2017年中國電商導購行業(yè)研究報告

中國電商導購行業(yè)研究報告2021年2研究說明概念界定

電商導購行業(yè)定義：該行業(yè)通過比價、返利、內(nèi)容營銷等方式，吸引用戶并促使用戶前往第三方電商平臺完成交易。不包含社交媒體、新聞、視頻類網(wǎng)站等。也不包含導流到線下的局部。內(nèi)容類電商導購行業(yè)定義：該行業(yè)主要通過內(nèi)容吸引用戶并促使用戶前往第三方電商平臺完成交易。不包含社交媒體、新聞、視頻類網(wǎng)站等。也不包含導流到線下的局部。價格類電商導購行業(yè)定義：該行業(yè)主要通過比價、返利等方式吸引用戶并促使用戶前往第三方電商 平臺完成交易。不包含社交媒體、新聞、視頻類網(wǎng)站等。也不包含導流到線下的局部。統(tǒng)計口徑

電商導購統(tǒng)計內(nèi)容：包含導購網(wǎng)站的導購傭金收入、廣告營銷收入及API接入收入，不含其自建電商

業(yè)務的商品銷售和傭金收入；包含電商導購收入，不含線下導購收入。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.3中國電商導購行業(yè)開展環(huán)境中國電商導購行業(yè)開展現(xiàn)狀中國電商導購行業(yè)競爭情況分析中國電商導購行業(yè)典型企業(yè)案例分析中國電商導購行業(yè)開展趨勢123454電商規(guī)模穩(wěn)定增長，網(wǎng)購占比小幅上升2021年中國電商市場交易規(guī)模超過20萬億2021年中國電子商務市場交易規(guī)模達20.2萬億元，增速為23.6%，預計到2021年市場交易規(guī)模將達32.7萬億元，整體增速趨于放緩。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物增長23.9%，本地生活O2O增長28.2%，成為推動電子商務市場開展的重要力量。?2021.3iResearchInc.中小企業(yè)B2B電

子商務

44.7%規(guī)模以上企業(yè)B2B電子商務網(wǎng)絡(luò)購物

23.3%在線旅游3.0%本地生活服 務O2O1.6%2021年中國電子商務市場細分行業(yè)構(gòu)成8.110.413.316.420.224.028.132.726.7%28.8%27.2%23.0%23.6%18.6%17.4%16.2%-200.0%-100.0%0.0%20103040502021-2021年中國電子商務市場交易規(guī)模 0 202120212021202120212021e2021e2021e 電子商務市場交易規(guī)?！踩f億元〕增長率〔%〕電子商務：艾瑞統(tǒng)計的電子商務市場交易規(guī)模是指網(wǎng)絡(luò)購物、B2B電子商務、本地生活效勞O2O以及在線旅游等網(wǎng)站線上交易規(guī)模的總和。來源：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。?2021.3iResearchInc.32.4%85.8%58.0%1.33.82.92.42.01.80.80.824.8%24.7%11.2%8.4%5網(wǎng)購市場穩(wěn)步增長，導購行業(yè)根底扎實2021年網(wǎng)購市場交易規(guī)模近5萬億，預計19年超7萬億2021年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模已達4.7萬億元，其中B2C市場交易規(guī)模為2.6萬億元，增速為31.6%；C2C市場交易規(guī)模為2.1萬億元，增速為15.6%。網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)整體增速放緩，但仍保持穩(wěn)定增長。此外，2021年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達4.6億人，網(wǎng)購市場及網(wǎng)購用戶規(guī)模的巨大空間為導購行業(yè)提供了扎實的生存和開展根底。來源：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。概念界定：艾瑞統(tǒng)計的網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模指國內(nèi)用戶在國內(nèi)購物網(wǎng)站的所有零售訂單的總金額。零售指企業(yè)〔單位、個體戶〕通過交易直接售給個人、社會集團作為最終消費，而非生產(chǎn)、非經(jīng)營用的商品的活動，包括售給居民個人和企事業(yè)單位的生活和公共消費〔如辦公用品〕，但不包括售給生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)用于生產(chǎn)或經(jīng)營的商品、售給商業(yè)單位用于轉(zhuǎn)賣的商品。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場包含跨境進口、不包含跨境出口業(yè)務。?2021.3iResearchInc.來源：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。?2021.3iResearchInc.4.42.62.664.2%1.531.6%24.0%18.8%15.3%

3.22.1

107.3% 45.5%35.1%

1.10.419.5%15.6%12.9%11.2%10.0%086422021e2021-2021年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場和C2C市場 交易規(guī)模2021202120212021 B2C交易規(guī)?！踩f億元〕20212021e2021e C2C交易額〔萬億元〕B2C交易規(guī)模增長率〔%〕C2C交易規(guī)模增長率〔%〕2.43.04.65.0

19.7%3.6

14.3%4.16.1% 5.308642202120212021202120212021e2021e2021-2021年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)?！矁|人〕增長率〔%〕6?2021.3iResearchInc.212.9325.8559.01184.32198.13413.620.1%7.4%53.0% 7.3%60.0%

8.6%111.9% 13.2%85.6%19.0%55.3%23.2%

54.1%

27.9%5260.402000400010000 8000 6000202120212021202120212021e2021e 跨境進口零售〔億元〕來源：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算?？缇尺M口零售增長率〔%〕跨境進口零售占跨境進口的比例〔%〕7注釋：1.網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模按照媒體收入作為統(tǒng)計依據(jù)，不包括渠道代理商收入；2.此次統(tǒng)計數(shù)據(jù)包含搜索聯(lián)盟的聯(lián)盟廣告收入，也包含搜索聯(lián)盟向其他媒體網(wǎng)站的廣告分成。來源：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。?2021.3iResearchInc.773.01100.01565.02135.02769.03546.04455.05433.043.8%42.3%42.2%36.5%29.7%28.0%25.6%21.9%-200.0%-100.0%0.0%030002000100060005000400070008000202120212021202120212021e2021e2021e網(wǎng)絡(luò)廣告市場交易規(guī)?！矁|元〕增長率〔%〕8注釋：1.搜索廣告是廣告主根據(jù)自身產(chǎn)品與效勞特點、內(nèi)容，確定相關(guān)關(guān)鍵詞，撰寫廣告內(nèi)容并自主投放的廣告，包含搜索關(guān)鍵字廣告與聯(lián)盟廣告。2.電商廣告指在電商網(wǎng)站及移動端展現(xiàn)的垂直搜索類廣告與展示類廣告，包括淘寶、京東、去哪兒等；3.其他形式廣告包括導航和門戶及社交媒體中的效果類廣告。來源：根據(jù)企業(yè)公開財報、行業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預測模型估算。?2021.3iResearchInc.

