2024年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋2.用戶資格2.1用戶注冊(cè)2.2用戶身份驗(yàn)證2.3用戶信息保護(hù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)服務(wù)概述3.2產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售3.3交易流程3.4售后服務(wù)4.用戶責(zé)任4.1用戶行為規(guī)范4.2用戶信息真實(shí)性4.3違約責(zé)任5.平臺(tái)責(zé)任5.1平臺(tái)服務(wù)保障5.2交易安全保障5.3信息安全與隱私保護(hù)6.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1內(nèi)容版權(quán)6.2商標(biāo)權(quán)6.3侵權(quán)責(zé)任7.交易費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用支付7.3退費(fèi)規(guī)定8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1適用法律8.2爭(zhēng)議解決方式8.3訴訟管轄9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止10.用戶退出與數(shù)據(jù)刪除10.1用戶退出流程10.2數(shù)據(jù)刪除規(guī)定10.3退出后的服務(wù)11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約處理11.3違約賠償12.通知與公告12.1通知方式12.2公告發(fā)布12.3通知送達(dá)13.其他13.1合同附件13.2合同解釋權(quán)13.3合同附件效力14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“平臺(tái)”指本農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.1.2“用戶”指通過(guò)平臺(tái)注冊(cè)、登錄并使用平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.3“農(nóng)產(chǎn)品”指在平臺(tái)上銷(xiāo)售的各類農(nóng)、林、牧、漁業(yè)產(chǎn)品。1.1.4“交易”指用戶在平臺(tái)上進(jìn)行的買(mǎi)賣(mài)行為。1.1.5“訂單”指用戶在平臺(tái)上提交的購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品申請(qǐng)。1.1.6“賣(mài)家”指在平臺(tái)上銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的用戶。1.1.7“買(mǎi)家”指在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品的用戶。1.2合同解釋1.2.1本合同的條款如有歧義，應(yīng)以有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。1.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二條用戶資格2.1用戶注冊(cè)2.1.1用戶需在平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，并填寫(xiě)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。2.1.2用戶注冊(cè)時(shí)，應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)定，不得使用他人信息注冊(cè)。2.2用戶身份驗(yàn)證2.2.1用戶在注冊(cè)后，應(yīng)通過(guò)平臺(tái)規(guī)定的身份驗(yàn)證流程。2.2.2平臺(tái)有權(quán)要求用戶提供相關(guān)證明材料，以驗(yàn)證其身份。2.3用戶信息保護(hù)2.3.1用戶應(yīng)妥善保管賬號(hào)和密碼，對(duì)因用戶自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。2.3.2平臺(tái)承諾對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)服務(wù)概述3.1.1平臺(tái)提供農(nóng)產(chǎn)品展示、銷(xiāo)售、交易、售后服務(wù)等綜合性服務(wù)。3.1.2平臺(tái)負(fù)責(zé)維護(hù)交易安全，保障買(mǎi)賣(mài)雙方的合法權(quán)益。3.2產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售3.2.1賣(mài)家在平臺(tái)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息，需保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確。3.2.2買(mǎi)家可根據(jù)產(chǎn)品信息進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。3.3交易流程3.3.1買(mǎi)家下單后，賣(mài)家需在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。3.3.2買(mǎi)家收到貨物后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨。3.4售后服務(wù)3.4.1平臺(tái)提供售后服務(wù)，解決買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.4.2賣(mài)家需按照平臺(tái)規(guī)定，履行售后服務(wù)義務(wù)。第四條用戶責(zé)任4.1用戶行為規(guī)范4.1.1用戶在平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定。4.1.2用戶不得在平臺(tái)上進(jìn)行虛假交易、惡意評(píng)價(jià)等違法行為。4.2用戶信息真實(shí)性4.2.1用戶注冊(cè)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。4.2.2用戶不得使用虛假信息注冊(cè)或進(jìn)行交易。