機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)交流課件

12年交流材料1機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)交流12年交流材料1中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。

前言—公司簡(jiǎn)介12年交流材料1與其他國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司相比，平安具有以下獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：1、保險(xiǎn)業(yè)唯一的綜合金融服務(wù)集團(tuán)：平安具有獨(dú)一無(wú)二的金融集團(tuán)架構(gòu)，使她具有強(qiáng)大的多渠道分銷(xiāo)能力，并通過(guò)逐步成熟的交叉銷(xiāo)售，提高效率及降低成本。為廣大客戶提供更加穩(wěn)健、可靠、更加豐富而周全的產(chǎn)品和服務(wù)。前言—公司簡(jiǎn)介12年交流材料12、領(lǐng)先的公司體制和治理：匯豐在平安戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)支持等方面提供了一系列的幫助。國(guó)際資深的專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、統(tǒng)一的賬務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和人力資源管理制度。前言—公司簡(jiǎn)介12年交流材料1亞洲最大的綜合性后援中心：平安致力于建設(shè)統(tǒng)一高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。2006年全國(guó)后援中心已投入應(yīng)用，該中心是目前全國(guó)第一家大型綜合性后援中心，總體規(guī)模位居亞洲首位。目前平安遍布全國(guó)的3,000多家分支機(jī)構(gòu)的包括信息錄入、財(cái)務(wù)、核保、理賠等在內(nèi)的后援業(yè)務(wù)已部分完成集中，其他業(yè)務(wù)的后援業(yè)務(wù)正在整合過(guò)程之中。后援中心的投用，一方面有利于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理，控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低運(yùn)營(yíng)成本；另一方面，由于差錯(cuò)率的減少以及服務(wù)效率的提高，將有利于提高客戶意度。前言—公司簡(jiǎn)介12年交流材料13、平安金融培訓(xùn)學(xué)院：國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)培訓(xùn)基地之一，平安斥資4.5億元打造的這個(gè)“人才搖籃”，將更進(jìn)一步地提升平安的人才競(jìng)爭(zhēng)力。平安金融培訓(xùn)學(xué)院下設(shè)壽險(xiǎn)學(xué)院、產(chǎn)險(xiǎn)學(xué)院、金融學(xué)院、管理學(xué)院及博士后工作站，面向平安所有內(nèi)外勤員工，提供面授培訓(xùn)、認(rèn)證考試、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、衛(wèi)星電視教學(xué)等培訓(xùn)方案。學(xué)院將從管理、領(lǐng)導(dǎo)力、金融服務(wù)、職業(yè)技能、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、客戶等五個(gè)方面構(gòu)建完整的課程體系。前言—公司簡(jiǎn)介12年交流材料12012年度《財(cái)富》世界500強(qiáng)出爐中國(guó)平安名列第242位中國(guó)平安憑借卓越業(yè)績(jī)與表現(xiàn)榮登榜單第242位，排名較去年上升了86位。這是2012年中國(guó)平安進(jìn)入《福布斯》全球2000強(qiáng)前100名之后摘得的又一國(guó)際榮譽(yù)。

前言—公司地位12年交流材料1目錄12年交流材料1交強(qiáng)險(xiǎn)

如何選擇車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種？+車(chē)損險(xiǎn)三者險(xiǎn)車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)買(mǎi)了交強(qiáng)險(xiǎn)為什么要買(mǎi)商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)？

交強(qiáng)險(xiǎn)限額低，并且實(shí)行分項(xiàng)設(shè)定限額，具體限額分別是：死亡傷殘賠償限額11萬(wàn)；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1萬(wàn)；財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：2千元，在實(shí)際車(chē)險(xiǎn)事故中財(cái)產(chǎn)損失事故占比高，每次事故中財(cái)產(chǎn)損失事故中占比高，每次事故少則上千元，多則幾萬(wàn)，交強(qiáng)險(xiǎn)在這部分的賠償限額只有2千元，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，那剩余損失的錢(qián)只能客戶自己的出了，所以只保交強(qiáng)險(xiǎn)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)來(lái)補(bǔ)充。如何選擇商業(yè)三者保額？

