金地集團(tuán)企業(yè)文化手冊

金地集團(tuán)企業(yè)文化手冊

金地背景介紹

P005

項(xiàng)目金地

行業(yè)輩份第三代

行業(yè)排名中國房地產(chǎn)（上市）成長最快的企業(yè)

成立時(shí)間/公司前身，深圳市上步區(qū)工業(yè)村建設(shè)服務(wù)公司

發(fā)展戰(zhàn)略一直走住宅專業(yè)化道路

第一次機(jī)遇1996年成為全國第一批員工持股試點(diǎn)企業(yè)

金地（集團(tuán)）股份有限公司

第二次機(jī)遇20XX年成為房地產(chǎn)上市解禁后第一批企業(yè)

處女作1994年:深圳“金地花園”

成名作1996年:深圳“金地海景花園”

代表作1999年:深圳“金海灣花園”

開發(fā)城市深圳、北京、上海、武漢、東莞等7個(gè)城市

資產(chǎn)規(guī)?？傎Y產(chǎn)57.26億元,凈資產(chǎn)15.26億元

金地榮譽(yù)榜

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?1997年“金地花園”和“金地海景花園”被評(píng)為“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅

小區(qū)”

?1997年金地集團(tuán)被評(píng)為深圳市文明企業(yè)，并獲得全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”

?“金地員工業(yè)績考評(píng)體系”獲中國企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)

?20XX年金海灣花園獲中國住宅設(shè)計(jì)新風(fēng)暴特別獎(jiǎng)金第一名

?20XX年金地集團(tuán)獲《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》“中國房地產(chǎn)上市公司10強(qiáng)”稱號(hào)

?20XX年金地集團(tuán)獲得“中國發(fā)展最快的品牌房地產(chǎn)企業(yè)”稱號(hào)

?20XX年金地集團(tuán)獲中國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)信譽(yù)AAA單位

?20XX年中國房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力10強(qiáng)

?20XX年中國房地產(chǎn)上市公司財(cái)富創(chuàng)造10強(qiáng)

?金地香密山成為國家住宅中心在深圳的首個(gè)健康住宅試點(diǎn)項(xiàng)目

?金地集團(tuán)獲“20XX年中國住宅用戶滿意度指數(shù)測評(píng)”第四名

?金地集團(tuán)榮獲“20XX中國500最具價(jià)值品牌”稱號(hào)

理科金地

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文化的風(fēng)格:追求完美主義細(xì)節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格:中規(guī)中矩謹(jǐn)言慎行

品牌的形象:理性高尚成熟穩(wěn)健

產(chǎn)品的特色:精雕細(xì)刻平中見奇

管理的風(fēng)格:強(qiáng)調(diào)共性講究理性

第一章

企業(yè)文化一一企業(yè)成功的靈魂

在企業(yè)文化建設(shè)上,金地一直崇尚東方的“集體主義”精神，把企業(yè)文化核心價(jià)值觀

當(dāng)作市企業(yè)全員務(wù)必遵守的“圣經(jīng)”，自始至終強(qiáng)調(diào)要“個(gè)性、共性相統(tǒng)一”，倡導(dǎo)“用

心做事，誠信為人”。(P013)

P018

使命:創(chuàng)造生活新空間

愿景:做中國最有價(jià)值的地產(chǎn)企業(yè)

核心價(jià)值觀:用心做事，誠信為人；以人為本，創(chuàng)新為魂；專業(yè)之道，惟精惟一；堅(jiān)韌

內(nèi)省，超越自我；客戶服務(wù)五小事；員工是企業(yè)的金礦

P019

企業(yè)使命----企業(yè)存在的理由

金地使命：創(chuàng)造生活新空間

顧客一一新的生活空間股東一一新的盈利空間

員工一一新的成長空間社會(huì)一一新的城市空間

P020XX業(yè)愿景——我們將走向哪里

金地愿景:做中國最有價(jià)值的地產(chǎn)企業(yè)

“最有價(jià)值”是金地公司的成長動(dòng)力，也是公司經(jīng)營的一種體系，具體體現(xiàn)在四個(gè)方

面：

首先,為中國日益上升的中產(chǎn)白領(lǐng)階層提供高品質(zhì)的生活空間何房地產(chǎn)增值服務(wù)。

其次，為股東和投資者創(chuàng)造最大化價(jià)值

再次,為員工提供良好的職業(yè)環(huán)境與發(fā)展空間。

最后，要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值，不把賺取利潤作為首要目的。

目標(biāo):開發(fā)商一一投資商一一運(yùn)營商

P021

核心價(jià)值觀一一企業(yè)所推崇的精神

金地:用心做事，誠信為人

標(biāo)準(zhǔn):比過去做得好（自己）；比別人做得好（行業(yè)）

用心:把事情做到最好的責(zé)任心。一心一意做事的專心；創(chuàng)新求變的慧心。百密無

一疏的細(xì)心；始終如一的恒心。

“誠”，是真心實(shí)意，正值無欺，為人之道。

“信”，是恪守承諾，說到做到，立業(yè)之本。

人無誠信則鄙陋，企無誠信則危殆。

金地:客戶服務(wù)無小事

客戶的任何小事渚B是我們的大事。

思考要換位,服務(wù)要到位。

讓顧客滿意是我們不懈的追求。

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金地:員工是企業(yè)的金礦

人才是金地的第一資本，員工智力資源是企業(yè)的寶藏。

善加開采，變?yōu)槠髽I(yè)的財(cái)富,員工才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。

人才就在我們的身邊，企業(yè)要善于挖掘人才，培養(yǎng)人才，用好人才。

我們?nèi)钡牟皇侨瞬?，而是發(fā)現(xiàn)人才的慧眼。

企業(yè)既要善于用人所長，又要容人所短。

員工要善于抓住機(jī)會(huì)，展示自我。開發(fā)每位員工的潛能。

金地:以人為本，創(chuàng)新為魂

人本的含義:個(gè)體的價(jià)值、公司的價(jià)值、人類的價(jià)值。

創(chuàng)新的含義:創(chuàng)新的起點(diǎn)與終點(diǎn)是滿足人的需要。

管理創(chuàng)新:滿足員工的成長需求。

產(chǎn)品創(chuàng)新:滿足客戶的深層需求。

技術(shù)創(chuàng)新:最大化滿足市場需求。

營銷創(chuàng)新:提高價(jià)值傳播效率。

服務(wù)創(chuàng)新:個(gè)性化、全程化服務(wù)。

文化創(chuàng)新:提升企業(yè)競爭力。

P023

金地:專業(yè)之道，惟精惟一

“精”：精益求精。

“一”：專注、專一。

專業(yè)之道在金地的體現(xiàn)

專業(yè)的員工一一不斷學(xué)習(xí)。

專業(yè)的精神一一追求完美。

專業(yè)的合作伙伴一一國際著名機(jī)構(gòu)。

金地:堅(jiān)韌內(nèi)省，超越自我

堅(jiān)韌:百折不撓,持久的力量。

內(nèi)省:反省不足,內(nèi)生的動(dòng)力。

不斷勝己，必能勝人。

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金地如何創(chuàng)作“企業(yè)圣經(jīng)”一一《金地之道》