4.6% 4.0% 6.2%26.2%23.3%33.0%

6.1% 4.2% 7.2%21.1%27.1%31.4%

7.8% 3.8%

7.9%17.5%25.6%33.0%

9.3%

3.7%

8.4%15.1%27.5%32.0%12.9% 3.7% 9.5%14.0%28.2%27.5%15.6% 3.7% 9.7%13.3%28.4%25.3%18.2% 3.7%

9.8%12.6%29.1%23.1%21.4% 3.6%

9.8%12.0%29.0%20.9%0%100% 80% 60%

40%

20%202120212021202120212021e2021e2021e富媒體廣告搜索廣告文字鏈廣告電商廣告獨立分類廣告品牌圖形廣告電子郵件廣告視頻貼片廣告其他形式廣告10521.79網(wǎng)購消費持續(xù)升級，品牌&品質(zhì)需求高2021年中國網(wǎng)購用戶人均消費金額1.14萬元，增幅穩(wěn)定2021年，中國網(wǎng)購用戶人均消費額為11403.9元，增幅穩(wěn)定；預計到2021年這一數(shù)字將到達13342.3元，繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。人均網(wǎng)購消費額增速趨穩(wěn)，中國網(wǎng)購用戶消費越來越回歸理性。消費者不僅關(guān)注商品本身的質(zhì)量、價格，也關(guān)注品牌、品質(zhì)以及品牌內(nèi)涵對生活方式的延伸等更高層次的需求。2021年網(wǎng)絡(luò)購物大調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，品質(zhì)已經(jīng)成為用戶網(wǎng)購時最看重因素，價格為第三看重因素，網(wǎng)購用戶開始從生活品質(zhì)出發(fā)選擇商品而不再是單純從價格出發(fā)，消費持續(xù)升級。?2021.3iResearchInc.樣本：N=3254，于2021年12月通過艾瑞iClick調(diào)研社區(qū)調(diào)研獲得。?2021.3iResearchInc.2.1%

