調(diào)研報(bào)告主要格式

調(diào)研報(bào)告主要格式調(diào)研報(bào)告的基本格式及寫(xiě)法1.調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題調(diào)研報(bào)告要用能揭示內(nèi)容中心的標(biāo)題,具體寫(xiě)法有以下幾種:(1)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成,平實(shí)沉穩(wěn),如《關(guān)于__經(jīng)濟(jì)生活狀況的調(diào)研報(bào)告》;也有一些由調(diào)研對(duì)象和“調(diào)查”二字組成,如《__情況的調(diào)查》。(2)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——一般文章式標(biāo)題。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題直接揭示調(diào)研報(bào)告的中心,十分簡(jiǎn)潔,如《本市老年人各有所好》。(3)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——提問(wèn)式標(biāo)題,如《“人情債”何時(shí)了》。這是典型調(diào)研報(bào)告常用的標(biāo)題寫(xiě)法,特點(diǎn)是具有吸引力。(4)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——正副題結(jié)合式標(biāo)題,這是用得比較普遍的一種調(diào)研報(bào)告標(biāo)題。特別是典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告和新事物的調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法。正題揭示調(diào)研報(bào)告的思想意義,副題表明調(diào)研報(bào)告的事項(xiàng)和范圍,如《深化廠務(wù)公開(kāi)機(jī)制創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車(chē)輛段深化廠務(wù)公開(kāi)制度的調(diào)查》。2.調(diào)研報(bào)告的正文。調(diào)研報(bào)告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。(1)調(diào)研報(bào)告——前言調(diào)研報(bào)告的前言簡(jiǎn)要地?cái)⑹鰹槭裁磳?duì)這個(gè)問(wèn)題(工作、事件、人物)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、經(jīng)過(guò)及采用的方法;調(diào)查對(duì)象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點(diǎn)由寫(xiě)作者根據(jù)調(diào)研目的來(lái)確定,不必面面俱到。調(diào)研報(bào)告開(kāi)頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設(shè)問(wèn)手法,有的開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,有的承上啟下,有的畫(huà)龍點(diǎn)睛,沒(méi)有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開(kāi)準(zhǔn)備。文字要簡(jiǎn)練,概括性要強(qiáng)。(2)調(diào)研報(bào)告——主體這是調(diào)研報(bào)告的主干和核心,是引語(yǔ)的引申,是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫(xiě)明事實(shí)的真相、收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么,為什么會(huì)是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問(wèn)題、具體做法、困難障礙等,內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報(bào)告的層次,安排好結(jié)構(gòu),有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。調(diào)研報(bào)告中關(guān)于事實(shí)的敘述和議論主要都寫(xiě)在這部分里,是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來(lái)說(shuō),調(diào)研報(bào)告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式:橫式結(jié)構(gòu)。即把調(diào)查的內(nèi)容,加以綜合分析,緊緊圍繞主旨,按照不同的類(lèi)別分別歸納成幾個(gè)問(wèn)題來(lái)寫(xiě),每個(gè)問(wèn)題可加上小標(biāo)題。而且每個(gè)問(wèn)題里往往還有著若干個(gè)小問(wèn)題。