2024年版：名表售后服務條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版：名表售后服務條款本合同目錄一覽1.售后服務范圍1.1品牌名表1.2保養(yǎng)服務1.3維修服務1.4計時功能調(diào)整1.5表帶更換2.售后服務流程2.1服務申請2.2服務預約2.3服務確認2.4服務執(zhí)行2.5服務反饋3.服務時效3.1保養(yǎng)服務3.2維修服務3.3計時功能調(diào)整3.4表帶更換4.服務費用4.1保養(yǎng)費用4.2維修費用4.3計時功能調(diào)整費用4.4表帶更換費用5.零配件及材料5.1原廠配件5.2替代配件5.3材料費用6.服務期限6.1保修期限6.2非保修期限7.服務地點7.1品牌專賣店7.2官方授權維修點7.3線上服務8.服務人員8.1服務人員資質(zhì)8.2服務人員職責8.3服務人員培訓9.客戶權益9.1信息保密9.2服務質(zhì)量9.3退換貨政策10.責任與義務10.1品牌方的責任10.2客戶的責任10.3第三方的責任11.知識產(chǎn)權11.1品牌標識使用11.2專利保護11.3商標保護12.爭議解決12.1爭議處理方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：1.售后服務范圍1.1品牌名表：本合同所指品牌名表包括但不限于品牌A、品牌B、品牌C等，具體品牌列表以合同附件一《品牌名表列表》為準。1.2保養(yǎng)服務：包括但不限于清潔、上油、檢測等常規(guī)保養(yǎng)服務。1.3維修服務：包括但不限于更換電池、修復表帶、修復表殼等維修服務。1.4計時功能調(diào)整：包括但不限于調(diào)整日歷、星期、月份、計時器等計時功能。1.5表帶更換：提供原廠或授權的替代表帶更換服務。2.售后服務流程2.1服務申請：客戶可通過電話、郵件或專賣店現(xiàn)場提出售后服務申請。2.2服務預約：品牌方將根據(jù)客戶需求預約服務時間，并通知客戶。2.3服務確認：客戶在收到服務預約確認后，需在規(guī)定時間內(nèi)完成預約。2.4服務執(zhí)行：品牌方將按照預約時間提供相應的售后服務。2.5服務反饋：服務完成后，客戶需對服務進行評價，品牌方將根據(jù)反饋進行改進。3.服務時效3.1保養(yǎng)服務：保養(yǎng)服務應在客戶提出申請后的5個工作日內(nèi)完成。3.2維修服務：維修服務應在客戶提出申請后的10個工作日內(nèi)完成，如遇特殊情況，品牌方將及時與客戶溝通。3.3計時功能調(diào)整：計時功能調(diào)整應在客戶提出申請后的2個工作日內(nèi)完成。3.4表帶更換：表帶更換應在客戶提出申請后的3個工作日內(nèi)完成。4.服務費用4.1保養(yǎng)費用：根據(jù)保養(yǎng)項目及服務內(nèi)容，具體費用以品牌方收費標準為準。4.2維修費用：根據(jù)維修項目及所需零配件，具體費用以品牌方收費標準為準。4.3計時功能調(diào)整費用：計時功能調(diào)整費用為人民幣元。4.4表帶更換費用：根據(jù)更換表帶型號及材質(zhì)，具體費用以品牌方收費標準為準。5.零配件及材料5.1原廠配件：品牌方將提供原廠配件進行維修和更換。5.2替代配件：如原廠配件無法提供，品牌方將提供授權的替代配件。5.3材料費用：材料費用將根據(jù)實際情況由客戶承擔。6.服務期限6.1保修期限：名表產(chǎn)品自購買之日起享有一年保修期。6.2非保修期限：超過保修期限的名表產(chǎn)品，品牌方將提供有償維修服務。7.服務地點7.1品牌專賣店：客戶可在品牌方指定專賣店享受售后服務。7.2官方授權維修點：客戶可在品牌方授權的維修點享受售后服務。7.3線上服務：品牌方提供線上咨詢服務，具體服務內(nèi)容以品牌方規(guī)定為準。8.客戶權益8.1信息保密：品牌方將對客戶個人信息進行嚴格保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露。8.2服務質(zhì)量：品牌方承諾提供高質(zhì)量的服務，確?？蛻魸M意度。8.3退換貨政策：如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，客戶可在購買之日起7日內(nèi)退換貨，退換貨流程詳見合同附件二《退換貨流程》。9.責任與義務9.1品牌方的責任：品牌方應確保提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。9.2客戶的責任：客戶應如實提供名表的相關信息，并配合品牌方進行售后服務。9.3第三方的責任：因第三方原因導致的服務問題，品牌方將協(xié)助客戶尋求解決方案。10.知識產(chǎn)權10.1品牌標識使用：客戶在使用名表時，應遵守品牌標識的使用規(guī)范。10.2專利保護：品牌方對名表產(chǎn)品所涉及的專利技術享有知識產(chǎn)權。10.3商標保護：品牌方對名表產(chǎn)品所使用的商標享有知識產(chǎn)權。11.爭議解決11.1爭議處理方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決機構：如協(xié)商無果，雙方可向消費者協(xié)會或相關仲裁機構申請仲裁。11.3爭議解決程序：爭議解決機構將按照其相關規(guī)定和程序進行審理。12.合同解除12.1合同解除條件：如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。12.2合同解除程序：合同解除需書面通知對方，并遵循相關法律法規(guī)。12.3合同解除后果：合同解除后，雙方應按照約定承擔相應責任。13.合同生效與終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同時終止。