二零二四年度售樓處物業(yè)服務合同12篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度售樓處物業(yè)服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.服務內容與范圍2.1.售樓處物業(yè)服務具體內容2.2.服務范圍界定3.服務期限3.1.合同開始日期3.2.合同結束日期4.服務費用及支付方式4.1.服務費用構成4.2.費用支付方式4.3.費用支付時間5.服務質量要求5.1.服務標準5.2.質量控制措施6.服務驗收與交接6.1.驗收標準6.2.驗收程序6.3.交接手續(xù)7.服務違約責任7.1.甲方違約責任7.2.乙方違約責任8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.爭議解決機構9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件10.合同生效與變更10.1.合同生效條件10.2.合同變更程序11.合同附件11.1.附件一：服務明細表11.2.附件二：服務標準與規(guī)范12.其他約定事項12.1.保密條款12.2.不可抗力條款13.合同簽署13.1.簽署日期13.2.簽署地點14.合同份數與效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息名稱：__________法定代表人：__________住所地：__________聯系電話：__________1.2.乙方基本信息名稱：__________法定代表人：__________住所地：__________聯系電話：__________2.服務內容與范圍2.1.售樓處物業(yè)服務具體內容2.1.1.環(huán)境清潔2.1.2.安全保衛(wèi)2.1.3.客戶接待2.1.4.日常維護2.1.5.臨時事件處理2.2.服務范圍界定服務范圍包括但不限于售樓處的室內外環(huán)境、設施設備的維護與管理。3.服務期限3.1.合同開始日期：____年____月____日3.2.合同結束日期：____年____月____日4.服務費用及支付方式4.1.服務費用構成服務費用包括但不限于人員工資、設備維護費、耗材費等。4.2.費用支付方式乙方應按月向甲方支付服務費用。4.3.費用支付時間每月____日前支付當月服務費用。5.服務質量要求5.1.服務標準乙方應按照國家相關標準和甲方要求提供物業(yè)服務。5.2.質量控制措施乙方應建立服務質量控制體系，定期對服務質量進行自查，并及時向甲方報告。6.服務驗收與交接6.1.驗收標準服務驗收標準應參照國家相關標準和甲方要求執(zhí)行。6.2.驗收程序服務驗收應在服務期限屆滿前進行，由甲方組織驗收。6.3.交接手續(xù)服務期限屆滿，乙方應將售樓處交還給甲方，并辦理交接手續(xù)。7.服務違約責任7.1.甲方違約責任若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付____%的違約金。7.2.乙方違約責任若乙方未按約定提供物業(yè)服務，或服務質量不符合要求，應向甲方支付____%的違約金。8.爭議解決8.1.爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2.爭議解決機構無9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.1.1.乙方違反合同約定，嚴重影響甲方權益的；9.1.2.甲方因故需提前終止合同，并書面通知乙方的；9.1.3.發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行，經雙方協商一致的；9.2.合同終止條件9.2.1.合同約定的服務期限屆滿；9.2.2.雙方協商一致解除合同；9.2.3.因國家政策調整或法律法規(guī)變更導致合同無法繼續(xù)履行。10.合同生效與變更10.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.合同變更程序任何一方要求變更合同條款的，應書面提出變更要求，經雙方協商一致后，簽訂補充協議，作為本合同的組成部分。11.合同附件11.1.附件一：服務明細表11.2.附件二：服務標準與規(guī)范12.其他約定事項12.1.保密條款雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2.不可抗力條款因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導致合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔責任，但應盡力減少損失，并及時通知對方。13.合同簽署13.1.簽署日期：____年____月____日13.2.簽署地點：__________14.合同份數與效力14.1.合同份數本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2.合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1.第三方的定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。1.2.第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)服務、監(jiān)督合同履行、協調雙方關系、解決爭議等。2.第三方的責權利2.1.責任第三方在介入過程中應遵守法律法規(guī)和本合同的規(guī)定，對其提供的服務或行為承擔相應的法律責任。2.2.權利第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其介入任務；有權要求甲乙雙方按照約定支付相關費用。2.3.利益第三方在完成其介入任務后，有權獲得約定的報酬。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1.與甲方的關系第三方與甲方的關系為服務合同關系，甲方為服務接受方。3.2.與乙方的關系第三方與乙方的關系為服務合同關系，乙方為服務接受方。3.3.與甲乙雙方的關系第三方在介入過程中，與甲乙雙方的關系為協調關系，負責溝通、協調和監(jiān)督。4.第三方的責任限額4.1.責任限額的定義本合同中的“責任限額”是指第三方在介入過程中，因其服務或行為導致的損失，由第三方承擔的最高賠償責任。4.2.責任限額的確定責任限額應根據第三方提供的服務類型、服務質量、合同金額等因素綜合確定。4.3.責任限額的承擔4.3.1.第三方在介入過程中因自身原因造成損失的，由第三方承擔全部責任；4.3.2.第三方在介入過程中因甲乙雙方原因造成損失的，由甲乙雙方承擔相應責任，第三方在責任限額內承擔超出部分；4.3.3.因不可抗力導致的損失，第三方不承擔責任。5.第三方介入的程序5.1.第三方介入的申請甲乙雙方均可向第三方提出介入申請，第三方應在收到申請后____個工作日內給予答復。5.2.第三方介入的同意第三方同意介入后，應與甲乙雙方簽訂相應的服務合同，明確雙方的權利義務。5.3.第三方介入的執(zhí)行第三方應根據服務合同的規(guī)定，履行其介入職責。5.4.第三方介入的終止第三方介入任務完成后，應向甲乙雙方提交書面報告，并辦理相關手續(xù)。6.第三方介入的費用6.1.第三方介入的費用構成第三方介入的費用包括但不限于服務費、差旅費、資料費等。6.2.第三方介入的支付方式第三方介入的費用應在服務合同中明確約定支付方式和時間。7.第三方介入的爭議解決7.1.爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。7.2.爭議解決機構無8.第三方介入的合同效力8.1.第三方介入合同與本合同的關系第三方介入合同與本合同為補充關系，本合同與本合同有同等法律效力。8.2.第三方介入合同的生效第三方介入合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細要求：列明售樓處物業(yè)服務的具體內容、服務標準、服務時間、服務人員配置等。說明：本附件為合同附件，是合同服務內容的具體體現。2.