典型經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)調(diào)研報(bào)告的格式,一般多采用這樣的結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式觀點(diǎn)鮮明,中心突出,使人一目了然；縱式結(jié)構(gòu)。有兩種形式,一是按調(diào)查事件的起因,發(fā)展和先后次序進(jìn)行敘述和議論。一般情況調(diào)研報(bào)告和揭露問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法多使用這種結(jié)構(gòu)方式,有助于讀者對(duì)事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績(jī)、原因、結(jié)論層層遞進(jìn)的方式安排結(jié)構(gòu)。一般綜合性質(zhì)的調(diào)研報(bào)告多采用這種形式；綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式兼有縱式和橫式兩種特點(diǎn),互相穿插配合,組織安排材料。采用這種調(diào)研報(bào)告寫(xiě)法,一般是在敘述和議論發(fā)展過(guò)程時(shí)用縱式結(jié)構(gòu),而寫(xiě)收獲、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)采用橫式結(jié)構(gòu)。調(diào)研報(bào)告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式,都應(yīng)該做到先后有序,主次分明,詳略得當(dāng),聯(lián)系緊密,層層深入,為更好地表達(dá)主題服務(wù)。(3)調(diào)研報(bào)告——結(jié)尾結(jié)尾是調(diào)研報(bào)告分析問(wèn)題、得出結(jié)論、解決問(wèn)題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報(bào)告,結(jié)尾寫(xiě)法各不相同,一般來(lái)說(shuō),調(diào)研報(bào)告的結(jié)尾有以下五種:對(duì)調(diào)研報(bào)告歸納說(shuō)明,總結(jié)主要觀點(diǎn),深化主題,以提高人們的認(rèn)識(shí);對(duì)事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索;提出建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫(xiě)出尚存在的問(wèn)題或不足,說(shuō)明有待今后研究解決;補(bǔ)充交代正文沒(méi)有涉及而又值得重視的情況或問(wèn)題?？傊?調(diào)研報(bào)告結(jié)尾要簡(jiǎn)潔有力,有話則長(zhǎng),無(wú)話則短,沒(méi)有必要也可以不寫(xiě)。寫(xiě)調(diào)研報(bào)告時(shí),要注意克服四種問(wèn)題:一是觀點(diǎn)與材料脫節(jié);二是材料不充分,__明觀點(diǎn);三是堆砌材料,沒(méi)有從材料中概括出觀點(diǎn),缺乏分析與研究;四是表述不當(dāng)。寫(xiě)作調(diào)研報(bào)告,應(yīng)盡量避免枯燥無(wú)味的語(yǔ)言,力爭(zhēng)寫(xiě)得通俗、樸實(shí)、生動(dòng)。調(diào)研報(bào)告的四大特點(diǎn)1.調(diào)研報(bào)告——目的明確調(diào)研報(bào)告不同于調(diào)查報(bào)告,是因?yàn)榘l(fā)生了某件事(如案件、事故、災(zāi)情)才去作調(diào)查,然后寫(xiě)出報(bào)告。調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作者必須自覺(jué)以研究為目的,根據(jù)社會(huì)或工作的需要,制定出切實(shí)可行的調(diào)研計(jì)劃,即將被動(dòng)的適應(yīng)變?yōu)橛杏?jì)劃的、積極主動(dòng)的寫(xiě)作實(shí)踐,從明確的追求出發(fā),經(jīng)常深入到社會(huì)第一線,不斷了解新情況、新問(wèn)題,有意識(shí)地探索和研究,寫(xiě)出有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。2.調(diào)研報(bào)告——注重事實(shí)調(diào)研報(bào)告講求事實(shí)。它通過(guò)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)材料說(shuō)明問(wèn)題,用事實(shí)材料闡明觀點(diǎn),揭示出規(guī)律性的東西,引出符合客觀實(shí)際的結(jié)論。調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)是客觀事實(shí),一切分析研究都必須建立在事實(shí)基礎(chǔ)之上,確鑿的事實(shí)是調(diào)研報(bào)告的價(jià)值所在。因此,尊重客觀事實(shí),用事實(shí)說(shuō)話,是調(diào)研報(bào)告的最大特點(diǎn)。寫(xiě)入調(diào)研報(bào)告的材料都必須真實(shí)無(wú)誤,調(diào)研報(bào)告中涉及的時(shí)間、地點(diǎn)、事件經(jīng)過(guò)、背景介紹、資料引用等等都要求準(zhǔn)確真實(shí)。