人傷賠償標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，在交通事故中造成三者死亡的一般最少都得30萬(wàn)，在人傷賠償標(biāo)準(zhǔn)高的地區(qū)甚至高達(dá)百萬(wàn)，這個(gè)還不包括三者的財(cái)產(chǎn)損失。

投保建議：一般私家車(chē)主建議購(gòu)買(mǎi)商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)50萬(wàn)為最佳（6座以下新車(chē)，50萬(wàn)和30萬(wàn)的三責(zé)保費(fèi)相差僅300余元）為什么要購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)？

在交通事故中95%以上都會(huì)涉及到車(chē)輛的損失，車(chē)輛損失金額少則幾千元多則幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)。現(xiàn)在道路上的車(chē)輛越來(lái)越多，車(chē)子上路更要有全面充足的保險(xiǎn)保障，給自己的愛(ài)車(chē)購(gòu)買(mǎi)足額的保險(xiǎn)保障是非常明智的選擇。12年交流材料1什么是車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)？

該險(xiǎn)種承擔(dān)保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)上人員遭受人身傷亡，對(duì)依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同地規(guī)定負(fù)責(zé)賠償，他彌補(bǔ)了交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)只承擔(dān)三者責(zé)任的不足，為車(chē)上人員提供保險(xiǎn)保障。

交通事故精神損害賠償具體責(zé)任是什么？

交通事故精神損害賠償險(xiǎn)，承擔(dān)在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車(chē)輛在使用過(guò)程中，因發(fā)生保險(xiǎn)事故，致使第三者傷殘、死亡或懷孕婦女意外流產(chǎn)、受害方據(jù)此提出精神損害賠償?shù)恼?qǐng)求，依法按照法院判決應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的精神損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人在扣除交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)賠償部分后，按本合同約定在賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。

盜搶險(xiǎn)具體責(zé)任是什么？有必要購(gòu)買(mǎi)嗎？該險(xiǎn)種保障范圍是：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，因下列原因造成保險(xiǎn)車(chē)輛損失或發(fā)生的合理費(fèi)用，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的規(guī)定在保險(xiǎn)金額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償：（一）保險(xiǎn)車(chē)輛全車(chē)被盜搶、搶劫、搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安部門(mén)立案?jìng)刹椤⒆粤钢掌饍蓚€(gè)月未查明下落的；（二）保險(xiǎn)車(chē)輛全車(chē)被盜搶、搶劫、搶奪后受到的損壞或因此造成的車(chē)上零部份、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用；（三）保險(xiǎn)車(chē)輛在全車(chē)被搶劫、搶奪過(guò)程中，受到損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用。

推薦理由：價(jià)格低廉，保障高，只需幾百元錢(qián)購(gòu)的全年的安心。

如何選擇車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種？12年交流材料1自燃險(xiǎn)責(zé)任是什么？有必要購(gòu)買(mǎi)嗎？

該險(xiǎn)種保障的范圍是：在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車(chē)輛在使用過(guò)程中，因本車(chē)電器、線路、油路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、貨物自身發(fā)生問(wèn)題、機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)摩擦起火引起火災(zāi)，造成車(chē)輛的損失，以及被保險(xiǎn)人在發(fā)生本保險(xiǎn)事故時(shí)，為減少保險(xiǎn)車(chē)輛損失所支出的必要合理施救費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

推薦理由：車(chē)輛自燃損失巨大，保險(xiǎn)保障解擔(dān)憂。

⊙什么是指定專(zhuān)修廠特約險(xiǎn)？

投保人在投保過(guò)程時(shí)未選擇本特約條款的，車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，因保險(xiǎn)事故損壞的保險(xiǎn)車(chē)輛，在修理前應(yīng)當(dāng)按照主險(xiǎn)條款的規(guī)定，由被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定修理方式和費(fèi)用，投保人在投保時(shí)選擇本特約條款，并增加支付本特約條款的保險(xiǎn)費(fèi)的，車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人可自主選擇具有保險(xiǎn)車(chē)輛專(zhuān)修資格的修理廠進(jìn)行修理。

