出租車行業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范與實施考核試卷

出租車行業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范與實施考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗出租車行業(yè)從業(yè)人員對安全生產(chǎn)管理規(guī)范的理解和實際操作能力，確保行業(yè)安全生產(chǎn)，保障乘客和駕駛員的生命財產(chǎn)安全。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.出租車駕駛員在行車過程中，下列哪種行為屬于違規(guī)操作？（）

A.穿戴整齊，系好安全帶

B.駕駛途中接打電話

C.駕駛途中保持注意力集中

D.遵守交通規(guī)則

2.出租車公司應(yīng)當(dāng)對駕駛員進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，以下哪個不是培訓(xùn)內(nèi)容？（）

A.安全行車基本知識

B.應(yīng)急處理技能

C.車輛維護保養(yǎng)

D.營業(yè)收入計算方法

3.以下哪項不是出租車駕駛員的日常安全檢查項目？（）

A.剎車系統(tǒng)

B.發(fā)動機油液位

C.車內(nèi)衛(wèi)生

D.輪胎狀況

4.駕駛員在行車過程中遇到險情，應(yīng)立即采取的措施是：（）

A.緊急制動

B.保持冷靜，緩慢減速

C.向前猛打方向盤

D.隨意變道避讓

5.乘客在車內(nèi)發(fā)生意外傷害，駕駛員應(yīng)首先：（）

A.立即停車，聯(lián)系救護車

B.緊急制動，查看乘客傷情

C.繼續(xù)駕駛，盡快送醫(yī)院

D.立即報警，等待警方處理

6.出租車駕駛員在夜間行駛時，應(yīng)開啟哪些燈光？（）

A.前照燈、示廓燈、后位燈

B.轉(zhuǎn)向燈、危險報警燈

C.前照燈、轉(zhuǎn)向燈、危險報警燈

D.前照燈、示廓燈、危險報警燈

7.出租車駕駛員在雨霧天氣行駛時，應(yīng)采取的措施是：（）

A.提高車速，快速通過

B.保持安全車距，減速行駛

C.關(guān)閉車窗，防止雨水進入

D.使用危險報警燈，提醒前方車輛

8.以下哪項不是出租車駕駛員應(yīng)遵守的交通法規(guī)？（）

A.嚴禁酒后駕駛

B.嚴禁超速行駛

C.嚴禁隨意變道

D.嚴禁闖紅燈

9.出租車駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛制動系統(tǒng)出現(xiàn)異常，應(yīng)立即：（）

A.繼續(xù)行駛，尋找維修點

B.緊急制動，盡量停車

C.減速慢行，尋找安全地點停車檢查

D.關(guān)閉發(fā)動機，等待救援

10.乘客在車內(nèi)吸煙，駕駛員應(yīng)：（）

A.允許吸煙，不影響他人

B.立即制止，告知違規(guī)后果

C.忽視不計，繼續(xù)駕駛

D.提醒乘客，自行決定

11.出租車駕駛員在行車過程中，遇到行人橫穿馬路，應(yīng)：（）

A.緊急制動，避免發(fā)生事故

B.保持安全距離，減速慢行

C.忽視行人，正常行駛

D.主動停車，示意行人先行

12.以下哪項不是出租車駕駛員在行車過程中應(yīng)遵守的職業(yè)道德？（）

A.尊重乘客，禮貌服務(wù)

