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文檔簡(jiǎn)介

商城建設(shè)及運(yùn)營方案一.任務(wù)目標(biāo)………6-12二.欄目設(shè)置………13-25欄目設(shè)置……………14首頁欄目……………15-17品牌分類頁二級(jí)……………………18底層頁………………19購物車頁……………20-21訂單頁……………...22-25目錄三.功能模塊…………………26-58促銷引擎……………27-30購物模塊……………31-33安全支付手段………34-36搜索引擎……………37商城基礎(chǔ)管理功能…………………38-40目錄客服管理系統(tǒng)………41-42庫房管理系統(tǒng)………43-46采購管理系統(tǒng)………47-48購物管理系統(tǒng)………49-50統(tǒng)計(jì)與分析…………51-53網(wǎng)絡(luò)營銷……………54-57商城開發(fā)周期………58目錄四.推廣及運(yùn)營..............................................59-78整合策略…………60階段性策略………61電子商務(wù)網(wǎng)站成功整合營銷策略………………62百度推廣策略……………………63-67媒介策略…………68-69EPR……………….70-71傳播手段…………72傳播階段…………73推廣方案…………74-77現(xiàn)金流預(yù)算………78目錄任務(wù)目標(biāo)網(wǎng)購盈利模式網(wǎng)購平臺(tái)的功能分為兩大部分:盈利模式電商平臺(tái)72021/6/27商城的目標(biāo)&任務(wù)我們的任務(wù)1、吸引目標(biāo)受眾關(guān)注2、帶來更多轉(zhuǎn)化82021/6/27推廣策略92021/6/27多種推廣營銷手段102021/6/27目標(biāo)受眾行為習(xí)慣網(wǎng)購行為跟蹤購買需求搜索比較購買二次購買分享硬廣公關(guān)B2C平臺(tái)價(jià)格服務(wù)口碑112021/6/27目標(biāo)受眾行為習(xí)慣網(wǎng)民選擇上網(wǎng)購物的主要因素排行榜122021/6/27欄目設(shè)置欄目設(shè)置首頁欄目(展示商城產(chǎn)品、引導(dǎo)用戶消費(fèi))首頁欄目首頁欄目品牌分類頁二級(jí)底層頁購物車頁購物車頁訂單頁支付及配送方式發(fā)票信息備注提交訂單核對(duì)信息訂單追蹤功能模塊促銷引擎積分

獲取積分

用戶成功購買產(chǎn)品后,可獲得相應(yīng)積分自定義積分公式

消費(fèi)金額轉(zhuǎn)化為積分的公式,可由管理自行設(shè)定積分用途

積分可抵減消費(fèi)金額也可以置換禮品管理員送積分

管理員還可以發(fā)送積分兌換券給用戶,用戶輸入兌換券號(hào)碼后,積分會(huì)自動(dòng)增加買贈(zèng)(買一送一)

基于折扣買減(買X減X)基于折扣促銷引擎捆綁銷售

可捆綁一些產(chǎn)品到促銷組合,當(dāng)用戶購買促銷組合中的某款產(chǎn)品后,在購買該組合中的其他產(chǎn)品時(shí)就可以獲得優(yōu)惠加價(jià)購買

已購買商品的同時(shí),再購買其他的商品會(huì)得到更多的優(yōu)惠,也是一種促銷商品的手段套餐

限時(shí)搶購設(shè)置折扣時(shí),需要設(shè)定起始日期和終止日期,折扣只有在有效日期內(nèi)才有效促銷引擎優(yōu)惠卡獲得優(yōu)惠卡,可享受更多21golf的優(yōu)惠免運(yùn)費(fèi)購買可對(duì)某個(gè)產(chǎn)品減免運(yùn)費(fèi)打折卡

可對(duì)某一產(chǎn)品或某一分類的產(chǎn)品設(shè)定折扣,購物模塊購物模塊購物模塊安全支付手段安全支付手段多元化支付手段可選擇多種支付方式,包括各種支付網(wǎng)關(guān)和線下支付方式。管理員可以在支付方式中設(shè)置“完成”按鈕,這樣用戶就無須支付也可以預(yù)定產(chǎn)品自動(dòng)結(jié)算配送方式自定義在支付過程中,可隨時(shí)返回更改送貨地址、選擇新的支付方式和使用積分余額支付

