萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院《政府與企業(yè)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)的市場(chǎng)化改革在提高效率的同時(shí)也可能帶來(lái)一些問(wèn)題。以下哪種問(wèn)題是市場(chǎng)化改革中較常見(jiàn)的？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.壟斷形成C.公共責(zé)任缺失D.以上都是2、在公共服務(wù)均等化的推進(jìn)過(guò)程中，以下哪種措施對(duì)于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機(jī)制D.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給3、公共政策的執(zhí)行過(guò)程中會(huì)受到多種因素的影響，以下哪項(xiàng)不是影響公共政策有效執(zhí)行的主要因素？（）A.政策目標(biāo)的明確性B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的能力C.政策對(duì)象的接受程度D.政策制定者的個(gè)人偏好4、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對(duì)政府活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行5、關(guān)于公共部門(mén)的組織文化建設(shè)，以下哪個(gè)方面是塑造積極組織文化的基礎(chǔ)？（）A.明確組織價(jià)值觀B.制定規(guī)章制度C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.改善工作環(huán)境6、公共服務(wù)的滿(mǎn)意度調(diào)查是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計(jì)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題包括？（）A.問(wèn)題的清晰性B.選項(xiàng)的合理性C.樣本的代表性D.以上都是7、公共管理中的政策協(xié)同對(duì)于解決復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題至關(guān)重要。在應(yīng)對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題時(shí)，以下哪個(gè)部門(mén)之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門(mén)與工業(yè)部門(mén)B.環(huán)保部門(mén)與交通部門(mén)C.環(huán)保部門(mén)與農(nóng)業(yè)部門(mén)D.以上都是8、公共管理領(lǐng)域中，績(jī)效管理對(duì)于提高公共服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。在評(píng)估一個(gè)公共部門(mén)的績(jī)效時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映其服務(wù)的效果和公眾滿(mǎn)意度？（）A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務(wù)對(duì)象的反饋D.內(nèi)部管理效率9、非營(yíng)利組織在公共管理中發(fā)揮著補(bǔ)充和協(xié)同的作用，以下關(guān)于非營(yíng)利組織特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）A.具有非營(yíng)利性和志愿性B.運(yùn)作機(jī)制靈活，效率高于政府部門(mén)C.資金來(lái)源主要依賴(lài)于政府撥款D.可以彌補(bǔ)市場(chǎng)和政府的不足10、公共政策分析需要綜合考慮多種因素，以下關(guān)于公共政策分析方法的描述，正確的是：（）A.定性分析方法比定量分析方法更科學(xué)B.成本效益分析只適用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的政策C.系統(tǒng)分析方法有助于全面把握政策問(wèn)題D.政策分析不需要考慮政策執(zhí)行的環(huán)境11、公共部門(mén)的績(jī)效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關(guān)于公共部門(mén)績(jī)效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務(wù)的產(chǎn)出難以量化B.公共部門(mén)目標(biāo)的多元性和模糊性C.績(jī)效管理的技術(shù)和方法不成熟D.公共部門(mén)員工缺乏績(jī)效意識(shí)12、公共組織的學(xué)習(xí)能力對(duì)于適應(yīng)環(huán)境變化和創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學(xué)習(xí)能力？（）A.加強(qiáng)培訓(xùn)B.鼓勵(lì)創(chuàng)新C.建立學(xué)習(xí)型組織D.以上都是13、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.政務(wù)社交媒體互動(dòng)D.電子招投標(biāo)系統(tǒng)14、公共危機(jī)管理中的預(yù)警機(jī)制是預(yù)防危機(jī)發(fā)生的重要手段。以下關(guān)于公共危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)成要素，不包括（）A.危機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)B.危機(jī)評(píng)估系統(tǒng)C.危機(jī)預(yù)控系統(tǒng)D.危機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)15、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對(duì)公眾負(fù)責(zé)，以下關(guān)于責(zé)任政府實(shí)現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制C.推行行政問(wèn)責(zé)制D.政府可以隨意決策，無(wú)需承擔(dān)責(zé)任16、公共管理中的行政文化對(duì)行政行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于行政文化的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.行政文化具有穩(wěn)定性和可變性B.行政文化對(duì)行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質(zhì)文化構(gòu)成D.不同地區(qū)的行政文化沒(méi)有差異17、公共管理中的戰(zhàn)略控制旨在確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下哪種戰(zhàn)略控制方法更側(cè)重于對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是18、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)具有重要作用。以下關(guān)于公共危機(jī)心理干預(yù)的措施，不準(zhǔn)確的是（）A.提供心理咨詢(xún)服務(wù)B.組織心理康復(fù)訓(xùn)練C.強(qiáng)制進(jìn)行心理治療D.開(kāi)展心理健康教育19、公共管理中的社會(huì)治理強(qiáng)調(diào)多元主體參與。以下關(guān)于社會(huì)治理主體之間的關(guān)系，描述錯(cuò)誤的是（）A.相互獨(dú)立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)D.形成協(xié)同效應(yīng)20、公共危機(jī)管理中的社會(huì)動(dòng)員能力是應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要保障。以下哪種社會(huì)動(dòng)員方式在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能夠迅速調(diào)動(dòng)社會(huì)資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈(zèng)C.社區(qū)自治組織行動(dòng)D.政府行政命令二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門(mén)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制與模式”，包括協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵、機(jī)制和模式。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門(mén)的跨區(qū)域合作治理機(jī)制”，包括合作治理的模式、障礙和促進(jìn)策略。3、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共部門(mén)績(jī)效管理的信息化應(yīng)用，包括績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)建、數(shù)據(jù)采集與分析、績(jī)效信息公開(kāi)等，分析信息化對(duì)績(jī)效管理的促進(jìn)作用。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一個(gè)城市的公園管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)公園內(nèi)的植被破壞嚴(yán)重、游客違規(guī)行為屢禁不止。請(qǐng)分析造成這種情況的原因，并提出有效的管理措施。2、（本題5分）某城市的公共停車(chē)場(chǎng)智能化管理水平低，車(chē)輛進(jìn)出效率慢。請(qǐng)分析如何提升停車(chē)場(chǎng)的智能化管理水平。3、（本題5分）一個(gè)社區(qū)的物業(yè)管理混亂，業(yè)主與物業(yè)之間矛盾頻發(fā)。政府相關(guān)部門(mén)介入?yún)f(xié)調(diào)，分析如何解決物業(yè)管理中的問(wèn)題，建立和諧的社區(qū)環(huán)境。4、（本題5分）某城市的公共圖書(shū)館讀者服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在咨詢(xún)回復(fù)不及時(shí)、圖書(shū)查找困難等問(wèn)題。請(qǐng)研究如何提升服務(wù)質(zhì)量。5、（本題5分）某地區(qū)的河流污染嚴(yán)重，影響周邊居民的生活和農(nóng)業(yè)灌溉。分析政府應(yīng)如何開(kāi)展河流治理工作，恢復(fù)河流生態(tài)環(huán)境。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）研究