3.0% 2.7%2.5%

6.2% 3.7%3.1%15.4%18.3%28.6%10.0%20.0%30.0%支付多樣性

0.0%

網(wǎng)站知名度 送貨速度退換貨便捷性

價格 網(wǎng)站信譽口碑商品種類豐富度 支付便捷性 商品質(zhì)量支付平安性2021年中國網(wǎng)購用戶網(wǎng)購時的看重因素 Top106120.67819.69204.611403.913342.327.8%17.7%14.3%8.4%7.0%4.3%4.9%05000150001000020000202120212021202120212021e2021e2021e2021-2021年中國網(wǎng)購用戶人均消費額 中國網(wǎng)購用戶人均消費額〔元〕來源：根據(jù)企業(yè)公開財報、行業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預測模型估算。增長率〔%〕10 幼年探索期網(wǎng)購興起，用戶更多將其當作新鮮事物網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)早期 開展過程波動較 大，對外部環(huán)境變 化的影響比較敏用戶逐步熟知網(wǎng)絡(luò) 購物，更多人開始 信任網(wǎng)絡(luò)購物 1997-2004 快速擴張期網(wǎng)購的覆蓋范圍快速提升，更多人開始體驗網(wǎng)購網(wǎng)絡(luò)購物中的物流、支 付和信用體系等配套環(huán) 節(jié)逐漸完善高速增長吸引更多的資 源和人才進入行業(yè)，出 現(xiàn)一批優(yōu)秀電商企業(yè)， 如淘寶、當當?shù)刃袠I(yè)開展逐步多元化， 垂直網(wǎng)購網(wǎng)站、電商導 購網(wǎng)站誕生 2005-2007 價格敏感期網(wǎng)購行業(yè)呈現(xiàn)出較大開展?jié)摿?，開始向線下實體發(fā)起挑戰(zhàn)電商間競爭劇烈，核心企 業(yè)發(fā)起數(shù)輪促銷和價格 戰(zhàn)，“雙十一〞等大促高 速開展競爭中，淘寶、天貓形成 絕對領(lǐng)先優(yōu)勢B2C電商開展迅速，為產(chǎn) 品品質(zhì)提供更多保障導購企業(yè)快速開展，多數(shù) 平臺圍繞淘寶生態(tài)進行布 局 2021-2021來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。網(wǎng)絡(luò)購物從價格戰(zhàn)走向品質(zhì)競爭時代跨境購物、內(nèi)容電商是現(xiàn)階段開展熱點 1997-2021年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場開展階段?2021.3iResearchInc.11中國電商導購行業(yè)開展環(huán)境中國電商導購行業(yè)開展現(xiàn)狀中國電商導購行業(yè)競爭情況分析中國電商導購行業(yè)典型企業(yè)案例分析中國電商導購行業(yè)開展趨勢1234512互聯(lián)網(wǎng)信息過載驅(qū)動導購行業(yè)開展導購行業(yè)提升商品信息篩選效率和質(zhì)量，幫助消費者決策隨著網(wǎng)購行業(yè)拓展，商品愈加豐富?；ヂ?lián)網(wǎng)在提供給消費者更海量產(chǎn)品信息的同時，也加大了消費者排除冗余無效信息并獲取有效精準信息的本錢，導購網(wǎng)站收集和整理全網(wǎng)信息，提供商品真實評測內(nèi)容，能夠有效幫助用戶做出購置決策，有效降低篩選本錢。對商家而言，導購能使其獲得更精準的優(yōu)質(zhì)流量。移動網(wǎng)購時代，電商購物網(wǎng)站在兩極之外形成更多新興勢力，對導購平臺依賴較大。上下游雙向需求共同驅(qū)動導購行業(yè)開展。模式較輕，盈利難度較低，風險較低 有效信息獲取本錢高；用戶存在與已 購用戶和意見領(lǐng)袖交流評價的需求?虛擬貨架不受物理空間限制，海量商品 導致用戶發(fā)現(xiàn)和找到商品的效率低下。?除淺層瀏覽銷量等數(shù)據(jù)外，更多消費者 傾向于花時間瀏覽評論內(nèi)容以做決策， 用戶存在和已購用戶、意見領(lǐng)袖進行交 流并獲取真實評論的需求。?導購網(wǎng)站篩選過濾的特性，降低用戶的 時間本錢。 流量本錢走高，商家獲取用戶難； 導購網(wǎng)站為其提供優(yōu)質(zhì)流量，降低 推廣本錢；內(nèi)容電商崛起?導購網(wǎng)站作為連接工具，將有購置 需求的用戶直接引導到靠譜商家。?為賣家提高曝光率，提供優(yōu)質(zhì)流量 入口，提高轉(zhuǎn)化率，降低營銷成 本。?內(nèi)容電商崛起。內(nèi)容收到消費者青 睞，成為吸引流量的重要形式。?導購網(wǎng)站主要依靠選品，不涉及下單環(huán) 節(jié)，沒有商品本錢和庫存壓力等，風險 較低。用戶行業(yè)平臺商家 中國電商導購行業(yè)驅(qū)動力分析互聯(lián)網(wǎng)逐漸從傳統(tǒng)網(wǎng)購，向社交、內(nèi)容、效勞、線下、海淘等方面延伸拓展，導購的市場空間也隨之擴大。 電商外延逐漸擴大，開展空間廣導購行業(yè)的核心價值基于海量商品，解決消費者價格敏感問題和信息過剩問題，幫助用戶決策。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.13交易數(shù)據(jù)不透明，影響資金結(jié)算和業(yè)務優(yōu)化用戶最終要跳轉(zhuǎn)到第三方電商平臺成交，導購平臺掌握不了交易數(shù)據(jù)，無法做商業(yè)閉環(huán)；且數(shù)據(jù)不透明將影響資金結(jié)算。價格類導購難以保障用戶體驗，不利于品牌價值增長返利和比價類型的網(wǎng)站吸引的是價格敏感型客戶，而不是增長型客戶，對提升或創(chuàng)造品牌價值的奉獻低。?2021.3iResearchInc.142006- 2021價格驅(qū)動?導流網(wǎng)站以天貓、淘寶為主?返利、折扣和比價等以價格驅(qū)動 型的導購網(wǎng)站較多?核心價值：解決用戶價格敏感性 問題，幫助消費者購置到更廉價 的商品內(nèi)容驅(qū)動?核心價值：解決信息過剩問題，幫助消費者決策?內(nèi)容創(chuàng)業(yè)潮：流量本錢上升，用戶粘性愈發(fā)重要，內(nèi)容成為吸引流量的新 方式，行業(yè)內(nèi)掀起內(nèi)容創(chuàng)業(yè)潮?內(nèi)容類導購對電商行業(yè)的影響力越來越強，電商網(wǎng)站內(nèi)容化布局頻頻：例 如淘寶推出淘寶頭條、有好貨、必買清單等內(nèi)容模塊；京東與今日頭條達 成戰(zhàn)略合作。?海淘需求增長，海淘類導購隨之興起，并出現(xiàn)鏈接類導購和代購類導購； 導購網(wǎng)站和垂直領(lǐng)域網(wǎng)站、品牌互相支持?什么值得買等內(nèi)容驅(qū)動型導購快速開展 未來拓展延伸?導購的外延逐漸擴大，從商品到 效勞，從線上到線下?電商分散化開展，導購也將導流 到一些更為分散化的電商業(yè)態(tài)中來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.2021- 202115消費者生產(chǎn)者內(nèi)容類價格類流量入口電商平臺導購平臺垂直類

綜合類………………中國電商導購行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜導購平臺分為價格類和內(nèi)容類兩種模式注釋：藍色箭頭指向消費者通過導購入口進行網(wǎng)絡(luò)購物的流程；橙色箭頭指向生產(chǎn)者與購物平臺之間的商品流向過程。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.……16注釋：導購行業(yè)營收規(guī)模統(tǒng)計口徑：〔1〕只包含導購分享網(wǎng)站線上導購營收；①不包含微博微信等社交平臺以及自媒體；②不包含線下導購。〔2〕只包含導購分享網(wǎng)站的導購傭金收入、營銷收入和API接入收入，不包含自營收入。來源：根據(jù)企業(yè)公開財報、行業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預測模型估算。8.713.413.013.314.916.618.520.553.2%-2.8%2.1%12.5%11.3%11.2%11.0%10

5 020152530202120212021202120212021e2021e2021e電商導購營收規(guī)?！矁|元〕增長率〔%〕?2021.3iResearchInc.17導購行業(yè)按驅(qū)動分為價格類和內(nèi)容類高質(zhì)量內(nèi)容是行業(yè)方向，純價格類須突破瓶頸導購電商行業(yè)按照驅(qū)動因素可以分為價格類和內(nèi)容類。價格類模式下，導購網(wǎng)站整合各熱門電商平臺促銷信息，精選特價產(chǎn)品吸引用戶，用戶通過導購平臺下單可以以更廉價的價格獲得商品。內(nèi)容類是指用戶在導購平臺獲取商品的推薦和評價信息，或通過與達人或其他用戶的討論進行購置決策的模式。電商網(wǎng)站導購網(wǎng)站消費 者電商網(wǎng)站導購網(wǎng)站消費 者商品信息提供傭金商品價格信息 發(fā)放返利通過導購網(wǎng)站提供的鏈接購置商品通過導購網(wǎng)站提供的鏈接購置商品商品信息提供傭金價格信息評測信息精選推薦社區(qū)分享價格類導購模式內(nèi)容類導購模式解決價格敏感問題幫助消費者購置到廉價的商品解決信息過剩問題提供更多維豐富的導購信息折扣類返利類比價類導購企業(yè)運營團隊專業(yè)砍價，用戶通過導購網(wǎng)站購置可以獲得一定的折扣。用戶通過導購平臺購置可以獲得返利。用戶可以獲得所搜索商品在各大熱門電商的價格，通過比價購置到更廉價的商品。典型企業(yè)：返利網(wǎng)、淘粉吧等

