕，將狀態(tài)從“已審核”強制改為“未審核”，然后才能對內容作更改。用戶必須有“合同反審核”的權限才能進行合同記錄的反審核操作。3.4收傭記錄若房源已成交，并已經過審核，財務人員便可收取業(yè)主或客戶的傭金款并登記收傭記錄。在合同記錄窗口的［收傭記錄］頁面，有收傭記錄的［新增］/［修改］/［刪除］操作按鈕。登記收傭記錄若要登記收傭記錄，點擊［新增］按鈕，打開收傭記錄窗口，輸入收傭編號、業(yè)主或客戶的交傭金額，選擇收傭日期和結算中心，點擊［保存］按鈕。當收傭記錄保存成功后，可以看到合同記錄窗口中“已收”、“未收”欄目的金額發(fā)生變化。審核收傭記錄收傭窗口下面有［審核］按鈕，若收傭記錄為已審核狀態(tài)，則為［反審核］按鈕。審核功能用來確認收傭記錄的內容正確無誤。收傭記錄在審核后不能再被修改。用戶必須有“收傭審核”的權限才能進行收傭記錄的審核操作。若收傭記錄審核后發(fā)現(xiàn)內容有誤，需要使用［反審核］按鈕，將狀態(tài)從“已審核”強制改為“未審核”，然后才能對內容作更改。用戶必須有“收傭反審核”的權限才能進行收傭記錄的反審核操作?！靖M一步】：合同還可以進行流程收件和財務收付管理，這屬于專業(yè)版的功能，參見第6章。第4章實用工具加密房轉公開房將某業(yè)務員的指定條件的加密房（客）轉為公開房（客）。一般在加密房保護期結束時執(zhí)行此功能。在主菜單中選擇〖實用工具加密房（客）轉公開房（客）〗，可打開加密房（客）轉公開房（客）窗口。業(yè)務員轉移房源將某業(yè)務員的指定條件的房（客）源轉給另一業(yè)務員。一般在業(yè)務員調動或離職時執(zhí)行此功能。在主菜單中選擇〖實用工具業(yè)務員轉移房（客）源〗，可打開業(yè)務員轉移房（客）源窗口。其中“轉移數(shù)量”限制功能，可指定轉移的最大數(shù)量，以解決大批量房（客）源平均分配給多個員工的問題。第5章合同服務當?shù)禺a中介公司促成業(yè)主與客戶的買賣交易之后，將會簽訂成交合同，然后財務人員和客服人員會

進行流程收件管理和財務收付操作，這一過程是比較復雜和煩瑣的。本章敘述的功能基于第3章的合同記錄操作基礎之上，是對合同記錄更進一步的管理。合同記錄一般由業(yè)務部操作，用于進行業(yè)績統(tǒng)計和排行；本章的功能主要是由財務部和客戶服務部門操作，全面記錄每個合同的流程收件和財務收付過程?！咀⒁狻浚罕菊滤枋龅墓δ軆H由專業(yè)版提供，普及版和標準版不包含此功能！流程定義在主菜單中選擇〖合同財務流程定義〗進行流程及其項目的設置。每個房源成交后，都會有合同記錄，客戶服務部門會根據(jù)合同內容為客戶辦理一系列手續(xù)。這些手續(xù)形成該合同記錄的流程記錄。在流程處理過程中，會向客戶收取各種文件資料，形成收件記錄。不同的交易情況可能需要不同系列的處理流程，形成不同的流程類別。在流程定義窗口按按鈕新增流程類別（如：按揭流程、一次性付款流程）。選擇已定義的流程類別，分別定義其流程項目和收件項目。流程項目窗口如上圖所示：“完成日期”可以是成交后的規(guī)定天數(shù)，也可以是固定的日期；“完成人”表示該流程由誰完成。如果某流程有指定完成人（或完成部門），則必須是該流程的完成人、并且具有“流程完成”權限的員工才能將該流程設置為完成狀態(tài)。收件項目的定義與流程項目類似。流程處理在合同記錄的［過戶手續(xù)］頁面，可以看到登記合同的流程圖。新登記合同的流程圖為空?？蛇x擇該合同所屬流程類別，點擊下面的［生成流程圖］按鈕，這時會根據(jù)流程定義生成其流程圖。在生成流程圖后，［生成流程圖］按鈕失效，但用戶仍可以增、刪、改流程記錄。生成的流程記錄中含有完成日期和完成人等信息。根據(jù)是否超期未完成，流程將顯示不同的顏色：綠色表示已經完成，暗紅色表示未完成但未超期，鮮紅色表示超期未完成。如果某流程有指定完成人（或完成部門），則必須是該流程的完成人、并且具有“流程完成”權限的員工才能將該流程設置為完成狀態(tài)。在主菜單中選擇〖合同服務流程記錄〗，可打開流程記錄列表窗口。