《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》期末考試復(fù)習(xí)題及答案

《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》期末考試復(fù)習(xí)題及答案單選題1.作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。A、產(chǎn)品獲客能力B、產(chǎn)品盈利能力C、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力D、產(chǎn)品交易能力參考答案：A2.咨詢轉(zhuǎn)化率是咨詢顧客下單數(shù)占（）的比率。A、回復(fù)顧客總數(shù)B、咨詢顧客總?cè)藬?shù)C、下單總?cè)藬?shù)D、銷售總金額參考答案：B3.主要負(fù)責(zé)后臺(tái)訂單審批、到賬確認(rèn)、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理，以及客戶投訴和咨詢處理的部門是（）。A、物流部門B、商品部門C、客服部門D、運(yùn)營(yíng)部門參考答案：C4.站內(nèi)免費(fèi)流量指通過企業(yè)平臺(tái)獲取的流量，下列哪項(xiàng)是常見的站內(nèi)免費(fèi)流量獲取方法（）。A、平臺(tái)產(chǎn)品推薦B、直通車C、微信D、微博參考答案：A5.在推廣數(shù)據(jù)分析中，關(guān)于買家體驗(yàn)說法正確的是（）。A、買家體驗(yàn)就是好評(píng)差評(píng)B、買家體驗(yàn)是指買家在店鋪的購買體驗(yàn)反饋，買家體驗(yàn)受很多因素影響C、買家體驗(yàn)就是旺旺客服的響應(yīng)速度D、買家體驗(yàn)在店鋪DSR評(píng)分中展現(xiàn)參考答案：B6.在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，客戶瀏覽網(wǎng)站頁面的次數(shù)是指（）。A、商品訪客數(shù)B、UVC、商品瀏覽量D、PV參考答案：D7.在數(shù)據(jù)分析需求收集過程中不需要做的是（）A、記錄需求類型B、記錄需求來源C、記錄需求提出者D、記錄需求溝通場(chǎng)所參考答案：D8.在數(shù)據(jù)采集過程中并非所有需要的數(shù)據(jù)指標(biāo)都可以采集到，在這種情況下以下做法正確的是（）。A、可以使用能夠反映該指標(biāo)的其他數(shù)據(jù)替代B、不需要采集C、想盡一切辦法尋找可以采集到該指標(biāo)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)渠道D、忽略該數(shù)據(jù)的采集任務(wù)參考答案：A9.在進(jìn)行淘寶網(wǎng)中某行業(yè)集中度分析時(shí)，可通過生意參謀中的（）擬合交易金額。A、客群指數(shù)B、交易指數(shù)C、搜索熱度D、加購人數(shù)參考答案：B10.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，開展需求分析需優(yōu)先完成的是（）A、對(duì)需求加以提煉、整合B、對(duì)需求進(jìn)行篩選C、對(duì)需求進(jìn)行排序D、對(duì)需求進(jìn)行規(guī)劃參考答案：A11.在進(jìn)行商品采購時(shí)，商品價(jià)格會(huì)受到各種因素的影響，可考慮在（）時(shí)候大量采購商品。A、商品價(jià)格平穩(wěn)時(shí)B、商品價(jià)格走低時(shí)C、商品價(jià)格提升時(shí)D、不用考慮商品價(jià)格，隨時(shí)采購參考答案：B12.在產(chǎn)品的生命周期中，銷售額增長(zhǎng)漸緩直至轉(zhuǎn)而下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這一階段稱之為（）。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、飽和期D、衰退期參考答案：C13.運(yùn)營(yíng)階段對(duì)復(fù)購率的影響較大，在留存階段，（）。A、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時(shí)復(fù)購率較低B、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購率較低C、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購率較之前會(huì)有所增長(zhǎng)D、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購率達(dá)到最大化參考答案：C14.影響點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的因素主要是（）。A、關(guān)鍵詞數(shù)量、關(guān)鍵詞市場(chǎng)情況B、流量精準(zhǔn)度和產(chǎn)品承接轉(zhuǎn)化能力C、產(chǎn)品推廣位、產(chǎn)品定價(jià)D、客單價(jià)、平均點(diǎn)擊花費(fèi)參考答案：B15.以下針對(duì)站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析的說法有誤的是（）。A、站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)只有微信和微博兩種B、微信公眾號(hào)可以查看一定時(shí)期內(nèi)各個(gè)渠道的閱讀數(shù)據(jù)C、微信公眾號(hào)可以進(jìn)行群發(fā)分析，分析出某一篇文章在一個(gè)時(shí)間段的送達(dá)人數(shù)和閱讀人數(shù)D、微博內(nèi)容運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析一般在管理中心的數(shù)據(jù)助手中進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的查看參考答案：A16.以下屬于內(nèi)部數(shù)據(jù)獲取渠道的是（）A、多多參謀B、店偵探C、百度統(tǒng)計(jì)D、店數(shù)據(jù)參考答案：C17.以下屬于客戶流量屬性的是（）A、來源頁面B、常用設(shè)備C、客戶下載D、客戶性別參考答案：A18.以下是運(yùn)營(yíng)人員計(jì)算出的不同行業(yè)的赫芬達(dá)爾指數(shù)，其中行業(yè)集中度最高的是（）。A、0.2153B、0.051C、0.14D、0.86參考答案：D19.以下能夠用于跨境電商市場(chǎng)行情數(shù)據(jù)采集的工具是（）。A、微信指數(shù)B、淘數(shù)據(jù)C、店數(shù)據(jù)D、百度統(tǒng)計(jì)參考答案：B20.以下哪種情況可以考慮分倉管理的（）。A、不良庫存積壓B、店鋪生意越做越大，訂單量上升快C、訂單量少，商品積壓D、為顯示店鋪財(cái)力參考答案：B21.以下哪些類目商品支持7天無理由退貨（）。A、虛擬卡密類商品B、旅游類商品C、食品/零售/茶葉/特產(chǎn)D、機(jī)票類商品參考答案：C22.以下哪項(xiàng)對(duì)店鋪DSR評(píng)分影響最大（）。A、售后關(guān)懷B、店鋪海報(bào)C、品類規(guī)劃D、頁面設(shè)計(jì)參考答案：A23.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)致發(fā)貨異常的原因（）。A、店鋪缺貨B、出貨量太大，店鋪不能及時(shí)發(fā)貨C、物流信息未能及時(shí)上傳D、訂單被遺漏參考答案：C24.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說法正確的是（）A、爬蟲類采集工具可以采集所有類型的數(shù)據(jù)B、淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以通過使用友盟等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行采集C、第三方電商網(wǎng)站可以使用百度統(tǒng)計(jì)采集店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)D、店偵探可以獲取店鋪的詳細(xì)銷售數(shù)據(jù)參考答案：C25.以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說法正確的（）A、同一數(shù)據(jù)如果有多個(gè)來源途徑，可以選擇其中的任一個(gè)來源進(jìn)行采集B、數(shù)據(jù)采集人員需要針對(duì)數(shù)據(jù)采集需求、背景等對(duì)數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行可信度劃分，優(yōu)先選擇可信度更高的數(shù)據(jù)采集渠道C、數(shù)據(jù)采集渠道可信度與數(shù)據(jù)采集的背景和指標(biāo)無關(guān)，屬于獨(dú)立的體系D、數(shù)據(jù)采集渠道無所謂優(yōu)劣，主要看能否獲取到所需數(shù)據(jù)參考答案：B26.以下不屬于推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）A、直通車轉(zhuǎn)化率B、展現(xiàn)量C、點(diǎn)擊率D、庫存周轉(zhuǎn)率參考答案：D27.以下不屬于數(shù)據(jù)采集原則的是（）。A、及時(shí)性B、有效性C、準(zhǔn)確性D、公開性參考答案：D28.以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。A、精準(zhǔn)營(yíng)銷B、產(chǎn)品銷售C、客戶研究D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別參考答案：D29.以下不屬于采購成本的是（）。A、購買費(fèi)用B、相關(guān)稅費(fèi)C、運(yùn)輸費(fèi)D、廣告營(yíng)銷費(fèi)用參考答案：D30.已知某店鋪當(dāng)日通過搜索獲得的UV為80，通過直通車獲得UV為120，一共成交了40筆交易，那么下列說法正確的是（）。A、店鋪今天一共獲得了80個(gè)UVB、店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為20%C、店鋪今天的PV為200D、店鋪今天的跳失率為10%參考答案：B31.研究目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)的整體規(guī)模是（）。