2024年度美團(tuán)打車服務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美團(tuán)打車服務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1美團(tuán)打車公司2.2服務(wù)運(yùn)營商3.服務(wù)范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)區(qū)域3.3服務(wù)時(shí)間4.運(yùn)營模式4.1服務(wù)定價(jià)4.2訂單分配4.3支付結(jié)算5.運(yùn)營管理5.1運(yùn)營規(guī)范5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1系統(tǒng)支持6.2數(shù)據(jù)安全6.3故障處理7.運(yùn)營費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2費(fèi)用結(jié)算7.3費(fèi)用調(diào)整8.合作期限8.1合作起始時(shí)間8.2合作終止條件8.3合作續(xù)簽9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.法律適用與管轄12.1適用法律12.2管轄法院13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3解除與終止程序14.其他14.1通知方式14.2附件14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“美團(tuán)打車”指由美團(tuán)打車公司運(yùn)營的打車服務(wù)平臺。1.1.2“服務(wù)運(yùn)營商”指與美團(tuán)打車公司簽訂本合同的第三方服務(wù)提供商。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指服務(wù)運(yùn)營商為美團(tuán)打車平臺提供的打車服務(wù)，包括但不限于訂單接受、車輛調(diào)度、乘客服務(wù)等。1.1.4“服務(wù)區(qū)域”指雙方約定的美團(tuán)打車服務(wù)覆蓋的地區(qū)。1.1.5“服務(wù)時(shí)間”指服務(wù)運(yùn)營商提供打車服務(wù)的具體時(shí)間。2.雙方基本信息2.1美團(tuán)打車公司2.1.1名稱：美團(tuán)打車公司2.1.2注冊地址：[具體地址]2.1.3聯(lián)系方式：[電話號碼]、[電子郵箱]2.2服務(wù)運(yùn)營商2.2.1名稱：[服務(wù)運(yùn)營商名稱]2.2.2注冊地址：[具體地址]2.2.3聯(lián)系方式：[電話號碼]、[電子郵箱]3.服務(wù)范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1服務(wù)運(yùn)營商負(fù)責(zé)提供符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的打車服務(wù)。3.1.2服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)確保車輛安全、司機(jī)資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)區(qū)域3.2.1服務(wù)區(qū)域?yàn)殡p方約定的具體行政區(qū)域。3.2.2如有變更，需提前一個(gè)月以書面形式通知對方。3.3服務(wù)時(shí)間3.3.1服務(wù)時(shí)間為每日早上6:00至晚上24:00。3.3.2如有特殊情況，需提前24小時(shí)通知對方調(diào)整服務(wù)時(shí)間。4.運(yùn)營模式4.1服務(wù)定價(jià)4.1.1服務(wù)定價(jià)由美團(tuán)打車公司制定，并定期調(diào)整。4.1.2服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)遵守定價(jià)規(guī)定，不得擅自調(diào)整。4.2訂單分配4.2.1訂單分配由美團(tuán)打車公司根據(jù)系統(tǒng)算法和司機(jī)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行。4.2.2服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)確保訂單分配的公平性和合理性。4.3支付結(jié)算4.3.1支付結(jié)算周期為每月結(jié)算一次。4.3.2美團(tuán)打車公司將在每月結(jié)算日后10個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)運(yùn)營商當(dāng)月應(yīng)得費(fèi)用。5.運(yùn)營管理5.1運(yùn)營規(guī)范5.1.1服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)遵守美團(tuán)打車公司的運(yùn)營規(guī)范，包括但不限于司機(jī)培訓(xùn)、車輛管理、服務(wù)質(zhì)量等。5.1.2運(yùn)營規(guī)范如有變更，服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)在接到通知后及時(shí)調(diào)整。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.2.1美團(tuán)打車公司將定期對服務(wù)運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。5.2.2服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助和配合。5.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析5.3.1服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)提供真實(shí)、完整的數(shù)據(jù)信息，以便美團(tuán)打車公司進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。5.3.2美團(tuán)打車公司有權(quán)對數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，不得泄露給第三方。8.合作期限8.1合作起始時(shí)間8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為一年。8.2合作終止條件8.2.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)對方書面通知后未在三十日內(nèi)糾正的；8.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行；8.2.3一方破產(chǎn)、解散或者被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。8.3合作續(xù)簽8.3.1本合同期滿前，雙方均可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)簽意向。8.3.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同期滿前一個(gè)月內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2保密內(nèi)容不包括雙方公開的信息或者第三方合法獲取的信息。9.2保密期限9.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止或雙方約定的保密期限屆滿之日止。