《電子電器風(fēng)險(xiǎn)評估指南 儲水式電熱水器》

ISC

CCS

中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CABXXXXX

電子電器風(fēng)險(xiǎn)評估指南儲水式電熱水器

RiskAssessmentGuideforElectronicandElectricalAppliances-Electricalstorage

waterheaters

(點(diǎn)擊此處添加與國際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度的標(biāo)識)

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在提交反饋意見時(shí)，請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會(huì)發(fā)布

電子電器風(fēng)險(xiǎn)評估指南——儲水式電熱水器

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)給出了儲水式電熱水器（以下簡稱熱水器）機(jī)械物理和電氣傷害風(fēng)險(xiǎn)評估的原則、流程

和風(fēng)險(xiǎn)控制的建議。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于儲水式電熱水器的風(fēng)險(xiǎn)評估。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本

文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T4706.1家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求

GB/T4706.12家用和類似用途電器的安全儲水式熱水器的特殊要求

GB/T20289儲水式電熱水器

GB/T39063-2020消費(fèi)品召回電子電器風(fēng)險(xiǎn)評估

GB/T34400-2017消費(fèi)品召回生產(chǎn)者指南

3術(shù)語和定義

GB/T34400、GB/T39063界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

電子電器類消費(fèi)品electronicandelectricalappliances

用于個(gè)人消費(fèi)目的以電能源的終端產(chǎn)品。

注：電子電器類消費(fèi)品是電子類消費(fèi)品和電器類消費(fèi)品的總稱。

3.2

嚴(yán)重性severity

傷害事故對人身、財(cái)產(chǎn)安全的損害程度。

3.3

可能性probability

傷害事故發(fā)生的概率。

注：可能性是對傷害事件發(fā)生的概率數(shù)學(xué)預(yù)測值，不等同于已經(jīng)發(fā)生的傷害事故數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)值。

3.4

合理預(yù)期的誤用misuseofreasonableexpectations

未按照生產(chǎn)者的規(guī)定對產(chǎn)品、過程或服務(wù)的使用，但這種結(jié)果是由很容易預(yù)見的人為活動(dòng)所引

起的。

1

3.5

風(fēng)險(xiǎn)評估riskassessment

確定危險(xiǎn)事件或情形的嚴(yán)重性與發(fā)生可能性的綜合水平等級的過程。

注1：包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的全過程。

注2：針對不同種類消費(fèi)品可能存在評估要素的差異，本標(biāo)準(zhǔn)針對電子電器風(fēng)險(xiǎn)評估的實(shí)際特點(diǎn)

增加了脆弱性作為風(fēng)險(xiǎn)評估的要素之一。

3.6

風(fēng)險(xiǎn)識別riskidentification

發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)和描述風(fēng)險(xiǎn)的過程。

3.7

風(fēng)險(xiǎn)分析riskanalysis

系統(tǒng)地運(yùn)用現(xiàn)有信息確定危險(xiǎn)和評估風(fēng)險(xiǎn)的過程。

3.8

風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)riskevaluation

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果確定是否已實(shí)現(xiàn)可容許風(fēng)險(xiǎn)的過程。

4總則

4.1目的

針對熱水器復(fù)現(xiàn)（疑似）風(fēng)險(xiǎn)問題點(diǎn)，指導(dǎo)開展風(fēng)險(xiǎn)識別、分析和評價(jià)等工作，為降低產(chǎn)品風(fēng)

險(xiǎn)或進(jìn)行缺陷分析和風(fēng)險(xiǎn)研判提供信息和依據(jù)。

4.2原則

風(fēng)險(xiǎn)評估基本原則包括：

——基于事實(shí)

基于對產(chǎn)品實(shí)際的測試結(jié)果，或收集到的使用過程中發(fā)生的事故信息、或發(fā)現(xiàn)的明顯事故

征候信息等，經(jīng)初步判斷認(rèn)為有必要開展評估的，則應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)工作；

——信息充分

應(yīng)充分收集產(chǎn)品的信息，如：關(guān)鍵零部件、非金屬材料、產(chǎn)品功能、主要技術(shù)參數(shù)、操作方

法、安裝維護(hù)方法等，以及收集產(chǎn)品已經(jīng)或預(yù)計(jì)的銷售區(qū)域、使用環(huán)境和使用人群等信息。

同時(shí)，應(yīng)盡可能的收集生產(chǎn)者的同類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)信息；