一切材料均出之有據(jù),不能聽(tīng)信道聽(tīng)途說(shuō)。只有用事實(shí)說(shuō)話,才能提供解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和方法,研究的結(jié)論才能有說(shuō)服力。如果調(diào)研報(bào)告失去了真實(shí)性,也就失去了它賴(lài)以存在的科學(xué)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。3.調(diào)研報(bào)告——論理性調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容是事實(shí),主要的表現(xiàn)方法是敘述。但調(diào)研報(bào)告的目的是從這些事實(shí)中概括出觀點(diǎn),而觀點(diǎn)是調(diào)研報(bào)告的靈魂。因此,占有大量材料,不一定就能寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告,還需要把調(diào)研的東西加以分析綜合,進(jìn)而提煉出觀點(diǎn)。對(duì)材料的研究,要在正確思想指導(dǎo)下,用科學(xué)方法經(jīng)過(guò)“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的過(guò)程,從事物發(fā)展的不同階段中,找出起支配作用的、本質(zhì)的東西,把握事物內(nèi)在的規(guī)律,運(yùn)用最能說(shuō)明問(wèn)題的材料并合理安排,做到既要弄清事實(shí),又要說(shuō)明觀點(diǎn)。這就需要在對(duì)事實(shí)敘述的基礎(chǔ)上進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖h論,表達(dá)出論文的主題思想。議論是“畫(huà)龍點(diǎn)睛”之筆。調(diào)研報(bào)告緊緊圍繞事實(shí)進(jìn)行議論,要求敘大于議,有敘有議,敘議結(jié)合。如果議大于敘,就成議論文了。所以要防止只敘不議,觀點(diǎn)不鮮明;也要防止空發(fā)議論,敘議脫節(jié)。夾敘夾議,是調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作的主要特色。4.調(diào)研報(bào)告——語(yǔ)言簡(jiǎn)潔調(diào)研報(bào)告的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明快,這種文體是充足的材料加少量議論的,不要求細(xì)膩的描述,只要有簡(jiǎn)明樸素的語(yǔ)言報(bào)告客觀情況。但由于調(diào)研報(bào)告也涉及可讀性問(wèn)題,所以,語(yǔ)言有時(shí)可以生動(dòng)活潑,適當(dāng)采用群眾性的生動(dòng)而形象的語(yǔ)言。同時(shí)注意使用一些淺顯生動(dòng)的比喻,增強(qiáng)說(shuō)理的形象性和生動(dòng)性。但前提必須是為說(shuō)明問(wèn)題服務(wù)。社會(huì)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作前提—調(diào)查研究具有科學(xué)性、指導(dǎo)性的社會(huì)調(diào)查報(bào)告，必須進(jìn)行深人細(xì)致的社會(huì)調(diào)查。而正確的指導(dǎo)思想、實(shí)事求是的態(tài)度以及科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法是必不可少的。首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政策理論水平。其次要努力深入到基層，扎扎實(shí)實(shí)地把社會(huì)調(diào)查工作做好。再次就是要講究科學(xué)的方法，提高調(diào)查研究的水平。科學(xué)的調(diào)查研究包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是調(diào)查研究的具體操作方法要科學(xué)。僅靠過(guò)去傳統(tǒng)手工方式進(jìn)行調(diào)查已顯然不夠了，系統(tǒng)論、信息論、控制論等一系列的自然科學(xué)研究方法逐漸滲透到社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域中來(lái)，形成了社會(huì)調(diào)查研究方法現(xiàn)代化的三大特征:數(shù)學(xué)方法在社會(huì)研究中的應(yīng)用；自然科學(xué)研究方法對(duì)于社會(huì)科學(xué)研究的滲透；定量研究和定性研究的綜合運(yùn)用。這就為調(diào)查研究的方法提供了科學(xué)的依據(jù)。我們除了要了解并掌握有關(guān)普遍調(diào)查、典型調(diào)查、個(gè)案調(diào)查、抽樣調(diào)查以及文獻(xiàn)調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪問(wèn)調(diào)查法、觀察調(diào)查法等各種具體的調(diào)查方法以外，還必須注重對(duì)調(diào)查對(duì)象加強(qiáng)正確引導(dǎo)，確保其講真話、講實(shí)話。