DB21T 2362-2014 旅游滑雪場等級劃分　

ICS03.080.30DB21DB21/T2362—2014旅游滑雪場等級劃分遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB21/T2362—2014本標(biāo)準(zhǔn)由遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出。歸口單位：遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、遼陽市弓長嶺溫泉滑雪場、大連林海滑雪度假村有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：韓玉威、劉桂娟、張孟欣、楊麗輝、閔玲英、孫慧媛、李響、王計寶、孟祥飛、王志友、楊松竹1DB21/T2362—2014本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游滑雪場等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于旅游滑雪場的等級劃分。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB123客運索道安全規(guī)范GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096城市區(qū)域環(huán)境躁聲標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB9664文化娛樂場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB19079.6體育場所開放條件與技術(shù)要求第6部分：滑雪場所GB/T19002質(zhì)量體系、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分:通用符號GB/T10001.4標(biāo)志用公共信息圖形符號第4部分：體育運動符號3術(shù)語與定義下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1旅游滑雪場為旅游者提供以滑雪為主要活動項目的娛樂、健身、度假和消費等服務(wù)的場所。3.2滑雪使用的必備器具，包括滑雪板、滑雪鞋、滑雪杖及滑雪安全裝備，如頭盔、滑雪鏡、護(hù)膝、護(hù)4旅游滑雪場的基本條件應(yīng)符合GB19079.6的要求。2DB21/T2362—20145旅游滑雪場等級及標(biāo)志5.1旅游滑雪場劃分為三個等級，從高到低依次為五星、四星、三星級。5.2旅游滑雪場等級的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書由省旅游滑雪場等級評定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定并頒發(fā)。6旅游滑雪場等級劃分條件6.1五星級6.1.1雪場設(shè)備及設(shè)施基本條件6.1.1.1雪道a)總長度應(yīng)大于2000m；b)單條雪道長度至少一條大于1000m；c)初級雪道平均寬度大于30m；d)具有不同類型的高、中、初級雪道，專業(yè)雪道需設(shè)明顯標(biāo)志；e)雪道平整無障礙物；f)初級雪道的停止區(qū)長度不少于20m；g)雪道壓實后雪量厚度不少于50cm；h)雪道總條數(shù)不少于5條。6.1.1.2雪具a)數(shù)量不少于2000套；b)性能完好，安全可靠；c)具有充足的可租借滑雪安全裝備，如頭盔、滑雪鏡、護(hù)膝、護(hù)肘等。6.1.1.3索道a)有架空索道或魔毯索道；b)有脫牽索道；c)索道配置合理，運輸能力充分，滿足需要；d)索道設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患，應(yīng)符合GB123的要求。6.1.1.4造雪系統(tǒng)a)具有造雪供水系統(tǒng)；b)有造雪機(jī)不少于5臺；c)性能良好，保證使用：d)有足夠的水源。6.1.1.5壓雪機(jī)a)有壓雪機(jī)；b)性能良好，保證使用。6.1.1.6雪道照明設(shè)備a)有燈光滑雪場；b)照明設(shè)備先進(jìn)，燈光柔和；c)亮度應(yīng)滿足夜間滑雪需求。6.1.1.7醫(yī)療救護(hù)a)有專用雪地救護(hù)摩托、對講機(jī)和雪地救護(hù)托船；b)有救護(hù)站；3DB21/T2362—2014c)有救護(hù)醫(yī)生和救護(hù)車輛；d)有必需的救護(hù)藥品、器材和設(shè)備；e)有雪道安全巡邏人員。