——保守估計(jì)

評估時(shí)應(yīng)充分考慮消費(fèi)品所有可能的危險(xiǎn)，既要客觀估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，又要避免低估風(fēng)險(xiǎn)，除了

考慮可預(yù)見的正常使用，還應(yīng)考慮可預(yù)見的濫用；除了考慮正常人群，還應(yīng)考慮易受傷害

的人群;除了考慮正常使用環(huán)境，還應(yīng)考慮不利使用環(huán)境；

——定量和定性相結(jié)合

評估時(shí)可使用定量、定性或兩者相結(jié)合的方式給出評估指標(biāo)。獲得數(shù)據(jù)時(shí)，盡量量化評估

指標(biāo)；

——后果嚴(yán)重性優(yōu)先

2

確定風(fēng)險(xiǎn)等級主要依據(jù)估計(jì)的事故造成傷害的嚴(yán)重性和傷害發(fā)生的可能性。當(dāng)傷害后果非

常嚴(yán)重時(shí)，即使不能準(zhǔn)確估算其可能發(fā)生的概率，只要存在一定的可能性，應(yīng)最大限度的

保證人身健康安全，降低財(cái)產(chǎn)損失，仍應(yīng)給出有必要采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)的建議。

4.3評估方法

未出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息的風(fēng)險(xiǎn)評估及控制方法見第5章和第6章。實(shí)驗(yàn)室失效復(fù)現(xiàn)方法按照附錄A進(jìn)行。

已經(jīng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息的風(fēng)險(xiǎn)評估及控制方法參考GB/T39063。

5風(fēng)險(xiǎn)評估流程

5.1總則

風(fēng)險(xiǎn)評估與風(fēng)險(xiǎn)控制基本流程如圖1所示。通過信息收集和調(diào)查，確定評估所需測試項(xiàng)目，編制

評估方案，并依據(jù)評估方案進(jìn)行測試，然后依據(jù)收集的信息和測試結(jié)果，進(jìn)行危險(xiǎn)識別，推測可能

的傷害，通過風(fēng)險(xiǎn)分析確定傷害嚴(yán)重性和可能性，確定產(chǎn)品的綜合風(fēng)險(xiǎn)等級。生產(chǎn)者可依據(jù)產(chǎn)品的

綜合風(fēng)險(xiǎn)等級進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制。

儲水式電熱水器

評估準(zhǔn)備

（信息收集、編制評估方案）

風(fēng)險(xiǎn)識別

（試驗(yàn)數(shù)據(jù)收集、危險(xiǎn)識別、影響因素分析）

風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)控制措施建議

—結(jié)構(gòu)改善

確定安全風(fēng)險(xiǎn)等級—更換零件

2～4—增加防護(hù)

—其他措施

1

結(jié)束

圖1風(fēng)險(xiǎn)評估與風(fēng)險(xiǎn)控制基本流程

5.2評估準(zhǔn)備

5.2.1信息收集

充分收集以下相關(guān)信息：

——熱水器技術(shù)資料，如產(chǎn)品型號、主要技術(shù)參數(shù)、設(shè)計(jì)原理和結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品功能說明、操作方

法、安裝維護(hù)方法等；

——熱水器的關(guān)鍵零部件、非金屬材料信息；

——熱水器計(jì)劃或者已經(jīng)銷售的區(qū)域、使用環(huán)境和使用人群等；

3

——熱水器生產(chǎn)批次和產(chǎn)品數(shù)量。

同時(shí)，盡可能收集生產(chǎn)者生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)信息。

5.2.2編制評估方案

依據(jù)收集到的熱水器信息進(jìn)行分析，制定評估方案。

評估方案制定時(shí)應(yīng)從產(chǎn)品、使用環(huán)境、使用人群等角度充分考慮可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。除了考慮正

常的使用，還應(yīng)考慮合理預(yù)期的誤用；除了考慮正常使用的人群，還應(yīng)考慮易受傷害的人群。如果

存在多種可能的安全傷害類型，應(yīng)充分考慮所有可能的危險(xiǎn)因素。

評估方案制定時(shí)應(yīng)選擇附錄A適用的項(xiàng)目。

5.3風(fēng)險(xiǎn)識別

5.3.1識別危險(xiǎn)