在實(shí)地考察時(shí)，要防止被假象所蒙蔽，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，確保調(diào)查的科學(xué)性。二是調(diào)查研究的思想方法要科學(xué)。社會(huì)調(diào)查報(bào)告的材料三大步驟對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料的，一般分成三個(gè)步驟:l.檢查鑒別。首先檢查社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料是否切合研究的需要，其次要鑒別事實(shí)材料的真實(shí)性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證材料的真實(shí)可靠，確實(shí)反映客觀實(shí)際。2.制作圖表、數(shù)表。以其直觀形象信息量大，幫助讀者理解社會(huì)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容。3.分類(lèi)分組。社會(huì)調(diào)查報(bào)告材料分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，依研究目的而言，可按材料性質(zhì)分為記錄資料、文獻(xiàn)資料、問(wèn)卷資料、統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料等。可根據(jù)研究的目的按年齡、性別分類(lèi)，或按職業(yè)分類(lèi)等。也可分為背景材料，統(tǒng)計(jì)材料，典型(人或事例)材料等。社會(huì)調(diào)查報(bào)告的格式正文是社會(huì)調(diào)查報(bào)告分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的部分。包括兩部分內(nèi)容:一是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行敘述。真實(shí)準(zhǔn)確地列舉調(diào)查所得的確鑿事實(shí)、典型事例和具體數(shù)據(jù)。二是進(jìn)行分析論證。對(duì)資料進(jìn)行客觀的定性與定量分析，把它上升到理論，提出自己的新觀點(diǎn)，或證實(shí)一種觀點(diǎn)，或推翻一種觀點(diǎn)。這部分的寫(xiě)作既要防止單純羅列材料，也要防止過(guò)多的議論和說(shuō)理。社會(huì)調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)一般有四個(gè)部分:題目、前言、正文、結(jié)語(yǔ)，有的還有附錄。（一）社會(huì)調(diào)查報(bào)告——題目社會(huì)調(diào)查報(bào)告題目可分為兩類(lèi):1.單行標(biāo)題。只有一個(gè)正題，直接寫(xiě)明調(diào)查的事項(xiàng)、對(duì)象、范圍。如《關(guān)于成都市國(guó)有企業(yè)科技人員作用發(fā)揮情況的調(diào)查與思考》。2.雙行標(biāo)題。正題下加一個(gè)副題，正題概括文章的主要內(nèi)容，主題思想，副題補(bǔ)充說(shuō)明調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。如《感情越拉越近——對(duì)江蘇省“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的調(diào)查》。（二）社會(huì)調(diào)查報(bào)告——前言社會(huì)調(diào)查報(bào)告的前言一般包括三點(diǎn)內(nèi)容:調(diào)查研究的緣由和目的——調(diào)查什調(diào)查報(bào)告的格式和寫(xiě)法一、概念與特點(diǎn)調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（一）寫(xiě)實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。（二）針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專(zhuān)題性問(wèn)題展開(kāi)的。所以，調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題集中而有深度。（三）邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。二、分類(lèi)調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)主要有以下幾種：（一）情況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清情況，供決策者使用。（二）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。是通過(guò)分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。（三）問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問(wèn)題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問(wèn)題的途徑和建議，為問(wèn)題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。