鷹聯(lián)卡中的余額進(jìn)行支付安全支付手段積分抵扣

可使用部分或全部積分抵減消費(fèi)金額預(yù)存款支付

預(yù)存鷹聯(lián)卡中進(jìn)行支付,但卡中的金額不得少于付款全額完美整合第三方控件(如:支付寶、網(wǎng)銀等)

搜索引擎商城基礎(chǔ)管理功能商城基礎(chǔ)管理功能自定義商品屬性不同產(chǎn)品類別,會(huì)出現(xiàn)不同的屬性列表,這些屬性可以由自己增加維護(hù)商品的品牌管理品牌是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn),增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象無限級(jí)商品分類無限級(jí)的樹形結(jié)構(gòu)分類,如組織機(jī)構(gòu)管理、商品/地區(qū)分類等等商城基礎(chǔ)管理功能自定義商品編號(hào)規(guī)則商品編號(hào)規(guī)則的設(shè)置主要為便于記憶和查找,點(diǎn)“新增”出現(xiàn)如下列表,添加規(guī)則名稱,并選擇規(guī)則所屬的根類商品批量編輯通過了解批量編輯商品信息,可輕松的高效率的批量編輯商品信息商品批量上傳對(duì)于有些商店,商品數(shù)目有幾千甚至幾萬,此時(shí)添加商品的方式就需要使用商品批量上傳,能夠節(jié)省很多添加商品的時(shí)間,管理更加方便客服管理系統(tǒng)

客服管理系統(tǒng)

訂單審核

生成訂單,客服確認(rèn),然后反饋客戶,用戶完成付費(fèi),發(fā)貨,評(píng)論訂單修改

該商品庫存狀態(tài)相應(yīng)增加或減少訂單查詢

用戶可通過客服進(jìn)行訂單的查詢呼叫中心查詢

撥打客服熱線,用戶可查詢訂單情況庫房管理系統(tǒng)庫房管理系統(tǒng)收貨管理

產(chǎn)品、產(chǎn)品包入庫單入庫產(chǎn)品、滯銷庫存統(tǒng)計(jì)

記錄產(chǎn)品、產(chǎn)品包入庫情況采購,滯銷的商品要有詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)拒收單管理

不合格的單據(jù)不能給與發(fā)貨,要做統(tǒng)一的管理物流發(fā)貨

利用物流公司通過合法渠道把貨發(fā)給用戶庫房管理系統(tǒng)訂單合并

全面支持一個(gè)訂單多次出貨,多個(gè)訂單合并出貨,多個(gè)訂單多次出貨功能拆單發(fā)貨

一張訂單因?yàn)樯唐窙]有到貨等原因,不能及時(shí)發(fā)貨,需要把商品拆開發(fā)貨,以便影響發(fā)貨的速度,避免訂單的積壓庫房管理系統(tǒng)缺貨統(tǒng)計(jì)

記錄貨物的缺少情況,數(shù)量及原因退貨管理

商品下架、退貨是商品流轉(zhuǎn)過程中的重要環(huán)節(jié),是清理貨架冷、背、呆、滯商品,保證架存合理的重要工作庫存管理(組合查詢)對(duì)庫存物資的管理,主要包括庫存業(yè)務(wù)管理、庫存品種數(shù)量的管理,庫存成本管理和庫存控制管理采購管理系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)采購單管理

采購商品的統(tǒng)一管理和錄入庫存統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)貨物的出庫和入庫情況缺貨統(tǒng)計(jì)及時(shí)了解貨品的增減情況,并進(jìn)行補(bǔ)貨,避免為后面的工作帶來不便采購單歷史查詢已采購貨物進(jìn)行入庫統(tǒng)計(jì),如有情況可進(jìn)行有效地查詢財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)日志

