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文檔簡介
辦公室5S管理標準
一、概述二、管理標準2021/6/271一、概述辦公室的總體要求1、整理:1)辦公桌臺面上只放置與工作相關的物品;2)工作中的相關文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無誤;3)辦公桌面、地面干凈整潔,無紙屑、雜物等;4)文件夾明確標識,整齊放置;5)標識牌懸掛端正,位置正確;6)私人物品放在抽屜,不得有貴重物品;7)電腦、電器的線路都統(tǒng)一束好,不雜亂無章懸掛或拋落在地上。2、整頓:1)標識與實際擺放、實物一致;2)文件、記錄的存放按照不同內容分開存放并標明,檔案柜內貼有標簽;3)辦公椅擺放整齊,不用時推回桌洞內與桌面平齊;4)保持通道暢通,不堆放雜物。3、清掃:1)桌面、地面無灰塵、無垃圾紙屑等雜物;2)墻角、電腦下方每周定期清掃一次,保持干凈;3)地面上沾染的贓物及時清洗干凈。4、清潔:1)桌面物品都是必需品,文具文件擺放整齊,傳真機、復印機內紙張齊備,并準備廢紙箱;2)電源、線路、開關、插座、電器等使用正常,沒有異?,F象;3)辦公區(qū)域內干凈整潔,無垃圾。5、素養(yǎng):1)按公司規(guī)定著工裝;2)接聽電話或接待來賓時保持禮儀;3)上班時間不進食、不看報紙、不做與工作無關的事情;4)遵守公司各項規(guī)章制度。2021/6/272二、管理標準(一)辦公桌區(qū)域劃分(二)辦公桌面:文件架、文件夾、筆筒、水杯、電話、臺歷、電腦、顯示器、鍵盤鼠標、座位名牌、辦公椅、抽屜、廢紙簍、地面通道;(三)檔案室、檔案柜、文件柜;(四)打印機、傳真機、碎紙機;(五)文化休閑區(qū)(六)公告欄、綠植、消防器材(七)更衣室(八)素質素養(yǎng)2021/6/273二、5S整頓前后對比整頓后整頓前1、通過5S的清潔、清理、整頓,使辦公桌面只留存工作相關的物品,目視整潔、美觀,方便取用,提高整體工作效率。2021/6/274二、管理標準:辦公桌區(qū)域劃分標準圖片不合格圖片1、桌面除定位擺放文件架、電腦、電話、筆筒、臺歷、水杯外,不允許放置其他雜物或私人物品。2、電腦擺放在辦公桌中軸線上,靠近屏風位置,其余物品以電腦為中心在兩旁有序擺放。3、本標準以屏風靠左手邊圍擋的卡位做示例,屏風右手邊圍擋的卡位可依照本標準進行各位置對應擺放。辦公桌面沒有劃分專門區(qū)域將物品定位擺放2021/6/275二、管理標準:辦公桌臺面區(qū)域劃分展示1、辦公桌面區(qū)域劃分為:文件架、筆筒、水杯、電話、臺歷、顯示器、鍵盤。2021/6/276二、管理標準:辦公桌底區(qū)域劃分展示1、辦公桌底區(qū)域劃分為:廢紙簍、電腦主機。2021/6/277二、管理標準:辦公桌面標準圖片不合格圖片1、桌面物品整齊、有序擺放。桌面只允許放置電腦顯示器、電話機、水杯、筆筒、文件架、臺歷各一個。還可適當放置小型盆景或綠植一盆。重要紙張文件,保密資料(包括發(fā)票、客戶信息、工作聯絡單)等一律入柜;其他紙件全部整齊放置在文件架、文件夾或書柜中、不得散放在桌面上。2、桌面無灰塵、水漬、雜物、下班前要清理桌面。
3、辦公桌下不得堆放與工作無關的文件和物品,如報紙、雜志、箱子等。桌面物品擺放凌亂,屏風亂張貼,有較多私人物品2021/6/278二、管理標準:辦公桌面-文件架、文件夾標準圖片不合格圖片1、文件架要統(tǒng)一顏色,黑色/藍色,以3層為標準配備。2、文件架由上往下每格標示待辦事項、緊急事項、已處理事項。每格放置2-3個顏色統(tǒng)一的文件夾,所有資料須夾入文件夾中,不可散落放在文件架上。3、文件架擺放在桌面左上角,緊靠屏風并沿桌面邊緣放置。4、不允許文件底架格里面放置書籍、雜志、信件等非文件夾資料。文件散落堆放文件未裝入文件夾中,內中資料透明可見2021/6/279二、管理標準:辦公桌面-筆筒標準圖片不合格圖片1、筆筒形狀、大小要統(tǒng)一,緊靠文件架右側且靠屏風放置。2、筆筒內放置的物件包括:筆、涂改液、橡皮、剪刀、美工刀、膠水等長形文具。