依據(jù)評估方案進(jìn)行試驗(yàn)，記錄試驗(yàn)過程和結(jié)果數(shù)據(jù)，并根據(jù)測試結(jié)果，設(shè)計(jì)原理，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和

失效機(jī)理等預(yù)估診斷導(dǎo)致事故或傷害發(fā)生的危險(xiǎn)。

5.3.2分析影響因素

根據(jù)診斷出熱水器可能存在的危險(xiǎn)，沿著風(fēng)險(xiǎn)傳遞的路徑（如圖2所示）分析各個(gè)環(huán)節(jié)的觸發(fā)條

件導(dǎo)致觸發(fā)的因素通常從5.3.4中的產(chǎn)品、人員和環(huán)境三個(gè)方面分析。

5.3.3推測可能的傷害

熱水器由于設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識、使用說明、功能等原因存在某種危險(xiǎn)，危險(xiǎn)從原因端到事故發(fā)

生，中間有一個(gè)或多個(gè)觸發(fā)條件，觸發(fā)條件不同可能演變成不同的危險(xiǎn)事件，從而導(dǎo)致不同形式的

事故。風(fēng)險(xiǎn)傳遞路徑示意如圖2所示。

儲水式電熱水器

設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識、使用說

明、功能等問題

危險(xiǎn)

觸發(fā)條件

危險(xiǎn)事件

觸發(fā)條件

事故

觸發(fā)條件

傷害

圖2風(fēng)險(xiǎn)傳遞的路徑示意圖

示例：

某電熱水器由絕緣性問題引起的電擊傷害甚至死亡的傷害傳遞路徑如圖3所示，電熱水器由于設(shè)

計(jì)和安裝問題，未安裝接地保護(hù)，在消費(fèi)者使用時(shí)因地區(qū)水質(zhì)差異和材料壽命限制，電熱管絕緣性

逐漸下降，絕緣層將被擊穿，熱水器外部帶電，又因產(chǎn)品無防電墻保護(hù)，當(dāng)消費(fèi)者握持花灑時(shí)，會(huì)

有電擊傷害甚至死亡的危險(xiǎn)。

4

儲水式電熱水器

設(shè)計(jì)和安裝

未安裝接地保護(hù)

基本絕緣失效

熱水器外部帶電

無防電墻

觸電

握持花灑

死亡

圖3某熱水器傷害傳遞路徑示意圖

5.3.4風(fēng)險(xiǎn)影響因素

5.3.4.1產(chǎn)品因素

識別熱水器本身的危險(xiǎn)因素時(shí)應(yīng)始終考慮整個(gè)使用過程，包括在安裝、使用、維護(hù)、修理或處

置過程中對消費(fèi)者造成傷害的危險(xiǎn)。熱水器常見危險(xiǎn)因子參考表1。

表1熱水器常見危險(xiǎn)因子

危險(xiǎn)種類危險(xiǎn)因子

外殼防護(hù)缺陷

保護(hù)接地失效（接地系統(tǒng)的連接及可靠性，接地連接的電化學(xué)腐蝕，接地電阻值，

保護(hù)接地標(biāo)志）

電擊危險(xiǎn)非金屬材料或絕緣材料質(zhì)量缺陷

泄漏電流、電氣強(qiáng)度、絕緣電阻、爬電距離、電氣間隙問題

絕緣結(jié)構(gòu)的耐熱性、防潮性缺陷

故障電壓、過電流的切斷問題

材料耐熱性、阻燃性、耐濕性缺陷

不同電位的帶電零件直接接觸（端子松脫、導(dǎo)電體松脫、導(dǎo)電的外來物體進(jìn)入等）

零部件過載

爆炸起火危險(xiǎn)零部件老化

實(shí)際電流與部件承載電流不匹配（零部件過載）

材料不符合耐熱耐燃要求

高壓容器爆炸

高溫部件結(jié)構(gòu)防護(hù)問題（可觸及部件溫度過高）

過熱危險(xiǎn)

輔助加熱器結(jié)構(gòu)、尺寸和防護(hù)問題

外殼防護(hù)（防異物進(jìn)入）

5

可觸及運(yùn)動(dòng)部件

可觸及銳利邊緣、銳利尖端、突出物及轉(zhuǎn)角

機(jī)械物理危險(xiǎn)

結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性、機(jī)械強(qiáng)度、零部件強(qiáng)度問題

