專升本管理學(xué)知識點

演講人:日期：專升本管理學(xué)知識點目錄CONTENCT管理學(xué)概述管理學(xué)的基本理論組織與人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)與溝通決策與計劃控制與創(chuàng)新01管理學(xué)概述定義特點管理學(xué)的定義與特點管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，它是為適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的。管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，具有實踐性、社會性、歷史性等特點。它強(qiáng)調(diào)對人、財、物等資源的合理配置和組織，以提高生產(chǎn)力水平。研究對象管理學(xué)的研究對象包括各種類型的管理活動及其規(guī)律，如企業(yè)管理、行政管理、項目管理等。同時，它也研究管理者在管理活動中所運用的方法、手段和技巧。任務(wù)管理學(xué)的任務(wù)是揭示管理活動的內(nèi)在規(guī)律，為管理實踐提供科學(xué)的理論依據(jù)和方法指導(dǎo)。同時，它也致力于培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理念和技能的管理人才，推動組織和社會的發(fā)展。管理學(xué)的研究對象與任務(wù)管理學(xué)經(jīng)歷了從古典管理理論到現(xiàn)代管理理論的演變過程。其中，古典管理理論注重生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)利益，強(qiáng)調(diào)對組織和員工的嚴(yán)格控制；而現(xiàn)代管理理論則更加注重人的因素和社會責(zé)任，強(qiáng)調(diào)對員工的激勵和參與。發(fā)展歷程隨著全球化、信息化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，管理學(xué)的發(fā)展呈現(xiàn)出以下趨勢：一是跨學(xué)科融合，即管理學(xué)與其他學(xué)科的交叉融合越來越多；二是注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，即管理學(xué)更加注重培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力；三是強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，即管理學(xué)更加注重組織和社會的可持續(xù)發(fā)展。趨勢管理學(xué)的發(fā)展歷程與趨勢02管理學(xué)的基本理論01020304系統(tǒng)原理人本原理責(zé)任原理效益原理管理的基本原理管理是追求效率和效益的過程，明確目標(biāo)和責(zé)任是實現(xiàn)有效管理的基礎(chǔ)。管理以人為本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動性和創(chuàng)造性，重視人的需求和發(fā)展。管理是一個系統(tǒng)，由相互關(guān)聯(lián)、相互作用的各個要素組成，具有整體性和動態(tài)性。管理要追求效益最大化，通過合理配置資源、優(yōu)化流程等方式提高效益。計劃職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能控制職能管理的基本職能確定組織目標(biāo)、制定行動方案、選擇最優(yōu)方案并組織實施。建立組織結(jié)構(gòu)、明確職責(zé)權(quán)限、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使組織高效運轉(zhuǎn)。激勵員工、引導(dǎo)員工行為、營造良好氛圍，提高員工工作積極性和創(chuàng)造性。監(jiān)督組織活動、評估績效、糾正偏差，確保組織目標(biāo)順利實現(xiàn)。管理的基本方法依靠行政權(quán)力和規(guī)章制度進(jìn)行管理，具有強(qiáng)制性和直接性。通過經(jīng)濟(jì)利益調(diào)節(jié)和影響管理對象，具有間接性和誘導(dǎo)性。運用法律手段規(guī)范和管理組織活動，具有權(quán)威性和規(guī)范性。通過思想教育和培訓(xùn)提高員工素質(zhì)和能力，具有長期性和根本性。行政方法經(jīng)濟(jì)方法法律方法教育方法03組織與人力資源管理組織設(shè)計的基本原則組織結(jié)構(gòu)的類型組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢包括任務(wù)目標(biāo)原則、分工協(xié)作原則、統(tǒng)一指揮原則、管理幅度原則等。如直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等，各種類型的特點和適用范圍。如扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化等新型組織結(jié)構(gòu)形式。組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)80%80%100%人力資源規(guī)劃與招聘包括人力資源需求預(yù)測、供給預(yù)測、供需平衡等。包括制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、面試等步驟和技巧。包括評估候選人的知識、技能、能力和其他素質(zhì)，以及做出錄用決策的過程。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容招聘的程序與方法員工選拔與錄用培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計劃的制定與實施員工開發(fā)與職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)與開發(fā)包括選擇培訓(xùn)方法、制定培訓(xùn)課程、組織培訓(xùn)師資等。包括員工職業(yè)路徑設(shè)計、職業(yè)規(guī)劃與輔導(dǎo)等，以促進(jìn)員工個人成長和組織發(fā)展。包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析，以確定培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)。