2024年度商場(chǎng)營業(yè)員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)及勞動(dòng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商場(chǎng)營業(yè)員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)及勞動(dòng)合同本合同目錄一覽1.培訓(xùn)目的與意義2.培訓(xùn)對(duì)象及范圍3.培訓(xùn)內(nèi)容與課程安排4.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)5.培訓(xùn)師資及教學(xué)方法6.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式7.參訓(xùn)人員權(quán)利與義務(wù)8.培訓(xùn)考核與評(píng)估9.勞動(dòng)合同簽訂與履行10.工資待遇及福利11.工作時(shí)間與休息休假12.離職與解約13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決14.合同生效與終止第一部分：合同如下：第一條培訓(xùn)目的與意義1.1培訓(xùn)目的：提升商場(chǎng)營業(yè)員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高顧客滿意度，促進(jìn)商場(chǎng)銷售業(yè)績的提升。1.2培訓(xùn)意義：通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員掌握商品知識(shí)、銷售技巧、顧客溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的能力，為商場(chǎng)發(fā)展培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)員隊(duì)伍。第二條培訓(xùn)對(duì)象及范圍2.1培訓(xùn)對(duì)象：本商場(chǎng)全體營業(yè)員。2.2培訓(xùn)范圍：包括商品知識(shí)、銷售技巧、顧客溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)道德、企業(yè)文化等方面。第三條培訓(xùn)內(nèi)容與課程安排3.1.1商品知識(shí)培訓(xùn)3.1.2銷售技巧培訓(xùn)3.1.3顧客溝通技巧培訓(xùn)3.1.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)3.1.5職業(yè)道德培訓(xùn)3.1.6企業(yè)文化培訓(xùn)3.2課程安排：培訓(xùn)課程將分為理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)兩部分，具體安排如下：3.2.1理論培訓(xùn)：安排在每周一至周五的下午進(jìn)行，每次培訓(xùn)時(shí)長為2小時(shí)。3.2.2實(shí)操培訓(xùn)：安排在周末進(jìn)行，每次培訓(xùn)時(shí)長為4小時(shí)。第四條培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.1培訓(xùn)時(shí)間：自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。4.2培訓(xùn)地點(diǎn)：本商場(chǎng)培訓(xùn)室或指定外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。第五條培訓(xùn)師資及教學(xué)方法5.1培訓(xùn)師資：由商場(chǎng)內(nèi)部優(yōu)秀營業(yè)員及外部專業(yè)講師組成。5.2教學(xué)方法：采用課堂講授、案例分析、小組討論、角色扮演等多種教學(xué)方法，提高培訓(xùn)效果。第六條培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式6.1培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)用由商場(chǎng)承擔(dān)，參訓(xùn)人員無需支付任何費(fèi)用。6.2支付方式：商場(chǎng)財(cái)務(wù)部于每月底將培訓(xùn)費(fèi)用支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。第七條參訓(xùn)人員權(quán)利與義務(wù)7.1參訓(xùn)人員權(quán)利：7.1.1參加商場(chǎng)組織的所有培訓(xùn)課程。7.1.2獲得培訓(xùn)所需的學(xué)習(xí)資料和設(shè)備。7.1.3對(duì)培訓(xùn)課程提出意見和建議。7.2參訓(xùn)人員義務(wù)：7.2.1遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)參加培訓(xùn)課程。7.2.2積極參與課堂討論和實(shí)操訓(xùn)練。7.2.3遵守培訓(xùn)期間的各項(xiàng)規(guī)定，維護(hù)培訓(xùn)秩序。第一部分：合同如下：第一條培訓(xùn)目的與意義1.1培訓(xùn)目的：提升商場(chǎng)營業(yè)員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高顧客滿意度，促進(jìn)商場(chǎng)銷售業(yè)績的提升。1.2培訓(xùn)意義：通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員掌握商品知識(shí)、銷售技巧、顧客溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的能力，為商場(chǎng)發(fā)展培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)員隊(duì)伍。第二條培訓(xùn)對(duì)象及范圍2.1培訓(xùn)對(duì)象：本商場(chǎng)全體營業(yè)員。2.2培訓(xùn)范圍：包括商品知識(shí)、銷售技巧、顧客溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)道德、企業(yè)文化等方面。