附件二：服務標準與規(guī)范詳細要求：詳細規(guī)定售樓處物業(yè)服務的各項標準，如環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設施設備維護等。說明：本附件為合同附件，是乙方提供服務的基本依據。3.附件三：第三方介入服務合同詳細要求：明確第三方介入的服務內容、服務期限、費用、責任等內容。說明：本附件為合同附件，是第三方介入服務的具體約定。4.附件四：服務費用支付憑證詳細要求：記錄每次服務費用支付的金額、時間、支付方式等。說明：本附件為合同附件，是服務費用支付的憑證。5.附件五：服務驗收報告詳細要求：記錄服務驗收的時間、地點、驗收結果等。說明：本附件為合同附件，是服務驗收的證明。6.附件六：爭議解決協議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：本附件為合同附件，是解決爭議的依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1.甲方違約行為未按時支付服務費用的；未按約定提供必要的信息和資料的；未按約定履行合同解除或終止手續(xù)的。1.2.乙方違約行為未按約定提供物業(yè)服務或服務質量不符合要求的；未按約定進行服務驗收的；未按約定進行服務交接的。1.3.第三方違約行為未按約定提供服務的；提供的服務不符合約定的；未按約定履行合同解除或終止手續(xù)的。2.責任認定標準2.1.違約責任認定甲方違約：按未支付費用的____%支付違約金；乙方違約：按實際損失賠償，但不超過合同金額的____%；第三方違約：按實際損失賠償，但不超過其責任限額。3.示例說明3.1.甲方違約示例甲方未按時支付乙方的服務費用，乙方有權要求甲方支付____%的違約金。3.2.乙方違約示例乙方未按約定進行售樓處的清潔工作，導致客戶投訴，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。3.3.第三方違約示例第三方未按約定提供咨詢服務，導致甲方項目延誤，甲方有權要求第三方按合同約定支付違約金。全文完。二零二四年度售樓處物業(yè)服務合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同履行地點2.物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務項目2.4物業(yè)服務費用3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用的組成3.2物業(yè)管理費用的收取方式3.3物業(yè)管理費用的調整4.物業(yè)維修與養(yǎng)護4.1物業(yè)維修養(yǎng)護責任4.2維修養(yǎng)護費用的承擔4.3維修養(yǎng)護時間及流程5.物業(yè)安全與秩序維護5.1安全管理責任5.2安全設施配置5.3安全巡查制度6.客戶服務6.1客戶服務標準6.2客戶服務渠道6.3客戶投訴處理7.物業(yè)檔案管理7.1檔案管理責任7.2檔案收集與整理7.3檔案保管與利用8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1物業(yè)服務項目明細12.2物業(yè)服務收費標準12.3其他相關文件13.合同未盡事宜13.1合同未盡事宜的處理原則13.2合同未盡事宜的處理程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：房地產開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限本合同期限為三年，自2024年1月1日至2027年1月1日。1.5合同履行地點本合同履行地點為甲方開發(fā)的售樓處所在地。第二條物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍乙方負責甲方售樓處的物業(yè)管理，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護、安全管理、客戶服務等。2.2物業(yè)服務標準乙方應按照國家標準、行業(yè)標準及甲方要求，提供符合物業(yè)服務標準的服務。2.3物業(yè)服務項目（1）公共區(qū)域清潔；（2）公共設施設備維護；（3）安全巡查與秩序維護；（4）客戶接待與咨詢；（5）綠化養(yǎng)護；（6）其他物業(yè)服務。2.4物業(yè)服務費用物業(yè)服務費用為人民幣元/平方米/月，根據實際情況可進行調整。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用的組成（1）物業(yè)服務費；（2）公共設施設備維修養(yǎng)護費；（3）綠化養(yǎng)護費；（4）安全設施維護費；（5）其他相關費用。3.2物業(yè)管理費用的收取方式物業(yè)管理費用按月收取，甲方應在每月的指定日期前支付當月費用。3.3物業(yè)管理費用的調整物業(yè)管理費用根據市場行情、物價變動等因素，經雙方協商一致后進行調整。第四條物業(yè)維修與養(yǎng)護4.1物業(yè)維修養(yǎng)護責任乙方負責售樓處公共區(qū)域及設施的維修養(yǎng)護工作，確保設施設備正常運行。4.2維修養(yǎng)護費用的承擔維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費用中支出，甲方承擔維修養(yǎng)護責任。4.3維修養(yǎng)護時間及流程乙方應在接到維修養(yǎng)護通知后，在規(guī)定時間內完成維修養(yǎng)護工作。第五條物業(yè)安全與秩序維護5.1安全管理責任乙方負責售樓處內的安全管理，確保甲方、乙方及客戶的人身和財產安全。5.2安全設施配置乙方應按照國家標準配置安全設施，包括但不限于監(jiān)控設備、消防設施等。5.3安全巡查制度乙方應建立健全安全巡查制度，定期進行安全巡查，及時發(fā)現并消除安全隱患。第六條客戶服務6.1客戶服務標準乙方應按照客戶服務標準提供優(yōu)質服務，包括但不限于接待、咨詢、投訴處理等。6.2客戶服務渠道乙方應設立客戶服務，及時處理客戶咨詢和投訴。6.3客戶投訴處理乙方應在接到客戶投訴后，及時進行調查和處理，并向客戶反饋處理結果。第八條合同變更與解除8.1合同變更條件（1）法律法規(guī)、政策調整，導致合同內容需作相應變更；（2）合同履行過程中，因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協商一致認為有必要變更合同的其他情形。8.2合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（2）一方違約，經對方催告后仍未糾正；（3）合同目的無法實現；（4）雙方協商一致認為有必要解除合同的其他情形。8.3合同變更與解除程序任何一方提出合同變更或解除要求時，應提前天書面通知對方，并說明理由。經雙方協商一致后，簽訂書面變更或解除協議。第九條違約責任9.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行物業(yè)服務義務；（2）一方未按照合同約定支付物業(yè)管理費用；（3）一方違反合同約定造成對方損失；（4）一方違反法律法規(guī)，造成不良影響。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金；（2）違約方應承擔因違約行為給對方造成的全部損失；（3）違約方應承擔因其違約行為導致合同解除的責任。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協商確定，如協商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構爭議解決機構為仲裁委員會。10.3爭議解決程序提交仲裁委員會仲裁的爭議，應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（4）一方違約，經對方催告后仍未糾正；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。11.3合同終止程序（1）終止合同的書面通知；（2）雙方進行財產清算；（3）辦理相關手續(xù)，如注銷登記等。