推薦理由：我的愛(ài)車(chē)我做主，全面周到維修服務(wù)，為愛(ài)車(chē)保駕護(hù)航。

如何選擇車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種？12年交流材料1

你的平安我的承諾買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)要省，更要有承諾保障我們承諾：車(chē)險(xiǎn)事故，萬(wàn)元以下，資料齊全，一天賠付！平安電話車(chē)險(xiǎn)4008-000-000省去中間環(huán)節(jié)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格優(yōu)惠更省15%三分鐘快速報(bào)價(jià)量身定做投保方案免費(fèi)送單上門(mén)POS機(jī)刷卡升級(jí)為平安黃金VIP客戶尊享平安產(chǎn)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)平安電話車(chē)險(xiǎn)12年交流材料1目錄12年交流材料1為您著想，平安為您提供最便捷、最貼心的服務(wù)！全國(guó)通賠

通賠服務(wù)在出險(xiǎn)地所在機(jī)構(gòu)與購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)均可辦理直賠服務(wù)

業(yè)內(nèi)首創(chuàng)車(chē)險(xiǎn)直賠，為您提供一站式維修索賠服務(wù)周末服務(wù)

全國(guó)二三級(jí)客服中心統(tǒng)一實(shí)施周末服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)

保險(xiǎn)專(zhuān)家，量身定做車(chē)險(xiǎn)方案專(zhuān)屬VIP

全國(guó)統(tǒng)一提供VIP服務(wù)、同時(shí)提供銀行、證券、壽險(xiǎn)等綜合金融理財(cái)服務(wù)全程短信

報(bào)案、查勘派工、定損、結(jié)案環(huán)節(jié)理賠短信告知一帳通

網(wǎng)上一個(gè)賬號(hào)即可了解您在平安所有帳戶及車(chē)險(xiǎn)理賠情況

12年交流材料1全國(guó)通賠服務(wù)

無(wú)論您的愛(ài)車(chē)在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)出險(xiǎn)，都能獲得平安標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)門(mén)店周密服務(wù)

全國(guó)二三級(jí)客服中心統(tǒng)一實(shí)施周末服務(wù)，客戶可通過(guò)95511查詢(xún)就近的周末營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，選擇利用周末時(shí)間上門(mén)辦理車(chē)險(xiǎn)理賠（非人傷）及投保業(yè)務(wù)。（因地域關(guān)系、具體營(yíng)業(yè)時(shí)間將有差別，詳情請(qǐng)咨詢(xún)95511）7x24小時(shí)查勘服務(wù)

受理報(bào)案后，平安將為您提供7x24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)。對(duì)以涉及人員傷亡的案件，平安將根據(jù)具體案情，及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)、協(xié)助您進(jìn)行人傷案件的處理。7x24小時(shí)事故救援服務(wù)

當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事故導(dǎo)致車(chē)輛無(wú)法行駛時(shí)，平安還將為您提供7x24小時(shí)全天候?qū)I(yè)汽車(chē)救援服務(wù)。（施救費(fèi)用的理賠按保險(xiǎn)條款約定執(zhí)行）直賠服務(wù)

業(yè)內(nèi)首創(chuàng)車(chē)險(xiǎn)直賠服務(wù)，可為您提供一站式維修索賠服務(wù)保險(xiǎn)專(zhuān)家、量身定做車(chē)輛保險(xiǎn)方案平安保險(xiǎn)專(zhuān)家提供適合您愛(ài)車(chē)的險(xiǎn)種套餐及報(bào)價(jià)遠(yuǎn)程車(chē)牌批改服務(wù)業(yè)內(nèi)首推網(wǎng)絡(luò)及短信變更車(chē)牌號(hào)碼服務(wù)。您只需登陸平安官網(wǎng)或直接回復(fù)短信（僅限電話投?；蚓W(wǎng)上投保的新車(chē)客戶）即可批改車(chē)牌號(hào)。平安提供的特色服務(wù)12年交流材料1車(chē)險(xiǎn)全新網(wǎng)上服務(wù)——平安一帳通

