《我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范研究》7400字（論文）

Ⅲ我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范研究目錄TOC\o"1-2"\h\u30440我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范研究 013006摘要 019770關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；個人理財業(yè)務(wù)；理財業(yè)務(wù)風(fēng)險 02315一、引言 05130二、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 122692（一）理財產(chǎn)品有所創(chuàng)新 114149（二）理財產(chǎn)品規(guī)模龐大 216005（三）信托業(yè)打入商業(yè)銀行市場 21551三、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險分析 2897（一）理財認(rèn)知存在風(fēng)險 22855（二）網(wǎng)絡(luò)操作存在風(fēng)險 316306（三）銀行聲譽存在風(fēng)險 47501四、應(yīng)對我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險的對策建議 414773（一）加強風(fēng)險認(rèn)知，培養(yǎng)理財觀念 44098（二）加強操作系統(tǒng)，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識 526877（三）加強人員培訓(xùn)，打造高素質(zhì)人才 728440五、總結(jié) 731636參考文獻(xiàn) 8摘要隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民收入不斷地提高，生活水平也逐步的提升，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)不斷發(fā)展與創(chuàng)新，商業(yè)銀行不斷推出理財產(chǎn)品。在目前互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時代背景下，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)在理財認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)操作、銀行聲譽方面上還存在諸多風(fēng)險。為了減少此類風(fēng)險，國民應(yīng)當(dāng)樹立正確的理財觀念、提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，商業(yè)銀行也要為理財專員提供專業(yè)化的培訓(xùn)，打造一流的高素質(zhì)人才。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；個人理財業(yè)務(wù)；理財業(yè)務(wù)風(fēng)險一、引言隨著我國的經(jīng)濟快速發(fā)展，人民收入不斷地提高，生活水平也逐步的提升。我國不論是國力，還是經(jīng)濟，都已屬于世界名列前茅的國家。人們對生活質(zhì)量的要求也發(fā)生了改變，手中的錢財不再只是為了養(yǎng)兒防老，人們通過科學(xué)的手段將它們?yōu)樽约荷嗟睦?，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)就是其中之一。但由于我國商業(yè)銀行步入個人理財業(yè)務(wù)較其他西方國家稍晚，并且社會發(fā)展速度較快，在廣闊的發(fā)展背景下，出現(xiàn)的風(fēng)險也是較多的。在此情況下，處理好目前出現(xiàn)的諸多問題，降低我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險，已經(jīng)成為了當(dāng)今社會發(fā)展下商業(yè)銀行的首要任務(wù)。為了能夠妥善處理好商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)了解我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和當(dāng)今發(fā)展現(xiàn)狀，并分析其中出現(xiàn)風(fēng)險，提出具有針對性發(fā)展策略和實施方法。由以上所述可以看出，對于此類問題的研究有利于促進我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，并且能夠提高我國國民收入，實現(xiàn)雙贏，有著重要的研究意義。