【遼海版】《綜合實(shí)踐活動(dòng)》八年級(jí)下冊(cè)【遼海版】《綜合實(shí)踐活動(dòng)》八年級(jí)上冊(cè)8.1生活快遞面面觀·走進(jìn)快遞行業(yè) 課件

第8.1課生活快遞面面觀走進(jìn)快遞行業(yè)遼海版八年級(jí)上冊(cè)教學(xué)目標(biāo)了解快遞行業(yè)的基本概念、發(fā)展歷程和主要業(yè)務(wù)類(lèi)型。掌握快遞行業(yè)的運(yùn)作流程，包括收件、分揀、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)。采訪快遞員的職業(yè)情況，了解快遞服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，明白快遞行業(yè)的辛苦，能對(duì)快遞人員持有基本的尊重。探討快遞行業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中的地位和作用，以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。新知導(dǎo)入現(xiàn)階段，我國(guó)已發(fā)展成為世界快遞大國(guó)之一。每天快遞小哥會(huì)熱情地把來(lái)自天南地北的大宗包裹、新鮮水果、漂亮?xí)r裝····及時(shí)妥帖地送到客戶(hù)手中?？爝f如此方便快捷，已成為人民群眾生活的必需品。你使用過(guò)快遞嗎?對(duì)這個(gè)行業(yè)了解嗎?新知導(dǎo)入快遞門(mén)店快遞車(chē)快遞分揀快遞簽收生活快遞面面觀·走進(jìn)快遞行業(yè)新知講解活動(dòng)準(zhǔn)備我想了解快遞的發(fā)展歷程。我想了解人們使用快遞的情況。我想……新知講解活動(dòng)準(zhǔn)備找到有共同興趣的伙伴組成活動(dòng)小組，確定研究主題，并制訂一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃吧!小組活動(dòng)計(jì)劃組名組長(zhǎng)組員研究主題活動(dòng)方式活動(dòng)步驟可能遇到的困難及解決辦法預(yù)計(jì)成果及表現(xiàn)形式備注新知講解小組活動(dòng)計(jì)劃組名快遞研究隊(duì)組長(zhǎng)小軒組員小林，小穎，小王，小富，小穗研究主題快遞行業(yè)效率優(yōu)化與成本降低策略研究活動(dòng)方式收集并分析快遞行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行訪談活動(dòng)步驟確定研究目標(biāo)。收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行預(yù)處理。設(shè)計(jì)訪談提綱。可能遇到的困難及解決辦法技術(shù)難題邀請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)家提供支持。預(yù)計(jì)成果及表現(xiàn)形式形成一份完整的研究報(bào)告，包括快遞行業(yè)效率優(yōu)化與成本降低的策略和建議。備注本研究?jī)H作為學(xué)術(shù)研究之用，不涉及商業(yè)機(jī)密或敏感信息。新知講解和小組成員一起查閱快遞的發(fā)展歷程。活動(dòng)過(guò)程快遞發(fā)展歷程記錄表時(shí)期重要事件新知講解快遞發(fā)展歷程記錄表時(shí)期重要事件20世紀(jì)初世界著名的快遞公司在一個(gè)城市內(nèi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)代快遞業(yè)的設(shè)想在二戰(zhàn)之后才逐步確立。1978年中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)快遞業(yè)的年增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于同年GDP的增長(zhǎng)率，2000年前，中國(guó)的驛站開(kāi)始發(fā)展。2015年1月4日從國(guó)家郵政局獲悉，“十二五”時(shí)期中國(guó)快遞業(yè)行業(yè)收入占GDP比重從0.3%提高到0.6%新增就業(yè)崗位100萬(wàn)個(gè)以上。新知講解我們發(fā)現(xiàn)：快遞行業(yè)呈現(xiàn)迅猛發(fā)展趨勢(shì)。并隨著電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，快遞行業(yè)將迎來(lái)更大的市場(chǎng)空間。預(yù)計(jì)到2025年，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到1500億件。無(wú)人機(jī)、無(wú)人駕駛汽車(chē)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將越來(lái)越多地應(yīng)用于快遞行業(yè)，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。隨著環(huán)保意識(shí)的提高，快遞行業(yè)將更加注重綠色環(huán)保，推廣綠色包裝、降低能耗等。新知講解采取多種方式調(diào)查，并結(jié)合獲取的信息研究一下快遞的流程。應(yīng)該先預(yù)約快遞公司。應(yīng)該先知道郵寄的東西幾天能到達(dá)。新知講解我們調(diào)查的結(jié)論快遞流程：1.寄件人填寫(xiě)快遞運(yùn)單。2.快遞員上門(mén)取件。3.包裹分揀。4.運(yùn)輸將包裹運(yùn)送到目的地。5.派送快遞員會(huì)將包裹派送到收件人的手中。6.簽收，收件人確認(rèn)包裹無(wú)誤后，需要在運(yùn)單上簽字確認(rèn)。7.評(píng)價(jià)，收件人可以在完成簽收后，對(duì)快遞服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。新知講解易碎品應(yīng)該先用發(fā)泡薄膜包幾層。書(shū)籍應(yīng)該先裝箱，然后再郵寄。