6.1.1.8安全防護(hù)a)滑雪場危險地段應(yīng)設(shè)有牢固、可靠的彈力防護(hù)安全網(wǎng)、墊，防護(hù)安全網(wǎng)要與雪道周圍環(huán)境有明顯顏色區(qū)分；b)危險區(qū)域應(yīng)設(shè)有安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施。6.1.1.9技術(shù)指導(dǎo)員a)有不同級別的技術(shù)指導(dǎo)員，并持有國家有關(guān)資格證書上崗；b)技術(shù)指導(dǎo)員統(tǒng)一著裝，標(biāo)識明顯；c)設(shè)有外語技術(shù)指導(dǎo)員；d)技術(shù)指導(dǎo)員數(shù)量滿足需要。6.1.1.10雪具維護(hù)及存放a)有滑雪板修理設(shè)備和場所，有專業(yè)修理人員；b)有滑雪鞋烘干消毒設(shè)備；c)有專設(shè)的滑雪板存放設(shè)備及區(qū)域；d)有滑雪板臨時存放架；e)有滑雪板清雪設(shè)備。6.1.1.11雪道養(yǎng)護(hù)a)有專職雪道養(yǎng)護(hù)人員；b)每天定時對雪道壓雪養(yǎng)護(hù)；c)雪道有養(yǎng)護(hù)措施。6.1.2旅游交通a)進(jìn)出便捷，抵達(dá)公路全部為水泥或瀝青路面；b)有公交專線或具有旅游專線交通工具；c)有專用停車場，不少于200個車位，其中大車車位不少于30個；d)布局合理，停車場有專人值守；e)冬季對道路、停車場應(yīng)及時除雪。6.1.3游覽a)各種標(biāo)識、標(biāo)志準(zhǔn)確規(guī)范；b)公共信息圖形符號符合GB10001．1標(biāo)志用公共信息圖形符號和國際雪聯(lián)(IS0)的規(guī)定，文字簡潔明晰，有中英文對照，設(shè)置醒目，位置合理；c)有外語滑雪場宣傳資料，品種齊全、內(nèi)容豐富、制作精美；d)設(shè)有咨詢、投訴服務(wù)等多功能的滑雪接待中心，設(shè)有外語受理投訴的人員、電話或信箱，游客投訴處理及時，有完整的記錄；e)具有10種以上嬉雪活動項目；f)有滑雪場全景圖。6.1.4安全與保險a)消防、防盜等設(shè)施齊全、完好、有效；b)認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)安全管理的規(guī)定；c)建立滑雪場電子監(jiān)控系統(tǒng)，對雪道及主要服務(wù)區(qū)域?qū)嵤┤瘫O(jiān)控；d)滑雪場實行功能區(qū)劃分，并設(shè)有明顯的隔離標(biāo)志；e)有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件處理及時妥當(dāng)，記錄檔案準(zhǔn)確齊全；4DB21/T2362—2014f)交通安全、保衛(wèi)、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度健全并得到有效實施，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%;g)建立健全安全管理檔案；h)提醒每位旅游滑雪者購買人身意外傷害保險；i)在醒目位置設(shè)立“滑雪人員須知”、“滑雪者安全守則"、“雪道條件及適應(yīng)技術(shù)等級"等標(biāo)志.6.1.5衛(wèi)生a)公共場所應(yīng)符合國家GB9664的要求；b)有水沖或生態(tài)廁所，數(shù)量能滿足需要，衛(wèi)生無異味；c)垃圾箱、桶數(shù)量充足、標(biāo)識明顯、位置得當(dāng)、造型美觀、與環(huán)境相協(xié)調(diào)，垃圾及時消掃；d)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定；e)對出租雪服定期消毒，提供一次性衛(wèi)生襪子；6.1.6通訊a)能確保移動電話通訊信號全覆蓋；b)在雪道及游人集中區(qū)域設(shè)有廣播。6.1.7購物a)有不小于100M"的購物場所；b)提供生活用品、體育用品和本地區(qū)特色的旅游商品和紀(jì)念品，明碼標(biāo)價，無欺詐行為；c)商場管理有序，經(jīng)營者佩戴胸卡，無尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為。6.1.8綜合管理與服務(wù)a)管理機(jī)構(gòu)健全，各項管理制度完備，管理人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)；b)提供休息設(shè)施，位置合理，數(shù)量充足；c)為特定人群“兒童、老年人、殘疾人”提供相關(guān)的特殊服務(wù)；d)提供上網(wǎng)服務(wù)；e)提供當(dāng)日天氣預(yù)報；f)公布咨詢、投訴、救援電話；g)提供手機(jī)充電服務(wù)；h)對貴賓和會員提供相應(yīng)服務(wù)；i)提供住宿服務(wù)。