安裝穩(wěn)定性問題（壁掛安裝的墜落）

負(fù)離子、紫外燈等殺菌功能輻射泄漏

輻射危險(xiǎn)

射頻電場、磁場和電磁場輻射

電磁場干擾

其他危險(xiǎn)使用有毒重金屬元素

使用某些溴化阻燃劑

安全使用信息（包括：安裝、維護(hù)、清洗、運(yùn)行和存儲等）

安全標(biāo)志危險(xiǎn)警示

關(guān)鍵特征、識別標(biāo)志

是否配備保護(hù)裝置

防護(hù)

保護(hù)裝置的可靠性

5.3.4.2人員因素

根據(jù)使用或接觸熱水器的可能人群的情況設(shè)定傷害情景，以確定最高風(fēng)險(xiǎn)。與消費(fèi)者相關(guān)的常

見危險(xiǎn)因素見表2。

表2與消費(fèi)者相關(guān)的常見危險(xiǎn)因素

危險(xiǎn)種類因素說明

熱水器主要在家用環(huán)境使用，涵蓋對象年齡范圍廣，涵蓋兒童、成人、老

脆弱性

人。熱水器處于消費(fèi)者可觸及范圍，兒童和老人更易受到傷害。

消費(fèi)者能力

消費(fèi)者購買熱水器時(shí)，對其正常使用或者誤用可能造成的傷害并不了解或

危險(xiǎn)辨識能力

忽視。

某些情況下，熱水器危險(xiǎn)不容易發(fā)現(xiàn)。如產(chǎn)品漏電，忽視或誤解警告標(biāo)

保護(hù)行為

識，此時(shí)消費(fèi)者不會(huì)采取保護(hù)措施。

即使說明書和警告標(biāo)識非常清晰易懂，但警告不一定完全有效，消費(fèi)者也

濫用

可能忽視，存在熱水器用于預(yù)期以外的其他用途。

消費(fèi)者行為

不同消費(fèi)者使用熱水器的頻率和時(shí)間各不相同。經(jīng)常使用能讓消費(fèi)者熟悉

使用頻率熱水器及其特點(diǎn)，包括危險(xiǎn)、說明和警告標(biāo)識，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。但另一方

和時(shí)間面，經(jīng)常使用可能導(dǎo)致消費(fèi)者對熱水器的危險(xiǎn)麻痹，甚至忽視說明或警

告，從而增加了風(fēng)險(xiǎn)。

5.3.4.3環(huán)境因素

由于環(huán)境不直接作用于對人的傷害，其影響最終體現(xiàn)在產(chǎn)品對人的傷害上?？梢杂梦ｋU(xiǎn)環(huán)境條

件滿足的頻率來修正風(fēng)險(xiǎn)等級。熱水器可能使用的自然環(huán)境有濕熱環(huán)境、高腐蝕環(huán)境、低氣壓環(huán)

境、低溫環(huán)境。

5.4風(fēng)險(xiǎn)分析

6

5.4.1總則

基于識別出的危險(xiǎn)和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)影響因素，分析傷害后果的嚴(yán)重性和傷害發(fā)生的可能性，為風(fēng)險(xiǎn)

評估提供所需的信息。對于多種可能傷害情景，有時(shí)最嚴(yán)重的傷害，其發(fā)生的概率可能最低，而最

可能發(fā)生的傷害，其嚴(yán)重程度可能是輕微的。因此，每一傷害情景都需要分別估算其風(fēng)險(xiǎn)，從中選

取最高風(fēng)險(xiǎn)等級。

注：當(dāng)?shù)诙鹿适怯傻谝皇鹿室鸬臅r(shí)，則兩個(gè)事故被視為單一情景。

5.4.2傷害后果嚴(yán)重性

傷害后果的嚴(yán)重性評估應(yīng)考慮熱水器自身的危險(xiǎn)因素和消費(fèi)者相關(guān)的危險(xiǎn)因素。

傷害后果的嚴(yán)重性等級分為四個(gè)級別：非常嚴(yán)重、嚴(yán)重、一般、微弱，各等級的說明如表3所

示。

表3傷害后果的嚴(yán)重性等級劃分

等級等級代號特征說明

非常嚴(yán)重4死亡，以及《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》中的重傷

嚴(yán)重3《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》中的輕傷

一般2《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》中的輕微傷

微弱1經(jīng)過基本治療后，損傷不會(huì)對身體機(jī)能造成實(shí)質(zhì)性妨礙或?qū)е逻^度疼痛

5.4.3傷害發(fā)生的可能性

5.4.3.1可能性影響因素

分析影響傷害發(fā)生可能性時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：產(chǎn)品可靠性、使用頻率、采取防護(hù)措施等避免或限

