《湖南S教育公司KPI研究》開題報告文獻綜述（含提綱）3400字

湖南S教育公司KPI研究開題報告一、畢業(yè)論文開題報告書（一）本選題的理論、實際意義企業(yè)在面臨許多挑戰(zhàn)而改變自身以順應潮流的過程中,良好的管理理念以及科學的企業(yè)管理體系發(fā)揮著重要作用。其中,企業(yè)人力資源管理的關鍵內容便是績效管理。KPI即關鍵績效指標法是企業(yè)有效管理員工的重要工具。對企業(yè)而言，通過制定KPI考核項目可有效調動員工工作激情、提高積極性、明確員工的職業(yè)生涯發(fā)展方向，使之促進了企業(yè)長期戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，讓企業(yè)達到雙贏的局面。本課題研究以湖南S教育作為案例分析對象,綜合了前人的績效考核管理相關研究，并運用了文獻研究、問卷調查等方法,全面分析員工績效考核存在的不足與問題;以KPI理論為指導，設計優(yōu)化方案,依據KPI績效考核指標，對其進行科學合理的權重分配，制定相應的考核標準，尋求更好的考核可持續(xù)發(fā)展和完善途徑，對其績效考核體系的優(yōu)化具理論和實踐意義，同時，為其他相似企業(yè)提供參照。（二）文獻綜述1.國內研究現(xiàn)狀中國的企業(yè)績效考核雛形產生于計劃經濟時代，至今企業(yè)績效考核經歷了四大時期，依次是賞罰調節(jié)手段、主觀考核方法、綜合指標考察辦法、KPI等績效考核辦法。我國有關KPI績效管理方法的研究包括兩個方面，一是基于國內環(huán)境建構有關KPI績效管理方法的理論。二是在實際應用層面，通過對各類企業(yè)實例的研究，研究者利用KPI設計適宜的績效考核體系。首先，KPI績效考核方法的積極作用得到眾多研究者的認可。于茜(2015)提出KPI考評系統(tǒng)能夠使全體員工關注企業(yè)戰(zhàn)略目標,KPI考評系統(tǒng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標而構建，KPI使部門和個人的工作目標與戰(zhàn)略目標相匹配，使員工朝相同方向奮斗，有效促進企業(yè)的發(fā)展。胡舟(2016)提出分層級考核是企業(yè)KPI考核體系的重點，同時管理者對于績效管理的重視度影響考核的順利完成。在應用層面，董暖(2015)以中國電力工業(yè)改革經驗為例，調研了KPI在企業(yè)的實際運用情況。經過研究，他發(fā)現(xiàn)這一行業(yè)的特點使企業(yè)在管理體系中出現(xiàn)管理系統(tǒng)龐雜，管理不到位、不精確的問題。KPI的引入顯得十分重要，這一舉措可以有效解決問題，改善內部管理水平，精簡管理體系。2.國外研究現(xiàn)狀相比國內，國外績效考核研究起源較早，始于十八世紀，經歷了市場觀察評價、成本收益評估、財務標準評估、創(chuàng)新與發(fā)展評估四大階段。從績效考核萌芽到如今績效考核理論成果豐碩，研究者們做出了不少努力。對于績效考核的組成部分，Neil等人(2013）認為應包含關聯(lián)績效和任務績效兩部分。對于設定績效考核指標，Miller等人(2016）提供了四項考核要素，分別是企業(yè)相關性、標準覆蓋面、標準純潔度、標準可靠性，并構建了具體評價方法?？冃Э己耸侨肆Y源活動至關重要的一部分，兩者關系密切，Martin和Paiky等人(2009)指出績效考核對激發(fā)員工潛力有重要作用，適宜的績效考核制度能最大力度激發(fā)員工潛力。關于績效考核的方法，最初人們采用書面報告的方法，隨著時間推移，排序法、評級量表法等被引入。后來學者提出了對照評價法，再后來產生了關鍵事件法以及混合標準評價法。到了1987年，一家公司最先進行了平衡計分卡的實踐嘗試，此后平衡記分卡法逐漸發(fā)展完善。國外對KPI績效管理方法的研究開展較早，至今已取得了不錯的研究成果。研究者多數圍繞企業(yè)實例展開探討,選取范圍涉及各個行業(yè)。對生產型企業(yè)而言，KPI發(fā)揮了顯著作用，取得了良好的應用效果，有效促進了企業(yè)的發(fā)展壯大。同樣的，KPI在其他行業(yè)里也發(fā)揮了不小的作用。（三）研究目的、研究內容隨著全國大型教育企業(yè)的進入，市場競爭日益激烈，部分當地教育企業(yè)已逐步退出市場，同時競爭加劇也促使當地房地產企業(yè)重新思考戰(zhàn)略布局。而2019年底爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情嚴重影響了我國實體經濟的發(fā)展，教育業(yè)受到巨大沖擊，房地產市場急劇下降。諸多因素影響下，湖南S教育高層計劃調整發(fā)展戰(zhàn)略，不再過分注重于發(fā)展速度，而將重心轉移到高質量發(fā)展，以便應對外部環(huán)境迅速變化帶來的挑戰(zhàn)。同時，管理層深刻意識到機遇和資源對公司發(fā)展是必不可少的，但長遠發(fā)展依靠的是企業(yè)內部的不斷進化，尤其是內部工作人員的工作質量的提升，因此有必要針對湖南S教育現(xiàn)有的績效考核體系加以完善。