由于我國經(jīng)濟發(fā)展起步較晚，面對的社會形勢更加嚴(yán)峻，在金融層面的法律法規(guī)制約更加繁多，與國外相比，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)水平較低。在這種情況下，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險勢必會導(dǎo)致國民損失巨大。所以，研究商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險是我國當(dāng)下最要抓緊的事。這不僅要求我們認(rèn)清我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析所面臨的風(fēng)險，并根據(jù)該風(fēng)險，制定風(fēng)險防范措施，以保障我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)能夠健康合理的進行。從而滿足國民的需求，促進我國經(jīng)濟發(fā)展。本文之所以也選擇這個研究方向，也是希望能通過經(jīng)驗與文獻(xiàn)研究相結(jié)合的辦法，就我國商業(yè)銀行個人理財發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的風(fēng)險進行更加全面的分析，在此基礎(chǔ)上采用與實際相結(jié)合的方法對如何防范上述存在的風(fēng)險，制定相對應(yīng)的防范措施，從而提高我國國民個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范意識，使我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。二、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀（一）理財產(chǎn)品有所創(chuàng)新盡管我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)起步較晚，但是其發(fā)展迅速，不少的商業(yè)銀行也陸續(xù)推出了自己的理財產(chǎn)品，如：人民幣理財產(chǎn)品、外匯理財產(chǎn)品等。與初期的理財產(chǎn)品相比，人民幣理財產(chǎn)品更加的有制度，更規(guī)范，許多商業(yè)銀行也紛紛效仿起來，這成為探索新的理財產(chǎn)品運作模式之一。在2021年就出現(xiàn)了滾動性的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品，還有為兒童設(shè)計的搭載保險裝置的兒童版產(chǎn)品，加入安全墊的銀行系TOT產(chǎn)品等。這類產(chǎn)品的推出吸引了國民的眼球，人們紛紛購買并體驗，充分滿足了市場上客戶的需求。除此之外，商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品把重點轉(zhuǎn)到了綠色債券的投資，以此推動我國在現(xiàn)代化強國和美麗強國的方針。目前投資綠色債券的理財產(chǎn)品已超過800只，投資規(guī)模超過2000億元。（二）理財產(chǎn)品規(guī)模龐大不僅理財產(chǎn)品種類上有所創(chuàng)新，我國商業(yè)銀行對于理財產(chǎn)品的發(fā)行數(shù)量也有所提升。截止2021年年底，我國商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品累計發(fā)行了21251款，發(fā)行總數(shù)增長幅度已超過100%，上半年的產(chǎn)品規(guī)模已達(dá)到8.51萬億元，和去年2020年相比，已經(jīng)超過了1.5萬億元。根據(jù)銀行業(yè)理財?shù)怯浲泄苤行陌l(fā)布的《中國銀行業(yè)理財市場年度報告（2021年）》顯示，截止2021年底，商業(yè)銀行理財市場規(guī)模達(dá)到了29萬億，同比增長12.14%，全年累計新發(fā)理財產(chǎn)品4.76萬只，募集資金122.19萬億元，為投資者創(chuàng)造收益近1萬億元。（三）信托業(yè)打入商業(yè)銀行市場在具備了比較完善的規(guī)章制度的條件下，商業(yè)銀行也逐步開始創(chuàng)新其運營模式。這時，信托公司橫空出世，他們主要通過商業(yè)銀行委托的理財資金，進行股票投資，通過這種方式，商業(yè)銀行在股票市場就有了一定的地位，理財產(chǎn)品的形式也就有了創(chuàng)新。還有商業(yè)銀行通過與外資金融機構(gòu)合作，共同推出了結(jié)構(gòu)型理財產(chǎn)品，這也間接的打通了海外投資的通道，推動了我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。