制傷害的可能性、產(chǎn)品性能可能隨著使用年限增長有所變化的情況、人員暴露在危險(xiǎn)情景下的情

況、危險(xiǎn)情景下導(dǎo)致傷害的速度、人員對產(chǎn)品存在危險(xiǎn)的認(rèn)知、不利環(huán)境對產(chǎn)品的影響等。具體因

素分析見5.3.2。

5.4.3.2可能性等級

熱水器傷害發(fā)生的可能性分為8個(gè)等級：Ⅰ級～Ⅷ級，可能性逐級增加，等級劃分見表4。

表4傷害發(fā)生的可能性等級劃分

可能等級

可能性概率特征說明

性代號

Ⅷ＞1/2傷害事件發(fā)生的可能性極大，在任何情況下都會(huì)重復(fù)發(fā)生。

高Ⅶ＞1/10經(jīng)常發(fā)生傷害事件。

↑

Ⅵ＞1/100有一定的傷害事件發(fā)生可能性，不屬于小概率事件。

Ⅴ＞1/1000有一定的傷害事件發(fā)生可能性，屬于小概率事件。

Ⅳ＞1/10000會(huì)發(fā)生少數(shù)傷害事件，但可能性較小。

Ⅲ＞1/100000會(huì)發(fā)生少數(shù)傷害事件，但可能性極小。

↓

低Ⅱ＞1/1000000不會(huì)發(fā)生，但在極少數(shù)特定情況下可能發(fā)生。

Ⅰ≤1/1000000在任何情況下都不會(huì)發(fā)生傷害事件。

注：可根據(jù)實(shí)際情況對表中的傷害發(fā)生可能性等級確定具體量值。

5.4.3.3可能性概率值估算方法

7

熱水器應(yīng)根據(jù)同類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)、使用對象、使用環(huán)境以及測試結(jié)果等推測

概率值。

在某傷害情景下，產(chǎn)品傷害通常會(huì)由多個(gè)因素共同作用引起的，或可理解為各因素分前后步驟

導(dǎo)致的傷害。對每個(gè)可能性影響因素可根據(jù)曾經(jīng)發(fā)生的歷史事故信息、總體產(chǎn)品質(zhì)量狀況、可能的

危險(xiǎn)發(fā)生情景和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)等估算其可能發(fā)生的概率值，將各相關(guān)影響因素概率值全部相乘得出總體

概率值(P)。計(jì)算見公式(1)。估算示例參見附錄B。

?

?=∏??…………（1）

?=1

式中：

??—第i項(xiàng)因素可能發(fā)生的概率值；

?—可能性影響因素?cái)?shù)量；

?—第i項(xiàng)可能性影響因素。

當(dāng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)不夠充分，因而缺乏充分依據(jù)或無法客觀估算概率值時(shí)，應(yīng)按照GB/T27921

給出的方法，利用一切現(xiàn)有的相關(guān)信息估算其概率值。

5.5風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)

5.5.1單項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)等級

在傷害后果的嚴(yán)重性等級和傷害發(fā)生的可能性等級確定的基礎(chǔ)上，通過代入風(fēng)險(xiǎn)評估矩陣（見

圖4）確定單項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)等級。其中單項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)等級分為四級：嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)（4）、高風(fēng)險(xiǎn)（3）、中

風(fēng)險(xiǎn)（2）、低風(fēng)險(xiǎn)（1）。

傷害后果的嚴(yán)重性等級

傷害發(fā)生的可能性等級

非常嚴(yán)重嚴(yán)重一般微弱

Ⅷ＞1/24443

Ⅶ＞1/104442

Ⅵ＞1/1004442

Ⅴ＞1/10004431

Ⅳ＞1/100004321

Ⅲ＞1/1000003211

Ⅱ＞1/10000002111

Ⅰ≤1/10000001111

圖4風(fēng)險(xiǎn)等級矩陣

5.5.2綜合風(fēng)險(xiǎn)等級

如果某一熱水器有兩種或兩種以上傷害，應(yīng)對每種傷害分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，以各種傷害的最高

