2024年標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)售后服務(wù)加盟合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)售后服務(wù)加盟合同版B版本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)第二條：加盟合同的宗旨與目標(biāo)2.1宗旨2.2目標(biāo)第三條：加盟方的權(quán)利與義務(wù)3.1加盟方的權(quán)利3.2加盟方的義務(wù)第四條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條：加盟費(fèi)用與支付方式5.1加盟費(fèi)用5.2支付方式第六條：合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件第七條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式第八條：隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)8.2信息安全第九條：不可抗力與免責(zé)9.1不可抗力9.2免責(zé)條件第十條：合同的變更、解除與終止10.1變更條件10.2解除條件10.3終止條件第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條：合同的效力與生效12.1合同的效力12.2生效條件第十三條：雙方簽字蓋章13.1簽字蓋章要求第十四條：附件14.1附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1定義（1）本合同：本合同指的是由甲方（加盟方）與乙方（加盟公司）簽訂的2024年標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)售后服務(wù)加盟合同版B版。（2）甲方：指加盟方，即同意加入乙方加盟體系并接受本合同約定的自然人、法人或其他組織。（3）乙方：指加盟公司，即擁有標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)售后服務(wù)品牌、技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)等資源，并同意接受甲方加入其加盟體系的企業(yè)。（4）加盟店：指甲方按照乙方的要求開(kāi)設(shè)的，以乙方品牌經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)售后服務(wù)的實(shí)體店。（5）加盟費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，作為加盟乙方的品牌、技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)等資源的費(fèi)用。1.2術(shù)語(yǔ)（1）標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)：指符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，用于文檔輸出、圖像輸出等用途的打印設(shè)備。（2）售后服務(wù)：指銷售后為消費(fèi)者提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。（3）加盟體系：指乙方建立的，由多個(gè)加盟店組成的統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理的經(jīng)營(yíng)體系。（4）合同期限：指本合同的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起至合同到期日止。第二條：加盟合同的宗旨與目標(biāo)2.1宗旨本合同旨在規(guī)范甲方加入乙方加盟體系，共同開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)售后服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.2目標(biāo)通過(guò)本合同的履行，甲方在其經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)加盟店，提供優(yōu)質(zhì)的打印機(jī)售后服務(wù)，提升乙方品牌知名度，擴(kuò)大乙方市場(chǎng)份額。第三條：加盟方的權(quán)利與義務(wù)3.1加盟方的權(quán)利（1）使用乙方的品牌、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等資源。（2）接受乙方提供的培訓(xùn)、指導(dǎo)、支持等服務(wù)。（3）在合同約定的范圍內(nèi)自主經(jīng)營(yíng)，享有乙方加盟體系的優(yōu)惠政策。（4）對(duì)乙方提供的產(chǎn)品、服務(wù)、管理等進(jìn)行監(jiān)督和建議。3.2加盟方的義務(wù)（1）遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事違法行為。（2）按照乙方的要求，開(kāi)設(shè)、經(jīng)營(yíng)加盟店，并確保加盟店的服務(wù)質(zhì)量。（3）接受乙方的統(tǒng)一管理，遵循乙方制定的經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。（4）維護(hù)乙方的品牌形象，不得損害乙方的合法權(quán)益。（5）按照合同約定支付加盟費(fèi)用。第四條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容（1）提供標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。（2）為用戶提供技術(shù)支持、咨詢、解答等服務(wù)。（3）按照乙方的要求，進(jìn)行員工培訓(xùn)、管理等工作。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）加盟店應(yīng)按照乙方的要求，提供專業(yè)的售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）加盟店應(yīng)建立健全的服務(wù)流程，保證服務(wù)效率。（3）加盟店應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，不斷提高服務(wù)水平。第五條：加盟費(fèi)用與支付方式5.1加盟費(fèi)用（1）甲方應(yīng)支付給乙方的加盟費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。（2）加盟費(fèi)用包括但不限于品牌使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。5.2支付方式（1）甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付全額加盟費(fèi)用。（2）甲方支付加盟費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的品牌、技術(shù)、培訓(xùn)等服務(wù)。第六條：合同期限與續(xù)約6.1合同期限本合同的有效期限為自雙方簽字蓋章之日起至合同到期日止。6.2續(xù)約條件（1）合同到期前一個(gè)月，甲方如需繼續(xù)加盟，應(yīng)向乙方提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方續(xù)約申請(qǐng)后一個(gè)月內(nèi)，與甲方協(xié)商確定續(xù)約事宜。（3）雙方達(dá)成續(xù)約協(xié)議后，應(yīng)簽訂新的加盟合同，并按照新的合同約定執(zhí)行。第八條：隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)（1）甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。（2）未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙雙方不得向第三方透露、泄露或公開(kāi)合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方信息。