移動通信工程師的職責內(nèi)容(8篇)

移動通信工程師的職責內(nèi)容職責：1、主要從事移動通信網(wǎng)絡(luò)項目咨詢、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程設(shè)計等;2、現(xiàn)場設(shè)計查勘，并進行相關(guān)設(shè)計;3、為運營商提供移動通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)的技術(shù)支撐;4、項目管理與協(xié)調(diào)。崗位要求：1、?？啤⒈究萍耙陨蠈W歷，通信/電子/計算機/電源等相關(guān)專業(yè);2、熟悉GSM、GPRS、EDGE、TD-SCDMA、CDMA、TD-LTE、FDD-LTE、WLAN等移動通信原理及規(guī)范，熟悉基站設(shè)備和基站控制器工作原理并掌握其組網(wǎng)技術(shù);3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，工作積極主動;4、熟練掌握Office、Visio、AutoCAD等軟件，具有較強的計算機應(yīng)用能力;5、有良好的職業(yè)道德，工作細致認真，責任心強;6、身體健康，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，能吃苦耐勞。移動通信工程師的職責內(nèi)容（二）職責：1、負責移動項目環(huán)境搭建和測試保障工作;2、負責通信基站，塔桅等無線建設(shè)工程的查勘3、協(xié)助工程師對通信質(zhì)量工程進行監(jiān)督指導(dǎo)工作4、根據(jù)內(nèi)部技術(shù)調(diào)測通信設(shè)備，完善移動信號的覆蓋任職要求：1、大專及以上學歷，____周歲;由于工作性質(zhì)，有性別要求;2、通信、電子、計算機、機械等理工科專業(yè)優(yōu)先;3、了解操作系統(tǒng);4、學習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)意識。移動通信工程師的職責內(nèi)容（三）職責1、負責無線通信無線室外基站的勘測、設(shè)計、工程督導(dǎo)、維護;2、負責無線通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整，負責無線網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計;4、負責移動通信基站設(shè)備及分布系統(tǒng)的施工指導(dǎo);5、負責通信設(shè)備軟件調(diào)測、設(shè)備開通及維護;6、參與運營商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和技術(shù)交流。任職資格1、本科及以上學歷，通信類、電子類、計算機類相關(guān)專業(yè);2、通信行業(yè)____年以上無線通信工作經(jīng)驗,有CCNP,CCIE等網(wǎng)絡(luò)工程認證者優(yōu)先;3、了解LTEFDDGSM/CDMA____/WCDMA系統(tǒng)原理,熟悉各種通信協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議,熟悉GPRS,熟悉路測設(shè)備及測試標準方法;4、熟悉愛立信、華為GSM基站設(shè)備，熟悉主流通信設(shè)備,熟悉網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化業(yè)務(wù)，具備較強的計算機應(yīng)用能力;5、自學能力較強，適應(yīng)長期出差。移動通信工程師的職責內(nèi)容（四）職責：1.接聽電話，登記電話報修內(nèi)容，做出相應(yīng)運維維修任務(wù)2.根據(jù)總部發(fā)布任務(wù)，安排相關(guān)人員執(zhí)行任務(wù)3.及時響應(yīng)工作進度進行備案4.電話用戶進行接待5.電話回訪客戶，確認相關(guān)事項6.完成公司交待的其它事項7.根據(jù)工單外出上門服務(wù)8.如有加班，加班費另算任職要求：1.有服務(wù)行業(yè)____年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先____具備良好的團隊精神和敬業(yè)精神，積極進取，能承受工作壓力3.責任心強(必須)，性格開朗，有較強服務(wù)意識4.熟悉GPON、FTTH、CMNET優(yōu)先5.較強的數(shù)據(jù)分析，結(jié)果整合能力，工作認真負責，有較強的保密意識6.帶駕駛證C證優(yōu)先，公司配車出勤移動通信工程師的職責內(nèi)容（五）職責：1、移動通信網(wǎng)絡(luò)的測試和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化;2、測試:對網(wǎng)絡(luò)可用性、網(wǎng)絡(luò)的高效性和網(wǎng)絡(luò)安全性進行測試;3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化:主要是針對測試結(jié)果，對網(wǎng)絡(luò)拓撲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃進行優(yōu)化;4、對網(wǎng)絡(luò)充分評估的基礎(chǔ)上,能夠從網(wǎng)絡(luò)級層次對網(wǎng)絡(luò)進行較全面的合理規(guī)劃，包括中長期話務(wù)預(yù)測、組網(wǎng)策略、覆蓋和容量解決方案、LAC規(guī)劃等，能對網(wǎng)絡(luò)的長期健康發(fā)展提出合理建議，具備良好的團隊合作能力和溝通能力。要求：1.專業(yè)不限，熱愛通信工作;2.必須對通信有興趣;熱愛通信，喜歡從事通信類工作;3.學習能力強，工作熱情高，富有責任感，在高級工程師的指導(dǎo)下完成工作內(nèi)容;____本崗位歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生前來應(yīng)聘。(學習能力強者可放寬學歷要求)。移動通信工程師的職責內(nèi)容（六）1、堅守工作崗位，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)范、制度，嚴格遵守工作紀律，服從指揮調(diào)度;2、嚴格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務(wù)前臺的整潔干凈。3、熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費標準等，嚴格遵守服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)操作規(guī)范，迅速、準確地為客戶辦理所需業(yè)務(wù)。對于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;4、主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);5、積極主動地向客戶推介增值業(yè)務(wù)，如客戶需要，應(yīng)耐心作詳細地介紹;6、負責對客戶的信息及建議進行收集，并做好相應(yīng)的登記。