2024版云計(jì)算服務(wù)定制與運(yùn)維支持合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云計(jì)算服務(wù)定制與運(yùn)維支持合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義1.2運(yùn)維支持定義1.3合同術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)提供方式2.3服務(wù)級(jí)別約定3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)續(xù)約4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)交付5.1交付時(shí)間5.2交付地點(diǎn)5.3交付方式6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3驗(yàn)收爭(zhēng)議解決7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.2隱私保護(hù)措施7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.服務(wù)變更8.1變更申請(qǐng)8.2變更審批8.3變更實(shí)施9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后的責(zé)任13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的責(zé)任14.其他14.1合同附件14.2合同修改14.3合同爭(zhēng)議解決法律適用第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)是指基于云計(jì)算技術(shù)，由服務(wù)提供方向服務(wù)接受方提供的包括但不限于計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源的遠(yuǎn)程服務(wù)。1.2運(yùn)維支持定義本合同項(xiàng)下的運(yùn)維支持是指服務(wù)提供方對(duì)云計(jì)算服務(wù)的運(yùn)行、維護(hù)、監(jiān)控、優(yōu)化等方面提供的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。1.3合同術(shù)語(yǔ)解釋本合同中使用的術(shù)語(yǔ)如未在本條中定義，應(yīng)參照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）基礎(chǔ)計(jì)算資源（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)（3）網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)（4）云安全服務(wù)2.2服務(wù)提供方式服務(wù)提供方通過(guò)遠(yuǎn)程方式向服務(wù)接受方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)等通道。2.3服務(wù)級(jí)別約定（1）服務(wù)可用性不低于99.9%（2）響應(yīng)時(shí)間不高于5分鐘（3）故障恢復(fù)時(shí)間不高于1小時(shí)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)起始日期為合同生效之日起。3.2服務(wù)終止日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)起始日期起計(jì)算。3.3服務(wù)續(xù)約服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方均可提出續(xù)約申請(qǐng)，續(xù)約期限同原服務(wù)期限。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用（2）增值服務(wù)費(fèi)用（3）數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式服務(wù)接受方應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)開(kāi)始前支付全部服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用在合同有效期內(nèi)不得調(diào)整，但如國(guó)家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整。5.服務(wù)交付5.1交付時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)在合同生效之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)交付。5.2交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為服務(wù)接受方指定的數(shù)據(jù)中心。5.3交付方式服務(wù)提供方通過(guò)遠(yuǎn)程方式向服務(wù)接受方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)等通道。6.服務(wù)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接受方應(yīng)在服務(wù)交付后30日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）服務(wù)功能符合合同約定（2）服務(wù)性能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)（3）服務(wù)安全達(dá)到合同約定要求6.2驗(yàn)收流程服務(wù)接受方應(yīng)在驗(yàn)收前向服務(wù)提供方提出驗(yàn)收申請(qǐng)，服務(wù)提供方應(yīng)在收到申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)安排驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收爭(zhēng)議解決如服務(wù)驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保服務(wù)接受方數(shù)據(jù)的完整性和安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.2隱私保護(hù)措施服務(wù)提供方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)服務(wù)接受方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)服務(wù)接受方同意，不得向任何第三方披露。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)接受方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。9.服務(wù)變更9.1變更申請(qǐng)服務(wù)接受方如需變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)級(jí)別，應(yīng)向服務(wù)提供方提出書(shū)面變更申請(qǐng)。9.2變更審批服務(wù)提供方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批，并將審批結(jié)果通知服務(wù)接受方。9.3變更實(shí)施經(jīng)雙方同意的變更，服務(wù)提供方應(yīng)在收到變更通知后30個(gè)工作日內(nèi)完成變更實(shí)施。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，服務(wù)提供方不得侵犯服務(wù)接受方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)采取措施制止。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。12.2爭(zhēng)議解決程序（1）提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁（2）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。13.合同解除13.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）出現(xiàn)不可抗力等合同無(wú)法履行的情況。13.2解除程序一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。13.3解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.其他14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同修改對(duì)本合同的任何修改，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.3合同爭(zhēng)議解決法律適用本合同爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供中介、咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成本合同；（2）提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問(wèn)題；（3）提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方實(shí)現(xiàn)合同約定的技術(shù)要求；（4）提供其他輔助服務(wù)，以保障本合同的順利履行。15.3第三方選擇甲乙雙方有權(quán)自主選擇第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保其服務(wù)符合本合同的要求。