8.2信息安全（1）甲乙雙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)合同履行過(guò)程中涉及的信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。（2）甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，使用信息系統(tǒng)進(jìn)行合同管理，確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。第九條：不可抗力與免責(zé)9.1不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2免責(zé)條件（1）因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法履行或部分履行本合同的，甲方應(yīng)立即通知乙方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。（2）因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十條：合同的變更、解除與終止10.1變更條件（1）本合同的變更，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。（2）合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2解除條件（1）甲乙雙方同意解除本合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。（2）合同解除自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3終止條件本合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約的；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止合同的；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方同意終止合同的。第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式（1）甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的效力與生效12.1合同的效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。12.2生效條件本合同的生效條件如下：（1）雙方簽字蓋章；（2）甲方支付全額加盟費(fèi)用；（3）乙方提供相關(guān)的品牌、技術(shù)、培訓(xùn)等服務(wù)。第十三條：雙方簽字蓋章13.1簽字蓋章要求（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（2）雙方簽字蓋章后，本合同方能生效。第十四條：附件14.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于：（1）加盟店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)；（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程；（3）員工培訓(xùn)資料；（4）其他與合同履行相關(guān)的文件。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：加盟店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)詳細(xì)要求和說(shuō)明：加盟店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)包括但不限于加盟店的運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)流程、員工管理、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)方面。手冊(cè)中應(yīng)詳細(xì)闡述各項(xiàng)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，以便加盟店按照手冊(cè)要求進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程應(yīng)詳細(xì)規(guī)定加盟店提供售后服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等。流程應(yīng)明確服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保服務(wù)順暢進(jìn)行。附件3：?jiǎn)T工培訓(xùn)資料詳細(xì)要求和說(shuō)明：?jiǎn)T工培訓(xùn)資料包括但不限于售后服務(wù)技能培訓(xùn)、客戶溝通技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等。資料應(yīng)包含培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核等內(nèi)容，以保證加盟店員工具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。附件4：其他與合同履行相關(guān)的文件詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、加盟店選址標(biāo)準(zhǔn)、加盟店裝修指南、廣告宣傳素材等，為加盟店提供全方位的支持，確保加盟店順利運(yùn)營(yíng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付加盟費(fèi)用。2.甲方未按照乙方的要求開(kāi)設(shè)、經(jīng)營(yíng)加盟店。3.甲方未遵守乙方的統(tǒng)一管理，違反乙方制定的經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。4.甲方未維護(hù)乙方的品牌形象，損害乙方合法權(quán)益。5.乙方未按照約定提供品牌、技術(shù)、培訓(xùn)等服務(wù)。6.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付加盟費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.甲方未按照乙方的要求開(kāi)設(shè)、經(jīng)營(yíng)加盟店的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)解除合同。3.甲方未遵守乙方的統(tǒng)一管理，違反乙方制定的經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)解除合同。4.甲方未維護(hù)乙方的品牌形象，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方未按照約定提供品牌、技術(shù)、培訓(xùn)等服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并有權(quán)解除合同。6.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照約定支付加盟費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：未支付加盟費(fèi)用的金額×10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.合同期限：指本合同的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起至合同到期日止。3.加盟費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，作為加盟乙方的品牌、技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)等資源的費(fèi)用。4.售后服務(wù)：指銷售后為消費(fèi)者提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的違約賠償金額。1.不可抗力：在合同履行過(guò)