第三條培訓(xùn)內(nèi)容與課程安排3.1.1商品知識(shí)培訓(xùn)3.1.2銷售技巧培訓(xùn)3.1.3顧客溝通技巧培訓(xùn)3.1.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)3.1.5職業(yè)道德培訓(xùn)3.1.6企業(yè)文化培訓(xùn)3.2課程安排：培訓(xùn)課程將分為理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)兩部分，具體安排如下：3.2.1理論培訓(xùn)：每周一至周五下午進(jìn)行，每次培訓(xùn)時(shí)長為2小時(shí)。3.2.2實(shí)操培訓(xùn)：周末進(jìn)行，每次培訓(xùn)時(shí)長為4小時(shí)。第四條培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.1培訓(xùn)時(shí)間：2024年1月1日至2024年12月31日。4.2培訓(xùn)地點(diǎn)：本商場(chǎng)培訓(xùn)室或指定的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。第五條培訓(xùn)師資及教學(xué)方法5.1培訓(xùn)師資：由商場(chǎng)內(nèi)部優(yōu)秀營業(yè)員及外部專業(yè)講師組成。5.2教學(xué)方法：采用課堂講授、案例分析、小組討論、角色扮演等多種教學(xué)方法，提高培訓(xùn)效果。第六條培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式6.1培訓(xùn)費(fèi)用：由商場(chǎng)承擔(dān)。6.2支付方式：商場(chǎng)財(cái)務(wù)部于每月底將培訓(xùn)費(fèi)用支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。第七條參訓(xùn)人員權(quán)利與義務(wù)7.1參訓(xùn)人員權(quán)利：7.1.1獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。7.1.2在培訓(xùn)期間獲得必要的學(xué)習(xí)資料和設(shè)備。7.1.3對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式提出合理意見和建議。7.2參訓(xùn)人員義務(wù)：7.2.1按時(shí)參加培訓(xùn)課程，不得無故缺課。7.2.2嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，保持課堂秩序。7.2.3積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，完成培訓(xùn)任務(wù)。第八條培訓(xùn)考核與評(píng)估8.1考核方式：培訓(xùn)結(jié)束后，將對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試、實(shí)操考核和日常表現(xiàn)評(píng)估。8.2考核結(jié)果：考核結(jié)果分為合格與不合格，合格者將獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。第九條勞動(dòng)合同簽訂與履行9.1勞動(dòng)合同簽訂：參訓(xùn)合格者，商場(chǎng)將與其簽訂正式勞動(dòng)合同。9.2勞動(dòng)合同履行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照勞動(dòng)合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十條工資待遇及福利10.1工資待遇：參照商場(chǎng)現(xiàn)行工資制度執(zhí)行。10.2福利待遇：參照商場(chǎng)現(xiàn)行福利制度執(zhí)行。第十一條工作時(shí)間與休息休假11.1工作時(shí)間：參照國家法定工作時(shí)間執(zhí)行。11.2休息休假：參照國家法定休息休假制度執(zhí)行。第十二條離職與解約12.1離職：?jiǎn)T工提出離職，需提前一個(gè)月書面通知商場(chǎng)。12.2解約：商場(chǎng)與員工協(xié)商一致，可解除勞動(dòng)合同。第十三條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2爭(zhēng)議解決：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條合同生效與終止14.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止：本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義：在本合同中，第三方是指除甲方（商場(chǎng)）和乙方（營業(yè)員）以外的，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)估或提供服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1提供培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；2.1.2提供培訓(xùn)場(chǎng)地或設(shè)施的服務(wù)方；2.1.3進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估或考核的第三方機(jī)構(gòu)；2.1.4提供合同履行所需的咨詢、中介或其他服務(wù)的第三方。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其提供的服務(wù)或職責(zé)。3.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。3.1.3第三方因自身原因造成的服務(wù)缺陷或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.1.4第三方在合同履行過程中，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。