三、寫(xiě)法調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，這實(shí)際上類(lèi)似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。1．前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)；第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)；第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。2．主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。調(diào)查報(bào)告的具體要求1、調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容要求：調(diào)查報(bào)告需體現(xiàn)調(diào)查到的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)制定圖表，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得調(diào)查結(jié)果且需提出解決方案。2、排版的具體要求：①標(biāo)題，黑體，三號(hào)字體，加粗。②姓名，楷體，小四字體。③正文，宋體，小四字體，小標(biāo)題要加粗，1.5倍行距。④摘要和關(guān)鍵詞，楷體，小四字體，1.5倍行距，“摘要”和“關(guān)鍵詞”這五個(gè)字要加粗。范文：關(guān)于民辦高校畢業(yè)生就業(yè)的基本形勢(shì)的調(diào)查報(bào)告軟件學(xué)院計(jì)算機(jī)1073班肖明霞一、調(diào)查對(duì)象：民辦高校畢業(yè)生二、調(diào)查目的：了解現(xiàn)狀，提出一些解決問(wèn)題的方法三、調(diào)查方法：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析四、調(diào)查現(xiàn)象及應(yīng)對(duì)策略：分析民辦高校畢業(yè)生就業(yè)的基本形勢(shì)。列舉影響就業(yè)的五種現(xiàn)象，指出畢業(yè)生應(yīng)該采取的態(tài)度及對(duì)策，民辦高校應(yīng)采取的幾項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施。自從1999年全國(guó)教育工作會(huì)議后，我國(guó)高等學(xué)校開(kāi)始實(shí)施大幅度擴(kuò)招。高校擴(kuò)招是國(guó)家出臺(tái)的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的決策。它對(duì)于實(shí)施高等教育“大眾化”戰(zhàn)略、對(duì)于提高全民族的綜合素質(zhì)、滿足廣大青年學(xué)生升學(xué)深造的渴望、緩解高中畢業(yè)生就業(yè)壓力乃至推動(dòng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)需，促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)等都具有積極的意義。然而，不容回避的現(xiàn)實(shí)是急劇的擴(kuò)招使畢業(yè)生數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)成倍增加，xx年全國(guó)高校畢業(yè)生145萬(wàn)，xx年畢業(yè)生212萬(wàn)，xx年將達(dá)到252萬(wàn)，大批畢業(yè)生涌入就業(yè)市場(chǎng)，必然給廣大高校畢業(yè)生帶來(lái)巨大的精神壓力，如果不能得到妥善的解決就會(huì)直接影響社會(huì)的穩(wěn)定和高等教育的健康發(fā)展。作為高等教育重要組成部分的民辦高校自從黨的十一屆__以來(lái)取得了迅速發(fā)展，據(jù)《中國(guó)教育與人力資源問(wèn)題報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，xx年全國(guó)各類(lèi)民辦教育機(jī)構(gòu)56274所，比1996年翻了一倍，在校生總數(shù)923萬(wàn)人，占同期全國(guó)學(xué)生總數(shù)近5%。截至目前全國(guó)民辦高校1600余所，其中具備頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可畢業(yè)證書(shū)的民辦高校就達(dá)到160余所，每年進(jìn)入民辦高校就讀的學(xué)生就達(dá)到100多萬(wàn)，幾乎與國(guó)辦普通高校各占半壁江山。一種國(guó)辦與民辦并存的多元化中國(guó)高等教育發(fā)展格局已基本形成。民辦高校是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，民辦高校畢業(yè)生的就業(yè)工作直接影響學(xué)校的生源及其健康穩(wěn)定的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在高等教育從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)化的進(jìn)程中認(rèn)真研究民辦高校畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀并探索出一條具有民辦高校特色、適應(yīng)民辦高校就業(yè)工作需要的路子是當(dāng)前民辦高校持續(xù)，健康發(fā)展的艱巨任務(wù)。