第三章供應(yīng)鏈需求管理和預(yù)測

一、需求管理二、需求預(yù)測三、協(xié)同預(yù)測四、預(yù)測誤差的計(jì)算方法第三章供應(yīng)鏈需求管理和預(yù)測2023最新整理收集do

something需求管理的概念：運(yùn)用各種市場工具去影響需求并對需求進(jìn)行有效的管理，從而使企業(yè)及供應(yīng)鏈的價(jià)值最大化。需求管理的內(nèi)容：1、用于影響需求的各種工具2、涉及在供應(yīng)鏈中運(yùn)用市場工具時(shí)各供應(yīng)鏈成員間的相互合作第一節(jié)：需求預(yù)測問題：提前生產(chǎn)會增加庫存，采用適時(shí)生產(chǎn)又可能會在需求激增時(shí)面臨需求不足，導(dǎo)致服務(wù)水平低下，由于需求預(yù)測時(shí)間長，風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)更大，很容易出現(xiàn)積壓和缺貨等現(xiàn)象，使供應(yīng)鏈的績效低下。作用：需求管理使企業(yè)擺脫跟著需求預(yù)測轉(zhuǎn)的被動狀態(tài)，積極利用各種工具主動去影響需求和撫平需求。一、供應(yīng)鏈需求管理原理獨(dú)立需求：由供應(yīng)鏈的終端消費(fèi)者所引起的對產(chǎn)品的需求。供應(yīng)鏈中為這些終端消費(fèi)者提供直接服務(wù)的企業(yè)面對的是獨(dú)立需求。（變化無常極難預(yù)測）引申需求：不是終端消費(fèi)者的需求，二是供應(yīng)鏈中其他企業(yè)為了滿足供應(yīng)鏈中前方企業(yè)的需求所導(dǎo)致的。（很高的可計(jì)劃性）二、供應(yīng)鏈需求管理的模型需求一10001100121013311464安全庫存+10%總需求量誤差（安全庫存）為獨(dú)立需求量的1105%自發(fā)性供應(yīng)鏈中需求誤差被疊加終端消費(fèi)零售商批發(fā)商生產(chǎn)商供應(yīng)商需求二10001100110011001100安全庫存+10%總需求量誤差（安全庫存）為獨(dú)立需求量的40%需求統(tǒng)籌供應(yīng)鏈中需求誤差得到控制終端消費(fèi)零售商批發(fā)商生產(chǎn)商供應(yīng)商通過引入供應(yīng)鏈管理的理念，從企業(yè)之間的互信合作入手，供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)不再做所謂的自身顧客的需求預(yù)測，而是直接從零售商那里獲取其售點(diǎn)信息來判斷真實(shí)的需求。供應(yīng)鏈中各個企業(yè)的庫存節(jié)約并不是等效的。離終端顧客越遠(yuǎn)的企業(yè)其庫存被降低的幅度越顯著。供應(yīng)鏈中迫切需要其參與以實(shí)現(xiàn)需求統(tǒng)籌的企業(yè)其合作的經(jīng)濟(jì)效率改善所得卻往往是最小的。通過需求統(tǒng)籌的確能達(dá)到降低供應(yīng)鏈總庫存的目的。需求管理的另一作用就是對供應(yīng)鏈的伙伴關(guān)系進(jìn)行管理。要形成一定的標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償機(jī)制一保證供應(yīng)鏈中的合作伙伴都能獲得與整個供應(yīng)鏈效應(yīng)提升相匹配的合理報(bào)償。對供應(yīng)鏈效應(yīng)提升的評估應(yīng)該包括供應(yīng)鏈成本降低和顧客滿意度的提升。預(yù)測的需求是對所有部門需求進(jìn)行的規(guī)劃和控制，是對未來需求的預(yù)期，它是供應(yīng)鏈中所有戰(zhàn)略性和規(guī)劃性決策的基礎(chǔ)，所以需求預(yù)測水平對企業(yè)整體至關(guān)重要。第二節(jié)：需求預(yù)測一預(yù)測的特點(diǎn)1、預(yù)測經(jīng)常會出錯，做預(yù)測時(shí)要包括預(yù)期價(jià)格和對誤差的測量2、長期預(yù)測通常沒有短期預(yù)測準(zhǔn)確，其原因在于長期預(yù)測誤差比短期預(yù)測的標(biāo)準(zhǔn)差要大一些3、綜合預(yù)測通常比獨(dú)立預(yù)測準(zhǔn)備二、預(yù)測的分類定性預(yù)測法概念：以人的意見、事理等主管判斷為主的預(yù)測方法，對事物未來的性質(zhì)做出描述。特點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)最事物發(fā)展的性質(zhì)進(jìn)行描述性的預(yù)測2、強(qiáng)調(diào)最事物發(fā)展的趨勢、方向和重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測定量預(yù)測方法概念：利用預(yù)測對象的歷史數(shù)據(jù)，早綜合考慮各變量間的函數(shù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立預(yù)測模型，從而計(jì)算出預(yù)測對象的預(yù)測值。