2024年服務外包經典協(xié)議集錦版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務外包經典協(xié)議集錦版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.2服務項目1.3服務標準2.服務期限2.1開始日期2.2結束日期2.3提前終止條件3.服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調整4.雙方責任4.1甲方責任4.2乙方責任4.3甲方權利4.4乙方權利5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3泄密責任6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償8.合同變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更生效9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的責任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同的效力11.1合同生效11.2合同終止11.3合同續(xù)簽12.名詞解釋12.1甲方12.2乙方12.3服務外包13.合同附件13.1附件一13.2附件二13.3附件三14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3蓋章生效第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務范圍（1）提供技術支持服務，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護、技術咨詢等；（2）提供人力資源服務，包括但不限于招聘、培訓、薪酬管理等；（3）提供業(yè)務流程外包服務，包括但不限于訂單處理、數據錄入、客戶服務等。1.2服務項目具體服務項目如下：（1）軟件開發(fā)：根據甲方需求，乙方負責開發(fā)符合需求的軟件系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；（2）系統(tǒng)維護：乙方負責對甲方的信息系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保系統(tǒng)的正常運行；（3）技術咨詢：乙方提供專業(yè)的技術咨詢服務，協(xié)助甲方解決技術問題，提高業(yè)務效率。1.3服務標準（1）軟件開發(fā)：按照甲方提供的需求文檔進行開發(fā)，確保軟件功能完善、性能穩(wěn)定；（2）系統(tǒng)維護：響應甲方報修電話within4hours，并在within24hours內完成故障修復；（3）技術咨詢：及時響應甲方的技術咨詢，提供專業(yè)的解決方案，并協(xié)助甲方實施。第二條服務期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為三年。2.2結束日期服務期限屆滿，雙方如需續(xù)簽，應在本合同到期前一個月內協(xié)商達成一致，并簽訂新的服務合同。2.3提前終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方違約，乙方有權提前終止本合同；（3）乙方因不可抗力無法提供服務，有權提前終止本合同。第三條服務費用3.1費用計算本合同的服務費用為固定總價合同，總額為人民幣[金額]元，詳細費用構成見附件一。3.2支付方式（1）合同簽訂后七個工作日內，支付總額的50%；（2）乙方完成服務后，甲方支付剩余的50%。3.3費用調整雙方同意，在合同執(zhí)行過程中，如因市場行情變化、政策調整等原因，導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整服務費用。第四條雙方責任4.1甲方責任甲方應按照本合同約定，向乙方支付服務費用，并提供必要的協(xié)助和配合。4.2乙方責任乙方應按照本合同約定，提供優(yōu)質的服務，并保證服務的質量和效果。4.3甲方權利甲方有權按照本合同約定，要求乙方提供服務，并監(jiān)督乙方服務質量。4.4乙方權利乙方有權按照本合同約定，要求甲方支付服務費用，并有權要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。第五條保密條款5.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限保密期限為合同終止后五年。5.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔賠償責任。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。6.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同變更8.1變更條件本合同履行過程中，如因客觀原因導致合同內容需要變更，雙方可協(xié)商一致進行變更。8.2變更程序合同變更需書面簽訂，并由雙方蓋章生效。8.3變更生效合同變更部分自雙方簽字蓋章之日起生效。第九條合同解除9.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方違約，乙方有權解除本合同；（3）乙方因不可抗力無法提供服務，有權解除本合同。9.2解除程序雙方協(xié)商一致后，應書面通知對方解除合同，并辦理相關手續(xù)。9.3解除后的責任第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災害、社會事件、政策調整等導致乙方無法履行合同義務的情況。10.2不可抗力后果乙方因不可抗力事件無法提供服務時，應立即通知甲方，并根據情況采取措施減輕損失。10.3不可抗力通知乙方應在不可抗力事件發(fā)生后五個工作日內，向甲方提交不可抗力通知。第十一條合同的效力11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止本合同履行期限屆滿，合同自行終止。11.3合同續(xù)簽雙方同意，在合同終止后，如需繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的服務合同。第十二條名詞解釋12.1甲方指[甲方名稱]12.2乙方指[乙方名稱]12.3服務外包指乙方按照甲方的要求，提供非核心業(yè)務領域的服務。第十三條合同附件13.1附件一服務費用明細表13.2附件二技術需求說明書13.3附件三乙方提供的服務成果標準第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3蓋章生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用明細表詳細列出甲方應支付給乙方的服務費用，包括各項服務的費用、費用計算依據、支付時間等。附件二：技術需求說明書詳細描述甲方所需軟件開發(fā)的功能、性能要求，以及乙方應提供的技術支持服務等內容。附件三：乙方提供的服務成果標準明確乙方提供服務的質量標準，包括各項服務的完成時間、完成質量等要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務費用；2.乙方未按照合同約定提供服務；3.甲方未提供必要的協(xié)助和配合；4.乙方未保守甲方商業(yè)秘密；5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務成果。責任認定：1.甲方違約，應支付違約金，違約金計算方式為未支付服務費用的10%；2.乙方違約，應根據實際情況承擔相應的違約責任，如賠償甲方損失等；3.甲方未提供必要協(xié)助和配合，乙方有權要求甲方履行協(xié)助義務，并有權要求甲方支付因此產生的額外費用；4.乙方未保守甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額為甲方損失的100%；5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務成果，乙方有權要求甲方停止使用，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為服務成果使用費的100%。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。如甲方未提供必要的協(xié)助和配合，導致乙方無法按時提供服務，乙方有權要求甲方履行協(xié)助義務，并有權要求甲方支付因此產生的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指[甲方名稱]，本合同的一方。2.乙方：指[乙方名稱]，本合同的另一方。3.服務外包：指乙方按照甲方的要求，提供非核心業(yè)務領域的服務。4.不可抗力：指無法預見、無法避免、無法克服的情況，如自然災害、社會事件、政策調整等導致乙方無法履行合同義務的情況。5.違約金：指一方違約時，按照合同約定向對方支付的違約賠償金額。6.損失：指因違約行為導致的直接經濟損失。7.協(xié)助義務：指甲方應提供的必要協(xié)助和配