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文檔簡(jiǎn)介
參加會(huì)議的禮儀知識(shí)一、參與會(huì)議的禮節(jié)會(huì)議作為組織內(nèi)部信息交流、決策制定和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要載體,其類型豐富多樣,以滿足不同場(chǎng)景和目的的需求。常規(guī)的工作會(huì)議是日常運(yùn)營(yíng)的核心部分,它們通常定期舉行,旨在討論與工作進(jìn)度、分配任務(wù)、解決現(xiàn)存問題以及制定未來計(jì)劃。這類會(huì)議可能包括部門例會(huì)、項(xiàng)目組會(huì)議或全員大會(huì)等,旨在確保所有參與者對(duì)當(dāng)前工作有清晰的認(rèn)識(shí)和統(tǒng)一的理解。特定主題的會(huì)議則是針對(duì)某一具體議題或問題進(jìn)行深入探討的會(huì)議形式,如戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)、技術(shù)研討會(huì)、專題報(bào)告會(huì)等。這類會(huì)議旨在集中智慧,匯聚專業(yè)知識(shí),以達(dá)成對(duì)特定領(lǐng)域的深刻理解和創(chuàng)新突破。聯(lián)合會(huì)議作為一種跨部門或跨組織的合作機(jī)制,是為了解決復(fù)雜問題或推動(dòng)跨領(lǐng)域合作而設(shè)立的。這類會(huì)議能夠促進(jìn)不同領(lǐng)域的專家、團(tuán)隊(duì)之間交流信息、共享資源,激發(fā)創(chuàng)新思維,并產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。另外,用于任務(wù)布置和成果總結(jié)的會(huì)議,通常是在項(xiàng)目或任務(wù)完成階段舉行的,如項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、年中/年末總結(jié)會(huì)等。這類會(huì)議旨在明確下一階段的工作重點(diǎn)和預(yù)期成果,以及回顧過去的工作成果,對(duì)組織和個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋。除此之外,還有諸多非正式且富有互動(dòng)性的討論會(huì)形式,如陳述會(huì)、交流會(huì)、懇談會(huì)等。這些會(huì)議鼓勵(lì)自由發(fā)言、開放討論,可以促進(jìn)參與者之間的思想碰撞和經(jīng)驗(yàn)分享,為組織帶來新的創(chuàng)意和視角。1、一般與會(huì)者禮儀對(duì)于參與會(huì)議的公務(wù)員來說,在會(huì)議進(jìn)行期間,亦需留意相關(guān)的禮儀與規(guī)范。(1)會(huì)議開始前公務(wù)員在會(huì)議正式開始前,應(yīng)留意以下事項(xiàng):①守時(shí)。公務(wù)員在參與會(huì)議時(shí),應(yīng)提前五至六分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng),確保不遲到。遲到不僅可能被視為對(duì)會(huì)議的不重視,還可能對(duì)會(huì)議主持人及其他與會(huì)人員造成輕視與不敬。若因特殊情況遲到,應(yīng)向主持人及與會(huì)者點(diǎn)頭致歉,以示尊重。②儀表。公務(wù)員的著裝應(yīng)以正式上班服裝為主,避免過于隨意。若為戶外會(huì)議,應(yīng)提前向主辦單位咨詢是否允許穿著休閑裝,以確保形象得體。③舉止。公務(wù)員在參加會(huì)議時(shí),應(yīng)保持坐姿端正,避免東倒西歪或趴在桌子上。同時(shí),應(yīng)避免搔首、掏耳、挖鼻、剔牙、剪指甲等不雅行為,以及將腳從鞋中抽出摳腳趾頭等不當(dāng)舉止。若室內(nèi)未放置煙灰缸,則表示禁止吸煙,應(yīng)自覺遵守。④若在會(huì)議正式開始前,主席尚未介紹與會(huì)者,公務(wù)員可主動(dòng)向左右鄰座的人士伸手握手,并進(jìn)行自我介紹。這不僅有助于增進(jìn)彼此的了解與交流,還能展現(xiàn)出公務(wù)員的熱情與禮貌。