3.2.3第三方有權(quán)對(duì)甲方和乙方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定：4.1.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)約定。4.1.2責(zé)任限額應(yīng)足以覆蓋第三方因違約行為可能造成的損失。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議或合同約定。5.1.2第三方的違約責(zé)任由甲方根據(jù)服務(wù)協(xié)議或合同向第三方追償。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議或合同約定。5.2.2第三方的違約責(zé)任由乙方根據(jù)服務(wù)協(xié)議或合同向第三方追償。第六條第三方介入后的合同調(diào)整6.1第三方介入后，合同條款如有需要，可進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)第三方介入后的實(shí)際情況。6.2合同調(diào)整需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條第三方介入的合同履行7.1第三方介入后，合同履行的具體安排由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商確定。7.2第三方介入的合同履行過程中，任何一方發(fā)現(xiàn)第三方違約行為，應(yīng)及時(shí)通知其他方，并采取必要的補(bǔ)救措施。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同終止條件：9.1.1第三方完成合同約定的服務(wù)或職責(zé)；9.1.2合同約定的其他終止條件。9.2合同終止后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算和清算。第十條第三方介入的保密條款10.1甲方、乙方和第三方應(yīng)遵守合同中的保密條款，對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密。第十一條其他11.1本修正條款作為本合同的一部分，具有同等法律效力。11.2本修正條款的簽訂、生效和解釋均適用本合同的有關(guān)規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃書：詳細(xì)列出培訓(xùn)課程、時(shí)間安排、師資力量等信息。2.培訓(xùn)課程大綱：詳細(xì)列出每門課程的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、教學(xué)方法等。3.培訓(xùn)教材及輔助資料：提供培訓(xùn)所需的教材、講義、案例等資料。4.勞動(dòng)合同樣本：提供商場(chǎng)與營業(yè)員簽訂的勞動(dòng)合同樣本。5.培訓(xùn)考核評(píng)估表：用于記錄參訓(xùn)人員的培訓(xùn)表現(xiàn)和考核結(jié)果。6.營業(yè)員培訓(xùn)記錄：記錄參訓(xùn)人員的出勤、培訓(xùn)進(jìn)度、考核成績等信息。7.營業(yè)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷：收集參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的滿意度評(píng)價(jià)。8.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及報(bào)銷憑證：記錄培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況和報(bào)銷憑證。附件詳細(xì)要求和說明：1.附件15需在合同簽訂前提交甲方審核。2.附件67需在培訓(xùn)期間及時(shí)更新，以便甲方監(jiān)督。3.附件8需在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)提交甲方。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1未按時(shí)提供培訓(xùn)場(chǎng)地或設(shè)施，導(dǎo)致培訓(xùn)無法進(jìn)行，甲方需賠償乙方因培訓(xùn)中斷而造成的損失。1.2未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，甲方需支付違約金，并按約定的利率支付逾期利息。1.3未按合同約定提供合格的培訓(xùn)師資，甲方需更換師資或賠償乙方損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1未按時(shí)參加培訓(xùn)，乙方需支付違約金，并賠償甲方因乙方缺席而造成的損失。2.2未經(jīng)甲方同意，乙方擅自離開培訓(xùn)場(chǎng)所，乙方需支付違約金，并賠償甲方因乙方離開而造成的損失。2.3未經(jīng)甲方同意，乙方泄露培訓(xùn)內(nèi)容或商業(yè)秘密，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：3.1第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方或乙方的損失。3.2第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：1.甲方未按時(shí)提供培訓(xùn)場(chǎng)地，導(dǎo)致培訓(xùn)延期一周，乙方損失1000元，甲方需賠償乙方1000元。2.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自離開培訓(xùn)場(chǎng)所，導(dǎo)致培訓(xùn)中斷，乙方需支付違約金500元，并賠償甲方因乙方離開而造成的損失200元。3.第三方提供的培訓(xùn)師資不符合合同約定，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，乙方損失2000元，第三方需賠償乙方2000元。全文完。2024年度商場(chǎng)營業(yè)員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)及勞動(dòng)合同1本合同目錄一覽1.