B.誠實守信，不欺詐乘客

C.營業(yè)時間隨意調(diào)整

D.樂于助人，關(guān)愛社會

13.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客財物丟失，應(yīng)：（）

A.立即停車，協(xié)助尋找

B.忽視不管，繼續(xù)駕駛

C.向乘客解釋，自行處理

D.告知乘客報警，自行離開

14.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客投訴，應(yīng)：（）

A.保持冷靜，耐心傾聽

B.立即反駁，拒絕乘客要求

C.忽視不計，繼續(xù)駕駛

D.找借口推脫責(zé)任

15.以下哪項不是出租車駕駛員應(yīng)遵守的消防安全規(guī)定？（）

A.定期檢查車輛消防設(shè)施

B.駕駛過程中嚴禁使用明火

C.保持車內(nèi)清潔，防止火災(zāi)發(fā)生

D.駕駛員應(yīng)具備基本的消防知識

16.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)：（）

A.立即停車，協(xié)助救治

B.忽視不管，繼續(xù)駕駛

C.告知乘客報警，自行離開

D.向乘客解釋，自行處理

17.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求超載，應(yīng)：（）

A.嚴格執(zhí)行規(guī)定，拒絕超載

B.理解乘客需求，同意超載

C.向乘客解釋超載的危害，建議不超載

D.忽視乘客要求，繼續(xù)駕駛

18.以下哪項不是出租車駕駛員應(yīng)遵守的治安管理規(guī)定？（）

A.不得參與賭博、吸毒等違法犯罪活動

B.不得攜帶違禁品

C.不得非法攔截、強行拼車

D.不得在車內(nèi)吸煙

19.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求非法攜帶危險品，應(yīng)：（）

A.立即制止，告知違法后果

B.忽視不管，繼續(xù)駕駛

C.告知乘客報警，自行離開

D.向乘客解釋，自行處理

20.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求繞行，應(yīng)：（）

A.嚴格執(zhí)行規(guī)定，拒絕繞行

B.理解乘客需求，同意繞行

C.向乘客解釋繞行的危害，建議不繞行

D.忽視乘客要求，繼續(xù)駕駛

21.以下哪項不是出租車駕駛員應(yīng)遵守的衛(wèi)生規(guī)定？（）

A.保持車內(nèi)整潔，定期消毒

B.不得在車內(nèi)吸煙

C.不得在車內(nèi)亂扔垃圾

D.駕駛員應(yīng)保持個人衛(wèi)生

22.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求加價，應(yīng)：（）

A.嚴格執(zhí)行規(guī)定，拒絕加價

B.理解乘客需求，同意加價

C.向乘客解釋加價的原因，建議不加價

D.忽視乘客要求，繼續(xù)駕駛

23.以下哪項不是出租車駕駛員應(yīng)遵守的交通安全規(guī)定？（）

A.嚴禁酒后駕駛

B.嚴禁疲勞駕駛

C.嚴禁超速行駛

D.嚴禁使用手機通話

24.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求駕駛員在禁停路段停車，應(yīng)：（）

A.嚴格執(zhí)行規(guī)定，拒絕停車

B.理解乘客需求，同意停車

C.向乘客解釋禁停原因，建議不停車

D.忽視乘客要求，繼續(xù)駕駛

25.以下哪項不是出租車駕駛員應(yīng)遵守的車輛管理規(guī)定？（）

A.定期進行車輛保養(yǎng)

B.保持車輛外觀整潔

C.不得擅自改裝車輛

D.不得在車內(nèi)放置易燃易爆物品

26.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求駕駛員在禁行路段行駛，應(yīng)：（）

A.嚴格執(zhí)行規(guī)定，拒絕行駛

B.理解乘客需求，同意行駛

C.向乘客解釋禁行原因，建議不行駛

D.忽視乘客要求，繼續(xù)駕駛

27.以下哪項不是出租車駕駛員應(yīng)遵守的乘客服務(wù)規(guī)定？（）

A.主動問候乘客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.不得歧視乘客，平等對待

C.不得強行拼車

D.不得在車內(nèi)吸煙

28.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求駕駛員在禁鳴路段鳴笛，應(yīng)：（）

A.嚴格執(zhí)行規(guī)定，拒絕鳴笛

B.理解乘客需求，同意鳴笛

C.向乘客解釋禁鳴原因，建議不鳴笛

D.忽視乘客要求，繼續(xù)駕駛

29.以下哪項不是出租車駕駛員應(yīng)遵守的勞動保護規(guī)定？（）

A.不得超時工作

B.不得疲勞駕駛

C.不得在駕駛過程中吸煙

D.不得在車內(nèi)吃東西

30.出租車駕駛員在行車過程中，遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛，應(yīng)：（）

A.嚴格執(zhí)行規(guī)定，拒絕行駛

B.理解乘客需求，同意行駛

C.向乘客解釋禁行時段原因，建議不行駛

D.忽視乘客要求，繼續(xù)駕駛

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些行為是正確的？（）

A.駕駛員應(yīng)保持車內(nèi)外整潔

B.駕駛員應(yīng)主動與乘客溝通

C.駕駛員應(yīng)避免駕駛時分心

D.駕駛員應(yīng)隨意停放車輛

2.出租車公司對駕駛員進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)時，應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容？（）

A.安全行車基本知識

B.乘客服務(wù)規(guī)范

C.車輛維護保養(yǎng)