第十二條合同附件12.1物業(yè)服務項目明細12.2物業(yè)服務收費標準12.3其他相關文件第十三條合同未盡事宜13.1合同未盡事宜的處理原則如合同未盡事宜，雙方應本著公平、合理、誠信的原則協商解決。13.2合同未盡事宜的處理程序如合同未盡事宜，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十四條其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第八條合同變更與解除（新增條款）8.4第三方介入在合同履行過程中，如需第三方介入，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位等，雙方應協商確定介入的具體事宜。8.5第三方責任8.5.1第三方概念本合同中的“第三方”是指非合同雙方的任何個人、組織或機構，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位等。8.5.2第三方責任限額8.5.2.1第三方責任界定第三方在合同履行過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的責任。8.5.2.2責任限額8.5.2.2.1第三方責任限額的設定第三方責任限額根據第三方介入的性質、工作范圍及潛在風險等因素確定。8.5.2.2.2第三方責任限額的調整第三方責任限額可根據實際情況經雙方協商一致后進行調整。第九條違約責任（新增條款）9.4第三方違約責任9.4.1第三方違約情形第三方在合同履行過程中違反本合同約定或相關法律法規(guī)，導致甲方或乙方損失的，應承擔相應的違約責任。9.4.2第三方違約責任承擔9.4.2.1第三方違約責任承擔方式第三方違約責任承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.4.2.2第三方違約責任限額第三方違約責任限額應參照第八條關于第三方責任限額的規(guī)定執(zhí)行。第十條爭議解決（新增條款）10.4第三方介入爭議10.4.1第三方介入爭議處理如因第三方介入引起爭議，雙方應通過協商解決；協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。10.4.2第三方介入爭議責任第三方介入爭議的責任由第三方自行承擔，不影響甲方與乙方之間的合同履行。第十一條合同生效與終止（新增條款）11.4第三方介入后的合同履行11.4.1第三方介入后的合同變更第三方介入后，如需變更合同內容，應經雙方及第三方協商一致。11.4.2第三方介入后的合同終止第三方介入后，如因第三方原因導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協商一致解除合同。第十二條合同附件（新增條款）12.4第三方介入相關文件12.4.1第三方介入協議12.4.2第三方責任限額協議12.4.3其他與第三方介入相關的文件第十三條合同未盡事宜（新增條款）13.3第三方介入未盡事宜如合同未盡事宜涉及第三方介入，雙方應本著公平、合理、誠信的原則協商解決。第十四條其他約定事項（新增條款）14.1第三方權利義務14.1.1第三方權利第三方有權按照合同約定和本合同的規(guī)定，行使相關權利。14.1.2第三方義務第三方應履行合同約定的義務，并遵守相關法律法規(guī)。14.2第三方與其他各方的劃分14.2.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系由雙方另行簽訂的協議確定。14.2.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系由雙方另行簽訂的協議確定。14.2.3第三方與其他方的劃分第三方與其他各方的關系由相關法律法規(guī)和協議確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務項目明細詳細要求：列明售樓處內所有需要乙方提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于清潔、綠化、安全、維修等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)服務項目的具體要求。2.物業(yè)服務收費標準詳細要求：詳細列出各項物業(yè)服務的收費標準，包括但不限于物業(yè)服務費、維修養(yǎng)護費、綠化養(yǎng)護費等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)服務費用的承擔方式和收費標準。3.物業(yè)管理費用組成明細詳細要求：詳細列出物業(yè)管理費用的各項組成，包括但不限于物業(yè)服務費、公共設施設備維修養(yǎng)護費、綠化養(yǎng)護費等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的構成，便于雙方了解費用構成。4.安全設施配置清單詳細要求：詳細列出售樓處內的安全設施，包括但不限于監(jiān)控設備、消防設施、安全通道等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確售樓處的安全設施配置，保障甲方和客戶的安全。5.第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、責任范圍、費用承擔等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細節(jié)，確保合同執(zhí)行的順暢。6.第三方責任限額協議詳細要求：明確第三方責任限額的具體數額和適用范圍。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方責任限額，保障合同雙方的權益。7.客戶投訴處理記錄詳細要求：記錄客戶投訴的時間、內容、處理結果等。附件說明：此附件作為合同附件，用于監(jiān)督和評估客戶服務質量。8.物業(yè)檔案管理清單詳細要求：列明售樓處內的所有檔案資料，包括但不限于合同、文件、資料等。附件說明：此附件作為合同附件，用于明確售樓處檔案的管理要求。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務。責任認定標準：乙方應根據合同約定提供的服務質量標準進行評估。示例說明：若乙方未按時進行公共區(qū)域清潔，甲方有權要求乙方進行整改，并可能要求乙方支付違約金。2.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理費用。責任認定標準：甲方應按照合同約定的時間節(jié)點支付物業(yè)管理費用。示例說明：若甲方未在規(guī)定時間內支付物業(yè)管理費用，乙方有權暫停部分或全部物業(yè)服務，并可能要求甲方支付滯納金。3.違約行為：第三方未履行合同約定，造成甲方或乙方損失。責任認定標準：第三方應根據合同約定及實際情況承擔相應的責任。示例說明：若第三方在施工過程中造成售樓處設施損壞，第三方應負責修復或賠償損失。4.違約行為：任何一方違反合同約定，造成對方損失。責任認定標準：違約方應根據合同約定及實際情況承擔相應的責任。示例說明：若乙方在提供服務過程中出現重大失誤，導致甲方損失，乙方應承擔賠償責任。全文完。二零二四年度售樓處物業(yè)服務合同10本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.物業(yè)服務范圍及內容2.1服務區(qū)域2.2服務項目2.3服務標準3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3費用結算周期4.物業(yè)服務期限4.1服務起始時間4.2服務終止時間4.3服務期限變更5.物業(yè)管理費收取及使用5.1收費依據5.2收費方式5.3使用監(jiān)督6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修范圍6.2保養(yǎng)計劃6.3維修費用承擔7.業(yè)主權益保障7.1業(yè)主參與權7.2業(yè)主知情權7.3業(yè)主投訴處理8.