培訓(xùn)目標(biāo)及要求1.1培訓(xùn)目標(biāo)概述1.2培訓(xùn)內(nèi)容要求1.3培訓(xùn)時(shí)間安排1.4培訓(xùn)效果評(píng)估2.培訓(xùn)師資及教材2.1師資配備要求2.2教材選用及審核2.3培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施3.培訓(xùn)費(fèi)用及支付3.1培訓(xùn)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用退款政策4.培訓(xùn)參與人員及選拔4.1參與人員范圍4.2選拔標(biāo)準(zhǔn)及流程4.3選拔結(jié)果公示及確認(rèn)5.培訓(xùn)紀(jì)律及考核5.1培訓(xùn)紀(jì)律要求5.2考核方式及標(biāo)準(zhǔn)5.3考核結(jié)果運(yùn)用6.勞動(dòng)合同簽訂6.1勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間6.2勞動(dòng)合同內(nèi)容6.3勞動(dòng)合同簽訂流程7.勞動(dòng)合同期限及續(xù)簽7.1勞動(dòng)合同期限7.2續(xù)簽條件及流程7.3續(xù)簽結(jié)果通知8.工資及福利待遇8.1基本工資標(biāo)準(zhǔn)8.2獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼8.3休假及加班規(guī)定9.工作內(nèi)容與職責(zé)9.1工作內(nèi)容概述9.2工作職責(zé)要求9.3工作考核標(biāo)準(zhǔn)10.保密協(xié)議10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除或終止合同流程13.合同附件13.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃13.2附件二：勞動(dòng)合同樣本13.3附件三：保密協(xié)議樣本14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條培訓(xùn)目標(biāo)及要求1.1培訓(xùn)目標(biāo)概述本培訓(xùn)旨在提升商場(chǎng)營業(yè)員的專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，使其能夠更好地適應(yīng)商場(chǎng)工作需求，提高顧客滿意度。1.2培訓(xùn)內(nèi)容要求培訓(xùn)內(nèi)容包括：服務(wù)禮儀、商品知識(shí)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶關(guān)系管理等。1.3培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)時(shí)間共計(jì)一個(gè)月，每周一至周五，每天8小時(shí)。1.4培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行書面考試和實(shí)踐考核，評(píng)估參訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果。第二條培訓(xùn)師資及教材2.1師資配備要求培訓(xùn)師資應(yīng)具備豐富的商場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，持有相關(guān)證書。2.2教材選用及審核教材選用應(yīng)結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際工作內(nèi)容，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后使用。2.3培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)寬敞明亮，具備多媒體教學(xué)設(shè)備，并保證參訓(xùn)人員的安全。第三條培訓(xùn)費(fèi)用及支付3.1培訓(xùn)費(fèi)用總額培訓(xùn)費(fèi)用總額為人民幣元。3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間培訓(xùn)費(fèi)用由參訓(xùn)人員承擔(dān)，支付方式為一次性支付，支付時(shí)間為簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)。3.3費(fèi)用退款政策如因特殊原因需取消培訓(xùn)，甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前五個(gè)工作日書面通知乙方，并全額退還培訓(xùn)費(fèi)用。第四條培訓(xùn)參與人員及選拔4.1參與人員范圍本次培訓(xùn)面向商場(chǎng)全體營業(yè)員，根據(jù)崗位需求進(jìn)行選拔。4.2選拔標(biāo)準(zhǔn)及流程選拔標(biāo)準(zhǔn)包括：工作表現(xiàn)、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。選拔流程為：報(bào)名—篩選—面試—確定名單。4.3選拔結(jié)果公示及確認(rèn)選拔結(jié)果將在商場(chǎng)內(nèi)部公示，參訓(xùn)人員需在公示期內(nèi)確認(rèn)參訓(xùn)。第五條培訓(xùn)紀(jì)律及考核5.1培訓(xùn)紀(jì)律要求參訓(xùn)人員應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，服從培訓(xùn)安排，不得遲到、早退、曠課。5.2考核方式及標(biāo)準(zhǔn)考核方式包括：書面考試和實(shí)踐考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù)，確保參訓(xùn)人員達(dá)到預(yù)期效果。5.3考核結(jié)果運(yùn)用考核結(jié)果作為參訓(xùn)人員是否合格的依據(jù)，不合格者需重新參加培訓(xùn)。第六條勞動(dòng)合同簽訂6.1勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間參訓(xùn)人員通過培訓(xùn)并考核合格后，甲方將在十個(gè)工作日內(nèi)與參訓(xùn)人員簽訂勞動(dòng)合同。