A、行業(yè)集中度分析B、市場(chǎng)趨勢(shì)分析C、市場(chǎng)容量分析D、客戶品牌偏好分析參考答案：C32.銷售數(shù)據(jù)分析不包括對(duì)（）的分析。A、訂單量B、銷售額C、殘次庫存比D、詢單轉(zhuǎn)化率參考答案：C33.消費(fèi)者有權(quán)了解網(wǎng)站收集了關(guān)于自己的哪些信息，這些信息將用于什么目的，以及該信息會(huì)與何人分享，這是指（）。A、知情權(quán)B、選擇權(quán)C、控制權(quán)D、安全權(quán)參考答案：A34.現(xiàn)已知2010-2019年某行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，想要預(yù)測(cè)2020-2022年該行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，可采用（）。A、分組分析法B、頻數(shù)分析法C、平均分析法D、圖表趨勢(shì)預(yù)測(cè)法參考答案：D35.現(xiàn)假設(shè)某行業(yè)市場(chǎng)有7家企業(yè)，每家企業(yè)的市場(chǎng)份額分別為0.15、0.09、0.11、0.24、0.06、0.13、0.22。則該行業(yè)的集中度為（）。A、0.001089B、0.1692C、2D、1參考答案：B36.下列數(shù)據(jù)指標(biāo)中不屬于客戶行為的是（）。A、購買時(shí)間B、瀏覽路徑C、支付金額D、收貨地址參考答案：D37.下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于平臺(tái)自身提供的是（）A、店偵探B、生意參謀C、店偵探D、逐鹿工具箱參考答案：B38.下列屬于客戶事實(shí)標(biāo)簽的是（）。A、年齡B、產(chǎn)品偏好C、購物需求D、購物趨勢(shì)參考答案：A39.下列屬于客戶動(dòng)態(tài)屬性標(biāo)簽的是（）。A、性別B、婚戀階段C、活躍度D、出生日期參考答案：C40.下列屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。A、銷售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店B、淘寶網(wǎng)某新開女裝店鋪與銷售額居行業(yè)首位的品牌女裝店C、銷售智能電視的網(wǎng)店和銷售空氣凈化器的網(wǎng)店D、線下批發(fā)兒童玩具的店鋪與京東網(wǎng)某早教圖書銷售網(wǎng)店參考答案：A41.下列屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是（）。A、B鞋業(yè)公司召開新聞發(fā)布會(huì)，披露其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手S公司在選皮過程中以次充好，提醒廣大客戶謹(jǐn)慎購買B、為了使得自身開發(fā)的APP更有競(jìng)爭(zhēng)力，A公司利用爬蟲技術(shù)爬取了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手APP內(nèi)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)用于自有軟件的運(yùn)營(yíng)C、甲電器廠產(chǎn)品具有嚴(yán)重瑕疵，媒體誤報(bào)道為乙電器廠產(chǎn)品，甲廠未主動(dòng)澄清D、丙公司發(fā)布高薪招聘廣告，乙公司數(shù)名技術(shù)人員集體辭職前往應(yīng)聘，丙公司予以聘用參考答案：B42.下列關(guān)于微博文章及視頻分析，說法錯(cuò)誤的是（）。A、文章分析、視頻分析可以查看單篇文章、單條視頻詳情分析，針對(duì)單篇文章、單條視頻的傳播效果進(jìn)行分析、評(píng)估B、文章分析、視頻分析可以查看文章閱讀趨勢(shì)、文章轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論和贊、視頻播放趨勢(shì)、視頻播放人數(shù)等整體概況數(shù)據(jù)C、無論是文章還是視頻，只可以借助微博數(shù)據(jù)助手采集相應(yīng)的數(shù)據(jù)D、文章分析、視頻分析可以對(duì)比同類型頭條文章、視頻，找出自身的不足，在后期進(jìn)行完善，提升推廣效果參考答案：C43.下列關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析，說法錯(cuò)誤的是（）。A、通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析追蹤不同階段營(yíng)銷效果，分配營(yíng)銷預(yù)算，在營(yíng)銷前后有根據(jù)地查缺補(bǔ)漏不容忽視B、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析，即對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)及平臺(tái)外其他內(nèi)容渠道的發(fā)布情況統(tǒng)計(jì)并分析C、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)類型有展示數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)兩種D、借助內(nèi)容分析，可以有效地對(duì)內(nèi)容形式及推廣方式等進(jìn)行評(píng)估并優(yōu)化參考答案：C44.下列關(guān)于關(guān)鍵詞相關(guān)性表述最合理的是（）。A、相關(guān)性即關(guān)鍵詞與商品類目、商品屬性和商品本身信息的相關(guān)程度，符合程度越高，相關(guān)性就越高B、相關(guān)性即關(guān)鍵詞與商品類目、商品屬性和商品本身信息的相關(guān)程度，符合程度越高，相關(guān)性就越低C、商品類目的相關(guān)性是指商品類目和關(guān)鍵詞的優(yōu)先類目不能保持一致D、商品標(biāo)題信息不需要對(duì)應(yīng)直通車推廣內(nèi)容信息參考答案：A45.下列關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)表述不正確的是（）。A、電子商務(wù)數(shù)據(jù)包括市場(chǎng)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等B、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等C、市場(chǎng)數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)、物流倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)等D、產(chǎn)品數(shù)據(jù)是圍繞企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)參考答案：C46.下列方法中，哪個(gè)方法不適用于提升客單價(jià)（）。A、在店鋪?zhàn)鎏籽b的搭配銷售B、客服推薦引導(dǎo)客戶多件購買C、在爆款T恤旁邊做另外一款T恤的關(guān)聯(lián)搭配D、購買一件包郵參考答案：D47.下列對(duì)于站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，說法錯(cuò)誤的是（）。A、站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可以借助新媒體平臺(tái)自身的流量，進(jìn)行營(yíng)銷內(nèi)容的擴(kuò)散傳播B、站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可以提升品牌形象、口碑和影響力C、站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可以提升電商企業(yè)銷量D、站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)不容易高效開展參考答案：D48.下列采集行為屬于違法行為的是（）。A、使用生意參謀工具導(dǎo)出自己店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)B、使用百度指數(shù)工具獲取關(guān)鍵詞搜索指數(shù)及用戶畫像數(shù)據(jù)C、通過技術(shù)手段進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫獲取網(wǎng)站流量及銷售數(shù)據(jù)D、使用數(shù)據(jù)采集工具采集其他網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)信息用于數(shù)據(jù)分析參考答案：C49.下列不屬于物流評(píng)價(jià)的維度的是（）。A、發(fā)貨速度B、攬收速度C、配送速度D、物流公司參考答案：D50.下列不屬于推廣活動(dòng)總結(jié)復(fù)盤、人群沉淀階段的工作是（）。A、物流發(fā)貨B、服務(wù)關(guān)懷C、內(nèi)容復(fù)盤D、老客戶召回參考答案：D51.下列不屬于免費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析指標(biāo)的是（）。A、瀏覽量B、訪客數(shù)C、花費(fèi)金額D、成交訂單數(shù)參考答案：C52.下列不屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。A、銷售兒童保溫杯的不同網(wǎng)店B、造成自身網(wǎng)店客戶流失的其他網(wǎng)店C、銷售女士棉衣的網(wǎng)店和銷售女士羽絨服的網(wǎng)店D、銷售電視的網(wǎng)店和銷售智能音響的網(wǎng)店參考答案：D53.下列不屬于訂單時(shí)效分析指標(biāo)的是（）。A、訂單下達(dá)到發(fā)貨的時(shí)間B、物流攬收的時(shí)間C、訂單從下達(dá)至送到消費(fèi)者手上的時(shí)間D、買家要求退貨時(shí)的物流時(shí)間參考答案：D54.狹義電子商務(wù)主體一般指（）。A、電子商務(wù)企業(yè)B、政府機(jī)構(gòu)C、教育機(jī)構(gòu)D、個(gè)人參考答案：A55.為了提升微信公眾號(hào)內(nèi)容的推廣效果，下列哪種方法是最有效的推廣方法，能帶來大量的流量（）。A、不間斷推送文章B、撰寫不同類型的文案C、與其他微信公眾號(hào)合作互推D、關(guān)注其他微信公眾號(hào)參考答案：C56.