《管理學(xué)楊文士ch》課件

《管理學(xué)》楊文士教授課件本課件由楊文士教授編寫，涵蓋管理學(xué)基本原理和應(yīng)用。課件內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)清晰，并包含案例分析和練習(xí)題，有助于學(xué)生深入理解管理學(xué)知識。by課程大綱管理概述管理的定義、特點和基本功能。計劃計劃的定義、特點、種類和制定方法。組織組織結(jié)構(gòu)的定義、類型、影響因素和設(shè)計原則。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的定義、理論演化和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。一、管理概述管理是人類社會活動中一項重要且普遍的活動，它貫穿于社會生活的各個領(lǐng)域。管理是指為了實現(xiàn)組織目標，對組織資源進行有效配置和利用的過程。1.管理的定義協(xié)調(diào)管理是一種協(xié)調(diào)行動，確保組織成員朝著共同目標努力。資源管理通過有效地利用人力、財力、物力等資源，實現(xiàn)組織目標。效率管理側(cè)重于提高工作效率，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。目標管理是通過規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動，實現(xiàn)預(yù)定的組織目標。2.管理的特點復(fù)雜性管理涉及多個方面，需要協(xié)調(diào)人、財、物、信息等各種資源。目標導(dǎo)向管理活動始終圍繞著組織目標展開，旨在實現(xiàn)組織的既定目標。協(xié)作性管理需要團隊成員的共同努力，通過協(xié)作來實現(xiàn)目標。持續(xù)改進管理是一個動態(tài)過程，需要不斷地學(xué)習(xí)、改進和創(chuàng)新。3.管理的基本功能11.計劃計劃是確定目標，并為實現(xiàn)目標制定行動方案的過程。22.組織組織是將資源分配并協(xié)調(diào)各部門的活動，以實現(xiàn)計劃目標的過程。33.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是激勵和引導(dǎo)團隊成員共同努力，實現(xiàn)目標的過程。44.控制控制是監(jiān)控組織活動，確保其與計劃相一致的過程。二、計劃的概念和種類計劃是管理的核心，是管理工作的起點和基礎(chǔ)。計劃是指為實現(xiàn)組織目標，對未來行動進行預(yù)先的安排和部署。1.計劃的定義未來方向計劃是預(yù)先制定的行動方案，指明了未來目標和實現(xiàn)目標的路徑。計劃是管理工作中的首要環(huán)節(jié)，為其他管理活動提供指導(dǎo)和方向。行動指南計劃是企業(yè)和個人前進的指路燈，明確了行動目標和步驟。通過制定計劃，可以有效地調(diào)配資源，提高工作效率，避免盲目行動。2.計劃的特點11.目標導(dǎo)向計劃必須以目標為導(dǎo)向，明確目標，才能制定有效的計劃。22.前瞻性計劃要考慮未來，預(yù)測未來，才能制定出符合未來發(fā)展趨勢的計劃。33.整體性計劃要考慮各方面因素，不能孤立地制定計劃。44.靈活性計劃要根據(jù)實際情況進行調(diào)整，適應(yīng)變化。3.計劃的分類時間維度短期計劃、中期計劃、長期計劃層次維度戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃范圍維度總體計劃、部門計劃、個人計劃制定主體企業(yè)計劃、部門計劃、個人計劃三、組織設(shè)計組織設(shè)計是管理學(xué)的重要組成部分，旨在有效地協(xié)調(diào)和利用組織資源，以實現(xiàn)組織目標。它涉及到組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、權(quán)力和責(zé)任的分配、溝通和協(xié)調(diào)機制的建立等關(guān)鍵要素。組織結(jié)構(gòu)的定義明確職責(zé)組織結(jié)構(gòu)將工作職責(zé)分配給不同的人或團隊，確保每個人都清楚自己的任務(wù)和目標。協(xié)作關(guān)系它定義了不同職位和部門之間的聯(lián)系和互動方式，促進部門之間的協(xié)調(diào)和合作，確保整體目標的達成。2.影響組織結(jié)構(gòu)的因素組織規(guī)模規(guī)模龐大的組織，可能需要更復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，以確保有效的管理和協(xié)調(diào)。企業(yè)戰(zhàn)略不同的戰(zhàn)略目標，會影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，以適應(yīng)其戰(zhàn)略方向。技術(shù)水平高科技企業(yè)可能采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以促進靈活性和創(chuàng)新。外部環(huán)境市場競爭、技術(shù)變革等外部環(huán)境因素，會影響組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和適應(yīng)性。3.組織結(jié)構(gòu)的類型職能型結(jié)構(gòu)以職能為基礎(chǔ)，將所有從事相同或類似工作的員工集中在一起，形成職能部門。直線型結(jié)構(gòu)以權(quán)力等級為基礎(chǔ)，權(quán)力單線逐級下達，適用于小型組織或結(jié)構(gòu)簡單的組織。