9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1一方未按照合同約定履行義務(wù)；10.1.2一方故意或者過失導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；10.1.3一方違反保密條款。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。11.3爭議解決程序11.3.1仲裁程序按照[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.法律適用與管轄12.1適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交至[具體法院名稱]管轄。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1如發(fā)生合同約定的解除條件，任何一方均可解除合同。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿；13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.3合同解除。13.3解除與終止程序13.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理已履行部分的款項(xiàng)。14.其他14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方的指定地址。14.2附件14.2.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，由甲方或乙方引入的，對合同履行具有協(xié)助或監(jiān)督作用的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于技術(shù)支持、運(yùn)營管理、風(fēng)險(xiǎn)評估、資金監(jiān)管等方面。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入應(yīng)以書面形式明確介入事項(xiàng)、責(zé)任范圍和權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由雙方根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)協(xié)商確定，并在合同中明確。16.1.2超過責(zé)任限額的部分，由合同雙方按約定的比例承擔(dān)。16.2責(zé)任免除16.2.1如第三方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，其責(zé)任免除，但應(yīng)及時(shí)通知合同雙方。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為符合合同要求。17.2.2第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露合同內(nèi)容。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)服從甲方的管理，配合甲方的工作。18.1.2第三方與甲方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)服從乙方的管理，配合乙方的工作。18.2.2第三方與乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。18.3第三方與合同雙方的關(guān)系18.3.1第三方與合同雙方之間的關(guān)系，應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。18.3.2第三方對合同雙方均負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入的額外條款19.1第三方介入后的合同變更19.1.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致。19.2第三方介入后的責(zé)任劃分19.2.1第三方介入后，如發(fā)生合同糾紛，應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方責(zé)任限額進(jìn)行責(zé)任劃分。19.3第三方介入后的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)19.3.1第三方介入后，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止的條件20.1.1合同履行完畢；20.1.2第三方不再符合介入條件；20.1.3雙方協(xié)商一致解除第三方介入。20.2第三方介入終止的程序20.2.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)按照約定處理與第三方相關(guān)的款項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《服務(wù)運(yùn)營商資質(zhì)證明》要求：服務(wù)運(yùn)營商提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等合法經(jīng)營資質(zhì)證明。說明：證明服務(wù)運(yùn)營商具備合法經(jīng)營資格。2.《車輛合格證》要求：服務(wù)運(yùn)營商提供車輛行駛證、車輛保險(xiǎn)單、車輛合格證等證明車輛合法上路。說明：確保車輛符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.《司機(jī)資質(zhì)證明》要求：服務(wù)運(yùn)營商提供司機(jī)駕駛證、行駛證、培訓(xùn)合格證等證明司機(jī)具備駕駛資格。說明：保障乘客出行安全。4.《服務(wù)協(xié)議》要求：服務(wù)運(yùn)營商與司機(jī)簽訂的詳細(xì)服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：規(guī)范司機(jī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。5.《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求：雙方共同制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、車輛狀況、行駛路線等。說明：保障乘客的權(quán)益。6.《運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》要求：服務(wù)運(yùn)營商定期向美團(tuán)打車公司提供運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。說明：便于美團(tuán)打車公司掌握運(yùn)營情況。7.《保密協(xié)議》要求：服務(wù)運(yùn)營商與司機(jī)簽訂的保密協(xié)議，明確雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)。說明：保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。8.《爭議解決協(xié)議》要求：雙方共同制定的爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式。說明：規(guī)范爭議解決程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)運(yùn)營商未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如未履行或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說明：服務(wù)運(yùn)營商未能按照約定時(shí)間提供車輛，導(dǎo)致乘客行程延誤。