外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括（）A、政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體B、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)C、指數(shù)工具D、電商網(wǎng)站安裝的百度統(tǒng)計(jì)參考答案：D57.統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，根據(jù)搜索詞的搜索次數(shù)擬合出的指數(shù)類指標(biāo)是（）。A、搜索熱度B、搜索人氣C、搜索頻率D、搜索頻次參考答案：A58.通過生意參謀市場(chǎng)板塊獲取到女裝T恤一年的交易指數(shù)，可以看出2月到4月為上升期，4月到7月為爆發(fā)期，商家需要在（）之前完成測(cè)試圖片的工作。A、2月份B、3月份C、4月份D、5月份參考答案：A59.通過百度指數(shù)，不能判斷出來的是（）。A、特定關(guān)鍵詞在特定時(shí)間段內(nèi)的搜索變化B、特定關(guān)鍵詞的搜索人群畫像C、兩個(gè)關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)對(duì)比D、特定關(guān)鍵詞搜索人群的消費(fèi)層級(jí)參考答案：D60.通常產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度最快的時(shí)期是產(chǎn)品生命周期中的（）。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、飽和期D、衰退期參考答案：B61.數(shù)字化的信息具有以下特點(diǎn)（）。A、易損耗性B、不易篡改性C、易復(fù)制性D、不易利用性參考答案：C62.數(shù)據(jù)分析需求分析可以分解為（）A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序D、需求收集、需求羅列、需求整理參考答案：C63.首先由客戶交易訂單，接著客服審核、倉庫發(fā)貨、銷售單留底保存，這是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程中的（）。A、訂單流程B、營(yíng)銷流程C、交易流程D、售后服務(wù)流程參考答案：A64.市場(chǎng)需求反映的是在一定的時(shí)期和地區(qū)內(nèi)，客戶對(duì)計(jì)劃購買的商品所表現(xiàn)出的各類需求，其分析內(nèi)容不包括（）。A、客戶價(jià)格偏好分析B、客戶品牌偏好分析C、需求量變化趨勢(shì)分析D、市場(chǎng)集中度分析參考答案：D65.市場(chǎng)價(jià)格是（）的貨幣表現(xiàn)。A、商品價(jià)值B、商品定價(jià)C、商品成本D、商品利潤(rùn)參考答案：A66.生意參謀市場(chǎng)大盤中的交易指數(shù)是（）的指數(shù)化，一般用來判定所選行業(yè)的全年成交量的走勢(shì)。A、銷售額B、支付件數(shù)C、買家數(shù)D、客單價(jià)參考答案：A67.商品庫存結(jié)構(gòu)分析反映的是一定時(shí)間內(nèi)（）。A、分類商品的庫存變化情況B、分類商品庫存周轉(zhuǎn)率C、分類商品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)D、以上都正確參考答案：A68.商品價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)，商家如何找到最佳采購時(shí)機(jī)，最大程度降低采購成本（）。A、運(yùn)用已有的采購經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)采購時(shí)間B、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購時(shí)機(jī)C、將波動(dòng)價(jià)格和平均價(jià)格進(jìn)行劃分和對(duì)比D、是否是最佳采購時(shí)機(jī)，全看運(yùn)氣參考答案：C69.如圖所示是B公司客戶注冊(cè)用戶的購買情況，根據(jù)數(shù)據(jù)表我們可以分析出：注冊(cè)后購買幾次的客戶最多（）。A、購買1次B、購買5次C、購買10次D、購買10次以上參考答案：A70.如果所選定的行業(yè)處于成熟爆發(fā)期，此時(shí)某些行業(yè)巨頭已經(jīng)占據(jù)一席之地，電商企業(yè)需要（）。A、加快市場(chǎng)推進(jìn)速度，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)B、對(duì)該行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，以差異化的產(chǎn)品和服務(wù)搶占細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)份額C、迅速退出該行業(yè)D、保持觀望狀態(tài)，等待行業(yè)巨頭進(jìn)入衰退期再進(jìn)入?yún)⒖即鸢福築71.企業(yè)在運(yùn)營(yíng)階段通過分析會(huì)員數(shù)據(jù)可以（）。A、提高復(fù)購率，提高客單價(jià)B、提高復(fù)購率，降低客單價(jià)C、降低復(fù)購率，提高客單價(jià)D、降低復(fù)購率，降低客單價(jià)參考答案：A72.平均每件女裝售價(jià)800元，單件衣服的平均成本為500元，若每月店鋪固定成本為60000元，則月盈虧平衡點(diǎn)的銷售件數(shù)是多少（）。A、150B、180C、200D、250參考答案：C73.某網(wǎng)店準(zhǔn)備按照店鋪產(chǎn)品的引流能力及盈利能力兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排序，將兩項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)排名均靠后的5款產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。根據(jù)以上情景可確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)為（）A、分析店鋪商品的引流能力和盈利能力B、分店鋪商品中能夠穩(wěn)定獲利的商品C、分析店鋪商品的展現(xiàn)量D、分析店鋪商品的推廣效果參考答案：A74.某網(wǎng)店在淘寶平臺(tái)開店，現(xiàn)準(zhǔn)備增加品類，需要進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，其優(yōu)先應(yīng)采用的工具為（）。A、店偵探B、升業(yè)績(jī)C、生意參謀市場(chǎng)板塊D、百度指數(shù)參考答案：C75.某網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部門發(fā)現(xiàn)近期店鋪直通車推廣訂單持續(xù)降低，現(xiàn)準(zhǔn)備對(duì)降低原因進(jìn)行分析，期分析目標(biāo)為（）。A、分析店鋪產(chǎn)品銷量變化趨勢(shì)B、分析店鋪直通車訂單下降原因C、分析店鋪產(chǎn)品供應(yīng)鏈完善程度D、分析店鋪商品盈利狀況參考答案：B76.某淘寶店鋪準(zhǔn)備分析某商品一段時(shí)間內(nèi)的復(fù)購率時(shí)，需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)不包含（）。A、買家用戶名B、商品交易筆數(shù)C、客戶支付金額D、下單時(shí)間參考答案：C77.某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為600人，其中90人重復(fù)購買（不考慮重復(fù)購買了幾次），交易金額24560元，計(jì)算復(fù)購率為（）。A、0.15B、0.0037C、0.0244D、0.0281參考答案：A78.某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為39057元，成交額為45547元，請(qǐng)問店鋪6月份鉆石展位的投資回報(bào)率是多少（）。A、0.8575B、0.00857C、1.6662D、0.1662參考答案：D79.某行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)公式為“y=20.086x+30.467”，關(guān)于公式中的x、y，說法正確的是（）。A、x代指每個(gè)年份B、x是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模C、y代指對(duì)應(yīng)年份的數(shù)據(jù)點(diǎn)D、y是對(duì)應(yīng)年份市場(chǎng)規(guī)模參考答案：D80.某店鋪銷售額不變，過去三年存貨周轉(zhuǎn)率持續(xù)上升，可能的原因是（）。A、缺貨成本增加B、產(chǎn)品成本增加C、資產(chǎn)增加D、持貨成本增加參考答案：B81.賣方因買方購買數(shù)量大而給予的一種折扣為（）。A、功能折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、現(xiàn)金折扣參考答案：B82.買家向賣家提出“七天無理由退換貨”，所指的7天是從什么時(shí)候開始算起的（）。A、買家提出退款時(shí)間B、買家拍下商品時(shí)間C、買家簽收快遞時(shí)間D、賣家發(fā)貨時(shí)間參考答案：C83.了解競(jìng)店是不是原創(chuàng)品牌、店鋪人群定位、商品適用季節(jié)、適用場(chǎng)景等，這是在進(jìn)行（）分析A、競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)B、商品類目C、銷售D、推廣活動(dòng)參考答案：A84.庫存量合理是指以（）保障銷售、符合經(jīng)濟(jì)核算為基本原則，使商品庫存量滿足銷售量的需要。A、降低庫存成本B、提高庫存周轉(zhuǎn)率C、加快資金周轉(zhuǎn)D、滿足市場(chǎng)需要參考答案：D85.庫存管理是（）。A、保持合適的庫存量，既不能過度積壓也不能短缺B、通過積壓商品待價(jià)而沽C、電商不需要庫存管理D、在客戶有需求時(shí)才訂貨參考答案：A86.客戶數(shù)據(jù)分析包括客戶行為數(shù)據(jù)分析和（）等類型。