U G C P G C穿搭匹配用戶生產(chǎn)內(nèi)容，意見領(lǐng)袖引導用戶購置。專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，編輯推薦用戶購置。通過不同風格服飾搭配或美妝搭配等引導用戶決策。典型企業(yè)：什么值得買、識貨等 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc. 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.18?2021.3iResearchInc來源：根據(jù)企業(yè)公開財報、行業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預測模型估算。21.0%51.4%31.0%31.4%27.7%33.5%39.3%44.9%79.0%48.6%69.0%68.6%72.3%66.5%60.7%55.1%0%50%100%202120212021202120212021e2021e2021e2021-2021年中國電商導購市場營收規(guī)模結(jié)構(gòu)內(nèi)容類占比價格類占比1.86.94.04.24.15.67.39.2275.3%-41.4%3.4%-0.8%34.7%30.6%26.5%051015202120212021202120212021e2021e2021e2021-2021年中國內(nèi)容類電商導購行業(yè)營收規(guī)模內(nèi)容類電商導購營收規(guī)?！矁|元〕增長率〔%〕?2021.3iResearchInc注釋：2021-2021年內(nèi)容類營收規(guī)模為純純內(nèi)容類導購企業(yè)數(shù)據(jù)核算；2021年始，將返利網(wǎng)等企業(yè)的內(nèi)容類導購局部納入營收統(tǒng)計范圍。來源：根據(jù)企業(yè)公開財報、行業(yè)訪談及艾瑞統(tǒng)計預測模型估算。價格商品用戶價格優(yōu)勢商品豐富度品質(zhì)保障轉(zhuǎn)化率忠誠度價格優(yōu)勢明顯，易引發(fā)搶購，制造爆款商品類目覆蓋范圍廣泛，尤其是標準商品聚焦價格維度，商家篩選不夠嚴格，商品與服務質(zhì)量不能得到保障契合國內(nèi)用戶價格敏感度高的特點，轉(zhuǎn)化率高吸引的顧客為價格敏感型，忠誠度有限以產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)為主要聚焦維度，價格優(yōu)勢相對較小適合類目有限，多適用于價格敏感度低的產(chǎn)品精選推薦，產(chǎn)品質(zhì)量有保證只做內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率有限，一般需要與價格相結(jié)合社區(qū)用戶忠誠度高，活躍度高；一些活躍用戶還參與到內(nèi)容制作中，用戶價值最大化體現(xiàn)19?2021.3iResearchInc. 內(nèi)容類導購用戶活潑度、忠誠度較高 價格類導購商品SKU更為豐富 價格類導購模式價格導向明確，需更好的引入流量，網(wǎng)站應更好地設(shè)計用戶粘度的方式。 內(nèi)容類導購更進一步優(yōu)化信息內(nèi)容，從單純推薦商品到推薦一種價值觀，以拓展商品廣度。同時，可結(jié)合價格吸引，使下 單轉(zhuǎn)化率提升。 價格類和內(nèi)容類融合導購模式將實現(xiàn)價格優(yōu)勢和品質(zhì)保障優(yōu)勢的結(jié)合，用戶轉(zhuǎn)化率和忠誠度更高，是導購行業(yè)的理想模 式，也是目前主要導購平臺的開展方向之一。 價格類和內(nèi)容類導購網(wǎng)站比較價格類內(nèi)容類 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。20 綜合類 覆蓋更多品類用戶忠誠度有限 獲客本錢較低 垂直類品類覆蓋較深用戶忠誠度高獲客本錢較高導購行業(yè)按品類豐富度分為綜合和垂直綜合類獲客本錢具優(yōu)勢，垂直類用戶忠誠度較高導購電商行業(yè)按照品類豐富度可以分為綜合類和垂直類。其中綜合類覆蓋更多品類，且不同品類之間可以實現(xiàn)互相分享和導流。例如一站式購置服裝、3C、家居用品等，導購網(wǎng)站可分攤獲客本錢。但是在品類覆蓋深度上相對較淺。垂直類用戶留存度、忠誠度較高，但是獲取用戶本錢也較高。 垂直類導購和綜合類導購比較 ?更具本錢優(yōu) 勢。綜合類覆 蓋更多品類， 品類互相導 流。 ?例如一站式購 買服裝、3C、 家居等，共同 創(chuàng)造價值。?垂直品類覆蓋 相對較淺 ?用戶忠誠度 高。垂直品類 覆蓋較深，專 業(yè)度更高。 ?出現(xiàn)一些新興 垂直領(lǐng)域?qū)з? 網(wǎng)站，例如家 居類、旅游類?品類覆蓋有 限，獲客本錢 較高來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.21?2021-2021年，跨境電商發(fā) 展迅速，使得更多的消費者 認可“多花點錢可以有更好 的生活方式〞的觀念?消費者受教育水平提高，追 求品質(zhì)和消費升級，對跨境 商品產(chǎn)生需求，對新興事物 和信息接受度較高?旅游、海歸群體的消費習慣 輻射帶動周圍親友海淘，對 海外品牌認知度不斷提高跨境電商開展迅速，培養(yǎng)了用戶跨境消費觀念消費者平均受教育水平提高，收入水平提高用戶對海外商品的認知提升消費者對海外商品需求巨大海淘過程中存在信息不對稱?消費者對海外商品和品牌 認知提升，但群眾消費認 知仍然有限，大量的信息 無從下手，需要專業(yè)的導 購網(wǎng)站幫助推薦和精選?個人海淘過程中存在語 言、支付等障礙，信息獲 取存在一定困難，需要導 購網(wǎng)站幫助完成交易消費者對海外商品和品牌認知有限個人海淘過程中存在語言、支付等障礙海淘導購市場開展迅速，仍有較大增長海淘過程中的信息不對稱問題需要導購網(wǎng)站解決近年來，隨著跨境電商的開展，越來越多的消費者開始追求品質(zhì)生活；另一方面，消費者受教育水平提高，視野開闊，對跨境商品產(chǎn)生需求。但是群眾消費認知仍然有限，且在海淘過程中存在語言、支付等障礙，需要導購網(wǎng)站幫助完成交易。艾瑞分析認為未來海淘導購仍有較大的增長空間。 海淘導購開展驅(qū)動因素來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.22海淘導購分為鏈接類模式和代購類模式導購網(wǎng)站逐漸從鏈接類擴展到代購類海淘導購可以分為鏈接類導購模式和代購類導購模式。其中，鏈接類海淘導購是指消費者在海淘導購網(wǎng)站選擇商品后，點擊商品鏈接直接跳轉(zhuǎn)到國外電商網(wǎng)站，自行下單購置。代購類導購模式是指用戶在導購網(wǎng)站上挑選到商品并下單，只需填寫個人收貨地址，并利用支付寶、微信等支付手段進行結(jié)算，海淘導購網(wǎng)站或個人直接在國外電商〔如美國亞馬遜、6pm〕上下單，再由國外電商直接發(fā)貨。 鏈接類導購模式示意圖代購類導購模式示意圖消費者導購網(wǎng)站國外電商網(wǎng)站