便捷理賠查詢(xún)更多超值服務(wù)查詢(xún)理賠記錄

只要在平安一帳通上加掛您三年內(nèi)的車(chē)險(xiǎn)保單，您就可以足不出戶的查詢(xún)您的理賠情況和歷史理賠記錄一站式登陸

如果您還擁有中國(guó)平安旗下其他專(zhuān)業(yè)子公司的帳戶或產(chǎn)品，只需加掛這些帳戶，以后您就只需登陸一個(gè)帳戶，輸入一個(gè)密碼，即可獲得平安旗下保險(xiǎn)、銀行、投資、證券等所有專(zhuān)業(yè)子公司提供的網(wǎng)上服務(wù)，充分享受綜合金融理財(cái)服務(wù)帶來(lái)的無(wú)限方便。

帳戶整合

一帳通的帳戶整合功能，可以將您加掛的帳戶余額分成資產(chǎn)、負(fù)債等類(lèi)別，自動(dòng)生成一張資產(chǎn)負(fù)債表，清楚掌握您在平安的資產(chǎn)狀況，讓您理財(cái)更輕松！

輕松三步走，即可完成平安一帳通的注冊(cè)登陸平安網(wǎng)站：點(diǎn)擊平安一帳通的“注冊(cè)”一帳通

服務(wù)介紹進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面后按提示填寫(xiě)相關(guān)信息進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)完畢后，加掛您的保單和其他平安帳戶，輕松理財(cái)12年交流材料1發(fā)生保障事故

您應(yīng)該立刻親自撥打95511進(jìn)行報(bào)案（選擇“9”）事故報(bào)案

您需要提高保單號(hào)，車(chē)牌號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)、聯(lián)系方式等信息事故查勘

如有需要我司為您提供7x24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)查勘、救援等服務(wù)，并可推薦優(yōu)質(zhì)修理廠確定損失

修理受損車(chē)輛或與他人達(dá)成賠償協(xié)議前，請(qǐng)務(wù)必與我公司聯(lián)系以便確認(rèn)損失及得到協(xié)助提交索賠材料

請(qǐng)按我司要求準(zhǔn)備相應(yīng)理賠資料，并提交我司申請(qǐng)索賠。VIP客戶可享受上門(mén)收取索賠材料服務(wù)。領(lǐng)取賠款

案件審核完成后我司按照保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行賠償，并短信通知您領(lǐng)取賠款。輕松索賠出險(xiǎn)無(wú)憂理賠須知12年交流材料1“平安車(chē)險(xiǎn)，萬(wàn)元以下，資料齊全，一天賠付”的具體內(nèi)容是什么？答：針對(duì)所有投保平安車(chē)險(xiǎn)的客戶，對(duì)賠款金額在1萬(wàn)元以?xún)?nèi)（包含1萬(wàn)元）的車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，平安承諾即刻起1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款（賠款到賬時(shí)間視客戶開(kāi)戶銀行不同略有差異）。未達(dá)成上訴承諾的案件，將以同期銀行或其利率10倍的罰息（按日結(jié)算）賠償客戶。如果我的保險(xiǎn)到期了，如何讓辦理續(xù)保？答：如果您的保險(xiǎn)到期了，我司提供多渠道為您服務(wù)：1、您可以聯(lián)系為您服務(wù)的銷(xiāo)售人員或車(chē)行，銷(xiāo)售人員或者車(chē)行會(huì)幫助您辦理續(xù)保手續(xù)。2、如果您無(wú)法聯(lián)系上為您服務(wù)的銷(xiāo)售人員，您可以直接到您所在地的我司服務(wù)柜面。3、您也可以撥打我司服務(wù)熱線95511尋求幫助。常見(jiàn)的哪寫(xiě)違章行為不能獲得保險(xiǎn)賠償？答：1、無(wú)有效駕駛證的2、駕駛與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車(chē)型不符的機(jī)動(dòng)車(chē)的3、保險(xiǎn)車(chē)輛肇事逃逸4、駕駛員飲酒、吸毒、被藥物麻醉后駕車(chē)發(fā)生事故的5、非營(yíng)業(yè)性的單位和私有車(chē)輛用于營(yíng)業(yè)用途等等