13.3合同終止程序：合同終止需書面通知對方，并遵循相關法律法規(guī)。14.其他14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方包括但不限于中介方、鑒定機構、律師事務所、仲裁機構等，其介入目的在于協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議或提供專業(yè)服務。15.2.1雙方就合同履行產(chǎn)生爭議，經(jīng)協(xié)商無法達成一致意見；15.2.2需要專業(yè)機構提供鑒定、評估或法律意見；15.2.3合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方協(xié)助處理。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事宜；15.3.2雙方共同通知第三方，并說明介入的具體原因和需求；15.3.3第三方在收到通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)回復是否接受介入邀請。16.甲乙雙方責任16.1第三方介入時，甲乙雙方應向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供合同文本、相關證據(jù)、溝通渠道等。16.2甲乙雙方應尊重第三方的獨立判斷和意見，不得對第三方施加不當影響。17.第三方責任17.1第三方在介入過程中應遵循誠實信用原則，獨立、公正地履行職責。17.2第三方對其提供的服務承擔相應的法律責任，但責任范圍應限于其專業(yè)領域內(nèi)。17.3第三方在介入過程中不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額：第三方因提供的服務導致甲乙雙方損失的，其賠償責任不超過本合同總金額的10%。18.2第三方責任限額的適用：如第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分：第三方僅對甲方提供的服務承擔相應責任，不承擔甲方與其他方的合同關系責任。19.2第三方與乙方的劃分：第三方僅對乙方提供的服務承擔相應責任，不承擔乙方與其他方的合同關系責任。19.3第三方與其他方的劃分：第三方不介入甲乙雙方與其他方的合同關系，不承擔任何超出其服務范圍的連帶責任。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。20.2第三方介入期間，如甲乙雙方達成新的協(xié)議，應書面通知第三方。20.3第三方介入結束后，甲乙雙方應按照新的協(xié)議繼續(xù)履行合同。21.第三方介入后的爭議解決21.1第三方介入過程中如產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。21.2如協(xié)商無果，甲乙雙方可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。22.其他22.1本條款未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。22.2本條款與本合同其他條款共同構成甲乙雙方的權利義務關系。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《品牌名表列表》：詳細列出本合同所指品牌名表的具體名稱、型號、系列等信息。2.《退換貨流程》：詳細說明客戶退換貨的具體流程、所需材料、時間限制等。3.《第三方介入?yún)f(xié)議》：明確第三方介入的條件、程序、責任等內(nèi)容。4.《服務費用明細表》：詳細列出各項服務的收費標準，包括保養(yǎng)費用、維修費用、材料費用等。5.《服務人員資質(zhì)證明》：提供服務人員的資質(zhì)證明，包括資格證書、培訓記錄等。6.《客戶滿意度調(diào)查問卷》：用于收集客戶對服務質(zhì)量的反饋意見。7.《合同解除通知書》：詳細說明合同解除的條件、程序、后果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按照合同約定提供或接受服務；1.2甲乙雙方未按照合同約定支付服務費用；1.3第三方在介入過程中泄露商業(yè)秘密或個人信息；1.4第三方提供的服務導致甲乙雙方損失；1.5甲乙雙方未按照合同約定履行保密義務；1.6甲乙雙方未按照合同約定履行爭議解決義務。2.責任認定標準：2.1違約行為發(fā)生時，甲乙雙方應立即停止違約行為；2.2違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.3第三方違約時，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應責任；2.4甲乙雙方應積極配合第三方處理違約事宜；2.5爭議解決機構可根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)，對違約行為進行認定。3.違約責任示例說明：3.1甲乙雙方約定，乙方應在收到甲方支付的服務費用后3個工作日內(nèi)提供保養(yǎng)服務。若乙方未按時提供服務，則構成違約。甲方有權要求乙方支付違約金，并承擔因此造成的損失。3.2第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，導致甲方遭受損失。甲方有權要求第三方承擔賠償責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.3甲乙雙方約定，在合同履行過程中，雙方應保密合同內(nèi)容。