A、推廣數(shù)據(jù)分析B、客戶畫像數(shù)據(jù)分析C、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析D、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析參考答案：B87.客戶價(jià)值分析的過程為()。A、1.數(shù)據(jù)處理2.數(shù)據(jù)清洗3.數(shù)據(jù)計(jì)算4.數(shù)據(jù)分析與展示B、1.數(shù)據(jù)清洗2.數(shù)據(jù)計(jì)算3.數(shù)據(jù)處理4.數(shù)據(jù)分析與展示C、1.數(shù)據(jù)計(jì)算2.數(shù)據(jù)清洗3.數(shù)據(jù)處理4.數(shù)據(jù)分析與展示D、1.數(shù)據(jù)清洗2.數(shù)據(jù)處理3.數(shù)據(jù)計(jì)算4.數(shù)據(jù)分析與展示參考答案：D88.客戶行為分析是對(duì)客戶在選擇、購買、使用、評(píng)價(jià)、處理產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于分析的主要指標(biāo)（）。A、訪問頻率B、銷售額C、成交訂單數(shù)D、客單價(jià)參考答案：B89.客單價(jià)的計(jì)算公式為（）。A、當(dāng)期銷售金額÷當(dāng)期客流量B、當(dāng)期利潤(rùn)÷當(dāng)期銷售金額C、當(dāng)期客流量×當(dāng)期利潤(rùn)D、當(dāng)期利潤(rùn)÷當(dāng)期客流量參考答案：A90.具有靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)，并且部門之間協(xié)調(diào)性較好，可相互支持的企業(yè)組織架構(gòu)是（）。A、直線式組織結(jié)構(gòu)B、矩陣式組織結(jié)構(gòu)C、分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)D、集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)參考答案：B91.競(jìng)品分析的基礎(chǔ)是（）。A、商品評(píng)價(jià)分析B、收藏量分析C、基本信息分析D、推廣活動(dòng)分析參考答案：C92.進(jìn)行數(shù)據(jù)目標(biāo)拆解過程中需要遵循的原則是（）A、ARRRB、CPMC、MECED、5W2H參考答案：C93.進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析，其核心是通過對(duì)各項(xiàng)（）的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得出與數(shù)據(jù)分析目標(biāo)相關(guān)的結(jié)論。A、指標(biāo)B、指數(shù)C、任務(wù)D、數(shù)據(jù)表參考答案：A94.將客戶分為收藏客戶、加購客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購買地域劃分B、按購買數(shù)量劃分C、按購買狀態(tài)劃分D、按購買行為劃分參考答案：C95.將客戶分為華北客戶群、西北客戶群、東南客戶群等，是按（）狀態(tài)劃分。A、按購買地域劃分B、按購買數(shù)量劃分C、按購買狀態(tài)劃分D、按購買行為劃分參考答案：A96.活動(dòng)促銷的本質(zhì)是什么（）。A、免單B、秒殺C、銷售D、折扣參考答案：C97.關(guān)于網(wǎng)店客服溝通技巧不正確的是（）A、樹立端正、積極的態(tài)度B、只要把問題解決就行了，不需要對(duì)客戶熱情C、禮貌對(duì)客D、少用“我”字，多使用“您”或者“咱們”這樣的字眼參考答案：B98.關(guān)于推廣的質(zhì)量分優(yōu)化，下列闡述不正確的是（）。A、屬性優(yōu)化原則上，商品屬性要全部填寫或者盡量填寫，同時(shí)保證屬性的正確性B、推廣標(biāo)題優(yōu)化原則上，選擇熱門關(guān)鍵詞進(jìn)行組合C、直通車推廣計(jì)劃都有一個(gè)初始質(zhì)量分，選擇分?jǐn)?shù)高的推廣D、直通車推廣計(jì)劃都有一個(gè)初始質(zhì)量分，選擇分?jǐn)?shù)低的推廣參考答案：D99.關(guān)于市場(chǎng)趨勢(shì)分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、市場(chǎng)趨勢(shì)分析包括行業(yè)成長(zhǎng)空間、行業(yè)盈利空間、行業(yè)演變趨勢(shì)等B、市場(chǎng)趨勢(shì)分析即根據(jù)市場(chǎng)歷史數(shù)據(jù)判定行業(yè)目前所處的發(fā)展階段，并進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)變化C、電商企業(yè)可通過前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞網(wǎng)等第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析D、電商企業(yè)選定行業(yè)是否處于衰退期，不會(huì)影響電商企業(yè)未來的成長(zhǎng)空間參考答案：D100.關(guān)于市場(chǎng)價(jià)格，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、消費(fèi)者的價(jià)格承受能力不會(huì)影響商品的市場(chǎng)價(jià)格B、市場(chǎng)價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)C、市場(chǎng)供求是形成商品市場(chǎng)價(jià)格的重要參數(shù)D、市場(chǎng)價(jià)格是指一定時(shí)間內(nèi)某種商品在市場(chǎng)上形成的具有代表性的實(shí)際成交價(jià)格參考答案：A101.關(guān)于企業(yè)的形象產(chǎn)品，下列說法正確的是()A、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平B、價(jià)位通常處于店內(nèi)平均層次水平C、價(jià)位通常處于店內(nèi)最低層次水平D、形象產(chǎn)品只展示不售賣參考答案：A102.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法正確的是（）。A、競(jìng)店分析不可以借助第三方工具展開B、了解競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)，可使自身做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，找到自身店鋪可以提升的點(diǎn)C、競(jìng)店分析需圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售額等展開，但競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)無需分析D、在同一電商平臺(tái)開店的均屬于競(jìng)店參考答案：B103.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、競(jìng)店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動(dòng)等展開B、比自身層級(jí)高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來說不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿C、競(jìng)店分析僅可以借助電商平臺(tái)工具(如生意參謀、京東商智等工具)展開D、網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)過程中，可以有意識(shí)地避開競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)品類，在競(jìng)店的弱勢(shì)品類著力參考答案：C104.關(guān)于付費(fèi)流量，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、優(yōu)點(diǎn)是投入成本少B、付費(fèi)流量的特點(diǎn)是流量大，效果好C、相較于免費(fèi)流量，更容易獲取大批的流量D、在進(jìn)行付費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析時(shí)，除了需要分析瀏覽量、訪客數(shù)、點(diǎn)擊量、成交訂單數(shù)之外，還需要分析投入產(chǎn)出比參考答案：A105.關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的工作流程，正確的是（）。A、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化B、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤C(jī)、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化-持續(xù)跟蹤D、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-搭建指標(biāo)體系-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)分析-持續(xù)跟蹤-運(yùn)營(yíng)優(yōu)化參考答案：C106.關(guān)于1688采購指數(shù)和淘寶采購指數(shù)，下列說法正確的是（）。A、前者反映1688市場(chǎng)供應(yīng)情況，后者反映淘寶市場(chǎng)的成交數(shù)量B、二者是對(duì)淘寶市場(chǎng)供應(yīng)情況和采購數(shù)量的綜合反映C、二者均體現(xiàn)了淘寶市場(chǎng)的采購數(shù)量D、前者反映1688市場(chǎng)搜索頻率，后者反映淘寶市場(chǎng)的采購數(shù)量參考答案：D107.關(guān)鍵詞推廣效果分析中下列哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的（）。