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文檔簡介
1.確保了公司內(nèi)部安全過去的一年里,我們加強了對公司內(nèi)部的安全巡查,嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度,確保了公司財產(chǎn)和員工的人身安全。全年共處理各類突發(fā)事件100余起,全部得到了及時、妥善的處置。2.提升保安人員素質(zhì)我們注重保安人員的培訓(xùn)工作,提高了保安人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。全年共組織培訓(xùn)20余次,培訓(xùn)人次達(dá)到500余人。3.優(yōu)化工作流程我們對內(nèi)部工作流程進(jìn)行了梳理和優(yōu)化,提高了工作效率。如:簡化請假、加班手續(xù),提高審批速度;實行shift制度,確保24小時有保安在崗等。4.加強對外合作我們加強了與政府相關(guān)部門、公安機關(guān)的聯(lián)系與協(xié)作,共同維護(hù)社會治安。同時,我們積極與客戶溝通,了解客戶需求,提升服務(wù)質(zhì)量。5.積極參與公司活動我們積極參與公司組織的各類活動,如:慶祝節(jié)日、公益活動等,為公司營造一個和諧、向上的氛圍。雖然過去一年取得了一定的成績,但我們也清楚地認(rèn)識到,還存在許多不足之處。如:部分保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高,工作流程仍有優(yōu)化空間,對外合作還需進(jìn)一步加強等。在新的一年里,我們將努力改進(jìn),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二、明年工作計劃新的一年,保安部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo),切實履行保安職責(zé),為公司創(chuàng)造一個安全、和諧的工作環(huán)境。具體工作計劃如下:1.加強保安人員培訓(xùn)針對保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象,我們將加大培訓(xùn)力度,提高保安人員業(yè)務(wù)能力。計劃全年組織培訓(xùn)30次,培訓(xùn)人次達(dá)到600人。2.優(yōu)化工作流程進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,提高工作效率。如:利用信息化手段,實現(xiàn)保安人員打卡、排班等功能,減輕工作負(fù)擔(dān)。3.加強對外合作加強與政府、公安機關(guān)的聯(lián)系與協(xié)作,共同維護(hù)社會治安。同時,積極與客戶溝通,了解客戶需求,提升服務(wù)質(zhì)量。4.提升服務(wù)質(zhì)量以客戶需求為導(dǎo)向,提升服務(wù)質(zhì)量。如:增設(shè)服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供一站式服務(wù)。5.積極參與公司活動繼續(xù)積極參與公司組織的各類活動,為公司文化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。6.加強內(nèi)部管理加強內(nèi)部管理,提高部門凝聚力。如:定期召開部門例會,分享工作經(jīng)驗,提升團(tuán)隊凝聚力。在新的一年里,保安部將緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo),切實履行職責(zé),為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。我們堅信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,保安部的工作一定會取得更加輝煌的成績!1.完善制度建設(shè)過去的一年,保安部在制度建設(shè)方面取得了顯著成果。我們修訂了《保安部工作規(guī)程》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度,使各項工作有章可循。2.提升裝備水平我們積極爭取公司支持,提高了保安裝備水平。如:為保安人員配備防暴器材、無人機、對講機等設(shè)備,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.強化隊伍作風(fēng)建設(shè)我們加強了隊伍作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)肅工作紀(jì)律。如:加強對保安人員的日常管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,確保隊伍安全穩(wěn)定。4.提高應(yīng)急處突能力我們加強了應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練,提高了應(yīng)急處突能力。如:組織開展了消防、反恐、地震等應(yīng)急預(yù)案演練,提高了保安人員的應(yīng)對能力。二、明年工作計劃1.深入推進(jìn)制度建設(shè)在新的一年里,我們將繼續(xù)深入推進(jìn)制度建設(shè),不斷完善各項工作制度,確保部門工作規(guī)范化、制度化。2.進(jìn)一步提升裝備水平我們將繼續(xù)爭取公司支持,進(jìn)一步提升保安裝備水平。如:針對不同崗位需求,合理配置保安裝備,提高保安人員的工作效率。3.加強隊伍作風(fēng)建設(shè)我們將繼續(xù)加強隊伍作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)肅工作紀(jì)律。如:加強對保安人員的日常管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,確保隊伍安全穩(wěn)定。4.提高保安人員業(yè)務(wù)能力我們將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,提高保安人員業(yè)務(wù)能力。如:針對新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開展專項培訓(xùn),確保保安人員掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。5.深化對外合作我們將繼續(xù)深化與政府、公安機關(guān)的聯(lián)系與協(xié)作,共同維護(hù)社會治安。同時,加強與客戶的溝通,了解客戶需求,提升服務(wù)質(zhì)量。6.優(yōu)化工作流程我們將繼續(xù)優(yōu)化工作流程,提高工作效率。如:利用信息化手段,實現(xiàn)保安人員打卡、排班等功能,減輕工作負(fù)擔(dān)。重點和注意事項:1.內(nèi)部安全管理:確保公司內(nèi)部安全,加強巡查和門禁管理,預(yù)防突發(fā)事件。2.人員培訓(xùn):加大培訓(xùn)力度,提高保安人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3.工作流程優(yōu)化:進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,提高工作效率。4.對外合作:加強與政府、公安機關(guān)的聯(lián)系與協(xié)作,深化與客戶的合作關(guān)系。5.服務(wù)質(zhì)量提升:關(guān)注客戶需求,提升服務(wù)質(zhì)量,增設(shè)服務(wù)項目。6.隊伍作風(fēng)建設(shè):嚴(yán)肅工作紀(jì)律,加強日常管理,確保隊伍安全穩(wěn)定。7.應(yīng)急處突能力:加強應(yīng)急預(yù)案
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