2.違約行為：服務(wù)運(yùn)營商泄露乘客信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)保護(hù)乘客隱私，如泄露乘客信息，視為違約。示例說明：服務(wù)運(yùn)營商將乘客信息透露給第三方，造成乘客隱私泄露。3.違約行為：服務(wù)運(yùn)營商擅自調(diào)整服務(wù)價(jià)格責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)運(yùn)營商未經(jīng)雙方協(xié)商，擅自調(diào)整服務(wù)價(jià)格，視為違約。示例說明：服務(wù)運(yùn)營商在未通知的情況下，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.違約行為：服務(wù)運(yùn)營商未按時(shí)支付司機(jī)報(bào)酬責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)按照約定時(shí)間支付司機(jī)報(bào)酬，如未按時(shí)支付，視為違約。示例說明：服務(wù)運(yùn)營商拖欠司機(jī)工資，超過約定支付期限。5.違約行為：美團(tuán)打車公司未按時(shí)支付服務(wù)運(yùn)營商費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：美團(tuán)打車公司應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)運(yùn)營商費(fèi)用，如未按時(shí)支付，視為違約。示例說明：美團(tuán)打車公司拖欠服務(wù)運(yùn)營商費(fèi)用，超過約定支付期限。全文完。2024年度美團(tuán)打車服務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1美團(tuán)打車平臺服務(wù)2.2車輛和駕駛員管理2.3客戶服務(wù)支持3.費(fèi)用和支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.3違約責(zé)任4.違約責(zé)任4.1違約行為定義4.2違約責(zé)任承擔(dān)4.3違約責(zé)任賠償5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3違反保密義務(wù)的責(zé)任6.法律和爭議解決6.1適用法律6.2爭議解決方式6.3爭議解決程序7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.通知和通訊8.1通知方式8.2通訊地址8.3通知生效9.權(quán)利和義務(wù)9.1合同雙方權(quán)利9.2合同雙方義務(wù)10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力事件證明11.其他條款11.1合同附件11.2合同份數(shù)11.3合同解釋12.合同附件12.1美團(tuán)打車平臺服務(wù)規(guī)范12.2車輛和駕駛員管理規(guī)范12.3客戶服務(wù)支持規(guī)范13.合同簽署13.1合同簽署時(shí)間13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署方式14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)范圍1.2.1美團(tuán)打車平臺服務(wù)包括但不限于：通過美團(tuán)打車平臺提供的打車預(yù)約、支付、評價(jià)等功能。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。2.服務(wù)內(nèi)容2.1美團(tuán)打車平臺服務(wù)2.1.1美團(tuán)提供打車服務(wù)所需的平臺技術(shù)支持和維護(hù)。2.2車輛和駕駛員管理2.2.1美團(tuán)負(fù)責(zé)對參與服務(wù)的車輛和駕駛員進(jìn)行審核和管理。2.3客戶服務(wù)支持2.3.1美團(tuán)提供724小時(shí)的客戶服務(wù)支持，包括但不限于：客服、在線客服等。3.費(fèi)用和支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)方需按照美團(tuán)制定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收取打車費(fèi)用。3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.2.1服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，美團(tuán)將在每月的指定日期內(nèi)向服務(wù)方支付上一個(gè)月的打車費(fèi)用。3.3違約責(zé)任3.3.1若服務(wù)方未能按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，美團(tuán)有權(quán)暫?；蚪K止本合同。4.違約責(zé)任4.1違約行為定義4.1.1違約行為包括但不限于：服務(wù)方未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或違反本合同的其他規(guī)定。4.2違約責(zé)任承擔(dān)4.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對方因此遭受的損失。4.3違約責(zé)任賠償4.3.1違約方賠償金額由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。5.保密條款5.1保密信息定義5.1.1保密信息是指本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他需要保密的信息。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3違反保密義務(wù)的責(zé)任5.3.1若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.法律和爭議解決6.1適用法律6.1.1本合同適用中華人民共和國法律。6.2爭議解決方式6.2.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。6.3爭議解決程序6.3.1仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商確定。8.通知和通訊8.1通知方式8.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵寄、快遞、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式。8.2通訊地址8.2.1美團(tuán)通訊地址：[美團(tuán)公司全稱]，[地址]，[郵編]。8.2.2服務(wù)方通訊地址：[服務(wù)方公司全稱]，[地址]，[郵編]。8.3通知生效8.3.1通知自送達(dá)對方或?qū)Ψ酱_認(rèn)收到之日起生效。9.權(quán)利和義務(wù)9.1合同雙方權(quán)利9.1.1美團(tuán)有權(quán)要求服務(wù)方遵守本合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量。9.1.2服務(wù)方有權(quán)獲得按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用。9.2合同雙方義務(wù)9.2.1美團(tuán)有義務(wù)提供必要的平臺支持和市場推廣。9.2.2服務(wù)方有義務(wù)按照美團(tuán)的要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保乘客滿意度。10.