單項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)等級作為該熱水器綜合風(fēng)險(xiǎn)等級。

若依據(jù)評估方案確定的試驗(yàn)收集到的數(shù)據(jù)，其結(jié)果滿足附錄A的要求，則認(rèn)為其可能產(chǎn)生的危

險(xiǎn)的單項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)等級為1級。

8

5.6評估報(bào)告

評估報(bào)告是確定風(fēng)險(xiǎn)控制措施的重要文件，應(yīng)盡可能的記錄評估過程的具體細(xì)節(jié)。主要內(nèi)容包

括：

——收集的資料，如：熱水器技術(shù)資料，熱水器的關(guān)鍵零部件、非金屬材料信息，熱水器計(jì)劃

銷售的區(qū)域、預(yù)計(jì)的使用環(huán)境和使用人群等，生產(chǎn)者生產(chǎn)的同類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)信息；

——試驗(yàn)項(xiàng)目及試驗(yàn)結(jié)果；

——風(fēng)險(xiǎn)影響因素分析；

——風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果。

6風(fēng)險(xiǎn)控制

根據(jù)綜合風(fēng)險(xiǎn)等級制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施：

風(fēng)險(xiǎn)等級為“1”時(shí)，可視為低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足人身健康及財(cái)產(chǎn)安全要求；

風(fēng)險(xiǎn)等級為“2”時(shí)，視為存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的產(chǎn)品，宜采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)；

風(fēng)險(xiǎn)等級為“3”和“4”時(shí)，視為高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。

9

附錄A

（規(guī)范性）

熱水器風(fēng)險(xiǎn)評估用指標(biāo)要求及試驗(yàn)方法

A.1指標(biāo)要求

A.1.1一般要求

熱水器應(yīng)滿足GB4706.1、GB4706.12、GB4343.1和GB17625.1的要求或具備CCC認(rèn)證證

書。

A.1.2外殼機(jī)械傷害防護(hù)缺陷

熱水器的結(jié)構(gòu)和外殼應(yīng)使其對意外觸及運(yùn)動(dòng)部件或尖銳、鋒利部件有足夠的防護(hù)，該要求適用

于熱水器按正常使用進(jìn)行工作時(shí)的所有的位置、和取下可拆卸部件后的情況。

試驗(yàn)探棒應(yīng)不能接觸到運(yùn)動(dòng)部件或尖銳、鋒利部件。

若由于功能上需求，無法滿足上述要求，則應(yīng)具備警示標(biāo)志。

A.1.3零部件組裝維修

安裝、維修過程中，產(chǎn)品重心需穩(wěn)定，拆除和安裝零部件時(shí)沒有其它零部件、管路和線路阻礙

操作或者造成人員傷害事件。

A.1.4器具穩(wěn)定性

熱水器的安裝應(yīng)堅(jiān)固可靠，在使用過程中不應(yīng)出現(xiàn)掉落現(xiàn)象，熱水器的支撐結(jié)構(gòu)應(yīng)無變形。

A.1.5部件尺寸要求

熱水器及其可拆卸的部件和自由存在的部件，其形狀和尺寸不應(yīng)存在堵塞口鼻腔外部呼吸道、

隔絕空氣流通而導(dǎo)致的窒息危險(xiǎn)，不應(yīng)存在由于楔入口腔咽喉或堵塞下呼吸道入口、隔絕空氣流通

而導(dǎo)致窒息危險(xiǎn)，不應(yīng)存在堵塞口鼻腔外部呼吸道、隔絕空氣流通而導(dǎo)致的窒息危險(xiǎn)，不應(yīng)可被兒

童吞咽或吸入。

A.1.6濕熱環(huán)境

在濕熱環(huán)境下使用的熱水器經(jīng)過A.2.6的試驗(yàn)后，應(yīng)滿足表A.1要求。

表A.1濕熱環(huán)境推薦指標(biāo)