展示商品選擇商品，點擊鏈接消費者消費者導購網(wǎng)站導購網(wǎng)站國外電商網(wǎng)站國外電商網(wǎng)站 展示商品選擇商品，填寫個人 信息，下單購置 展示商品發(fā)出購置需求導購網(wǎng)站幫助消費者

采購

提供商品信息承接需求

用戶或買手來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.23導購行業(yè)中，標品效率較高標品在導購行業(yè)中的占比，高于在網(wǎng)絡(luò)購物中的占比導購市場中標品指的是規(guī)格化的產(chǎn)品，有明確的型號等標準。包括：3C數(shù)碼、家電、家居、美妝、醫(yī)藥健康、圖文辦公等。非標品是指不是按照國家公布的統(tǒng)一的行業(yè)標準和規(guī)格制造的產(chǎn)品或設(shè)備，而是根據(jù)自己的用途需要，自行設(shè)計制造的產(chǎn)品或設(shè)備。非標品無法進行規(guī)格化分類，沒有統(tǒng)一衡量標準和固定輸出渠道，產(chǎn)品特性和效勞形式相對個性化。例如服飾鞋包、玩具、食品等，但是品牌類服飾鞋包品類下歸屬于品牌的產(chǎn)品屬于標品，例如阿迪耐克等屬于標品。在導購電商市場中，標品價格彈性比較小，效率高，且轉(zhuǎn)化率高；但最終成交比例，導購行業(yè)非標品成交比標品多，但小于網(wǎng)絡(luò)購物中非標品所占比例。約4成約6成2021年中國導購行業(yè)標品和非標品營收占比標品非標品其他標品非標品????有固定規(guī)格價格彈性小效率高轉(zhuǎn)化率高????無固定規(guī)格，個性化價格彈性較大利潤空間大成交比例多于標品標品與非標品的特點

3C數(shù)碼圖文辦公家用電器家居清潔服飾食品鞋包玩具來源：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。?2021.3iResearchInc.來源：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算。?2021.3iResearchInc.24約20%約80%導購行業(yè)以傭金收入為主要盈利模式傭金收入占整體收入比例約80%導購電商行業(yè)目前主要有三種盈利模式：傭金收入、營銷收入、API接入收入。其中以導購傭金收入為主，從營收規(guī)模來看，傭金收入約占80%。目前大局部企業(yè)保持盈利；由于導購電商的主要本錢在于流量獲取和營銷本錢，如果追求擴大規(guī)?？赡軙幱诙虝悍怯麪顟B(tài)。 2021年中國電商導購行業(yè)盈利模式A 營銷收入?廣告位售賣收入1.類型：banner廣告、關(guān)鍵詞廣告、品牌廣告等；2.計費方式：包括CPC(每點擊成本)、CPM〔每千人展示本錢〕、CPA〔每行動本錢〕?營銷方案收入基于數(shù)據(jù)，提供給商家打包的營銷效勞；收取效勞費。? 比價API接入收入比價API接入收取效勞費BC

傭金收入占比約為80%?CPS付費方式1.通過導購網(wǎng)站引導網(wǎng)購用戶與電商平臺間的交流、交易，按照一定比例提取傭金。2.傭金比例：不同電商平臺給導購網(wǎng)站的傭金比例存在差異,平均為1%-30%不等。一方面與不同的電商網(wǎng)站相關(guān),另一方面也與導購的品類有關(guān)。一般而言,電器類傭金比例較低,約為1%-5%，零食、服裝、家居類傭金比例較高,約為10%-30%。此外，海淘類網(wǎng)站的傭金比例也比較高。?CPC付費方式按點擊付費。來源：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核；艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.自動分類25爬蟲分詞跨域

計算機系統(tǒng)代替人工對文本、網(wǎng)頁等對象 進行分類，實現(xiàn)網(wǎng)頁標引和檢索的主題一 體化，以提升用戶檢索效果，提高用戶體

驗。個性化推薦對用戶當前需求進行內(nèi)容匹配，將適合的

產(chǎn)品推薦給用戶，以實現(xiàn)用戶需求和優(yōu)質(zhì) 商品的高效對接，增加用戶粘度。?2021.3iResearchInc.26中國電商導購行業(yè)開展環(huán)境中國電商導購行業(yè)開展現(xiàn)狀中國電商導購行業(yè)競爭情況分析中國電商導購行業(yè)典型企業(yè)案例分析中國電商導購行業(yè)開展趨勢12345272021什么值得買PC用戶覆蓋超返利網(wǎng)App端返利網(wǎng)領(lǐng)先，什么值得買為內(nèi)容類第一5000 01500010000200002021202120212021iUserTracker-2021-2021年中國電商導購行業(yè)各企業(yè)年度月均覆蓋人數(shù) -PC返利網(wǎng)淘粉吧一淘慢慢買51比購網(wǎng)2021年月均數(shù)據(jù) TOP4