不可抗力10.1不可抗力事件定義10.1.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。10.3不可抗力事件證明10.3.1不可抗力事件的發(fā)生和影響應(yīng)由雙方共同認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)出具證明。11.其他條款11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。11.2合同份數(shù)11.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.3合同解釋11.3.1本合同如有歧義，應(yīng)以書面形式解釋，以雙方達(dá)成的書面解釋為準(zhǔn)。12.合同附件12.1美團(tuán)打車平臺服務(wù)規(guī)范12.2車輛和駕駛員管理規(guī)范12.3客戶服務(wù)支持規(guī)范13.合同簽署13.1合同簽署時(shí)間13.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.2合同簽署地點(diǎn)13.2.1本合同簽署地點(diǎn)為[地點(diǎn)]。13.3合同簽署方式13.3.1本合同應(yīng)由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章。14.合同生效日期14.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或由其中一方委托介入的，為履行合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他組織或個(gè)人。15.2第三方介入的必要性15.2.1在合同履行過程中，若出現(xiàn)需要專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的情況，甲乙雙方可協(xié)商決定引入第三方。15.3第三方介入的流程15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。15.4第三方介入的類型15.4.1第三方介入類型包括但不限于：技術(shù)支持、市場推廣、財(cái)務(wù)審計(jì)、法律咨詢等。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.1.2甲方有責(zé)任對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照合同約定履行職責(zé)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息支持。16.2.2乙方有責(zé)任對第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任范圍17.1.1第三方的責(zé)任限于其在本合同項(xiàng)下的職責(zé)范圍內(nèi)。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂相關(guān)協(xié)議時(shí)約定。17.3責(zé)任承擔(dān)17.3.1若第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)違約行為，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。17.4責(zé)任免除17.4.1若第三方因不可抗力等原因無法履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，并免除第三方的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的法律關(guān)系由雙方在相關(guān)協(xié)議中約定。18.1.2第三方履行職責(zé)所產(chǎn)生的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的法律關(guān)系由雙方在相關(guān)協(xié)議中約定。18.2.2第三方履行職責(zé)所產(chǎn)生的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。18.3第三方與乘客的劃分18.3.1第三方與乘客之間的法律關(guān)系由第三方與乘客在相關(guān)協(xié)議中約定。18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中對乘客造成的損害，由第三方承擔(dān)責(zé)任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢或提前終止。19.1.2第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入的終止需經(jīng)甲乙雙方書面同意。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行必要的交接工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.美團(tuán)打車平臺服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：包含平臺服務(wù)流程、用戶界面設(shè)計(jì)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為平臺服務(wù)的詳細(xì)規(guī)范，用于指導(dǎo)服務(wù)提供方提供服務(wù)。2.車輛和駕駛員管理規(guī)范詳細(xì)要求：包含車輛及駕駛員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為車輛和駕駛員管理的詳細(xì)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。3.客戶服務(wù)支持規(guī)范詳細(xì)要求：包含客服服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、處理投訴的標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為客服服務(wù)的詳細(xì)規(guī)范，確保乘客滿意度。4.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含起步價(jià)、公里價(jià)、時(shí)長費(fèi)等費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，用于計(jì)算服務(wù)提供方的收入。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包含保密信息的定義、保密義務(wù)、違反保密義務(wù)的責(zé)任等。說明：本附件為雙方保密協(xié)議的詳細(xì)內(nèi)容，保護(hù)商業(yè)秘密。6.爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：包含爭議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁程序等。說明：本附件為雙方解決爭議的詳細(xì)規(guī)則，確保爭議得到公正處理。7.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方介入的必要性、流程、責(zé)任劃分等。說明：本附件為第三方介入服務(wù)的詳細(xì)協(xié)議，明確第三方職責(zé)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)：如服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、超時(shí)服務(wù)、取消訂單等。美團(tuán)未按照約定提供平臺支持：如平臺故障、信息錯(cuò)誤、服務(wù)中斷等。