A、客戶通過關(guān)鍵詞查找所需的商品而產(chǎn)生的流量往往在店鋪整體流量中占據(jù)很大的比重B、在推廣某個(gè)單品寶貝時(shí)，通過精準(zhǔn)的搜索匹配給店鋪帶來了優(yōu)質(zhì)的買家，當(dāng)買家進(jìn)入店鋪時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一次或者是多次的流量跳轉(zhuǎn)，促成了其他商品的成交C、搜索即入口，通過優(yōu)化關(guān)鍵詞、投放關(guān)鍵詞廣告，就能提升產(chǎn)品的曝光機(jī)會(huì)D、在企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，最常見的關(guān)鍵詞推廣方式是百度關(guān)鍵詞推廣參考答案：D108.關(guān)鍵詞推廣效果分析評(píng)價(jià)指標(biāo)描述錯(cuò)誤的是（）。A、PV是廣告被展現(xiàn)的次數(shù)B、CLICK是每一筆成交的點(diǎn)擊次數(shù)C、TR是點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量D、PPC是消耗/點(diǎn)擊量參考答案：B109.供應(yīng)鏈總利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)且沒有額外風(fēng)險(xiǎn)，則采用（）采購策略。A、全部外包B、自制C、只外包需要高效率的部分D、只外包需要快速反應(yīng)的部分參考答案：A110.供應(yīng)鏈管理是把整個(gè)供應(yīng)鏈看成單一的實(shí)體，而不再是一個(gè)個(gè)孤立的組織機(jī)構(gòu)單元，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理的核心是（）。A、合作與信任B、時(shí)間與成本C、效率與效益D、需求與供應(yīng)參考答案：D111.根據(jù)自身店鋪參與的平臺(tái)線上活動(dòng)或開展的促銷活動(dòng)，圈定參與同類型推廣活動(dòng)并且銷售品類相近的賣家為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。A、通過關(guān)鍵詞識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、通過目標(biāo)人群識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、通過銷量識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、通過推廣活動(dòng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參考答案：D112.根據(jù)在1688市場(chǎng)里所在行業(yè)的搜索頻繁程度計(jì)算而成的一個(gè)綜合數(shù)值是（）。A、1688采購指數(shù)B、淘寶采購指數(shù)C、1688供應(yīng)指數(shù)D、淘寶搜索指數(shù)參考答案：A113.分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場(chǎng)容量占比情況，適合選用的可視化圖表是（）。A、雷達(dá)圖B、餅狀圖C、折線圖D、氣泡圖參考答案：B114.分析店鋪訂單的物流配送數(shù)據(jù)，以下可以提供所需數(shù)據(jù)的工具為（）。A、店鋪后臺(tái)B、物流行業(yè)調(diào)查報(bào)告C、生意參謀物流板塊D、店數(shù)據(jù)參考答案：C115.對(duì)于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說法正確的是（）。A、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平B、價(jià)位通常處于店內(nèi)一般層次水平C、通常價(jià)低質(zhì)高D、通常利潤(rùn)空間最大參考答案：C116.對(duì)淘寶店鋪瀏覽訪客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以使用的數(shù)據(jù)采集工具或渠道為（）。A、企查查B、生意參謀流量板塊C、生意參謀市場(chǎng)板塊D、店鋪后臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)參考答案：B117.對(duì)搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的產(chǎn)品名稱，作為（），屬于行業(yè)主詞。A、長(zhǎng)尾詞B、品牌詞C、搜索詞D、核心詞參考答案：D118.對(duì)客戶提出的商品問題、頁面問題、價(jià)格問題進(jìn)行反饋，這屬于電子商務(wù)中（）的崗位工作。A、打包客服B、售中客服C、售后客服D、售前客服參考答案：D119.對(duì)客戶特征進(jìn)行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。A、分類B、客戶畫像C、群體D、社群參考答案：B120.店鋪銷售額、成本與利潤(rùn)的關(guān)系是（）。A、利潤(rùn)=銷售額-固定成本總額B、利潤(rùn)=銷售額-可變成本總額C、利潤(rùn)=銷售額-固定成本總額D、利潤(rùn)=銷售額-固定成本總額-變動(dòng)成本總額參考答案：D121.店鋪的總需求與行業(yè)大盤銷售趨勢(shì)基本一致的基礎(chǔ)上，還需考慮（）。A、店鋪資金周轉(zhuǎn)B、店鋪市場(chǎng)占有率的上升C、店鋪的信用等級(jí)D、店鋪的流量參考答案：B122.電子商務(wù)在商務(wù)活動(dòng)中的特點(diǎn)是非常突出的，以下活動(dòng)中，哪個(gè)不屬于其特點(diǎn)（）。A、交易無紙化B、在很多環(huán)境下表現(xiàn)為“機(jī)對(duì)機(jī)”的交易C、信息本身成為交易標(biāo)的物D、在很多環(huán)境下表現(xiàn)為“面對(duì)面”的交易參考答案：D123.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集渠道可分為內(nèi)部和外部?jī)深?，以下屬于外部?shù)據(jù)采集渠道的是（）A、百度統(tǒng)計(jì)B、生意參謀C、店鋪后臺(tái)D、百度指數(shù)參考答案：D124.當(dāng)市場(chǎng)需求擴(kuò)大時(shí)，商品價(jià)格（）。A、處于上漲趨勢(shì)B、相對(duì)穩(wěn)定C、毫無變化D、處于下跌趨勢(shì)參考答案：A125.當(dāng)行業(yè)處于完全壟斷時(shí)，與之相關(guān)的赫芬達(dá)爾指數(shù)呈現(xiàn)出的特性是（）。A、HHI=10B、HHI=0C、HHI=0.1D、HHI=1參考答案：D126.產(chǎn)品搜索指數(shù)是用戶搜索相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞熱度的數(shù)據(jù)化體現(xiàn)，從側(cè)面反應(yīng)了用戶對(duì)產(chǎn)品的（）。A、購買頻次B、購買能力C、購買偏好D、關(guān)注度和興趣度參考答案：D127.產(chǎn)品搜索指數(shù)是根據(jù)（）等因素綜合計(jì)算得出的數(shù)值。A、客單價(jià)B、搜索頻次C、交易數(shù)量D、支付金額參考答案：B128.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品探索階段通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)（）。A、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整B、產(chǎn)品庫存C、產(chǎn)品迭代D、決策產(chǎn)品的定位參考答案：D129.產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表（）越高。A、支付人數(shù)B、客單價(jià)C、支付件數(shù)D、支付金額參考答案：D130.產(chǎn)品交易指數(shù)是產(chǎn)品在平臺(tái)（）的體現(xiàn)。A、交易熱度B、交易難易度C、價(jià)格滿意度D、用戶滿意度參考答案：A131.產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)到最后被淘汰退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程，稱為（）。A、產(chǎn)品整體概念B、產(chǎn)品使用壽命周期C、產(chǎn)品生命周期D、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)周期參考答案：C132.采集店鋪商品購買詳細(xì)配送地址數(shù)據(jù)可以使用以下哪個(gè)數(shù)據(jù)采集渠道（）。A、生意參謀交易板塊B、店偵探C、店鋪后臺(tái)交易管理D、生意參謀流量板塊參考答案：C133.DSR評(píng)分的三個(gè)維度分別是寶貝描述相符度、（）、物流服務(wù)。A、信用等級(jí)B、賣家服務(wù)態(tài)度C、好評(píng)率D、退貨率參考答案：B134.（）通常價(jià)低質(zhì)高，曝光率、點(diǎn)擊率和銷售量都極高，用于獲取更多自然流量。A、形象產(chǎn)品B、利潤(rùn)產(chǎn)品C、常規(guī)產(chǎn)品D、人氣產(chǎn)品參考答案：D135.（）是針對(duì)某時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生兩次及兩次以上購買行為的客戶進(jìn)行的比例統(tǒng)計(jì)。A、下單轉(zhuǎn)化率B、重復(fù)購買率C、支付轉(zhuǎn)化率D、點(diǎn)擊率參考答案：B136.（）是用戶搜索產(chǎn)品時(shí)在搜索框中輸入的詞匯，直接代表了用戶的搜索意圖。A、長(zhǎng)尾詞B、品牌詞C、搜索詞D、核心詞參考答案：C多選題1.咨詢轉(zhuǎn)化率的高低會(huì)在哪些方面對(duì)店鋪有直接影響。A、銷售額B、店鋪信用等級(jí)C、店鋪的DSR評(píng)分D、售后滿意度參考答案：AD2.針對(duì)客服崗位績(jī)效評(píng)估，下列屬于基于數(shù)據(jù)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的是（）A、工作能力B、下單成功率C、回復(fù)率D、工作態(tài)度參考答案：BC3.針對(duì)店鋪已成交客戶的特征展開分析，其作用主要是（）。A、精準(zhǔn)營(yíng)銷B、客戶研究C、助力競(jìng)品分析D、助力產(chǎn)品銷售參考答案：ABD4.站內(nèi)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析的關(guān)鍵指標(biāo)維度有（）。