2024年度標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用退還第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時間第五條系統(tǒng)升級與維護(hù)5.1系統(tǒng)升級5.2系統(tǒng)維護(hù)5.3維護(hù)響應(yīng)時間第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2保密義務(wù)6.3數(shù)據(jù)備份第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3丙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效9.2合同變更9.3合同解除第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效第十二條合同的附件12.1附件列表12.2附件內(nèi)容12.3附件效力第十三條其他約定13.1雙方其他約定13.2丙方其他約定第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供包括但不限于信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實施、培訓(xùn)和維護(hù)等服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供符合質(zhì)量、安全、性能等要求的服務(wù)。2.3服務(wù)時間：本合同項下的服務(wù)自2024年1月1日開始，至2024年12月31日結(jié)束。第三條服務(wù)費用3.1費用計算：乙方向甲方提供的服務(wù)費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），詳見附件一《服務(wù)費用明細(xì)表》。3.2費用支付：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。3.3費用退還：除本合同另有約定外，服務(wù)費用一經(jīng)支付，不予退還。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方能夠正確、高效地使用乙方提供的服務(wù)。4.2培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員提供操作和維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排查和系統(tǒng)優(yōu)化等。4.3培訓(xùn)時間：乙方應(yīng)在合同生效后30個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)。第五條系統(tǒng)升級與維護(hù)5.1系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。5.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)日常的維護(hù)工作，確保信息系統(tǒng)的正常運行。5.3維護(hù)響應(yīng)時間：乙方對于甲方提出的維護(hù)需求，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在約定的服務(wù)時間內(nèi)及時解決。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。6.2保密義務(wù)：乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.3數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方要求的時間內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的千分之五計算違約金。7.2乙方違約：乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。7.3丙方違約：丙方未按照約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)解除與丙方的合同，并要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。9.2合同變更：任何一方提出合同變更需求時，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.3合同解除：除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。如一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決：如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響本合同其他條款的有效性。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方之間的通知、聲明、同意或其他通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.2送達(dá)地址：甲乙雙方的送達(dá)地址均為本合同第一條中列明的地址。11.3通知生效：通知或其他通信在送達(dá)對方指定的地址后，即視為已送達(dá)。第十二條合同的附件12.1附件列表：本合同的附件包括但不限于《服務(wù)費用明細(xì)表》、《技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃》等。12.2附件內(nèi)容：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.3附件效力：除非本合同另有規(guī)定，附件的修改或補(bǔ)充需雙方書面同意方為有效。第十三條其他約定13.1雙方其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2丙方其他約定：如丙方與甲方有其他約定，不影響本合同的履行。除非本合同另有規(guī)定，丙方的約定不影響乙方在本合同項下的義務(wù)和責(zé)任。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點：市區(qū)。14.3簽署人：甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）丙方代表：（簽字）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)費用明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方為甲方提供服務(wù)的具體費用，包括項目開發(fā)費、系統(tǒng)維護(hù)費、培訓(xùn)費等，并明確費用的計算方式和支付時間。附件二：《技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃》詳細(xì)說明乙方為甲方提供技術(shù)支持的方式、時間安排以及培訓(xùn)的內(nèi)容、時間安排和培訓(xùn)師資等。附件三：《系統(tǒng)升級計劃》詳細(xì)列出乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)升級的時間安排、升級內(nèi)容以及升級后的性能提升等。附件四：《數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施》詳細(xì)說明乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全所采取的技術(shù)和管理措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件五：《保密協(xié)議》明確乙方對甲方保密信息的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限以及違反保密義務(wù)的責(zé)任等。附件六：《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時間、故障解決時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性要求等。附件七：《合同履行監(jiān)督機(jī)制》詳細(xì)說明雙方對合同履行過程中的監(jiān)督機(jī)制，包括定期檢查、績效評估等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.丙方未按照約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的千分之五計算違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。3.丙方未按照約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方有權(quán)解除與丙方的合同，并要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付服務(wù)費用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的千分之五計算違約金，向甲方收取。說明三：法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指用于收集、存儲、處理和傳輸數(shù)據(jù)的計算機(jī)系統(tǒng)及其輔助設(shè)備和相關(guān)軟件。2.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的過程。3.違約金：指違約方因違約行為而支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。4.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。5.合同解除：指合同雙方或一方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。1.信息系統(tǒng)：本合同中的服務(wù)內(nèi)容涉及到的計