物業(yè)安全與消防管理8.1安全管理制度8.2消防安全管理8.3緊急事件處理9.業(yè)主公共設施與公共區(qū)域管理9.1公共設施維護9.2公共區(qū)域清潔9.3公共區(qū)域使用規(guī)定10.物業(yè)服務合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除程序11.違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任11.3違約處理方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同附件14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息甲方名稱：____________________甲方住所：____________________甲方法定代表人：_______________甲方聯系電話：__________________甲方聯系地址：__________________1.2合同乙方信息乙方名稱：____________________乙方住所：____________________乙方法定代表人：_______________乙方聯系電話：__________________乙方聯系地址：__________________2.物業(yè)服務范圍及內容2.1服務區(qū)域服務區(qū)域為甲方開發(fā)的位于___________________________的售樓處及配套設施。2.2服務項目2.2.1清潔服務：負責售樓處及配套設施的日常清潔、垃圾清運等；2.2.2保安服務：負責售樓處及配套設施的安全巡邏、門禁管理、秩序維護等；2.2.3綠化服務：負責售樓處及配套設施的綠化養(yǎng)護、花草修剪等；2.2.4維修服務：負責售樓處及配套設施的日常維修和保養(yǎng)；2.2.5客戶服務：負責售樓處及配套設施的客戶接待、信息咨詢等；2.3服務標準2.3.1清潔服務：保持售樓處及配套設施內環(huán)境整潔，垃圾每日清運；2.3.2保安服務：24小時值班，確保售樓處及配套設施的安全；2.3.3綠化服務：定期修剪花草，保持綠化帶整潔美觀；2.3.4維修服務：接到報修后，24小時內響應，及時進行維修；3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1服務費用標準物業(yè)服務費用按每平方米建筑面積________________元/月計收；3.2費用支付方式乙方每月向甲方支付物業(yè)服務費用，支付方式為銀行轉賬；3.3費用結算周期物業(yè)服務費用結算周期為每月一次，甲方應在每月____日前向乙方開具物業(yè)服務費用發(fā)票。4.物業(yè)服務期限4.1服務起始時間本合同自____年____月____日起生效；4.2服務終止時間本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算；4.3服務期限變更雙方協商一致，可對服務期限進行變更，變更內容應在合同中予以明確。5.物業(yè)管理費收取及使用5.1收費依據物業(yè)管理費收取依據國家有關法律法規(guī)及物業(yè)服務合同約定；5.2收費方式物業(yè)管理費按合同約定標準及支付方式進行收?。?.3使用監(jiān)督甲方有權對乙方收取的物業(yè)管理費使用情況進行監(jiān)督。6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修范圍維修范圍包括售樓處及配套設施的日常維修、保養(yǎng)和突發(fā)事件處理；6.2保養(yǎng)計劃乙方應根據實際情況制定保養(yǎng)計劃，確保售樓處及配套設施的正常使用；6.3維修費用承擔日常維修費用由乙方承擔，重大維修費用由雙方協商解決。7.業(yè)主權益保障7.1業(yè)主參與權業(yè)主有權參與物業(yè)管理決策，對物業(yè)管理事項提出意見和建議；7.2業(yè)主知情權乙方應定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況，確保業(yè)主知情權；7.3業(yè)主投訴處理乙方應設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴，保障業(yè)主合法權益。8.物業(yè)安全與消防管理8.1安全管理制度乙方應制定完善的安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防設施檢查制度等；8.2消防安全管理乙方負責售樓處及配套設施的消防安全管理，定期檢查消防設施，確保消防通道暢通；8.3緊急事件處理乙方應制定緊急事件處理預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的處理流程。9.業(yè)主公共設施與公共區(qū)域管理9.1公共設施維護乙方負責售樓處及配套設施內公共設施的維護保養(yǎng)，確保設施完好；9.2公共區(qū)域清潔乙方負責售樓處及配套設施內公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境整潔；9.3公共區(qū)域使用規(guī)定乙方應制定公共區(qū)域使用規(guī)定，確保公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生和有序。10.物業(yè)服務合同變更與解除10.1合同變更條件合同變更需經雙方協商一致，并在合同中予以明確；10.2合同解除條件10.2.1甲方未按時支付物業(yè)服務費用；10.2.2乙方未能履行合同約定的服務義務；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行；10.3變更與解除程序變更或解除合同需書面通知對方，并經雙方簽字確認。11.違約責任11.1甲方違約責任甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應向乙方支付滯納金；11.2乙方違約責任乙方未能履行合同約定的服務義務，應承擔相應的違約責任；11.3違約處理方式違約責任的處理方式應在合同中予以明確。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向人民法院提起訴訟；12.2爭議解決機構若雙方同意仲裁，可約定仲裁機構；12.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；13.2合同終止條件合同期滿或雙方協商一致解除合同；13.3合同終止程序合同終止需書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。14.其他約定事項14.1通知方式雙方通知應以書面形式進行，可通過掛號信、快遞或電子郵件等方式送達；14.2合同附件14.2.1物業(yè)服務收費標準；14.2.2物業(yè)管理規(guī)章制度；14.2.3其他雙方約定的文件；14.3合同未盡事宜處理本合同未盡事宜，由雙方協商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經甲方或乙方邀請、推薦或授權，參與本合同相關活動或提供服務的獨立第三方機構、個人或其他實體。15.2第三方介入的范疇15.2.1物業(yè)服務的提供；15.2.2物業(yè)管理的咨詢；15.2.3物業(yè)維修與保養(yǎng)；15.2.4爭議解決；15.2.5其他經雙方同意的第三方服務。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇第三方的選擇由甲方或乙方負責，但應考慮第三方的資質、信譽和服務能力；16.2第三方的授權第三方介入前，甲方或乙方應與第三方簽訂書面協議，明確雙方的權利、義務和責任；16.3第三方的監(jiān)督甲方或乙方對第三方的服務進行監(jiān)督，確保其符合本合同的要求。17.第三方的責任限額17.1責任限額的確定第三方的責任限額應根據第三方服務的性質、服務內容和潛在風險確定；17.2責任限額的約定第三方介入的書面協議中應明確約定責任限額，并在本合同中予以確認；17.3超出責任限額的處理若第三方服務導致甲方或乙方的損失超過責任限額，超出部分由第三方承擔。