A、內(nèi)容吸引力B、內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力C、內(nèi)容引導(dǎo)力D、內(nèi)容能見度參考答案：ABCD5.在考慮店鋪內(nèi)某款商品是否包郵時(shí)，需要考慮哪幾個(gè)方面的因素（）。A、產(chǎn)品定位B、產(chǎn)品利潤(rùn)C(jī)、運(yùn)費(fèi)結(jié)構(gòu)D、地域參考答案：ABCD6.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說法正確的是（）。A、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)B、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短C、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短D、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)參考答案：AC7.在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析需求分析時(shí)，需要對(duì)需求進(jìn)行哪些分析？（）A、真實(shí)性B、可行性C、價(jià)值性D、快捷性參考答案：ABC8.在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過程中，可以利用搜索指數(shù)來進(jìn)行（）。A、用戶畫像分析B、熱點(diǎn)追蹤C(jī)、趨勢(shì)研究D、競(jìng)品分析參考答案：ABCD9.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以用來指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)人員（）。A、調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略B、了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力C、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略D、明確企業(yè)競(jìng)品類型參考答案：AC10.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析包括（）。A、銷售數(shù)據(jù)分析B、客戶數(shù)據(jù)分析C、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析D、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析參考答案：ABD11.運(yùn)營(yíng)是指對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的（），是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。A、計(jì)劃B、組織C、實(shí)施D、控制參考答案：ABCD12.影響投入產(chǎn)出比的因素有（）。A、轉(zhuǎn)化率B、客單價(jià)C、訂單響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)D、平均點(diǎn)擊花費(fèi)參考答案：ABD13.影響客戶忠誠(chéng)度的主要因素有（）。A、客戶滿意度B、客戶年齡段C、客戶貢獻(xiàn)度D、客戶依存度參考答案：ACD14.影響關(guān)鍵詞展現(xiàn)量的因素有（）。A、商品定價(jià)B、關(guān)鍵詞數(shù)量C、關(guān)鍵詞市場(chǎng)情況D、關(guān)鍵詞推廣創(chuàng)意匹配模式參考答案：BCD15.以下屬于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析在企業(yè)中常見應(yīng)用的是（）。A、對(duì)企業(yè)網(wǎng)站及對(duì)外營(yíng)銷推廣的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析B、對(duì)企業(yè)目標(biāo)受眾群體、實(shí)際交易客戶群體、潛在客戶群體等進(jìn)行分析C、對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)擊量、訂單量、成交量、客戶反饋等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析D、對(duì)企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)中的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)進(jìn)行分析參考答案：ABCD16.以下屬于產(chǎn)品類數(shù)據(jù)指標(biāo)的是（）？A、SKUB、商品數(shù)C、商品訪客數(shù)D、跳失率參考答案：ABC17.以下哪些指標(biāo)會(huì)影響供應(yīng)鏈績(jī)效（）。A、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)B、平均購買價(jià)格C、平均購買數(shù)量D、準(zhǔn)時(shí)交貨比例參考答案：ABCD18.以下哪些方法可用于預(yù)測(cè)店鋪利潤(rùn)的變化趨勢(shì)？A、線性預(yù)測(cè)法B、指數(shù)預(yù)測(cè)法C、圖表預(yù)測(cè)法D、分析工具預(yù)測(cè)法參考答案：ABCD19.以下哪項(xiàng)屬于異常物流（）。A、發(fā)貨異常B、攬收異常C、派送異常D、簽收異常參考答案：ABCD20.以下哪個(gè)屬于物流數(shù)據(jù)分析的作用（）。A、物流訂單追蹤B、訂單時(shí)效監(jiān)控C、異常物流診斷D、庫存調(diào)整參考答案：ABC21.以下哪個(gè)是影響客單價(jià)的因素（）。A、商品定價(jià)B、促銷優(yōu)惠C、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷D、購買數(shù)量參考答案：ABCD22.以下（）等雖為互補(bǔ)類商品，但同樣形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。A、數(shù)碼相機(jī)和膠卷B、眼鏡框和眼鏡片C、毛筆和墨汁D、電動(dòng)汽車和汽油參考答案：AD23.想要采集某獨(dú)立商城上行業(yè)競(jìng)品商品銷售價(jià)格，以下數(shù)據(jù)采集工具中可以使用的有（）。A、百度指數(shù)B、店偵探C、八爪魚D、后羿采集器參考答案：CD24.下面哪些屬于客戶畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)？（）A、客戶的性別B、年齡C、地址D、購物時(shí)間偏好參考答案：ABCD25.下列指標(biāo)屬于市場(chǎng)指標(biāo)的是（）。A、復(fù)購率B、企業(yè)市場(chǎng)占有率C、市場(chǎng)增長(zhǎng)率D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客單價(jià)參考答案：BCD26.下列選項(xiàng)中，影響產(chǎn)品毛利率的因素包括（）。A、產(chǎn)品的搜索指數(shù)B、產(chǎn)品的交易指數(shù)C、產(chǎn)品的銷售成本D、產(chǎn)品的銷售收入?yún)⒖即鸢福篊D27.下列選項(xiàng)中，哪些做法的目的是為了增加復(fù)購率？（）A、會(huì)員等級(jí)折扣B、首單免費(fèi)C、新客立減D、積分換購參考答案：AD28.下列屬于數(shù)據(jù)造假的行為有（）A、刷單B、刷分C、刷好評(píng)D、搬運(yùn)原創(chuàng)內(nèi)容參考答案：ABCD29.下列屬于第三方數(shù)據(jù)分析工具的是（）。A、百度指數(shù)B、西瓜數(shù)據(jù)C、阿里指數(shù)D、清博指數(shù)參考答案：ABCD30.下列哪些屬于所屬電商平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)工具？（）A、生意參謀B、京東商智C、多多參謀D、店偵探參考答案：AB31.下列哪些屬于免費(fèi)流量（）。A、直接訪問B、直通車C、我的淘寶D、超級(jí)推薦參考答案：AC32.下列可用于競(jìng)店監(jiān)控與分析的工具包括（）。A、生意參謀B、阿里指數(shù)C、店偵探D、百度統(tǒng)計(jì)參考答案：AC33.下列關(guān)于平均停留時(shí)間描述正確的有哪些（）。A、停留時(shí)間長(zhǎng)就一定會(huì)購買產(chǎn)品B、產(chǎn)品頁的平均停留時(shí)間長(zhǎng)說明客戶對(duì)該產(chǎn)品感興趣，愿意花更多的時(shí)間去了解產(chǎn)品C、產(chǎn)品頁的平均停留時(shí)間越長(zhǎng)，潛在的成交轉(zhuǎn)化率越高。D、首頁的平均停留時(shí)間長(zhǎng)，說明客戶沒有在最短的時(shí)間內(nèi)找到想買的產(chǎn)品參考答案：BCD34.下列各項(xiàng)中，屬于庫存持有成本的有（）。A、空間成本B、資金成本C、缺貨成本D、庫存風(fēng)險(xiǎn)成本參考答案：ABD35.下列對(duì)于網(wǎng)店客服人員綜合素質(zhì)要求正確的是（）A、要有“客戶至上”的服務(wù)理念B、要具有工作的獨(dú)立處理能力C、普通話二級(jí)甲等D、要有應(yīng)對(duì)各種問題的分析解決能力參考答案：ABD36.下列不能體現(xiàn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析價(jià)值的是（）。A、有助于電商企業(yè)降低人員薪酬，減少運(yùn)營(yíng)成本B、有利于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)C、可使自身企業(yè)處于絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模D、提高信息對(duì)稱性，可為電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考參考答案：AC37.下列不符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的行為包括（）。