若甲方泄露合同內(nèi)容，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年版：名表售后服務條款1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1名表定義1.2售后服務定義2.服務范圍2.1品牌授權2.2服務內(nèi)容2.3服務期限3.服務流程3.1服務申請3.2服務預約3.3服務實施3.4服務反饋4.服務費用4.1服務收費標準4.2費用支付方式4.3退費政策5.服務保障5.1原裝配件保障5.2工程師專業(yè)保障5.3服務質(zhì)量保障6.保密條款6.1信息保密6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任7.1服務提供方違約責任7.2服務接受方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效10.1生效條件10.2生效時間10.3生效證明11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更通知12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.通知與送達13.1通知方式13.2送達方式13.3送達證明14.其他14.1適用法律14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1名表定義本合同所稱“名表”是指由品牌授權商提供，具有品牌標識的，符合國家相關質(zhì)量標準，并經(jīng)過品牌官方認證的計時儀器。1.2售后服務定義本合同所稱“售后服務”是指品牌授權商或其授權的維修服務中心，根據(jù)本合同約定，為購買名表的消費者提供的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務。第二條服務范圍2.1品牌授權品牌授權商授權其維修服務中心為消費者提供本合同約定的售后服務。2.2服務內(nèi)容2.2.1名表維修：包括但不限于電池更換、表帶更換、表鏡更換、表殼修理等。2.2.2名表保養(yǎng)：包括但不限于清潔、潤滑、檢測、調(diào)整等。2.2.3零部件更換：提供原裝或授權替換的零部件。2.2.4咨詢服務：為消費者提供名表使用、保養(yǎng)等方面的咨詢服務。2.3服務期限售后服務期限自消費者購買名表之日起計算，具體期限以品牌授權商規(guī)定為準。第三條服務流程3.1服務申請消費者需通過品牌授權商指定的方式提出服務申請，包括但不限于電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等方式。3.2服務預約品牌授權商或其維修服務中心將在收到服務申請后，根據(jù)消費者提供的信息進行服務預約。3.3服務實施服務實施過程中，消費者需按照維修服務中心的要求提供名表及相關資料。3.4服務反饋服務完成后，維修服務中心將向消費者提供服務反饋，包括但不限于服務記錄、維修結果等。第四條服務費用4.1服務收費標準品牌授權商將制定服務收費標準，并向消費者公布。4.2費用支付方式消費者可選擇現(xiàn)金、銀行卡、第三方支付等方式支付服務費用。4.3退費政策如因維修服務中心原因導致服務不滿意的，消費者有權要求退費，具體退費標準由品牌授權商制定。第五條服務保障5.1原裝配件保障品牌授權商確保提供的零部件為原裝或授權替換的零部件。5.2工程師專業(yè)保障品牌授權商要求維修服務中心的工程師具備相關資質(zhì)，確保維修服務質(zhì)量。5.3服務質(zhì)量保障品牌授權商對維修服務中心提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，確保消費者權益。第六條保密條款6.1信息保密品牌授權商及維修服務中心對消費者提供的信息負有保密義務。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。6.3違約責任如違反保密義務，違約方應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1服務提供方違約責任若服務提供方未按約定提供服務或提供服務存在重大瑕疵，消費者有權要求賠償或解除合同。7.2服務接受方違約責任若服務接受方未按約定支付服務費用或提供虛假信息，服務提供方有權拒絕提供服務。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序提交法院解決的爭議，應按照法院的訴訟程序進行。8.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1服務提供方嚴重違約，且在接到解除通知后仍未糾正；9.1.2服務接受方嚴重違約，且在接到解除通知后仍未糾正；9.1.3發(fā)生不可抗力事件，且雙方均認為合同無法繼續(xù)履行；9.1.4合同雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序一方提出解除合同，應書面通知對方，并說明解除合同的原因。9.3合同解除后果第十條合同生效10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2生效時間本合同自生效之日起至合同終止時止。10.3生效證明本合同的生效以雙方簽字蓋章的書面文件為準。第十一條合同變更11.1變更條件合同內(nèi)容如需變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.2變更程序11.2.1雙方協(xié)商達成一致意見；11.2.2簽訂書面變更協(xié)議；11.2.3發(fā)送變更協(xié)議至對方確認。11.3變更通知變更協(xié)議生效后，雙方應將變更內(nèi)容通知相關方。