保潔規(guī)章制度 (一)

保潔規(guī)章制度

保潔規(guī)章制度1

公司的每一個崗位，為規(guī)范員工的工作行為，都會制定規(guī)章

制度。

一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準則，客戶的滿意將是我

們的工作目標。

二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢

查所帶工具是否齊全。

三、保潔標準

（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃

要光潔透明，不能有模糊或有水印。

（2）電源盒、燈具：開關、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。

（3）廚房、衛(wèi)生間：瓷豉不能有油漬、水印、灰塵，必須光

潔、明亮。

（4）門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹

底清潔干凈，無灰塵、水印。

（5）墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰

塵。

（6）地面：清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、

明亮。客戶驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。

四、保潔完畢后要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快

處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭吵，如有

糾紛應與公司聯(lián)系協(xié)商解決。

五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有

丟失、損壞，將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的.保潔材料、

工具私自帶走。更不能有盜竊行為。

六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客

戶形象，不能將客戶的隱私（家庭、工作住址；手機、電話號碼）

泄漏給他人。保潔規(guī)章制度2

一、文明衛(wèi)生標準：

1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明

幾凈。

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清

潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮

殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服

繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后

要立即將污漬地面掃凈。

8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和

棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窖井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，

無遺留現(xiàn)象。

二、責任范圍：

1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二

次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負責人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責任人

有權(quán)對片內(nèi)違反制度當事人進行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負有責任。

4、衛(wèi)生管理人員，要負責好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，

發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查，原則上

每半月檢查不少于一次。

三、處罰規(guī)定：

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎金50元,

并責令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責令立即清

掃。

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50

yco

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100—

3000元。

6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作

不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內(nèi)亂停放車輛的'每次罰款200元。

四、本規(guī)定自二0_年三月十二日起執(zhí)行。保潔規(guī)章制度3

物業(yè)保潔部規(guī)章制度

一、行為規(guī)范

a、服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗。上崗前在休息室（更衣室）

換好工服，下崗后換下工服，不得在非工作時間穿工服。工作服

應勤洗、勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應及時修補。

穿著應整潔、干凈，紐扣扣好，不亂卷袖。鞋襪應整齊、干凈，不

得赤腳穿鞋。

b、發(fā)型：男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發(fā)長不蓋耳，發(fā)

不蓬亂，不擦重味發(fā)油。女職工不留怪發(fā)型。

C、儀容儀表：不濃裝艷抹。不留長指甲，不涂指甲油。不用

味濃的化妝品、講究個人衛(wèi)生。工作時面帶笑容，親切和藹、端

莊穩(wěn)重、不卑不亢。

d、工號牌：員工上崗佩帶工牌，工牌一律戴在工作服左胸。

二、行為舉止

a、時刻保持自己的姿態(tài)端莊，精神飽滿，動作利索。說話聲

音要清楚，講求禮貌，不喧嘩，不嬉戲。走路要穩(wěn)，靠右行，兩人

可平行，三人以上必須列隊。禮讓賓客，按規(guī)定乘相應的電梯。

b、在崗上不吸煙，不長時間休息，不扎堆聊天，不談論與工

作無關的話題。

c、主動為業(yè)主提供服務，在任何情況下不同業(yè)主爭執(zhí)、吵架。

d、員工應在指定的工作區(qū)域范圍為活動，不準串崗。因工作

需要，應事先得到督導人員的.許可。

e、不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的

行為。上級進行安全檢查時，任何員工須主動接受保潔規(guī)章制度

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一、文明衛(wèi)生標準：

1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明

幾凈。

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清

潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮

殼C

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服

繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后

要立即將污漬地面掃凈。

8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和

棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窖井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，

無遺留現(xiàn)象。

二、責任范圍:

1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二

次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負責人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責任人

有權(quán)對片內(nèi)違反制度當事人進行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負有責任。

4、衛(wèi)生管理人員，要負責好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，

發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查，原則上

每半月檢查不少于一次。

三、處罰規(guī)定：

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的每次扣保潔員獎金50元,

并責令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責令立即清

掃。

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50

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4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100—

3000元。

6、對損