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的關系僅限于本合同約定的服務內容，第三方不對甲方承擔超出服務范圍的義務；18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的關系僅限于本合同約定的服務內容，第三方不對乙方承擔超出服務范圍的義務；18.3第三方與業(yè)主的關系第三方與業(yè)主之間的關系僅限于本合同約定的服務內容，第三方不對業(yè)主承擔超出服務范圍的義務。19.第三方介入時的額外條款及說明19.1第三方介入時的費用承擔第三方介入產生的費用，除合同另有約定外，由甲方或乙方承擔；19.2第三方介入時的保密義務第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲方、乙方或業(yè)主的任何商業(yè)秘密或個人信息；19.3第三方介入時的違約責任第三方在介入過程中違反本合同或相關協議的，應承擔相應的違約責任。20.第三方介入時的爭議解決20.1第三方介入時的爭議處理第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過協商解決；20.2第三方介入時的爭議解決機構若協商不成，爭議解決機構由雙方在第三方介入協議中約定；20.3第三方介入時的爭議解決費用第三方介入時的爭議解決費用，由責任方承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務收費標準詳細要求：明確列出物業(yè)服務費用的構成、收費標準、計算方式等。附件說明：此附件作為物業(yè)服務合同附件，用于明確雙方服務費用的計算依據。2.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：包括但不限于物業(yè)安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、維修養(yǎng)護等規(guī)章制度。附件說明：此附件作為物業(yè)服務合同附件，用于規(guī)范雙方在物業(yè)管理中的行為。3.物業(yè)維修保養(yǎng)計劃詳細要求：包括維修保養(yǎng)項目的具體內容、時間安排、責任人等。附件說明：此附件作為物業(yè)服務合同附件，用于確保物業(yè)維修保養(yǎng)工作的有序進行。4.第三方介入協議詳細要求：包括第三方服務的具體內容、服務期限、費用、責任等。附件說明：此附件作為物業(yè)服務合同附件，用于明確第三方介入的相關事宜。5.業(yè)主大會決議詳細要求：包括業(yè)主大會的召開、決議內容、表決結果等。附件說明：此附件作為物業(yè)服務合同附件，用于證明業(yè)主大會的決議有效性。6.物業(yè)服務合同變更協議詳細要求：包括變更的原因、內容、雙方簽字等。附件說明：此附件作為物業(yè)服務合同附件，用于記錄合同變更的詳細信息。7.物業(yè)服務合同解除協議詳細要求：包括解除的原因、內容、雙方簽字等。附件說明：此附件作為物業(yè)服務合同附件，用于記錄合同解除的詳細信息。8.爭議解決協議詳細要求：包括爭議解決方式、機構、程序等。附件說明：此附件作為物業(yè)服務合同附件，用于明確爭議解決的途徑。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約方未按時支付物業(yè)服務費用；物業(yè)服務提供方未按照合同約定提供物業(yè)服務；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成他人財產損失或人身傷害。2.責任認定標準：違約方未按時支付物業(yè)服務費用的，應支付滯納金，滯納金按日計算；物業(yè)服務提供方未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，賠償甲方或乙方的損失；業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成他人財產損失或人身傷害，應承擔相應的法律責任。3.示例說明：示例一：甲方未按時支付物業(yè)服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；示例二：乙方未按照合同約定進行綠化養(yǎng)護，導致綠化帶嚴重損壞，應承擔賠償責任，賠償甲方損失；示例三：業(yè)主在公共區(qū)域內燃放煙花爆竹，造成他人財產損失，應承擔相應的法律責任。全文完。二零二四年度售樓處物業(yè)服務合同11本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權代表1.3雙方聯系方式2.合同標的2.1售樓處物業(yè)概況2.2物業(yè)服務范圍及內容3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用總額3.2物業(yè)服務費用組成3.3物業(yè)服務費用支付方式3.4物業(yè)服務費用支付時間4.物業(yè)服務期限4.1物業(yè)服務起始日期4.2物業(yè)服務終止日期5.物業(yè)服務內容及標準5.1安全管理5.2環(huán)境衛(wèi)生5.3維修養(yǎng)護5.4客戶服務5.5突發(fā)事件應對6.雙方權利和義務6.1物業(yè)服務方權利6.2物業(yè)服務方義務6.3業(yè)主權利6.4業(yè)主義務7.物業(yè)服務費用調整7.1調整條件7.2調整程序7.3調整方式8.物業(yè)服務合同變更與解除8.1變更條件8.2變更程序8.3解除條件8.4解除程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔方式11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務費用清單12.2附件二：物業(yè)服務內容明細表12.3附件三：其他相關文件13.合同簽署及生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2雙方法定代表人或授權代表1.2.1甲方法定代表人/授權代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]1.2.2乙方法定代表人/授權代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]1.3雙方聯系方式1.3.1甲方聯系方式：電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱地址]1.3.2乙方聯系方式：電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱地址]2.合同標的2.1售樓處物業(yè)概況2.1.1物業(yè)地址：[售樓處地址]2.1.2物業(yè)面積：[物業(yè)總面積]2.1.3物業(yè)性質：[物業(yè)類型]2.2物業(yè)服務范圍及內容2.2.1安全管理：包括但不限于門禁管理、消防管理、治安巡邏等。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等。2.2.3維修養(yǎng)護：包括但不限于設施設備維護、公共區(qū)域維修等。2.2.4客戶服務：包括但不限于客戶接待、投訴處理等。2.2.5突發(fā)事件應對：包括但不限于自然災害、安全事故等事件的應急處理。3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用總額3.1.1物業(yè)服務費用總額為：[金額]元。3.2物業(yè)服務費用組成3.2.1人員工資及福利3.2.2設施設備維護保養(yǎng)3.2.3公共區(qū)域清潔綠化3.2.4其他相關費用3.3物業(yè)服務費用支付方式3.3.1甲方應按月支付物業(yè)服務費用。3.4物業(yè)服務費用支付時間3.4.1每月[具體日期]前，甲方應將當月物業(yè)服務費用支付至乙方指定賬戶。4.物業(yè)服務期限4.1物業(yè)服務起始日期4.1.1本合同自[具體日期]起生效。4.2物業(yè)服務終止日期4.2.1本合同服務期限為[服務期限]，自[具體日期]起至[具體日期]止。5.