財務模型中介公司財務收付模型收傭記錄只能描述中介公司向業(yè)主和客戶收取傭金的情況。在實際的交易過程中，中介公司的財務收付過程要復雜得多，可能有收有付，收付對象也多種多樣。下圖表示了中介公司的財務收付模型：【定義】 、【定義】 、房款/稅費/傭金…中中■收付對象業(yè)在交易冠程中與中介公司發(fā)生公■收付項目：中介公司與收付對象之間的財務項目又分為“收稅費和““.付”兩方/xx費（政府、弋）/銀行\(zhòng)介房款/稅費/傭金…” ?番收付;往來的實體或個人,如業(yè)主客戶、政府等廠收付的分類，如房款、稅費、傭金、維修費等。每個『面。\例如7款費項目，中介公司會與客戶發(fā)生“房（內部\ （其他\款收”和“房款付（退款）”操作，也會與業(yè)主發(fā)生“房款付”和“房款收（扣墊付）”操作，依次類推。收付項目定義在主菜單中選擇〖合同財務收付項目定義〗，打開收付項目定義窗口。在進行財務操作之前須預先定義好收付項目。以后登記財務收付記錄時，填寫收付項目的收付金額?！咀⒁狻浚喝裟澈贤氖崭队涗浺褜δ呈崭俄椖窟M行收付操作，則該收付項目不能被刪除。財務收付操作合同登記之后，若該合同發(fā)生財務收付，則可在其合同窗口的［財務收付］頁面登記該筆財務收付操作。某合同的財務收付記錄如下頁左圖所示。若要添加財務收付記錄，點擊［新增］按鈕可以彈出如下頁右圖的收付記錄窗口。填寫好各個欄目的內容后，點擊［保存］按鈕完成財務收付登記。收付匯總在主菜單中選擇〖合同財務收付匯總〗，打開收付匯總列表窗口。以列表形式查看每個合同的財務收付匯總情況。收付明細在主菜單中選擇〖合同財務收付明細〗，打開收付明細列表窗口。以列表形式查看每個合同的財務收付明細情況。第6章其他功能操作日志在主菜單中選擇〖文件操作日志〗，顯示操作日志窗口。查看所有用戶在系統(tǒng)中歷史的操作記錄。當操作日志條目超過5000條時，系統(tǒng)顯示警告信息，提醒管理員及時清除日志，避免日志過多占用數(shù)據(jù)庫空間?；厥照驹谥鞑藛沃羞x擇〖文件回收站〗，顯示回收站窗口。用戶在業(yè)務操作過程中刪除的房源、客源、部門、員工、樓盤字典等記錄會在這里暫時存放。在工具欄的［已刪除記錄類別］下拉框中選擇要查看的刪除記錄類別。如果某條記錄是誤刪，需要還原，可在列表中點擊該記錄，然后點擊工具欄中的［還原］按鈕。如果確定某條記錄不再需要，可永久刪除。在列表中點擊該記錄，然后點擊工具欄中的［永久刪除］按鈕。如果要將全部記錄永久刪除，點擊工具欄中的［全部永久刪除］按鈕。報表打印房友中介軟件在所有數(shù)據(jù)列表窗口的工具欄都有［報表］按鈕。當您點擊該［報表］按鈕，會進入報表打印預覽窗口，如下圖所示：頁面設置點擊工具欄中的“頁面設置”按鈕可以對打印預覽頁面的版面進行設置，出現(xiàn)如左下圖所示的窗口。在“頁面設置”窗口中，可以設置紙張方向、頁邊距、打印雜項、打印字體等。還可以通過“打印列選擇”按鈕，出現(xiàn)右上圖打印列選擇窗口，選擇要顯示和打印的數(shù)據(jù)列，并可以設置某列的顯示寬度。您可以通過此項功能靈活定義您的報表輸出項目和輸出格式。打印點擊工具欄中的“打印”按鈕可以對打印輸出選項進行設置，出現(xiàn)如下圖所示的窗口。在該打印設置窗口中，可以設置頁面范圍和各種打印選項。點擊“打印”按鈕將當前所設的打印內容輸出到默認打印機中。?輸出Excel和HTML文件點擊工具欄中的“Excel”或“HTML”按鈕，可以將當前預覽表格的內容以Excel或HTML格式輸出。該功能使您可以在代理通報表的基礎上，根據(jù)實際需要進行加工。預覽比例點擊工具欄中的“比例”下拉框，可以對當前預覽頁面按比例進行縮放。頁面瀏覽點擊工具欄中的瀏覽按鈕，可在不同頁面之間切換。計數(shù)器顯示總頁數(shù)和當前所顯示頁的頁碼。其他說明整個系統(tǒng)的前臺電腦統(tǒng)一使用服務器日期和時間，不使用客戶端電腦的日期和時間。房友中介軟件采用內存緩沖技術，系統(tǒng)啟動時將城區(qū)、片區(qū)、樓盤字典等數(shù)據(jù)讀入內存中，可提高運行速度。系統(tǒng)將每隔5分鐘自動刷新緩存，手工刷新請使用〖文件刷新緩存〗菜單。