近年來(lái)一方面由于社會(huì)上對(duì)高學(xué)歷、高層次緊缺專(zhuān)業(yè)人才的需求越來(lái)越迫切，各用人單位之間人才的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，單位都想盡早到學(xué)校招聘一些優(yōu)秀學(xué)生；另一方面單位招聘人才的自主權(quán)不斷擴(kuò)大，各地人事部門(mén)對(duì)人才引進(jìn)的政策進(jìn)一步放寬，致使用人單位盡早進(jìn)入高校招聘畢業(yè)生；再者，普通高校也怕失去就業(yè)市場(chǎng)致使就業(yè)洽談會(huì)舉辦時(shí)間越來(lái)越提前，在__開(kāi)禁第一天（11月20日）就開(kāi)始紛紛舉辦各類(lèi)招聘會(huì)，以往高校招聘高峰在3、4月份，而現(xiàn)在逐步提前到最后一學(xué)年第一學(xué)期末11月、12月份，針對(duì)這種情況，學(xué)制僅僅三年制的大專(zhuān)無(wú)意中就壓縮成了二年；另外在目前眼花繚亂的招聘會(huì)上，許多單位仍然打著“歡迎研究生、考慮本科生、不招專(zhuān)科生”的旗號(hào)，許多學(xué)生壓力重重，憂慮多多，無(wú)法安心完成學(xué)業(yè)，特別是民辦高校畢業(yè)生更是如此，從而在就業(yè)擇業(yè)中出現(xiàn)以下幾種現(xiàn)象：1）、自卑和急于求成心理。許多同學(xué)面對(duì)不可回避的職業(yè)選擇，存在嚴(yán)重的自卑心理，特別是民辦學(xué)校畢業(yè)生總覺(jué)得自己這也不行，那也不行，兩手空空，萎靡不振，主要表現(xiàn)在職業(yè)選擇中畏首畏尾，不敢與招聘單位代表洽談；或是在“雙向選擇”中未被看中就情緒一落千丈，悲觀失望；或是經(jīng)受了幾番擇業(yè)的挫折后心灰意冷，埋怨家長(zhǎng)沒(méi)門(mén)路，埋怨所學(xué)專(zhuān)業(yè)不搶手，責(zé)怪沒(méi)趕上好機(jī)會(huì)等等。許多同學(xué)功利思想嚴(yán)重，連正常的上課也無(wú)法堅(jiān)持，整天穿梭于各類(lèi)招聘會(huì)中，為了找工作不惜代價(jià)，制作精美的個(gè)人自薦材料，進(jìn)行個(gè)人包裝，各類(lèi)人才市場(chǎng)每場(chǎng)必去，幾個(gè)月來(lái)將大量精力用在找工作上，而且浪費(fèi)了巨額的就業(yè)經(jīng)費(fèi)，就業(yè)成本居高不下，擇業(yè)的效果卻并不顯著。2）、擇業(yè)定位盲目，期望值偏高。許多同學(xué)認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)就該找一個(gè)工作環(huán)境好、待遇高、職位高、出力少的單位。在去年對(duì)陜西某民辦高校畢業(yè)生擇業(yè)地域問(wèn)卷調(diào)查中顯示：有55%的學(xué)生選擇去經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，40%的學(xué)生選擇去城市，愿去基層和艱苦地區(qū)的只有5%。在校園招聘會(huì)上有許多同學(xué)面對(duì)名目繁多的就業(yè)單位情緒多變，一會(huì)兒滿意，一會(huì)兒感到不理想，稍微遇到挫折就退縮回來(lái)。有的同學(xué)盲目攀比，與同班同學(xué)攀比，比同學(xué)差的單位不想去。有的同學(xué)挑三撿四，沒(méi)有達(dá)到自己理想就發(fā)牢騷，情緒低落，眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，集中反映出就業(yè)的期望值偏高。3）、擇業(yè)觀念陳舊。受精英教育時(shí)代傳統(tǒng)就業(yè)觀念的束縛，許多同學(xué)仍留戀干部身份，愿意到國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或國(guó)有企業(yè)工作，不愿到非公有制單位就業(yè)，存在著一次就業(yè)定終身的錯(cuò)誤觀念。有的同學(xué)留戀戶口關(guān)系，愿意到大城市就業(yè)，不愿到中小城市就業(yè)等等。4）、消極依賴(lài)心理。許多同學(xué)對(duì)自己缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)人才市場(chǎng)及用人趨勢(shì)缺乏了解，自身定位模糊，不了解自己的優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)和能力，擇業(yè)信心不足，三心二意消極等待，缺乏主動(dòng)性，聽(tīng)天由命。有的同學(xué)在職業(yè)選擇上依賴(lài)父母或親朋好友，依賴(lài)學(xué)校，認(rèn)為在雙向選擇的市場(chǎng)中要憑關(guān)系就業(yè)等，缺乏進(jìn)取精神和自我推銷(xiāo)意識(shí)。5）、思想保守，缺乏擇業(yè)技巧。