4.3違約責(zé)任4.3.1用戶違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3.2平臺(tái)有權(quán)根據(jù)違約情況，采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制或禁止用戶使用平臺(tái)服務(wù)。第五條平臺(tái)責(zé)任5.1平臺(tái)服務(wù)保障5.1.1平臺(tái)確保用戶在平臺(tái)上進(jìn)行交易的安全性、可靠性。5.1.2平臺(tái)負(fù)責(zé)維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，保障用戶正常使用。5.2交易安全保障5.2.1平臺(tái)采取措施保障交易資金安全，防止交易過(guò)程中出現(xiàn)資金損失。5.2.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，防止虛假交易等違法行為。5.3信息安全與隱私保護(hù)5.3.1平臺(tái)對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。5.3.2平臺(tái)采取措施保障用戶信息安全，防止信息泄露、篡改等行為。第六條版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1內(nèi)容版權(quán)6.1.1平臺(tái)對(duì)平臺(tái)上展示的農(nóng)產(chǎn)品信息、用戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容享有版權(quán)。6.1.2用戶不得未經(jīng)授權(quán)，復(fù)制、傳播、篡改平臺(tái)上的內(nèi)容。6.2商標(biāo)權(quán)6.2.1平臺(tái)對(duì)平臺(tái)上使用的商標(biāo)享有商標(biāo)權(quán)。6.2.2用戶不得未經(jīng)授權(quán)，使用平臺(tái)上的商標(biāo)。6.3侵權(quán)責(zé)任6.3.1用戶違反本合同關(guān)于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。6.3.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)侵權(quán)行為采取措施，包括但不限于刪除侵權(quán)內(nèi)容、追究法律責(zé)任。第七條交易費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.1.1交易費(fèi)用包括平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、支付手續(xù)費(fèi)等。7.1.2平臺(tái)服務(wù)費(fèi)按交易額的一定比例收取。7.1.3支付手續(xù)費(fèi)按支付方式不同而有所差異。7.2費(fèi)用支付7.2.1用戶需按照平臺(tái)規(guī)定，及時(shí)支付交易費(fèi)用。7.2.2平臺(tái)有權(quán)在用戶未支付交易費(fèi)用的情況下，暫?；蚪K止其使用平臺(tái)服務(wù)。7.3退費(fèi)規(guī)定7.3.1用戶在符合退費(fèi)條件的情況下，可申請(qǐng)退費(fèi)。7.3.2平臺(tái)根據(jù)退費(fèi)條件，辦理退費(fèi)手續(xù)。第一部分：合同如下：第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1適用法律8.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3訴訟管轄8.3.1雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.1.1用戶通過(guò)平臺(tái)注冊(cè)并同意本服務(wù)協(xié)議時(shí)，本合同即生效。9.2合同變更9.2.1平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)本合同進(jìn)行修改，并提前在平臺(tái)上公布。9.2.2用戶在合同修改后繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，視為接受修改后的合同內(nèi)容。9.3合同終止9.3.1合同因本合同約定的終止條件成就而終止。9.3.2用戶違反本合同規(guī)定，平臺(tái)有權(quán)終止其使用平臺(tái)服務(wù)。第十條用戶退出與數(shù)據(jù)刪除10.1用戶退出流程10.1.1用戶需向平臺(tái)提出退出申請(qǐng)。10.1.2平臺(tái)在收到退出申請(qǐng)后，將停止向用戶提供服務(wù)。10.2數(shù)據(jù)刪除規(guī)定10.2.1平臺(tái)在用戶退出后將刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)。10.2.2用戶在數(shù)據(jù)刪除前，有權(quán)請(qǐng)求平臺(tái)備份其數(shù)據(jù)。10.3退出后的服務(wù)10.3.1用戶退出后，平臺(tái)不再對(duì)其提供服務(wù)。10.3.2用戶退出不影響其已經(jīng)完成的交易的履行。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1用戶違反本合同規(guī)定，構(gòu)成違約。11.1.2平臺(tái)未履行本合同規(guī)定，構(gòu)成違約。11.2違約處理11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。11.2.2平臺(tái)有權(quán)采取包括但不限于限制、禁止違約方使用平臺(tái)服務(wù)等措施。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由人民法院判決。11.3.2違約方未按約定支付賠償金的，守約方有權(quán)依法追償。第十二條通知與公告12.1通知方式12.1.1平臺(tái)通過(guò)電子郵件、短信、平臺(tái)公告等方式向用戶發(fā)送通知。12.1.2用戶應(yīng)確保其提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效。12.2公告發(fā)布12.2.1平臺(tái)將在平臺(tái)上發(fā)布重要公告，用戶應(yīng)定期查看。12.3通知送達(dá)12.3.1通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。12.3.2若通知因用戶原因未能送達(dá)，不影響通知的效力。第十三條其他13.1合同附件13.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋權(quán)13.2.1本合同的解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。