6.2勞動(dòng)合同內(nèi)容勞動(dòng)合同應(yīng)包括但不限于：工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工資待遇、福利待遇、勞動(dòng)合同期限等。6.3勞動(dòng)合同簽訂流程參訓(xùn)人員提供相關(guān)證件，甲方進(jìn)行審核，審核通過后雙方簽訂勞動(dòng)合同。第七條勞動(dòng)合同期限及續(xù)簽7.1勞動(dòng)合同期限勞動(dòng)合同期限為兩年，自簽訂之日起生效。7.2續(xù)簽條件及流程勞動(dòng)合同期滿前一個(gè)月，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽條件為：工作表現(xiàn)良好、無違紀(jì)行為。7.3續(xù)簽結(jié)果通知續(xù)簽結(jié)果將在勞動(dòng)合同期滿前一個(gè)月通知參訓(xùn)人員。第八條工資及福利待遇8.1基本工資標(biāo)準(zhǔn)參訓(xùn)人員的基本工資標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/月，根據(jù)工作表現(xiàn)及公司薪酬制度進(jìn)行調(diào)整。8.2獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼公司將為參訓(xùn)人員提供年終獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金等，并根據(jù)國家規(guī)定及公司政策提供相應(yīng)的補(bǔ)貼。8.3休假及加班規(guī)定參訓(xùn)人員享有國家法定節(jié)假日、年假、病假等休假權(quán)利，加班按照國家勞動(dòng)法規(guī)定支付加班費(fèi)。第九條工作內(nèi)容與職責(zé)9.1工作內(nèi)容概述參訓(xùn)人員的主要工作內(nèi)容包括商品銷售、顧客服務(wù)、店鋪維護(hù)等。9.2工作職責(zé)要求參訓(xùn)人員應(yīng)熟悉商品知識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)店鋪形象，完成銷售目標(biāo)。9.3工作考核標(biāo)準(zhǔn)工作考核標(biāo)準(zhǔn)包括銷售業(yè)績、顧客滿意度、店鋪整潔度等，每月進(jìn)行考核。第十條保密協(xié)議10.1保密內(nèi)容參訓(xùn)人員需對(duì)公司的商業(yè)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等保密內(nèi)容進(jìn)行保密。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.3違約責(zé)任如參訓(xùn)人員違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償公司因此遭受的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地的人民法院。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第十二條合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.3解除或終止合同流程解除或終止合同需書面通知對(duì)方，并按照法定程序辦理手續(xù)。第十三條合同附件13.1附件一：培訓(xùn)計(jì)劃附件一詳細(xì)列出了培訓(xùn)的具體安排，包括課程內(nèi)容、時(shí)間表、考核方式等。13.2附件二：勞動(dòng)合同樣本13.3附件三：保密協(xié)議樣本第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或選擇的，與本合同直接相關(guān)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方介入的依據(jù)和目的2.1第三方介入的依據(jù)第三方介入應(yīng)基于本合同的條款和甲乙雙方的一致同意。2.2第三方介入的目的第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同履行的質(zhì)量、解決合同履行中的爭(zhēng)議，或?qū)崿F(xiàn)合同目標(biāo)的其他合法目的。第三條第三方的責(zé)任和義務(wù)3.1責(zé)任范圍第三方應(yīng)在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行其責(zé)任和義務(wù)。3.2質(zhì)量保證第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3保密義務(wù)第三方對(duì)在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。第四條第三方的權(quán)利4.1服務(wù)費(fèi)用第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2合作權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定與甲乙雙方進(jìn)行合作。4.3解約權(quán)利第三方在合同履行過程中，如遇不可抗力或合同約定的其他情況，有權(quán)解除合同。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于合同約定的范圍內(nèi)，超出范圍的責(zé)任由甲乙雙方自行承擔(dān)。5.2信息共享第三方與甲乙雙方之間應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。5.3沖突解決第三方與其他各方發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁方式解決。第六條第三方的責(zé)任限額6.1限額定義本合同中第三方的責(zé)任限額是指第三方因履行合同過程中產(chǎn)生的任何損失或損害，甲方或乙方對(duì)第三方的賠償責(zé)任最高不超過人民幣元。6.2限額適用責(zé)任限額適用于第三方因疏忽、過失、違反合同約定等原因造成的損失或損害。6.3限額排除本限額不適用于因第三方故意行為或重大過失造成的損失或損害。