有的同學(xué)“滿肚子的蝴蝶飛不出來(lái)”，可謂“書(shū)呆子”，寡言少語(yǔ)，不善交際，與用人單位洽談表現(xiàn)出語(yǔ)言結(jié)巴，不能應(yīng)變，更不用說(shuō)禮儀禮節(jié)，也許在校考試成績(jī)一直名列前茅，然而在“雙選”會(huì)上只能名落孫山。以上五種不健康的就業(yè)心理及就業(yè)觀念是當(dāng)前許多同學(xué)難以就業(yè)的主要原因，然而作為民辦高校畢業(yè)生難道真的就無(wú)路可走嗎？從宏觀角度來(lái)看，有數(shù)據(jù)表明，美國(guó)大學(xué)生占總?cè)丝诒壤^(guò)7‰，而我國(guó)這個(gè)比例只有1.5‰；中國(guó)加入世界貿(mào)易組織、北京承辦xx年奧運(yùn)會(huì)、上海承辦世博會(huì)等都會(huì)促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。中共“十六大”明確指出中國(guó)未來(lái)需要數(shù)以?xún)|計(jì)的高素質(zhì)的勞動(dòng)者，可見(jiàn)，中國(guó)的大學(xué)生不是多了，而是少了，在人才資源如此緊缺的國(guó)家，怎能出現(xiàn)人才過(guò)剩呢？從中國(guó)近二十多年民辦教育的發(fā)展進(jìn)程可以看出，國(guó)家對(duì)民辦教育的地位在不斷提高，xx年開(kāi)始實(shí)施的《民辦教育促進(jìn)法》明確了民辦高校的學(xué)生在入學(xué)、就業(yè)等各方面享有與國(guó)辦普通高校同等層次學(xué)生同等待遇。從民辦高校自身來(lái)講更有許多優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置緊跟人才市場(chǎng)需求，視畢業(yè)生就業(yè)工作如學(xué)校發(fā)展的生命線，對(duì)學(xué)生就業(yè)的服務(wù)意識(shí)及熱情都很高。另外，民辦高校學(xué)生還有能吃苦，市場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)，動(dòng)手能力強(qiáng)等許多不同于國(guó)辦高校學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。從以上幾個(gè)方面來(lái)看，民辦高校還有很多優(yōu)勢(shì)。那么作為民辦高校的學(xué)生應(yīng)該憑借這些優(yōu)勢(shì)鼓起勇氣，從自身做好以下幾個(gè)方面的工作；1、正視擴(kuò)招，準(zhǔn)確定位。2、練好內(nèi)功，從容面對(duì)。調(diào)研報(bào)告內(nèi)容格式與要求一、內(nèi)容要求：對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解；通過(guò)對(duì)工作和崗位、本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和將要從事的工作的認(rèn)識(shí)或掌握程度的調(diào)查和研究，完整表述自己的調(diào)查和研究、論點(diǎn)和結(jié)論，字?jǐn)?shù)在3000字左右，全部為打印稿件。二、調(diào)研報(bào)告格式1、調(diào)研報(bào)告格式與寫(xiě)作說(shuō)明（1）調(diào)研報(bào)告1）調(diào)研報(bào)告標(biāo)題2）摘要3）關(guān)鍵詞4）正文5）結(jié)論或者建議6）附件7）__（2）格式要求：論文及附件用A4紙張、調(diào)研報(bào)告標(biāo)題用宋體三號(hào)字，加粗，一級(jí)標(biāo)題用宋體小三號(hào)字，二級(jí)標(biāo)題用宋體四號(hào)字以此類(lèi)推，調(diào)研報(bào)告正文內(nèi)容統(tǒng)一使用宋體小四號(hào)字，行間距1.5倍，段前空兩個(gè)中文字空格。__內(nèi)容宋體五號(hào)字。（具體格式和字體參照論文的版本）2、調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作說(shuō)明1）調(diào)研報(bào)告題目文章題名應(yīng)簡(jiǎn)明、貼切，能概括文章的內(nèi)容，一般不超過(guò)20個(gè)字。一般題目為“關(guān)于xxx的調(diào)研”2）摘要摘要客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)，篇幅不超過(guò)200個(gè)字。3）關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價(jià)值。一般為3—6個(gè)。4）正文1包括整個(gè)行業(yè)、專(zhuān)業(yè)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句對(duì)分析做出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說(shuō)明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的可信度。5）結(jié)論或者建議結(jié)論包括對(duì)整個(gè)論文寫(xiě)作進(jìn)行歸納和綜合而得出的總結(jié)，它集中反映作者的學(xué)習(xí)與研究結(jié)果，表達(dá)作者對(duì)所撰寫(xiě)的論題的見(jiàn)解和主張，是全文的思想精髓，是文章價(jià)值的體現(xiàn)。結(jié)論中可以提出解決方法，即建議。