其他文具如回形針、長尾夾、訂書針等放入筆筒的小格子里。3、文具放置遵循方便、易取用、清潔、安全的原則,筆要加套筆蓋,剪刀刀尖朝下,美工刀刀片不可超出刀頭范圍,膠水不外漏。筆筒擺放位置錯誤,筆筒內文具種類小,訂書機沒有放入筆筒內2021/6/2710二、管理標準:辦公桌面-水杯標準圖片不合格圖片1、水杯緊靠筆筒右側靠屏風放置。2、水杯底座保持干燥,無水漬污染桌面。3、每天上班前需清洗水杯,下班前需將水杯清空。水杯擺放位置錯誤,沒有加蓋2021/6/2711二、管理標準:辦公桌面-電話標準圖片不合格圖片1、電話機定位放置在水杯右側,臺歷左側,左手隨時能夠接起的位置。2、話機機身保持干凈,不亂貼亂畫。3、本機號碼可用統(tǒng)一標簽標注在話筒頂端,方便他人使用。4、接聽和撥打電話時要遵循電話禮儀。通話時間不宜過長,通話聲音要輕,避免影響他人辦公。話機擺放位置錯誤話筒頂端未張貼本機號碼2021/6/2712二、管理標準:辦公桌面-臺歷標準圖片不合格圖片1、臺歷放置在電話機右側,電腦顯示屏(或筆記本電腦)左側,原則上統(tǒng)一使用公司的宣傳臺歷。2、臺歷翻至當月頁面。3、不允許在臺歷上面亂涂亂畫,如需標記,需整齊劃一。臺歷上亂涂亂畫2021/6/2713二、管理標準:辦公桌面-電腦標準圖片不合格圖片1、電腦開機桌面要求簡潔、清晰,不允許將辦公文檔及辦公文件夾等資料存放在電腦開機桌面。2、電腦顯示器(或筆記本電腦)要放置在桌面最中央位置,其余要求擺放的辦公用品擺放以電腦顯示器為中心。3、電腦主機放置在主機托盤上,擺放在辦公桌下方,不允許主機上堆放物品。4、電腦需設置開機密碼,專人專用,使用過程中遵守公司相關資訊守則。辦公文檔資料存放在電腦桌面主機擺放在泡沫箱上,走線凌亂,固定資產標簽信息不明,張貼位置不規(guī)范2021/6/2714二、管理標準:辦公桌面-顯示器標準圖片不合格圖片1、顯示器直接擺放在辦公桌面上,底座不允許墊放任何物品。2、顯示器應該擺在人身體的正前方、視線稍下方,亮度合適,顯示清晰,不閃不晃。3、顯示器和人之間的距離,應該根據其對角線長度來計算,大約是對角線長度的2倍。如果顯示器對角線長35厘米,那眼睛和顯示器之間的距離應不少于60厘米;如果對角線長38厘米以上,那眼睛和它的距離應不少于70厘米。顯示器底座墊書本,目視距離太近2021/6/2715二、管理標準:辦公桌面-鍵盤、鼠標標準圖片不合格圖片1、鍵盤放置在辦公桌卡位專門的鍵盤托上,鍵盤高度最好略低于坐著時手肘部高度,而且在身體正前方,使肘部彎曲可以達到90度。
2、使用鼠標時,支撐下臂的桌面面積最好能有5~10cm2,使人感覺舒適。使用完畢后統(tǒng)一將鼠標放回顯示器底座的右手邊,鼠標電源線折回顯示器底座旁。
3、椅子和桌邊的距離應該控制在5~10cm。
鍵盤沒有放在桌面下方鍵盤托的位置鼠標使用完畢后沒有歸位鼠標2021/6/2716二、管理標準:辦公桌面-座位名牌標準圖片不合格圖片1、每個卡位懸掛辦公人員名牌,按照公司統(tǒng)一VI格式,明確辦公人員的姓名,減少不必要的問訊和打擾。2、名牌懸掛在辦公桌前屏風最外側緊靠邊緣的位置。3、名牌框架里面不允許夾放名片、卡片、紙條等無關的物品。設置了座位名牌但沒有辦公人員的信息名牌擺放位置錯誤,里面插放電話名片等雜物2021/6/2717二、管理標準:辦公椅標準圖片不合格圖片1、保持干凈整潔,椅背上不允許掛衣服或背包等。
2、擺放整齊,離開超過半小時以上辦公椅要推回緊靠辦公桌、擺放在座位下方。
3、不用的折疊椅應折起整齊地放在不影響走路的地方。人離開后辦公椅沒有推回歸位椅背上搭掛衣服2021/6/2718二、管理標準:抽屜標準圖片不合格圖片1、每個卡位只配備一個3層辦公柜,內中物品分層放置。
2、最上方第一格放置重要文件、/票據、筆記本,外側小隔間可以放置少量文具;中間一格放置文件,最下方一格放置私人物品或大件物品。