前因:集團(tuán)跨區(qū)域發(fā)展,面臨著企業(yè)文化不斷“稀釋”的難題。

后果:歷時(shí)八個(gè)月、八易其稿拿出了包括企業(yè)愿景、使命、企業(yè)精神、人才理念、

組織理念、員工操守、管理者操守共7章35條的“企業(yè)圣經(jīng)”。

特點(diǎn)：

系統(tǒng)性:以使命、愿景、精神為核心，各部分互相支持，系統(tǒng)嚴(yán)密。

繼承性:既注意汲取歷史積淀的文化精華，又注重新形勢的需要進(jìn)行理念創(chuàng)新。

針對(duì)性:每一條理念都具有很強(qiáng)的針對(duì)性，都不是憑空杜撰、無的放矢。

前瞻性:注意吸收國內(nèi)最新的管理理論，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來,具有指導(dǎo)性。

P028

通過每一年的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)固化《金地之道》倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀

金地集團(tuán)年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：優(yōu)秀經(jīng)理人：

最具卓越績效團(tuán)隊(duì)最善成就部屬經(jīng)理人

最具協(xié)作精神團(tuán)隊(duì)最善激勵(lì)部屬經(jīng)理人

最具創(chuàng)業(yè)激情團(tuán)隊(duì)最受下屬信賴經(jīng)理人

最佳學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)最具溝通能力經(jīng)理人

最具領(lǐng)導(dǎo)能力經(jīng)理人

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金地通過企業(yè)內(nèi)刊傳播企業(yè)文化

特點(diǎn)

定位:內(nèi)統(tǒng)思想，外塑形象。

特色:領(lǐng)導(dǎo)親自兼任主編，每期文章逐級(jí)審閱，每期都有一個(gè)主題，分公司都又新空

間。

影響:在業(yè)界廣受好評(píng)，連續(xù)五連冠獲獎(jiǎng)。

P033

探究萬科、金地企業(yè)文化的本源

金地企業(yè)文化的集體主義思想，則與金地過去完全是國有企業(yè)背景、與政府有著千

絲萬縷的聯(lián)系，以及一幫20XX60年代前后出生的書生共同創(chuàng)業(yè)時(shí)大多靠一些學(xué)校學(xué)到

的傳統(tǒng)思想作指導(dǎo),尚未形成鮮明的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性等歷史原因密不可分。金地是典型的“團(tuán)

隊(duì)創(chuàng)業(yè)文化”，凌克坦言油于金地是一家書生企業(yè)起家的企業(yè)，大家受中國傳統(tǒng)思想的影

響較深，太中國化了，有時(shí)會(huì)比較中庸。今后應(yīng)該是“西學(xué)為本，中學(xué)為用”，原來突出團(tuán)隊(duì),

今后要突出個(gè)人。

P034

凌克個(gè)人背景

職務(wù)金地第二任董事長

角色定位職業(yè)經(jīng)理人

出生1959.12

籍貫河南

民族漢族

血型A型

畢業(yè)院校華中理工大學(xué)、浙江大學(xué)

專業(yè)無線電、工程管理學(xué)

職業(yè)生涯知青、學(xué)生、工程師、商人

性格特征溫文爾雅、謹(jǐn)言慎行、平和中庸、局中之人

凌克與“網(wǎng)球文化”

打網(wǎng)球已經(jīng)成為金地經(jīng)理人文化的一部分，那就是“視對(duì)手為隊(duì)友，由磨合到朋友,

從競爭到雙贏?！弊寙T工通過企業(yè)活動(dòng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增進(jìn)彼此的了解和友誼。

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金地文化內(nèi)容

哲學(xué)思想:集體主義

價(jià)值導(dǎo)向:重物

文化風(fēng)格:現(xiàn)實(shí)主義

文化氛圍:內(nèi)斂、中庸

文化特點(diǎn):團(tuán)隊(duì)文化＞老板文化

金地價(jià)值導(dǎo)向

企業(yè)使命：創(chuàng)造生活新空間（物）

強(qiáng)調(diào)的是：“生活”的空間是物

企業(yè)愿景：做中國最有價(jià)值的地產(chǎn)企業(yè)（物）

企業(yè)精神：用心做事（物）惟精惟一

落腳點(diǎn)是對(duì)做事質(zhì)量的要求

員工定位：員工是企業(yè)的金礦（物）

金礦是物，只有開采才有價(jià)值

客戶定位：客戶服務(wù)無小事（物）

強(qiáng)調(diào)的是對(duì)“小事”的態(tài)度

研究發(fā)現(xiàn):新木桶理論

決定一只木桶能裝多少水的前提條件，既不取決于木桶最“長”的“板”，也不取決

于最“短”的“板”，而是取決于木板與木板之間有多大縫隙。

企業(yè)文化就是黏合木板與木板之間“縫隙”的“強(qiáng)力膠”，否則，即便木桶中的每一

塊板都做得一樣整齊，也難以避免因“縫隙滲水”而造成的“資源泄漏”……

萬科、金地之所以能把各種參差不齊的“木板”（人才、資源）有效的整合在一起,

靠的就是企業(yè)文化這種“強(qiáng)力膠”。

啟示錄一一企業(yè)家的最大貢獻(xiàn)在于為企業(yè)制定一套價(jià)值體系

事實(shí)證明:不管是推崇西方?人文主義的萬科,還是推行東方?傳統(tǒng)文化的金地,在目前

的中國市場經(jīng)濟(jì)條件下都能找到合適自己文化的土壤,都能達(dá)成大家的共識(shí)，形成自己獨(dú)

特的企業(yè)文化個(gè)性。他們的成功經(jīng)驗(yàn)表明：

1.一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家的最大貢獻(xiàn)在于為企業(yè)制定一套價(jià)值體系,并持之以恒地

加以推廣實(shí)施。一個(gè)企業(yè)正確的價(jià)值理念一旦被自己的員工真正認(rèn)同，并轉(zhuǎn)化

為一種自覺行動(dòng),那么就沒有任何一種力量能夠阻止這個(gè)企業(yè)邁向成功。

2.“老板文化”不能簡單地和“個(gè)人專斷”劃等號(hào):我國有許多成功企業(yè)的文

化價(jià)值觀是由老板創(chuàng)業(yè)時(shí)提出，并且到現(xiàn)在也仍然是受到員工、社會(huì)廣泛認(rèn)同

的，它對(duì)凝聚人心、達(dá)成共識(shí)是很有必要的。在推行“人性管理”的過程中,

老板的“權(quán)威”也是非常需要的，否則，企業(yè)推行人性化管理就很可能演變?yōu)?/p>

“一盤散沙”。所以，決不能簡單地否定老板文化。

3.“團(tuán)隊(duì)文化”并不等于就是“民主文化”：它一方面可能因?yàn)槌缟小凹w主

義”，而抹殺員工的“個(gè)性”；另一方面，可能因?yàn)槿狈?quán)威使一些理念的慣竊

流于形式?！皥F(tuán)隊(duì)決策”并不等于不會(huì)犯錯(cuò)誤，而是犯了錯(cuò)誤以后可以及時(shí)糾

正。

4.企業(yè)愿景只是建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上才有吸引力:離開共同的利益基礎(chǔ)

奢談“企業(yè)愿景”，只能是“畫餅充饑”堅(jiān)持不了多長時(shí)間；但如果只有利益

導(dǎo)向，那么也就會(huì)把人這個(gè)高級(jí)動(dòng)物退化為“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”，一旦他們的物質(zhì)利