返利網(wǎng)：978什么值得買：269

一淘：253淘粉吧：248400 08001200mUserTracker-2021年1-12月中國網(wǎng)絡(luò)導購行業(yè)各 企業(yè)月獨立設(shè)備數(shù)-App返利網(wǎng)識貨什么值得買禮物說一淘網(wǎng)路口?2021.3iResearchInc.來源：iUserTracker，IUT數(shù)據(jù)監(jiān)測時間為2021年1月-2021年12月。來源：mUserTracker，MUT數(shù)據(jù)監(jiān)測時間為2021年1月-12月。?2021.3iResearchInc.

什么值得買 惠惠網(wǎng)單位：萬人

淘粉吧 半糖單位：萬臺28什么值得買PC用戶粘性較高PC端什么值得買用戶瀏覽頁面數(shù)居首位，App端返利網(wǎng)第一240000180000120000 60000 03000002021202120212021iUserTracker-2021-2021年中國網(wǎng)絡(luò) 導購行業(yè)各企業(yè)年度月均瀏覽頁面數(shù)-PC一淘51比購網(wǎng)返利網(wǎng)淘粉吧什么值得買惠惠網(wǎng)慢慢買 2021年月均數(shù)據(jù) TOP4 返利網(wǎng)：50251什么值得買：16921 一淘：13698 淘粉吧：9697600004000020000 080000mUserTracker-2021年1-12月中國網(wǎng)絡(luò)導購行業(yè)各 企業(yè)用戶總有效使用時間-App返利網(wǎng)識貨什么值得買禮物說一淘網(wǎng)路口淘粉吧半糖?2021.3iResearchInc.來源：iUserTracker，IUT數(shù)據(jù)監(jiān)測時間為2021年1月-2021年12月。來源：mUserTracker，MUT數(shù)據(jù)監(jiān)測時間為2021年1月-12月。?2021.3iResearchInc.單位：萬頁單位：萬分鐘29返利網(wǎng)App使用次數(shù)較高什么值得買和一淘共同領(lǐng)跑PC端訪問次數(shù)?2021.3iResearchInc.150000100000 50000 02021202120212021iUserTracker-2021-2021年中國網(wǎng)絡(luò)導購行業(yè)各企業(yè)年度月均訪問次數(shù) -PC一淘51比購網(wǎng)返利網(wǎng)淘粉吧什么值得買惠惠網(wǎng)慢慢買 2021年月均數(shù)據(jù) TOP4 返利網(wǎng)：8150 淘粉吧：3520什么值得買：3214 一淘：25331200010000 8000 6000 4000 2000 0mUserTracker-2021年1-12月中國網(wǎng)絡(luò)導購行業(yè)各 企業(yè)月度總使用次數(shù)-App返利網(wǎng)識貨什么值得買禮物說一淘網(wǎng)路口淘粉吧半糖來源：iUserTracker，IUT數(shù)據(jù)監(jiān)測時間為2021年1月-2021年12月。來源：mUserTracker，MUT數(shù)據(jù)監(jiān)測時間為2021年1月-12月。?2021.3iResearchInc.單位：萬次單位：萬次30

內(nèi)容類導購企業(yè)ARPU值偏高

起步較早的導購企業(yè)歷史積累用戶較多，ARPU值較高從模式上看，內(nèi)容類導購企業(yè)ARPU值較高。什么值得買、識貨位于第一梯隊。此外，起步較早，歷史積累用戶較多的企業(yè)，如一淘、返利網(wǎng)、淘粉吧等企業(yè)，ARPU值也相對較高，目前位于第二梯隊。 2021年電商導購企業(yè)ARPU值梯隊示意圖 第1梯隊 〔3.5-5〕 第2梯隊 〔2-3.5〕 第3梯隊 〔0-2〕注釋：ARPU值表示每個用戶帶來的平均收入。示意圖中數(shù)據(jù)為相對值。來源：根據(jù)公開信息和企業(yè)訪談整理。?2021.3iResearchInc. 2021年電商導購企業(yè)獲客本錢情況 1.導購行業(yè)獲客本錢上升 隨著互聯(lián)網(wǎng)整體和移動應用流量紅利的漸 失，電商網(wǎng)站的獲客本錢不斷上升，〞內(nèi) 容“成為導購行業(yè)吸引流量的新方式。 2.獨立企業(yè)較集團企業(yè)獲客本錢高 隸屬于集團的導購企業(yè)，本身存在局部流 量由集團導購導流而來，這類企業(yè)可以將 獲客本錢保持在較低水平。 3.成長期比成熟期企業(yè)獲客本錢高 成熟期企業(yè)的低本錢用戶獲取渠道相對較 多，成長期企業(yè)須支付較高的獲客本錢。來源：根據(jù)公開信息和企業(yè)訪談整理。?2021.3iResearchInc.31中國電商導購行業(yè)開展環(huán)境中國電商導購行業(yè)開展現(xiàn)狀中國電商導購行業(yè)競爭情況分析中國網(wǎng)導購行業(yè)典型企業(yè)案例分析中國電商導購行業(yè)開展趨勢12345導購傭金解決商家賣貨需求?解決品牌營銷需求①年package方CPS，按效果付費?4132電商網(wǎng)站用戶

信息A信息B

信息C什么值得買匯總加工整理分發(fā) 品牌廣告? ? 式；②工程制收費 方式兩種方式目前大約各占一半，未來賣貨需求與品牌營銷需求整合，兩種收入模式也將走向整合

核心理念：用戶生產(chǎn)內(nèi)容指導消費決策

核心邏輯：提供內(nèi)容整理和二 次分發(fā)價值商品精選達人推薦社區(qū)互動來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.盈利模式用戶價值

