2024年某大型商場物業(yè)服務管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某大型商場物業(yè)服務管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱的“商場”定義第二條服務內容與范圍2.1物業(yè)服務管理內容2.2乙方提供的服務范圍2.3服務時間第三條服務費用3.1服務費用計算方式3.2費用支付方式和時間3.3費用調整機制第四條服務質量保證4.1乙方應達到的服務質量標準4.2服務質量監(jiān)督與檢查4.3服務質量問題的解決第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期5.3合同續(xù)簽條件第六條乙方的義務與責任6.1乙方應遵守的法律法規(guī)6.2乙方應承擔的義務6.3乙方責任的限制第七條甲方的權利與義務7.1甲方應遵守的法律法規(guī)7.2甲方應提供的條件與支持7.3甲方權利的限制第八條違約責任8.1違約行為的認定8.2違約責任的具體承擔方式第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點和機構第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的認定12.2不可抗力事件的應對措施第十三條附則13.1合同的附件13.2合同的生效條件13.3合同的解除條件第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2雙方確認的補充條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××大型商場有限公司地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理股份有限公司地址：×××市×××區(qū)×××街道×××號1.3合同所稱的“商場”定義：本合同所稱的“商場”是指位于×××市×××區(qū)×××街道×××號的×××大型商場有限公司所屬的建筑物及其附屬設施和場地。第二條服務內容與范圍2.1物業(yè)服務管理內容：乙方負責對甲方的商場進行物業(yè)管理，包括設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、綠化養(yǎng)護、客戶服務等。2.2乙方提供的服務范圍：乙方提供的服務范圍包括但不限于場地的維護、清潔、安全、設施設備的檢查和維修、綠化等工作。2.3服務時間：乙方應按照甲方要求提供24小時全天候服務。第三條服務費用3.1服務費用計算方式：甲方應按月向乙方支付物業(yè)管理服務費，計算方式為：商場總建筑面積×物業(yè)服務費單價。3.2費用支付方式和時間：甲方應在每個付款周期開始前五個工作日內，向乙方支付該付款周期的物業(yè)管理服務費。3.3費用調整機制：如遇物價上漲等不可抗力因素，經雙方協(xié)商一致，可以對物業(yè)服務費進行調整。第四條服務質量保證4.1乙方應達到的服務質量標準：乙方應按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，提供符合商場要求的物業(yè)管理服務。4.2服務質量監(jiān)督與檢查：甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查，并要求乙方及時整改不達標的服務。4.3服務質量問題的解決：對于服務質量問題，乙方應在接到甲方通知后24小時內采取措施予以解決。第五條合同期限5.1合同開始日期：2024年1月1日5.2合同結束日期：2029年12月31日5.3合同續(xù)簽條件：如雙方同意續(xù)簽，應在不晚于合同到期前6個月，簽訂新的合同。第六條乙方的義務與責任6.1乙方應遵守的法律法規(guī)：乙方應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，合法經營，規(guī)范管理。6.2乙方應承擔的義務：乙方應按照合同約定，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務，確保商場的安全、衛(wèi)生、舒適。6.3乙方責任的限制：乙方不承擔因甲方原因或不可抗力因素導致的服務障礙的責任。第七條甲方的權利與義務7.1甲方應遵守的法律法規(guī)：甲方應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，保障乙方的合法權益。7.2甲方應提供的條件與支持：甲方應提供乙方進行物業(yè)管理所需的場地、設施設備等，并保證其正常運行。7.3甲方權利的限制：甲方不得無故拖欠物業(yè)服務費，不得干涉乙方的正常經營管理活動。第八條違約責任8.1違約行為的認定：雙方同意，違約行為包括但不限于未能履行合同約定的義務、未能達到合同約定的服務質量標準、未經對方同意單方面解除合同等。8.2違約責任的具體承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的1%至5%。具體違約金數額由雙方另行約定。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方對于合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點和機構：訴訟應在中國進行，適用中國法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件：合同的變更必須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。10.2合同終止的條件：合同終止的條件按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十一條保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的、未被公開的、具有商業(yè)價值的信息。11.2保密信息的保護期限：雙方對保密信息的保護期限為合同終止后五年。第十二條不可抗力12.1不可抗力的認定：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件的應對措施：遇到不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并采取合理的措施減輕損失。第十三條附則13.1合同的附件：合同附件包括甲乙雙方提供的與合同履行相關的文件、圖紙、技術資料等。13.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同的解除條件：合同解除的條件按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方可以在合同中約定其他與合同履行相關的條款。14.2雙方確認的補充條款：雙方可以在合同履行過程中，就未盡事宜達成補充協(xié)議，并以書面形式進行確認。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過程的其他個人或實體。15.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修服務提供方等。第十六條第三方責任16.1第三方責任限額：第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，按照雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定。