信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理制度

信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理制度1.前言為了確保企業(yè)的信息技術(shù)外包服務(wù)能夠安全可靠地運(yùn)行，保護(hù)企業(yè)的機(jī)密信息和客戶數(shù)據(jù)的安全，訂立本規(guī)章制度。本制度旨在規(guī)范信息技術(shù)外包服務(wù)的安全管理措施，保護(hù)企業(yè)利益和客戶利益并確保合作伙伴的安全責(zé)任。2.安全管理原則在信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理中，我們堅(jiān)持以下原則：1.安全第一：信息技術(shù)外包服務(wù)的安全和穩(wěn)定是首要考慮的因素。2.風(fēng)險(xiǎn)管理：通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和有效的掌控措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。3.合規(guī)性：遵守全部適用的法律法規(guī)和信息安全標(biāo)準(zhǔn)，保證信息的合法、合規(guī)使用。4.合作共贏：建立良好的合作伙伴關(guān)系，共同致力于信息技術(shù)外包服務(wù)的安全和穩(wěn)定。3.信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理職責(zé)3.1負(fù)責(zé)人員職責(zé)確保信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理制度的執(zhí)行和落實(shí)。確定信息技術(shù)外包服務(wù)安全的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，訂立可操作的掌控措施。監(jiān)督外包服務(wù)供應(yīng)商的安全管理措施的執(zhí)行情況，確保合作伙伴具備可信任的安全本領(lǐng)和掌控措施。協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門，在信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理中供應(yīng)支持和幫助，保證合作的順利進(jìn)行。定期評(píng)估和審計(jì)外包服務(wù)供應(yīng)商的安全管理措施，確保符合公司安全要求。3.2外包服務(wù)供應(yīng)商職責(zé)供應(yīng)可靠的、安全的信息技術(shù)外包服務(wù)，確保服務(wù)的可用性和穩(wěn)定性。遵守合同商定的信息安全要求，保護(hù)企業(yè)的機(jī)密信息和客戶數(shù)據(jù)。建立完善的信息安全管理體系，包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全培訓(xùn)、事件響應(yīng)等。供應(yīng)定期安全報(bào)告，包含安全事件的統(tǒng)計(jì)情況、安全掌控的有效性等。及時(shí)響應(yīng)安全事件，采取必需的措施進(jìn)行調(diào)查、處理和修復(fù)。4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和掌控4.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包含安全管理本領(lǐng)、物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全等方面。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，訂立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)掌控計(jì)劃和措施。4.2掌控措施確保外包服務(wù)供應(yīng)商采取必需的安全掌控措施，包含但不限于網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計(jì)等。對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商的安全掌控措施進(jìn)行定期審查和監(jiān)督，確保其連續(xù)有效性。加強(qiáng)對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商人員的管理，包含背景調(diào)查、授權(quán)訪問掌控、安全培訓(xùn)等。5.安全事件管理5.1安全事件報(bào)告外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)及時(shí)向企業(yè)報(bào)告發(fā)生的安全事件，并供應(yīng)認(rèn)真的事件信息。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理安全事件，并采取必需的措施進(jìn)行調(diào)查、修復(fù)和防備。5.2安全事件響應(yīng)外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)訂立完善的安全事件響應(yīng)計(jì)劃，明確事件的分類、級(jí)別和應(yīng)對(duì)措施。企業(yè)應(yīng)當(dāng)與外包服務(wù)供應(yīng)商建立緊急聯(lián)系渠道，及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，保證安全事件的及時(shí)處理。5.3安全事件審計(jì)對(duì)發(fā)生的安全事件應(yīng)當(dāng)進(jìn)行徹底的調(diào)查和分析，找失事件發(fā)生的原因和漏洞。學(xué)習(xí)和總結(jié)安全事件處理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)安全管理措施，避開仿佛事件的再次發(fā)生。6.信息安全培訓(xùn)和意識(shí)提高6.1培訓(xùn)計(jì)劃外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)建立健全的信息安全培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)員工的安全意識(shí)和技能。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期評(píng)估外包服務(wù)供應(yīng)商的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)效果。6.2安全意識(shí)提高企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工的信息安全意識(shí)教育，提高員工對(duì)信息安全的重視程度。外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與企業(yè)合作，共同提升員工的信息安全意識(shí)和技能水平。7.安全審計(jì)和監(jiān)督7.1外包服務(wù)供應(yīng)商的安全審計(jì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行安全審計(jì)，評(píng)估其安全管理措施的有效性。外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)搭配企業(yè)的安全審計(jì)工作，供應(yīng)必需的支持和搭配。7.2第三方安全評(píng)估企業(yè)可以委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行安全評(píng)估，評(píng)估其安全管理本領(lǐng)和掌控措施的合規(guī)性和有效性。外包服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)搭配第三方安全評(píng)估工作，依照要求供應(yīng)相關(guān)資料和搭配相關(guān)考核。8.懲罰與糾紛解決對(duì)于違反信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理制度的行為，將依照相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)的處理，包含但不限于警告、停止合作、追究法律責(zé)任等。對(duì)于因信息技術(shù)外包服務(wù)安全管理引起的糾紛，雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決，如無法解決，可提交相關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。9.附則本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)負(fù)責(zé)人全部。本制度自發(fā)布之日起生效，并具有追