第7章安裝指南7.1網(wǎng)絡結構圖7.2軟件組成表分店服務器局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)稱(SP4)客戶端軟件Agency.exe動態(tài)IP解析軟件.軟件類別一房友管理操作系統(tǒng)而Windows-、I業(yè)務數(shù)據(jù)JSQLServer2000(SP4)軟件來源微軟光盤互聯(lián)備） 7.2軟件組成表分店服務器局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)稱(SP4)客戶端軟件Agency.exe動態(tài)IP解析軟件.軟件類別一房友管理操作系統(tǒng)而Windows-、I業(yè)務數(shù)據(jù)JSQLServer2000(SP4)軟件來源微軟光盤互聯(lián)備） 進行數(shù)據(jù)交換[DBExchange]微軟光盤（自備）連戶端:一Windc客戶端軟件Agency.exe房友管理件說明DBAdmin\ows''2000/2003Server房友交/XP/2000Pro標準版：._…一1、人版:運行于Windows98:運行于Windows2000/2003Server/Me/XP/2000Pro客戶端軟件Agency.exe（安裝于戶端軟件）

Agency.exe客戶端軟件Agency.exe房友軟件業(yè)務數(shù)據(jù)安裝位置：D:\AgencyDB -房友軟件業(yè)務數(shù)據(jù)業(yè)務員電腦 業(yè)務員電腦數(shù)據(jù)文件：Agency.mdf+Agency_Log.ldf備份位置：D:\AgencyBak備份文件：Agency.Bak（安裝于服務器）房友客戶端軟件房友光盤\Setup安裝位置：C:\Agency（安裝于服務器及所有客戶端電腦）房友管理DBAdmin房友光盤\DBAdmin安裝位置：C:\Agency（安裝于服務器，負責后臺數(shù)據(jù)備份等管理功能）房友交換DBExchange房友光盤\DBExchange安裝位置：C:\Agency（安裝于服務器，負責與數(shù)據(jù)中心進行數(shù)據(jù)交換）7.3軟件安裝步驟安裝Windows-所有電腦服務器安裝Windows2000Server,并打上其SP4補丁(或安裝Windows2003Server)客戶端安裝Windows98/Me/XP/2000Pro

安裝SQLServer-中心服務器-分店服務器加載業(yè)務數(shù)據(jù)-中心服務器-安裝SQLServer-中心服務器-分店服務器加載業(yè)務數(shù)據(jù)-中心服務器-分店服務器②打上SQLServer的SP4補丁（房友光盤\Tools）補丁安裝：雙擊補丁文件解包，然后執(zhí)行其中的\Setup.bat文件補丁用途：SP4將數(shù)據(jù)庫服務發(fā)布到Internet,并防止Internet蠕蟲病毒安裝完成重啟后屏幕右下角出現(xiàn)SQLServer圖標.雙擊可打開服務管理器本步驟將房友光盤上的示例數(shù)據(jù)加載到服務器上，交由SQLServer管理。在房友光盤自啟動窗口點擊【加載示例數(shù)據(jù)庫工或執(zhí)行光盤的\DBSetup\DBSetup.exe。指定數(shù)據(jù)文件存放于D:\AgencyDB，若該文件夾不存在會提示創(chuàng)建。安裝房友軟件①在房友光盤自啟動窗口點擊【安裝客戶端軟件】或執(zhí)行光盤的\Setup\Setup.exe-所有電腦②選擇安裝類型：-客戶端安裝： 只裝房友客戶端-服務器安裝（單店獨立）： 安裝房友客戶端+房友管理-服務器安裝（多店聯(lián)網(wǎng)）： 安裝房友客戶端+房友管理+房友交換③選擇安裝文件夾，默認是C:\Agency④接著連續(xù)點擊［下一步］，完成整個安裝過程，安裝完成后，根據(jù)所選安裝類型在在桌面上可看見“房友中介”、“房友管理”和“房友交換”等圖標。