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定第三方的責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，對(duì)于本合同項(xiàng)下甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，第三方不承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定，造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)其服務(wù)費(fèi)用的兩倍。（2）第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利享有第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并在完成服務(wù)后獲得甲乙雙方的認(rèn)可。17.2第三方權(quán)利限制第三方的權(quán)利不得損害甲乙雙方的權(quán)利，第三方的行為不得違反本合同的相關(guān)約定。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分（1）甲方對(duì)第三方的選擇和監(jiān)督負(fù)責(zé)，確保第三方提供的服務(wù)的質(zhì)量和效果；（2）甲方與第三方之間的合作協(xié)議，不影響本合同的履行。18.2第三方與乙方的劃分（1）乙方對(duì)第三方的服務(wù)內(nèi)容有質(zhì)詢(xún)和監(jiān)督的權(quán)利，確保第三方提供的服務(wù)滿(mǎn)足合同要求；（2）乙方與第三方之間的合作協(xié)議，不影響本合同的履行。19.第三方介入時(shí)的額外條款19.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，在與第三方簽訂合作協(xié)議時(shí)，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)，確保第三方的服務(wù)符合本合同的要求。19.2甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議中約定，第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。19.3甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議中約定，第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.第三方介入時(shí)的說(shuō)明20.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不違反國(guó)家法律法規(guī)，不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。20.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不損害本合同的履行，不影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。20.3甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的責(zé)任限額，以保障雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)價(jià)格等信息。2.運(yùn)維支持服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明運(yùn)維支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等關(guān)鍵性能指標(biāo)。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護(hù)措施及違約責(zé)任。5.第三方合作協(xié)議明確第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及責(zé)任。6.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)記錄服務(wù)驗(yàn)收過(guò)程、結(jié)果及存在問(wèn)題。7.服務(wù)變更記錄記錄服務(wù)變更申請(qǐng)、審批及實(shí)施情況。8.違約責(zé)任認(rèn)定及處理方案明確違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理措施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)；服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用；一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：a.服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)：違約責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的20%。b.服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用：違約責(zé)任：服務(wù)接受方應(yīng)向服務(wù)提供方支付逾期付款的滯納金，滯納金為逾期付款金額的0.5%。c.一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失：違約責(zé)任：違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失和間接損失。全文完。2024版云計(jì)算服務(wù)定制與運(yùn)維支持合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2運(yùn)維支持1.3本合同1.4合同雙方2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)2.2運(yùn)維支持2.3技術(shù)支持與維護(hù)2.4安全保障3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程4.4驗(yàn)收時(shí)間5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.4數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)與控制6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2維護(hù)服務(wù)6.3技術(shù)更新與升級(jí)6.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償方式7.4賠償金額8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3解除條件8.4解除流程9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止流程10.4合同終止后事宜11.通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址11.3通知生效時(shí)間12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理12.3不可抗力解除后的處理13.合同附件13.1附件一：云計(jì)算服務(wù)清單13.2附件二：運(yùn)維支持服務(wù)清單13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.其他14.1合同補(bǔ)充條款14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)：指本合同項(xiàng)下，供應(yīng)商根據(jù)需求提供的一站式云計(jì)算解決方案，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。1.2運(yùn)維支持：指本合同項(xiàng)下，供應(yīng)商對(duì)云計(jì)算服務(wù)提供的技術(shù)支持、故障排除、性能優(yōu)化等日常運(yùn)維服務(wù)。1.3本合同：指雙方就2024版云計(jì)算服務(wù)定制與運(yùn)維支持所簽訂的合同。1.4合同雙方：甲方（用戶(hù)）和乙方（供應(yīng)商）。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容a)提供虛擬機(jī)資源，包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等；b)提供彈性計(jì)算、彈性存儲(chǔ)等云計(jì)算服務(wù)；c)提供云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包括MySQL、MongoDB等；d)提供云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括負(fù)載均衡、VPN等；a)24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持；b)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和性能優(yōu)化；c)及時(shí)處理故障和異常情況；d)提供安全防護(hù)措施，包括漏洞掃描、入侵檢測(cè)等。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。a)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用；b)運(yùn)維支持費(fèi)用；c)額外服務(wù)費(fèi)用；3.3費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首期費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策、市場(chǎng)行情等因素導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，乙方有權(quán)在提前通知甲方的情況下調(diào)整費(fèi)用。4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供云計(jì)算服務(wù)和運(yùn)維支持。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。