對(duì)建議要作一簡(jiǎn)要說(shuō)明，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)。結(jié)論一般應(yīng)寫(xiě)得概括，篇幅應(yīng)較短。6）附件附件內(nèi)容包括一些過(guò)于復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問(wèn)卷、抽樣__、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。7）____是畢業(yè)論文不可缺少的組成部分。它反映畢業(yè)論文的取材及材料的可靠程度。說(shuō)明：①要求查閱文獻(xiàn)5篇以上。②__應(yīng)按下述格式填寫(xiě)：[序號(hào)].作者.文獻(xiàn)名稱(chēng).出版社.出版時(shí)間應(yīng)用外語(yǔ)系xx-11-292附：調(diào)研報(bào)告排版格式（說(shuō)明：此文只作調(diào)研報(bào)告排版格式參考，__內(nèi)容參考，不得抄襲文章。）論文題目，宋體，三號(hào)，居中，加粗宋體，小四，加粗伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)識(shí)到，能否讓顧客滿意已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。CS戰(zhàn)略的核心理念就是“以顧客為中心”，實(shí)現(xiàn)顧客滿意。因此，研究房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)如何導(dǎo)入CS戰(zhàn)略具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。宋體，小四，加粗段落前要空兩個(gè)中文空格房地產(chǎn)；營(yíng)銷(xiāo)；CS戰(zhàn)略；顧客滿意美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義是：對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。而營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普?科特勒認(rèn)為，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為手段來(lái)創(chuàng)造顧客滿意并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的顧客導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)?？梢?jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)的最終結(jié)果是促成交換，而營(yíng)銷(xiāo)的成功與否則取決于能否準(zhǔn)確的把握顧客需要，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)顧客滿意。這便是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，也是當(dāng)今CS戰(zhàn)略的核心理念所在。宋體，小三正文,宋體，小四，行距1.5倍（一）※※※※CS（CustomerSatisfaction）戰(zhàn)略，即顧客滿意戰(zhàn)略，它發(fā)源于20世紀(jì)380年代末的歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域，傳播到美國(guó)首次運(yùn)用于對(duì)顧客滿意度的調(diào)查。直至今天，CS戰(zhàn)略風(fēng)靡全球，成為企業(yè)界廣泛認(rèn)同的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略。所謂CS戰(zhàn)略，它的核心理念是：以顧客為中心、以顧客自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，通過(guò)取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來(lái)促進(jìn)互利互惠的交換，最終獲取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。與西方等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)引進(jìn)CS戰(zhàn)略的思想較晚，目前尚處于起步階段，且只有一些先導(dǎo)企業(yè)開(kāi)始導(dǎo)入CS并取得了顯著的成效。因此，結(jié)合我國(guó)具體國(guó)情，研究企業(yè)導(dǎo)入CS戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)，全面推廣和應(yīng)用CS戰(zhàn)略成為迫在眉睫的課題。（二）標(biāo)明頁(yè)碼宋體，小三作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，CS的出現(xiàn)是社會(huì)生產(chǎn)力達(dá)到一定水平，社會(huì)商品極大豐富從而導(dǎo)致激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施