最大化用戶價值網(wǎng)友通過什么值得買爆料商品價格、評測等信息，經(jīng)編輯審核后發(fā)布，其他用戶通過打分及評論等信息進行消費決策，并下單購買。真正將用戶價值融入消費環(huán)節(jié)。網(wǎng)友爆 料編輯審2核發(fā)布

網(wǎng)友曬 單3網(wǎng)友打 分評論站內(nèi)互動什么值得買-內(nèi)容類導購的典型代表基于過剩信息進行二次整理，幫助用戶高效決策什么值得買2021年上線，是以內(nèi)容推薦為主要模式的導購平臺。什么值得買的核心理念是幫助用戶決策，通過對電商網(wǎng)站信息篩選整理或自我生產(chǎn)內(nèi)容，推薦給用戶，并從電商網(wǎng)站或品牌商獲得推廣傭金和營銷收入獲利。隨著未來電商企業(yè)賣貨需求與品牌營銷需求的整合，兩種收入方式也將逐步走向整合。 2021年什么值得買商業(yè)模式簡析示意圖33布局網(wǎng)購新趨勢普及和優(yōu)化海淘購物國內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌開掘商品和渠道導購消費升級，消費者收入水平提高，追求更高品質(zhì)的生活。什么值得買持續(xù)為用戶篩選海淘產(chǎn)品和渠道。海淘工具-貝窩網(wǎng)個人海淘存在語言、支付等障礙。什么值得買的被窩網(wǎng)嫁接在海淘頻道，用C2C搶單模式為用戶解決海淘障礙。 國內(nèi)商品品牌含新品牌的開展和傳統(tǒng)品牌的自我更新。如小米、北京牌手表等，國產(chǎn)品牌的開展產(chǎn)生幫助用戶消費決策的空間。

優(yōu)質(zhì)垂直電商網(wǎng)易考拉、貝貝等新興垂直電商，較傳統(tǒng)綜合類電商，對垂直領(lǐng)域的用戶把握更深，粘性更強，未來成長潛力較大。微商等新型電商 微商經(jīng)過2021- 2021年的調(diào)整和 整頓，正在逐步 走向標準化。未 來微商的良性發(fā) 展也將帶來消費 決策市場的新空 間。布局消費升級新領(lǐng)域

游戲在線教育旅游金融汽車

······來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.什么值得買-內(nèi)容類導購的典型代表布局網(wǎng)購新趨勢，導購領(lǐng)域不斷拓展海淘和國內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌的開展帶來新一輪導購紅利。例如隨著跨境購物開展起來的海淘，依托消費升級大勢，未來仍將保持穩(wěn)定的增量；另外國內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌的開展也將為導購市場帶來新的增長動力來源，包括新興品牌的成長和傳統(tǒng)品牌的轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)質(zhì)垂直電商的開展以及愈加標準化的微商。什么值得買除了重點在以上方面布局之外，還將基于市場中開展性消費的增長進行橫向布局，擴展導購的領(lǐng)域。什么值得買成立獨立事業(yè)部，將導購與游戲、在線教育，旅游，金融、汽車等領(lǐng)域連接，挖掘新開展?jié)摿Α?2021年什么值得買業(yè)務布局示意圖34返利網(wǎng)-價格類電商導購的先行者線上+線下多渠道導購；平臺+品牌多類型導購返利網(wǎng)為導購行業(yè)先行者，于2006年進入市場，也是第一批導購網(wǎng)站向電商轉(zhuǎn)型潮中仍舊保有導購模式的代表之一。返利網(wǎng)業(yè)務模式以導購返利為主，目前已經(jīng)把返利模式擴展到衣食住行玩等消費者生活的各個場景，與線上電商、實體線下企業(yè)結(jié)合，獲取用戶之后，與客戶分享其他信息，引導用戶網(wǎng)絡(luò)購物、訂酒店、訂外賣、打車、商場購物、購置理財產(chǎn)品等，共同創(chuàng)造價值。 2021年返利網(wǎng)的導購模式示意圖返利

網(wǎng)用戶展示商品發(fā)放返利通過鏈接進入電商網(wǎng)站?2021.3iResearchInc.返利

網(wǎng)用戶

LBS、展示商

品發(fā)放返利通過鏈接進入商家頁面平臺電商

品牌商城來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。線上導購模式線下導購模式35返利網(wǎng)-價格類電商導購的先行者價格+內(nèi)容雙驅(qū)動和全景返利是未來開展戰(zhàn)略目前，返利網(wǎng)的業(yè)務包括線上和線下兩大領(lǐng)域。線上業(yè)務包括B2C商城、超級返、九塊九、旅行返利、海淘返利、理財返利；線下返利〔新零售〕業(yè)務包括中信返利信用卡、實體商業(yè)返利，截至2021年2月，該業(yè)務交易額已突破100億元規(guī)模。此外，返利網(wǎng)正逐步增加內(nèi)容輸出，未來導購業(yè)務將是價格和內(nèi)容雙驅(qū)動。2021年返利網(wǎng)導購開展戰(zhàn)略示意圖 價格+內(nèi)容內(nèi)容型開展原因：社交媒體轉(zhuǎn)型，用戶獲取信息分散，從偏工具型往偏內(nèi)容型方向開展。價格+內(nèi)容：返利網(wǎng)從單一價格驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閮r格和內(nèi)容雙驅(qū)動。兩種因素對導購過程中的用戶決策均起到推動作用。

