信訪工作計(jì)劃模板

?信訪工作計(jì)劃模板一、前言為確保信訪工作的有序開(kāi)展，提高工作效率，本計(jì)劃旨在明確信訪工作的目標(biāo)、任務(wù)、措施及責(zé)任，為信訪部門(mén)提供一套規(guī)范、高效的工作方案。二、工作目標(biāo)1.及時(shí)妥善處理各類信訪事項(xiàng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。2.建立健全信訪信息數(shù)據(jù)庫(kù)，提高信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量。3.加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。4.落實(shí)信訪工作責(zé)任制，確保信訪事項(xiàng)辦理到位。三、工作任務(wù)1.接待信訪群眾（1）熱情接待來(lái)訪群眾，耐心傾聽(tīng)訴求，做好登記工作。（2）對(duì)來(lái)訪群眾的訴求進(jìn)行初步分析，提供政策咨詢和解答。（3）對(duì)符合條件的信訪事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理。2.受理信訪事項(xiàng)（1）對(duì)信訪群眾提交的信訪材料進(jìn)行審核，確保材料齊全、合法。（2）按照規(guī)定程序，將信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理。（3）對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保信訪事項(xiàng)得到妥善解決。3.調(diào)查研究（1）針對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，組織開(kāi)展調(diào)查研究，了解實(shí)際情況。（3）對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行梳理分析，提出解決措施。4.監(jiān)督檢查（1）對(duì)信訪事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保辦理質(zhì)量。（2）對(duì)辦理不力的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，督促整改。5.信訪信息管理（1）建立健全信訪信息數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新信訪事項(xiàng)辦理情況。（2）對(duì)信訪信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。（3）加強(qiáng)信訪信息保密工作，確保信息安全。四、工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)（1）成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作分工，確保工作順利開(kāi)展。（2）定期召開(kāi)信訪工作例會(huì)，研究解決工作中的困難和問(wèn)題。（3）加強(qiáng)對(duì)信訪工作的宣傳，提高群眾對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。2.完善制度體系（1）建立健全信訪工作制度，確保工作有章可循。（2）加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)，提高信訪事項(xiàng)辦理效率。（3）對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行修訂和完善，確保制度與時(shí)俱進(jìn)。3.提升人員素質(zhì)（1）加強(qiáng)信訪工作人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。（2）開(kāi)展信訪工作競(jìng)賽，激發(fā)工作人員積極性。（3）對(duì)優(yōu)秀信訪工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)（1）明確各部門(mén)、各崗位的信訪工作職責(zé)，確保責(zé)任到人。（2）對(duì)信訪工作不力的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行追責(zé)，嚴(yán)肅處理。（3）定期對(duì)信訪工作進(jìn)行考核，評(píng)價(jià)工作效果。五、工作進(jìn)度安排1.第一季度：完成信訪信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，開(kāi)展信訪工作人員培訓(xùn)。2.第二季度：完善信訪工作制度，加強(qiáng)信訪事項(xiàng)辦理。3.第三季度：開(kāi)展信訪工作競(jìng)賽，提升信訪工作水平。六、本計(jì)劃旨在為信訪部門(mén)提供一套全面、高效的工作方案，確保信訪工作的有序開(kāi)展。在實(shí)際工作中，各部門(mén)要緊密協(xié)作，共同努力，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾作出貢獻(xiàn)。補(bǔ)充點(diǎn)：1.信訪工作預(yù)案（1）針對(duì)突發(fā)性信訪事件，制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對(duì)措施。（2）加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。（3）建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，確保應(yīng)急需要。2.信訪工作宣傳（1）通過(guò)多種渠道開(kāi)展信訪工作宣傳活動(dòng)，提高群眾對(duì)信訪工作的認(rèn)知度。（2）加強(qiáng)與新聞媒體的合作，宣傳信訪工作成果，樹(shù)立良好形象。（3）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布信訪工作動(dòng)態(tài)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。3.信訪工作考核評(píng)價(jià)（1）建立信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，客觀公正地評(píng)價(jià)信訪工作效果。（2）將信訪工作納入政府績(jī)效考核，提高政府重視程度。（3）對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，促進(jìn)各部門(mén)改進(jìn)工作。4.信訪工作隊(duì)伍建設(shè)（1）加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提高政治覺(jué)悟。（2）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理問(wèn)題的能力。（3）建立健全激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)信訪工作人員積極投身工作。5.信訪工作信息化建設(shè)（1）加大投入，完善信訪信息系統(tǒng)，提高信訪事項(xiàng)辦理效率。（2）利用現(xiàn)代科技手段，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析。（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，確保信訪信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.工作重點(diǎn)（1）加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)，確保工作有章可循。（2）提高信訪工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，提升信訪工作水平。（3）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保信訪事項(xiàng)辦理到位。（4）加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，提高工作效率。2.注意事項(xiàng)（1）注重信訪工作預(yù)案制定，應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件。（2）加強(qiáng)