山東省供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程

山東省供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程合同編號(hào)：__________甲方（供熱方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供供熱服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按國(guó)家及地方供熱標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定的供熱服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證供熱設(shè)施的正常運(yùn)行，確保乙方室內(nèi)溫度達(dá)到約定的供熱標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)，確保供熱質(zhì)量。第二條供熱期限2.1供熱期限為每年11月1日至次年3月31日。2.2如遇特殊情況，如天氣異常等，甲方有權(quán)調(diào)整供熱期限。第三條供熱費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照約定的供熱面積和供熱價(jià)格，按時(shí)足額支付供熱費(fèi)用。3.2供熱價(jià)格為每平方米每采暖季元人民幣。3.3乙方應(yīng)在每年10月31日前支付當(dāng)年度供熱費(fèi)用。第四條供熱設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)4.1甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，確保供熱設(shè)施的正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)合理使用供熱設(shè)施，不得擅自改動(dòng)、損壞供熱設(shè)施。4.3乙方發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施損壞或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行維修。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按約定提供供熱服務(wù)，或供熱質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。5.2乙方未按約定支付供熱費(fèi)用，甲方有權(quán)停供或限供，并依法追究乙方的法律責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。甲方（供熱方）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供熱服務(wù)合同2.供熱設(shè)施建設(shè)和維護(hù)方案3.供熱費(fèi)用支付證明4.供熱質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告5.供熱設(shè)施損壞維修記錄6.供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.法律法規(guī)和相關(guān)政策文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供供熱服務(wù)或供熱質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為甲方違約。2.乙方未按約定支付供熱費(fèi)用的，視為乙方違約。3.甲方未按約定時(shí)間提供供熱服務(wù)的，視為甲方違約。4.乙方未按約定使用供熱設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞的，視為乙方違約。5.甲方未按約定進(jìn)行供熱設(shè)施的巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)的，視為甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.供熱方：指提供供熱服務(wù)的甲方。2.用戶：指接受供熱服務(wù)的乙方。3.供熱期限：指供熱服務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。4.供熱費(fèi)用：指乙方支付給甲方的供熱服務(wù)費(fèi)用。5.供熱設(shè)施：指用于供熱的設(shè)備和相關(guān)設(shè)施。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.供熱設(shè)施損壞或異常情況：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。2.乙方未按約定支付供熱費(fèi)用：甲方可停供或限供，并依法追究乙方法律責(zé)任。3.甲方未按約定提供供熱服務(wù)或供熱質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并依法追究甲方法律責(zé)任。4.供熱期限調(diào)整：甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商解決。5.爭(zhēng)議解決：雙方可先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市居民住宅供熱服務(wù)。2.商業(yè)用途供熱服務(wù)。3.工