具體以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)如果我對(duì)您們公司的服務(wù)不滿意，如何反饋給你們?答：當(dāng)您認(rèn)為權(quán)益受損時(shí)，您可向我司投訴熱線：或分公司投訴熱線：進(jìn)行投訴，我司會(huì)按照投訴處理流程盡快為您解決問(wèn)題。

常見(jiàn)服務(wù)解答12年交流材料1目錄12年交流材料1駕駛姿勢(shì)人與方向盤(pán)的距離：雙手平伸，雙手手腕正好放在方向盤(pán)上，此為最合適的距離。距離過(guò)近，氣囊展開(kāi)是會(huì)傷害人體；距離過(guò)遠(yuǎn)，緊急轉(zhuǎn)向時(shí)手臂力量不夠。腿部彎曲程度:腿部呈約90度彎曲，這樣如果緊急制動(dòng)時(shí)，腿部更便于靈活反應(yīng)。當(dāng)發(fā)生撞車(chē)時(shí)，也保證了腿部足夠的緩沖，避免胯部及上體受到傷害；兩手在方向盤(pán)上的位置：兩手放在9點(diǎn)和3點(diǎn)近似水平的位置上，這樣有助于在緊急情況下有效地操控車(chē)輛。應(yīng)對(duì)疲勞駕駛的方法適當(dāng)調(diào)低空調(diào)溫度或用純凈水刺激面部;隨車(chē)攜帶茶水、咖啡、酸辣的刺激食物隨時(shí)可食用、飲用；到駕駛室外活動(dòng)身體，呼吸新鮮空氣；收聽(tīng)音樂(lè)或?qū)⒁繇懻{(diào)大；用雙手以適當(dāng)?shù)牧Χ扰拇蝾^部，疏通血管。車(chē)遇故障后

駕駛員在出車(chē)前一定要檢查車(chē)內(nèi)是否配備了警示三角反光板。

遇到本車(chē)故障，要確認(rèn)后車(chē)有足夠的安全距離，再打轉(zhuǎn)向燈靠邊，停在硬路肩上，打開(kāi)故障燈，在車(chē)后100米以外（高速公路150米外）設(shè)警示三角反光板。

未配備的情況下可用醒目的大件物品，如水桶、樹(shù)枝、輪胎上捆綁紅色塑料袋等醒目物品進(jìn)行替代。

安全駕駛小技巧

12年交流材料1霧里行車(chē)四項(xiàng)技巧1、檢查汽車(chē)霧燈

出發(fā)前要注意檢查車(chē)輛霧燈是否正常。霧天能見(jiàn)度小于1公里時(shí)，必須開(kāi)大燈和后霧燈。霧天的晚上最好不要開(kāi)遠(yuǎn)光燈。因?yàn)檫h(yuǎn)光燈容易在霧里造成散射，反而看不清前方。2、嚴(yán)控車(chē)速

能見(jiàn)度小于200米大于100米時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)60公里；能見(jiàn)度小于100大于50米時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)40公里；能見(jiàn)度在30米以?xún)?nèi)時(shí)，時(shí)速應(yīng)控制在20公里以下。當(dāng)遇能見(jiàn)度極低時(shí)，最好把車(chē)開(kāi)到路邊安全地帶或停車(chē)場(chǎng)。3、保持車(chē)距