物業(yè)服務內容及標準5.1安全管理5.1.124小時門禁管理，確保售樓處安全。5.1.2每日不少于兩次治安巡邏，及時發(fā)現并處理安全隱患。5.1.3定期進行消防設備檢查，確保消防設施完好。5.2環(huán)境衛(wèi)生5.2.1公共區(qū)域每日進行清潔，保持環(huán)境整潔。5.2.2綠化區(qū)域每月進行養(yǎng)護，保持綠化景觀。5.3維修養(yǎng)護5.3.1設施設備定期檢查，確保正常運行。5.3.2公共區(qū)域出現損壞，及時進行維修。5.4客戶服務5.4.1設立客戶服務，及時響應客戶需求。5.4.2對客戶投訴進行及時處理，確?？蛻魸M意度。5.5突發(fā)事件應對5.5.1制定應急預案，確保突發(fā)事件得到有效處理。6.雙方權利和義務6.1物業(yè)服務方權利6.1.1依照合同約定提供物業(yè)服務。6.1.2收取物業(yè)服務費用。6.1.3對違反物業(yè)服務規(guī)定的行為進行處理。6.2物業(yè)服務方義務6.2.1嚴格按照合同約定提供物業(yè)服務。6.2.2保障業(yè)主的合法權益。6.2.3定期向甲方報告物業(yè)服務情況。6.3業(yè)主權利6.3.1享有物業(yè)服務。6.3.2對物業(yè)服務提出意見和建議。6.3.3享有合法權益。6.4業(yè)主義務6.4.1支付物業(yè)服務費用。6.4.2遵守物業(yè)服務規(guī)定。6.4.3不得損害他人合法權益。8.物業(yè)服務費用調整8.1調整條件8.1.1物業(yè)服務成本上升，如人力成本、材料成本等。8.1.2物業(yè)服務品質提升，如增加服務項目、提高服務標準等。8.1.3法規(guī)政策變化，如稅費調整、政府收費標準變動等。8.2調整程序8.2.1乙方應在調整前一個月向甲方書面提出調整申請。8.2.2雙方應就調整事宜進行協商，達成一致意見。8.2.3調整后的物業(yè)服務費用應書面通知甲方。8.3調整方式8.3.1物業(yè)服務費用調整應根據實際情況，按比例或固定金額進行調整。9.物業(yè)服務合同變更與解除9.1變更條件9.1.1雙方協商一致，對合同內容進行修改。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行。9.2變更程序9.2.1變更內容應以書面形式通知對方。9.2.2變更內容經雙方簽字蓋章后生效。9.3解除條件9.3.1雙方協商一致解除合同。9.3.2因不可抗力導致合同無法履行。9.3.3乙方連續(xù)兩個月未支付物業(yè)服務費用。9.4解除程序9.4.1解除合同應以書面形式通知對方。9.4.2解除合同后，雙方應按照約定處理剩余物業(yè)服務事宜。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協商解決爭議。10.1.2若協商不成，可向[仲裁機構名稱]申請仲裁。10.1.3也可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1[仲裁機構名稱]，地址：[仲裁機構地址]，聯系電話：[聯系電話]。11.違約責任11.1違約情形11.1.1甲方未按時支付物業(yè)服務費用。11.1.2乙方未按合同約定提供物業(yè)服務。11.1.3雙方違反合同約定，造成對方損失的。11.2違約責任承擔方式11.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。11.2.2違約方應承擔仲裁或訴訟費用。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同經[相關管理部門]備案。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的服務期限屆滿。12.2.2合同依法解除。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務費用清單13.2附件二：物業(yè)服務內容明細表13.3附件三：其他相關文件14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本條款所指的“第三方”包括但不限于中介機構、監(jiān)理單位、評估機構、維修承包商等，其介入旨在協助、監(jiān)督或執(zhí)行本合同中的特定事項。15.2第三方選擇：甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前通知對方，并共同決定第三方機構的選取和委托。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額：第三方的責任限額應根據其服務內容、專業(yè)能力和風險評估確定，并在合同中明確約定。16.2第三方責任限額的確定：16.2.1第三方責任限額應不低于因第三方過失或疏忽導致的損失金額。16.2.2第三方責任限額的確定應考慮第三方服務的性質、范圍和風險。17.第三方職責與義務17.1第三方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。17.2第三方應按照本合同的約定和甲乙雙方的要求，履行其職責。17.3第三方應保證其提供的服務的質量，并承擔因服務質量問題引起的責任。18.第三方權利18.1第三方有權獲得其服務對應的費用。18.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協助和支持，以完成其服務。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系：19.1.1第三方與甲方之間不存在直接合同關系。19.1.2甲方應向乙方支付第三方服務費用。19.2第三方與乙方的關系：19.2.1第三方與乙方之間不存在直接合同關系。19.2.2乙方應向甲方支付第三方服務費用。19.3第三方與甲乙雙方的關系：19.3.1第三方作為獨立第三方，不參與甲乙雙方的爭議解決。19.3.2第三方的介入不改變甲乙雙方的權利和義務。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入的條件：20.1.1合同履行過程中出現需要第三方介入的情況。20.1.2第三方介入應符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。20.2第三方介入的程序：20.2.1甲方或乙方提出第三方介入的申請。20.2.2甲乙雙方共同決定第三方機構的選取。20.2.3第三方機構接受委托，開始履行其職責。21.第三方介入的費用承擔21.1第三方服務費用由甲乙雙方按照合同約定分擔。21.2若第三方介入是由于甲方或乙方違約導致，則由違約方承擔全部費用。22.第三方介入的合同終止22.1第三方介入完成后，若甲乙雙方無其他爭議，合同繼續(xù)有效。22.2第三方介入如因不可抗力或合同約定的其他原因終止，甲乙雙方應根據實際情況協商處理。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入過程中如產生爭議，應通過協商解決。23.2協商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務費用清單詳細要求：包括物業(yè)服務費用的構成、收費標準、支付周期等。說明：該清單應詳細列出各項服務費用的具體金額和計算方法，以供甲方查閱。2.附件二：物業(yè)服務內容明細表詳細要求：包括物業(yè)服務的內容、服務標準、執(zhí)行頻率等。說明：該明細表應詳細列出各項服務的內容和執(zhí)行標準，以供甲方監(jiān)督和評價。3.附件三：第三方機構委托協議詳細要求：包括第三方機構的名稱、服務內容、費用、責任等。說明：該協議應明確第三方機構的服務范圍、責任和費用，確保雙方權益。4.附件四：物業(yè)服務合同變更協議詳細要求：包括變更的原因、內容、雙方意見等。說明：當合同內容需要變更時，雙方應簽署變更協議，明確變更的具體內容。5.附件五：物業(yè)服務合同解除協議詳細要求：包括解除的原因、雙方意見、后續(xù)處理等。說明：當合同需要解除時，雙方應簽署解除協議，明確解除的具體原因和處理方式。6.附件六：爭議解決協議詳細要求：包括爭議解決的途徑、機構、程序等。說明：該協議應明確爭議解決的途徑和機構，確保雙方在爭議解決過程中的權益。