益達(dá)到以后，就再也調(diào)動(dòng)不了他們的積極性。

第二章發(fā)展戰(zhàn)略一一企業(yè)成功的關(guān)鍵

P041

金地為了實(shí)現(xiàn)“做中國最有價(jià)值的地產(chǎn)企業(yè)”的愿景，制定戰(zhàn)略始終強(qiáng)調(diào)“理性、

穩(wěn)健、品質(zhì)”。

P048-052

金地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的“常規(guī)武器”一一“政府牌”

金地由于一則股權(quán)集中，二則政府始終是大股東,三則領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)性平和，所以，與各級(jí)

政府之間一直保持著密切的關(guān)系,政府也一直把金地當(dāng)作國企改革的“榜樣”，兩次試點(diǎn)

都給予了最大的支持，不僅在福田區(qū)能拿到好地，而且在跨區(qū)域發(fā)展中，也往往都能通過

本地政府領(lǐng)導(dǎo)與外地政府領(lǐng)導(dǎo)溝通拿到好地，甚至在遇到嚴(yán)重的客戶危機(jī)時(shí)，也能從政府

那里獲得有力的支持。但是，金地公司并沒有因此放松對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求,而是把節(jié)約的

成本絕大部分放在“精雕細(xì)刻”產(chǎn)品上，力爭在每一個(gè)樓盤上都有創(chuàng)新，都能成為“精品”,

都能在市場上引領(lǐng)消費(fèi)潮流，從而也形成了在市場上的核心競爭力。成為全國房地產(chǎn)市

場的名牌企業(yè)。

金地抓住的第一個(gè)機(jī)會(huì):員工持股試點(diǎn)

1994年，金地主動(dòng)請(qǐng)纓成為深圳市首批現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)的28家企業(yè)之一,在全國

率先推行企業(yè)“員工持股”制度，并以此為突破口，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)多元化改革。

，公司完成股份改造后,定名為“金地（集團(tuán)）股份有限公司，公司股本翻了幾倍，為金地

實(shí)施地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略提供了資金保障。實(shí)行全國首批規(guī)范化員工持股試點(diǎn)成功后，一直成

為區(qū)、市、省、全國國企改革的先進(jìn)典型。

1998年榮獲全國“五一”獎(jiǎng)狀。

20XX年，申請(qǐng)成為房地產(chǎn)上市解禁后第一批試點(diǎn)企業(yè)時(shí)，又因?yàn)橐郧熬驮?jīng)是股份

改制試點(diǎn)企業(yè)而順利獲準(zhǔn)。

金地抓住的第二個(gè)機(jī)會(huì):房地產(chǎn)上市解禁試點(diǎn)

，金地集團(tuán)1999年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在大鵬灣召開,會(huì)議明確了公司發(fā)展的核心競爭力

及未來三年的發(fā)展規(guī)劃，由于沒有上市融資的渠道，一直限制著公司的發(fā)展規(guī)模。

，金地集團(tuán)作為解禁后的第一批試點(diǎn)的三家地產(chǎn)企業(yè)之一，最先被批準(zhǔn)上市。

，金地集團(tuán)在上海證券交易所公開發(fā)行人民幣普通A股股票9000萬股，成為1993年

以來首批房地產(chǎn)上市公眾公司之一，資產(chǎn)規(guī)模一下擴(kuò)大了8倍。

12日,金地集團(tuán)股票（證券代碼600383）正式在上海證券交易所掛牌上市。

金地準(zhǔn)備抓住的第三個(gè)機(jī)會(huì):參與政府“舊城改造”

，金地集團(tuán)拿下深圳市福田區(qū)漁農(nóng)村舊村改造項(xiàng)目之后，已分別在京、滬、深三地介

入舊城改造領(lǐng)域。

金地認(rèn)為:目前國內(nèi)城市化進(jìn)程的加速發(fā)展和城市規(guī)劃設(shè)計(jì)滯后，使得舊城改造成

為政府工作的當(dāng)務(wù)之急。因此，“舊改項(xiàng)目”通常會(huì)得到政府的大力支持，市場風(fēng)險(xiǎn)小而

投資回報(bào)有保障。一些中心城市市區(qū)土地供應(yīng)正大幅度減少，舊城改造就成為這些城市

土地資源供應(yīng)的重要形式。

對(duì)于金地來說，通過舊城改造項(xiàng)目不僅能取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，全方位提升企業(yè)

的美譽(yù)度,更為關(guān)鍵的是，企業(yè)與政府建立起的良好關(guān)系，對(duì)于其準(zhǔn)確把握政府對(duì)于城市

區(qū)域規(guī)劃和建設(shè)的設(shè)想，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略非常有利,更讓公司今后在相關(guān)資源獲取方面

處于有利的位置。

P059-064

金地發(fā)展戰(zhàn)略

金地發(fā)展戰(zhàn)略前5年：“專業(yè)化”的起點(diǎn)一一金地花園

金地原來是一個(gè)百分百的國有區(qū)屬服務(wù)公司，一開始從事金地工業(yè)區(qū)物業(yè)管理服務(wù),

由于感到物業(yè)管理前途不大，手中有一部分土地可以用到20XX年,所以一開始就沒有走

多元化。

金地花園是1994年拿到房地產(chǎn)開發(fā)權(quán)后涉足房地產(chǎn)市場的“學(xué)步之作”，基本上是

按著別人的樣子蓋房子，對(duì)金地的意義在于通過這個(gè)樓盤熟悉房地產(chǎn)開發(fā)的各個(gè)流程，積

累開發(fā)后續(xù)樓盤的經(jīng)驗(yàn)，所以在建筑風(fēng)格上與周圍的樓盤并無二致,只是在小區(qū)綠化上有

當(dāng)時(shí)許多樓盤都未曾有的園林設(shè)計(jì)，加之地段較佳，因而取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績。它標(biāo)志

著金地從此開始進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，同時(shí)也堅(jiān)定了公司領(lǐng)導(dǎo)走房地產(chǎn)專業(yè)化道路的信心。

金地實(shí)施房地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的“第一桶金”一一海景花園

1996年金地公司開發(fā)金地海景花園時(shí)，由于沒有土地成本上的壓力,決定在產(chǎn)品質(zhì)

量和風(fēng)格上創(chuàng)造一個(gè)精雕細(xì)刻的“精品”，于是,領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)幾上幾下到全國各地參觀、

考察“名盤”，再對(duì)方案進(jìn)行多次的反復(fù)修改。

，金地海景花園多層建筑全面竣工:第一次以“精品”和首創(chuàng)的“歐陸風(fēng)情”面市,

迅速成為深圳二次置業(yè)者最受青睞的“明星樓盤”，銷售率達(dá)95.4%,當(dāng)年完成銷售額3.02

億元；既奠定了金地地產(chǎn)在市場上的“精品”地位，也成為金地公司改制后挖到的“第

一桶金”。

金地實(shí)施房地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的里程碑一一金海灣花園

1998年，改制后的金地集團(tuán)憑借“金地海景”、“金地翠園”兩個(gè)熱銷“精品”樓盤

的巨大成功，一躍成為深圳市房地產(chǎn)名牌企業(yè)，更加堅(jiān)定了走“質(zhì)量精品型”產(chǎn)品路線的

信心,決定用好手中最好、最大、也是最后的一塊土地，建一座跨世紀(jì)的“經(jīng)典之作”，

進(jìn)而躋身全國房地產(chǎn)名牌企業(yè)行列，為金地公司走向全國獻(xiàn)上一份見面禮。

為此,金海灣花園從概念設(shè)計(jì)到規(guī)劃設(shè)計(jì)，從建筑設(shè)計(jì)到環(huán)境設(shè)計(jì)，從施工招標(biāo)到材