第七條第三方介入的合同變更7.1變更程序甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方同意后，可對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)變更。7.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：第三方名稱、責(zé)任范圍、服務(wù)費(fèi)用等。7.3變更生效變更內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第八條第三方的退出8.1退出條件當(dāng)?shù)谌揭蜃陨碓蚧蚝贤s定的情況出現(xiàn)時(shí)，可以退出合同。8.2退出程序第三方退出合同應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理退出手續(xù)。8.3退出責(zé)任第三方退出合同后，應(yīng)承擔(dān)其退出前產(chǎn)生的合同責(zé)任。第九條本合同其他條款的適用本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不影響其他條款的效力，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第十條本條款的解釋和適用本條款的解釋和適用應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，如有爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由有管轄權(quán)的人民法院裁決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程內(nèi)容、時(shí)間安排、考核方式、師資名單等。2.附件二：勞動(dòng)合同樣本詳細(xì)要求：包括合同條款、工資待遇、福利保障、合同期限、保密條款等。說明：此附件為參訓(xùn)人員簽訂勞動(dòng)合同的范本，確保合同條款的公平性和合法性。3.附件三：保密協(xié)議樣本詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。說明：此附件用于確保公司商業(yè)秘密和客戶信息的安全。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任范圍、保密義務(wù)等。說明：此附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.附件五：培訓(xùn)考核結(jié)果報(bào)告詳細(xì)要求：包括參訓(xùn)人員考核成績、培訓(xùn)效果分析等。6.附件六：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：包括合同履行進(jìn)度、存在問題、改進(jìn)措施等。說明：此附件用于跟蹤合同履行情況，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：參訓(xùn)人員未按時(shí)參加培訓(xùn)或未達(dá)到培訓(xùn)要求。第三方未按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：參訓(xùn)人員未按時(shí)參加培訓(xùn)或未達(dá)到培訓(xùn)要求，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因第三方違約造成的損失。甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：參訓(xùn)人員因個(gè)人原因未參加培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方支付人民幣X元的違約金。示例二：第三方未按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想，甲方有權(quán)要求乙方支付人民幣X元的違約金，并賠償因第三方違約造成的損失。示例三：甲乙雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度商場(chǎng)營業(yè)員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)及勞動(dòng)合同2本合同目錄一覽1.培訓(xùn)目的與意義1.1培訓(xùn)目的1.2培訓(xùn)意義2.培訓(xùn)內(nèi)容與安排2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.2培訓(xùn)安排3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時(shí)間3.2培訓(xùn)地點(diǎn)4.培訓(xùn)師資與考核4.1培訓(xùn)師資4.2考核方式5.參訓(xùn)人員資格與選拔5.1參訓(xùn)人員資格5.2參訓(xùn)人員選拔6.培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式6.1培訓(xùn)費(fèi)用6.2支付方式7.勞動(dòng)合同簽訂與履行7.1合同簽訂7.2合同履行8.工資待遇與福利8.1工資待遇8.2福利待遇9.工作時(shí)間與休息休假9.1工作時(shí)間9.2休息休假10.工作內(nèi)容與職責(zé)10.1工作內(nèi)容10.2職責(zé)11.考核與獎(jiǎng)懲11.1考核方式11.2獎(jiǎng)懲措施12.合同解除與終止12.1合同解除12.2合同終止13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任13.2爭(zhēng)議解決14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：1.培訓(xùn)目的與意義1.1培訓(xùn)目的1.1.1提高商場(chǎng)營業(yè)員的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。1.1.2培養(yǎng)營業(yè)員的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。1.1.3提升營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。