D.營業(yè)收入計算方法

3.出租車駕駛員在遇到緊急情況時，應(yīng)采取以下哪些措施？（）

A.保持冷靜，迅速判斷

B.優(yōu)先考慮乘客安全

C.隨意變道避讓

D.緊急制動，盡量避免碰撞

4.出租車駕駛員在夜間行駛時，以下哪些措施有助于提高行車安全？（）

A.開啟前照燈、示廓燈、后位燈

B.減速行駛，保持安全距離

C.使用危險報警燈，提醒前方車輛

D.忽視行人，快速通過

5.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些行為屬于違規(guī)操作？（）

A.駕駛途中接打電話

B.駕駛員與乘客交談

C.駕駛途中保持注意力集中

D.遵守交通規(guī)則

6.出租車駕駛員在遇到惡劣天氣時，以下哪些措施有助于確保行車安全？（）

A.保持車距，減速行駛

B.使用雨刮器，保持視線清晰

C.忽視交通信號燈，快速通過

D.關(guān)閉車窗，防止雨水進入

7.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些行為是乘客服務(wù)規(guī)范的一部分？（）

A.主動問候乘客，提供幫助

B.保持車內(nèi)整潔，提供干凈座椅

C.駕駛員應(yīng)保持個人衛(wèi)生

D.不得在車內(nèi)吸煙

8.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)立即停車檢查？（）

A.車輛制動系統(tǒng)出現(xiàn)異常

B.車輛出現(xiàn)異響或異味

C.車輛油耗突然增加

D.車輛外觀出現(xiàn)劃痕

9.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)立即聯(lián)系救援？（）

A.乘客突發(fā)疾病

B.車輛故障無法繼續(xù)行駛

C.遭遇交通事故

D.車輛被盜

10.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)向乘客解釋并告知合規(guī)性？（）

A.乘客要求繞行

B.乘客要求超載

C.乘客要求加價

D.乘客要求在禁行路段停車

11.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些行為有助于提高服務(wù)質(zhì)量？（）

A.熱情主動，耐心解答乘客疑問

B.保持車內(nèi)整潔，提供舒適的乘坐環(huán)境

C.駕駛員應(yīng)保持個人衛(wèi)生

D.忽視乘客需求，強行拼車

12.出租車駕駛員在遇到乘客投訴時，以下哪些措施是正確的？（）

A.保持冷靜，耐心傾聽

B.認真記錄投訴內(nèi)容

C.及時向公司匯報

D.忽視投訴，繼續(xù)駕駛

13.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)遵守消防安全規(guī)定？（）

A.定期檢查車輛消防設(shè)施

B.駕駛過程中嚴禁使用明火

C.保持車內(nèi)清潔，防止火災(zāi)發(fā)生

D.駕駛員應(yīng)具備基本的消防知識

14.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)遵守治安管理規(guī)定？（）

A.不得參與賭博、吸毒等違法犯罪活動

B.不得攜帶違禁品

C.不得非法攔截、強行拼車

D.不得在車內(nèi)吸煙

15.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)遵守車輛管理規(guī)定？（）

A.定期進行車輛保養(yǎng)

B.保持車輛外觀整潔

C.不得擅自改裝車輛

D.不得在車內(nèi)放置易燃易爆物品

16.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)遵守乘客服務(wù)規(guī)定？（）

A.主動問候乘客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.不得歧視乘客，平等對待

C.不得強行拼車

D.不得在車內(nèi)吸煙

17.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)遵守勞動保護規(guī)定？（）

A.不得超時工作

B.不得疲勞駕駛

C.不得在駕駛過程中吸煙

D.不得在車內(nèi)吃東西

18.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)遵守交通安全規(guī)定？（）

A.嚴禁酒后駕駛

B.嚴禁疲勞駕駛

C.嚴禁超速行駛

D.嚴禁使用手機通話

19.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)遵守禁鳴規(guī)定？（）

A.在禁鳴路段鳴笛

B.在夜間行駛時鳴笛

C.在行人密集區(qū)域鳴笛

D.在確保安全的前提下鳴笛

20.出租車駕駛員在行車過程中，以下哪些情況應(yīng)遵守禁行規(guī)定？（）

A.在禁行時段行駛

B.在禁行路段行駛

C.在單雙號限行時段行駛

D.在限行區(qū)域行駛

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.出租車駕駛員必須遵守交通法規(guī)，嚴禁酒后駕駛、超速行駛和__________________。

2.出租車駕駛員在行車過程中應(yīng)保持__________________，確保乘客和自身安全。

3.出租車公司應(yīng)定期對駕駛員進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高駕駛員的__________________。