啟動房友客戶端①雙擊桌面上的【房友中介】圖標，啟動房友客戶端-所有電腦②第一次啟動客戶端會出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫連接窗口，配置連接參數(shù)：服務器=（服務器IP）數(shù)據(jù)庫=Agency用戶名=sa加密密碼=（由DBAdmin生成）③第一次進入客戶端軟件要填［公司密鑰］,輸入用DBAdmin設置的公司密鑰④第一次進入客戶端軟件要填［激活碼］,請根據(jù)提示的機器碼向軟件供應商索取對應的激活碼。僅在服務器要填激活碼，其他電腦不需填寫。

房友管理BAdmin-中心服務器-分店服務器（獨立或聯(lián)網(wǎng)）（詳細使用見第8章）①在桌面點擊【房友管理】圖標（默認管理員密碼為8888）在［數(shù)據(jù)庫連接］頁，配置數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)：服務器=（Local）數(shù)據(jù)庫=Agency用戶名=sa密碼=（本地SQL的sa密碼）若sa有密碼則用“密碼加密”生成加密密碼，供客戶端軟件連接數(shù)據(jù)庫使用在［備份與清理］頁，配置數(shù)據(jù)自動備份，備份數(shù)據(jù)存放于D:\AgencyBak確認DBAdmin左下角的“當啟動Windows時啟動自動備份”已經打勾房友初始化—中心服務器本步驟將清空原來加載的示例數(shù)據(jù)，進行初始化設置，轉入正式使用。①在DBAdmin的［執(zhí)行SQL］頁，清空全部數(shù)據(jù)—分店服務器（獨立）②在DBAdmin的［注冊碼］頁，填入中心或分店注冊碼③在DBAdmin的［注冊碼］頁，設置城市及城區(qū)［必要的話］④在DBAdmin的［公司密鑰］頁，設置公司密鑰（如666666）⑤在客戶端軟件中，設置好片區(qū)［必要的話］⑥在客戶端軟件中，設置好樓盤字典［必要的話］⑦在客戶端軟件中，設置好組織機構⑧在客戶端軟件中，設置好電子地圖動態(tài)IP解析軟件—中心服務器安裝并配置動態(tài)IP解析軟件（建議使用花生殼或88IP：房友光盤\Tools\）從花生殼網(wǎng)站（www.O）下載花生殼客戶端軟件，并完成其安裝；啟動花生殼客戶端，點擊“注冊”轉到花生殼網(wǎng)站上，申請一個域名，并激活之；③在花生殼客戶端上填寫所申請域名及其密碼，點擊“登錄”。房友交換DBExchange—分店服務器（聯(lián)網(wǎng)）（詳細使用見第9章）①在桌面點擊【房友交換】（默認管理員密碼為8888）在［數(shù)據(jù)庫連接］頁，配置數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)。在“中心服務器1”欄目填寫向花生殼或881P申請的域名，接著填寫中心和本地的sa密碼，并進行連接測試。配置［聯(lián)網(wǎng)設置］參數(shù)，指定聯(lián)網(wǎng)方式配置［自動交換］參數(shù)，指定數(shù)據(jù)交換間隔或時間殺毒軟件—所有電腦推薦安裝瑞星殺毒軟件，安裝瑞星防火墻數(shù)據(jù)恢復—分店服務器（聯(lián)網(wǎng)）本步驟將中心服務器備份數(shù)據(jù)恢復到分店服務器，供新開分店或舊.店故障恢復使用。在DBAdmin的［備份與恢復］頁，恢復從中心備份出來的數(shù)據(jù)包（Agency.Bak）在DBAdmin的［注冊碼］頁，填入分店注冊碼安裝常見問題【問】中心服務器重啟后要做哪些操作？【答】中心服務器重新啟動后，需要確認：(1)寬帶(ADSL)E啟動并接入互聯(lián)網(wǎng)；(2)確認花生殼(或88訐)已經登錄；(3)確認SQLServer已經進入運行狀態(tài)?！締枴咳绾闻袛嘀行姆掌鞯腟QLServer服務已發(fā)布到Internet上？【答】中心服務器的SQLServer服務必須發(fā)布到Internet以供分店做數(shù)據(jù)交換。