A、實(shí)事求是，對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不瞞報(bào)，不謊報(bào)B、泄露企業(yè)的機(jī)密數(shù)據(jù)，獲取相應(yīng)的報(bào)酬C、使用爬蟲工具采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)非公開數(shù)據(jù)D、保持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證數(shù)據(jù)的客觀、準(zhǔn)確，不進(jìn)行數(shù)據(jù)造假參考答案：BC38.為提高店鋪整體服務(wù)水平，應(yīng)做到_________。A、為賺取更多的利潤(rùn)不擇手段B、友善對(duì)待每位買家C、惡意攻擊同行D、誠(chéng)信為本參考答案：BD39.網(wǎng)店客服有哪些重要作用（）？A、塑造店鋪形象B、提高成交率C、提高顧客回頭率D、更好地服務(wù)客戶參考答案：ABCD40.通過分析競(jìng)店的屬性數(shù)據(jù)，可以了解（）。A、競(jìng)店的人群定位B、競(jìng)店的銷量數(shù)據(jù)C、競(jìng)店商品的適用場(chǎng)景D、競(jìng)店的基礎(chǔ)風(fēng)格參考答案：ACD41.通過對(duì)（）等的分析，可以判斷其所處的階段時(shí)投入期、成長(zhǎng)期、飽和期還是衰退期。A、產(chǎn)品價(jià)格B、產(chǎn)品銷量C、利潤(rùn)D、用戶特征參考答案：BC42.數(shù)據(jù)檢查是數(shù)據(jù)采集后至關(guān)重要的一步，以下屬于數(shù)據(jù)檢查內(nèi)容的是（）。A、完整性檢查B、規(guī)范性檢查C、保密性檢查D、準(zhǔn)確性檢查參考答案：ABD43.數(shù)據(jù)分析中市場(chǎng)類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，下列屬于市場(chǎng)類指標(biāo)的是（）。A、行業(yè)增長(zhǎng)率B、平均購買次數(shù)C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額D、活躍客戶比率參考答案：AC44.數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。A、顧客的購買記錄B、第三方平臺(tái)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告C、網(wǎng)站百度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D、百度指數(shù)數(shù)據(jù)參考答案：BD45.數(shù)據(jù)采集工具選擇過程中需要注意（）。A、使用范圍B、數(shù)據(jù)類型C、功能D、技術(shù)實(shí)力參考答案：ABC46.屬于用戶運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)體系的是（）。A、收入B、流失用戶C、登陸用戶D、新注冊(cè)用戶參考答案：BCD47.什么原因會(huì)導(dǎo)致簽收異常（）。A、由于貨物破損未能及時(shí)派送B、客戶拒簽C、物流爆倉D、天氣惡劣參考答案：ABCD48.若要提升產(chǎn)品獲客能力，下列方法可行的是（）。A、通過升級(jí)個(gè)性化用戶體驗(yàn)提升獲客能力B、優(yōu)化并拓展?fàn)I銷渠道，確保產(chǎn)品接觸到更多潛在用戶C、提升自身價(jià)值，打造產(chǎn)品亮點(diǎn)D、通過打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得客戶參考答案：ABC49.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析的作用包括（）。A、比較多渠道投放、多種內(nèi)容的推送效果B、分析競(jìng)品優(yōu)勢(shì)C、找到問題所在，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化內(nèi)容D、能反饋內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效果，提供決策參考參考答案：ACD50.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化策略有（）。A、以直播答題、短視頻互動(dòng)、微淘蓋樓等方式增加互動(dòng)的趣味性B、注重目標(biāo)消費(fèi)者人群畫像和偏好習(xí)慣的研究，以最大程度確保產(chǎn)出的內(nèi)容風(fēng)格符合目標(biāo)消費(fèi)者“胃口”C、全渠道投放以最大程度覆蓋潛在消費(fèi)者D、通過粉絲內(nèi)容偏好分析，設(shè)置粉絲特權(quán)、會(huì)員特權(quán)，并建立群聊參考答案：ABCD51.內(nèi)容吸引度，代表內(nèi)容吸引消費(fèi)者關(guān)注，影響消費(fèi)者情緒的能力，分析時(shí)涉及到的關(guān)鍵指標(biāo)有（）。A、內(nèi)容互動(dòng)人數(shù)B、內(nèi)容互動(dòng)次數(shù)C、引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)D、引導(dǎo)進(jìn)店次數(shù)參考答案：AB52.目標(biāo)客戶是指需要電商企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且有購買能力的客戶，目標(biāo)客戶分析包括（）。A、目標(biāo)客戶年齡分析B、目標(biāo)客戶職業(yè)分析C、目標(biāo)客戶地域分布分析D、目標(biāo)客戶性別分析參考答案：ABCD53.某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備拓展商品品類，現(xiàn)需要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)趨勢(shì)分析，可以使用以下哪些數(shù)據(jù)渠道或工具（）？A、生意參謀-市場(chǎng)板塊B、百度指數(shù)C、專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報(bào)告D、某不知名的博客的分析報(bào)告參考答案：ABC54.某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備對(duì)店鋪近一個(gè)月的整體銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可能用到的數(shù)據(jù)采集渠道或工具有（）？A、生意參謀-交易板塊B、店鋪每日銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表C、店鋪后臺(tái)交易管理板塊D、多多參謀參考答案：ABC55.某女裝網(wǎng)店直接競(jìng)品的收藏量比自己網(wǎng)店多，可采取的優(yōu)化方法是（）。A、提升標(biāo)題關(guān)鍵詞密度B、優(yōu)化商品主圖C、設(shè)置小禮品D、設(shè)置優(yōu)惠券參考答案：BCD56.賣家客服要做到（）。A、把客戶當(dāng)朋友，真誠(chéng)、耐心地關(guān)心他們B、具有銷售商品的積極和熱情C、具有熟悉產(chǎn)品、服務(wù)及規(guī)則的專業(yè)性D、及時(shí)、積極、明確地解決問題參考答案：ABCD57.流量來源可以分為哪些類型（）。A、站內(nèi)流量B、免費(fèi)流量C、站外流量D、付費(fèi)流量參考答案：ABCD58.利用新客點(diǎn)擊量判斷產(chǎn)品所處的階段，下面說法正確的有（）。A、新客戶的點(diǎn)擊量比例大于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于發(fā)展成長(zhǎng)階段B、新客戶的點(diǎn)擊量比例小于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于發(fā)展成長(zhǎng)階段C、若新客戶的點(diǎn)擊量比例大于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于下滑衰退階段D、若新客戶的點(diǎn)擊量比例小于整體客戶流失率，則產(chǎn)品處于下滑衰退階段參考答案：AD59.庫存控制要解決的兩個(gè)根本問題是（）。A、什么時(shí)候訂購B、在什么地點(diǎn)訂購C、由誰負(fù)責(zé)訂購D、每次訂多少貨參考答案：AD60.庫存結(jié)構(gòu)合理是指庫存商品總額中（）適應(yīng)銷售的需要。A、各類商品所占比例B、各類商品的緊俏程度C、同類商品的使用價(jià)值D、同類商品中高、中、低檔商品之間的比例參考答案：AD61.庫存健康度的評(píng)價(jià)因素主要包括（）。A、庫存周轉(zhuǎn)B、近效期庫存C、殘次品庫存D、其他不良庫存參考答案：ABCD62.庫存合理化主要體現(xiàn)在（）。A、庫存量合理B、庫存結(jié)構(gòu)合理C、庫存時(shí)間合理D、庫存空間合理參考答案：ABCD63.客戶應(yīng)該從哪些維度來鎖定（）。A、性格B、地域C、年齡D、職業(yè)參考答案：BCD64.客戶偏好分析包括以下哪些維度（）。A、產(chǎn)品偏好B、營(yíng)銷偏好C、郵寄方式偏好D、包裝偏好參考答案：ABCD65.客服客單價(jià)是由于（）、（）、（）等方面存在差異，他們的咨詢轉(zhuǎn)化率、下單成功率也會(huì)有所不同。A、服務(wù)態(tài)度B、溝通能力C、語言表達(dá)能力D、工作能力參考答案：ABC66.矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(fèi)B、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一指揮C、管理成本增加，難以監(jiān)測(cè)和控制D、可避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性參考答案：AD67.計(jì)算行業(yè)赫芬達(dá)爾指數(shù)，其關(guān)鍵步驟包括（）。A、獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額B、將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額平方值相乘C、計(jì)算市場(chǎng)份額的平方值D、將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額平方值相加參考答案：ACD68.活動(dòng)推廣轉(zhuǎn)化分析的主要指標(biāo)有（）。