三、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險分析2021年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)比去年同比增長8.1%，兩年平均增長5.1%，在全球主要經(jīng)濟體中名列前茅；經(jīng)濟規(guī)模突破110萬億元，達(dá)到114.4萬億元，穩(wěn)居全球第二大經(jīng)濟體。2021年全國居民人均可支配收入35128元，比上年實際增長8.1%，快于人均GDP增速，與GDP增速同步。從以上數(shù)據(jù)可知：我國經(jīng)濟發(fā)展快、潛力足、空間大，為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展提供了有利的條件。隨著當(dāng)前社會發(fā)展不斷地加速，經(jīng)濟環(huán)境也越來越復(fù)雜，雖然我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)已經(jīng)初步完善，正走在持續(xù)發(fā)展的道路上，但依然存在著諸多的風(fēng)險。下面就我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險進行分析。（一）理財認(rèn)知存在風(fēng)險理財認(rèn)知換言之就是國民對于投資理財?shù)乃伎?。國民的理財觀念對于理財認(rèn)知風(fēng)險起到?jīng)Q定性的作用。對于商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)來說，理財認(rèn)知風(fēng)險是十分值得關(guān)注的。如今2021年全國居民人均可支配收入已經(jīng)達(dá)到了3.5萬元，然而，縱觀2021年全國居民人均消費支出構(gòu)成，就會發(fā)現(xiàn)人們在吃穿住行上就耗費了60%，然而在個人理財方面僅僅只有2.4%。這就說明了，我國國民對于個人理財?shù)挠^念還是比較匱乏的，缺少個人理財觀念的思想，對于當(dāng)今經(jīng)濟社會發(fā)展的情形是比較落后的。即使已經(jīng)有了理財觀念，沒有走向正確的觀念路線上，理財認(rèn)知還是存在風(fēng)險。在個人理財業(yè)務(wù)過程中，大多數(shù)人們會保持穩(wěn)健，給自己留后路，所以選擇較為安全的銀行存款，這種思想是很有必要并且值得提倡的。但不可以一味的相信銀行存款，銀行的利率并不高，相對于商業(yè)銀行個人理財?shù)钠渌麡I(yè)務(wù)，把錢存放在銀行相當(dāng)于將資金閑置，并且考慮到通貨膨脹，銀行利率降低，人民幣貶值等綜合因素，銀行也并非沒有風(fēng)險。在沒有充分分析自己的經(jīng)濟狀況，不清楚自己的理財需求，沒有合理的進行個人理財規(guī)劃，沒有判斷自己的風(fēng)險承受能力，更沒有了解商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)市場情況下，就選擇盲目跟從大眾，聽從小道消息進行投資理財，并想著投資出去就能立刻獲得高收益，這不僅沒有給自己的閑置資金升值，還會帶來更多的虧損。過于急功近利，往往會直接忽視此業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險，而這樣導(dǎo)致的后果就是血本無歸。（二）網(wǎng)絡(luò)操作存在風(fēng)險在當(dāng)今21世紀(jì)，科技發(fā)展迅速，如今的社會儼然亦是個網(wǎng)絡(luò)時代，許多業(yè)務(wù)都可以通過手機、電腦操作就能夠完成，這種方式為國民提供了便捷，人們再也不用排隊去銀行辦理業(yè)務(wù)，居家就可以完成，但是通過手機電腦操作這種投資方式就真的安全嗎？近幾年，根據(jù)公安局通報的網(wǎng)絡(luò)投資詐騙案接二連三，他們用的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段也五花八門，詐騙犯利用受害者網(wǎng)絡(luò)安全意識淺薄這一漏洞，行騙并斂財，當(dāng)受害者意識到時已經(jīng)后悔莫及了。網(wǎng)絡(luò)安全不僅僅是技術(shù)的問題，也更是意識的問題。人們往往對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生強烈的依賴，過度信任網(wǎng)絡(luò)，缺乏自我保護意識；過于信任網(wǎng)友，甚至和他們談?wù)撟约旱纳矸菪畔ⅲ瑢?dǎo)致騙子鉆了空；過于沉溺網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致虛擬與現(xiàn)實相互顛倒，造成財產(chǎn)損失。不僅客戶網(wǎng)絡(luò)操作存在風(fēng)險，內(nèi)部操作也是有諸多風(fēng)險的。