料選購，均選行業(yè)一流的合作伙伴。1999年“金海灣花園”公開發(fā)售，銷售率達(dá)95%以上,

實(shí)現(xiàn)利潤上億元。

金地發(fā)展戰(zhàn)略后5年：“規(guī)模化”的橋頭堡一一格林小鎮(zhèn)

伴隨著金地公司即將成功上市的步伐和金海灣花園在全國房地產(chǎn)界創(chuàng)造的“轟動(dòng)效

應(yīng)”，金地集團(tuán)毅然決定揮師北上，占領(lǐng)北京這個(gè)全國房地產(chǎn)市場競爭的制高點(diǎn)，金地把此

舉當(dāng)作是“進(jìn)京趕考”、實(shí)現(xiàn)異地發(fā)展戰(zhàn)略的“橋頭堡”。經(jīng)過反復(fù)比較論證，在簽下北

京郎家園地區(qū)7.2平方米土地，成功登陸北京,成為入駐首都CBD商圈的又一家頗具競爭

力的異地房地產(chǎn)企業(yè)。

北京的格林小鎮(zhèn)以簡約、精致的純粹北歐風(fēng)格，一掃北京過去流行的“萬科風(fēng)”，受

到了北京業(yè)界和業(yè)主的廣泛好評(píng),北京金地也被看作是“北伐尖兵”的代言人。

金地實(shí)施異地發(fā)展戰(zhàn)略的重頭戲一一格林春曉

20XX年金地挾上市后籌得的資金優(yōu)勢，又將戰(zhàn)略布局的“棋子”投在腹地遼闊、市

場潛力巨大的長江三角洲中心城市一一上海,并先后通過政府協(xié)議出讓土地的形式獲得

土地儲(chǔ)備數(shù)千畝。20XX年2約28日,上海嘉定區(qū)政府與金地集團(tuán)、嘉寶集團(tuán)就占地2100

畝的“格林風(fēng)范”項(xiàng)目舉行簽約儀式。正在和即將啟航的項(xiàng)目有:格林春岸、格林春曉、

格林風(fēng)范、浦東三林四個(gè)項(xiàng)目。

20XX年先后推出的金地?格林春曉、格林春岸項(xiàng)目既取得了驕人業(yè)績，又奠定了金

地品牌在華東市場的影響力，為金地集團(tuán)下一步向城市居民拓展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)打下了很好

的基礎(chǔ)。

金地集團(tuán)20XX年底投資區(qū)域分布

21%

深圳，26%

金地發(fā)展戰(zhàn)略下5年：“多角化”的定位一一從開發(fā)商轉(zhuǎn)為投資商

未來5年的發(fā)展目標(biāo)集中體現(xiàn)在三個(gè)方面：

第一是擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)進(jìn)行跨區(qū)與區(qū)域化發(fā)展,逐步形成未來以房地

產(chǎn)開發(fā)為主,房地產(chǎn)投資、基金管理、物業(yè)咨詢和銷售代理等同步發(fā)展的業(yè)務(wù)格局。除

原來開發(fā)的物業(yè)之外，也將嘗試開發(fā)其他物業(yè)產(chǎn)品，但要保持80%是住宅,20XX商業(yè)、商

場和辦公樓。

第二是逐步實(shí)現(xiàn)股東、資源配置的國際化，未來5年中爭取到境外上市，成為一家國

際性的房地產(chǎn)企業(yè)。金地正與新股東金信信托籌劃房地產(chǎn)信托的建設(shè)和發(fā)售方案,22日,

董事會(huì)發(fā)布第四次臨時(shí)會(huì)議決議公告，宣布與摩根士丹利房地產(chǎn)基金IV、上海盛融投資

有限公司共同出資，在中國境內(nèi)或經(jīng)中國政府主管部門批準(zhǔn)后在中國境外設(shè)立項(xiàng)目公

司。最終要做中國的房地產(chǎn)基金，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由開發(fā)商轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y商。

第三是集團(tuán)經(jīng)營結(jié)構(gòu)和管理規(guī)范的國際化，其實(shí)質(zhì)就是角色的重新定位，未來5年,

戰(zhàn)略對(duì)于集團(tuán)角色的定位重點(diǎn)突出專業(yè)化和多元化相結(jié)合的特點(diǎn),即分別由不同的專業(yè)

化子公司承擔(dān)開發(fā)商，行業(yè)基金管理公司，以及投資商的角色，集團(tuán)逐漸形成相關(guān)業(yè)務(wù)“多

角化”的戰(zhàn)略發(fā)展格局。

金地區(qū)域化發(fā)展新格局：“四子布局"熱點(diǎn)區(qū)域，品牌延伸全國范圍

20XX年初步完成了以深圳、北京和上海三大戰(zhàn)略性城市為中心的戰(zhàn)略布局，同時(shí)進(jìn)

入武漢等策略性城市，集團(tuán)跨區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)基本達(dá)成。與此同時(shí)，子公司也開始進(jìn)入

區(qū)域化拓展的啟動(dòng)階段。深圳公司首先在東莞邁出了區(qū)域化發(fā)展的第一步，在珠海已完

成投資，在廣州、佛山等地的調(diào)研工作正在開展，集團(tuán)公司對(duì)天津的調(diào)研也在進(jìn)行中。

金地發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)一一打造地產(chǎn)航母

20XX年未來

開發(fā)量150萬平方米金地集團(tuán)在未來的3?5年的發(fā)展目標(biāo)：

年銷售量70萬平方米成為中國地產(chǎn)藍(lán)籌股

凈資產(chǎn)35億元躋身于全國最優(yōu)秀的地產(chǎn)公司之歹■排名前5名，

平均每年凈資產(chǎn)收益率10%前3名

總資產(chǎn)70億元人民幣成為中國從規(guī)模到品牌都達(dá)到一流的地產(chǎn)航母

P065

研究分析:戰(zhàn)略最重要的是差異化和前瞻性

金地不管是在本地，還是在異地發(fā)展的過程中，都十分注重與各級(jí)政府保持“親密有

間”的聯(lián)系:一方面善于通過本地政府（大股東之一）與異地政府的聯(lián)系獲取“協(xié)議出讓土

地”；另一方面又勇于擺脫國有企業(yè)受制于行政干預(yù)，虛心學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),根據(jù)市

場行情創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、管理,終于在眾多國有控股企業(yè)中“脫穎而出”，在進(jìn)入房地產(chǎn)

開發(fā)的十年后就迅速成為“最有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)”。

金地戰(zhàn)略內(nèi)容

研究內(nèi)容金地

戰(zhàn)略定位跟隨者

戰(zhàn)略要求理性、穩(wěn)健、品質(zhì)

戰(zhàn)略選擇從地產(chǎn)專業(yè)化到相關(guān)產(chǎn)品多元化

戰(zhàn)略布局步步為營

戰(zhàn)略資源親密有間

（政府資源）多通過政府協(xié)議獲取土地

P066

研究發(fā)現(xiàn)一一新打靶理論

由于市場的變化是動(dòng)態(tài)的，企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候，就不能像過去打“固定目標(biāo)”