13.3合同附件效力13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1用戶通過(guò)平臺(tái)注冊(cè)并同意本服務(wù)協(xié)議時(shí)，視為合同簽署。14.2生效日期14.2.1本合同自用戶同意之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1“第三方”指本合同中除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。1.2第三方介入本合同，需事先獲得甲乙雙方的一致同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在本合同中的責(zé)任限額，由甲乙雙方在合作協(xié)議中明確約定，并在本合同中予以確認(rèn)。2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償責(zé)任、違約責(zé)任等。2.3若第三方責(zé)任超出約定限額，超出部分由甲乙雙方按照約定的比例分擔(dān)。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，由合作協(xié)議具體約定。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合作協(xié)議履行合同義務(wù)。3.3第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行其相應(yīng)的義務(wù)，確保合同履行。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，各方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平公正的原則處理相互關(guān)系。4.2第三方不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，不得濫用其權(quán)利。4.3第三方與其他各方之間，應(yīng)遵循合同約定，不得相互推諉責(zé)任。第五條第三方介入程序5.1.1第三方提出介入申請(qǐng)，并提交合作協(xié)議。5.1.2甲乙雙方在收到第三方介入申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)協(xié)商是否同意第三方介入。5.1.3甲乙雙方一致同意第三方介入后，簽訂合作協(xié)議。5.1.4合作協(xié)議簽訂后，第三方正式成為本合同的第三方。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同繼續(xù)履行合同義務(wù)。6.2第三方有權(quán)監(jiān)督甲乙雙方的合同履行情況，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。6.3若甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，第三方有權(quán)參與調(diào)解，但無(wú)權(quán)單方面變更合同內(nèi)容。第七條第三方違約責(zé)任7.1第三方違反合作協(xié)議或本合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3若第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方退出8.1第三方在合同履行過(guò)程中，如需退出，應(yīng)提前向甲乙雙方提出申請(qǐng)。8.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方退出申請(qǐng)后，在合理期限內(nèi)協(xié)商是否同意第三方退出。8.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，直至合同目的實(shí)現(xiàn)。第九條第三方信息保密9.1第三方在本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。9.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條第三方變更10.1第三方在合同履行過(guò)程中，如需變更合作協(xié)議或本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。10.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方變更通知后，在合理期限內(nèi)協(xié)商是否同意變更。10.3第三方變更合作協(xié)議或本合同，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并確保甲乙雙方的合法權(quán)益。第十一條第三方爭(zhēng)議解決11.1第三方與本合同其他各方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，可提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3第三方爭(zhēng)議解決，不影響甲乙雙方合同履行的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：用戶協(xié)議應(yīng)包含用戶注冊(cè)、登錄、使用平臺(tái)服務(wù)、個(gè)人信息保護(hù)、用戶責(zé)任等內(nèi)容，用戶協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。2.服務(wù)條款詳細(xì)要求和說(shuō)明：服務(wù)條款應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容、用戶權(quán)益、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等，服務(wù)條款作為本合同的附件，具有同等法律效力。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、責(zé)任限額、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容，第三方合作協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。4.交易規(guī)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：交易規(guī)則應(yīng)詳細(xì)規(guī)定交易流程、支付方式、退換貨政策、售后服務(wù)等，交易規(guī)則作為本合同的附件，具有同等法律效力。