2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維外包勞務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維外包勞務合同范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方基本信息2.運維服務內(nèi)容2.1運維服務范圍2.2運維服務標準2.3運維服務流程2.4運維服務時間3.運維服務人員3.1人員配置3.2人員資質(zhì)要求3.3人員培訓3.4人員考核4.運維服務費用4.1費用組成4.2費用支付方式4.3費用結(jié)算4.4費用調(diào)整5.運維服務期限5.1運維服務期限5.2運維服務期限變更6.運維服務保障6.1服務質(zhì)量保障6.2數(shù)據(jù)安全保障6.3應急響應保障7.運維服務驗收7.1驗收標準7.2驗收流程7.3驗收結(jié)果8.運維服務違約責任8.1運維服務方違約責任8.2客戶違約責任9.運維服務爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.運維服務保密10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密義務的責任11.運維服務變更11.1變更條件11.2變更流程11.3變更內(nèi)容12.運維服務終止12.1終止條件12.2終止流程12.3終止責任13.運維服務合同解除13.1解除條件13.2解除流程13.3解除責任14.運維服務合同附件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維外包勞務合同1.2合同編號：2024YDJSYWHWLSHT0011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同雙方基本信息1.5.1運維服務方：名稱：網(wǎng)絡科技有限公司地址：省市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx56781.5.2客戶方：名稱：信息技術有限公司地址：省市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條運維服務內(nèi)容2.1運維服務范圍：2.1.1硬件設施運維：包括服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等硬件設施的日常巡檢、故障處理、升級換代等。2.1.2軟件系統(tǒng)運維：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用軟件等的安裝、配置、優(yōu)化、故障排除等。2.1.3安全運維：包括網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等方面的監(jiān)控、防護、響應等。2.1.4監(jiān)控運維：包括數(shù)據(jù)中心設備、網(wǎng)絡流量、系統(tǒng)性能等指標的實時監(jiān)控、報警、分析等。2.2運維服務標準：2.2.1硬件設施運維：確保設備運行穩(wěn)定，故障處理時間不超過4小時。2.2.2軟件系統(tǒng)運維：確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障恢復時間不超過2小時。2.2.3安全運維：確保系統(tǒng)安全，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全事件。2.2.4監(jiān)控運維：確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，及時發(fā)現(xiàn)問題并通知客戶方。2.3運維服務流程：2.3.1故障處理：接到故障報告后，運維服務方應在30分鐘內(nèi)響應，并在2小時內(nèi)提出故障處理方案。2.3.2故障修復：根據(jù)故障處理方案，進行故障修復，并在24小時內(nèi)完成修復。2.4運維服務時間：2.4.1工作時間：每周一至周五，9:00至18:00。2.4.2響應時間：24小時不間斷響應。第三條運維服務人員3.1人員配置：3.1.1運維服務方應配置至少3名具有相關資質(zhì)的運維人員。3.2人員資質(zhì)要求：3.2.1運維人員應持有相關運維證書，如Cisco、Microsoft、Linux等。3.3人員培訓：3.3.1運維服務方應定期對運維人員進行技術培訓，提高運維人員的技能水平。3.4人員考核：3.4.1運維服務方應定期對運維人員進行考核，考核內(nèi)容包括技術能力、服務態(tài)度、團隊合作等。第四條運維服務費用4.1費用組成：4.1.1運維服務費：按月計算，每月費用為人民幣X萬元。4.1.2差旅費：根據(jù)實際發(fā)生情況計算。4.2費用支付方式：4.2.1支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。4.2.2付款時間：每月1日支付上一個月的費用。4.3費用結(jié)算：4.3.1運維服務方應在每月5日前向客戶方提交上一個月的運維服務費用清單。4.3.2客戶方應在收到費用清單后的5個工作日內(nèi)確認并支付費用。4.4費用調(diào)整：4.4.1若因市場變化或政策調(diào)整導致運維服務費用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致后進行調(diào)整。第五條運維服務期限5.1運維服務期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。5.2運維服務期限變更：5.2.1若雙方協(xié)商一致，可提前終止或延長運維服務期限。5.2.2終止或延長運維服務期限的，雙方應簽訂書面協(xié)議，明確相關事宜。第六條運維服務保障6.1服務質(zhì)量保障：6.1.1運維服務方應確保提供高質(zhì)量的運維服務，滿足客戶方需求。