2024年保潔員管理制度（2篇）

2024年保潔員管理制度一、序言保潔員在城市環(huán)境衛(wèi)生體系中占據(jù)核心地位，對維護(hù)城市的美觀與清潔起著決定性作用。為優(yōu)化保潔員隊(duì)伍管理，提高城市環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特制定本保潔員管理規(guī)定。二、崗位劃分保潔員崗位依據(jù)工作內(nèi)容和難度分為四類：1.城市道路保潔員：主要負(fù)責(zé)城市道路、人行道、公共廣場等區(qū)域的日常清潔工作；2.公園綠地保潔員：主要負(fù)責(zé)公園、綠化帶、花壇等區(qū)域的日常保潔任務(wù)；3.商業(yè)建筑保潔員：主要負(fù)責(zé)商場、辦公樓、酒店等商業(yè)設(shè)施的清潔工作；4.社區(qū)保潔員：主要負(fù)責(zé)居民區(qū)、小區(qū)的日常保潔事務(wù)。三、招聘與培訓(xùn)1.招聘原則：保潔員招聘遵循公開、公平、公正的選拔機(jī)制，以確保錄用人員的素質(zhì)和能力與崗位需求相匹配。2.培訓(xùn)內(nèi)容：新入職的保潔員需接受崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生知識、清潔工具及設(shè)備的使用、衛(wèi)生操作技能等。四、工作規(guī)定1.工作時(shí)間：保潔員需按照規(guī)定的工作時(shí)間執(zhí)行，不得無故缺勤或提前離崗。2.工作職責(zé)：保潔員應(yīng)按照崗位要求完成日常清潔任務(wù)，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。3.工作流程：保潔員應(yīng)遵循既定的工作流程，確保作業(yè)有序、高效、集中。4.工作著裝：工作期間，保潔員應(yīng)穿著整潔統(tǒng)一的工作服，特殊工作環(huán)境需佩戴相應(yīng)防護(hù)設(shè)備。5.工作紀(jì)律：保潔員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，不得私用或挪用工作用品，不得擅自借出或借用工作用品。6.工作安全：保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，正確使用工具和設(shè)備，確保自身及他人安全。五、考核與激勵1.考核制度：對保潔員實(shí)施定期考核，綜合評估其工作質(zhì)量、工作態(tài)度和工作效率等。2.獎懲機(jī)制：對考核合格者給予獎勵，如表揚(yáng)、獎金等；對考核不合格者進(jìn)行紀(jì)律處分，如警告、記過直至解雇。3.培訓(xùn)提升：定期組織保潔員進(jìn)行技能提升培訓(xùn)和知識講座，增強(qiáng)其專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。六、權(quán)益保護(hù)1.工資待遇：確保保潔員工資按時(shí)發(fā)放，并根據(jù)工作表現(xiàn)和培訓(xùn)情況調(diào)整薪酬。2.休假制度：保潔員享有帶薪年假、病假等休假權(quán)利，休假時(shí)間可根據(jù)工作需求進(jìn)行調(diào)整和安排。3.保險(xiǎn)保障：為保潔員購買社會保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，保障其合法權(quán)益。4.獎勵機(jī)制：對保潔員在工作中表現(xiàn)出的突出貢獻(xiàn)和優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎勵，激發(fā)其工作積極性。七、監(jiān)督與投訴處理1.監(jiān)督機(jī)制：建立完善的保潔員工作監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)日常管理和指導(dǎo)，確保工作規(guī)范執(zhí)行和質(zhì)量提升。2.投訴途徑：為保潔員設(shè)立便捷的投訴渠道，及時(shí)處理投訴，確保其權(quán)益得到保障。八、附則本保潔員管理規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施，如有需要，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。2024年保潔員管理制度（二）一、引言保潔員作為單位內(nèi)外環(huán)境維護(hù)的核心力量，其工作對單位形象及員工居住、工作環(huán)境舒適度具有直接影響。為規(guī)范保潔員隊(duì)伍管理，提升保潔工作效能，特制定本管理制度，旨在明確保潔員的工作職責(zé)、權(quán)益保障及行為準(zhǔn)則。二、工作指導(dǎo)原則1.公平公正：對所有保潔員一視同仁，不偏袒、不歧視。2.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保管理制度的合法性和規(guī)范性。3.服務(wù)導(dǎo)向：以滿足員工和單位需求為核心，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.獎懲有序：對優(yōu)秀保潔員予以獎勵，對違反制度者進(jìn)行懲處。5.權(quán)益保障：切實(shí)保障保潔員的合法權(quán)益，激發(fā)其工作積極性和滿意度。三、保潔員崗位職責(zé)1.維護(hù)單位內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境整潔，及時(shí)清理垃圾。2.定期對辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、公共區(qū)域等進(jìn)行清潔和消毒。3.配合相關(guān)部門工作，如會議室布置、活動場地準(zhǔn)備等。4.及時(shí)向主管部門反饋物品短缺和損壞情況，提出維修、更換建議。5.完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作。四、保潔員工作管理1.考勤管理：（1）嚴(yán)格遵守簽到、簽退制度，不得遲到、早退。（2）請假須提前向主管部門申請并獲批準(zhǔn)。（3）連續(xù)三次無故缺勤將面臨解雇處理。2.崗前培訓(xùn)：（1）新入職保潔員須接受崗前培訓(xùn)，了解工作流程和規(guī)范。（2）定期組織職業(yè)道德、衛(wèi)生知識等培訓(xùn)，提升工作素質(zhì)。3.工作評價(jià)：（1）根據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行績效評估，實(shí)施獎懲措施。（2）優(yōu)秀保潔員有機(jī)會晉升為高級保潔員，享受相應(yīng)薪酬待遇。4.用工用人：（1）工資待遇按國家相關(guān)勞動法規(guī)定執(zhí)行，逐步提高薪酬水平。（2）與保潔員簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)益和義務(wù)。（3）為保潔員購買社會保險(xiǎn)，并提供合理福利。五、保潔器具和物品管理1.配備保潔器具：（1）根據(jù)工作需要提供適量、易用的保潔器具。（2）保潔員負(fù)責(zé)保潔器具的使用和保養(yǎng)，定期檢查和更換損壞器具。2.物品管理：（1）保潔員須妥善保管單位提供的物品，不得私自使用或轉(zhuǎn)借。（2）借用其他部門物品須經(jīng)授權(quán)。六、保潔員行為準(zhǔn)則1.儀容儀表：（1）穿著整潔、干凈的工作服，佩戴工作牌。（2）保持良好儀容儀表，不在公共場所吸煙或大聲喧嘩。2.行為規(guī)范：（1）以禮貌態(tài)度對待他人，提供周到服務(wù)。（2）禁止泄露單位內(nèi)部信息。（3）發(fā)生矛盾或糾紛時(shí)及時(shí)向主管部門報(bào)告，不得私自處理。七、違紀(jì)和處分原則1.違紀(jì)行為包括但不限于拒絕工作安排、擅自離崗、損壞單位財(cái)物、違反規(guī)章制度等。2.根據(jù)違紀(jì)情況嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處理：警告、罰款、停職、解雇等。3.紀(jì)律檢查應(yīng)確保證據(jù)清晰、確鑿，并落實(shí)聽證程序。4.對受處分人員做好記錄和通報(bào)，以起到警示作用。八、附則1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，對之前簽訂的保潔員合同如有爭議按此制度執(zhí)行。2.本制度解釋權(quán)歸單位所有，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)