全景返利全景：把返利擴展到各個場景。場景越多，用戶價值越大，產(chǎn)出越多，能夠獲取用戶更多的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)聚合。全景返利，多方參與者共同創(chuàng)造價值。2021年返利網(wǎng)導購業(yè)務布局示意圖來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.海淘返利?????推薦國內(nèi)跨境電商商品給用戶；連接海外購物網(wǎng)站，實時同步折扣快報。導購返利+海購直郵所形成的“一鍵海淘〞模式杜絕消費者海淘時買到假貨的痛點。效勞對象：國內(nèi)跨境電商、海外品牌、海外電商。???返利網(wǎng)與線下零售商家談判具有吸引力的優(yōu)惠活動，基于LBS推薦給用戶。用戶在實體商戶消費時，只要給商戶提供返利APP內(nèi)的返利碼，即可獲得返利。效勞對象：購物中心、百貨商場、品牌連鎖。???? B2C商城超級返導航作用，推薦給用?返利網(wǎng)與品牌商談戶優(yōu)惠信息。判，進行閃購型品牌效勞對象：官方網(wǎng)特賣站。?效勞對象：品牌商。 線上業(yè)務 旅行返利 九塊九與商家談判控制價格，推薦給用戶。效勞對象：工廠白牌商品。 線下業(yè)務 新零售返利3655海淘-海淘一體化效勞提供者定位海淘，涵蓋內(nèi)容、導購、代買、B2B等各類效勞55海淘的根本路線是電商導購+社區(qū)，電商導購局部有三條業(yè)務線——導購返利、代買效勞和B2B業(yè)務。55海淘所推行的官網(wǎng)直購模式具有性價比高、SKU豐富和正品保障的優(yōu)勢，避開跨境電商巨頭競爭的同時防止損害中國渠道商的利益。而社區(qū)不僅有各類海淘攻略，還推薦優(yōu)惠信息，提供商家的獨家優(yōu)惠碼，增強了用戶粘性。 2021年55海淘業(yè)務模式示意圖 海淘 代買55幫你買，幫助不懂外國語言的顧客購置產(chǎn)品。主要為直郵，嚴格挑選第三方物流合作伙伴

B2B

業(yè)務把返傭鏈接共享給海淘客聯(lián)盟，最后三七分成

社區(qū) 內(nèi)容UGC為主，超過一天無人解答的問題平臺會統(tǒng)一回復模式差異優(yōu)勢商品豐富選品策略獨家資源正品保障重度用戶?海淘傭金高于

一般國內(nèi)導購?返利模式避開 跨境電商巨頭 的競爭?合作的電商平

臺超過3500家，

品類品種豐富?平臺上聚集了 一批專業(yè)代購??躲避爆款，主打鞋包等中長尾商品中長尾商品的毛利率更高?可以得到商家 的獨家優(yōu)惠碼?是美亞在中國 的獨家返利合 作伙伴?官網(wǎng)直購，實 時對接海外電 商的商品庫?商品都附有海 外官網(wǎng)鏈接?復購率達60%?平均客單價超

100美元?擁有一批忠實 用戶來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.37

B類賣家資源選擇，資源、ROI比例 談判確定合同及排期

電商平臺：亞馬遜、淘寶、天貓等導流用戶下單轉(zhuǎn)化

C類賣家團購合作、廣告位刊例合作、專場合作等合作形式

按效果結(jié)算識貨-虎撲旗下專注體育的垂直導購平臺與集團公司契合度高，高用戶質(zhì)量、高轉(zhuǎn)化率、高客單價識貨平臺上的用戶多為集團公司虎撲體育引流而來，用戶質(zhì)量很高。點擊商品跳轉(zhuǎn)頁面到第三方平臺后下單的轉(zhuǎn)化率很高。在識貨平臺上消費的客單價很高。此外，海淘代購是識貨自開展海淘業(yè)務以來不斷拓展的業(yè)務，并預期將該項業(yè)務作為開展重點。 2021年識貨業(yè)務流程圖2021年識貨未來開展戰(zhàn)略 拓展業(yè)務幅員、實現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)布局1〕效勞功能拓展：公司將著眼于進行全產(chǎn)業(yè)探索，在體育培訓、裝備器材和場館效勞等領(lǐng)域進行業(yè)務拓展和布局。2〕體育品類拓展：公司將進行體育品類拓展，最大化公司現(xiàn)有線上資源與用戶在不同體育品類上的潛在商業(yè)價值。 堅持去中心化開放平臺策略，擴大用戶規(guī)模1〕通過視頻捕捉、內(nèi)容制作等工具的研發(fā)，以及優(yōu)秀內(nèi)容激勵機制的優(yōu)化，積極推動UGC的水平提升。2〕設(shè)計協(xié)作機制，與行業(yè)內(nèi)各企業(yè)建立合作，共同促成體育產(chǎn)業(yè)的去中心化生態(tài)。 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.38中國電商導購行業(yè)開展環(huán)境中國電商導購行業(yè)開展現(xiàn)狀中國電商導購行業(yè)競爭情況分析中國電商導購行業(yè)典型企業(yè)案例分析中國電商導購行業(yè)開展趨勢1234539內(nèi)容

內(nèi)容化 消費者對價格敏感度降低?消費升級，消費者對價格的敏感

度降低。?目前市場上已有的商品品類豐 富，重點是對現(xiàn)有商品的篩選和 推薦。

形式主要包括：UGC、PGC?UGC：用戶生產(chǎn)內(nèi)容，信息更真 實。?PGC：專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，指導和評 測信息更專業(yè)。社交+內(nèi)容是導購行業(yè)未來開展趨勢之一意見領(lǐng)袖作用越來越大，消費者對價格敏感度降低導購1.0階段，網(wǎng)站開展是基于商品的價格驅(qū)動，解決消費者價格敏感問題；導購2.0階段，消費者對品質(zhì)生活追求越來越高，達人/網(wǎng)紅主導的信任關(guān)系推薦成為重要的驅(qū)動。導購主導方向由物轉(zhuǎn)移到人。從價格走向內(nèi)容導向之后，形式也更加多樣，包括圖文、視頻、直播等。社區(qū)+內(nèi)容是2.0階段的重要開展驅(qū)動。 社交+內(nèi)容是導購2.0階段重要的開展驅(qū)動 社交化 意見領(lǐng)袖的作用越來越大來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。?2021.3iResearchInc.?2021年開始，移動互聯(lián)網(wǎng)和自媒 體、公眾賬號等開展迅速，這些 平臺通過自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引粉 絲，在積累到一定用戶體量的基