6.1.2若因運維服務方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，運維服務方應承擔相應的責任。6.2數(shù)據(jù)安全保障：6.2.1運維服務方應采取必要措施，確保數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全。6.2.2若因運維服務方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露、丟失，運維服務方應承擔相應的責任。6.3應急響應保障：6.3.1運維服務方應建立應急響應機制，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時響應并處理。6.3.2運維服務方應在發(fā)生突發(fā)事件后的1小時內(nèi)向客戶方報告情況，并在2小時內(nèi)提出應急處理方案。第七條運維服務驗收7.1驗收標準：7.1.1運維服務方應按照約定的服務標準，完成運維服務任務。7.1.2客戶方有權對運維服務結(jié)果進行驗收。7.2驗收流程：7.2.1客戶方應在運維服務完成后3個工作日內(nèi)向運維服務方提出驗收申請。7.2.2運維服務方應在收到驗收申請后的2個工作日內(nèi)完成驗收工作。7.3驗收結(jié)果：7.3.1驗收合格：客戶方應在驗收合格后簽字確認。7.3.2驗收不合格：運維服務方應在接到驗收不合格通知后的2個工作日內(nèi)進行整改，直至合格。第八條運維服務違約責任8.1運維服務方違約責任8.1.1若運維服務方未按約定提供運維服務，或服務不符合約定標準，客戶方有權要求運維服務方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償直接損失和可得利益損失。8.1.2若因運維服務方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，且未能及時恢復，運維服務方應支付違約金，每日按未恢復服務部分費用的1%計算，最高不超過合同總金額的10%。8.2客戶違約責任8.2.1若客戶方未按時支付費用，每逾期一日，應向運維服務方支付未付款項的1%的滯納金。8.2.2若客戶方未履行合同約定的驗收義務，導致運維服務方無法進行驗收，客戶方應向運維服務方支付合理的延誤費用。第九條運維服務爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構9.2.1除非另有約定，爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決費用9.3.1除非另有約定，爭議解決費用由敗訴方承擔。第十條運維服務保密10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等。10.2保密期限10.2.1本合同終止后，雙方仍應遵守本條款約定的保密義務，保密期限為自合同生效之日起至合同終止后5年。10.3違反保密義務的責任10.3.1若一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十一條運維服務變更11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容的。11.2變更流程11.2.1變更合同應采用書面形式，由雙方簽署。11.2.2變更后的合同自雙方簽署之日起生效。11.3變更內(nèi)容11.3.1變更內(nèi)容應包括但不限于服務內(nèi)容、服務費用、服務期限等。第十二條運維服務終止12.1終止條件12.1.1合同期滿自動終止。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.3因不可抗力導致合同無法履行。12.2終止流程12.2.1終止合同應采用書面形式，由雙方簽署。12.3終止責任第十三條運維服務合同解除13.1解除條件13.1.1運維服務方嚴重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。13.1.2客戶方嚴重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。13.2解除流程13.2.1解除合同應采用書面形式，由一方通知另一方。13.3解除責任13.3.1合同解除后，雙方應根據(jù)實際情況承擔相應的責任。第十四條運維服務合同附件14.1附件清單14.1.1運維服務協(xié)議14.1.2運維服務人員名單14.1.3運維服務費用清單14.1.4其他與本合同相關的文件和資料。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的，為提供特定服務或協(xié)助合同履行而介入合同關系的獨立主體。1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、顧問或任何直接參與合同履行的個人。第二條第三方介入的類型2.1中介方：在合同履行過程中，為甲乙雙方提供信息、協(xié)調(diào)、溝通等中介服務的第三方。2.2服務提供方：直接為甲乙雙方提供合同約定的服務或產(chǎn)品的第三方。2.3監(jiān)理方：對合同履行的過程進行監(jiān)督和管理的第三方。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的權利、義務和責任。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額是指在合同履行過程中，第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失時，應承擔的最高賠償金額。4.2第三方責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。第五條第三方權利與義務5.1第三方權利：5.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬。5.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。