6.1.9旅游資源與環(huán)境保護(hù)a)空氣質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3095中規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)；b)噪聲質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3096中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn)；c)地面水環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB3838中的規(guī)定；d)有有關(guān)部門批準(zhǔn)的建設(shè)規(guī)劃，項目符合基本建設(shè)程序；e)有環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，建設(shè)項目經(jīng)過環(huán)評；f)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求。6.1.10接待規(guī)模a)一個雪季接待旅游滑雪者人次在6萬人次以上。6.2四星級6.2.1雪場設(shè)備及設(shè)施基本條件6.2.1.1雪道a)總長度應(yīng)大于1000m；b)單條雪道長度至少一條大于500m；c)初級雪道平均寬度大于30m；5DB21/T2362—2014d)具有不同類型的高、中、初級雪道，專業(yè)雪道需設(shè)明顯標(biāo)志；e)雪道平整無障礙物；f)初級雪道的停止區(qū)長度不少于20m；g)雪道壓實后雪量厚度不少于50cm；h)雪道總條數(shù)不少于3條。6.2.1.2雪具a)數(shù)量不少于1000套；b)性能完好，安全可靠；c)具有充足的可租借滑雪安全裝備，如頭盔、滑雪鏡、護(hù)膝、護(hù)肘等。6.2.1.3索道a)有架空索道或魔毯索道；b)有脫牽索道；c)索道配置合理，運輸能力充分，滿足需要；d)索道設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患，應(yīng)符合GB123的要求。6.2.1.4造雪系統(tǒng)a)具有造雪供水系統(tǒng)；b)有造雪機(jī)不少于3臺；c)性能良好，保證使用：d)有足夠的水源。6.2.1.5壓雪機(jī)a)有壓雪機(jī)；b)性能良好，保證使用。6.2.1.6雪道照明設(shè)備a)有燈光滑雪場；b)照明設(shè)備先進(jìn)，燈光柔和；c)亮度應(yīng)滿足夜間滑雪需求。6.2.1.7醫(yī)療救護(hù)a)有專用雪地救護(hù)摩托、對講機(jī)和雪地救護(hù)托船；b)有救護(hù)站；c)有救護(hù)醫(yī)生和救護(hù)車輛；d)有必需的救護(hù)藥品、器材和設(shè)備；e)有雪道安全巡邏人員。6.2.1.8安全防護(hù)a)滑雪場危險地段應(yīng)設(shè)有牢固、可靠的彈力防護(hù)安全網(wǎng)、墊，防護(hù)安全網(wǎng)要與雪道周圍環(huán)境有明顯顏色區(qū)分；b)危險區(qū)域應(yīng)設(shè)有安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施。6.2.1.9技術(shù)指導(dǎo)員a)有不同級別的技術(shù)指導(dǎo)員，并持有國家有關(guān)資格證書上崗；b)技術(shù)指導(dǎo)員統(tǒng)一著裝，標(biāo)識明顯；c)設(shè)有外語技術(shù)指導(dǎo)員；d)技術(shù)指導(dǎo)員數(shù)量滿足需要。6.2.1.10雪具維護(hù)及存放a)有滑雪板修理設(shè)備和場所，有專業(yè)修理人員；6DB21/T2362—2014b)有滑雪鞋烘干消毒設(shè)備；c)有專設(shè)的滑雪板存放設(shè)備及區(qū)域；d)有滑雪板臨時存放架；e)有滑雪板清雪設(shè)備。6.2.1.11雪道養(yǎng)護(hù)a)有專職雪道養(yǎng)護(hù)人員；b)每天定時對雪道壓雪養(yǎng)護(hù)；c)雪道有養(yǎng)護(hù)措施。6.2.2旅游交通a)進(jìn)出便捷，抵達(dá)公路全部為水泥或瀝青路面；b)有公交專線或具有旅游專線交通工具；c)有專用停車場，不少于150個車位，其中大車車位不少于20個；d)布局合理，停車場有專人值守；e)冬季對道路、停車場應(yīng)及時除雪。