5.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則應(yīng)包含平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理、用戶行為規(guī)范、違規(guī)處罰等內(nèi)容，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則作為本合同的附件，具有同等法律效力。6.版權(quán)聲明詳細(xì)要求和說(shuō)明：版權(quán)聲明應(yīng)明確平臺(tái)內(nèi)容的版權(quán)歸屬、使用許可、侵權(quán)責(zé)任等內(nèi)容，版權(quán)聲明作為本合同的附件，具有同等法律效力。7.隱私政策詳細(xì)要求和說(shuō)明：隱私政策應(yīng)說(shuō)明平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)措施等內(nèi)容，隱私政策作為本合同的附件，具有同等法律效力。8.爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：爭(zhēng)議解決規(guī)則應(yīng)規(guī)定爭(zhēng)議解決方式、管轄法院、訴訟費(fèi)用等內(nèi)容，爭(zhēng)議解決規(guī)則作為本合同的附件，具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為用戶未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成注冊(cè)或身份驗(yàn)證。用戶在平臺(tái)上發(fā)布虛假信息或進(jìn)行虛假交易。用戶違反平臺(tái)規(guī)定，濫用平臺(tái)服務(wù)。用戶未按約定支付交易費(fèi)用。賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨或提供不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品。平臺(tái)未按約定提供或保障服務(wù)。第三方違反合作協(xié)議或本合同的規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)用戶違約：根據(jù)違約的嚴(yán)重程度，平臺(tái)可采取警告、限制使用、終止服務(wù)等措施，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。賣(mài)家違約：根據(jù)違約的嚴(yán)重程度，平臺(tái)可采取警告、限制使用、終止服務(wù)等措施，并要求賣(mài)家承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償買(mǎi)家損失。平臺(tái)違約：平臺(tái)應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償用戶或第三方損失。第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)合作協(xié)議或本合同約定的違約責(zé)任，包括賠償甲乙雙方損失。3.違約責(zé)任示例用戶在平臺(tái)上發(fā)布虛假信息，平臺(tái)可采取刪除信息、限制使用等措施，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。賣(mài)家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，平臺(tái)可采取警告、限制使用等措施，并要求賣(mài)家承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償買(mǎi)家因等待而產(chǎn)生的損失。平臺(tái)未按約定提供售后服務(wù)，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償用戶因此遭受的損失。全文完。2024年度農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.用戶注冊(cè)2.1注冊(cè)資格2.2注冊(cè)流程2.3用戶資料3.用戶身份驗(yàn)證3.1身份驗(yàn)證方式3.2驗(yàn)證流程3.3驗(yàn)證結(jié)果4.用戶賬號(hào)管理4.1賬號(hào)安全4.2密碼修改4.3賬號(hào)凍結(jié)4.4賬號(hào)注銷(xiāo)5.電商平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容5.1商品展示5.2商品搜索5.3購(gòu)物車(chē)功能5.4訂單管理5.5物流配送6.用戶購(gòu)買(mǎi)流程6.1商品瀏覽6.2加入購(gòu)物車(chē)6.3下單支付6.4訂單確認(rèn)6.5評(píng)價(jià)曬單7.退換貨政策7.1退換貨條件7.2退換貨流程7.3退換貨時(shí)效7.4退換貨費(fèi)用8.用戶權(quán)益保護(hù)8.1用戶隱私保護(hù)8.2用戶個(gè)人信息安全8.3用戶交易安全保障9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任免除10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更方式11.3合同變更通知12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止通知13.通知與公告13.1通知方式13.2公告發(fā)布13.3通知生效時(shí)間14.其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“農(nóng)產(chǎn)品”指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)種植、養(yǎng)殖、加工的各類食品類產(chǎn)品。1.1.2“電商平臺(tái)”指提供農(nóng)產(chǎn)品在線交易服務(wù)的平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.1.3“用戶”指通過(guò)電商平臺(tái)注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.4“服務(wù)協(xié)議”指本合同及所有附件，是用戶使用電商平臺(tái)服務(wù)的約束性文件。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“商品”指用戶在電商平臺(tái)上下單購(gòu)買(mǎi)的農(nóng)產(chǎn)品。1.2.2“訂單”指用戶在電商平臺(tái)下單后的具有唯一標(biāo)識(shí)的購(gòu)買(mǎi)記錄。