例如，銀行辦理業(yè)務(wù)時，內(nèi)部系統(tǒng)操作出現(xiàn)了失誤、內(nèi)部人員監(jiān)守自盜、內(nèi)部系統(tǒng)軟件發(fā)生故障、黑客侵襲、電信網(wǎng)絡(luò)突然中斷等等都會帶來不必要的風(fēng)險損失。在當(dāng)前經(jīng)濟迅速發(fā)展，科技不斷進步的情形下，各種理財軟件也相繼出現(xiàn)，這也給理財人員增加了操作的麻煩。他們不僅要自己先搞清楚軟件的操作，還要給客戶講解清楚，一旦在個人理財業(yè)務(wù)過程中操作失誤，或者因為操作不熟練導(dǎo)致的后果也是十分有風(fēng)險的。（三）銀行聲譽存在風(fēng)險商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)是一個綜合性強、技術(shù)性好的業(yè)務(wù)，人們之所以選擇商業(yè)銀行進行個人理財業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行的聲譽也是考慮的一個方面。為了構(gòu)造良好的聲譽，需要商業(yè)銀行具備為客戶提供專業(yè)的財務(wù)分析、投資顧問、投資規(guī)劃等的專業(yè)人才。這種高素質(zhì)人才要有大量的相關(guān)知識儲備，具備專業(yè)的投資市場知識、各類保險業(yè)務(wù)的儲備，更要懂得客戶心理，能夠解讀客戶的需求，甚至也要掌握跨領(lǐng)域的多種技能。但就目前我國商業(yè)銀行制度和體系來看，大部分專員都是僅僅通過短時間的培訓(xùn)就上崗的，他們?nèi)狈Ω訉I(yè)的學(xué)習(xí)和實踐。如果個人理財專員不具備如此專業(yè)的素質(zhì)，僅僅為了應(yīng)付考核制度，提高業(yè)績，把每一次的理財業(yè)務(wù)當(dāng)成自己為了賺取獎金的途徑，那么在服務(wù)過程中，往往會忽視個人理財業(yè)務(wù)最需要的能夠為客戶著想、滿足客戶需求、幫助客戶規(guī)劃資金的能力。如果沒有專業(yè)的理財專員幫助客戶進行規(guī)劃和管理，僅靠客戶自己的理財知識就進行投資，必然會導(dǎo)致客戶的財產(chǎn)損失，也不會為商業(yè)銀行帶來良好的聲譽，從而抑制我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。四、應(yīng)對我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險的對策建議（一）加強風(fēng)險認(rèn)知，培養(yǎng)理財觀念目前我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的理財認(rèn)知方面還存在著風(fēng)險，主要表現(xiàn)在錯誤的理財觀念上。這不僅不能夠讓自己的財富保值或者升值，甚至?xí)斐少H值，因此培養(yǎng)正確的理財觀念，防范理財認(rèn)知出現(xiàn)的風(fēng)險是十分重要的。一個正確的理財觀念，他可能會影響你在個人理財業(yè)務(wù)上諸多的決策，正確的理財觀念也會讓你在個人理財業(yè)務(wù)過程中事半功倍。那么，在商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)上如何樹立正確的理財觀念呢？首先我們要清楚，理財并不是省錢，這么說并不是否認(rèn)省錢的好處。省錢固然重要，但是理財?shù)腻X并不是省下來的。我們應(yīng)當(dāng)在了解自己的經(jīng)濟條件的情況下，合理的規(guī)劃自己的錢財、合理消費后，再進行合理的投資，在有合理規(guī)劃的情況下，理財獲得的利也就更多了。而且要明白一點就是，風(fēng)險是與獲利并存的。要樹立風(fēng)險意識，并且要有接受風(fēng)險的心理承受能力，也不能一味地懼怕。投資一個項目時，要先考慮風(fēng)險，在考慮獲利，如果無法合理控制、接受風(fēng)險，就也不要再談獲利了。在選擇穩(wěn)健的理財產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，可以選擇長期投資，這樣個人理財風(fēng)險也會降低一些。最重要的是，拒絕盲目跟從。在個人理財業(yè)務(wù)中，盲目跟從大眾風(fēng)險是最大的。有的人看到親朋好友，在投資這個項目后日進斗金，自己也跟著去投資，結(jié)果自己的反饋卻沒有那么好，是因為他不知道每個家庭經(jīng)濟狀況是不一樣的，它們承受風(fēng)險的能力也不同。更不要急功近利，總想著自己會和別人一樣一夜暴富，更不要貪心，要為自己制定合理目標(biāo)，穩(wěn)步盈利。要多學(xué)習(xí)理財知識，與更加專業(yè)的理財人員進行溝通，清楚自己想要什么，選擇合適自己的理財產(chǎn)品，在和專業(yè)人士溝通過程中，自己要多記，但也別忘了獨立思考，避免盲目跟從。