6.2.3游覽a)各種標(biāo)識、標(biāo)志準(zhǔn)確規(guī)范；b)公共信息圖形符號符合GB10001．1標(biāo)志用公共信息圖形符號和國際雪聯(lián)(IS0)的規(guī)定，文字簡潔明晰，有中英文對照，設(shè)置醒目，位置合理；c)有外語滑雪場宣傳資料，品種齊全、內(nèi)容豐富、制作精美；d)設(shè)有咨詢、投訴服務(wù)等多功能的滑雪接待中心，設(shè)有外語受理投訴的人員、電話或信箱，游客投訴處理及時，有完整的記錄；e)具有8種以上嬉雪活動項目；f)有滑雪場全景圖。6.2.4安全與保險a)消防、防盜等設(shè)施齊全、完好、有效；b)認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)安全管理的規(guī)定；c)建立滑雪場電子監(jiān)控系統(tǒng)，對雪道及主要服務(wù)區(qū)域?qū)嵤┤瘫O(jiān)控；d)滑雪場實行功能區(qū)劃分，并設(shè)有明顯的隔離標(biāo)志；e)有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件處理及時妥當(dāng)，記錄檔案準(zhǔn)確齊全；f)交通安全、保衛(wèi)、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度健全并得到有效實施，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%;g)建立健全安全管理檔案；h)提醒每位旅游滑雪者購買人身意外傷害保險；i)在醒目位置設(shè)立“滑雪人員須知”、“滑雪者安全守則"、“雪道條件及適應(yīng)技術(shù)等級"等標(biāo)志.6.2.5衛(wèi)生a)公共場所應(yīng)符合國家GB9664的要求；b)有水沖或生態(tài)廁所，數(shù)量能滿足需要，衛(wèi)生無異味；c)垃圾箱、桶數(shù)量充足、標(biāo)識明顯、位置得當(dāng)、造型美觀、與環(huán)境相協(xié)調(diào)，垃圾及時消掃；d)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定；e)對出租雪服定期消毒，提供一次性衛(wèi)生襪子；6.2.6通訊a)能確保移動電話通訊信號全覆蓋；b)在雪道及游人集中區(qū)域設(shè)有廣播。6.2.7購物7DB21/T2362—2014a)有不小于70M"的購物場所；b)提供生活用品、體育用品和本地區(qū)特色的旅游商品和紀(jì)念品，明碼標(biāo)價，無欺詐行為；c)商場管理有序，經(jīng)營者佩戴胸卡，無尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣等行為。6.2.8綜合管理與服務(wù)a)管理機(jī)構(gòu)健全，各項管理制度完備，管理人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)；b)提供休息設(shè)施，位置合理，數(shù)量充足；c)為特定人群“兒童、老年人、殘疾人”提供相關(guān)的特殊服務(wù)；d)提供上網(wǎng)服務(wù)；e)提供當(dāng)日天氣預(yù)報；f)公布咨詢、投訴、救援電話；g)提供手機(jī)充電服務(wù)；h)對貴賓和會員提供相應(yīng)服務(wù)；i)提供住宿服務(wù)。6.2.9旅游資源與環(huán)境保護(hù)a)空氣質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3095中規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)；b)噪聲質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB3096中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn)；c)地面水環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB3838中的規(guī)定；d)有有關(guān)部門批準(zhǔn)的建設(shè)規(guī)劃，項目符合基本建設(shè)程序；e)有環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，建設(shè)項目經(jīng)過環(huán)評；f)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求。6.2.10接待規(guī)模a)一個雪季接待旅游滑雪者人次在4萬人次以上。