(2)會(huì)議進(jìn)行時(shí)在會(huì)議進(jìn)行期間,公務(wù)員們需要注意的禮節(jié)是不少的。首先,公務(wù)員們應(yīng)全神貫注地傾聽報(bào)告或他人的發(fā)言,并適時(shí)做好記錄。這樣做有助于他們深入體會(huì)和準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)議精神。攜帶尋呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的公務(wù)員,應(yīng)在會(huì)議開始前將其關(guān)閉或調(diào)至振動(dòng)檔,以免影響會(huì)議進(jìn)行。在此期間,閑聊、看書報(bào)、擺弄小玩意兒、抽煙、吃零食、打瞌睡或隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng)等行為,都是公務(wù)員們應(yīng)避免的不文明舉止。②在會(huì)議進(jìn)行中,當(dāng)出席者想要發(fā)言時(shí),應(yīng)先舉手示意,這是發(fā)言前的禮貌禮儀。發(fā)言時(shí),應(yīng)針對(duì)事態(tài)本身,避免對(duì)他人的人格和信譽(yù)造成損害。在臺(tái)上發(fā)言時(shí),公務(wù)員們應(yīng)口齒清晰,態(tài)度平和,手勢(shì)得體,切忌手舞足蹈、忘乎所以或口出不遜。③在大型會(huì)議上發(fā)言時(shí),公務(wù)員們應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備,并保持謙虛的態(tài)度。發(fā)言開始時(shí),應(yīng)向聽眾欠身致意,以表達(dá)尊重。發(fā)言內(nèi)容應(yīng)做到中心突出、材料翔實(shí)、感情真實(shí)、語言生動(dòng)。他們應(yīng)避免自我宣傳和推銷,更不能使用對(duì)聽眾不尊重的語言、動(dòng)作和表情。同時(shí),公務(wù)員們應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議組織者規(guī)定的時(shí)間限制。發(fā)言結(jié)束后,他們應(yīng)向聽眾致謝并欠身施禮,以表達(dá)感激之情。如果參加小型座談會(huì)或研討會(huì),公務(wù)員們的發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)練明了,觀點(diǎn)應(yīng)明確表達(dá)。在討論問題時(shí),他們應(yīng)保持友好態(tài)度,避免隨意打斷他人的發(fā)言。對(duì)于不同的意見,他們應(yīng)尋求共識(shí)并理性說服他人,避免嘲諷挖苦和人身攻擊。④在他人發(fā)言時(shí),公務(wù)員們應(yīng)注意保持安靜,不要打斷他人的講話。如有疑問或建議,應(yīng)舉手示意,并等待會(huì)議主持人認(rèn)可后再發(fā)言。⑤不可否認(rèn)的是,開會(huì)有時(shí)可能會(huì)顯得有些沉悶。然而,公務(wù)員們不應(yīng)因此而在大眾面前打呵欠、頻繁看時(shí)間、身體亂動(dòng)或把玩手中的筆等。這些行為都是極為不禮貌的,會(huì)給他人留下不良印象。(3)會(huì)議結(jié)束后當(dāng)會(huì)議結(jié)束后,公務(wù)員應(yīng)按順序離開會(huì)場(chǎng),不要擁擠和橫沖直撞。2、其他會(huì)議參加人禮儀在會(huì)議的莊嚴(yán)殿堂中,除了眾多普通的與會(huì)者之外,還有幾類肩負(fù)特殊使命的參與者,他們分別是主席臺(tái)就坐者、會(huì)議發(fā)言人和尊貴的來賓。這些特殊的參與者,除了要恪守一般與會(huì)者的基本禮儀之外,還肩負(fù)著遵循一系列更為嚴(yán)謹(jǐn)和精細(xì)的禮儀規(guī)則,以確保會(huì)議的順利進(jìn)行和氛圍的莊重和諧。(1)主席臺(tái)就坐者禮儀主席臺(tái)就坐者,是會(huì)議的靈魂和核心,他們應(yīng)遵循更為嚴(yán)格的禮儀規(guī)范。在步入主席臺(tái)時(shí),應(yīng)保持秩序井然,若此時(shí)會(huì)場(chǎng)響起掌聲,他們應(yīng)以微笑回應(yīng),傳遞親切與友好。