5.2第三方義務：5.2.1第三方應按照合同約定，履行其提供的服務或產(chǎn)品。5.2.2第三方應遵守合同約定，對甲乙雙方的信息保密。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方應向甲方提供合同約定的服務或產(chǎn)品。6.1.2甲方應按照合同約定支付第三方相應的報酬。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方應向乙方提供合同約定的服務或產(chǎn)品。6.2.2乙方應按照合同約定支付第三方相應的報酬。6.3第三方與甲乙雙方的共同責任：6.3.1若第三方在提供服務或產(chǎn)品過程中出現(xiàn)違約，甲乙雙方應共同追究第三方的責任。6.3.2若第三方在提供服務或產(chǎn)品過程中造成損失，甲乙雙方應共同承擔損失。第七條第三方介入時的額外條款7.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。7.3第三方介入期間，若出現(xiàn)合同履行爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。第八條第三方責任限額的具體規(guī)定8.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務或產(chǎn)品的性質(zhì)、合同金額等因素綜合考慮。8.2第三方責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定，并在合同中予以確認。8.3若第三方責任限額低于合同金額，甲乙雙方應在合同中明確約定，在第三方責任限額不足以賠償損失時，甲乙雙方應承擔相應的補充責任。第九條第三方介入?yún)f(xié)議的生效9.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效不影響甲乙雙方原合同的有效性。第十條本修正條款的生效10.1本修正條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本修正條款作為原合同的一部分，與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運維服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含服務范圍、服務標準、服務期限、費用、違約責任、爭議解決等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體部分，詳細規(guī)定了雙方的權利和義務。2.運維服務人員名單詳細要求：名單應包含人員姓名、職位、資質(zhì)證書、聯(lián)系方式等信息。說明：本附件用于明確參與運維服務的人員信息，確保服務質(zhì)量。3.運維服務費用清單詳細要求：清單應包含服務項目、費用、支付方式、結(jié)算周期等信息。說明：本附件用于明確運維服務的費用情況，便于雙方進行費用結(jié)算。4.運維服務記錄詳細要求：記錄應包含服務時間、服務內(nèi)容、服務結(jié)果、故障處理等信息。說明：本附件用于記錄運維服務的實際情況，便于雙方進行服務質(zhì)量和效率的評估。5.數(shù)據(jù)中心安全審計報告詳細要求：報告應包含安全檢查結(jié)果、存在問題、改進措施等信息。說明：本附件用于證明數(shù)據(jù)中心的安全性和合規(guī)性。6.運維服務驗收報告詳細要求：報告應包含驗收時間、驗收內(nèi)容、驗收結(jié)果、驗收人等信息。說明：本附件用于證明運維服務已按約定完成。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含第三方介入的類型、服務內(nèi)容、費用、責任等內(nèi)容。說明：本附件用于明確第三方介入的具體情況，確保合同履行。8.違約通知詳細要求：通知應包含違約事實、違約方、違約責任等信息。說明：本附件用于通知對方違約情況，便于雙方采取相應措施。說明二：違約行為及責任認定：1.運維服務方違約行為：違約行為：未按約定提供運維服務或服務不符合約定標準。責任認定：賠償客戶方因違約造成的直接損失和可得利益損失。示例：若運維服務方未能按約定時間修復故障，導致客戶方業(yè)務中斷，應賠償客戶方因業(yè)務中斷造成的損失。2.客戶方違約行為：違約行為：未按時支付費用或未履行驗收義務。責任認定：支付違約金，每日按未付款項的1%計算，最高不超過合同總金額的10%。示例：若客戶方未按時支付費用，每逾期一日，應向運維服務方支付未付款項的1%的滯納金。3.第三方違約行為：違約行為：未按約定提供服務或產(chǎn)品。責任認定：第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失和支付違約金。示例：若第三方未能按約定提供所需服務，導致合同無法履行，應賠償甲乙雙方因違約造成的損失。4.不可抗力導致的違約行為：違約行為：因不可抗力導致合同無法履行。責任認定：雙方互不承擔責任，可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。示例：若因自然災害導致數(shù)據(jù)中心無法正常運行，雙方可協(xié)商延期履行合同。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維外包勞務合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1服務方2.2客戶方3.服務內(nèi)容3.1運維服務范圍3.2服務標準3.3服務時間4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.服務交付5.1服務交付方式5.2服務交付時間5.3服務驗收6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量改進7.服務期限7.1合同期限7.2合同續(xù)簽7.3合同終止8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密責任9.