外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃格式

?外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃格式一、工作計(jì)劃模板1.日期：年月日2.工作主題：3.工作目標(biāo)：4.工作內(nèi)容：a.完成任務(wù)b.跟進(jìn)項(xiàng)目c.聯(lián)系客戶d.其他工作內(nèi)容5.工作時(shí)間安排：a.上午：b.下午：c.晚上：6.工作優(yōu)先級：a.緊急且重要：b.重要但不緊急：c.緊急但不重要：d.不緊急且不重要：a.工作中的問題與解決方法：b.收獲與成長：c.下次工作計(jì)劃：二、工作計(jì)劃案例日期：2022年8月15日工作主題：提高客戶滿意度工作目標(biāo)：本周內(nèi)完成3個(gè)新客戶的開發(fā)，并對現(xiàn)有客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。工作內(nèi)容：a.完成新客戶開發(fā)任務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)搜索、參加行業(yè)展會(huì)等方式，尋找潛在客戶，并整理客戶資料。b.對現(xiàn)有客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，通過郵件或電話等方式發(fā)送給客戶，收集反饋意見。c.跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度：與已開發(fā)客戶的負(fù)責(zé)人保持溝通，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，并提供必要的支持。d.學(xué)習(xí)行業(yè)知識：了解行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動(dòng)態(tài)等，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。工作時(shí)間安排：a.上午：9:00-12:001.查找潛在客戶資料，整理客戶資料2.設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷b.下午：13:00-18:001.跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，與客戶溝通2.學(xué)習(xí)行業(yè)知識c.晚上：19:00-22:001.發(fā)送滿意度調(diào)查問卷給客戶2.整理上午開發(fā)的客戶資料工作優(yōu)先級：a.緊急且重要：跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度b.重要但不緊急：新客戶開發(fā)、滿意度調(diào)查c.緊急但不重要：學(xué)習(xí)行業(yè)知識d.不緊急且不重要：整理客戶資料a.工作中的問題與解決方法：在開發(fā)新客戶時(shí)，遇到了一些困難，通過請教同事和查閱資料，找到了更有效的尋找潛在客戶的方法。b.收獲與成長：在跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度過程中，提升了與客戶溝通的能力，更好地了解客戶需求。c.下次工作計(jì)劃：在下周內(nèi)完成滿意度調(diào)查結(jié)果的整理和分析，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果優(yōu)化服務(wù)。一、補(bǔ)充內(nèi)容1.工作計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定：在設(shè)定工作計(jì)劃的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)確保目標(biāo)是具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)和有時(shí)間限制的（SMART原則）。例如，目標(biāo)可以是提高某個(gè)產(chǎn)品的出口額、拓展新的市場或增加客戶數(shù)量等。2.工作計(jì)劃的靈活性：在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到一些突發(fā)情況，因此工作計(jì)劃需要具有一定的靈活性，能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。例如，如果某個(gè)客戶的需求發(fā)生變化，我們需要及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，以確保能夠滿足客戶需求。二、重點(diǎn)和注意事項(xiàng)1.工作計(jì)劃的制定應(yīng)以確保完成工作任務(wù)為核心，同時(shí)要注重提高工作效率。2.在設(shè)定工作計(jì)劃的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循SMART原則，確保目標(biāo)是具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)和有時(shí)間限制的。3.工作計(jì)劃需