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文檔簡介
航班延誤簽合同范例第一篇范文:合同編號:__________
合同雙方:
甲方(航空公司):__________
乙方(旅客):__________
鑒于甲方為提供航空運輸服務(wù),乙方為購買航空運輸服務(wù),雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就航班延誤事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、航班延誤定義
本合同所稱航班延誤,是指由于不可抗力、航空器維護(hù)、飛行安全保障等原因,導(dǎo)致航班在預(yù)定起飛時間后超過預(yù)定到達(dá)時間一小時以上的情況。
二、航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)
1.乙方在航班延誤的情況下,有權(quán)要求甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償:
(1)延誤時間在2小時以內(nèi)(含2小時),甲方應(yīng)向乙方退還延誤航班票款的一半;
(2)延誤時間在2小時以上4小時以內(nèi)(含4小時),甲方應(yīng)向乙方退還延誤航班票款的全部;
(3)延誤時間在4小時以上,甲方應(yīng)向乙方支付延誤航班票款的兩倍作為賠償。
2.如航班延誤是由于乙方自身原因?qū)е拢追讲怀袚?dān)賠償責(zé)任。
三、航班延誤賠償方式
1.甲方應(yīng)在航班延誤后,及時通知乙方,并采取一切合理措施確保乙方權(quán)益。
2.乙方有權(quán)選擇以下賠償方式之一:
(1)退還延誤航班票款;
(2)提供免費餐食、住宿、交通等服務(wù);
(3)按照本合同第二條規(guī)定支付賠償金。
四、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
2.本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商解決。
五、合同生效及終止
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本合同在履行完畢后自動終止。
六、其他
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商解決。
附件:
1.航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)說明;
2.旅客行李運輸規(guī)則;
3.航空公司旅客服務(wù)承諾。
甲方(航空公司):__________
乙方(旅客):__________
簽訂日期:__________
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
合同雙方:
甲方(航空公司):__________
乙方(旅客):__________
丙方(第三方服務(wù)提供方):__________
鑒于甲方為提供航空運輸服務(wù),乙方為購買航空運輸服務(wù),丙方為提供航班延誤相關(guān)服務(wù),三方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就航班延誤事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同主體及定義
1.甲方:承擔(dān)航班運營及旅客運輸服務(wù)。
2.乙方:購買甲方航班運輸服務(wù)的旅客。
3.丙方:提供航班延誤相關(guān)服務(wù),包括但不限于旅客安置、賠償金支付、客戶服務(wù)支持等。
二、航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任
1.甲方對航班延誤承擔(dān)主要責(zé)任,丙方提供輔助服務(wù),確保乙方權(quán)益得到妥善處理。
2.乙方在航班延誤的情況下,有權(quán)要求甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償:
(1)延誤時間在2小時以內(nèi)(含2小時),甲方應(yīng)向乙方退還延誤航班票款的一半;
(2)延誤時間在2小時以上4小時以內(nèi)(含4小時),甲方應(yīng)向乙方退還延誤航班票款的全部;
(3)延誤時間在4小時以上,甲方應(yīng)向乙方支付延誤航班票款的兩倍作為賠償。
3.丙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方處理乙方的賠償請求,并在甲方支付賠償金后,按照約定比例向甲方收取服務(wù)費用。
三、甲方權(quán)益及責(zé)任
1.甲方有權(quán)要求丙方提供高質(zhì)量的航班延誤相關(guān)服務(wù),確保旅客滿意度。
2.甲方有權(quán)對丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,有權(quán)要求丙方進(jìn)行整改。
3.甲方有權(quán)在合同期內(nèi)調(diào)整丙方的服務(wù)費用,丙方應(yīng)予以配合。
4.甲方在航班延誤時,有權(quán)要求丙方提供必要的旅客安置服務(wù),包括但不限于免費餐食、住宿、交通等。
5.甲方有權(quán)在合同期內(nèi)根據(jù)市場情況調(diào)整航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn),并提前通知乙方。
四、乙方違約及限制條款
1.乙方在航班延誤時,應(yīng)積極配合甲丙雙方的處理工作,不得故意拖延或拒絕配合。
2.乙方在航班延誤期間,如因個人原因?qū)е聯(lián)p失,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.乙方在合同期內(nèi)不得將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。
五、丙方責(zé)權(quán)利
1.丙方負(fù)責(zé)提供航班延誤相關(guān)服務(wù),確保乙方權(quán)益得到妥善處理。
2.丙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。
3.丙方有權(quán)要求甲方在航班延誤時提供必要的旅客安置服務(wù)。