1.2.3“支付”指用戶通過(guò)電商平臺(tái)支付平臺(tái)進(jìn)行交易支付的行為。1.2.4“物流配送”指電商平臺(tái)提供的將商品從賣(mài)家送達(dá)用戶手中的服務(wù)。2.用戶注冊(cè)2.1注冊(cè)資格2.1.1用戶應(yīng)具備完全民事行為能力，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.1.2用戶需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.2注冊(cè)流程2.2.1用戶訪問(wèn)電商平臺(tái)，“注冊(cè)”按鈕。2.2.2用戶根據(jù)提示填寫(xiě)注冊(cè)信息，包括但不限于用戶名、密碼、聯(lián)系方式等。2.2.3用戶同意本服務(wù)協(xié)議并提交注冊(cè)信息。2.3用戶資料2.3.1用戶有責(zé)任保持注冊(cè)信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)更新。2.3.2用戶不得使用他人信息注冊(cè)或冒用他人信息。3.用戶身份驗(yàn)證3.1身份驗(yàn)證方式3.1.1用戶可通過(guò)手機(jī)短信驗(yàn)證碼、郵箱驗(yàn)證碼等方式進(jìn)行身份驗(yàn)證。3.1.2用戶可使用第三方社交賬號(hào)登錄電商平臺(tái)。3.2驗(yàn)證流程3.2.1用戶在注冊(cè)時(shí)，按照平臺(tái)提示進(jìn)行身份驗(yàn)證。3.2.2用戶在購(gòu)物、支付等操作前，需完成身份驗(yàn)證。3.3驗(yàn)證結(jié)果3.3.1驗(yàn)證成功后，用戶可正常使用電商平臺(tái)服務(wù)。3.3.2驗(yàn)證失敗，用戶需重新進(jìn)行身份驗(yàn)證。4.用戶賬號(hào)管理4.1賬號(hào)安全4.1.1用戶應(yīng)妥善保管賬號(hào)密碼，防止他人非法使用。4.1.2用戶發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系電商平臺(tái)進(jìn)行處理。4.2密碼修改4.2.1用戶可隨時(shí)登錄賬號(hào)，在個(gè)人資料頁(yè)面修改密碼。4.2.2修改密碼時(shí)，用戶應(yīng)使用安全、復(fù)雜的密碼組合。4.3賬號(hào)凍結(jié)4.3.1用戶違反本服務(wù)協(xié)議，電商平臺(tái)有權(quán)凍結(jié)其賬號(hào)。4.3.2賬號(hào)凍結(jié)期間，用戶無(wú)法使用電商平臺(tái)服務(wù)。4.4賬號(hào)注銷(xiāo)4.4.1用戶可登錄賬號(hào)，在個(gè)人資料頁(yè)面申請(qǐng)注銷(xiāo)賬號(hào)。4.4.2注銷(xiāo)賬號(hào)后，用戶將無(wú)法恢復(fù)賬號(hào)信息及使用電商平臺(tái)服務(wù)。5.電商平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容5.1商品展示5.1.1電商平臺(tái)提供各類農(nóng)產(chǎn)品的在線展示服務(wù)。5.1.2電商平臺(tái)保證商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。5.2商品搜索5.2.1用戶可使用關(guān)鍵詞搜索所需商品。5.2.2搜索結(jié)果將根據(jù)商品相關(guān)性進(jìn)行排序。5.3購(gòu)物車(chē)功能5.3.1用戶可將喜歡的商品加入購(gòu)物車(chē)。5.3.2購(gòu)物車(chē)內(nèi)的商品可進(jìn)行修改、刪除等操作。5.4訂單管理5.4.1用戶下單后，可實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)。5.4.2用戶可對(duì)訂單進(jìn)行修改、取消等操作。5.5物流配送5.5.1電商平臺(tái)提供商品配送服務(wù)，保證商品及時(shí)送達(dá)。5.5.2用戶可查詢物流信息，了解商品配送進(jìn)度。8.用戶權(quán)益保護(hù)8.1用戶隱私保護(hù)8.1.1電商平臺(tái)承諾對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意不得向任何第三方泄露。8.1.2用戶有權(quán)查詢、更正或刪除其個(gè)人信息。8.2用戶個(gè)人信息安全8.2.1電商平臺(tái)采取技術(shù)和管理措施，確保用戶個(gè)人信息安全。8.2.2用戶在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。8.3用戶交易安全保障8.3.1電商平臺(tái)提供安全的支付渠道，保障用戶資金安全。8.3.2用戶在進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)核實(shí)交易信息，防止欺詐行為。9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.1.1用戶違反本服務(wù)協(xié)議，包括但不限于虛假注冊(cè)、發(fā)布虛假信息、惡意破壞平臺(tái)秩序等行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1用戶違反本服務(wù)協(xié)議，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.2.2電商平臺(tái)有權(quán)采取措施限制或終止用戶的服務(wù)使用。9.3違約責(zé)任免除9.3.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，電商平臺(tái)不承擔(dān)違約責(zé)任。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.1.1本服務(wù)協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向用戶所在地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為用戶所在地的人民法院。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1用戶完成注冊(cè)并同意本服務(wù)協(xié)議，合同生效。11.2合同變更方式11.2.1電商平臺(tái)有權(quán)對(duì)本服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改，并提前通知用戶。11.3合同變更通知11.3.1合同變更通知可通過(guò)平臺(tái)公告、郵件等方式進(jìn)行。