在某些重要的會(huì)議中,座位或主席臺(tái)的長(zhǎng)桌上可能已標(biāo)明就坐者的姓名,此時(shí),他們應(yīng)根據(jù)會(huì)議工作人員的引導(dǎo),準(zhǔn)確無誤地入座。在會(huì)議進(jìn)行中,他們應(yīng)全神貫注地傾聽發(fā)言人的每一句話,避免與其他就坐者交頭接耳,亦不得擅自離席。若確有重要或緊急事務(wù)需提前離開,應(yīng)事先與主持人溝通,并盡可能獲得其理解與同意。(2)會(huì)議發(fā)言人禮儀會(huì)議發(fā)言人或報(bào)告人,是傳遞信息、激發(fā)思考的關(guān)鍵紐帶。他們應(yīng)嚴(yán)格遵守發(fā)言的秩序與規(guī)范。在走向話筒的過程中,若距離較遠(yuǎn),應(yīng)以適中的速度前行。不宜急于發(fā)言,而應(yīng)在發(fā)言前環(huán)顧會(huì)場(chǎng)四周,與聽眾建立初步的聯(lián)系。若會(huì)場(chǎng)響起掌聲,他們應(yīng)適時(shí)鼓掌回應(yīng),待掌聲平息后,再開始發(fā)言。在發(fā)言過程中,他們應(yīng)控制語速和音量,確保每位與會(huì)者都能清晰地聽到每一個(gè)字。同時(shí),他們應(yīng)盡量使用普通話,避免使用過多的方言土語,以確保信息的傳遞更加準(zhǔn)確和清晰。在發(fā)言或報(bào)告過程中,他們應(yīng)注意觀察與會(huì)者的反應(yīng),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。例如,若會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)頻繁的交頭接耳現(xiàn)象,他們可考慮轉(zhuǎn)移話題或壓縮發(fā)言內(nèi)容,以吸引聽眾的注意力。當(dāng)發(fā)言或報(bào)告結(jié)束時(shí),他們應(yīng)向全體與會(huì)者表示衷心的感謝。(3)來賓禮儀會(huì)議邀請(qǐng)的來賓,是會(huì)議的重要嘉賓和尊貴代表。他們應(yīng)遵循“客隨主便”的原則,完全聽從會(huì)議組織者的安排。在會(huì)議開始前或進(jìn)行中遇到熟人時(shí),他們應(yīng)避免僅與個(gè)別熟人交流,而應(yīng)照顧到所有來賓的感受和需求。在遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的同時(shí),他們還應(yīng)避免表現(xiàn)出任何優(yōu)越感,確保會(huì)議的和諧氛圍不受影響。3、與會(huì)者的十二個(gè)注意事項(xiàng)隨著經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,國(guó)際性會(huì)議日益頻繁,而成功的會(huì)議是所有與會(huì)者共同努力的結(jié)果。因此,每位與會(huì)者都應(yīng)恪守會(huì)議規(guī)范和禮儀。以下是與會(huì)者應(yīng)遵循的重要注意事項(xiàng):(1)準(zhǔn)時(shí)或提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)是每位與會(huì)者的基本素養(yǎng)。遲到不僅會(huì)影響會(huì)議議程的順利進(jìn)行,還可能給其他與會(huì)者帶來不必要的等待和困擾。對(duì)于新人而言,提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)更是展現(xiàn)積極態(tài)度、融入團(tuán)隊(duì)的好機(jī)會(huì)。他們可以借此機(jī)會(huì)向早到的與會(huì)者自我介紹、交流心得、互相學(xué)習(xí);也可以向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教、深入了解會(huì)議內(nèi)容、更快地進(jìn)入角色。無論何時(shí)何地新人應(yīng)以友好且正式的方式介紹自己包括告知對(duì)方自己來自外地、姓名、代表的公司或單位、負(fù)責(zé)的部門等并出示名片等這是展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)和尊重他人的重要體現(xiàn)。