貨物的入庫和出庫都要有詳細(xì)的記錄銷售單管理

產(chǎn)品的銷售訂單的管理采購結(jié)算單管理

記錄采購已付款及未付款金額情況財(cái)務(wù)報(bào)表

全面的經(jīng)營報(bào)告系統(tǒng)(收支明細(xì)表、進(jìn)貨明細(xì)表、銷貨明細(xì)表、庫存一覽表、貨品進(jìn)銷一覽表等)統(tǒng)計(jì)與分析統(tǒng)計(jì)與分析統(tǒng)計(jì)與分析網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷參與促銷統(tǒng)計(jì)

參與促銷的商品和購買促銷商品的人群統(tǒng)計(jì)促銷效果分析

促銷前與促銷后進(jìn)行全方面的對(duì)比,得出促銷的優(yōu)略處等數(shù)據(jù)廣告設(shè)置與管理

對(duì)本網(wǎng)站的廣告位的管理及對(duì)外發(fā)放廣告的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)營銷郵件群發(fā)

方便快捷的郵件工具,使我們能夠快速將相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)客戶發(fā)貨通知

用郵件的方式讓用戶知道從購買,發(fā)貨,送達(dá)的各個(gè)環(huán)節(jié)的情況手機(jī)短信群發(fā)接口網(wǎng)絡(luò)營銷集成網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)工具CNZZ工具銷售模塊統(tǒng)計(jì)包括:產(chǎn)品點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì)、類別和品牌統(tǒng)計(jì)、成交量統(tǒng)計(jì)、促銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)與分析、庫存統(tǒng)計(jì)、銷售額統(tǒng)計(jì)積分配送和優(yōu)惠政策根據(jù)商品相應(yīng)的配送積分,根據(jù)會(huì)員的不同會(huì)有相應(yīng)的優(yōu)惠政策品牌管理了解消費(fèi)者的變化,市場(chǎng)環(huán)境的變化,企業(yè)本身的變化商城開發(fā)周期開發(fā)工期合計(jì)為31個(gè)工作日第一期:確定架構(gòu)、流程、表現(xiàn)形式、字段。(8工作日)第二期:

美術(shù)設(shè)計(jì)和靜態(tài)頁面制作(10工作日)根據(jù)展示字段對(duì)商品信息進(jìn)行收集和錄入(10工作日)第三期:

技術(shù)完成網(wǎng)站上線和系統(tǒng)對(duì)接(10個(gè)工作日)第四期:

試運(yùn)行,根據(jù)反饋進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整(3個(gè)工作日)第五期:正式運(yùn)營推廣及運(yùn)營整合策略602021/6/27階段性推廣分為2個(gè)階段第一階段:試運(yùn)營網(wǎng)站、測(cè)試各個(gè)媒體渠道效果目的:發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營問題,隨時(shí)調(diào)整,適合用戶和市場(chǎng)的需求發(fā)現(xiàn)適合長(zhǎng)期推廣的媒體渠道,為下一階段的整體投放做好數(shù)據(jù)積累第二階段:長(zhǎng)期常規(guī)推廣目的:長(zhǎng)期穩(wěn)定媒體合作,帶來穩(wěn)定品牌影響力和轉(zhuǎn)化612021/6/27電子商務(wù)網(wǎng)站成功整合營銷策略建立初期(1~6個(gè)月)穩(wěn)定期(6~18個(gè)月)擴(kuò)大成熟期(18~36個(gè)月)宣傳曝光、擴(kuò)大規(guī)模品牌建設(shè)、擴(kuò)大用戶量產(chǎn)品組合營銷目標(biāo)考核指標(biāo)站內(nèi)銷售趨勢(shì)流量,點(diǎn)擊率掘金推廣,實(shí)現(xiàn)盈利品牌影響、吸引投資二跳率,瀏覽深度,轉(zhuǎn)化率投資回報(bào)率,利潤成本形成品牌搜索推廣搜索推廣搜索推廣通用詞:高爾夫球具,高爾夫訂場(chǎng)通用詞:練習(xí)場(chǎng),高爾夫旅行通用詞:北京高爾夫球場(chǎng)產(chǎn)品詞:七號(hào)鐵,槍包品牌詞:觀瀾湖訂場(chǎng),ping產(chǎn)品詞:X-DRS鐵木桿產(chǎn)品詞:NICKENT推桿,女士球包活動(dòng)詞:XX球場(chǎng)特惠日活動(dòng)詞:XX折扣,優(yōu)惠日人群詞:最好的高爾夫服務(wù)622021/6/27百度階段性推廣策略468121357短期:提升網(wǎng)站流量長(zhǎng)期:提升網(wǎng)站銷量推廣目標(biāo)推廣方法搜索推廣需求攔截整合優(yōu)勢(shì)資源,協(xié)助中國高爾夫網(wǎng)推廣與網(wǎng)站流量、銷量提升;搜索推廣需求攔截、精準(zhǔn)推送、互動(dòng)溝通精準(zhǔn)廣告品牌專區(qū)KPI考核短期:網(wǎng)站流量,點(diǎn)擊率長(zhǎng)期:二跳率,瀏覽深度,轉(zhuǎn)化率,投資回報(bào)率,利潤成本632021/6/27百度產(chǎn)品介紹-競(jìng)價(jià)排名捕捉用戶搜索需求在正常搜索結(jié)果前