和小組成員討論一下，下列物品在郵寄前，在包裝上要注意什么呢?新知講解討論結(jié)束后，上網(wǎng)查一下關(guān)于快遞包裝的相關(guān)要求，看看我們的討論結(jié)果和相關(guān)的規(guī)章制度有哪些異同。對(duì)比表物品種類(lèi)討論結(jié)果相關(guān)制度書(shū)籍紙箱或泡沫包裝采用堅(jiān)固的紙箱包裝易碎品泡沫采用特殊的包裝材料和技巧液體瓶裝采用密封性好的塑料瓶或玻璃瓶新知講解每種物品，都有屬于自己的包裝規(guī)定和方式。不同的快遞公司可能有不同的包裝規(guī)定，因此在寄送物品前，最好先咨詢(xún)快遞公司的包裝要求，以確保貨物能夠安全送達(dá)。通過(guò)對(duì)比，我們知道了:新知講解和小組成員一起調(diào)查身邊人使用快遞的情況吧?？爝f情況調(diào)查表人群類(lèi)別快遞方式快遞物品快遞滿(mǎn)意度女性標(biāo)準(zhǔn)快遞化妝品居多滿(mǎn)意男性加急快遞電子產(chǎn)品居多滿(mǎn)意老年人標(biāo)準(zhǔn)快遞日用品居多滿(mǎn)意新知講解我們了解到:日常生活中，使用快遞的人群基本遍布各個(gè)年齡階段，除少數(shù)老年人和兒童?？爝f行業(yè)已經(jīng)遍布了整個(gè)社會(huì)生活網(wǎng)絡(luò)，人們?cè)诰W(wǎng)上可以選擇各種各樣的商品，滿(mǎn)足自己的需求。相比以往去線(xiàn)下實(shí)體店購(gòu)物而言，網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)了更多的便捷，因此人們更愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物。新知講解結(jié)合上面的調(diào)查，和小組成員討論一下，目前快遞行業(yè)中存在哪些問(wèn)題?你們有哪些解決建議?物品不能及時(shí)運(yùn)達(dá)目的地。我們應(yīng)該理解快遞員工作的不容易。新知講解和同學(xué)一起采訪一下快遞員，了解一下他們的職業(yè)情況。1.快遞員的收入情況是怎樣的?2.快遞員的崗位職責(zé)有哪些?3.快遞員的工作特點(diǎn)有哪些?4.快遞員的工作壓力是怎樣的?5.快遞工作的未來(lái)發(fā)展前景是怎樣的?新知講解和同學(xué)一起采訪一下快遞員，了解一下他們的職業(yè)情況。通過(guò)采訪，我對(duì)快遞員的職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí):1.快遞員的工作起早貪黑，身體非常勞累。2.每天都有任務(wù)量，收多少件貨，送多少件貨完不成會(huì)有處罰。3.運(yùn)輸過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)貨物損壞的情況，需要自己賠償。新知講解和小組成員一起，將活動(dòng)中收集的信息進(jìn)行整理，撰寫(xiě)一份簡(jiǎn)單的活動(dòng)報(bào)告。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量突破300億件，穩(wěn)居世界第一預(yù)計(jì)到2020年，快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)700億件、收入8000億元。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)上演“速度與激情”的“城市騎士"，應(yīng)該得到更多的理解和關(guān)懷......作為初中生的你，想做些什么呢?新知講解快遞行業(yè)報(bào)告：近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2020年，中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量突破800億件，同比增長(zhǎng)31.2%。競(jìng)爭(zhēng)格局：快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，主要參與者包括順豐、圓通、申通、中通、韻達(dá)等。這些公司通過(guò)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提高服務(wù)質(zhì)量等手段，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。業(yè)務(wù)模式：快遞業(yè)務(wù)主要包括三種模式：直營(yíng)模式、加盟模式和混合模式。拓展延伸快遞崗位職責(zé)快遞人員對(duì)配送商品按照配送單及時(shí)核對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按規(guī)定反饋要求倉(cāng)管補(bǔ)救，無(wú)誤要封裝到位。根據(jù)客戶(hù)配送地點(diǎn)及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)必須使用工作號(hào)并規(guī)范用語(yǔ)。拓展與延伸拓展延伸快遞崗位職責(zé)按照業(yè)務(wù)流程，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)把商品送達(dá)，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回。整理個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)、資料和貨款并呈遞給班長(zhǎng)。反饋客戶(hù)提出的問(wèn)題和建議，保持良好的客情關(guān)系；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)掘有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶(hù)。拓展與延伸課堂總結(jié)在本次課程中，我們了解了快遞行業(yè)的基本概念和發(fā)展歷程，掌握了其主要業(yè)務(wù)類(lèi)型和運(yùn)作流程。此外，我們還采訪了快遞員的職業(yè)情況，明確