特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)對事物發(fā)展的數(shù)量方面進(jìn)行較為準(zhǔn)確地預(yù)測強(qiáng)調(diào)對事物發(fā)展的歷史統(tǒng)計(jì)資料利用的重要性強(qiáng)調(diào)建立數(shù)學(xué)模型的重要性三、需求預(yù)測的方法1、理解預(yù)測的目的2、將需求預(yù)測和預(yù)測結(jié)合起來3、識別影響需求預(yù)測的主要因素4、理解和識別客戶群5、選取適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法6、確定預(yù)測效果的評價(jià)方法和誤差的測度方法四、預(yù)測方法德爾菲法預(yù)測方法定性預(yù)測方法定量預(yù)測方法部門主管討論法用戶調(diào)查法銷售人員意見匯總法因果模型時(shí)間序列模型時(shí)間序列平滑模型時(shí)間序列分解模型移動平均法一次指數(shù)平滑法二次指數(shù)平滑法乘法模型加法模型（一）定性方法1、各部門集體討論簡單易行，可快速獲得預(yù)測結(jié)果匯集了各主管的經(jīng)驗(yàn)和判斷不需要準(zhǔn)備和統(tǒng)計(jì)歷史資料各主管的主觀意見，預(yù)測結(jié)果缺乏嚴(yán)格的科學(xué)性與會人員間容易相互影響因預(yù)測是集體討論的結(jié)果，故無人對其正確性負(fù)責(zé)2、德爾菲法又稱專家調(diào)查法（S1:挑選專家；S2:迭代函詢調(diào)查；S3:最終預(yù)測意見）簡單直觀避免了專家會議的弊端（Group-think）適用資料不全或不多的情況專家的選擇沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)測結(jié)果的可靠性缺乏嚴(yán)格的科學(xué)分析，最后趨于一致的意見仍帶有隨大流的傾向三原則：匿名性，反饋性，收斂性3、銷售人員意見匯集法又稱基層意見法預(yù)測值很容易按地區(qū)、分支機(jī)構(gòu)、銷售人員、產(chǎn)品等區(qū)分開由于取樣較多，預(yù)測結(jié)構(gòu)較具穩(wěn)定性由于銷售人員的意見受到重視，增加了其銷售信心帶有銷售人員的主觀偏見受地區(qū)局部性的影響，預(yù)測結(jié)果精度較差當(dāng)預(yù)測結(jié)果作為銷售人員未來的銷售目標(biāo)時(shí)，預(yù)測值容易被低估當(dāng)預(yù)測涉及緊俏商品時(shí)，預(yù)測值容易被高估4、消費(fèi)者調(diào)查法預(yù)測來源于顧客期望，能較好地反映市場需求情況有利于改進(jìn)產(chǎn)品，有針對性地開展促銷活動適用于對新產(chǎn)品或缺乏銷售記錄的產(chǎn)品需求預(yù)測很難獲得顧客的通力合作顧客所說不一定符合顧客最終實(shí)際所做，因?yàn)轭櫩偷钠谕挡粩嘧兓M(fèi)時(shí)費(fèi)力（二）定量方法簡單移動平均（Simplemovingaverage，SMA）加權(quán)移動平均（Weightedmovingaverage，WMA）指數(shù)平滑法（Exponentialsmoothing）簡單移動平均值為：如果可供使用的時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)不多，那么使用平均趨勢更有效。月份實(shí)際銷量（百臺）預(yù)測銷量（n=3）120.00221.00323.00424.0021.33525.0022.67627.0024.00726.0025.33825.0026.00926.0026.001028.0025.671127.0026.331229.0027.00加權(quán)移動平均值為：為時(shí)間段的權(quán)重很大程度依賴于預(yù)測者的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測比實(shí)際的變化還會滯后。

