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快速成交恒波始終好品質(zhì)五一2021年5.1來了,你準備好了嗎?銷售頂峰即將來臨。。。。商家難得的銷售良機客流旺盛顧客消費欲望高漲目錄第一章節(jié)---怎樣做到快速成交一、快速成交的銷售流程二、快速成交的三個原那么三、快速成交的技巧四、處理答疑五、把握成交信號第二章節(jié)---快速成交節(jié)前準備一、個人準備二、門店準備三、銷售業(yè)績評估第一章節(jié)怎樣做到快速成交熱情問候問的對推的準講利益試興趣銷售流程處理答疑促成交易今天你微笑了嗎?您好,歡送光臨恒波!您好,歡送光臨諾基亞專柜!您好,元旦節(jié)快樂!先生/小姐您好,您今天穿的真漂亮!大哥/大姐節(jié)日快樂,有什么我可以幫到您的嗎?著裝標準笑容甜美清晰自然熱情問候開心問候個性化問候儀容儀表詢問時不能太心急,否那么將問跑顧客1.品牌2.款式3.功能4.價位
1.使用習慣2.工作習慣3.交際習慣
1.送禮2.自己使用3.費用問的對問需求問習慣問用途觀察:客戶打扮、特征從而做出判斷1.恒波品牌2.恒波榮譽3.恒波實力4.恒波文化
1.售后效勞2.增值效勞3.解決方案1.主推A王2.高毛利3.高積分推的準推品質(zhì)
推效勞推商品
顧客感興趣的功能即可1.需求2.音樂3.時尚1.品牌要求高2.品牌意識強3.盲目追求品牌1.功能全面2.價格適中試興趣試愛好試品牌試性價比顧客都是沖著節(jié)日來的,顧客覺得沒有優(yōu)勢,你將會失去交易。1.好處2.優(yōu)惠3.內(nèi)容1.品牌優(yōu)勢2.價格優(yōu)勢3.效勞優(yōu)勢1.分析功能2.給顧客帶來利益講利益講活動講優(yōu)勢講價值快速成交的充分引導顧客自信正確誘導縮小范圍主導原那么簡化原那么催單原那么以快速成交為目的核心控制和簡化顧客的需求范圍以我們想要賣的雙A王為主
可利用抽獎和限時搶購等題材保持對顧客的心理誘惑和壓迫促使顧客沖動購置三個原那么促成交易快速成交的免試機保障法對比法搶購法激將法抽獎法4.即限時限量搶購特價,建議顧客快速購置。5.“這款都快賣斷貨了,那邊也有顧客要買,您要不要先開單?〞1.針對猶豫的顧客先生〔小姐〕為迎接元旦,我司還特為顧客準備了免試機保障卡,本來只有不試機的顧客才有的看你這么有誠意,也送你一張,七天內(nèi)如果你不喜歡的話,拿這張卡過來就可以換給你、、、2.“您看,這款機賣的很好的,那位先生〔小姐〕也是買這款機的啊,您還猶豫什么呢?3.即限時限量搶購特價,建議顧客快速購置。技巧促成交易快速成交的技巧同情法迂回法銷售記錄法8.“這款非常暢銷,您可以看看銷售記錄〔當顧客講價時,我們也可向其展示其他顧客原價購置的銷售記錄〕6.“先生〔小姐〕您看今天人那么多,擠來擠去的你也累,感覺可以的話,就幫你做下保修資料嘛,待會去那邊選下你喜歡的歌曲圖片、、、〞7.當接待的顧客有所猶豫時,我們可暫時接待旁邊另一位顧客,讓顧客感覺你很忙,從而加快成交速度。折扣優(yōu)惠法
三分鐘催單法10.客流量情況而定
9.利用二次購置優(yōu)惠的方法促成快速成交處理答疑答:先生〔小姐〕既然你在我們恒波買過那么多,那你對我們的價格和質(zhì)量都很清楚啦,而且今天過節(jié),這款打特價,已經(jīng)沒賺您錢了。要不您有沒有會員卡呢?如果有的話就給你打個會員折扣價嘛。如果顧客說沒有,那您記不記得身份證號碼呢?我給您申請免費辦理一張價值三十八元的會員卡、、、我都在你們這里買好多了,廉價一點吧?別的專賣店價格怎么比你們廉價些?答:那您說的是哪一家呢?我們對競爭對手的價格非常清楚,在行貨市場上,我們的價格絕對不會貴于其他門店。因為我們恒波是廠家金牌直供商來的。別的專賣店Nokia送一電一充,你們有送的嗎?你們有什么禮品送?。看穑何覀兊亩Y品非常的豐厚,但是今天這么多人買,而且我們的禮品是有專人派發(fā)的,如果你越遲去領(lǐng)的話,好的禮品可能就會被先去的顧客領(lǐng)走,所以建議你看中了哪一款就立刻買單,去領(lǐng)禮品。把握成交信號經(jīng)常我們在接待顧客和給顧客試機過程,要時刻注意顧客是否有購置的欲望。他們經(jīng)常會有下面幾種試探:問道:還有沒有優(yōu)惠?問道:有沒有其他顏色呢?問道:能不能多送點掛繩,后者其他禮品呢?問道:你們這里的是怎么保修的呢??顧客要不就反復玩弄著手里的,表情看起來很感興趣顧客要不就翻看包裝盒里的配件...跟你講其他店里的價格后者送的禮品。表情開心的看著,把玩。顧客買的目的是送別人,總是詢問周圍的人第二章節(jié)快速成交節(jié)前準備節(jié)前準備個人準備門店準備提升個人銷售技能提升個人銷售業(yè)績接待更多的客戶,減少客戶流失預防門店人手缺乏我們要迎戰(zhàn)了。。。。個人準備個人該準備什么門店準備門店準備貨源市調(diào)提前開單貨源信息及時了解貨源將缺貨機型注明準時傳到達貨信息市場調(diào)研調(diào)查市場人員情況調(diào)查市場價格情況及時更新調(diào)價信息快速更換價位牌開單準備暢銷機型提前開單門店店員銷售比例低谷時期平峰時期頂峰時期新員工老員工新員工老員工新員工因人而異,根據(jù)顧客的多少而定。
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