包括提高員工績效、實現(xiàn)組織目標(biāo)、促進(jìn)員工發(fā)展等?？冃Ч芾淼哪康呐c意義績效考核的方法與程序績效反饋與面談績效改進(jìn)與激勵包括目標(biāo)管理法、360度反饋法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法等考核方法，以及績效考核的步驟和注意事項。包括向員工反饋績效考核結(jié)果、與員工進(jìn)行面談溝通以制定改進(jìn)計劃等。包括針對員工績效不足制定改進(jìn)計劃、采取激勵措施以提高員工積極性等?？冃Ч芾?4領(lǐng)導(dǎo)與溝通領(lǐng)導(dǎo)是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)力則是指領(lǐng)導(dǎo)者在特定情境中吸引和影響被領(lǐng)導(dǎo)者與利益相關(guān)者并持續(xù)實現(xiàn)群體或組織目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于戰(zhàn)略制定和激勵員工，而管理則側(cè)重于執(zhí)行和日常運營。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的概念包括民主式、自主式、命令式、參與式等，每種風(fēng)格都有其適用的場景和優(yōu)缺點。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情境領(lǐng)導(dǎo)指領(lǐng)導(dǎo)者在運用權(quán)力、溝通技巧、決策能力等方面的獨特方法和技巧。根據(jù)員工的能力和意愿的不同，領(lǐng)導(dǎo)者需要靈活調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。030201領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包括信息發(fā)送、接收、反饋等過程，以及溝通中的噪音和障礙。溝通的原理包括傾聽、表達(dá)、問詢、反饋等，這些技巧對于提高溝通效果至關(guān)重要。溝通技巧除了語言之外，領(lǐng)導(dǎo)者還需要注意自己的肢體語言、面部表情等非語言信號對溝通的影響。非語言溝通溝通的原理與技巧包括任務(wù)沖突、關(guān)系沖突和過程沖突等，每種沖突都需要不同的管理策略。沖突的類型包括回避、妥協(xié)、適應(yīng)、合作等，領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)具體情況選擇合適的策略。沖突管理策略包括建立共同目標(biāo)、分配角色和責(zé)任、促進(jìn)信息共享等，這些技巧有助于減少沖突并促進(jìn)團(tuán)隊合作。協(xié)調(diào)的技巧沖突管理與協(xié)調(diào)05決策與計劃決策是為達(dá)到某一目標(biāo)，在多個可行方案中選擇一個最優(yōu)方案的過程。決策概念根據(jù)決策問題的性質(zhì)，可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。決策類型決策的概念與類型包括識別問題、確定目標(biāo)、擬定方案、分析評估、方案選擇和實施反饋等階段。包括定性決策方法和定量決策方法，如頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、決策樹法等。決策的過程與方法決策方法決策過程計劃概念計劃是對未來行動的事先安排，是決策的具體化。計劃類型根據(jù)計劃的時間長短，可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃；根據(jù)計劃的明確性，可分為具體性計劃和指導(dǎo)性計劃。計劃的概念與類型包括確定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、預(yù)測未來、制定方案、選擇方案和制定派生計劃等步驟。計劃編制包括資源調(diào)配、任務(wù)分配、進(jìn)度控制和結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)，需要不斷監(jiān)控和調(diào)整以確保計劃的順利執(zhí)行。計劃實施計劃的編制與實施06控制與創(chuàng)新控制的概念控制是管理工作中的一項重要職能，它是指按照計劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計劃的完成情況和糾正計劃執(zhí)行中的偏差，以確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)?？刂频念愋透鶕?jù)控制的時間點不同，控制可以分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制；根據(jù)控制的手段不同，可以分為直接控制和間接控制；根據(jù)控制的來源不同，可以分為內(nèi)部控制和外部控制?？刂频母拍钆c類型控制的過程與方法控制的過程控制過程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差三個基本環(huán)節(jié)的工作?？刂频姆椒ǔＲ姷目刂品椒òA(yù)算控制、非預(yù)算控制、成本控制、質(zhì)量控制等，這些方法可以通過制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查和信息反饋來實現(xiàn)對組織活動的有效控制。VS創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或為滿足社會需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。創(chuàng)新的類型根據(jù)創(chuàng)新對象的不同，創(chuàng)新可以分為產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等；根據(jù)創(chuàng)新程度的不同，可以分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新；根據(jù)創(chuàng)新主體的不同，可以分為個體創(chuàng)新和團(tuán)隊創(chuàng)新。創(chuàng)新的概念創(chuàng)新的概念與類型創(chuàng)新過程包括尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、采取行動和持之以恒四個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)