插入對(duì)應(yīng)的軟性廣告為目標(biāo)用戶點(diǎn)擊您的廣告支付一次費(fèi)用百度競(jìng)價(jià)排名廣告優(yōu)勢(shì):全球最大中文網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),覆蓋面廣按效果付費(fèi),廣告投放平均成本低針對(duì)性強(qiáng)642021/6/27精準(zhǔn)廣告主動(dòng)追蹤鎖定用戶cookie,行為后縝密分析A&B在百度行為被鎖定……廣告A廣告B用戶A被鎖定的不同目標(biāo)受眾將會(huì)看到不同廣告用戶B檢索、問問題、發(fā)帖子、看新聞…檢索、回答問題、看帖子、看其他網(wǎng)站…百度產(chǎn)品介紹-掘金廣告652021/6/27百度產(chǎn)品介紹-品牌專區(qū)百度品牌專區(qū)優(yōu)勢(shì)白金專欄:大展現(xiàn)彰顯大品牌網(wǎng)頁搜索:最高價(jià)值頻道打造最具價(jià)值廣告內(nèi)容定制:親手定制欄目?jī)?nèi)容更新及時(shí):及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息展現(xiàn)無限:按季度付費(fèi),不限展現(xiàn)與點(diǎn)擊次數(shù)662021/6/27SEM內(nèi)容672021/6/27媒介策略

通過分析目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)行為,我們可以找到有效觸及目標(biāo)人群的媒體門戶網(wǎng)站商務(wù)、財(cái)經(jīng)、新聞網(wǎng)站

追求高曝光、高覆蓋,最大限度的觸及目標(biāo)受眾;樹立產(chǎn)品品牌形像,聚焦網(wǎng)民關(guān)注。使用高關(guān)聯(lián)性創(chuàng)造目標(biāo)群的深度參與,追求媒介使用的高效性,對(duì)受眾進(jìn)行有效廣告攔截,短期內(nèi)在市場(chǎng)中形成最強(qiáng)聲音。娛樂、社交、網(wǎng)站利用此類媒體具有高滲透性提升產(chǎn)品在目標(biāo)人群的認(rèn)知度及影響力,傳遞產(chǎn)品核心訴求,激發(fā)人群對(duì)購買的需求。

讓品牌獲得高曝光的機(jī)會(huì)在短時(shí)間傳遞核心訴求682021/6/27媒介策略通過分析目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)行為,我們可以找到有效觸及目標(biāo)人群的媒體其他銷售平臺(tái)DM\EDM

通過與其他銷售平臺(tái)的合作,快速出貨,加快現(xiàn)金流的運(yùn)轉(zhuǎn)速度;以銷售分成的形式,雙方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)通過對(duì)潛在客戶和老客戶的重復(fù)覆蓋,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。平面媒體各種媒體中,平面媒體的品質(zhì)感最高,分類最為明細(xì),可進(jìn)行對(duì)

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