啟動DBExchange數(shù)據(jù)交換軟件，在［數(shù)據(jù)庫連接］頁的“中心數(shù)據(jù)庫”欄目填入中心服務器申請的花生殼(或88IP)域名()，及其sa及其密碼，點擊［連接測試］按鈕，若成功則表示該中心服務器的SQLServer服務已發(fā)布到Internet上。若失敗則檢查中心服務器的寬帶、域名服務、SQLServer(必須打SP4)?！締枴恐行幕蚍值攴掌髦匮b要做哪些工作？【答】因硬件故障、病毒原因造成中心服務器重裝，可按照以下步驟：(1)安裝Windows(SP4)+SQLServer(SP4)；用房友光盤安裝房友軟件，并加載示例數(shù)據(jù)；(3)用DBAdmin將備份文件(Agency.Bak)恢復出來?！締枴啃路值甑姆掌髟撊绾伟惭b？【答】中介公司開新店，其服務器安裝可按照以下步驟：(1)安裝Windows(SP4)+SQLServer(SP4)；用房友光盤安裝房友軟件，并加載示例數(shù)據(jù)；(3)從中心服務器拷貝最新的數(shù)據(jù)庫備份文件(Agency_x.Bak)；(4)在新店服務器用DBAdmin將備份文件(Agency_x.Bak)恢復出來；(5)用DBAdmin填寫新分店的注冊碼；(6)用DBExchange與中心服務器做“最近一天”的數(shù)據(jù)交換。【問】客戶端軟件在連接數(shù)據(jù)庫時出現(xiàn)”連接測試錯誤-未找到SQLServer…”【答】通用步驟解決：(1)服務器SQLServer數(shù)據(jù)庫是否已安裝SP4補?。凼莿t轉下條，下同］(2)服務器SQLServer數(shù)據(jù)庫是否已啟動(3)在連接窗口中，服務器名稱(或IP地址)是否填寫正確(4)切換使用［服務器IP地址］或［服務器名］來連接服務器，看哪個能連通(5)兩邊是否都正確地配置好TCP/IP協(xié)議IP地址是否在同一網(wǎng)段(6)在客戶端是否可以Ping通服務器IP地址［否則檢查網(wǎng)絡硬件］(7)在客戶端的網(wǎng)上鄰居是否可以看到服務器(8)將服務器和客戶端除TCP/IP外的網(wǎng)絡協(xié)議刪除(包括IPX和NetBEUI)。(9)在客戶端的TCP/IP設置中將DNS設為禁止。(10)客戶端的登錄用戶名稱必須在服務器Windows系統(tǒng)中有相應的帳號。(11)關掉服務器上的防火墻、殺毒軟件和其他常駐內存的軟件。其他步驟解決：(1)修改服務器的局域網(wǎng)IP，即換一個IP。若服務器的機器名或工作組名為中文，修改為英文。(3)在客戶端加裝SQLServer的客戶端工具。(4)徹底解決：服務器格式化重裝Windows2000Server?！締枴緿BExchange在連接中心數(shù)據(jù)庫時出現(xiàn)“找不到SQLServer..."錯誤【答】通過下述步驟解決：(1)中心服務器的SQLServer必須打上SP4補丁包。(2)中心服務器確認花生殼(或88IP)已經正常運行。(3)中心服務器若間接通過路由器撥號上ADSL，必須設置SQLServer服務端口(1433)轉發(fā)。若中心服務器正常，在分店檢查服務器是否已經上網(wǎng)，能否瀏覽網(wǎng)頁；(5)若分店服務器已上網(wǎng)，看能否Ping通Sina等著名網(wǎng)站，接著能否Ping通中心服務器(防火墻須允許ICMP入站);若失敗，可能分店服務器的DNS未能正確解析花生殼(或88IP)域名，可能通過增設其DNS為［33］或［8］來解決。【注】：更多問題解答，請訪問技術支持網(wǎng)站：www.HouseF/css7.5運行注意事項?必須在總部統(tǒng)一操作的內容：組織機構的初始化城市片區(qū)的初始化物業(yè)參數(shù)的初始化管理選項的初始化電子地圖的初始化修改員工帳戶、職務和權限樓盤字典的合并、轉區(qū)、刪除業(yè)務員轉轉移房(客)源、加密房(客)轉公開房(客)?一定要定期做隔離備份！