違反保密義務(wù)：如泄露商業(yè)秘密、客戶信息等。未能按時(shí)支付費(fèi)用：如服務(wù)提供方未收到約定的服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，賠償美團(tuán)因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。美團(tuán)違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，賠償服務(wù)提供方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。違反保密義務(wù)：根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度，賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。未能按時(shí)支付費(fèi)用：根據(jù)延誤支付的時(shí)間，按日支付違約金。示例說明：服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客投訴，經(jīng)核實(shí)，服務(wù)提供方需賠償美團(tuán)因乘客投訴而產(chǎn)生的客戶服務(wù)費(fèi)用。美團(tuán)平臺出現(xiàn)故障，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法正常接單，經(jīng)核實(shí)，美團(tuán)需賠償服務(wù)提供方因平臺故障而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第三方泄露乘客信息，經(jīng)核實(shí)，第三方需賠償乘客因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。服務(wù)提供方未收到約定的服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)核實(shí)，美團(tuán)需按照約定的支付時(shí)間支付相應(yīng)費(fèi)用，并按日支付違約金。全文完。2024年度美團(tuán)打車服務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)提供方式3.運(yùn)營管理3.1運(yùn)營規(guī)則3.2運(yùn)營指標(biāo)3.3運(yùn)營監(jiān)督4.價(jià)格與收費(fèi)4.1服務(wù)價(jià)格4.2收費(fèi)方式4.3優(yōu)惠政策5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2系統(tǒng)維護(hù)5.3技術(shù)升級6.數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)采集6.2數(shù)據(jù)使用6.3隱私保護(hù)7.市場推廣與品牌宣傳7.1市場推廣活動(dòng)7.2品牌宣傳7.3市場調(diào)研8.合同履行8.1履行義務(wù)8.2履行期限8.3履行監(jiān)督9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止12.3合同續(xù)簽13.其他約定13.1不可抗力13.2通知與送達(dá)13.3合同附件14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)規(guī)范14.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：市場推廣方案14.4附件四：爭議解決規(guī)則第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《2024年度美團(tuán)打車服務(wù)運(yùn)營合作協(xié)議》。1.2合同雙方甲方：美團(tuán)外賣科技有限公司乙方：[乙方名稱]1.3合同簽訂日期本合同于2023年11月1日簽訂。1.4合同期限本合同自簽訂之日起生效，至2024年12月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方在合同期限內(nèi)，負(fù)責(zé)美團(tuán)打車服務(wù)的運(yùn)營，包括但不限于司機(jī)招募、訂單處理、客戶服務(wù)等工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)24小時(shí)內(nèi)完成司機(jī)招募；訂單處理時(shí)間不超過5分鐘；客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過1分鐘；完成率不低于95%。2.3服務(wù)提供方式乙方通過美團(tuán)打車平臺提供服務(wù)，包括但不限于：司機(jī)招募與培訓(xùn)；訂單調(diào)度與處理；客戶投訴處理；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。3.運(yùn)營管理3.1運(yùn)營規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行甲方提供的運(yùn)營規(guī)范；定期對司機(jī)進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)對乘客的溝通與反饋，提高滿意度。3.2運(yùn)營指標(biāo)完成訂單量：每月至少100萬單；客戶滿意度：不低于90%；司機(jī)滿意度：不低于85%。3.3運(yùn)營監(jiān)督甲方將對乙方的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：定期檢查運(yùn)營數(shù)據(jù)；審查運(yùn)營報(bào)告；評估運(yùn)營效果。4.價(jià)格與收費(fèi)4.1服務(wù)價(jià)格本合同服務(wù)價(jià)格為人民幣[具體金額]元/月。4.2收費(fèi)方式乙方應(yīng)按月向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3優(yōu)惠政策甲方將根據(jù)市場情況及乙方表現(xiàn)，提供一定的優(yōu)惠政策，具體內(nèi)容另行協(xié)商。5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)甲方將為乙方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：平臺使用培訓(xùn)；系統(tǒng)故障排除；技術(shù)更新與升級。5.2系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)確保美團(tuán)打車平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，包括但不限于：系統(tǒng)安全防護(hù)；數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；系統(tǒng)性能優(yōu)化。5.3技術(shù)升級甲方將根據(jù)市場變化和技術(shù)發(fā)展，對美團(tuán)打車平臺進(jìn)行升級，乙方應(yīng)積極配合。6.數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)采集乙方在運(yùn)營過程中采集的數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單數(shù)據(jù)、司機(jī)數(shù)據(jù)、乘客數(shù)據(jù)等，歸甲方所有。6.2數(shù)據(jù)使用甲方僅將數(shù)據(jù)用于本合同的履行和美團(tuán)打車業(yè)務(wù)的運(yùn)營，不得泄露給第三方。