那樣,每射一箭都要瞄了又瞄打個(gè)“百發(fā)百中”，否則，就會(huì)坐失良機(jī)。

現(xiàn)在的市場要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候,要像打“移動(dòng)目標(biāo)”那樣，邊瞄、邊打、

邊接近目標(biāo)，而且一旦找到射“移動(dòng)目標(biāo)”的規(guī)律，就會(huì)“百發(fā)百中”。

萬科、金地之所以能制定成功的發(fā)展戰(zhàn)略，就在于他們:一個(gè)是打“移動(dòng)目標(biāo)”的高

手；另一個(gè)則是打“固定目標(biāo)”與“移動(dòng)目標(biāo)”之間“過渡目標(biāo)”的高手。

啟示錄一一房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素是對(duì)機(jī)會(huì)的把握

事實(shí)證明:萬科是打“移動(dòng)目標(biāo)”的高手，雖然它在尋找目標(biāo)的過程中走過許多彎路,

付出不少代價(jià)，但一經(jīng)找準(zhǔn)了目標(biāo)，就能迅速行動(dòng)，擴(kuò)大規(guī)模,成為房地產(chǎn)行業(yè)名副其實(shí)的

“領(lǐng)跑者”。金地則是打“固定目標(biāo)”與“移動(dòng)目標(biāo)”之間“過渡目標(biāo)”的高手，它在兩

個(gè)目標(biāo)之間善于理性決策，穩(wěn)打穩(wěn)扎，在沒有付出多大的代價(jià)的基礎(chǔ)上，就成為了后來居

上的房地產(chǎn)信銳。

他們的成果經(jīng)驗(yàn)表明：

1.制定發(fā)展戰(zhàn)略最重要的是要揚(yáng)長避短。

如果你想完全靠市場競爭力贏得市場份額，就不要為“吃不到的葡萄”患得患失，一

心一意打“市場牌”，向市場要效益；如果有很好的資源能夠“吃到政府的葡萄”，那就

要千方?百計(jì)打“市長牌”，政商結(jié)合是東方商業(yè)文化的一大特點(diǎn)，加上房地產(chǎn)又是與政府

關(guān)系十分密切的行為，所以主動(dòng)參與試點(diǎn)、并始終與政府保持親密有間的關(guān)系是十分必

要的。當(dāng)然，如何做到“失小節(jié)不失大節(jié)”是門大學(xué)問。

2.房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素是對(duì)機(jī)會(huì)的把握。

保持清晰的發(fā)展戰(zhàn)略意味著在追求成功時(shí)要善于把握大的機(jī)會(huì)，該出手時(shí)就出手，促

成大的發(fā)展；在追求增長時(shí)又要善于抵御，乃至主動(dòng)放棄各種擴(kuò)張機(jī)會(huì)的誘惑，該收手的

時(shí)候就要收手！避免因進(jìn)入與核心業(yè)務(wù)不相干的陌生領(lǐng)域而偏離戰(zhàn)略方向。有的時(shí)候走

錯(cuò)一步，就會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的一個(gè)時(shí)期，甚至?xí)绊懸粋€(gè)企業(yè)的存忙。

3.通過上市融資是房地產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的首選之路。

萬科、金地能形成目前這樣的規(guī)模在很大程度上得益于上市解決了資金瓶頸問題,

金地一上市資產(chǎn)規(guī)模就擴(kuò)大了八倍，這是正常經(jīng)營者所達(dá)不到的效果。將來真正的大集

團(tuán)之間的競爭就是市場占有率，而市場占有率就是看你的籌資能力。你能拿到多少地，你

開發(fā)的規(guī)模有多大，你的市場占有率就有多大。

第三章治理結(jié)構(gòu)一一企業(yè)成功的平臺(tái)

P075-077

金地改制第一步:從國企到股份公司

員工持股試點(diǎn)目的

通過股份改造明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，構(gòu)建員工與企業(yè)利益共同

體,讓員工真正做企業(yè)的“老板”

雙重身份:既是勞動(dòng)者，又是投資者

雙重收益:既有工資收入,又有股票分紅

雙重效應(yīng):既要努力工作獲得更多當(dāng)期報(bào)酬，又要留夠利潤獲取長期投資回報(bào)

金地改制前面臨的四大問題

金地改制前是福田區(qū)政府轄下百分百的國有企業(yè)，因此，也面臨著國企所存在的四

大問題:

政企不分，行政干預(yù)缺乏激勵(lì),創(chuàng)業(yè)激情消退

產(chǎn)權(quán)單一，權(quán)責(zé)分離負(fù)債率高,經(jīng)營效益降低

改制目標(biāo)

金地策略

既讓自己（員工）成為大股東（當(dāng)時(shí)國家政策規(guī)定員工持股不能超過3%,金地卻利用

試點(diǎn)機(jī)會(huì)達(dá)到了23%，首開全國員工持股比例先河），又要依靠大股東支持把蛋糕做大，但

又不讓大股東占絕對(duì)控股權(quán)多分蛋糕。最后終于將國有股從49%逐漸稀釋降到24.15%。

A.擁有相互制衡的多個(gè)股東（實(shí)際28%?45%）

B.力爭原國有股份低于50%（實(shí)際49%?30%）

C.確保員工股份要高于20XX實(shí)際23%?25%）

選擇股東的標(biāo)準(zhǔn)

不同所有制不同行業(yè)不同區(qū)域

注:充分發(fā)揮不同所有制的優(yōu)勢和在不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用分散風(fēng)險(xiǎn)。

公司治理法制化

股東大會(huì)

以多數(shù)股東意見為主，員工代表進(jìn)入股東會(huì)

按所占股份行駛權(quán)力，決定企業(yè)的重大事項(xiàng)

金地怎樣建立決策、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制

決策機(jī)制

決策機(jī)制科學(xué)化

股東代表組成董事會(huì)

員工董事進(jìn)入董事會(huì)

決定重大投融資事項(xiàng)

通過任免經(jīng)營班子成員決議

董事成員出于自身利益考慮，本能地拒絕行政部門派領(lǐng)導(dǎo)和“拍腦袋工程”

監(jiān)督機(jī)制

監(jiān)督機(jī)制日?；?/p>

員工代表進(jìn)入監(jiān)事會(huì)

股東監(jiān)督

監(jiān)事會(huì)監(jiān)督

員工自下而上監(jiān)督

員工自我約束（自己不做壞事，也監(jiān)督別人不做壞事）

激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制持續(xù)化

經(jīng)營者既可以按照完成業(yè)績指標(biāo)多勞多得，又可以擁有公司股份享受分紅。從過去

只注重短期利益,到更看重持續(xù)的長遠(yuǎn)利益。

員工從過去只關(guān)心工資、福利到現(xiàn)在更關(guān)心企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；從過去“要我工作”到

現(xiàn)在“我要工作”。

P079

金地改制第二步:從股份公司到上市公司

金地股東構(gòu)成

深圳市福田投資發(fā)展公司24.15%

金信信托投資股份有限公司13.11%

深圳市中科訊實(shí)業(yè)有限公司8.30%

通和投資控股有限公司5.56%

廣東浩和創(chuàng)業(yè)有限公司4.15%

深圳市投資管理公司4.07%

美國UT斯達(dá)康有限公司4.07%

南方證券股份有限公司3.46%

深圳市方興達(dá)建筑工程有限公司3.26%

海門市海門鎮(zhèn)城市信用合作社1.17%

社會(huì)公眾股東28.70%

截至底止

P080

金地集團(tuán)組織架構(gòu)