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1用戶違反本服務(wù)協(xié)議，電商平臺(tái)有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1用戶注銷(xiāo)賬號(hào)，合同終止。12.3合同解除與終止通知12.3.1合同解除或終止，雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方。13.通知與公告13.1通知方式13.1.1電商平臺(tái)通過(guò)平臺(tái)公告、郵件、短信等方式向用戶發(fā)送通知。13.2公告發(fā)布13.2.1電商平臺(tái)將重要信息通過(guò)平臺(tái)公告發(fā)布，用戶應(yīng)及時(shí)關(guān)注。13.3通知生效時(shí)間13.3.1通知發(fā)送后，自用戶收到通知之日起生效。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本服務(wù)協(xié)議的附件與本服務(wù)協(xié)議具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議14.2.1本服務(wù)協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本服務(wù)協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同附件效力14.3.1合同附件的效力依據(jù)其內(nèi)容與本服務(wù)協(xié)議一致。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本條款中的“第三方”指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、支付平臺(tái)、物流公司等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證其服務(wù)的安全性、可靠性。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的協(xié)助，以確保其履行職責(zé)。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲、乙雙方之間形成的是服務(wù)合同關(guān)系，第三方對(duì)甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)由服務(wù)合同約定。15.4.2第三方對(duì)甲、乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。16.甲、乙雙方與第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方介入的條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲、乙雙方書(shū)面同意。16.1.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方介入的程序16.2.1甲、乙雙方應(yīng)就第三方介入事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。16.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)。16.3第三方介入的終止16.3.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或終止時(shí)，第三方應(yīng)向甲、乙雙方提供書(shū)面報(bào)告。16.3.2第三方介入終止后，甲、乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的定義17.1.1本條款中的“第三方責(zé)任限額”指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲、乙雙方損失的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額的約定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定。17.2.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)市場(chǎng)行情和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。17.3.2調(diào)整第三方責(zé)任限額需經(jīng)甲、乙雙方書(shū)面同意。18.第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入爭(zhēng)議的解決方式18.1.1第三方介入爭(zhēng)議應(yīng)由甲、乙雙方與第三方協(xié)商解決。18.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。18.2第三方介入爭(zhēng)議的處理程序18.2.1第三方介入爭(zhēng)議的處理程序應(yīng)在本合同中明確約定。18.2.2處理程序應(yīng)遵循公平、公正、及時(shí)的原則。19.第三方介入的其他條款19.1第三方介入的保密條款19.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露甲、乙雙方的商業(yè)秘密。19.2第三方介入的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款19.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲、乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。19.3第三方介入的合同解除條款19.3.1第三方介入合同可按本合同約定的合同解除條款進(jìn)行解除。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶注冊(cè)信息表要求：包含用戶姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、電子郵箱等個(gè)人信息。說(shuō)明：用于用戶注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)，用于身份驗(yàn)證和用戶資料管理。2.用戶身份驗(yàn)證記錄要求：記錄用戶身份驗(yàn)證的方式和結(jié)果，包括驗(yàn)證碼、驗(yàn)證時(shí)間等。說(shuō)明：用于證明用戶身份的真實(shí)性和有效性。3.商品信息表要求：包含商品名稱、描述、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等信息