7.附件七：第三方責任限額確認書詳細要求：包括第三方責任限額的具體金額、雙方確認等。說明：該確認書應明確第三方責任限額的具體金額，確保雙方在第三方責任問題上的權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約行為一：甲方未按時支付物業(yè)服務費用。責任認定：甲方應向乙方支付逾期付款的違約金，并承擔乙方因此產生的損失。示例：若甲方逾期支付物業(yè)服務費用，乙方有權要求甲方支付相當于逾期付款金額的千分之五的違約金。違約行為二：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務。責任認定：乙方應承擔因未按合同約定提供物業(yè)服務導致的甲方損失，并支付相應的違約金。示例：若乙方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，甲方有權要求乙方支付相當于損失金額的百分之十的違約金。違約行為三：第三方機構未按委托協議履行職責。責任認定：第三方機構應承擔因未按委托協議履行職責導致的甲方或乙方損失，并支付相應的違約金。示例：若第三方機構未能按時完成維修工作，甲方或乙方有權要求第三方機構支付相當于損失金額的百分之十五的違約金。違約行為四：雙方違反合同約定，造成對方損失的。責任認定：違約方應承擔因違約行為造成的對方損失，并支付相應的違約金。示例：若甲方違反合同約定，擅自改動物業(yè)設施，乙方有權要求甲方支付相當于修復費用加違約金。全文完。二零二四年度售樓處物業(yè)服務合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3合同期限2.物業(yè)服務內容2.1基本物業(yè)服務2.2專項物業(yè)服務2.3特殊物業(yè)服務3.物業(yè)服務標準3.1基本服務標準3.2專項服務標準3.3特殊服務標準4.物業(yè)服務費用4.1服務費用標準4.2收費方式4.3費用支付5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1常規(guī)維修5.2緊急維修5.3保養(yǎng)維護6.物業(yè)安全管理6.1安全責任6.2安全管理制度6.3應急預案7.物業(yè)檔案管理7.1檔案建立7.2檔案保管7.3檔案利用8.物業(yè)客戶服務8.1服務承諾8.2服務流程8.3服務反饋9.合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止12.3合同解除13.合同附件13.1附件一：物業(yè)清單13.2附件二：物業(yè)服務收費標準13.3附件三：其他附件14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數14.3合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1出讓方：甲方（售樓處開發(fā)商名稱）1.1.2承包方：乙方（物業(yè)服務公司名稱）1.1.3合同雙方應按照本合同約定，履行各自的權利和義務。1.2合同標的1.2.1本合同標的為甲方售樓處（具體地址）的物業(yè)服務。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自2024年1月1日至2027年12月31日。2.物業(yè)服務內容2.1基本物業(yè)服務2.1.1保潔服務：包括售樓處公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運、地面及門窗清洗等。2.1.2維修服務：負責售樓處公共設施的日常維護和突發(fā)故障的搶修。2.2專項物業(yè)服務2.2.1保安服務：負責售樓處的安全巡邏、監(jiān)控管理、門禁管理等。2.2.2環(huán)境綠化服務：負責售樓處綠化帶的養(yǎng)護、澆水、修剪等。2.3特殊物業(yè)服務2.3.1特殊活動保障：針對售樓處舉辦的活動，提供必要的場地布置、設施保障等服務。3.物業(yè)服務標準3.1基本服務標準3.1.1保潔服務：每周至少進行兩次全面清潔，保持售樓處環(huán)境整潔。3.1.2維修服務：接到報修后，24小時內響應，48小時內完成維修。3.2專項服務標準3.2.1保安服務：全天24小時不間斷巡邏，確保售樓處安全。3.2.2環(huán)境綠化服務：每月至少進行一次綠化帶修剪，保持綠化景觀。3.3特殊服務標準3.3.1特殊活動保障：根據活動需求，提供相應的場地布置和設施保障。4.物業(yè)服務費用4.1服務費用標準4.1.1保潔服務費用：每月人民幣元。4.1.2維修服務費用：按實際發(fā)生費用計算。4.1.3保安服務費用：每月人民幣元。4.1.4環(huán)境綠化服務費用：每月人民幣元。4.2收費方式4.2.1乙方應在每月的一個工作日，向甲方提交上月服務費用的結算報告。4.2.2甲方應在收到報告后的五個工作日內，支付乙方當月服務費用。4.3費用支付4.3.1甲方應按照合同約定，按時足額支付乙方服務費用。5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1常規(guī)維修5.1.1乙方負責售樓處公共設施的日常維護和保養(yǎng)。5.1.2甲方應提供必要的維修材料。5.2緊急維修5.2.1乙方應在接到緊急維修通知后，立即進行處理。5.2.2緊急維修費用，由甲方承擔。5.3保養(yǎng)維護5.3.1乙方應定期對售樓處公共設施進行保養(yǎng)維護，確保設施正常運行。6.物業(yè)安全管理6.1安全責任6.1.1乙方負責售樓處的安全管理工作。6.1.2甲方應配合乙方做好安全管理工作。6.2安全管理制度6.2.1乙方應建立健全安全管理制度，確保售樓處安全。6.2.2甲方應遵守乙方制定的安全管理制度。6.3應急預案6.3.1乙方應制定應急預案，應對突發(fā)事件。6.3.2甲方應配合乙方實施應急預案。8.物業(yè)客戶服務8.1服務承諾8.1.1乙方承諾為甲方提供高效、便捷的物業(yè)服務。8.1.2乙方承諾在接到甲方服務請求后，及時響應并提供解決方案。8.2服務流程8.2.1甲方通過電話、郵件或現場提交服務請求。8.2.2乙方在接到服務請求后，第一時間進行核實并安排相關人員處理。8.3服務反饋8.3.1乙方應定期收集甲方對物業(yè)服務的意見和建議。8.3.2甲方應積極參與反饋，乙方將對反饋意見進行認真分析和改進。9.合同變更與解除9.1變更條件9.1.1合同雙方協商一致，可以對本合同進行變更。9.2解除條件9.2.1任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后，未在合理期限內改正的，另一方有權解除合同。9.3變更與解除程序9.3.1變更合同需經雙方簽字蓋章后生效。9.3.2解除合同需提前一個月書面通知對方，并說明解除原因。10.違約責任10.1違約情形10.1.1任何一方未履行合同約定的義務。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額按實際損失計算，最高不超過合同總金額的%。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協商解決爭議。11.2爭議解決程序11.2.1如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點11.3.1合同爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期滿或雙方協商一致解除合同時終止。12.3合同解除12.3.1如有合同解除情形，雙方應按照9.3條規(guī)定程序解除合同。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)清單13.1.1列明售樓處內的所有物業(yè)設施和設備。13.2附件二：物業(yè)服務收費標準13.2.1列明各類物業(yè)服務的收費標準。13.3附件三：其他附件13.3.1列明合同雙方認為需要作為附件的其他文件。14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署14.3.1本合同經甲乙雙方授權代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方一致同意，介入本合同履行的任何個人、組織或實體。