衛(wèi)生人力資源管理幻燈片

第十章衛(wèi)生人力資源管理(3)(healthmanpowerresourcemanagement)2024/12/164衛(wèi)生人力資源管理(2)第一節(jié)衛(wèi)生人力資源管理概述

一、衛(wèi)生人力資源的概念1．衛(wèi)生人力資源的概念。衛(wèi)生人力資源是為了提高全體人民的健康水平、改善人體素質(zhì)和延長(zhǎng)壽命為目標(biāo)的多種資源中的一種資源。他們是受過(guò)不同衛(wèi)生職業(yè)培訓(xùn)，能夠根據(jù)人民的需求提供衛(wèi)生服務(wù)，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)才能和智慧的人員的總稱(chēng)。2024/12/165衛(wèi)生人力資源管理(2)2衛(wèi)生人力資源內(nèi)容包括：①實(shí)際擁有的衛(wèi)生人力，即正在衛(wèi)生服務(wù)場(chǎng)所工作的人員；②潛在衛(wèi)生人力，即受過(guò)衛(wèi)生職業(yè)訓(xùn)練，但目前并沒(méi)有從事衛(wèi)生工作的人員；③預(yù)期衛(wèi)生人力，即正在接受衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)或衛(wèi)生管理教育和訓(xùn)練，將來(lái)準(zhǔn)備從事衛(wèi)生工作的人員。2024/12/166衛(wèi)生人力資源管理(2)3衛(wèi)生人力資源的管理概念就是對(duì)衛(wèi)生人力的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、層次和布局進(jìn)行管理，使得衛(wèi)生人力資源得以充分合理的利用，同時(shí)衛(wèi)生人力資源管理是借助于管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，使衛(wèi)生人力的潛力能夠更有效地發(fā)揮出來(lái)，達(dá)到效果最好，效益最大，人力投入要素的組合更趨合理。2024/12/167衛(wèi)生人力資源管理(2)4．衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)

(1)衛(wèi)生人力資源培養(yǎng)周期長(zhǎng)

