2024年標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)保協(xié)議模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)保協(xié)議模板本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2產(chǎn)品1.3質(zhì)保期1.4質(zhì)保服務(wù)1.5缺陷1.6維修1.7備件1.8技術(shù)支持2.產(chǎn)品的交付與驗(yàn)收2.1交付時(shí)間2.2交付地點(diǎn)2.3驗(yàn)收程序2.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容3.1免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)3.2付費(fèi)質(zhì)保服務(wù)3.3質(zhì)保服務(wù)的啟動與終止4.質(zhì)保責(zé)任的限制4.1排除責(zé)任4.2責(zé)任限制5.維修服務(wù)5.1維修條件5.2維修流程5.3維修費(fèi)用5.4維修時(shí)間6.備件供應(yīng)6.1備件價(jià)格6.2備件交付時(shí)間6.3備件質(zhì)量7.技術(shù)支持服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2技術(shù)支持時(shí)間7.3技術(shù)支持方式8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.違約責(zé)任9.1賣方違約9.2買方違約10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3仲裁10.4法律適用11.保密條款11.1保密信息11.2保密義務(wù)11.3保密期限12.法律合規(guī)12.1符合法律法規(guī)12.2合同的合法性13.其他條款13.1不可抗力13.2合同的解釋權(quán)13.3合同的附件14.簽字蓋章14.1賣方簽字14.2買方簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1合同雙方本合同雙方分別為：1.2產(chǎn)品本合同所指產(chǎn)品為（產(chǎn)品名稱），具體參數(shù)和規(guī)格詳見附件一。1.3質(zhì)保期產(chǎn)品質(zhì)保期為（質(zhì)保期時(shí)長），自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。1.4質(zhì)保服務(wù)（1）免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)，對于產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為因素導(dǎo)致的缺陷，賣方負(fù)責(zé)提供維修或更換服務(wù)。（2）付費(fèi)質(zhì)保服務(wù)：買方可以選擇延長質(zhì)保期，并支付相應(yīng)費(fèi)用。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。1.5缺陷缺陷是指產(chǎn)品在正常使用條件下，由于設(shè)計(jì)、材料或工藝原因造成的非人為損壞。1.6維修維修服務(wù)包括但不限于：（1）對產(chǎn)品進(jìn)行檢測、維修或更換故障部件；（2）提供維修過程中的技術(shù)支持；（3）維修完成后，對產(chǎn)品進(jìn)行功能測試，確保符合質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)。1.7備件賣方提供原廠備件，確保備件的質(zhì)量和性能。備件價(jià)格詳見附件三。1.8技術(shù)支持（1）通過電話、郵件或在線客服等方式，解答買方關(guān)于產(chǎn)品使用、維護(hù)方面的問題；（2）提供技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品操作、維護(hù)和故障排除等；（3）針對產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，提供解決方案或上門服務(wù)。2.產(chǎn)品的交付與驗(yàn)收2.1交付時(shí)間產(chǎn)品交付時(shí)間為合同簽訂之日起（交付時(shí)間），具體交付日期以賣方發(fā)貨通知為準(zhǔn)。2.2交付地點(diǎn)產(chǎn)品交付地點(diǎn)為（買方指定的交付地點(diǎn)）。2.3驗(yàn)收程序買方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)按照附件四的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，買方應(yīng)在驗(yàn)收合格證明上簽字蓋章，并退還給賣方。2.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）產(chǎn)品外觀無明顯損壞，配件齊全；（2）產(chǎn)品功能正常，性能符合合同規(guī)定；（3）產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容3.1免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的缺陷，賣方負(fù)責(zé)提供維修或更換服務(wù)。3.2付費(fèi)質(zhì)保服務(wù)買方可以選擇延長質(zhì)保期，并支付相應(yīng)費(fèi)用。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。3.3質(zhì)保服務(wù)的啟動與終止質(zhì)保服務(wù)自產(chǎn)品交付之日起啟動，至質(zhì)保期滿為止。如買方選擇延長質(zhì)保期，質(zhì)保服務(wù)相應(yīng)延長。4.質(zhì)保責(zé)任的限制4.1排除責(zé)任（1）因買方使用不當(dāng)、操作失誤或非正常使用導(dǎo)致的故障；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致的故障；（3）產(chǎn)品超出質(zhì)保期限后的故障。4.2責(zé)任限制賣方對于因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的直接損失，負(fù)有賠償責(zé)任。但對于間接損失、利潤損失或其他非直接損失，賣方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.維修服務(wù)5.1維修條件維修服務(wù)適用于質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的缺陷。