6.3三星級6.3.1雪場設(shè)備及設(shè)施基本條件6.3.1.1雪道a)總長度應(yīng)大于1000m；b)單條雪道長度至少一條大于500m；c)初級雪道平均寬度大于30m；d)具有不同類型的高、中、初級雪道，專業(yè)雪道需設(shè)明顯標(biāo)志；e)雪道平整無障礙物，有足夠的停止區(qū)；f)初級雪道的停止區(qū)長度不少于20m；g)雪道壓實后雪量厚度不少于50cm；h)雪道總條數(shù)不少于3條。6.3.1.2雪具a)數(shù)量不少于500套；b)性能完好，安全可靠；c)具有充足的可租借滑雪安全裝備，如頭盔、滑雪鏡、護(hù)膝、護(hù)肘等。6.3.1.3索道a)有架空索道或魔毯索道；b)有脫牽索道；c)運輸能力充分滿足需要；d)索道設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患，應(yīng)符合GB123的要求。8DB21/T2362—20146.3.1.4造雪系統(tǒng)a)具有造雪供水系統(tǒng)；b)有造雪機(jī)不少于2臺；c)性能良好，保證使用：d)有足夠的水源。6.3.1.5壓雪機(jī)a)有壓雪機(jī)；b)性能良好，保證使用。6.3.1.6雪道照明設(shè)備a)有燈光滑雪場；b)照明設(shè)備先進(jìn)，燈光柔和；c)亮度應(yīng)滿足夜間滑雪需求。6.3.1.7醫(yī)療救護(hù)a)有專用雪地救護(hù)摩托、對講機(jī)和雪地救護(hù)托船；b)有救護(hù)站；c)有救護(hù)醫(yī)生和救護(hù)車輛；d)有必需的救護(hù)藥品、器材和設(shè)備；e)有雪道安全巡邏人員。6.3.1.8安全防護(hù)a)滑雪場危險地段應(yīng)設(shè)有牢固、可靠的彈力防護(hù)安全網(wǎng)、墊，防護(hù)安全網(wǎng)要與雪道周圍環(huán)境有明顯顏色區(qū)分；b)危險區(qū)域應(yīng)設(shè)有安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施。6.3.1.9技術(shù)指導(dǎo)員a)有不同級別的技術(shù)指導(dǎo)員，并持有國家有關(guān)資格證書上崗；b)技術(shù)指導(dǎo)員統(tǒng)一著裝，標(biāo)識明顯；c)設(shè)有外語技術(shù)指導(dǎo)員；d)技術(shù)指導(dǎo)員數(shù)量滿足需要。6.3.1.10雪具維護(hù)及存放a)有滑雪板修理設(shè)備和場所，有專業(yè)修理人員；b)有滑雪鞋烘干消毒設(shè)備；c)有專設(shè)的滑雪板存放設(shè)備及區(qū)域；d)有滑雪板臨時存放架；e)有滑雪板清雪設(shè)備。6.3.1.11雪道養(yǎng)護(hù)a)有專職雪道養(yǎng)護(hù)人員；b)每天定時對雪道壓雪養(yǎng)護(hù)；c)雪道有養(yǎng)護(hù)措施。6.3.2旅游交通a)進(jìn)出便捷，抵達(dá)公路全部為水泥或瀝青路面；b)有公交專線或具有旅游專線交通工具；c)有專用停車場，不少于100個車位，其中大車車位不少于15個；d)布局合理，停車場有專人值守；e)冬季對道路、停車場應(yīng)及時除雪。9DB21/T2362—20146.3.3游覽a)各種標(biāo)識、標(biāo)志準(zhǔn)確規(guī)范；b)公共信息圖形符號符合GB10001．1標(biāo)志用公共信息圖形符號和國際雪聯(lián)(IS0)的規(guī)定，文字簡潔明晰，有中英文對照，設(shè)置醒目，位置合理；c)有外語滑雪場宣傳資料，品種齊全、內(nèi)容豐富、制作精美；d)設(shè)有咨詢、投訴服務(wù)等多功能的滑雪接待中心，設(shè)有外語受理投訴的人員、電話或信箱，游客投訴處理及時，有完整的記錄；e)具有6種以上嬉雪活動項目；f)有滑雪場全景圖。6.3.4安全與保險a)消防、防盜等設(shè)施齊全、完好、有效；b)認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)安全管理的規(guī)定；c)建立滑雪場電子監(jiān)控系統(tǒng)，對雪道及主要服務(wù)區(qū)域?qū)嵤┤瘫O(jiān)控；d)滑雪場實行功能區(qū)劃分，并設(shè)有明顯的隔離標(biāo)志；e)有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件處理及時妥當(dāng)，記錄檔案準(zhǔn)確齊全；f)交通安全、保衛(wèi)、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度健全并得到有效實施，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100