（二）加強操作系統(tǒng)，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，許多個人理財業(yè)務(wù)也通過手機軟件紛紛走入人們的生活中。但是網(wǎng)絡(luò)安全也成為了人們關(guān)注的重點。網(wǎng)絡(luò)是個自由且開放的環(huán)境，它雖然為人們提供了便捷和交流的環(huán)境，但也帶來了諸多的安全隱患。一部分黑客會利用網(wǎng)絡(luò)的漏洞設(shè)法在個人理財業(yè)務(wù)過程中劫取財產(chǎn)。各種網(wǎng)絡(luò)騙局的出現(xiàn)，擾亂了個人理財業(yè)務(wù)，所以網(wǎng)絡(luò)安全意識是不可忽視的。為了避免黑客的侵入，對于商業(yè)銀行來說，理財系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)安裝一些較為知名的、性能高的、全面的殺毒軟件，并且也要定期對殺毒軟件檢測和更新升級，保證其性能穩(wěn)定的同時更加優(yōu)越。對于個人來說，不僅要安裝一些殺毒軟件，也要對自己的理財軟件賬戶進行更加安全的保護?？梢蕴岣呙艽a的復(fù)雜程度，結(jié)合使用生物特征識別認(rèn)證技術(shù)，這樣能夠更大程度的防止黑客的盜取。并且，在使用理財軟件時，要避免未知安全性能的公共網(wǎng)絡(luò)，盡量選擇個人安全網(wǎng)絡(luò)地址。為了減少在個人理財業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，僅僅靠安裝殺毒軟件等技術(shù)手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，客戶也應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)絡(luò)安全意識，避免在投資理財過程中被騙。對于大學(xué)生而言，要充分利用課堂的知識和相關(guān)書籍的閱讀，加強自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識，養(yǎng)成良好的用網(wǎng)習(xí)慣。不要抱有僥幸心理，對于一本獲利的小廣告不要輕易相信，更不要隨意和陌生的網(wǎng)友談及自己的身份信息，也不要和他們談?wù)撟约合胍碡數(shù)南敕?，不要輕易相信任何人。要懂得體會真實社會的殘酷與艱難，即使錢財真的周轉(zhuǎn)不開，也要和父母老師溝通，不要相信網(wǎng)絡(luò)上投資理財?shù)膹V告。遇到騙子，要及時報告老師、家長，必要時選擇報警，要利用法律武器保護自己。對于學(xué)校而言，應(yīng)當(dāng)為學(xué)生多多舉辦提高網(wǎng)絡(luò)安全意識活動，也要普及個人理財知識。可以通過主題講座、情景模擬、現(xiàn)場參觀等豐富的活動，讓學(xué)生身臨其境，體驗投資理財過程的樂趣?？梢詫⒕W(wǎng)絡(luò)上常見的騙局通過實踐活動讓學(xué)生感受一下，并能夠清楚地判別出來，以幫助大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)完全意識，在今后的個人理財過程中，減少被騙的可能。對于中老年人來說，他們對于個人理財業(yè)務(wù)沒有足夠的了解，網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知還有所欠缺，網(wǎng)絡(luò)防范意識也相對薄弱，所以經(jīng)常會選擇盲目聽從，忽視了網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險，這也成為了商業(yè)銀行的一大難題。為了提高中老年正確使用網(wǎng)絡(luò)進行個人投資理財，2021年8月4-15日，北京招商銀行雙井村分行為中老年人舉辦了個人理財網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動。在本次活動中，理財專員以案例的形式，為中老年人講解了個人理財業(yè)務(wù)中常見的網(wǎng)絡(luò)騙局、網(wǎng)絡(luò)虛假廣告、短信、微信詐騙等新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，告誡大家不要輕信陌生來電、空有噱頭的理財廣告，不要隨意透露家庭信息，不要貪圖一時的小便宜，導(dǎo)致財產(chǎn)的損失。這個活動的舉行，加強了中老年人在個人理財過程中的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，提高了中老年人防騙能力，也間接減少了商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)中的風(fēng)險。（三）加強人員培訓(xùn)，打造高素質(zhì)人才為了防范個人理財業(yè)務(wù)給商業(yè)銀行帶來的聲譽風(fēng)險，打造一個具有專業(yè)素質(zhì)的理財專員團隊是非常有必要的。