第十二條合同終止12.1終止條件12.1.1合同約定的服務期限屆滿；12.1.2合同解除；12.1.3合同雙方協(xié)商一致決定終止合同；12.1.4合同因不可抗力事件終止。12.2終止程序12.2.1雙方書面通知對方；12.2.2清理合同相關事宜。12.3終止后果第十三條通知與送達13.1通知方式本合同通知應以書面形式發(fā)送，可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式進行。13.2送達方式通知送達以實際收到為準，如通過郵寄，則以郵戳日期為準。13.3送達證明雙方應保留通知的送達證明，作為履行合同義務的憑證。第十四條其他14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。14.3合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于維修服務中心、中介機構、評估機構、律師事務所等。1.2第三方職責第三方在本合同中的作用是輔助合同雙方完成合同項下的服務、評估、咨詢等工作。第二條第三方介入條款2.1第三方介入方式第三方介入本合同，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方介入的具體事項、職責和權限。2.2第三方介入程序2.2.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；2.2.2雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性和可行性；2.2.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利和義務；2.2.4第三方按照協(xié)議約定履行職責。第三條第三方責任3.1第三方責任限額第三方在本合同項下的責任，不得超過其與甲方或乙方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議中約定的責任限額。3.2第三方責任范圍第三方責任范圍限于其在合同項下提供的具體服務內(nèi)容，不包括因甲方或乙方自身原因導致的損失。3.3第三方責任承擔若第三方在履行職責過程中出現(xiàn)違約行為，導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第四條第三方權利4.1第三方權利內(nèi)容第三方在本合同中的權利包括但不限于：4.1.1按照協(xié)議約定收取服務費用；4.1.2要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助；4.1.3在履行職責過程中，有權對甲方或乙方的行為提出意見和建議。4.2第三方權利行使第三方權利的行使，應遵守相關法律法規(guī)和本合同約定，不得損害甲方或乙方的合法權益。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系是基于本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，第三方應服從甲方的指導和監(jiān)督。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系同樣基于本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，第三方應服從乙方的指導和監(jiān)督。5.3第三方與其他各方的關系第三方與其他各方（包括但不限于其他第三方）之間的關系，應遵循平等、自愿、公平的原則，不得損害其他各方的合法權益。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件6.1.1第三方完成合同約定的服務內(nèi)容；6.1.2雙方協(xié)商一致決定終止第三方介入；6.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，導致第三方介入無法繼續(xù)。6.2第三方介入終止程序6.2.1雙方書面通知對方；6.2.2第三方將已完成的工作和資料移交給甲方或乙方；第七條第三方介入的記錄與歸檔7.1記錄與歸檔要求第三方介入過程中的相關記錄和資料，應妥善保存，并按照雙方約定歸檔。7.2記錄與歸檔責任第三方負責記錄與歸檔工作，甲方和乙方有權查閱相關記錄和資料。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《名表售后服務條款》詳細說明本合同的主要內(nèi)容和服務標準。2.《第三方介入?yún)f(xié)議》明確第三方在本合同中的角色、職責和權限。3.《服務費用明細表》列出各項服務費用及其收費標準。4.《服務記錄表》記錄每次服務的具體內(nèi)容和結果。5.《退費申請表》規(guī)定退費申請的流程和條件。6.《保密協(xié)議》保護合同雙方及第三方的商業(yè)秘密和個人隱私。7.《爭議解決程序》規(guī)定解決合同爭議的具體步驟和方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供方未按時提供約定服務。服務提供方提供的服務質(zhì)量不符合約定標準。服務接受方未按時支付服務費用。服務接受方提供虛假信息或拒絕配合服務。2.責任認定標準：甲方或乙方未能按時履行合同約定的義務，應承擔違約責任，并支付對方因此遭受的合理損失。若因不可抗力導致違約，雙方互不承擔違約責任。若第三方介入導致違約，第三方應承擔相應責任，甲方或乙方可要求第三方賠償損失。簡要示例說明：若維修服務中心未能按時完成名表的維修，導致消費者遭受額外損失，維修服務中心應承擔違約責任，并賠償消費者因此遭受的合理損失。若服務接受方未按時支付服務費用，經(jīng)催告后仍未支付，服務提供方有權暫?