對工作中出現(xiàn)的棘手問題及時反饋，在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;7、積極配合培訓(xùn)工作，按時參加各項培訓(xùn)，不得遲到或無故缺席，努力提高自身服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能;積極發(fā)揚團隊精神，向能者學習，向弱者施教，提高營業(yè)廳整體水平;8、工作前必須提前做好各項準備工作，如發(fā)票整理、宣傳單擺放、找零備用金兌換等等，認真做好交接班工作，確保營業(yè)廳前臺工作有序進行;9、及時了解并熟悉公司業(yè)務(wù)開展情況，參加班前班后會，將最新情況向當班人員說明并確保每位同事都清楚明白;10、當班人員下班后必須及時核對各類卡的銷售、庫存及營收款項是否一致，并且做好相關(guān)記錄;并做收尾工作、在《營業(yè)員收尾工作確認表上簽字》11、認真完成每班的報表統(tǒng)計、資料核查工作，做到日清日結(jié)，并及時交給相關(guān)統(tǒng)計人員;12、認真做好唱收唱付的營收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時將當班所有營業(yè)款項交付上級;13、積極參加營業(yè)廳組織的各項團體活動，對營業(yè)廳各項工作提出合理化建議。14、參與區(qū)域化服務(wù)營銷所需的其他工作。15、負責貴賓室服務(wù)的營業(yè)員，除了上述職責外，還承擔以下職責：(1)負責本區(qū)域內(nèi)個人大客戶的服務(wù)工作;(2)負責在營業(yè)廳辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的高價值客戶和VIP客戶的挽留工作;(3)負責本營業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的鉆石卡、金卡會員的主動服務(wù)工作;(4)負責受理由10086熱線和大客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的個人大客戶的預(yù)辦業(yè)務(wù);(5)負責區(qū)域內(nèi)競爭對手的個人大客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報工作。16、負責集團客戶專區(qū)/專席服務(wù)的營業(yè)員，除了上述職責外，還承擔以下職責：(1)負責本區(qū)域內(nèi)集團客戶的集團業(yè)務(wù)受理;(2)負責本區(qū)域內(nèi)集團客戶關(guān)鍵人(包括集團客戶關(guān)鍵人物、集團聯(lián)絡(luò)員、集團業(yè)務(wù)經(jīng)辦人)的服務(wù);(3)負責受理由10088集團客戶熱線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)來的集團客戶的預(yù)約業(yè)務(wù);(4)負責在營業(yè)廳集團客戶專區(qū)/專席辦理預(yù)約銷戶或正式銷戶的集團客戶關(guān)鍵人的挽留工作;(5)負責區(qū)域內(nèi)競爭對手的集團客戶服務(wù)營銷信息的收集和匯報工作。移動通信工程師的職責內(nèi)容（七）熟悉業(yè)務(wù)：熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費標準、銷售流程等。對于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;營業(yè)準備：工作前必須提前做好各項準備工作，如發(fā)票整理、客戶資料擺放、找零備用金兌換、配件終端陳列等等，認真做好交接班工作，確保營業(yè)廳前臺工作有序進行;需求上報及時上報卡呂、配件、終端及營業(yè)廳辦公用品需求，并及時熟習卡品、配件、終端的相關(guān)政策;業(yè)務(wù)受理認真負責的為客戶受理業(yè)務(wù)，做到準確無差錯，讓客戶滿意;業(yè)務(wù)推薦：積極主動地向客戶推薦新業(yè)務(wù)、配件、終端、服務(wù)，如客戶需要，應(yīng)耐心作詳細地介紹;財務(wù)管理：當班人員下班后必須及時核對各類卡的銷售、庫存及營收款項是否一致，并且做好相關(guān)記錄;資料管理：認真完成每班自己的報表統(tǒng)計、資料核查工作，做到日清日結(jié)，并及時交給相關(guān)統(tǒng)計人員;現(xiàn)金管理：認真做好唱收唱付的營收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時將當班所有營業(yè)款項上交;指標完成：接受上級下達的移動業(yè)務(wù)指標，并配合各部門工作，按要求努務(wù)完成指標;營銷執(zhí)行：接受上級下達的階段性營銷活動任務(wù)，服從上級安排按計劃執(zhí)行任務(wù)，積極配合各部門工作，努力完成階段性營銷活動任務(wù)，適時向上級匯報任務(wù)完成情況及進度;業(yè)務(wù)傳達：及時了解并熟悉公司業(yè)務(wù)開展情況，參加班前班后會，將最新情況向當班人員說明并確保每位同事都清楚明白;營銷學習不斷積累和加強學習銷售技巧、產(chǎn)品知識，做好各類手機配件、終端等產(chǎn)品的營銷服務(wù);知識拓展：不斷加強學習移動信息化業(yè)務(wù)知識，接受并努力完成上級下達的移動信息化業(yè)務(wù)任務(wù)。環(huán)境維護：設(shè)備及環(huán)境檢查：營業(yè)工作開始前，對廳內(nèi)的影像設(shè)備、自助查詢設(shè)備等營業(yè)硬件設(shè)備進行檢查，確保其正常工作。根據(jù)服務(wù)環(huán)境規(guī)范中的指標要求，進行環(huán)境檢查。形象維護：嚴格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務(wù)前臺、銷售柜臺的整潔干凈?？蛻舴?wù)：主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);客戶維系：負責對客戶的信息及建議進行收集，并做好相應(yīng)的登記。對工作中出現(xiàn)的棘手問題及時反饋，竭力在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;投訴處理：積極配合處理各類客戶申訴與投訴，盡力減少客戶投訴量，努力讓客戶滿意。支撐配合職責：全力配合移動公司社區(qū)辦事處主任的工作，服從移動公司社區(qū)辦事處主任的各項工作安排;移動通信工程師的職責內(nèi)容（八）一、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。二、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。三、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。四、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業(yè)務(wù)補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。五、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。六、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地