a)檢查服務(wù)是否滿(mǎn)足合同約定；b)對(duì)服務(wù)進(jìn)行實(shí)際使用測(cè)試；c)對(duì)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估；4.4驗(yàn)收時(shí)間：甲方應(yīng)在收到服務(wù)后的五個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。5.2隱私保護(hù)：乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他用途。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。5.4數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)與控制：乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制，確保只有授權(quán)人員才能訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)。6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話(huà)、郵件、在線(xiàn)支持等多種方式。6.2維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.3技術(shù)更新與升級(jí)：乙方應(yīng)按照甲方需求，及時(shí)更新和升級(jí)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)性能和安全性。6.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，根據(jù)問(wèn)題的緊急程度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。7.違約責(zé)任與賠償a)乙方未按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)和運(yùn)維支持；b)乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或未采取必要的安全措施；c)乙方未按照合同約定進(jìn)行技術(shù)更新和升級(jí)；a)乙方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為；b)乙方應(yīng)向甲方支付違約金；c)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失；7.3賠償方式：乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際損失，以貨幣形式進(jìn)行賠償；7.4賠償金額：賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院裁決。8.合同變更與解除8.1合同變更：在合同履行過(guò)程中，如遇國(guó)家政策、市場(chǎng)行情等因素變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。a)乙方未能按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)和運(yùn)維支持；b)甲方未按時(shí)支付合同費(fèi)用；c)雙方協(xié)商一致；d)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；a)提前通知對(duì)方，書(shū)面形式通知，并說(shuō)明解除原因；b)解除通知應(yīng)在合同約定的期限屆滿(mǎn)前送達(dá)對(duì)方；c)雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜；a)一方提出解除合同申請(qǐng)；b)雙方協(xié)商確定解除事宜；c)簽署解除合同協(xié)議；d)完成合同解除后的相關(guān)事宜。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的中外知名仲裁機(jī)構(gòu)。9.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將根據(jù)仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行審理，并作出裁決。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商承擔(dān)。10.合同生效與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件：合同期滿(mǎn)、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等情況下，合同終止。a)雙方簽署合同終止協(xié)議；b)完成合同終止后的善后事宜；c)雙方確認(rèn)合同終止。a)確保數(shù)據(jù)安全和轉(zhuǎn)移；b)完成費(fèi)用結(jié)算；c)清理相關(guān)資源。11.通知與通訊11.1通知方式：雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，包括但不限于掛號(hào)信、特快專(zhuān)遞、傳真、電子郵件等。11.2通訊地址：雙方應(yīng)在合同中明確約定通訊地址，并在合同期間保持通訊地址的有效性。11.3通知生效時(shí)間：通知自發(fā)出之日起生效，除非法律另有規(guī)定。12.不可抗力12.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不能克服的因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理：發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同可以解除。12.3不可抗力解除后的處理：不可抗力解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并協(xié)商處理因不可抗力造成的損失。13.合同附件13.1附件一：云計(jì)算服務(wù)清單13.2附件二：運(yùn)維支持服務(wù)清單13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.其他14.1合同補(bǔ)充條款：雙方可在合同中約定其他補(bǔ)充條款，但不得違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。14.2合同修改與補(bǔ)充：合同修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于服務(wù)提供商、技術(shù)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同執(zhí)行過(guò)程中的特定問(wèn)題。16.第三方介入程序16.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并就第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行評(píng)估。16.2第三方介入同意：第三方介入需得到甲乙雙方的一致同意，并以書(shū)面形式明確第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。16.3第三方合同簽訂：第三方介入需與甲乙雙方分別簽訂獨(dú)立的合同，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任范圍：第三方應(yīng)對(duì)其介入事項(xiàng)負(fù)責(zé)，包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、執(zhí)行具體任務(wù)、完成特定工作等。18.第三方責(zé)任限額條款18.1第三方責(zé)任限額定義：本條款中的“責(zé)任限額”是指第三方因違約或疏忽造成甲乙雙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。a)第三方合同約定的責(zé)任限額；b)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)；c)甲乙雙方共同商定的責(zé)任限額；18.3責(zé)任限額生效：責(zé)任限額自第三方合同簽訂之日起生效。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1責(zé)任劃分原則：甲乙雙方應(yīng)明確第三方與其他各方的責(zé)任劃分，確保各方責(zé)任清晰。19.2責(zé)任劃分具體條款：a)第三方僅對(duì)其介入事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任，對(duì)其他事項(xiàng)不負(fù)責(zé)任；b)甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)其合同項(xiàng)下的責(zé)任；c)第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；d)第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力或甲乙雙方原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商分擔(dān)責(zé)任。20.第三方權(quán)利20.1第三方權(quán)利定義：在本合同中，“第三方權(quán)利”是指第三方在合同履行過(guò)程中享有的權(quán)利。20.2第三方權(quán)利具體條款：a)第三方有權(quán)根據(jù)其合同要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)信息和資料；c)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。21.第三方介入的終止a)合同履行完畢；b)雙方協(xié)商一致；c)第三方合同到期或被解除；d)因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無(wú)法繼續(xù)。a)第三方提出終止請(qǐng)求；b)甲乙雙方確認(rèn)終止事宜；c)第三方合同終止，并完成相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：云計(jì)算服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出甲乙雙方約定的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、