；蚪K止服務，并要求服務接受方支付逾期付款利息。若第三方介入過程中出現(xiàn)失誤，導致服務接受方遭受損失，第三方應承擔相應責任，賠償服務接受方的損失。全文完。2024年版：名表售后服務條款2本合同目錄一覽1.1售后服務對象及范圍1.2售后服務期限1.3售后服務方式1.4售后服務費用1.5售后服務申請流程1.6售后服務維修期限1.7售后服務維修質(zhì)量保證1.8售后服務配件更換政策1.9售后服務退換貨政策1.10售后服務咨詢及投訴渠道1.11售后服務保密條款1.12違約責任1.13爭議解決1.14合同生效及修改1.15其他條款第一部分：合同如下：1.1售后服務對象及范圍1.1.1本合同所指售后服務對象為購買我司名表的消費者。1.1.2售后服務范圍包括名表的保養(yǎng)、維修、更換配件等服務。1.2售后服務期限1.2.1本合同所規(guī)定的售后服務期限為自消費者購買名表之日起三年。1.3售后服務方式1.3.1.1線上預約維修服務；1.3.1.2線下實體店維修服務；1.3.1.3郵寄維修服務。1.4售后服務費用1.4.1售后服務費用根據(jù)維修項目的復雜程度及所需配件費用而定，具體費用以維修報價為準。1.5售后服務申請流程1.5.1.1聯(lián)系客服，說明維修需求；1.5.1.2提供購買憑證及名表；1.5.1.3客服安排維修服務。1.6售后服務維修期限1.6.1售后服務維修期限為自消費者提交維修申請之日起15個工作日內(nèi)完成。1.7售后服務維修質(zhì)量保證1.7.1我司承諾所提供的售后服務維修質(zhì)量符合國家標準，若因維修原因導致名表損壞，我司將承擔相應的維修責任。1.8售后服務配件更換政策1.8.1售后服務中更換的配件，如為原裝配件，將按照原裝配件的價格進行收費。1.9售后服務退換貨政策1.9.1消費者如因質(zhì)量問題要求退換貨，應自購買之日起7個工作日內(nèi)提出，并提供購買憑證及名表。1.10售后服務咨詢及投訴渠道1.10.1.1客服；1.10.1.2官方網(wǎng)站；1.10.1.3線下實體店。1.11售后服務保密條款1.11.1雙方在履行本合同過程中，對于所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和經(jīng)營信息負有保密義務，不得向任何第三方泄露。1.12違約責任1.12.1若一方違反本合同約定，導致另一方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。1.12.2若因一方故意或重大過失導致合同無法履行，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。1.13爭議解決1.13.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.14合同生效及修改1.14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.14.2本合同如有修改，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改協(xié)議，修改協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.15其他條款1.15.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。1.15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起，至名表售后服務期限屆滿之日止，對雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方介入的定義及范圍2.1.1本合同所指第三方介入，包括但不限于中介方、鑒定機構、維修服務商、運輸服務商等，旨在協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的義務或解決合同履行中的問題。2.2第三方介入的條件2.2.1.1第三方具備相應的資質(zhì)和能力；2.2.1.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；2.2.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。2.3第三方責任限額2.3.1第三方介入過程中，若因其原因導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但責任限額如下：2.3.1.1第三方因自身原因導致?lián)p失的，責任限額為合同標的額的10%；2.3.1.2第三方因不可抗力導致?lián)p失的，責任限額為合同標的額的5%。2.4第三方權利與義務2.4.1第三方的權利：2.4.1.1第三方有權根據(jù)本合同約定，獨立開展相關工作；2.4.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。2.4.2第三方的義務：2.4.2.1第三方應遵守法律法規(guī)和本合同的規(guī)定，保證其工作符合相關標準；2.4.2.2第三方應按照甲乙雙方的要求，及時、高效地完成工作任務；2.4.2.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.5第三方與其他各方的劃分說明2.5.1第三方與甲方的劃分：2.5.1.1第三方應向甲方提供相關服務，甲方應支付相應的服務費用；2.5.1.2甲方對第三方的服務有監(jiān)督權，第三方應接受甲方的監(jiān)督。2.5.2第三方與乙方的劃分：2.5.2.1第三方應向乙方提供相關服務，乙方應支付相應的服務費用；2.5.2.2乙方對第三方的服務有監(jiān)督權，第三方應接受乙方的監(jiān)督。