知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬9.2知識產(chǎn)權使用9.3知識產(chǎn)權保護10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同備案13.合同附件13.1附件一：服務內(nèi)容明細13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：其他約定事項14.其他14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同解除14.4合同解除條件14.5合同解除程序14.6合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心”（IDC）是指為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務器托管、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡接入等服務的場所。（2）“運維服務”是指對IDC內(nèi)的服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備等進行日常維護、故障處理、性能優(yōu)化等工作。（3）“服務方”是指提供運維服務的乙方。（4）“客戶方”是指委托乙方提供運維服務的甲方。1.2解釋本合同中對有關術語的解釋，如無特別說明，均按照上述定義執(zhí)行。2.合同雙方2.1服務方（1）名稱：乙方全稱（2）地址：乙方地址（3）法定代表人：乙方法定代表人姓名2.2客戶方（1）名稱：甲方全稱（2）地址：甲方地址（3）法定代表人：甲方法定代表人姓名3.服務內(nèi)容3.1運維服務范圍（1）服務器日常維護：包括服務器硬件檢查、軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化等。（2）網(wǎng)絡設備維護：包括路由器、交換機等網(wǎng)絡設備的配置、監(jiān)控、故障處理等。（3）存儲設備維護：包括磁盤陣列、存儲服務器等存儲設備的監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。（4）安全防護：包括網(wǎng)絡安全、服務器安全、數(shù)據(jù)安全等方面的防護措施。3.2服務標準（1）服務響應時間：故障處理響應時間不超過1小時。（2）故障修復時間：一般故障修復時間不超過4小時，重大故障修復時間不超過24小時。3.3服務時間（1）服務時間為每日8:00至22:00，周末及法定節(jié)假日除外。（2）緊急情況下的服務時間不受上述限制。4.服務費用4.1費用構成（1）基本服務費用：根據(jù)服務內(nèi)容和服務期限確定。（2）額外服務費用：根據(jù)實際需求產(chǎn)生的額外服務費用。4.2費用支付方式（1）甲方應按合同約定支付服務費用。（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3費用調(diào)整（1）服務費用按照合同約定執(zhí)行，如遇市場波動，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進行調(diào)整。5.服務交付5.1服務交付方式（1）乙方通過遠程方式提供運維服務。（2）乙方應確保服務交付的及時性和準確性。5.2服務交付時間（1）乙方應在合同約定的服務期限內(nèi)完成服務交付。（2）如因不可抗力等原因?qū)е路战桓堆舆t，乙方應及時通知甲方。5.3服務驗收（1）甲方應在服務交付后進行驗收。（2）驗收合格后，甲方應在驗收報告上簽字確認。6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準（1）服務器運行穩(wěn)定，故障率低于0.5%。（2）網(wǎng)絡設備運行穩(wěn)定，故障率低于0.3%。（3）存儲設備運行穩(wěn)定，故障率低于0.2%。6.2質(zhì)量監(jiān)控（1）乙方應建立服務質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務進行監(jiān)控。（2）乙方應將監(jiān)控結(jié)果及時反饋給甲方。6.3質(zhì)量改進（1）乙方應根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，對服務質(zhì)量進行持續(xù)改進。（2）乙方應定期向甲方匯報服務質(zhì)量改進情況。8.保密條款8.1保密信息（1）本合同項下涉及的技術信息、商業(yè)秘密、客戶信息、服務內(nèi)容等均屬于保密信息。（2）保密信息包括但不限于：技術文檔、設計方案、用戶數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等。8.2保密義務（1）服務方和客戶方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密義務在本合同終止后仍然有效，保密期限為合同簽訂之日起十年。8.3保密責任（1）若因一方違反保密義務導致保密信息泄露，泄露方應承擔全部責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。（2）若因第三方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，泄露方應及時通知對方，并協(xié)助對方采取必要的補救措施。9.知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬（1）乙方在履行本合同時所創(chuàng)造的任何知識產(chǎn)權，歸乙方所有。（2）甲方在使用乙方提供的服務過程中所形成的知識產(chǎn)權，歸甲方所有。9.2知識產(chǎn)權使用（1）甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用乙方提供服務的權利。