(2)當(dāng)某人因遲到導(dǎo)致會(huì)議延后時(shí)我們不應(yīng)獨(dú)自靜坐或表現(xiàn)出不耐煩的情緒而應(yīng)適時(shí)與周圍與會(huì)者進(jìn)行輕松友好的交流討論與會(huì)議主題相關(guān)或時(shí)下流行的話題以緩解緊張氣氛讓會(huì)議更加生動(dòng)有趣。(3)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)應(yīng)保持從容不迫的姿態(tài)避免慌張或?qū)?huì)議主旨感到困惑。為了更好地參與會(huì)議我們應(yīng)事先對(duì)會(huì)議的目的和內(nèi)容進(jìn)行深入了解以便在會(huì)議中迅速進(jìn)入狀態(tài)發(fā)揮更好的表現(xiàn)。(4)若需在會(huì)議中發(fā)言應(yīng)在到達(dá)會(huì)場(chǎng)后再次仔細(xì)整理和審閱報(bào)告內(nèi)容及資料并要求管理人員測(cè)試視聽設(shè)備以確保報(bào)告發(fā)言順利進(jìn)行為會(huì)議貢獻(xiàn)力量。(5)若需在會(huì)議中錄音應(yīng)事先征得主持人的明確同意并遵守相關(guān)規(guī)范不得擅自錄音以免造成不必要的困擾。若需錄像應(yīng)在會(huì)議開始前完成設(shè)備架設(shè)工作以確保錄像質(zhì)量避免臨時(shí)慌亂影響會(huì)議進(jìn)行。(6)除指定的會(huì)議記錄人員外與會(huì)者也應(yīng)積極記錄下他人或自己的討論及評(píng)論要點(diǎn)以吸收他人意見和經(jīng)驗(yàn)不斷豐富自己的見解和思路。但切勿在會(huì)議中打盹或做與會(huì)議無關(guān)的事情如玩弄紙筆等以免給人留下不良印象影響團(tuán)隊(duì)凝聚力。(7)二、國(guó)際會(huì)議參與之禮儀規(guī)范部分公務(wù)員有機(jī)會(huì)參與國(guó)際會(huì)議,因此在遵循常規(guī)會(huì)議禮儀的基礎(chǔ)上,還需預(yù)備以下個(gè)人物品:在國(guó)際會(huì)議中,應(yīng)避免隨意向鄰座會(huì)員借取物品,以免造成不必要的干擾。因此,參加者應(yīng)確保個(gè)人物品準(zhǔn)備充分。以下是參加國(guó)際會(huì)議時(shí)個(gè)人應(yīng)攜帶的物品清單:(1)便攜式計(jì)算機(jī)。(2)袖珍型記事本。(3)書寫工具,包括鋼筆、圓珠筆、鉛筆。(4)專業(yè)辭典。(5)文具套裝(內(nèi)含橡皮筋、回形針、大頭針、膠帶、迷你剪刀、尺子)。(6)名片及名片夾。(7)公文包。(8)個(gè)人筆記本電腦。部分會(huì)議場(chǎng)所會(huì)提前提供基礎(chǔ)會(huì)議用品,如便簽紙、圓珠筆、發(fā)言提示條、資料袋等,并安排口譯人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)同步翻譯。一些組織會(huì)將所有與會(huì)者的資料編制成冊(cè),以便于參與者迅速相互了解。會(huì)議進(jìn)行期間,應(yīng)關(guān)閉個(gè)人移動(dòng)電話、尋呼機(jī)等設(shè)備,以免干擾會(huì)議進(jìn)程。三、電子化會(huì)議參與規(guī)范當(dāng)前會(huì)議趨勢(shì)之一是舉行視頻電話會(huì)議,該形式不僅節(jié)省了旅途時(shí)間,減少了住宿與餐飲的開銷,還能避免會(huì)議中的緊張氣氛,以及避免面對(duì)可能發(fā)生的激烈討論。許多參與電子化會(huì)議的公務(wù)員在觀看電視錄像回放后意識(shí)到,攝像機(jī)呈現(xiàn)的自身形象與日常外觀存在顯著差異。通常,服裝在攝像機(jī)下會(huì)產(chǎn)生放大效果。例如,男士若穿著帶有花格子圖案的西裝上衣,可能會(huì)顯得過于突兀;而未經(jīng)修飾的圓臉女士,則可能看起來面部腫脹。因此,若不注重著裝打扮,一旦出現(xiàn)在屏幕上,可能會(huì)顯得相
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