序號指標(biāo)要求

1滿足GB4706.1、GB4706.12第11章要求，其中表3的值應(yīng)減少15K

2滿足GB4706.1、GB4706.12第13章要求，其中Ⅰ類器具的泄漏電流不應(yīng)超過0.5mA

3滿足GB4706.1、GB4706.12第15和16章要求，其中Ⅰ類器具的泄漏電流不應(yīng)超過0.5mA

滿足GB4706.1、GB4706.12第19章要求，同時(shí)滿足16章的泄漏電流要求，其中Ⅰ類器具

4

的泄漏電流不應(yīng)超過0.5mA

5滿足GB4706.1、GB4706.12附錄AA第13.2章要求，其中泄露電流值不應(yīng)超過5mA

A.2試驗(yàn)方法

A.2.1一般測試需求

10

未獲得CCC認(rèn)證證書或相應(yīng)的報(bào)告的熱水器，需進(jìn)行GB4706.1、GB4706.12、GB4343.1和

GB17625.1規(guī)定的測試。

A.2.2外殼機(jī)械傷害防護(hù)缺陷

用不明顯的力施加給IEC61032的B型試驗(yàn)探棒，熱水器處于每種可能的位置，探棒通過開口

伸到允許的任何深度，并且在插入到任一位置之前、之中和之后，轉(zhuǎn)動(dòng)或彎曲探棒。如果探棒無法

插入開口，則在垂直的方向給探棒加力到20N。如果該探棒此時(shí)能夠插入開口，該試驗(yàn)要在試驗(yàn)

探棒成一定角度下重復(fù)。

記錄實(shí)驗(yàn)探棒是否接觸到運(yùn)動(dòng)部件或尖銳、鋒利部件。

視檢確認(rèn)熱水器是否具備警示標(biāo)貼。

A.2.3零部件安裝維修

按照安裝使用說明書、維修指引進(jìn)行模擬安裝、維修，產(chǎn)品重心需穩(wěn)定，記錄拆除和安裝零部

件時(shí)零部件、管路和線路阻礙操作或者造成人員傷害事件。

A.2.4器具穩(wěn)定性

熱水器按使用說明進(jìn)行安裝，對熱水器在垂直向下的方向施加40N的拉力，拉扯20s記錄熱水

器及固定裝置的變形或脫落情況。

A.2.5部件尺寸要求

檢測熱水器及其可拆卸的部件和自由存在的部件，記錄其形狀和尺寸是否存在以下情況發(fā)生：

——堵塞口鼻腔外部呼吸道、隔絕空氣流通而導(dǎo)致的窒息危險(xiǎn)；

——由于楔入口腔咽喉或堵塞下呼吸道入口、隔絕空氣流通而導(dǎo)致窒息危險(xiǎn)；

——堵塞口鼻腔外部呼吸道、隔絕空氣流通而導(dǎo)致的窒息危險(xiǎn)；

——可被兒童吞咽或吸入。

A.2.6濕熱環(huán)境

+3

依據(jù)GB4706.1、GB4706.12，在環(huán)境溫度400℃下進(jìn)行第11、13章測試；

依據(jù)GB4706.1、GB4706.12第15、16章進(jìn)行測試，其中15.3條中的t取37℃；

依據(jù)GB4706.1、GB4706.12第19章進(jìn)行測試，其中19.13條中，除了16.3的電氣強(qiáng)度測

試，還應(yīng)進(jìn)行16.2的泄漏電流測試。

依據(jù)GB4706.1、GB4706.12附錄AA第13.2章進(jìn)行泄露電流測試。

11

附錄B

（資料性）

可能性估算方法示例

B.1情景描述

1）某儲水式電熱水器正常使用一年半后，消費(fèi)者使用過程中突然有觸電感覺；

2）該熱水器帶有漏電保護(hù)和防電墻；

3）消費(fèi)者家在偏僻農(nóng)村，家中電路沒有接地；

4）經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，由于采用自取井水，水垢量較大，水垢集中的折彎處出現(xiàn)電熱管爆管，加熱管可

繼續(xù)加熱，造成機(jī)器外殼、內(nèi)膽、熱水與零火線間電壓達(dá)到110V。

B.2可能性分析

根據(jù)獲得的信息，分析傷害傳遞各個(gè)步驟的概率：

1)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，該型號熱水器所銷往的偏僻農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者家中電路接地不良或沒有接地的概率

為90%；

2)產(chǎn)品售后安裝不規(guī)范，在消費(fèi)者家中接地不良或沒有接地的情況下仍然安裝造成熱水器沒有接地

保護(hù)的概率為100%；

3)在部分偏僻農(nóng)村地區(qū)水垢量較大，由于水垢的累積導(dǎo)致加熱管發(fā)生爆管的可能性是客觀存在的，

因此，估算長期使用后，電熱管爆管的概率為90%；

4)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，長期使用后，產(chǎn)品漏電保護(hù)失效的概率為20%；