（2）乙方獲得在合同有效期內(nèi)使用甲方提供的數(shù)據(jù)和信息的權利，但僅限于履行本合同的目的。9.3知識產(chǎn)權保護（1）雙方應采取適當措施保護對方的知識產(chǎn)權。（2）若第三方侵犯對方的知識產(chǎn)權，雙方應相互協(xié)助，共同維護自身的合法權益。10.違約責任10.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務。（2）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實。（3）任何一方違反保密義務。10.2違約責任（1）違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。10.3違約處理（1）違約發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應自知道或應當知道爭議之日起30日內(nèi)開始協(xié)商。（2）協(xié)商期間，爭議雙方應保持溝通，努力達成和解。11.3爭議解決機構（1）若雙方協(xié)商不成，爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。（2）爭議解決機構應按照中華人民共和國法律和程序進行審理。12.合同生效12.1合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）本合同自法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。12.3合同備案（1）本合同需報相關政府部門備案。（2）備案手續(xù)由乙方負責辦理。13.合同附件13.1附件一：服務內(nèi)容明細13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：其他約定事項14.其他14.1通知方式（1）本合同項下的通知應以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件等方式發(fā)送。（2）通知送達對方后，即視為對方已收到通知。14.2不可抗力（1）因不可抗力導致本合同無法履行或履行困難的，雙方應協(xié)商解決。（2）不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.3合同解除（1）任何一方有權在合同期限內(nèi)解除合同，但應提前30日書面通知對方。（2）合同解除后，雙方應按照本合同約定處理剩余事宜。14.4合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權解除合同。（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行，雙方均有權解除合同。14.5合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方。（2）對方收到解除通知后，應在15日內(nèi)作出答復。（3）雙方未能在15日內(nèi)達成一致意見的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）“第三方”是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可并引入合同中的獨立第三方。（2）第三方可以是但不限于中介機構、技術咨詢公司、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.2第三方責權利（1）責任：第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其職責，并對因其違約行為造成的損失承擔相應責任。（2）權利：第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以完成其工作。（3）義務：第三方應遵守相關法律法規(guī)，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同決定引入第三方，并書面通知對方。（2）第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議，明確各自的權利義務。（3）第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同項下的義務。16.第三方責任限額16.1責任限額定義（1）“責任限額”是指第三方因其違約行為造成的損失，甲乙雙方同意的最高賠償金額。（2）責任限額應根據(jù)第三方的業(yè)務范圍、財務狀況等因素確定。16.2責任限額確定（1）甲乙雙方在引入第三方時，應協(xié)商確定第三方的責任限額。（2）責任限額應在合作協(xié)議中明確，并作為本合同的一部分。16.3責任限額調(diào)整（1）若第三方業(yè)務范圍、財務狀況發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。（2）責任限額的調(diào)整需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1職責劃分（1）第三方應明確其在合同中的職責，并與甲乙雙方各自職責相區(qū)分。（2）甲乙雙方應確保第三方的工作不會干擾其各自職責的履行。17.2責任劃分（1）第三方在其職責范圍內(nèi)造成損失，由第三方承擔責任。（2）若第三方超出其職責范圍造成損失，由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔責任。17.3信息共享（1）甲乙雙方應向第三方提供必要的信息，以協(xié)助其履行職責。（2）第三方應僅限于履行職責所需的信息范圍，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方介入的額外條款18.1第三方變更（1）若第三方需要更換人員或更換服務內(nèi)容，甲乙雙方應協(xié)商一致。（2）第三方更換人員或服務內(nèi)容后，應書面通知甲乙雙方。