版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
...wd......wd......wd...管理學考試重點一,選擇題1.\t"s://zhidao.baidu/question/_blank"科學管理之父是{B}
A,法約爾〔現(xiàn)代經(jīng)營管理之父〕B,泰羅C,梅奧〔人際關系學說〕D,韋伯〔理想行政組織體系〕
2.人際技能對于各層次管理者的重要性是〔D〕
A,對于高層管理者最重要B,對于\t"s://zhidao.baidu/question/_blank"中層管理者最重要C,對于基層管理者最重要D,對于所有層次管理者的重要性大體一樣
3.決策遵循的原則是〔C〕
A,一般原則B,最優(yōu)原則C,滿意原則D,全局化原則
4.將方案數(shù)字化的工作被稱作為(D)
A,規(guī)劃B,決策C,預測D,預算
5.\t"s://zhidao.baidu/question/_blank"矩陣式組織構造的主要缺點是〔B〕
A,分權不充分B,多頭領導C,對工程經(jīng)理要求高D,組織構造差
6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構,該公司的組織構造應該考慮〔C〕因素來劃分部門
A職能B產(chǎn)品C地區(qū)D人口密度
7.組織文化的三個層次構造中,最直觀、人們最易感知的局部是〔C〕
A精神層B制度層C物質(zhì)層D以上都不對
8.張教授到某企業(yè)進展管理咨詢,該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授,并介紹公司的具體情況,才說了15分鐘,就被人叫了出去,10分鐘回來繼續(xù),不到15分鐘,又被叫出去,這樣,整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多,使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。從管理者的角度來看,這種現(xiàn)象說明〔C〕
A總經(jīng)理不重視管理咨詢B該企業(yè)這幾天遇到了緊急情況
C總經(jīng)理可能過度集權D總經(jīng)理重視民主管理
9.馬洛斯的需求理論當中,處于最高需求層次的是〔D〕
A\t"s://zhidao.baidu/question/_blank"生理需要B安全需要C尊重需要D自我實現(xiàn)需要
10.關于控制與分權的關系,表達正確的選項是〔B〕
A分權越高,控制越不必要B分權越高,控制越必要
C分權越低,控制越必要D分權與控制沒聯(lián)系
11.美國\t"s://zhidao.baidu/question/_blank"克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾克卡曾經(jīng)說過:一等到委員會討論以后再射擊,野鴨子早就飛走了。關于這句話的正確理解是〔D〕
A.委員會決策目標往往不明確。
B.委員會決策的正確性往往較差。
C.群體決策往往不能把握市場的動向。
D.群體決策往往不講究實效性,只考慮作出合理決策。
12.優(yōu)秀的領導者,特別是高層領導者,絕對不是培養(yǎng)出來的,而是實干和競爭出來的,這說明:〔D〕
A.領導者是內(nèi)在素質(zhì)和外在風格的統(tǒng)一體。
B.領導者素質(zhì)與先天遺傳的因素并無關系。
C.任何人只要通過學習和實踐就能成為高層領導者。
D.領導者素質(zhì)主要是后天學習和實踐的結果。
13.下面關于領導和管理的關系說法正確的選項是〔A〕
A.管理是更大的概念,領導是管理的一項重要職能。
B.領導的范圍更加廣泛,管理是其中的一局部。
C.領導就是管理,二者是同一概念的不同表達。
D.領導是更高層次的概念,管理是低層次的概念。
14.控制作用的關鍵是〔D〕
A.制定方案B.擬定標準C.衡量成效D.采取措施
15.從某種意義上說,既是工作方案的基石,又是控制的根本標準的是〔A〕
A.實物標準B.費用標準C.收入標準D.本錢標準16.管理的核心是〔D〕A.決策B.領導C.鼓勵D.處理人際關系二,填空題1、法約爾在其\t"s://zhidao.baidu/question/_blank"《工業(yè)管理與一般管理》中把管理的職能分為方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,被后人稱之為五職能說。
2、波士頓矩陣分析法又稱經(jīng)營單位合作分析法,其認為,在確定某個經(jīng)營活動方向時,應該考慮它的相對市場占有率和市場增長率兩個維度。
3、根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性程度標準,可以將方案分為戰(zhàn)略性方案與戰(zhàn)術性方案。
4、根據(jù)\t"s://zhidao.baidu/question/_blank"邁克爾.波特的價值鏈分析,企業(yè)的各種價值活動分為兩類:根本活動和輔助活動。
5、授權的原則是\t"s://zhidao.baidu/question/_blank"重要性原則、適度原則、責權一致原則、級差授權原則。