1.2培訓(xùn)意義1.2.1提升商場(chǎng)形象，增強(qiáng)顧客滿意度。1.2.2促進(jìn)員工個(gè)人成長，提高員工綜合素質(zhì)。1.2.3增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.培訓(xùn)內(nèi)容與安排2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1服務(wù)意識(shí)與顧客溝通技巧。2.1.2產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧。2.1.3團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突解決。2.1.4企業(yè)文化與企業(yè)價(jià)值觀。2.2培訓(xùn)安排2.2.1培訓(xùn)時(shí)間：2024年3月至2024年5月。2.2.2培訓(xùn)形式：集中授課、案例分析、實(shí)踐操作。2.2.3培訓(xùn)地點(diǎn)：商場(chǎng)培訓(xùn)室及指定實(shí)踐場(chǎng)所。3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)3.1培訓(xùn)時(shí)間3.1.1培訓(xùn)時(shí)間為每周二、四晚上18:0020:30，共計(jì)10周。3.1.2培訓(xùn)期間如有特殊情況，可調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。3.2培訓(xùn)地點(diǎn)3.2.1培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在商場(chǎng)培訓(xùn)室。3.2.2實(shí)踐操作部分在商場(chǎng)內(nèi)指定場(chǎng)所進(jìn)行。4.培訓(xùn)師資與考核4.1培訓(xùn)師資4.1.1培訓(xùn)講師由商場(chǎng)內(nèi)部優(yōu)秀員工及外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員擔(dān)任。4.1.2講師需具備相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。4.2考核方式4.2.1培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核形式包括筆試和實(shí)操。4.2.2考核合格者，可獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。5.參訓(xùn)人員資格與選拔5.1參訓(xùn)人員資格5.1.1商場(chǎng)全體在職營業(yè)員均有資格參加培訓(xùn)。5.1.2參訓(xùn)人員需具備一定的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神及學(xué)習(xí)能力。5.2參訓(xùn)人員選拔5.2.1根據(jù)崗位需求，結(jié)合員工工作表現(xiàn)、培訓(xùn)意愿等因素，選拔參訓(xùn)人員。5.2.2選拔過程中，保證公平、公正、公開的原則。6.培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式6.1培訓(xùn)費(fèi)用6.1.1培訓(xùn)費(fèi)用由商場(chǎng)承擔(dān)。6.1.2培訓(xùn)期間產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用由參訓(xùn)人員自行承擔(dān)。6.2支付方式6.2.1培訓(xùn)費(fèi)用在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)支付。6.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。8.工資待遇與福利8.1工資待遇8.1.1營業(yè)員的基本工資為每月人民幣元。8.1.2基本工資根據(jù)國家法定節(jié)假日和休息日進(jìn)行調(diào)整，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：8.1.1.1國家法定節(jié)假日加班工資為基本工資的300%。8.1.1.2休息日加班工資為基本工資的200%。8.2福利待遇8.2.1社會(huì)保險(xiǎn)：按照國家規(guī)定，為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。8.2.2住房公積金：按照國家規(guī)定，為員工繳納住房公積金。8.2.3帶薪年假：?jiǎn)T工享有帶薪年假，具體天數(shù)根據(jù)員工在本單位的累計(jì)工作時(shí)間確定。8.2.4婚假、產(chǎn)假、喪假：按照國家規(guī)定，員工享有婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假期。9.工作時(shí)間與休息休假9.1工作時(shí)間9.1.1商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間為每日9:00至22:00，營業(yè)員工作時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間及崗位需求安排。9.1.2每周工作5天，每天工作8小時(shí)，每周至少休息1天。9.2休息休假9.2.1法定節(jié)假日休息，具體安排按照國家規(guī)定執(zhí)行。9.2.2休息日及調(diào)休安排由商場(chǎng)人力資源部門統(tǒng)一安排。10.工作內(nèi)容與職責(zé)10.1工作內(nèi)容10.1.1接待顧客，提供商品咨詢與銷售服務(wù)。10.1.2維護(hù)商場(chǎng)秩序，確保顧客安全。10.1.3負(fù)責(zé)商品陳列、補(bǔ)貨及清潔工作。10.1.4協(xié)助處理顧客投訴及售后問題。10.2職責(zé)10.2.1嚴(yán)格遵守商場(chǎng)規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令。10.2.2確保工作區(qū)域商品陳列整齊、清潔。10.2.4積極參與商場(chǎng)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。