(將Bak文件用U盤拷貝出來)第8章房友管理（DBAdmin）功能概述房友數(shù)據(jù)管理軟件（DBAdmin）運行在服務器端，用來對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行日常的維護與管理，其具體功能有包括數(shù)據(jù)庫連接測試、備份與恢復、產品升級，還可以登記產品注冊碼、設置公司密鑰、定義城市及城區(qū)等。DBAdmin僅運行在服務器端，僅供系統(tǒng)管理員使用。DBAdmin啟動安裝客戶端軟件后，從安裝光盤將DBAdmin.exe文件拷貝到文件夾6:\486^丫），雙擊便可啟動。管理員登錄密碼驗證程序啟動時，要求輸入管理員密碼，第一次運行程序時，密碼為8888，進入程序后，可以在［公司密鑰］頁面中修改管理員密碼。數(shù)據(jù)庫連接設置數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)，只需要在第一次運行程序時進行設置。試用版使用Access數(shù)據(jù)庫只需選擇其數(shù)據(jù)庫文件即可。正式版使用SQLServer數(shù)據(jù)庫的具體參數(shù)設置如下：服務器：（Local） 數(shù)據(jù)庫：Agency用戶名：sa 密碼：（*****）設置完畢，點擊［連接數(shù)據(jù)庫］按鈕，如果連接成功，表示已經和后臺數(shù)據(jù)庫建立連接，會自動保存連接參數(shù)，以后DBAdmin與數(shù)據(jù)庫的連接都默認為此設置?？蛻舳穗娔X必須連接上服務器數(shù)據(jù)庫方可使用?；诎踩紤]，客戶端電腦使用加密過的密碼來連接數(shù)據(jù)庫，您可以用DBAdmin的［密碼加密］按鈕將上面的連接密碼加密后，發(fā)布給客戶端電腦使用。備份與恢復數(shù)據(jù)庫備份和清理手工備份：在數(shù)據(jù)庫備份文件夾中輸入將要生成的備份文件名稱，接著點擊［開始備份］按鈕，則將指定數(shù)據(jù)庫備份為BAK文件。自動備份：可指定每周自動定時備份的日期和時間，點擊［啟動定時自動備份］按鈕則可啟動自動定時備份。每周七天有七個備份文件（Agency_x.Bak，x表示星期幾），以一周為周期循環(huán)覆蓋。點擊［隱藏到任務欄］按鈕將DBAdmin縮小到屏幕右下角，以后數(shù)據(jù)庫的自動備份將在后臺定期運行。為防止系統(tǒng)使用時間長造成數(shù)據(jù)量太大，可以設置在定時數(shù)據(jù)庫備份后進行自動清理：包括房客跟進、任務、意向、考勤等。在多店聯(lián)網(wǎng)的情形下，分店的清理設置以中心服務器為準，也就是說，如果要改變清理設置，在中心服務器設置就可以了，分店會進行同步。若要在啟動電腦時啟動自動備份，可將DBAdmin左下角的［當啟動Windows時啟動自動備份］打勾。數(shù)據(jù)庫恢復輸入以前備份生成的數(shù)據(jù)庫備份文件(*.Bak)的路徑，點擊［開始恢復］按鈕，開始恢復數(shù)據(jù)庫。執(zhí)行SQL語句將軟件供應商提供的升級或修復數(shù)據(jù)庫的*.sql文件讀入或粘貼到［執(zhí)行SQL語句］欄目，點擊［開始執(zhí)行］按鈕，執(zhí)行完成后會有提示。點擊［清空業(yè)務數(shù)據(jù)］按鈕可將業(yè)務數(shù)據(jù)清除(保留樓盤字典)；點擊［清空全部數(shù)據(jù)］按鈕可將全部數(shù)據(jù)清除(包含業(yè)務數(shù)據(jù)和樓盤字典)。注冊碼注冊碼將用戶名稱和注冊碼分別填入相應欄目中，點擊［保存注冊碼］按鈕。保存結果可到客戶端軟件的登錄窗口或者〖幫助關于〗菜單確認。試用注冊碼系統(tǒng)初始安裝時默認為［中介標準版］，試用期為30天；點擊［試用注冊碼］按鈕可設置為中介普及版、專業(yè)版或售樓軟件的注冊碼，不同產品或版本的功能比較可參閱相關資料。城市城區(qū)設置房友中介軟件在地理區(qū)域劃分上采用［城市城區(qū)片區(qū)］進行三級細分。