研究內容：一、緒論（一）選題背景、目的及意義1.研究的背景2.研究目的及意義（二）國內外研究概況1.國內研究概況2.國外研究概況（三）研究思路及研究方法1.研究思路2.研究方法二、相關概念及理論基礎（一）相關概念（二）KPI三、湖南S教育員工績效考核體系現(xiàn)狀及（一）湖南S教育簡介（二）湖南S教育經營現(xiàn)狀（三）湖南S教育的組織架構（四）湖南S教育的人力資源概況（五）湖南S教育績效考核體系現(xiàn)狀（六）問卷調查與分析四、問題總結及KPI有效性分析（一）由調查結果總結當前績效考核體系存在的問題1.管理層對員工績效考核不夠重視2.體系落后，考核內容不科學3.考核過程缺乏雙向溝通4.績效考核結果應用不到位（二）基于KPI的方案優(yōu)化的有效性分析1.提升管理層對績效考核的重視度及參與度2.建立科學適宜的考核內容與指標3.構建上下級有效溝通渠道，提高溝通頻率4.完善考核結果應用機制五、基于KPI的湖南S教育員工績效考核體系優(yōu)化方案（一）績效考核設計的原則1.公平公開原則2.客觀性原則3.實用性原則4.及時反饋原則5.差別性原則（二）績效考核體系優(yōu)化的思路（一）基于KPI的湖南S教育員工績效考核設計1.績效考核主體2.績效考核周期3.考核指標體系的重構六、湖南S教育員工績效考核體系優(yōu)化方案可行的保障措施（一）文化保障1.培養(yǎng)一致的績效考核價值觀2.加強企業(yè)文化建設（二）組織保障七、結論與展望（一）結論（二）不足與展望參考文獻（四）研究方法、技術路線及可行性分析采用哪些研究方法，要從擬研究的問題出發(fā)進行選擇，應根據每一具體問題的性質，確定相應的研究方法。要具體寫清楚用什么方法解決什么問題，并盡可能詳盡地寫出具體的操作過程。此外，還要注意多種研究方法的綜合利用，以求獲得更全面的研究結論。研究方法要切實可行，準確全面，譬如通過調研調查統(tǒng)計的，要注意調查問卷或表格的規(guī)范、科學，調查統(tǒng)計對象符合取樣要求；一定要有具體的操作方案。并能說明研究所需各種輔助條件是否具備，切實可行。文獻研究法：在進行撰寫之前，大量查閱現(xiàn)有資料是至關重要的準備步驟。通過閱讀大量文獻資料，借鑒前人的研究成果，豐富了相關理論知識，為開展研究奠定了理論基礎。問卷調查法：設計有針對性的調查問卷，有利于準確收集需要的信息數據。本次研究通過收集問卷結果數據，了解當前的績效考核體系，剖析其中存在的問題，為下一步設計優(yōu)化方案做準備。隨著市場環(huán)境的快速變化，公司管理層發(fā)現(xiàn)當前績效考核體系已不能滿足發(fā)展需求，存在的各種問題及弊端使管理效率無法提高。因此，考核體系的優(yōu)化勢在必行。本文圍繞湖南S教育員工績效考核展開，經過一系列調查，深入了解績效考核體系現(xiàn)狀，針對其中的不足和問題提出參考建議，構建服務于企業(yè)戰(zhàn)略目標的績效考核體系?；谶@樣的問題診斷和研究目的，利用KPI對湖南S教育的績效考核體系進行優(yōu)化，提供體系優(yōu)化思路。對湖南S教育員工的績效管理具有實際意義，并給予其他面臨類似挑戰(zhàn)、需完善績效考核體系的公司較好的參考價值。（五）進度安排和采取的主要措施2022年xx月—2022年xx月搜集查找資料，確定論文題目2022年xx月—2022年xx月確定論文題目，向老師提交論文題目2022年xx月—2022年xx月論文開題報告確定2022年xx月—2022年xx月論文開題報告答辯2022年xx月—2022年xx月確定論文初稿，尋求老師指導2022年xx月—2022年xx月在老師指導下修改論文2022年xx月—2022年xx月準備論文答辯（六）主要參考文獻（不少于10篇）（小四號宋體，1.5倍行距）[1]李亮亮.企業(yè)人力資源管理績效考核問題溯源[J].技術與市場，2021.06[2]王學峰.基于KPI的企業(yè)績效考核指標體系構建方式探討[J].經濟管理文摘2021.23.[3]陳潔娜.基于KPI的企業(yè)績效考核管理研究[J].中國管理信息化，2020.16.[4]孫曉平.認清目標管理的兩大本質[J].人力資源，2021.21.[5]張玉.戰(zhàn)略績效管理在企業(yè)中的應用研究分析[J].商場現(xiàn)代化，2021.16.[6]鐘龍海，曾紹林，朱斌.企業(yè)員工績效考核制度分析——以GL集團為例[J].投資與合作，2021.09.[7]常昶.基于KPI的湖南S教育生產部門績效考核體系優(yōu)化研究[J].北京交通大學，2019.06.[8]劉洋希.燃氣公司基于BSC-KPI融合的績效評價指標設計[J].技術與市場.2021.09.[9]孫航.企業(yè)人力資源管理績效考核存在的問題及對策[J].辦公室業(yè)務.2021.16.[10]李丹.基于KPI的F公司管理人員績效考核體系優(yōu)化研究[J].西北農林科技大學，2021.06.[11]趙陳龍.JXC房地產公司績效管理體系優(yōu)化研究[