指數(shù)平滑法（移動平移法上發(fā)展起來的一種時(shí)間序列預(yù)測法）T是本期的時(shí)間St是時(shí)間t的平滑值yt-1是時(shí)間t的實(shí)際值St-1是時(shí)間t-1的平滑值A(chǔ)是權(quán)數(shù)，作平滑指數(shù)系數(shù)例題：A=0.15，將去年四個季度的平均數(shù)作為以前的預(yù)測值季度1234去年10008007001200今年12001000S3季度1234去年10008007001200今年12001000預(yù)測值100810651045校正趨勢如果數(shù)據(jù)中有明顯的趨勢和季節(jié)性特征，指數(shù)平滑模型的內(nèi)在滯后性就會造成較大的預(yù)測損失。用下列模型進(jìn)行校正：St為第t期的最初預(yù)測Ft為第t期校正趨勢后的預(yù)測Tt為第t期的趨勢b為趨勢平滑系數(shù)季度1234去年10008007001200今年12001000預(yù)測值1041.211411193經(jīng)典時(shí)間序列分解歷史上的銷售模式分解為：趨勢、季節(jié)性波動、周期性變化金額殘差波動。F為需求預(yù)測S為季節(jié)指數(shù)C為周期指數(shù)T為趨勢水平R為殘差指數(shù)概念：CPFR（CollaborativePlanning，F(xiàn)orecastingandReplenishment），即：協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測與補(bǔ)貨。是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)，能同時(shí)降低銷售商的庫存量，增加供應(yīng)商的銷售量。其最大優(yōu)勢是能及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測由各項(xiàng)促銷措施或異常變化帶來地銷售高峰和波動，從而使銷售商和供應(yīng)商都能做好充分地準(zhǔn)備，贏得主動。第三節(jié)：協(xié)同預(yù)測產(chǎn)生：五家大公司聯(lián)手打造。他們聯(lián)合成立的零售供應(yīng)鏈和需求鏈工作小組所要達(dá)到的目的就是要開發(fā)一組業(yè)務(wù)流程，使供應(yīng)鏈中的成員利用它能夠?qū)崿F(xiàn)從零售商到制造企業(yè)之間的功能合作，顯著改善預(yù)測準(zhǔn)確度，降低成本、庫存總量和現(xiàn)貨百分比，發(fā)揮出供應(yīng)鏈的全部效率。WalMart—中神通SAP—南帝WarnerLambert—北丐（沃爾瑪供貨商）Manugistics—東邪（供應(yīng)鏈軟件商）BenchmarkPartners—西毒（咨詢公司）美國VICS(VoluntaryInter-industryCommercestandards，自愿跨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))協(xié)會為了改進(jìn)整個供應(yīng)鏈的效率，提議由26個領(lǐng)導(dǎo)廠商成立CPFR分會來正式發(fā)展CPFR的相關(guān)指引，該指引在1998年正式發(fā)表。實(shí)踐表明，CPFR可以改善零售商的在庫標(biāo)準(zhǔn)2%～8%，并降低供應(yīng)鏈庫存水平10%～40%。根據(jù)美國VICS協(xié)會CPFR分會的定義，協(xié)同預(yù)測、計(jì)劃與補(bǔ)貨（CPFR）既是一種理念，又是一系列活動和過程，它通過合作伙伴之間共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來達(dá)到提高預(yù)測準(zhǔn)確度、減少庫存、提高供應(yīng)鏈效率和消費(fèi)者滿意度的目的。CPFR理事會正在廣納門徒，試圖把此奇功發(fā)揚(yáng)光大，有近30家單位加入了CPFR理事會一起致力于CPFR的研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、軟件開發(fā)和推廣應(yīng)用工作。1997年美國零售商品供應(yīng)鏈中的庫存約為1萬億美元，CPFR理事會估計(jì)，如果CPFR修煉到大成，可以減少這些庫存中的15％到25％。CPFR的指導(dǎo)原則貿(mào)易伙伴框架結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程以消費(fèi)者為中心，并且面向價(jià)值鏈；供應(yīng)鏈上企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃基于同一銷售預(yù)測報(bào)告；合作伙伴均承諾共享預(yù)測，并在消除供應(yīng)過程約束限制上上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（1）協(xié)同。從CPFR的基本思想看，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)只有確立起共同的目標(biāo)，才能使雙方的績效都得到提升，取得綜合性的效益。CPFR這種新型的合作關(guān)系要求雙方長期承諾公開溝通、信息分享，從而確立其協(xié)同性的經(jīng)營戰(zhàn)略，盡管這種戰(zhàn)略的實(shí)施必須建立在信任和承諾的基礎(chǔ)上，但是這是買賣雙方取得長遠(yuǎn)發(fā)展和良好績效的唯一途徑。CPFR的本質(zhì)特點(diǎn)（2）規(guī)劃。