6、\t"s://zhidao.baidu/question/_blank"赫茲伯格的雙因素理論指出\t"s://zhidao.baidu/question/_blank"保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素,鼓勵因素是指那些與人們滿意情緒有關的因素
7、績效工資實際上是期望理論和強化理論的邏輯結果。
8、前饋控制的目的是防止問題的發(fā)生,而不是當問題出現(xiàn)時再補救。
9、波特著名的五力模型認為,一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種根本競爭作用力,他們分別是現(xiàn)存競爭者之間的競爭、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代品的威脅、潛在競爭者的威脅。五種因素成為構造因素,其通過價格,本錢,投資三條途徑影響產(chǎn)業(yè)的長期盈利能力。
10、決策是方案的前提,方案是決策的邏輯延續(xù)。
11、根據(jù)方案的廣度和深度,可以將方案劃分為戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)術方案和業(yè)務方案。
12、“運籌與帷幄之中,決勝與千里之外〞,這里的“運籌帷幄〞反映了管理的方案職能。
13、在領導行為問題的研究上美國俄亥俄州立大學提出“四分圖理論〞。
14、領導的職權性影響力包括法定權,獎勵權和強制權,非職權性影響里包括專長權和表率權。
三,判斷題
1、霍桑試驗說明了“經(jīng)濟人〞假設的正確性〔×〕
2、許諾越大,實現(xiàn)許諾的時間就越長,實現(xiàn)許諾的可能性就越小〔√〕
3、群體決策與個人決策相比有許多優(yōu)點,所以在組織活動中均應采用群體決策方式〔×〕
4、管理距有科學性和藝術性這雙重屬性?!病獭?/p>
5、在一個組織里面,管理者的管理幅度越大越好,管理幅度越大管理者的權利就越大效率就越高。(×)
6、決策允許反復試驗,以取得最正確效果。(√)
7、組織中的層次多了,更利于上下級間的溝通。(×)
8、領導職能還有一種比照狹義的概念,僅指在目標既定的條件下假設何影響一個組織或群體成員去實現(xiàn)目標。(√)
9、法定權、強制權和專長權屬于職權能力。(×)
10、對企業(yè)的一切業(yè)績都要制定出已實物或貨幣來衡量的標準。(×)
11.需求層次論是鼓勵理論的根基理論?!病獭乘模~解析1、管理
管理就是在特定環(huán)境下,通過方案、組織、領導、控制和創(chuàng)新等活動,協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源,以實現(xiàn)既定的組織目標的過程。
2、組織文化
組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的,其組織成員具有共同的價值觀念、團體意識、工作作風、行為標準和思維方式等。
3、戰(zhàn)略方案
方案是指制定目標并預先安排一系列行動方案的過程,包括從時間和空間上將組織的目標分解成各部門、個人的分目標并對方案實施進展控制,它包括一系列用以描述企業(yè)在未來行動的目標和方式的文件。戰(zhàn)略性方案是指應用于整體組織的,為組織未來較長時期〔通常為5年以上〕設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的方案。
4、授權
授權是組織為了共享內(nèi)部權力,鼓勵員工努力工作,而把某些權力或職權授予下級,它包含三層意思:分派任務、授予權力或職權、明確責任。
5、X理論
(一)“X理論〞假設下的領導哲學
美國管理學家道格拉斯·麥格雷戈提出。
X理論建設在以下對人性的假設上:
(1)人的本性是壞的,一般的人都有好逸惡勞,盡可能逃避工作的特性
(2)對于大多數(shù)人來說,使用獎賞的方法缺乏以戰(zhàn)勝其厭惡工作的傾向
(3)多數(shù)人認為安全感在工作相關因素中最為重要,缺乏進取心;
(4)多數(shù)人的個人目標與組織目標是相矛盾的,為到達組織目標必須靠對個人的強制和懲罰;
(5)只有少數(shù)人能自我控制,可以委以管理責任。
在X理論的人性假設中,領導者信奉的是“胡蘿卜加大棒〞的管理哲學。
6、Y理論
(二)“Y理論〞假設下的領導哲學
與X理論相對立,Y理論建設在以下對人性的假設上:
(1)一般人是勤奮的,多數(shù)人會把工作看得與休息或娛樂一樣自然;
(2)如果員工對工作做出了承諾,他們就能自我引導,自我控制。外部的控制和懲罰并不是鼓勵工人去實現(xiàn)組織目標的唯一手段;
(3)正常情況下,人們不僅愿意承擔責任,甚至會主動尋求責任;
(4)人們普遍具有高度的想像力、職明才智和創(chuàng)造性,有解決問題的決策能力,而不僅是高層管理者才具有;
(5)在現(xiàn)代組織條件下,多數(shù)人的智力潛能只得到了局部發(fā)揮。
在Y理論的人性假設中,領導者信奉的是信任員工、鼓勵員工參與的管理哲學。
五,簡答題1,管理的主要職能是什么方案、組織、領導、控制、創(chuàng)新
2,方案工作的性質(zhì)是什么?