18.2第三方退出（1）若第三方因故退出合同，甲乙雙方應協(xié)商解決相關問題。（2）第三方退出合同后，甲乙雙方應確保合同履行的連續(xù)性和完整性。18.3第三方介入的費用（1）第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議約定承擔。（2）若第三方介入的費用超出約定范圍，甲乙雙方應協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容明細要求：詳細列出本合同約定的所有服務內(nèi)容，包括但不限于服務器運維、網(wǎng)絡設備維護、存儲設備維護等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務費用明細要求：詳細列出本合同約定的所有服務費用，包括但不限于基本服務費用、額外服務費用等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：其他約定事項要求：列出本合同中未詳細說明的其他約定事項，如保密協(xié)議、知識產(chǎn)權歸屬等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方合作協(xié)議中的各項條款，包括但不限于責任范圍、費用、保密條款等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：服務驗收報告要求：詳細記錄服務驗收的日期、內(nèi)容、結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：違約情況記錄要求：詳細記錄違約行為的日期、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）服務方未按合同約定提供服務。（2）客戶方未按合同約定支付服務費用。（3）第三方違反合作協(xié)議中的約定。（4）任何一方泄露對方商業(yè)秘密。2.責任認定標準（1）服務方未按合同約定提供服務，導致客戶方遭受損失的，服務方應承擔相應的賠償責任。（2）客戶方未按合同約定支付服務費用，服務方有權暫?；蚪K止服務，并要求客戶方支付違約金。（3）第三方違反合作協(xié)議中的約定，導致合同無法履行，第三方應承擔相應的賠償責任。（4）任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。3.違約示例說明（1）服務方未能在約定的時間內(nèi)完成服務器故障修復，導致客戶方業(yè)務中斷，服務方應賠償客戶方因此遭受的損失。（2）客戶方未按合同約定支付服務費用，服務方有權暫停服務，并要求客戶方支付違約金，如500元/天。（3）第三方在合作協(xié)議中未履行保密義務，泄露客戶方商業(yè)秘密，第三方應賠償客戶方因此遭受的損失，并支付違約金。（4）任何一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任，如支付賠償金、承擔刑事責任等。全文完。2024年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心運維外包勞務合同范本2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.運維外包服務內(nèi)容2.1運維服務范圍2.2運維服務項目2.3運維服務標準2.4運維服務周期3.運維外包服務費用3.1費用構成3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整4.運維外包服務質(zhì)量要求4.1質(zhì)量標準4.2質(zhì)量檢查4.3質(zhì)量整改4.4質(zhì)量責任5.運維外包服務期限及終止5.1服務期限5.2服務終止條件5.3服務終止程序5.4服務終止費用6.運維外包服務變更6.1變更條件6.2變更程序6.3變更費用7.運維外包服務保密7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.運維外包服務知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2知識產(chǎn)權使用8.3知識產(chǎn)權保護9.運維外包服務爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.運維外包服務法律適用10.1合同法律適用10.2法律變更10.3法律沖突11.運維外包服務通知11.1通知方式11.2通知送達11.3通知變更12.運維外包服務其他約定12.1合同附件12.2合同解釋12.3合同生效12.4合同解除12.5合同續(xù)簽13.運維外包服務合同附件13.1附件一：運維服務清單13.2附件二：運維服務標準13.3附件三：費用支付方式13.4附件四：保密協(xié)議14.運維外包服務合同簽訂與生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1本合同甲方（委托方）名稱：X公司1.1.2本合同甲方（委托方）地址：市區(qū)路號1.1.3本合同乙方（受托方）名稱：X數(shù)據(jù)中心運維有限公司1.1.4本合同乙方（受托方）地址：市區(qū)路號1.2合同簽訂日期1.2.1本合同簽訂日期為2024年X月X日。1.3合同生效日期1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同期限為一年，自2024年X月X日起至2025年X月X日止。2.運維外包服務內(nèi)容2.1運維服務范圍2.1.1乙方負責甲方互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的日常運維工作，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備、安全設備的監(jiān)控、維護和故障處理。2.1.2乙方需按照甲方要求，確保數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運行，保障數(shù)據(jù)安全。2.2運維服務項目