P081

金地董事長、總經(jīng)理職責(zé)分工

董事長:發(fā)展戰(zhàn)略、股東關(guān)系、政府關(guān)系、投融資、高管任免、

總裁:戰(zhàn)略執(zhí)行、人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營、土地拓展、品牌。

副總裁:參與集團(tuán)集體決策，兼任子公司總公司。

業(yè)務(wù)總監(jiān):主要負(fù)責(zé)對(duì)口部門和子公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

職能部門:對(duì)子公司業(yè)務(wù)進(jìn)行間接指導(dǎo),部門經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)類型和日常事務(wù)仍須報(bào)主

管領(lǐng)導(dǎo)審批。

一線公司總經(jīng)理由集團(tuán)副總裁擔(dān)任，或由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)兼任一線公司董事長；

二線公司業(yè)務(wù)由一線公司管理，領(lǐng)導(dǎo)由集團(tuán)任免。

P082

金地集團(tuán)公司定位

集團(tuán)公司有七大中心：

K投資決策中心

K管理調(diào)控中心

口資源配置中心

K信息整合中心

K品牌輸出中心

口文化輸出中心

口各子公司為經(jīng)營中心和利潤中心（正由分散管理向?qū)I(yè)管理轉(zhuǎn)化）

集團(tuán)對(duì)子公司的統(tǒng)一定位:支持、協(xié)調(diào)、監(jiān)控

P084

金地引領(lǐng)行業(yè)的制度管理體系

金地管理原則：“安全、高效”

令中國首家房地產(chǎn)企業(yè)IS09001質(zhì)量保證體系

令金地集團(tuán)IS09001行政管理質(zhì)量保證體系

令金地集團(tuán)母子公司權(quán)責(zé)管理體系

令金地集團(tuán)母子公司績效考評(píng)體系

令金地集團(tuán)母子公司崗位職責(zé)薪酬體系

令金地集團(tuán)品牌管理體系

令金地集團(tuán)知識(shí)管理體系

令金地集團(tuán)房地產(chǎn)企業(yè)多項(xiàng)目管理體系

P085

研究分析一一金地治理結(jié)構(gòu)綜合比較

研究內(nèi)容金地

改制初衷源于對(duì)爭取自身利益的渴望；向內(nèi)獲得員工支持

股權(quán)特點(diǎn)集中、任何決策都很謹(jǐn)慎，會(huì)失去一些好機(jī)會(huì)，員工股先后占23%和

8%以上

兩權(quán)分離所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離一步到位,相互制衡杜絕“拍腦袋工程”董事長

和總經(jīng)理授權(quán)委托職責(zé)交叉

母子公司

合資控股間接管理

股權(quán)管理

母子公司介于集權(quán)與分權(quán)之間

行政管理母子公司組織架構(gòu)不求一致

P086

研究發(fā)現(xiàn)一一博弈新理論

在傳統(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)理論中,最典型的博弈模型是大股東VS中小股東，管理層不

參與博弈工程，只負(fù)責(zé)忠實(shí)的執(zhí)行博弈結(jié)果。在這樣的過程中,大股東通常處于優(yōu)勢地位。

但在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)分離，職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際上控制著公司的日常運(yùn)

作。

在股權(quán)分散的情況下，經(jīng)理層擁有很大的發(fā)言權(quán)，如此一來，典型的博弈模型就變?yōu)?/p>

三頭博弈:大股東、中小股東和職業(yè)經(jīng)理。經(jīng)理層在接受制度均衡的同時(shí),也均衡著大股

東和中小股東之間的利益博弈，從而使經(jīng)理層在經(jīng)營決策上能夠按市場規(guī)律“自己說了

算”。

P087

啟示錄一一建立產(chǎn)權(quán)明晰的公司治理結(jié)構(gòu)是“鎮(zhèn)企之寶”

事實(shí)證明:不管是以分散股權(quán)抗衡大股東的萬科，還是以集中股權(quán)依靠大股東的金

地,他們在與大股東和中小股東的博弈中都是贏家。他們的經(jīng)驗(yàn)表明：

1.建立產(chǎn)權(quán)明晰的公司治理結(jié)構(gòu)是“鎮(zhèn)企之寶”，治理結(jié)構(gòu)解決不好,將永遠(yuǎn)是一個(gè)

“定時(shí)炸彈”。如果“所有權(quán)”與“經(jīng)營權(quán)”不分離，即使企業(yè)解決了“專業(yè)化”問題,

管理上也過不了“規(guī)?；钡摹瓣P(guān)、

2.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離是把雙刃劍，雖然可以聯(lián)合小股東抗衡大股東，又可以使經(jīng)營

層擁有相當(dāng)大的經(jīng)營自主權(quán)，但失去大股東的有力支持，企業(yè)也往往會(huì)“孤掌難鳴”，而且

并不能保證“小部分人的決策”永遠(yuǎn)都是正確的。

3.股權(quán)集中又能在與股東和平相處中保持相對(duì)的經(jīng)營自主權(quán)使最佳的委托一一代

理關(guān)系，但這取決于職業(yè)經(jīng)理人與股東之間能否建立相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)，以及職業(yè)

經(jīng)理人能否正確權(quán)衡、處理各股東的利益。

4.讓經(jīng)營者享有與所有者同樣的利益成果，是保障經(jīng)營者合法經(jīng)營、杜絕“59歲現(xiàn)

象”的有效措施。否則，把企業(yè)搞好了是偶然的，搞不好是必然的。

5.建立“陽關(guān)照亮的體制”是杜絕“黑箱操作”的前提條件，實(shí)行公開、公平、公正

的規(guī)范運(yùn)作，不在于不犯錯(cuò)誤，而在于犯了錯(cuò)誤可以隨時(shí)糾正錯(cuò)誤。

第四章

管理團(tuán)隊(duì)一一企業(yè)成功的保證

P094

金地管理者操守

成就部屬,就是提升自己公平公正，立德立信

做指導(dǎo)者，做支持者賞罰及時(shí)，對(duì)事對(duì)人

有膽有識(shí)，敢作敢當(dāng)志存高遠(yuǎn)，心懷淡泊

P097

金地如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人

一靠領(lǐng)導(dǎo)層的穩(wěn)定

金地集團(tuán)的穩(wěn)定,首先是領(lǐng)導(dǎo)層的穩(wěn)定，相對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)成功的王石來說，金地是靠

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)成功的，因此，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里一開始成員之間的關(guān)系就比較平等，這是其一；其二

他們之間的專業(yè)比較互補(bǔ),避免了因成員技能重復(fù)造成沖突而離開；其三成員間基本上

都屬同一代人，性格上也比較互補(bǔ)，在長期的磨合過程中已經(jīng)彼此相知,也能相容了；其四

他們在企業(yè)改制之初就擁有一定量的個(gè)人股份，后來又有股票期權(quán)，每個(gè)人都有不菲的身

價(jià)，而這在一般企業(yè)是難以做到的,這也是他們輕易不會(huì)離開、也輕易不可能讓外人進(jìn)入

領(lǐng)導(dǎo)層的重要原因。這也避免了“一朝天子一朝臣”的動(dòng)蕩。

P103-105

二靠內(nèi)外學(xué)習(xí)培訓(xùn)