5.2維修流程買方在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障，應(yīng)及時(shí)與賣方聯(lián)系。賣方接到通知后，將在（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)情況提供維修服務(wù)。5.3維修費(fèi)用維修費(fèi)用按照附件五的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如維修項(xiàng)目不在價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，雙方可協(xié)商確定維修費(fèi)用。5.4維修時(shí)間維修時(shí)間根據(jù)維修項(xiàng)目、維修難度及備件供應(yīng)情況確定。賣方將盡力保證維修進(jìn)度，減少買方的損失。6.備件供應(yīng)6.1備件價(jià)格備件價(jià)格詳見附件三。6.2備件交付時(shí)間賣方在接到備件訂單后，將在（備件交付時(shí)間）內(nèi)交付備件。6.3備件質(zhì)量備件為原廠生產(chǎn)，質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。8.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；（4）合同到期，雙方未續(xù)簽。9.違約責(zé)任9.1賣方違約賣方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致買方損失的，賣方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向買方支付違約金，并賠償因此造成的直接損失。9.2買方違約買方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致賣方損失的，買方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向賣方支付違約金，并賠償因此造成的直接損失。10.爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.保密條款11.1保密信息雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。11.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。11.3保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止之日起（保密期限）。12.法律合規(guī)12.1符合法律法規(guī)雙方應(yīng)確保合同的簽訂和履行符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.2合同的合法性本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力。13.其他條款13.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3合同的附件本合同的附件包括：產(chǎn)品參數(shù)和規(guī)格、質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容、備件價(jià)格、技術(shù)支持服務(wù)等內(nèi)容，附件與合同具有同等法律效力。14.簽字蓋章14.1賣方簽字（賣方蓋章）（賣方代表簽字）14.2買方簽字（買方蓋章）（買方代表簽字）14.3簽字日期（簽字日期）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品參數(shù)和規(guī)格詳細(xì)列出產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)和規(guī)格，包括但不限于產(chǎn)品名稱、型號、技術(shù)指標(biāo)、性能參數(shù)等。附件二：質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述賣方提供的質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容，包括免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)和付費(fèi)質(zhì)保服務(wù)的具體條款。附件三：備件價(jià)格列出備件的價(jià)格明細(xì)，包括備件名稱、價(jià)格等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)描述賣方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持的時(shí)間、方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣方未按合同約定時(shí)間交付產(chǎn)品；2.賣方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.賣方未按合同約定提供質(zhì)保服務(wù)或技術(shù)支持；4.買方未按合同約定支付費(fèi)用；5.買方未按合同約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.賣方違約行為導(dǎo)致買方損失的，賣方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向買方支付違約金，并賠償因此造成的直接損失；2.買方違約行為導(dǎo)致賣方損失的，買方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向賣方支付違約金，并賠償因此造成的直接損失；3.違約金的具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定，或根據(jù)附件五的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。示例說明：如果賣方未按合同約定時(shí)間交付產(chǎn)品，導(dǎo)致買方無法按時(shí)使用產(chǎn)品，買方有權(quán)要求賣方支付違約金，并賠償因此造成的直接損失，如延遲使用導(dǎo)致的利潤損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。在本合同中，如果因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。2.質(zhì)保期：指產(chǎn)品交付之日起至質(zhì)保期滿為止的時(shí)間段。在這個期