(2)衛(wèi)生人力資源是有情感有思維的資源

(3)衛(wèi)生人力資源的組合是復(fù)雜的和不斷變化的

(4)衛(wèi)生人力資源在不斷再教育和知識(shí)更新中發(fā)展壯大

(5)衛(wèi)生人力資源的管理復(fù)雜2024/12/168衛(wèi)生人力資源管理(2)二、衛(wèi)生人力資源管理的特性(characteristic)1能動(dòng)性：主觀和能動(dòng)以及可激勵(lì)性——運(yùn)做——自然和社會(huì)環(huán)境的支持。2兩重性：投資和創(chuàng)造財(cái)富3時(shí)效性：不用則退化。4再生性：一代代人的交替發(fā)展。5開(kāi)發(fā)性：使用過(guò)程的開(kāi)發(fā)。6密集性：2024/12/169衛(wèi)生人力資源管理(2)三、衛(wèi)生人力資源管理與發(fā)展（一）宏觀管理——8個(gè)階段(macrocosmicmanagement)1衛(wèi)生人力資源數(shù)量數(shù)量管理。20世紀(jì)，增加數(shù)量，美國(guó)。2衛(wèi)生人力資源質(zhì)量管理。20世紀(jì)中期開(kāi)始，專(zhuān)科的培養(yǎng)。3衛(wèi)生人力國(guó)際間流動(dòng)管理。國(guó)家限制人力的外流。4衛(wèi)生人力國(guó)家內(nèi)的分布管理。城市和農(nóng)村的流動(dòng)問(wèn)題。5衛(wèi)生人力培養(yǎng)管理。6衛(wèi)生人力規(guī)劃管理。注意：計(jì)劃期衛(wèi)生人力發(fā)展的目標(biāo)和重點(diǎn)；衛(wèi)生人力發(fā)展的問(wèn)題；可能的解決策略、措施和辦法；各種活動(dòng)所需的時(shí)間和資源等。在制訂衛(wèi)生人力規(guī)劃時(shí)，必須重視社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政策方面的約束因素。衛(wèi)生人力規(guī)劃必須與衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)學(xué)教育相結(jié)合，必須重視衛(wèi)生人力培養(yǎng)能力和管理能力。7衛(wèi)生人力結(jié)構(gòu)管理。預(yù)防和全科醫(yī)學(xué)問(wèn)題。8衛(wèi)生人力發(fā)展的系統(tǒng)管理。2024/12/1610衛(wèi)生人力資源管理(2)（二）微觀管理(microcosmicmanagement)1衛(wèi)生人力資源外在要素——量的管理。根據(jù)人力和物力變化，協(xié)調(diào)發(fā)展。2衛(wèi)生人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理。思想一致感情融洽行動(dòng)合作持續(xù)發(fā)展2024/12/1611衛(wèi)生人力資源管理(2)第二節(jié)衛(wèi)生人力資源需求預(yù)測(cè)與科學(xué)發(fā)展(demandforecastandscientificdevelopmentofhealthmanpowerresource)一、衛(wèi)生人力資源需求預(yù)測(cè)(demandforecast)1現(xiàn)狀規(guī)劃法：設(shè)定是合理的配置，及時(shí)的補(bǔ)充。2分合性規(guī)劃法：3德?tīng)柗品椒ā獙?zhuān)家意見(jiàn)法4描述法——時(shí)間預(yù)測(cè)方法。5特殊人才預(yù)測(cè)方法——衛(wèi)生防疫。公式方法（P213）6工作任務(wù)分析法。工作描述人力描述人力需求2024/12/1612衛(wèi)生人力資源管理(2)二、衛(wèi)生人力資源科學(xué)配置（sciencecollocation）(一)科學(xué)配置原則1因崗設(shè)人——能級(jí)對(duì)應(yīng)，量才使用2責(zé)權(quán)利一致——在其位，謀其政；行其權(quán)，盡其責(zé)；取其值，獲其榮；失其職，懲其誤。3用人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。4合理流動(dòng)，人盡其才。2024/12/1613衛(wèi)生人力資源管理(2)(二)科學(xué)配置途徑(scientificcollocationapproach)1計(jì)劃配置：對(duì)在業(yè)和求業(yè)人員的計(jì)劃安排優(yōu)勢(shì)：（1）速度快（2）成本低（3）宏觀好缺點(diǎn)：（1）配置扭曲——不當(dāng)（2）信息不靈——浪費(fèi)2024/12/1614衛(wèi)生人力資源管理(2)2自動(dòng)配置：人力受各種因素影響自發(fā)流動(dòng)的過(guò)程。是介于自動(dòng)和市場(chǎng)配置之間的形式。3市場(chǎng)配置優(yōu)勢(shì)：（1）以人為本（2）成本低（3）合適崗位缺點(diǎn)：（1）不注重宏觀效應(yīng)（2）不注重社會(huì)效益2024/12/1615衛(wèi)生人力資源管理(2)第三節(jié)衛(wèi)生人力資源開(kāi)發(fā)(exploitationofhealthmanpowerresource)一、衛(wèi)生人力資源選拔（choose）（一）衛(wèi)生人力資源選拔的方法1傳統(tǒng)方法（1）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)（2）舉薦（3）組織考察（4）考試選拔2024/12/1616衛(wèi)生人力資源管理(2)2現(xiàn)代方法（1）能力測(cè)驗(yàn)：技能、心理、社會(huì)方面（2）面談（3）三結(jié)合選拔：民主推薦、專(zhuān)家考評(píng)、組織考察（4）試用（5）其他方法2024/12/1617衛(wèi)生人力資源管理(2)（二）人員選拔的途徑（approach）1內(nèi)部選拔優(yōu)點(diǎn)：了解和激勵(lì)缺點(diǎn)：近親問(wèn)題和挫傷問(wèn)題2外部招聘優(yōu)點(diǎn)：近親問(wèn)題和挫傷問(wèn)題缺點(diǎn)：了解和激勵(lì)關(guān)鍵是選拔什么樣的人才？