霧中行車(chē)應(yīng)該低速行駛，尤其是要與前車(chē)保持足夠的安全車(chē)距。如果發(fā)現(xiàn)后車(chē)與您離得太近，您可以輕點(diǎn)幾下剎車(chē)，讓剎車(chē)燈亮起，來(lái)提醒后車(chē)應(yīng)注意保持適當(dāng)?shù)能?chē)距。4、

清潔視線

遇到大霧時(shí)，擋風(fēng)玻璃上凝結(jié)的水汽會(huì)使駕駛者視線受損，還會(huì)使對(duì)面來(lái)車(chē)射出的燈光顯得特別耀眼，因此行駛中要勤用雨刮器刷去水汽。

四季駕駛有方法

12年交流材料1

1.避免激烈駕駛

當(dāng)車(chē)輛在潮濕路面上行駛，車(chē)輪的抓地力則隨車(chē)速的增加而急劇變小，很容易發(fā)生“水滑”，此時(shí)，不要急踩制動(dòng)踏板或猛打轉(zhuǎn)向盤(pán)。

2.開(kāi)燈行駛

如果是小雨，有效視線距離500米左右或以上，開(kāi)小燈；如果是大雨，前車(chē)刮起的雨霧較大較多，天色較暗，有效視線距離低于500米，開(kāi)大燈；如果有效視線距離只有300米左右，需打開(kāi)故障燈。

3.降低車(chē)速

保持安全距離：雨天加速行車(chē)，車(chē)胎與路面之間形成“水膜”時(shí)，汽車(chē)的轉(zhuǎn)向和制動(dòng)將有失效的危險(xiǎn)；由于視線不佳，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)行人，所以必須減速行駛，并保持對(duì)他車(chē)的安全距離。4.正確使用雨刮器

雨天會(huì)使車(chē)前方的視線受到阻礙，車(chē)輛、行人和景物都變得模糊不清，所以大雨之前，應(yīng)檢查汽車(chē)雨刮器是否能正常工作。

5.留意路面

形成積水的地方是道路兩邊和下坡路的底部。最后選擇路中間行駛，這可以避免路邊積水，同時(shí)可以減少旁邊或反方向車(chē)道行駛的汽車(chē)激起的積水的水浪，刮到前擋玻璃上。

雨天駕駛注意事項(xiàng)

12年交流材料1

1.保持視線良好

發(fā)動(dòng)車(chē)前必須清楚擋風(fēng)玻璃、大燈、反光鏡上的積雪，保證行車(chē)時(shí)視線不受影響。

2.注意車(chē)輛行人

注意周?chē)能?chē)輛和行人，和前車(chē)保持足夠剎車(chē)距離，遇到車(chē)輛、行人穿馬路提前輕柔制動(dòng)，切忌急剎車(chē)，以免車(chē)輛側(cè)滑失控。

3.切忌空擋滑行

不論有沒(méi)有ABS，千萬(wàn)別摘檔踩剎車(chē)。掛抵擋剎車(chē)可以借助發(fā)動(dòng)機(jī)的減速作用更快地降低車(chē)速。

4.上下坡不要換擋上坡防熄火，下坡絕對(duì)禁止空擋滑行，要使用抵擋平穩(wěn)通過(guò)。冰雪路面駕駛要小心

12年交流材料1不虛榮，微型車(chē)夠用就好不懶惰，經(jīng)常清理后備廂不逞強(qiáng)，爬陡坡時(shí)不硬撐不嬌氣，合理使用空調(diào)不盲目，計(jì)劃好行駛路線駕駛省油看偏方

不變道，多變道路程更遠(yuǎn)不急躁，提早出門(mén)幾分鐘不粗心，定期保養(yǎng)省油多不空轉(zhuǎn)，停一分鐘就熄火不超速，中速行駛可節(jié)油12年交流材料1

汽車(chē)保養(yǎng)小常識(shí)分內(nèi)、外及常規(guī)項(xiàng)目外