1)方案工作為實現(xiàn)組織目標服務2〕是管理活動的橋梁,是組織、領導和控制等管理活動的根基3〕方案工作要追求效率4〕方案工作具有普遍和特殊性質(zhì)
3,直線職能制的優(yōu)點與缺點,優(yōu)點:構造比照簡單,權力集中;責任清楚,指揮統(tǒng)一,工作效率高。
缺點:在組織規(guī)模較大的情況下,所有的管理職能都集中由一人承擔,往往由于個人的知識和能力有限而感到難以應付,顧此失彼,可能會發(fā)生較多的失誤。
4,矩陣制的特點與優(yōu)缺點
特點:橫向和縱向的職權具有平衡對等性
矩陣制的優(yōu)點:
1〕加強了橫向聯(lián)系,專業(yè)設備和人員得到了充分利用。
2〕具有較大的機動性。
3〕促進各種專業(yè)人員互相幫助,互相激發(fā),相得益彰。
矩陣制的缺點:
1〕成員位置不固定,有臨時觀念,有時責任心不夠強。
2〕人員受雙重領導,有時不易分清責任。
5,什么是集權,什么是分權,假設何處理好兩者的關系集權是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中;分權是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。
1.經(jīng)營環(huán)境條件和業(yè)務活動性質(zhì)。如環(huán)境有較高不確定性,組織需保持較高靈活性和創(chuàng)造性,則應較大程度地分權,反之則集權;
2.組織的規(guī)模。規(guī)模較小的組織實行集權化管理,效率高;反之則應分權;
3.決策的重要性和管理者的素質(zhì)。對于重大決策應集權,對于非重大決策應分權;
4.現(xiàn)代化控制手段的使用情況。擁有較現(xiàn)代化通信、控制手段的組織應該集權;
5.組織的歷史和領導者的個性。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024停車場充電樁維護及服務合同范本3篇
- 2024年度公司內(nèi)部保密協(xié)議違約金規(guī)定3篇
- 2024五個電商平臺用戶協(xié)議法律知識普及與合同履行合同3篇
- 2024年度服務器托管與網(wǎng)絡接入服務合同3篇
- 2024年度建筑工程施工合同標的:地標性建筑建設項目
- 2024版全屋定制衣柜設計制作合同3篇
- 2024版商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目資本金監(jiān)管與管理合同3篇
- 2024年外派員工職業(yè)素養(yǎng)與心理調(diào)適培訓協(xié)議書3篇
- 2024年度石材干掛工程現(xiàn)場管理合同2篇
- 2024年大蒜種植基地與農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)合作加工合同6篇
- 江蘇省蘇州市2023-2024學年高二上學期1月期末物理試卷(解析版)
- 酒店建設投標書
- 《基于javaweb的網(wǎng)上書店系統(tǒng)設計與實現(xiàn)》
- 2024年315消費者權益保護知識競賽題庫及答案(完整版)
- 《皇帝的新裝》課件
- 國家開放大學電大《基礎寫作》期末題庫及答案
- 勞動教育五年級上冊北師大版 衣服破了我會補(教案)
- DB3502∕T 139-2024“無陪護”醫(yī)院服務規(guī)范通 用要求
- 期中模擬練習(試題)-2024-2025學年統(tǒng)編版語文二年級上冊
- 人教版九年級歷史下冊第10課-《凡爾賽條約》和《九國公約》(共31張課件)
- 2023年法律職業(yè)資格《客觀題卷一》真題及答案
評論
0/150
提交評論