5）由于偏僻農(nóng)村地區(qū)老年人和兒童居多，普遍對電器安全知識欠缺，即使故障提示的紅燈亮起

時(shí)，仍然使用，導(dǎo)致因觸電而受到嚴(yán)重傷害的概率為10%。

B.3概率值計(jì)算

P=90%×100%×90%×20%×10%=1.62/100

根據(jù)表4，消費(fèi)者燒傷甚至死亡傷害發(fā)生的可能性等級Ⅵ級。

12

附錄C

（資料性）

熱水器產(chǎn)品因素安全傷害后果及危險(xiǎn)分析

C.1電擊

電擊是由于電流通過人體而造成的，其引起的生理反應(yīng)取決于電流值的大小和持續(xù)時(shí)間及其通

過人體的路徑。電流值取決于施加的電壓以及電源的阻抗和人體的阻抗。人體的阻抗依次取決于接

觸面積、接觸區(qū)域的濕度及施加的電壓和頻率。大約0.5mA的電流就能在健康的人體內(nèi)產(chǎn)生反

應(yīng)，而且這種不知不覺的反應(yīng)可能會(huì)導(dǎo)致間接的傷害。電流再大些，就會(huì)產(chǎn)生直接的影響，例如燒

傷、肌肉痙攣導(dǎo)致無法擺脫或心室的纖維性顫動(dòng)。

在干燥條件下，相當(dāng)于人的一只手的接觸面積上，峰值電壓高達(dá)42.4V或直流電壓高達(dá)60V

的穩(wěn)態(tài)電壓，一般不認(rèn)為是危險(xiǎn)電壓。但是，對使用時(shí)必須接觸的或用手操作的裸露零部件，則應(yīng)

當(dāng)使其處于地電位，或者對其采取適當(dāng)?shù)母綦x。有些設(shè)備預(yù)定要與電話和其它外部網(wǎng)絡(luò)連接，而有

些通信網(wǎng)絡(luò)工作時(shí)信號（如聲音或振鈴）疊加在穩(wěn)定的直流電源電壓上，其總和將超過上述的穩(wěn)態(tài)

電壓值；而電話公司的維修人員經(jīng)常直接用手操作這種電路的零部件，但并未導(dǎo)致嚴(yán)重傷害，這是

因?yàn)槭褂玫氖怯泄?jié)奏的振鈴信號，而且由維修人員用手操作的裸露導(dǎo)體的接觸區(qū)域通常是有限的。

但是，使用人員可接觸零部件的區(qū)域和接觸零部件的可能性應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步限制（例如通過零部件的形

狀和安裝位置）。

可能造成傷害的原因：

a)接觸正常情況下帶危險(xiǎn)電壓的裸露零部件；

b)正常情況下帶危險(xiǎn)電壓的零部件和可觸及的導(dǎo)電零部件間的絕緣被擊穿；

c)接觸與峰值電壓超過42.4V或直流電壓超過60V的通信網(wǎng)絡(luò)連接的電路；

d)使用人員可觸及絕緣被擊穿；

e)從帶危險(xiǎn)電壓的零部件流向可觸及零部件的接觸電流（泄漏電流），或保護(hù)接地連接失效。

接觸電流可包括接在一次電路和可觸及零部件之間的電磁兼容（EMC）濾波組件所產(chǎn)生的電流。

C.2與能量有關(guān)的危險(xiǎn)

大電流電源或大電容電路的相鄰電極間短路時(shí)可能導(dǎo)致傷害或著火，其原因是：

——燃燒；

——起弧；

——溢出熔融金屬。

就此而論，甚至接觸帶安全電壓的電路也可能是危險(xiǎn)的。

C.3著火

正常工作條件下，過載、元器件失效、絕緣擊穿或連接松動(dòng)都可能產(chǎn)生導(dǎo)致著火危險(xiǎn)的過高溫

度。但是，應(yīng)當(dāng)保證設(shè)備內(nèi)著火點(diǎn)產(chǎn)生的火焰不會(huì)蔓延到火源禁區(qū)以外，也不會(huì)對設(shè)備的周圍造成

損害。

C.4與熱有關(guān)的危險(xiǎn)

正常工作條件下的高溫