那么首先，應(yīng)當(dāng)為理財專員提供最新、最專業(yè)的理財業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，主要培養(yǎng)理財專員的業(yè)務(wù)操作能力和與客戶溝通表達(dá)的能力。在個人理財業(yè)務(wù)中，專業(yè)的水平尤為重要，這就要求理財專員不僅要理解理財產(chǎn)品，還有緊跟社會潮流，明白客戶的需求，并為客戶量身打造屬于他們的獨一無二的理財規(guī)劃。不僅銀行內(nèi)部要進行專業(yè)的培訓(xùn)，也應(yīng)當(dāng)增加獎懲制度，要對優(yōu)秀的工作者進行獎勵和肯定，讓員工認(rèn)為培訓(xùn)得值得，對工作更加努力有激情，讓每位理財專業(yè)都渴望成為最優(yōu)秀的那一位。對于工作不努力的員工，可以選擇適當(dāng)減少獎金，扣工資等，讓員工感受到危機感，以便提高理財專員的整體素質(zhì)]。提高理財專員的素質(zhì)不僅通過培訓(xùn)，也可以多和客戶進行交流。一直以來，理財專員的主要工作就是給客戶提供專業(yè)的理財服務(wù)。僅靠理財專員自己猜想客戶心理那是不可能的，要多與客戶溝通，因為一般得客戶是沒有專員理財知識儲備量大的，所以理財專員要及時和客戶溝通。在理財業(yè)務(wù)中一旦有什么變動，可以第一時間和客戶反饋，根據(jù)客戶需求制定新的計劃，這能培養(yǎng)理財專員的隨機應(yīng)變能力，提高自身素質(zhì)，為商業(yè)銀行減少不必要的麻煩和風(fēng)險。由于大部分客戶對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)并不是很了解，銀行應(yīng)舉辦一些專業(yè)理財知識和風(fēng)險防范活動，以此提高客戶的專業(yè)素養(yǎng)，在投資理財過程中起到一定的作用，并且遇到理財危險時可以利用法律保護自己。活動結(jié)束后收集客戶滿意度，聽取客戶意見進行改善，從而維護商業(yè)銀行的聲譽。五、總結(jié)隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，我國國民人均可支配收入隨著GDP同比增長，大家在滿足當(dāng)下生活的同時，也開始紛紛對自己的資金進行合理的規(guī)劃，這就是個人理財業(yè)務(wù)。雖然我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)起步較晚，但如今個人理財業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸成為我國商業(yè)銀行發(fā)展的主要業(yè)務(wù)，受到了越來越多的國民的熱力追捧，國民經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展給我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)帶來了很大的發(fā)展機會，增加了商業(yè)銀行的利潤，但隨著我國商業(yè)銀行發(fā)展的不斷擴大，越來越多的個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險也接踵而至。本文查閱相關(guān)文獻(xiàn)期刊。發(fā)現(xiàn)其實很多的前輩學(xué)者已經(jīng)對這方面進行了深度的研究。發(fā)現(xiàn)在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的時代，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)在理財認(rèn)知方面、網(wǎng)絡(luò)安全方面、銀行聲譽方面都存在著風(fēng)險等。對此，為了能夠更高的減少個人理財業(yè)務(wù)的風(fēng)險，也給出了建議：希望國民能夠樹立正確的理財觀念，根據(jù)自身情況合理的規(guī)劃自己的財產(chǎn)，進行科學(xué)的資產(chǎn)管理，并且在利用互聯(lián)網(wǎng)進行理財?shù)倪^程中，加強網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)知，避免陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙迷局當(dāng)中。在商業(yè)銀行方面，要積極開展員工培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)水平，制定合理的工作制度，打造高素質(zhì)的理財團隊，滿足客戶需求，減少個人理財風(fēng)險。當(dāng)然，與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)制度還未足夠的完善。隨著國民個人理財觀念更加的深化，商業(yè)