若第三方未與甲方、乙方簽訂單獨協(xié)議，則第三方對甲方和乙方承擔的責任限額為第三方從甲方或乙方獲得的報酬總額。16.2第三方責任的具體界定：第三方應按照合同約定或相關法律法規(guī)的規(guī)定，對其提供的服務或產品負責。若第三方未能履行其義務，導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔相應的責任。第十七條第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲乙方的關系界定：第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。甲方、乙方均應履行合同約定的義務，并對第三方介入過程中產生的問題負責解決。17.2第三方與甲乙方的權利劃分：第三方依據其與甲方、乙方簽訂的合同享有權利，承擔義務。甲方、乙方依據本合同享有權利，承擔義務。各方權利義務的劃分，按照合同約定或相關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十八條第三方介入的額外條款及說明18.1額外條款：甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應包含但不限于服務內容、服務期限、服務質量標準、費用支付方式、違約責任等條款。18.2說明：第三方介入可能導致合同履行過程中的風險增加。甲方、乙方應在合同中明確第三方的責任限額，以降低合同履行風險。同時，甲方、乙方應密切關注第三方的履約行為，確保合同順利履行。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約的處理方式：第三方未能履行其合同義務的，甲方、乙方有權要求第三方承擔違約責任。19.2第三方違約的索賠程序：甲方、乙方要求第三方承擔違約責任時，應按照雙方與第三方簽訂的合同約定或相關法律法規(guī)的規(guī)定，啟動索賠程序。第二十條第三方介入對合同其他條款的影響20.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行。除非本合同另有約定，否則第三方介入不影響甲方、乙方之間的權利義務關系。20.2第三方介入導致合同變更的，甲方、乙方應簽訂書面補充協(xié)議，對本合同進行修改。第二十一條第三方退出21.1第三方退出的條件：第三方依據其與甲方、乙方簽訂的合同約定，可以提前退出合同。21.2第三方退出的程序：第三方退出合同的，應提前通知甲方、乙方，并按照雙方簽訂的合同約定辦理相關手續(xù)。第二十二條甲乙方的義務22.1甲方、乙方的義務：甲方、乙方應按照本合同約定，履行各自的義務。22.2甲方、乙方的權利：甲方、乙方有權要求第三方按照合同約定提供服務或產品，并有權要求第三方承擔違約責任。第二十三條合同的解除和終止23.1合同解除和終止的條件：合同解除和終止的條件按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。23.2合同解除和終止后的第三方責任：合同解除和終止后，第三方對甲方、乙方承擔的責任，按照雙方與第三方簽訂的合同約定或相關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二十四條附則24.1合同附件：合同附件包括甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議、文件、圖紙、技術資料等。24.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。24.3合同解除和終止條件：合同解除和終止的條件按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務管理內容詳細清單附件二：服務質量標準和要求附件三：物業(yè)服務費用計算明細附件四：違約金計算公式及支付方式附件五：爭議解決方式詳細說明附件六：合同變更和終止的條件及程序附件七：保密信息清單附件八：不可抗力事件認定及應對措施附件九：第三方服務提供方名單及合同副本附件十：甲方商場平面圖及設施設備清單附件十一：乙方物業(yè)管理公司資質證明文件附件十二：合同履行過程中的相關報表和報告格式附件十三：合同解除和終止后的義務履行說明附件十四：其他與合同履行相關的文件和技術資料附件的詳細要求和說明：附件一：物業(yè)服務管理內容詳細清單該附件應詳細列出乙方應提供的物業(yè)服務管理內容，包括但不限于設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保障、綠化養(yǎng)護、客戶服務等。附件二：服務質量標準和要求該附件應明確乙方應達到的服務質量標準，包括但不限于服務態(tài)度、服務效率、設施設備維護保養(yǎng)的質量、環(huán)境清潔的程度等。附件三：物業(yè)服務費用計算明細該附件應詳細說明物業(yè)服務費用的計算方式，包括費用的構成、單價、計算公式等。附件四：違約金計算公式及支付方式該附件應提供違約金的計算公式，并明確支付方式，包括但不限于支付時間、支付途徑等。附件五：爭議解決方式詳細說明該附件應詳細說明爭議解決的途徑，包括但不限于友好協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等方式，并明確各自的程序和條件。附件六：合同變更和終止的條件及程序該附件應詳細列出合同變更和終止的條件，包括但不限于變更和終止的情形、通知方式、程序等。附件七：保密信息清單該附件應列出雙方在合同履行過程中應保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術資料等。附件八：不可抗力事件認定及應對措施該附件應明確不可抗力事件的認定標準和應對措施，包括但不限于自然災害、社會事件等。附件九：第三方服務提供方名單及合同副本該附件應列出與甲方、乙方簽訂合同的第三方服務提供方名單，并附上合同副本。附件十：甲方商場平面圖及設施設備清單該附件應提供甲方的商場平面圖，并詳細列出設施設備的名稱、型號、數量等信息。附件十一：乙方物業(yè)管理公司資質證明文件該附件應提供乙方的物業(yè)管理公司資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。附件十二：合同履行過程中的相關報表和報告格式該附件應明確合同履行過程中所需提交的相關報表和報告的格式，包括但不限于內容、樣式、提交時間等。附件十三：合同解除和終止后的義務履行說明該附件應詳細說明合同解除和終止后，雙方應履行的事宜，包括但不限于費用結算、資料交接等。附件十四：其他與合同履行相關的文件和技術資料該附件應包含其他與合同履行相關的文件和技術資料，包括但不限于操作手冊、技術規(guī)范等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按照約定時間支付服務費用。2.乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務。3.乙方提供的服務質量未達到約定的標準。4.甲方未能提供乙方進行物業(yè)管理所需的場地、設施設備等。5.甲方干涉乙方的正常經營管理活動。6.乙方未按照約定時間完成設施設備的維護保養(yǎng)。7.乙方未按照約定處理客戶投訴。違約的責任認定標準：1.違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的1