矩陣型結(jié)構(gòu)將職能部門和項目小組相結(jié)合，員工同時向職能部門主管和項目經(jīng)理匯報工作。事業(yè)部制將企業(yè)劃分為多個相對獨立的事業(yè)部，每個事業(yè)部擁有自己的管理團隊，負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等。四、領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論是管理學(xué)的重要組成部分，它研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)效能。領(lǐng)導(dǎo)理論幫助我們理解如何有效地激勵和影響他人，從而實現(xiàn)組織目標。領(lǐng)導(dǎo)力的定義影響力領(lǐng)導(dǎo)者是指在組織中能夠影響他人的個人。他們通過溝通、激勵和鼓舞，引導(dǎo)團隊成員實現(xiàn)共同目標。目標導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)以目標為導(dǎo)向，并通過有效地利用資源和協(xié)調(diào)團隊成員的努力，實現(xiàn)目標。責(zé)任感領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著重要的責(zé)任，他們需要做出決策，并為團隊成員的行動負責(zé)。影響力領(lǐng)導(dǎo)者需要具備強大的影響力，能夠說服和激勵團隊成員，推動他們朝著目標努力。2.領(lǐng)導(dǎo)理論的演化古典管理理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者具有先天的權(quán)威和權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，下屬是執(zhí)行者。行為科學(xué)理論重視領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵和溝通來影響下屬的行為。權(quán)變理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要根據(jù)具體的情境和條件進行調(diào)整，沒有萬能的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論融合了古典、行為科學(xué)和權(quán)變理論的精華，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力是復(fù)雜的多維概念，包括戰(zhàn)略思考、團隊建設(shè)和變革管理等。3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)激勵團隊領(lǐng)導(dǎo)者通過賦能、指導(dǎo)和支持，激發(fā)團隊成員的潛力和積極性。有效溝通領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽、表達和解釋，使團隊成員理解目標和計劃，并積極參與。決策果斷領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)鍵時刻做出明智決策，并承擔(dān)責(zé)任，引領(lǐng)團隊克服挑戰(zhàn)。塑造文化領(lǐng)導(dǎo)者通過言行舉止和價值觀，塑造積極向上的團隊文化，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。五、動機理論動機是指激發(fā)和維持個體行為，并使行為朝向特定目標的內(nèi)在動力。在管理學(xué)中，動機理論旨在探究人類行為背后的驅(qū)動力，以及如何有效激勵員工，提高工作效率和工作滿意度。動機的定義11.內(nèi)在驅(qū)動力動機是指個體為了達到目標而產(chǎn)生的心理驅(qū)動力。22.行為導(dǎo)向動機可以影響行為的強度、方向和持續(xù)時間。33.需求滿足動機通常源于個體想要滿足自身的需求和愿望。44.目標實現(xiàn)動機可以促使個體采取行動，以實現(xiàn)其目標。2.常見動機理論馬斯洛需求層次理論將人類需求按層次分類，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。雙因素理論將影響工作動機的因素分為保健因素和激勵因素，保健因素能預(yù)防不滿，激勵因素能激發(fā)滿意。期望理論認為個體努力程度取決于對結(jié)果的期望值、效價和努力與績效的概率。公平理論強調(diào)個體將自身付出與回報與他人的付出與回報進行比較，追求公平感。如何有效激勵員工1目標激勵設(shè)定明確目標，激發(fā)員工成就感。2認可與獎勵及時表揚和獎勵，提升員工積極性。3個人發(fā)展提供學(xué)習(xí)機會，幫助員工提升技能。4公平公正建立公平的績效評價體系，避免內(nèi)部矛盾。5文化氛圍營造積極向上、充滿正能量的工作環(huán)境。六、控制的概念和過程控制是管理者為確保計劃目標的實現(xiàn)，而采取的一系列措施和手段?？刂瓢ǎ褐贫藴剩饬繉嶋H績效，分析偏差，采取糾正措施。六、控制的概念和過程控制的定義控制是指管理者為了確保組織目標的實現(xiàn)，將實際工作與計劃目標進行比較，發(fā)現(xiàn)偏差，并采取措施糾正偏差的過程。控制的一般過程1設(shè)定標準明確目標和預(yù)期2衡量績效收集數(shù)據(jù)，評估實際表現(xiàn)3偏差分析比較實際結(jié)果與標準4采取行動糾正偏差，改進流程控制過程是管理循環(huán)的一部分，它確保組織的活動符合計劃和目標?？刂?/p>