金地領(lǐng)導(dǎo)向來以“書生”自詡，也的確學(xué)得都很用心。為了讓金地海景花園一炮打

響,董事長曾三次率班子成員到天津等地參觀，遍察全國名盤。即便在企業(yè)成名之后，他們

依然每年都還要親自帶中層去全國各地參觀明星樓盤，悉心研究別人的成敗得失為己所

用，每做一個(gè)樓盤都力求突破過去、有所創(chuàng)新，力求把產(chǎn)品做細(xì)做深做透，不僅在本地區(qū)積

聚優(yōu)勢，而且建成了跨區(qū)域管理的高效體系。正是嘗到了這種學(xué)習(xí)的“甜頭”，才使他們

終于從一個(gè)個(gè)不諳房地產(chǎn)的門外漢漸成行家名流。除了這種學(xué)習(xí)，金地還通過各種培訓(xùn)

提高經(jīng)理人的管理能力和各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)能力。

金地企業(yè)文化主體年

結(jié)合每年的文化主題組織開展各類培訓(xùn)

1999年“金地文化年”20XX年"溝通超越年”

20XX年“全員滿意年”20XX年“管理提升年”

20XX年“能力提升年”20XX年“價(jià)值創(chuàng)造年”

P104

金地課程體系

切OPEN大講堂_常規(guī)課程體系

入

點(diǎn)

切

入

點(diǎn)

金地之道物業(yè)

切法律

入

點(diǎn)

客服

切成本

入

點(diǎn)

財(cái)務(wù)

項(xiàng)目

銷售

營銷

工程

設(shè)計(jì)

金地專業(yè)課程體系

I營銷類II設(shè)計(jì)類UI工程類IV銷售類

必修課：必修課：必修課必修課

《集團(tuán)營銷標(biāo)準(zhǔn)流程》《設(shè)計(jì)程序標(biāo)準(zhǔn)流程》《工程管理程序標(biāo)準(zhǔn)流程》《集團(tuán)銷售標(biāo)準(zhǔn)流程》

《如何制定營銷方案》《集團(tuán)設(shè)計(jì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)》《工程管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)》《如何制定銷售方案》

《營銷人員的法律培訓(xùn)I》《項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)計(jì)》《項(xiàng)目管理制》《銷售溝通技巧》

選修課:《集團(tuán)規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理》《工程施工與現(xiàn)場管理》《現(xiàn)場銷售基本流程及

《市場營銷》《集團(tuán)景觀設(shè)計(jì)與管理》《集團(tuán)工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)技巧》

《SWOT分析》《集團(tuán)樣板房設(shè)計(jì)與管理》《集團(tuán)材料、設(shè)備采購管理》《與客戶成交》

《客戶心理分析》《集團(tuán)施工圖設(shè)計(jì)與管理》《集團(tuán)工程招標(biāo)管理》《銷售人員職業(yè)道德禮儀》

《如何進(jìn)行市場調(diào)查》《設(shè)計(jì)合同管理》《合同管理》《來電接聽技巧》

《客戶服務(wù)》《設(shè)計(jì)變更管理》選修課：《銷售人員的法律培訓(xùn)1》

《廣告策略》選修課：《工程與成本》選修課：

其他培訓(xùn)：《設(shè)計(jì)與成本控制》《國家工程管理規(guī)范》《銷售隊(duì)伍的管理》

參觀樓盤《風(fēng)水與建筑》《供應(yīng)商管理》其他培訓(xùn)：

營銷研討會(huì)《色彩與建筑》《工程計(jì)劃控制》參觀樓盤

《西方建筑史》其他培訓(xùn)：銷售案例研討會(huì)

《下派建筑師培訓(xùn)》與同行交流銷售培訓(xùn)周

其他培訓(xùn)：工程研討會(huì)

出國考察工程網(wǎng)上達(dá)標(biāo)考試

設(shè)計(jì)研討會(huì)注冊結(jié)構(gòu)師考試

設(shè)計(jì)口網(wǎng)上達(dá)標(biāo)考試監(jiān)理工程師考試

注冊建筑師考試

P110-118

三靠制度模型培養(yǎng)

金地一直在追求用制度培養(yǎng)人

才，從1993年開始就在業(yè)界率先

建立了員工績效考評(píng)體系，并以

推行“甲A甲B末位淘汰制”而

引起社會(huì)廣泛關(guān)注，既通過優(yōu)勝

劣汰選拔了一批業(yè)務(wù)骨干擔(dān)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)力模型任

各級(jí)管理人員，也吸引了一批業(yè)

界精英加盟團(tuán)隊(duì)，使之成為企業(yè)的一大核心競爭力優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，金地又通過外資顧

問公司為各級(jí)管理人員“量身定制”了一套更趨規(guī)范的經(jīng)理人勝任能力模型。用以全面

提升領(lǐng)導(dǎo)的能力。

集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模型之一一誠實(shí)守信

勝任能力行為表現(xiàn)

公正、道德、守法地展開工作

愿意公開與他人分享自己的觀點(diǎn)

表現(xiàn)出愿意為企業(yè)的發(fā)展?fàn)奚鼈€(gè)人利益的行為

誠

主動(dòng)征求并耐心傾聽其他人的觀點(diǎn)和意見

實(shí)

公開分享決策原因和理由

守

對(duì)自己作出的決策負(fù)責(zé)，或?qū)ψ约簺]有作決策負(fù)責(zé)

信

遵從已經(jīng)作出的承諾和保證

己所不欲，勿施于人

分配工作時(shí)能夠同時(shí)解釋理由和原因,避免利用個(gè)人權(quán)勢完成工作

集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模型之一一戰(zhàn)略規(guī)劃

勝任能力行為表現(xiàn)

對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展方向有清晰的愿景，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定詳細(xì)

的中短期發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略

對(duì)企業(yè)宏觀業(yè)務(wù)流程和程序，以及企業(yè)的產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商了如指

掌

能夠在掌控大局的前提下注重細(xì)節(jié)

戰(zhàn)預(yù)測發(fā)展趨勢以及這樣的趨勢對(duì)公司經(jīng)營的影響，并建議企業(yè)如何抓

略住機(jī)遇，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)

規(guī)了解各地市場趨勢和各地主要競爭對(duì)手的行動(dòng)，預(yù)測客戶的需求，以金

劃地品牌的形式突出金地與競爭對(duì)手的不同

果斷決策，適時(shí)行動(dòng)

理智地定期系統(tǒng)地關(guān)注關(guān)鍵的經(jīng)營指標(biāo),并清晰地向其他相關(guān)人員傳

達(dá)

不斷學(xué)習(xí)市場上同行業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵競爭力，關(guān)注本企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)與

這些優(yōu)秀公司指標(biāo)之間的差別

集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模型之一一以人為本

勝任能力行為表現(xiàn)

關(guān)心人員的成長，花長時(shí)間了解他人的成長需求,分析并鼓勵(lì)他人的發(fā)

展

經(jīng)常能夠看到他人的優(yōu)點(diǎn)，并鼓勵(lì)他人利用自己的優(yōu)點(diǎn)完成更高的目

標(biāo)