系統(tǒng)初始安裝時含有多個城市的樓盤字典和［深圳/廣州/上海/北京］的示例業(yè)務數(shù)據(jù)，默認當前城市是深圳。點擊［顯示城市］按鈕可以列出所有預設城市。如果在系統(tǒng)預設城市中有您所在城市名稱，請選中它，然后點擊［更改城市］修改當前城市為您所在的城市。更改城市會將其他城市的樓盤字典和所有業(yè)務數(shù)據(jù)清除。如果在系統(tǒng)預設城市中找不到您所在城市名稱：使用［定義城市］按鈕添加新的城市名稱；使用［顯示城市］按鈕將新添加的城市顯示出來；使用［更改城市］按鈕將新城市設為當前城市；使用［定義城區(qū)］按鈕為新城市添加城區(qū)?！咎崾尽浚河捎诔菂^(qū)信息是整個業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)的地基，當軟件投入正式運行后，會有許多房(客)源記錄與城區(qū)記錄相關聯(lián)，故城區(qū)一經設置，便不能輕易改動；而且在多店聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，城區(qū)信息也不做數(shù)據(jù)交換。因此在系統(tǒng)初始化時，必須將城區(qū)一次性設置好。城區(qū)序號決定了在客戶端軟件中城區(qū)的顯示次序，不同用戶由于所處城區(qū)不同，可以通過改變序號將最常用的城區(qū)調到最上面。［中介/售樓］管理類型DBAdmin可用來管理房友中介(Agency)或房友售樓(Estate)的后臺數(shù)據(jù)庫，使用此選項進行切換。

8.6安全設置公司密鑰公司密鑰即給數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)加鎖。客戶端電腦必須輸入公司密鑰方可與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)連接，避免有人非法將數(shù)據(jù)庫拷貝帶出，竊取公司業(yè)務數(shù)據(jù)。管理員密碼可修改DBAdmin啟動時管理員的登錄密碼?？蛻舳丝刂瓶稍O置客戶端軟件的顯示和操作方式，目的是提高系統(tǒng)安全性。具體包括：設置登錄時是否所有部門均可登錄，還是僅能以某一部門的員工身份登錄；設置登錄時是否顯示［系統(tǒng)管理組］，因為該組的權限一般比較大，要防止非法試密碼；設置主菜單［業(yè)務設置］是否顯示［組織機構］，避免管理員密碼泄露被非法修改員工資料和權限。第9章房友交換(DBExchange)功能概述后臺數(shù)據(jù)交換軟件(DBExchange)運行在聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的服務器端，用來將網(wǎng)點數(shù)據(jù)與中心服務器的數(shù)據(jù)進行交換，其具體功能包括數(shù)據(jù)庫連接、聯(lián)網(wǎng)設置、手工交換、自動交換、交換日志等。DBExchange僅運行在服務器端，僅供系統(tǒng)管理員使用。DBExchange啟動安裝客戶端軟件后，從安裝光盤將DBExchange.exe文件拷貝到文件夾C:\Agency，雙擊便可啟動。管理員登錄密碼驗證程序啟動時，要求輸入管理員密碼，第一次運行程序時，密碼為8888，進入程序后，可以在［聯(lián)網(wǎng)設置］頁面中修改管理員密碼。數(shù)據(jù)庫連接DBExchange負責將中心服務器的數(shù)據(jù)與本地服務器的數(shù)據(jù)進行交換，達到信息共享的目的，其相關系統(tǒng)結構請參見第7章。DBExchange需要設置兩套數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)，一是與中心數(shù)據(jù)庫的連接參數(shù)，一是與本地數(shù)據(jù)庫的連接參數(shù)。中心服務器必定使用SQLServer數(shù)據(jù)庫，其連接參數(shù)如下：中心服務器：中心服務器：中心數(shù)據(jù)庫：Agency碼：(