4.丙方在提供服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題時,應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。
六、爭議解決
1.三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
2.本合同未盡事宜,可由三方另行協(xié)商解決。
七、合同生效及終止
1.本合同自三方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本合同在履行完畢后自動終止。
八、其他
1.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,可由三方另行協(xié)商解決。
附件:
1.航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)說明;
2.旅客行李運輸規(guī)則;
3.航空公司旅客服務(wù)承諾;
4.丙方服務(wù)條款。
第三方介入的意義和目的:
丙方的介入旨在提高航班延誤處理的效率,優(yōu)化旅客服務(wù)體驗,減輕甲方運營壓力,確保甲方的權(quán)益不受侵害。
甲方為主導(dǎo)的目的和意義:
甲方作為合同主導(dǎo)方,通過設(shè)定合理的賠償標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)益保障措施和違約責(zé)任,旨在確保自身權(quán)益,提高服務(wù)質(zhì)量,提升市場競爭力。
第三篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號:__________
合同雙方:
甲方(酒店管理公司):__________
乙方(旅客):__________
丙方(第三方服務(wù)提供方):__________
鑒于甲方為提供酒店住宿服務(wù),乙方為購買酒店住宿服務(wù),丙方為提供酒店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及旅客權(quán)益保障服務(wù),三方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就酒店服務(wù)質(zhì)量及旅客權(quán)益保障事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同主體及定義
1.甲方:負(fù)責(zé)酒店的管理與運營。
2.乙方:購買甲方酒店住宿服務(wù)的旅客。
3.丙方:負(fù)責(zé)監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量,保障旅客權(quán)益,提供投訴處理及賠償服務(wù)。
二、酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任
1.甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供符合質(zhì)量的酒店住宿服務(wù)。
2.乙方在入住期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。
3.丙方負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方提供的服務(wù)質(zhì)量,確保乙方權(quán)益不受侵害。
三、乙方權(quán)益及責(zé)任
1.乙方有權(quán)要求甲方提供符合合同約定的住宿服務(wù)。
2.乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時,向丙方投訴。
3.乙方有權(quán)在丙方的協(xié)助下,要求甲方進(jìn)行賠償。
4.乙方有權(quán)在入住期間獲得丙方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)。
5.乙方有權(quán)在合同期內(nèi)根據(jù)自身需求提出合理的服務(wù)改進(jìn)建議。
四、甲方違約及限制條款
1.甲方在提供服務(wù)過程中,如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.甲方在接到丙方通知后,應(yīng)在合理時間內(nèi)對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行整改。
3.甲方不得拒絕丙方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,并應(yīng)積極配合丙方的監(jiān)督工作。
4.甲方不得限制乙方向丙方投訴的權(quán)利。
五、丙方責(zé)權(quán)利
1.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)信息,以進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
2.丙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查。
3.丙方有權(quán)在接到乙方投訴后,進(jìn)行調(diào)查并要求甲方提供整改措施。
4.丙方有權(quán)在甲方未按約定整改或整改不當(dāng)時,要求甲方支付賠償金。
六、爭議解決
1.三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
2.本合同未盡事宜,可由三方另行協(xié)商解決。
七、合同生效及終止
1.本合同自三方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本合同在履行完畢后自動終止。
八、其他
1.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,可由三方另行協(xié)商解決。
附件:
1.酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明;
2.旅客投訴處理流程;
3.丙方服務(wù)條款。
乙方為主導(dǎo)的目的和意義
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