11.考核與獎(jiǎng)懲11.1考核方式11.1.1定期進(jìn)行工作績效評(píng)估，包括服務(wù)質(zhì)量、銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)合作等方面。11.1.2考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪及獎(jiǎng)懲的依據(jù)。11.2獎(jiǎng)懲措施11.2.1對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神表彰。11.2.2對(duì)違反規(guī)章制度、影響工作秩序的員工進(jìn)行處罰，包括警告、罰款、降職或解除勞動(dòng)合同。12.合同解除與終止12.1合同解除12.1.1雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同。12.1.2因員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同約定或商場(chǎng)經(jīng)營需要，商場(chǎng)有權(quán)解除勞動(dòng)合同。12.2合同終止12.2.1勞動(dòng)合同期滿，雙方不再續(xù)簽。12.2.2員工退休、死亡或因故無法繼續(xù)工作，合同自然終止。13.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任13.1.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2爭(zhēng)議解決13.2.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2.2協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.1.2任何補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定事項(xiàng)二14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3其他約定事項(xiàng)三14.3.1本合同未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的概念15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同需要介入的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顧問機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入的范圍15.2.1.1提供專業(yè)服務(wù)或咨詢；15.2.1.2承擔(dān)特定工作或任務(wù)；15.2.1.3提供技術(shù)支持或設(shè)施；15.2.1.4負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行監(jiān)督。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同及其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。16.1.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或執(zhí)行的任務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：16.1.2.1因第三方原因?qū)е碌姆?wù)或任務(wù)未達(dá)到合同要求的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；16.1.2.2因第三方原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同及其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利，以履行其職責(zé)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1職責(zé)劃分17.1.1甲方負(fù)責(zé)合同的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。17.1.2乙方負(fù)責(zé)具體實(shí)施合同約定的各項(xiàng)任務(wù)，并配合第三方的工作。17.1.3第三方根據(jù)合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)。17.2財(cái)務(wù)劃分17.2.1第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲方或乙方支付，具體支付方式和金額由合同或協(xié)議約定。17.2.2第三方因提供服務(wù)或執(zhí)行任務(wù)而產(chǎn)生的其他費(fèi)用，由第三方自行承擔(dān)。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方對(duì)其因提供服務(wù)或執(zhí)行任務(wù)而產(chǎn)生的損失，其責(zé)任限額由合同或協(xié)議約定。18.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：18.1.2.1直接損失；18.1.2.2間接損失；18.1.2.3因第三方原因?qū)е碌钠渌麚p失。18.2責(zé)任限額的調(diào)整18.2.1如有必要，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。18.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知第三方，并作為合同或協(xié)議的附件。19.第三方的更換與替換19.1第三方的更換19.1.1如第三方因故無法繼續(xù)履行其職責(zé)，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。19.1.2更換第三方應(yīng)提前通知甲方和乙方，并確保更換后的第三方符合合同要求。19.2第三方的替換19.2.1如第三方更換或替換，甲乙雙方應(yīng)確保新第三方具備履行合同的能力。19.2.2新第三方應(yīng)與原第