15.2第三方介入條件15.2.1.1第三方具備相應的資質和能力，能夠履行合同約定的義務。15.2.1.2第三方介入應有利于合同目標的實現，且不違反法律法規(guī)。15.2.1.3第三方介入需經甲乙雙方書面同意。15.3第三方介入程序15.3.1.1雙方共同與第三方簽訂補充協議，明確第三方在本合同中的權利和義務。15.3.1.2第三方應向甲乙雙方提供相應的資質證明文件。16.第三方責任16.1責任限額16.1.1第三方在本合同項下的責任限額為人民幣萬元，超過該限額的部分由甲乙雙方按照各自責任承擔。16.2責任承擔16.2.1第三方在履行本合同時，如因自身原因造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.2.2第三方在履行本合同時，如因不可抗力等原因造成甲方損失的，經甲乙雙方協商一致，可減免第三方的責任。16.3責任劃分16.3.1第三方在本合同項下的責任與甲乙雙方的責任相互獨立，第三方責任不替代甲乙雙方的責任。16.3.2第三方責任僅限于其介入范圍內，超出介入范圍的責任由甲乙雙方各自承擔。17.第三方權利17.1第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定支付其服務費用。17.1.1第三方服務費用應包括但不限于其提供服務的直接成本和合理利潤。17.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供必要的場地、設備等。18.第三方退出18.1第三方退出條件18.1.1第三方因自身原因或合同約定的事由，可以退出本合同。18.2第三方退出程序18.2.1第三方退出需提前向甲乙雙方書面通知，并說明退出原因。18.2.2第三方退出后，其在本合同項下的權利和義務由甲乙雙方另行協商確定。19.補充條款19.1本合同如涉及第三方介入，甲乙雙方應在本合同中明確約定第三方的責任范圍、責任限額、權利義務等內容。19.2本合同如涉及第三方介入，甲乙雙方應在本合同中約定第三方退出時的處理程序和責任承擔。20.合同解釋20.1本合同關于第三方介入的條款，如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。20.2本合同關于第三方介入的條款，如與甲乙雙方其他合同文件相沖突，以本合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)清單詳細要求：列明售樓處內的所有物業(yè)設施和設備，包括但不限于電梯、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、公共區(qū)域等。附件說明：本清單作為合同附件，用于明確售樓處物業(yè)的范圍和內容。2.附件二：物業(yè)服務收費標準詳細要求：列出各項物業(yè)服務的收費標準，包括但不限于保潔、維修、保安、綠化等。附件說明：本標準作為合同附件，用于明確物業(yè)服務費用的計算依據。3.附件三：第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的條件、程序、權利義務、責任限額等內容。附件說明：本協議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。4.附件四：安全管理制度詳細要求：制定售樓處安全管理的規(guī)定，包括但不限于安全巡查、應急處理、人員培訓等。附件說明：本制度作為合同附件，用于規(guī)范售樓處安全管理。5.附件五：客戶服務手冊詳細要求：提供客戶服務的流程、標準、反饋渠道等內容。附件說明：本手冊作為合同附件，用于指導客戶服務人員的行為。6.附件六：應急預案詳細要求：制定售樓處可能發(fā)生的各類突發(fā)事件的應急預案。附件說明：本預案作為合同附件，用于指導應急處置。7.附件七：合同變更記錄詳細要求：記錄合同變更的具體內容、變更原因、變更日期等。附件說明：本記錄作為合同附件，用于追溯合同變更的歷史。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)服務費用。乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務。甲方未按照合同約定提供必要配合和支持。第三方未按照合同約定履行義務。2.責任認定標準：違約方應在違約事實發(fā)生后，立即采取補救措施。違約方應賠償守約方因違約行為遭受的直接損失。違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責任示例：甲方未按時支付物業(yè)服務費用，乙方有權向甲方收取滯納金，并保留追究甲方違約責任的權利。乙方未按合同約定進行保潔服務，導致售樓處環(huán)境臟亂，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應的整改費用。甲方未提供必要的配合，導致第三方無法正常履行職責，第三方有權要求甲方承擔相應的責任。全文完。二零二四年度售樓處物業(yè)服務合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的及范圍2.1售樓處概況2.2物業(yè)服務范圍3.物業(yè)服務內容及標準3.1基本物業(yè)服務內容3.2專項物業(yè)服務內容3.3物業(yè)服務標準4.物業(yè)服務費用4.1服務費用總額4.2服務費用構成4.3服務費用支付方式5.物業(yè)服務期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同終止條件6.物業(yè)服務合同履行6.1甲方義務6.2乙方義務6.3甲方協助6.4乙方協助7.物業(yè)服務合同變更與解除7.1變更條件7.2變更程序7.3解除條件7.4解除程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理11.合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同附件11.3合同份數11.4合同簽署日期12.合同附件清單12.1附件一：物業(yè)服務質量標準12.2附件二：物業(yè)服務費用明細12.3附件三：其他相關文件13.合同附件內容13.1附件一詳細內容13.2附件二詳細內容13.3附件三詳細內容14.合同未盡事宜處理14.1未盡事宜協商14.2未盡事宜補充協議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯系電話：_______1.2乙方基本信息名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯系電話：_______2.合同標的及范圍2.1售樓處概況售樓處位于_______，占地面積_______平方米，建筑面積_______平方米。2.2物業(yè)服務范圍（1）售樓處的日常清潔、綠化、安保等工作；（2）售樓處設施設備的維護和管理；（3）售樓處消防、安全、環(huán)境衛(wèi)生等檢查；（4）售樓處客戶服務；（5）售樓處內部秩序維護。3.物業(yè)服務內容及標準3.1基本物業(yè)服務內容（1）售樓處的日常保潔，包括地面、墻面、玻璃等；（2）售樓處的綠化養(yǎng)護；（3）售樓處的安保巡邏，確保售樓處安全；（4）售樓處的設備維護，如電梯、消防設施等；（5）售樓處的客戶服務，包括咨詢、投訴處理等。3.2專項物業(yè)服務內容（1）售樓處的裝修管理；（2）售樓處的活動策劃與執(zhí)行；（3）售樓處的臨時性設施管理。3.3物業(yè)服務標準（1）保潔：每日進行兩次清潔，保持售樓處整潔；（2）綠化：每月進行一次綠化修剪，保持綠化景觀；（3）安保：24小時巡邏，確保售樓處安全；（4）設備維護：定期檢查設備，確保正常運行；（5）客戶服務：24小時內處理客戶投訴。4.物業(yè)服務費用4.1服務費用總額本合同物業(yè)服務費用總額為_______元。4.2服務費用構成（1）基本物業(yè)服務費用：_______元；（2）專項物業(yè)服務費用：_______元。4.3服務費用支付方式（1）甲方應于每月_______日前支付當月物業(yè)服務費用；（2）物業(yè)服務費