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小區(qū)物業(yè)保安清潔合作合同合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的名稱和地址1.3合同的生效時(shí)間和有效期限1.4合同的履行地點(diǎn)和履行方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保安服務(wù)的內(nèi)容和要求2.2清潔服務(wù)的內(nèi)容和要求2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與檢查第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的數(shù)量和素質(zhì)要求3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理3.3服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)利第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更4.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償?shù)谖逭路?wù)期限5.1合同的起始日期和終止日期5.2合同續(xù)簽的條件和程序5.3合同終止的條件和程序第六章服務(wù)質(zhì)量和投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量的保證和提升6.2投訴處理的程序和期限6.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的賠償和處理第七章合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序7.2合同解除的條件和程序7.3合同變更和解除的法律后果第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形和責(zé)任8.2雙方違約的賠償和處理8.3違約責(zé)任的免除和減輕第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1合同爭(zhēng)議的解決方式9.2合同爭(zhēng)議的訴訟和仲裁9.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用和承擔(dān)第十章保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.2保密信息的保護(hù)措施和期限10.3保密信息泄露的賠償和處理第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施和期限11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的賠償和處理第十二章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序12.2合同轉(zhuǎn)讓的法律后果12.3合同繼承的條件和程序第十三章附則13.1合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議13.2合同的修改和補(bǔ)充13.3合同的終止和解除第十四章簽署14.1雙方簽署代表的資格和授權(quán)14.2合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)14.3合同的正本和副本效力合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方提供小區(qū)物業(yè)保安清潔服務(wù)事宜,達(dá)成一致,簽訂本合同。1.2合同雙方的名稱和地址甲方:(名稱),地址:(地址)乙方:(名稱),地址:(地址)1.3合同的生效時(shí)間和有效期限本合同自簽字蓋章之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同的履行地點(diǎn)和履行方式履行地點(diǎn):甲方所在地履行方式:按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保安服務(wù)的內(nèi)容和要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供____名保安人員,負(fù)責(zé)甲方小區(qū)的日常安保工作,包括但不限于門(mén)衛(wèi)值班、巡邏、監(jiān)控室值班等。2.2清潔服務(wù)的內(nèi)容和要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,負(fù)責(zé)甲方小區(qū)的公共區(qū)域清潔工作,包括但不限于樓道、電梯、公共廁所、廣場(chǎng)等區(qū)域的清潔。2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合合同約定。第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的數(shù)量和素質(zhì)要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,提供符合資質(zhì)的服務(wù)人員,數(shù)量為_(kāi)___名,并要求服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和管理,確保服務(wù)人員熟悉服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)利服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),乙方應(yīng)保障服務(wù)人員的合法權(quán)益。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣(大寫(xiě)):____元整(小寫(xiě)):____元,甲方按月支付。4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更合同執(zhí)行期間,如因市場(chǎng)行情變化等原因,雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用,并賠償因此造成的一切損失。第五章服務(wù)期限5.1合同的起始日期和終止日期本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2合同續(xù)簽的條件和程序合同到期前,雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.3合同終止的條件和程序合同終止的條件和程序按照合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第六章服務(wù)質(zhì)量和投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量的保證和提升乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量,如服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,乙方應(yīng)及時(shí)整改。6.2投訴處理的程序和期限甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿意的,可以向乙方提出投訴,乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在____小時(shí)內(nèi)解決。6.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的賠償和處理乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序合同變更應(yīng)書(shū)面協(xié)議,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。7.2合同解除的條件和程序合同解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。7.3合同變更和解除的法律后果合同變更和解除不影響甲乙雙方的合法權(quán)益,雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形和責(zé)任甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)支付違約金,違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。乙方未按約定提供服務(wù)的,應(yīng)支付違約金,違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用總額的____%。8.2雙方違約的賠償和處理雙方違約給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3違約責(zé)任的免除和減輕因不可抗力導(dǎo)致違約的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1合同爭(zhēng)議的解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2合同爭(zhēng)議的訴訟和仲裁雙方同意仲裁的,可以向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用和承擔(dān)爭(zhēng)議解決費(fèi)用包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等,由敗訴方承擔(dān)。第十章保密條款10.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本合同內(nèi)容及與合同執(zhí)行有關(guān)的所有信息,包括但不限于甲方客戶信息、商業(yè)秘密等。10.2保密信息的保護(hù)措施和期限乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密,未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。保密期限為合同終止后____年。10.3保密信息泄露的賠償和處理泄露保密信息的,泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施和期限乙方應(yīng)協(xié)助甲方保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),保護(hù)期限為合同終止后____年。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的賠償和處理侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件和程序未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同轉(zhuǎn)讓的法律后果合同轉(zhuǎn)讓不影響本合同的履行。12.3合同繼承的條件和程序合同繼承應(yīng)書(shū)面協(xié)議,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十三章附則13.1合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議本合同附件包括:服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員名單等。13.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)書(shū)面協(xié)議,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3合同的終止和解除合同終止和解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十四章簽署14.1雙方簽署代表的資格和授權(quán)雙方簽署代表具有完全民事行為能力,代表雙方簽署本合同。14.2合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)本合同于____年__月__日在(地點(diǎn))簽署。14.3合同的正本和副本效力本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方:(簽字)乙方:(簽字)簽訂日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)指定乙方的服務(wù)人員,要求乙方按照甲方的要求提供服務(wù)人員。如乙方未能按照甲方的要求提供服務(wù)人員,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為未提供服務(wù)人員費(fèi)用總額的____%。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查。1.3甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容權(quán)甲方可以根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容,要求乙方按照甲方的調(diào)整提供服務(wù)。如乙方未能按照甲方的調(diào)整提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為未提供服務(wù)內(nèi)容費(fèi)用總額的____%。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量,如服務(wù)質(zhì)量不符合甲方的要求,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方人員管理乙方應(yīng)對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行有效管理,確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度,如服務(wù)人員違反甲方的規(guī)章制度,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及與合同執(zhí)行有關(guān)的所有信息予以保密,未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。如乙方泄露保密信息,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方簽訂本合同,并負(fù)責(zé)本合同的履行監(jiān)督。如第三方中介未能履行其職責(zé),第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及與合同執(zhí)行有關(guān)的所有信息予以保密,未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。如第三方中介泄露保密信息,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方支付,服務(wù)費(fèi)用為人民幣(大寫(xiě)):____元整(小寫(xiě)):____元。如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,甲方應(yīng)支付違約金,違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件5.保密協(xié)議6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.合同履行監(jiān)督報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用:指合同約定的支付日期已過(guò),甲方尚未支付應(yīng)付款項(xiàng)。2.乙方未按約定提供服務(wù):指合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到約定要求。3.服務(wù)人員未遵守甲方規(guī)章制度:指服務(wù)人員在執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中,違反甲方的規(guī)章制度。4.泄露保密信息:指未經(jīng)許可,向第三方披露合同內(nèi)容及與合同執(zhí)行有關(guān)的所有信息。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán):指未經(jīng)授權(quán),使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。三、法律名詞及解釋:1.違約金:指當(dāng)一方違反合同時(shí),按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。2.不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán):指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律保護(hù)的權(quán)利。4.保密信息:指合同內(nèi)容及與合同執(zhí)行有關(guān)的所有信息,包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.服務(wù)人員不足:提前與乙方溝通,要求其增加服務(wù)人員,或者由甲方臨時(shí)調(diào)配。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求:及時(shí)向乙方
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