2024/12/1618衛(wèi)生人力資源管理(2)二、衛(wèi)生人力資源的培訓(xùn)（cultivate）（一）意義1對(duì)單位2對(duì)個(gè)人3對(duì)發(fā)展（二）原則1全員培養(yǎng)和重點(diǎn)培養(yǎng)的結(jié)合2按需施教、講求實(shí)效3目前需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的結(jié)合（三）內(nèi)容1政治素質(zhì)2業(yè)務(wù)素質(zhì)3相關(guān)素質(zhì)2024/12/1619衛(wèi)生人力資源管理(2)第四節(jié)衛(wèi)生人力資源的測(cè)評(píng)與考核(evaluationandassessmentofhealthmanpowerresource)一、衛(wèi)生人力資源的測(cè)評(píng)（evaluation）（利用以下原理設(shè)計(jì)一個(gè)量表）1個(gè)體差異原理能力差異：智力和體力的差異個(gè)性差異：氣質(zhì)、動(dòng)機(jī)、追求、價(jià)值觀2測(cè)量與評(píng)定原理測(cè)量是基礎(chǔ)，要有量表評(píng)定是深化2024/12/1620衛(wèi)生人力資源管理(2)3定性與定量原理定性是對(duì)人與事的本質(zhì)屬性進(jìn)行鑒別與確定，好人與壞人定量是通過(guò)數(shù)學(xué)符號(hào)來(lái)表現(xiàn)人員素質(zhì)的特征，智力的分?jǐn)?shù)4靜態(tài)與動(dòng)態(tài)原理5模糊與精確原理2024/12/1621衛(wèi)生人力資源管理(2)（二）衛(wèi)生人力資源測(cè)評(píng)體系的設(shè)計(jì)1原理（1）針對(duì)性原則：對(duì)象的差異與表格的設(shè)計(jì)問(wèn)題（2）科學(xué)性原則：利用心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等（3）精練明確性原則：對(duì)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行定義2測(cè)評(píng)體系的結(jié)構(gòu)（1）個(gè)體素質(zhì)體系的結(jié)構(gòu)品德素質(zhì)分值智力素質(zhì)分值能力素質(zhì)分值績(jī)效素質(zhì)分值2024/12/1622衛(wèi)生人力資源管理(2)（2）群體素質(zhì)體系的結(jié)構(gòu)構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)分值：權(quán)利和人格魅力人群素質(zhì)分值：交往程度和效果創(chuàng)造素質(zhì)分值：創(chuàng)造素質(zhì)和意識(shí)3測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的建立4測(cè)評(píng)人員的選擇（1）測(cè)評(píng)角度的選擇：自我、同級(jí)、上下、組織測(cè)評(píng)（2）測(cè)評(píng)人員的選擇：事業(yè)心、作風(fēng)正派、原則、文化水平、工作經(jīng)驗(yàn)（3）測(cè)評(píng)人員的數(shù)量：10-20人2024/12/1623衛(wèi)生人力資源管理(2)5測(cè)評(píng)人員的培訓(xùn)——可靠性和有效性（1）明確任務(wù)與要求（2）明確職責(zé)與任務(wù)（3）掌握測(cè)評(píng)基本原理（4）掌握測(cè)評(píng)要素含義（5）掌握測(cè)評(píng)實(shí)施方法（6）剖析測(cè)評(píng)實(shí)施中各類(lèi)人員的心理活動(dòng)6測(cè)評(píng)對(duì)象的選擇醫(yī)務(wù)人員2024/12/1624衛(wèi)生人力資源管理(2)7測(cè)評(píng)方法（1）素質(zhì)圖示法——通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)（2）問(wèn)卷調(diào)查法——有關(guān)人員的填寫(xiě)（3）個(gè)案研究法（4）面談法（5）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（6）多員分析方法2024/12/1625衛(wèi)生人力資源管理(2)二、衛(wèi)生人力資源的績(jī)效考核（performanceevaluation）（一）績(jī)效考核的構(gòu)成1目標(biāo)系統(tǒng)——意義（1）單位發(fā)展目標(biāo)（2）個(gè)人發(fā)展目標(biāo)（3）分配依據(jù)（4）人力配置依據(jù)（5）人力培訓(xùn)依據(jù)2考核人員組成上級(jí)、下級(jí)、同事、自我、第三方、第二方2024/12/1626衛(wèi)生人力資源管理(2)3考核內(nèi)容（1）工作成績(jī)：數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)果、評(píng)價(jià)（2）能力評(píng)價(jià)（P223）基礎(chǔ)能力業(yè)務(wù)能力素質(zhì)能力（3）工作態(tài)度2024/12/1627衛(wèi)生人力資源管理(2)（二）績(jī)效考核原因1公開(kāi)與開(kāi)放原則（1）標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)（2）考核公開(kāi)（3）反饋公開(kāi)2中肯貼切:標(biāo)準(zhǔn)合適3反饋修改4定期和制度化5可靠正確——信度（一致性）和效度（準(zhǔn)確性）6可行實(shí)用7把握時(shí)機(jī)2