外貿(mào)業(yè)務員工作計劃格式

?外貿(mào)業(yè)務員工作計劃格式一、工作計劃模板1.日期：年月日2.工作主題：3.工作目標：4.工作內(nèi)容：a.完成任務b.跟進項目c.聯(lián)系客戶d.其他工作內(nèi)容5.工作時間安排：a.上午：b.下午：c.晚上：6.工作優(yōu)先級：a.緊急且重要：b.重要但不緊急：c.緊急但不重要：d.不緊急且不重要：a.工作中的問題與解決方法：b.收獲與成長：c.下次工作計劃：二、工作計劃案例日期：2022年8月15日工作主題：提高客戶滿意度工作目標：本周內(nèi)完成3個新客戶的開發(fā)，并對現(xiàn)有客戶進行滿意度調(diào)查。工作內(nèi)容：a.完成新客戶開發(fā)任務：通過網(wǎng)絡搜索、參加行業(yè)展會等方式，尋找潛在客戶，并整理客戶資料。b.對現(xiàn)有客戶進行滿意度調(diào)查：設計調(diào)查問卷，通過郵件或電話等方式發(fā)送給客戶，收集反饋意見。c.跟進項目進度：與已開發(fā)客戶的負責人保持溝通，了解項目進展情況，并提供必要的支持。d.學習行業(yè)知識：了解行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)等，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。工作時間安排：a.上午：9:00-12:001.查找潛在客戶資料，整理客戶資料2.設計滿意度調(diào)查問卷b.下午：13:00-18:001.跟進項目進度，與客戶溝通2.學習行業(yè)知識c.晚上：19:00-22:001.發(fā)送滿意度調(diào)查問卷給客戶2.整理上午開發(fā)的客戶資料工作優(yōu)先級：a.緊急且重要：跟進項目進度b.重要但不緊急：新客戶開發(fā)、滿意度調(diào)查c.緊急但不重要：學習行業(yè)知識d.不緊急且不重要：整理客戶資料a.工作中的問題與解決方法：在開發(fā)新客戶時，遇到了一些困難，通過請教同事和查閱資料，找到了更有效的尋找潛在客戶的方法。b.收獲與成長：在跟進項目進度過程中，提升了與客戶溝通的能力，更好地了解客戶需求。c.下次工作計劃：在下周內(nèi)完成滿意度調(diào)查結(jié)果的整理和分析，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果優(yōu)化服務。一、補充內(nèi)容1.工作計劃的目標設定：在設定工作計劃的目標時，應確保目標是具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強和有時間限制的（SMART原則）。例如，目標可以是提高某個產(chǎn)品的出口額、拓展新的市場或增加客戶數(shù)量等。2.工作計劃的靈活性：在實際工作中，可能會遇到一些突發(fā)情況，因此工作計劃需要具有一定的靈活性，能夠根據(jù)實際情況進行調(diào)整。例如，如果某個客戶的需求發(fā)生變化，我們需要及時調(diào)整工作計劃，以確保能夠滿足客戶需求。二、重點和注意事項1.工作計劃的制定應以確保完成工作任務為核心，同時要注重提高工作效率。2.在設定工作計劃的目標時，應遵循SMART原則，確保目標是具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強和有時間限制的。3.工作計劃需