6.3隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乘客和司機(jī)的個(gè)人信息安全。8.合同履行8.1履行義務(wù)甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于：甲方提供必要的運(yùn)營支持和技術(shù)服務(wù)；乙方負(fù)責(zé)美團(tuán)打車服務(wù)的運(yùn)營管理；甲方和乙方共同維護(hù)美團(tuán)打車品牌形象。8.2履行期限本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)在合同期限內(nèi)完成，具體期限如下：乙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)完成司機(jī)招募工作；乙方應(yīng)在合同簽訂后60日內(nèi)完成系統(tǒng)對接和測試；乙方應(yīng)在合同簽訂后90日內(nèi)完成市場推廣活動(dòng)。8.3履行監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：定期檢查乙方的運(yùn)營報(bào)告；審查乙方的運(yùn)營數(shù)據(jù)；評估乙方的服務(wù)質(zhì)量。9.違約責(zé)任9.1違約情形任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約，包括但不限于：未按合同約定時(shí)間完成服務(wù)；提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；未按合同約定支付費(fèi)用；泄露商業(yè)秘密或個(gè)人信息。9.2違約責(zé)任支付違約金，違約金金額為違約金額的[具體比例]%；承擔(dān)因違約給對方造成的直接損失；承擔(dān)因違約給對方造成的間接損失。9.3違約處理要求違約方立即糾正違約行為；要求違約方支付違約金；解除合同。10.爭議解決10.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成則提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院]仲裁。10.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成則提交仲裁。10.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。11.合同變更與解除11.1合同變更本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并作為本合同的附件。11.2合同解除雙方協(xié)商一致；一方違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止合同期限屆滿；合同解除；合同雙方達(dá)成終止協(xié)議。12.合同生效與終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用；退還預(yù)付款。12.3合同續(xù)簽本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明。13.2通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式通過[具體方式]送達(dá)對方，送達(dá)日期以對方簽收日期為準(zhǔn)。13.3合同附件本合同附件如下：附件一：服務(wù)規(guī)范；附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；附件三：市場推廣方案；附件四：爭議解決規(guī)則。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)規(guī)范詳細(xì)列出了美團(tuán)打車服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)范，包括但不限于司機(jī)行為規(guī)范、乘客服務(wù)規(guī)范等。14.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列出了美團(tuán)打車服務(wù)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括起步價(jià)、里程費(fèi)、時(shí)長費(fèi)等。14.3附件三：市場推廣方案詳細(xì)說明了市場推廣的具體方案，包括推廣活動(dòng)內(nèi)容、推廣渠道、預(yù)算等。14.4附件四：爭議解決規(guī)則詳細(xì)列出了爭議解決的程序和規(guī)則，包括仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同相關(guān)事項(xiàng)的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、咨詢機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入方式技術(shù)支持與維護(hù)：第三方提供技術(shù)解決方案，協(xié)助甲乙雙方完成系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)升級等工作；咨詢與服務(wù)：第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行市場分析、運(yùn)營策略制定等工作；審計(jì)與評估：第三方對甲乙雙方的運(yùn)營情況進(jìn)行審計(jì)，評估運(yùn)營效果，提出改進(jìn)建議；法律事務(wù)：第三方提供法律支持，協(xié)助甲乙雙方處理合同糾紛、法律咨詢等工作。15.3第三方責(zé)權(quán)利第三方在本合同中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)如下：責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，保證提供的服務(wù)符合甲乙雙方的要求；權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其工作；義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的劃分第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理，按照甲方的要求提供服務(wù)；第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)接受乙方的指導(dǎo)和協(xié)助，共同完成本合同的履行；第三方與雙方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方均為獨(dú)立主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同所稱責(zé)任限額，指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的違約責(zé)任或賠償責(zé)任，其最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額為人民幣[具體金額]萬元。16.3責(zé)任限額適用范圍第三方提供的服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失；第三方違反法律法規(guī)，給甲乙雙方造成損失；第三方泄露商業(yè)秘密或個(gè)人信息，給甲乙雙方造成損失。16.4責(zé)任限額賠償程序發(fā)生第三方責(zé)任限額賠償事件后，甲乙雙方應(yīng)立即通知第三方，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方應(yīng)在收到通知后[具體期限]內(nèi)，向甲乙雙方支付賠償金額；若第三方未在規(guī)定期限內(nèi)支付賠