3、抽屜內的物品要擺放整齊,所有文件資料用同款同色的文件夾裝好,不允許散落堆放。4、抽屜內物品要進行定期清理,下班離開前要鎖好。物品沒有分類進行擺放文件資料沒有納入文件夾內,散落可見2021/6/2719二、管理標準:廢紙簍標準圖片不合格圖片1、廢紙簍必須套罩垃圾袋,放置在辦公桌下方左邊內側,不得放在過道上。2、桌底下不得堆積雜物,如紙箱、樣品、手提袋等。3、廢紙簍內垃圾不得超過2/3,每天定時清理,保持干凈無異味。廢紙簍擺放在過道廢紙簍擺放在座椅后,影響出入2021/6/2720二、管理標準:地面、通道標準圖片不合格圖片1、計算機電源線、網絡線、電話線等用扎帶每隔10-15mm捆扎整齊。
2、桌墊、紙袋、紙張、紙板、紙箱、塑料、泡沫等易燃品,不得與電源線、網線、電話線放置在一起,保證安全。3、原則上公共通道不予許擺放紙箱、物品等,如特殊情況需臨時擺放,必須放置整齊、不得影響整個辦公場所的美觀及行走方便。線路走線凌亂,沒有統(tǒng)一捆扎過道堆放雜物2021/6/2721二、管理標準:檔案室標準圖片不合格圖片1、設立獨立可上鎖的房間或區(qū)域用于存放檔案。門口張貼標識牌,附上檔案管理員、聯系電話。2、每個檔案柜應張貼統(tǒng)一標簽,包含信息:柜號,檔案名稱,目錄號,歸檔年度、責任人。3、檔案室內禁止存放易燃易爆危險品及其他雜物,應配備合格的消防器材定位放置。4、檔案室做到人走燈滅、門鎖窗閉。未經允許,無關人員不得隨便進入檔案室。5、檔案室相關制度上墻張貼,包括:檔案保管保密制度、檔案借閱利用制度、檔案工作人員崗位職責、檔案管理架構圖等。檔案柜上方堆放雜物檔案柜沒有上鎖,隨意敞開相關制度沒有上墻走道堆放雜物,衛(wèi)生狀況差2021/6/2722二、管理標準:檔案柜、文件柜標準圖片不合格圖片1、檔案柜統(tǒng)一標準樣式,每個檔案柜應張貼統(tǒng)一標簽,標識內容有部門、編號、責任人。2、所有檔案應放入檔案盒內保存,檔案盒分類排放,排列整齊。3、文檔保存規(guī)范,內中物品、文件等擺放整齊,標志明確,便于查找。
4、柜內靠近左上角張貼檔案目錄。檔案柜內資料擺放凌亂檔案柜上方堆放雜物,柜內堆放雜物,柜體沒有上鎖,沒有統(tǒng)一標簽檔案盒標簽樣式、字體、命名規(guī)則不統(tǒng)一檔案柜沒有張貼統(tǒng)一標簽2021/6/2723二、管理標準:打印機、傳真機、碎紙機標準圖片不合格圖片1、打印機、傳真機、碎紙機等定位擺放,并張貼管理標識,標有機器名稱、責任部門、責任人等信息。
2、節(jié)約用紙,紙張存放整齊。設置區(qū)域區(qū)分一手紙、二手紙,廢紙簍。
3、及時取回打印、傳真文件,以免丟失、泄密。
4、不允許用傳真機復印大量文件(單張或緊急時候可特殊對待)。紙張沒有分類且堆放凌亂機器間隙堆放垃圾、廢紙沒有定位擺放、沒有管理標簽2021/6/2724二、管理標準:文化休閑區(qū)標準圖片不合格圖片1、休閑區(qū)桌椅擺放整齊,人離開后椅子要推回緊靠桌子邊沿放齊。2、休閑區(qū)域內保持干凈整潔,地面無垃圾。3、文化區(qū)設置書架用于擺放書籍,各種書籍雜志分類擺放,并張貼相應標識標明書名。雜志沒有分類擺放,沒有標簽椅子擺放不整齊2021/6/2725二、管理標準:公告欄不合格圖片1、公告欄用于張貼通知發(fā)文,以及重要提醒。2、嚴禁亂涂亂畫,書寫字跡需整齊規(guī)范。3、通知過期3天后需及時撤下。張貼不統(tǒng)一美觀標準圖片2021/6/2726二、管理標準:綠植擺放標準圖片不合格圖片1、辦公室區(qū)域內綠植擺放遵循美觀大方的原則,由專業(yè)公司設計方案。2、綠植定期養(yǎng)護,無枯枝黃葉。3、員工辦公桌上可允許擺放一個小型盆栽或綠植,花盆直徑不超過10CM為宜。辦公桌上擺放綠植過大葉片枯黃2021/6/2727二、管理標準:消防器材標準圖片不合格圖片1、消防器材的配置種類、數量、品種符合國家規(guī)要求,配置地點做到有明顯標志,專人管理。2、消防器材的位置要符合滅火要求,做到便于取用,不能隨便改變與挪用、損壞。3、定期檢查消防器材的使用情況。消防器材沒有定位擺放,沒有管理標簽2021/6/2728二、管理標準:更衣室標準圖片不
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