以

幫助他人建立個(gè)人目標(biāo),對(duì)他們的業(yè)績提供指導(dǎo)，給出更好的、不同的

人

工作方法建議

為

打破各種障礙，尊重每個(gè)員工的意見，詢問他人的想法,尊重他人的時(shí)

本

間和勞動(dòng)

有效組建團(tuán)隊(duì)，使得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在完成工作的同時(shí)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)

直接清晰地溝通團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望

表現(xiàn)出對(duì)自己事業(yè)的熱情和理想，利用自己的熱情感染他人

集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模型之一一結(jié)果導(dǎo)向

勝任能力行為表現(xiàn)

設(shè)定實(shí)際的可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),但同時(shí)對(duì)企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生積極影響的目標(biāo)

特別關(guān)注企業(yè)的業(yè)績一一定期并系統(tǒng)地監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，并與他人

溝通

結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者本人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

果對(duì)經(jīng)營狀況實(shí)話實(shí)說，樹立金地在股東面前的形象

導(dǎo)自己要追求的目標(biāo)堅(jiān)忍不拔，表現(xiàn)克服困難的勇氣和能力

向?qū)щy和挫折采取必要行動(dòng)，定期積極了解所采取行動(dòng)的效果

以客戶的要求來定義產(chǎn)品質(zhì)量，并采取行動(dòng)以確保其他相關(guān)人員

了解客戶定義的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

定期衡量金地品牌的內(nèi)涵要素在企業(yè)業(yè)績中的體現(xiàn)

集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)勝任能力模型之一一創(chuàng)新

勝任能力行為表現(xiàn)

創(chuàng)對(duì)新的工作方法和意見采取開放的態(tài)度,支持那些持創(chuàng)新工作方法的

新人的工作,支持那些表達(dá)“不同意見”，甚至是“業(yè)內(nèi)怪論”的人的工

作

對(duì)失敗/失誤采取寬容的態(tài)度,以鼓勵(lì)他人不斷嘗試新的工作方法

系統(tǒng)地分析目前的工作流程和操作，審視工作的準(zhǔn)確性、有效性和質(zhì)

量

鼓勵(lì)并倡導(dǎo)信息分享以及從失敗中學(xué)習(xí)新的工作方法

持續(xù)不斷地尋找并應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，來提高經(jīng)營水平

保持多方面的行業(yè)聯(lián)系,從而具備了解其他行業(yè)狀況的能力，從其他行

業(yè)的最佳操作中得到借鑒

對(duì)創(chuàng)新有明確的定義和目標(biāo)，并能夠向他人清晰地傳遞

金地集團(tuán)子公司總經(jīng)理勝任能力模型

金地人才理念

賽馬知能

相馬識(shí)德

子公司總經(jīng)理勝任能力模型之一一誠信

勝任能力行為表現(xiàn)

誠認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀，并以身作則實(shí)踐和傳播這種價(jià)值觀

信執(zhí)著投入,表現(xiàn)出對(duì)事業(yè)的熱情和理想，并用自己的熱情感染他人

廉潔，維護(hù)公司利益,不為自身的利益而損害他人（競爭對(duì)手、客戶、同

事）

公平公正，獎(jiǎng)罰分明

即使面對(duì)壓力也敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和不同意見，同時(shí)充分尊重他人

勇于承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn),對(duì)自己作出或沒有作出的決策負(fù)責(zé)

對(duì)客戶，對(duì)同事守信自己做出的承諾和保證

對(duì)公司已作出的決策堅(jiān)決執(zhí)行

實(shí)事求是，尊重事實(shí)

己所不欲，勿施于人

用個(gè)人魅力來影響團(tuán)隊(duì),而非用行政權(quán)力來指揮公司

與集團(tuán)職能部門保持順暢的溝通，建立互相信任、互相支持的良好合

作關(guān)系

子公司總經(jīng)理勝任能力模型之一一營建成功團(tuán)隊(duì)

勝任能力行為表現(xiàn)

能搭建清晰合理的組織架構(gòu)，工作職責(zé)劃分比較清楚；各部門工作接

口順暢,內(nèi)部運(yùn)作流程清晰，無管理盲點(diǎn)

隊(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)有明確的定義，能夠識(shí)別和招聘到優(yōu)秀人才；用人所長，并

能合理搭配,形成高效的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

營

善于鼓勵(lì)他人，不斷增強(qiáng)他人自信心，鼓勵(lì)他們承擔(dān)更多責(zé)任或完成更

廷律

高目標(biāo)；體諒下屬，當(dāng)下屬面臨無法解決的困難或障礙時(shí)，提供幫助和

月乂

指導(dǎo)

功

將下屬成長作為自己的責(zé)任，指導(dǎo)下屬設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，適時(shí)安

團(tuán)

排下屬參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

隊(duì)

適當(dāng)授權(quán),減少自己的事務(wù)性工作量,，培養(yǎng)下屬獨(dú)立承擔(dān)工的能力；不

越級(jí)指揮，不被下屬反授權(quán)（下屬事無巨細(xì)都向上請(qǐng)示）,培養(yǎng)下屬的執(zhí)

行能力

明確金地價(jià)值觀/企業(yè)文化，在作重大決策時(shí)，公開陳述價(jià)值和判斷標(biāo)

準(zhǔn)，始終一致，不受外界干擾；鼓勵(lì)員工以公司倡導(dǎo)的行為方式來工作，

鼓勵(lì)高績效和良好表現(xiàn)，以形成高績效團(tuán)隊(duì)

營造積極向上的工作氛圍,倡導(dǎo)以團(tuán)隊(duì)的方式來思考和協(xié)調(diào)彼此間的

工作，團(tuán)隊(duì)成員互相幫助,彼此補(bǔ)臺(tái)

子公司總經(jīng)理勝任能力模型之一一戰(zhàn)略思考

勝任能力行為表現(xiàn)

積極配合集團(tuán)的總體戰(zhàn)略,本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃圍繞集團(tuán)的總體

戰(zhàn)略進(jìn)行，從思想上、行動(dòng)上與集團(tuán)保持一致

不為追求短期利益而犧牲企業(yè)的長期發(fā)展，以長期、可持續(xù)發(fā)展的方

式來經(jīng)營企業(yè)

戰(zhàn)對(duì)所經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展方向有清晰的愿景,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定詳

略細(xì)的中短期發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略（副職不填）

思對(duì)企業(yè)發(fā)展趨勢及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢有前瞻性的理解

考預(yù)測發(fā)展趨勢（產(chǎn)品、關(guān)鍵技術(shù)、潮流）以及這樣的趨勢對(duì)公司經(jīng)營的

影響，并建議企業(yè)如何抓住機(jī)遇，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)

了解主要競爭對(duì)手的行動(dòng)，預(yù)測客戶的需求，以金地品牌的形式突出金

地與競爭對(duì)手的不同

對(duì)與本公司戰(zhàn)略相匹配的人才戰(zhàn)略有清晰的認(rèn)識(shí)和長遠(yuǎn)的規(guī)劃

子公司總經(jīng)理勝任能力模型之一一結(jié)果導(dǎo)向

勝任能力行為表現(xiàn)

在公司營造一種強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的氛圍和文化，使員工清楚公司結(jié)果導(dǎo)向

的價(jià)值觀

結(jié)制定可實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)又具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并且目標(biāo)易于理解，全員認(rèn)

果