4.出租車駕駛員應(yīng)定期對車輛進行__________________，確保車輛處于良好狀態(tài)。

5.出租車駕駛員在遇到緊急情況時，應(yīng)首先考慮__________________。

6.出租車駕駛員在行車過程中，應(yīng)主動向乘客介紹__________________。

7.出租車駕駛員在遇到乘客投訴時，應(yīng)保持__________________，認真聽取乘客的意見。

8.出租車駕駛員在行車過程中，應(yīng)遵守__________________，不得在車內(nèi)吸煙。

9.出租車駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時，應(yīng)立即__________________。

10.出租車駕駛員在行車過程中，應(yīng)保持__________________，避免疲勞駕駛。

11.出租車駕駛員在遇到惡劣天氣時，應(yīng)采取__________________，確保行車安全。

12.出租車駕駛員在遇到乘客財物丟失時，應(yīng)立即__________________。

13.出租車駕駛員在遇到乘客要求繞行或超載時，應(yīng)__________________。

14.出租車駕駛員在遇到乘客要求加價時，應(yīng)__________________。

15.出租車駕駛員在遇到乘客要求在禁行路段停車或行駛時，應(yīng)__________________。

16.出租車駕駛員在遇到乘客要求在禁鳴路段鳴笛時，應(yīng)__________________。

17.出租車駕駛員在遇到乘客要求在禁行時段行駛時，應(yīng)__________________。

18.出租車駕駛員在遇到乘客要求非法攜帶危險品時，應(yīng)__________________。

19.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行路段或時段行駛時，應(yīng)__________________。

20.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁鳴路段鳴笛時，應(yīng)__________________。

21.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，應(yīng)__________________。

22.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，應(yīng)__________________。

23.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，應(yīng)__________________。

24.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，應(yīng)__________________。

25.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，應(yīng)__________________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.出租車駕駛員在行車過程中可以邊駕駛邊吸煙。（）

2.出租車駕駛員在遇到緊急情況時，可以不采取緊急制動措施。（）

3.出租車駕駛員在遇到乘客要求繞行時，應(yīng)立即同意并繞行。（）

4.出租車駕駛員在遇到乘客要求在禁行路段停車時，可以臨時停車。（）

5.出租車駕駛員在遇到乘客要求在禁鳴路段鳴笛時，可以短暫鳴笛。（）

6.出租車駕駛員在遇到乘客要求在禁行時段行駛時，可以稍作停留。（）

7.出租車駕駛員在行車過程中，可以隨意變道或超車。（）

8.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行路段或時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

9.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁鳴路段鳴笛時，可以解釋原因后同意鳴笛。（）

10.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

11.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

12.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

13.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

14.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

15.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

16.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

17.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

18.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

19.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

20.出租車駕駛員在遇到乘客要求駕駛員在禁行時段行駛時，可以解釋原因后同意行駛。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實際案例，分析出租車行業(yè)安全生產(chǎn)管理中存在的主要問題，并提出相應(yīng)的改進措施。

2.在當(dāng)前社會環(huán)境下，如何加強出租車駕駛員的安全意識教育，提高其安全生產(chǎn)管理能力？

3.請討論出租車公司如何建立健全安全生產(chǎn)管理制度，確保駕駛員和乘客的生命財產(chǎn)安全。

4.結(jié)合我國相關(guān)法律法規(guī)，闡述出租車行業(yè)安全生產(chǎn)管理的法律責(zé)任，以及如何有效落實這些責(zé)任。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

一位出租車駕駛員在夜間行駛過程中，由于疲勞駕駛導(dǎo)致車輛失控，撞上路邊行人，造成行人重傷。事后，公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)該駕駛員在當(dāng)天已經(jīng)連續(xù)工作超過10小時。請分析該案例中存在的安全生產(chǎn)管理問題，并給出相應(yīng)的整改建議。

2.案例題：

一位乘客在乘坐出租車過程中，因與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致駕駛員情緒失控，在行車過程中采取危險駕駛行為，最終發(fā)生交通事故。請分析該案例中駕駛員和公司可能存在的安全管理疏漏，并提出預(yù)防此類事件再次發(fā)生的具體措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.B

2.C

3.C

4.B

5.A

6.A

7.B

8.D

9.C

10.B

11.B

12.C

13.A

14.A

15.D

16.A

17.A

18.D

19.A

20.B

21.D

22.C

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.ABC

2.ABC

3.ABD

4.ABC

5.AB

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題