1995年沃爾瑪與Warner-Lambert的CFAR為消費(fèi)品行業(yè)推動雙贏的供應(yīng)鏈管理奠定了基礎(chǔ)，此后當(dāng)VICS定義項(xiàng)目公共標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，認(rèn)為需要在已有的結(jié)構(gòu)上增加“P”，即合作規(guī)劃（品類、品牌、分類、關(guān)鍵品種等）以及合作財(cái)務(wù)（銷量、訂單滿足率、定價(jià)、庫存、安全庫存、毛利等）。此外，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，還需要雙方協(xié)同制定促銷計(jì)劃、庫存政策變化計(jì)劃、產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計(jì)劃以及倉儲分類計(jì)劃。（3）預(yù)測。任何一個企業(yè)或雙方都能做出預(yù)測，但是CPFR強(qiáng)調(diào)買賣雙方必須做出最終的協(xié)同預(yù)測，像季節(jié)因素和趨勢管理信息等無論是對服裝或相關(guān)品類的供應(yīng)方還是銷售方都是十分重要的，基于這類信息的共同預(yù)測能大大減少整個價(jià)值鏈體系的低效率、死庫存，促進(jìn)更好的產(chǎn)品銷售、節(jié)約使用整個供應(yīng)鏈的資源。與此同時(shí)，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同促銷計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)預(yù)測精度提高的關(guān)鍵。（4）補(bǔ)貨。銷售預(yù)測必須利用時(shí)間序列預(yù)測和需求規(guī)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為訂單預(yù)測，并且供應(yīng)方約束條件，如訂單處理周期、前置時(shí)間、訂單最小量、商品單元以及零售方長期形成的購買習(xí)慣等都需要供應(yīng)鏈雙方加以協(xié)商解決。CPFR步驟計(jì)劃步驟1：制定框架協(xié)議步驟2：協(xié)同商務(wù)計(jì)劃預(yù)測步驟3：銷售預(yù)測步驟4：鑒別預(yù)測異常步驟5：協(xié)商解決異常步驟6：訂單預(yù)測步驟7：鑒別預(yù)測異常步驟8：協(xié)商解決預(yù)測異常補(bǔ)給步驟9：生成訂單CPFR優(yōu)點(diǎn)：1、通過確認(rèn)貿(mào)易伙伴從事關(guān)鍵業(yè)務(wù)的能力來決定哪家公司主持核心業(yè)務(wù)活動，貿(mào)易伙伴可選用多種方案實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)過程。2、改善供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，提高消費(fèi)者滿意度和供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率方面，都有很大的進(jìn)步。CPFR缺點(diǎn)：1、以消費(fèi)者為中心的思想未能完全實(shí)現(xiàn)2、合作過程不太完善誤差–

實(shí)際值與預(yù)計(jì)值的差別平均絕對偏差（Meanabsolutedeviation，MAD）平均平方誤差（Meansquarederror，MSE)預(yù)測誤差的度量(Measurementofforecasterror)預(yù)測誤差是指預(yù)測值與實(shí)際值之間的偏差。其計(jì)算方法是：第四節(jié)：預(yù)測誤差的計(jì)算方法平均絕對誤差率平均預(yù)測誤差平均絕對離差平均方差預(yù)測誤差滾動和Runningsumofforecasterrors，RSFE檢驗(yàn)預(yù)測模型是否有效：將最近的實(shí)際值與偏差進(jìn)行比較，看偏差是否在可以接受的范圍之內(nèi)；采用跟蹤信號法(Trackingsignal)跟蹤信號（Trackingsignal）是累積誤差與MAD的比樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。12月-2412月-24Saturday,December14,2024人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。22:33:3022:33:3022:3312/14/202410:33:30PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2422:33:3022:33Dec-2414-Dec-24加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保