a)系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常。

b)故障處理：快速響應故障，及時排除故障，確保系統(tǒng)正常運行。

c)系統(tǒng)升級：定期對系統(tǒng)進行升級，確保系統(tǒng)性能和安全性。

d)數(shù)據(jù)備份：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.3運維服務標準2.3.1乙方需按照國家相關標準和服務質(zhì)量要求，確保運維服務質(zhì)量。2.3.2運維服務響應時間不超過30分鐘，故障解決時間不超過4小時。2.4運維服務周期2.4.1乙方需保證每日24小時運維服務，每周7天不間斷工作。3.運維外包服務費用3.1費用構成

a)人工費：乙方運維人員的工資、福利、社會保險等。

b)硬件設備費：乙方為完成運維服務所必需的硬件設備費用。

c)軟件費用：乙方為完成運維服務所必需的軟件費用。

d)其他費用：如差旅費、通信費等。3.2費用支付方式3.2.1本合同費用采用按月支付方式。3.3費用支付時間3.3.1乙方每月第X個工作日提交上月服務費用清單，甲方在收到清單后X個工作日內(nèi)支付上月費用。3.4費用調(diào)整3.4.1因市場價格變動、人力成本上升等原因，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標準。4.運維外包服務質(zhì)量要求4.1質(zhì)量標準4.1.1乙方需按照甲方要求，確保數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運行，保障數(shù)據(jù)安全。4.2質(zhì)量檢查4.2.1甲方定期對乙方運維工作進行質(zhì)量檢查，乙方需積極配合。4.3質(zhì)量整改4.3.1若發(fā)現(xiàn)乙方存在質(zhì)量問題，甲方有權要求乙方進行整改，直至達到要求。4.4質(zhì)量責任4.4.1乙方因服務質(zhì)量問題導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應責任。5.運維外包服務期限及終止5.1服務期限5.1.1本合同服務期限為一年，自2024年X月X日起至2025年X月X日止。5.2服務終止條件

a)雙方協(xié)商一致；

b)甲方有正當理由要求終止；

c)乙方嚴重違反合同約定；

d)因不可抗力導致合同無法履行。5.3服務終止程序5.3.1一方要求終止合同時，應提前X日書面通知對方。5.4服務終止費用5.4.1合同終止后，乙方應在合同終止后X日內(nèi)，向甲方提交服務終止報告，并退還甲方已支付的費用。6.運維外包服務變更6.1變更條件

a)雙方協(xié)商一致；

b)因不可抗力導致合同無法履行；

c)法律法規(guī)、政策調(diào)整。6.2變更程序6.2.1變更合同應經(jīng)雙方書面同意，并簽署變更協(xié)議。6.3變更費用6.3.1合同變更后，如需調(diào)整費用，雙方應協(xié)商確定。8.運維外包服務保密8.1保密內(nèi)容8.1.1乙方在履行本合同過程中，知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息，均屬于本合同的保密內(nèi)容。8.2保密期限8.2.1本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后X年止。8.3違約責任8.3.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露保密信息。8.3.2若因乙方泄露保密信息導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的法律責任。9.運維外包服務知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬9.1.1本合同項下乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權，歸乙方所有。9.2知識產(chǎn)權使用9.2.1乙方有權在履行本合同的過程中使用甲方提供的知識產(chǎn)權。9.3知識產(chǎn)權保護9.3.1乙方應采取必要措施保護甲方知識產(chǎn)權不受侵犯。10.運維外包服務爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應在爭議發(fā)生后X日內(nèi)，以書面形式向?qū)Ψ教岢鼋鉀Q爭議的請求。10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。11.運維外包服務法律適用11.1合同法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2法律變更11.2.1如中華人民共和國法律發(fā)生變更，雙方應協(xié)商一致，對本合同進行調(diào)整。11.3法律沖突11.3.1如合同條款與中華人民共和國法律相沖突，以中華人民共和國法律為準。12.運維外包服務通知12.1通知方式12.1.1通知可采用書面形式、電子郵件、傳真等方式。12.2通知送達12.2.1通知送達應以實際收到為準。12.3通知變更12.3.1雙方可隨時變更通知方式，但應以書面形式通知對方。13.運維外包服務其他約定13.1合同附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋13.2.1本合同條款如有歧義，應以有利于保護非過錯方的原則進行解釋。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同解除

a)雙方協(xié)商一致；

b)合同目的無法實現(xiàn)；

c)合同一方嚴重違約；

d)因不可抗力導致合同無法履行。13.5合同續(xù)簽13.5.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。14.運維外包服務合同簽訂與生效14.1合同簽訂14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義15.1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、技術顧問、監(jiān)理機構、法律顧問等。15.1.2第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或甲乙雙方共同決定介入合同事務的個人或機構。15.2第三方介入范圍

a)協(xié)助甲乙雙方進行合同談判和簽訂；

b)提供專業(yè)意見和技術支持；

c)監(jiān)督合同執(zhí)行過程，確保合同條款得到履行；

d)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的爭議。16.甲乙雙方介入第三方的額外條款16.1介入條件16.1.1甲乙雙方同意，在必要時可以引入第三方介入合同事務。16.1.2引入第三方介入應經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2介入程序16.2.1甲乙雙方應共同決定第三方介入的具體事項和范圍。16.2.2甲乙雙方應向第三方明確其介入的權利、義務和責任。16.3第三方費用16.3.1第三方