A、加購數(shù)B、加購轉(zhuǎn)化率C、收藏轉(zhuǎn)化率D、支付轉(zhuǎn)化率參考答案：ABCD69.活動(dòng)推廣效果分析的維度有（）。A、活動(dòng)推廣流量分析B、活動(dòng)推廣轉(zhuǎn)化分析C、活動(dòng)推廣拉新分析D、活動(dòng)推廣留存分析參考答案：ABCD70.活動(dòng)各階段工作任務(wù)及監(jiān)控指標(biāo)中，流量復(fù)盤的核心監(jiān)控指標(biāo)有哪些（）。A、ROIB、UV價(jià)值C、展現(xiàn)量D、轉(zhuǎn)化率參考答案：ABCD71.活動(dòng)各階段工作任務(wù)及監(jiān)控指標(biāo)中，產(chǎn)品復(fù)盤的核心監(jiān)控指標(biāo)有（）。A、核心產(chǎn)品售罄率B、客件數(shù)/客單價(jià)C、連帶率D、退貨率參考答案：ABCD72.衡量關(guān)鍵詞推廣效果的指標(biāo)包含（）。A、展現(xiàn)量B、點(diǎn)擊率C、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率D、投入產(chǎn)出比參考答案：ABCD73.行業(yè)發(fā)展階段包括（）。A、萌芽期B、成長(zhǎng)期C、爆發(fā)期D、衰退期參考答案：ABCD74.關(guān)于新客點(diǎn)擊量，下列說法正確的是（）A、是針對(duì)首次訪問網(wǎng)站或者首次使用網(wǎng)站服務(wù)的客戶進(jìn)行的點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)B、分析該指標(biāo)對(duì)于搶占市場(chǎng)份額、評(píng)估網(wǎng)站的推廣效果和發(fā)展速度至關(guān)重要C、新客點(diǎn)擊量越高，客戶的忠誠(chéng)度就越高D、可用于判斷產(chǎn)品所處的階段參考答案：ABD75.關(guān)于微博內(nèi)容分析，說法正確的是（）。A、在進(jìn)行微博內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析時(shí)，可分別進(jìn)入數(shù)據(jù)助手相應(yīng)的板塊查看B、對(duì)于發(fā)布的單條微博，如包含電商企業(yè)推廣商品的微博，可以直接查看詳情分析C、可以通過查看單條微博閱讀粉絲分析了解粉絲及非粉絲閱讀數(shù)占比D、對(duì)于帶有引流鏈接的微博內(nèi)容，需要研究其引流人數(shù)、轉(zhuǎn)化人數(shù)等參考答案：ABCD76.關(guān)于網(wǎng)店的銷售額，計(jì)算方式正確的是（）A、銷售額=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)B、銷售額=展現(xiàn)量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)C、銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)D、銷售額=訪客數(shù)*點(diǎn)擊率*客單價(jià)參考答案：AC77.關(guān)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析的價(jià)值，下列說法正確的是（）。A、可幫助電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題并找出解決的辦法B、有利于電商企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情C、有助于電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)并開拓潛在市場(chǎng)D、提高電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)性、有效性參考答案：ABCD78.關(guān)于市場(chǎng)容量分析，下列說法正確的是（）。A、進(jìn)行市場(chǎng)容量分析，有利于電商企業(yè)制定銷售計(jì)劃與目標(biāo)B、市場(chǎng)容量的大小決定了行業(yè)的天花板C、在進(jìn)行市場(chǎng)容量分析時(shí)，僅可獲知過往年份的市場(chǎng)容量數(shù)據(jù)，無法預(yù)測(cè)未來幾年的市場(chǎng)容量D、無視市場(chǎng)容量，盲目制定銷售目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致電商企業(yè)積壓庫存、占用資金參考答案：ABD79.關(guān)于市場(chǎng)容量分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、行業(yè)市場(chǎng)容量對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展前景不構(gòu)成影響B(tài)、行業(yè)市場(chǎng)容量是相對(duì)穩(wěn)定的，不會(huì)隨著消費(fèi)市場(chǎng)的變化而變化C、市場(chǎng)容量分析即市場(chǎng)集中度分析D、市場(chǎng)容量是指目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)在指定時(shí)間內(nèi)的銷售額參考答案：ABC80.關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)獲取工具-百度指數(shù)，以下說法正確的是（）。A、可以對(duì)人群數(shù)據(jù)進(jìn)行分析B、可以幫助運(yùn)營(yíng)人員清晰掌握市場(chǎng)某一關(guān)鍵詞的動(dòng)向C、針對(duì)微信、微博、頭條、抖音、快手、QQ等新媒體平臺(tái)提供指數(shù)評(píng)估D、是短視頻領(lǐng)域權(quán)威的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)參考答案：AB81.關(guān)于競(jìng)品分析，下列說法正確的是（）。A、競(jìng)品分析可以通過競(jìng)品基本信息、商品評(píng)價(jià)等分別展開B、競(jìng)品分析就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品進(jìn)行分析C、借助店偵探工具進(jìn)行競(jìng)品分析可直接添加選定的競(jìng)品D、基本信息分析是競(jìng)品分析的基礎(chǔ)參考答案：ABD82.關(guān)于競(jìng)品分析，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、分析商品評(píng)價(jià)，有助于了解競(jìng)品客戶認(rèn)可的部分及自身商品不足的部分B、競(jìng)品的各項(xiàng)信息不能人工采集，僅可借助工具C、競(jìng)品的價(jià)格波動(dòng)無需關(guān)注，不會(huì)影響自身商品銷量D、競(jìng)品的收藏量一定程度上反映了競(jìng)品受客戶喜愛的程度參考答案：BC83.供應(yīng)商的選擇機(jī)制主要有（）。A、線下競(jìng)標(biāo)B、反向拍賣C、直接談判D、間接談判參考答案：ABC84.供應(yīng)分析主要基于以下（）兩個(gè)方面進(jìn)行。A、供應(yīng)計(jì)劃分析B、安全庫存分析C、供應(yīng)需求分析D、供應(yīng)效率分析參考答案：AD85.對(duì)于企業(yè)而言，想要讓用戶產(chǎn)生持續(xù)的購買行為可以通過（）方法。A、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力B、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)C、打造會(huì)員體系D、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參考答案：ABC86.對(duì)于利潤(rùn)產(chǎn)品下列說法正確的是（）。A、利潤(rùn)空間大，主要以提升銷售利潤(rùn)為主B、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平C、經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進(jìn)行搭配銷售D、通常價(jià)低質(zhì)高，目標(biāo)人氣定位準(zhǔn)確參考答案：AC87.對(duì)于非服飾類的標(biāo)品或者半標(biāo)品，其市場(chǎng)容量的變化情況受季節(jié)性因素影響較小，比較容易受到（）的影響。A、店鋪裝修B、行業(yè)產(chǎn)品革新C、商品陳列D、消費(fèi)習(xí)慣參考答案：BD88.對(duì)淘寶平臺(tái)某類商品銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下數(shù)據(jù)采集方式可行的是（）A、使用爬蟲類工具對(duì)平臺(tái)上該類商品的銷量數(shù)據(jù)持續(xù)進(jìn)行采集B、使用生意參謀C、使用1688指數(shù)工具D、使用百度指數(shù)工具參考答案：AB89.對(duì)搜索詞進(jìn)行分詞后，取分詞中的品牌名稱，作為品牌詞，它具有（）特點(diǎn)。A、點(diǎn)擊率高B、轉(zhuǎn)化率高C、轉(zhuǎn)化成本高D、匹配度低參考答案：AB90.對(duì)企業(yè)整體流量進(jìn)行分析，可以通過采集并分析哪些指標(biāo)實(shí)現(xiàn)（）。A、點(diǎn)擊量B、訪客數(shù)C、瀏覽量D、流量來源明細(xì)參考答案：ABCD91.對(duì)客戶進(jìn)行分類的維度主要有（）。A、按購買數(shù)量劃分B、按購買狀態(tài)劃分C、按客戶屬性劃分D、按購買行為劃分參考答案：ABCD92.店鋪中某一類目下的產(chǎn)品如果搜索人氣和搜索熱度處于上升趨勢(shì)，可以酌情考慮（）。A、增加庫存B、增加促銷活動(dòng)C、減少庫存D、下降該產(chǎn)品參考答案：AB93.店鋪一般從哪幾個(gè)指標(biāo)對(duì)客服進(jìn)行KPI考核？A、咨詢轉(zhuǎn)化率B、平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)C、支付率D、落實(shí)客單價(jià)參考答案：ABCD94.店鋪活動(dòng)過程中，活動(dòng)預(yù)熱期的主要工作包括（）。A、預(yù)售單品推廣B、引導(dǎo)加購、領(lǐng)券C、老客戶召回D、促銷利益點(diǎn)告知參考答案：ABCD95.店鋪活動(dòng)過程中，活動(dòng)籌備期的主要工作包括（）。A、活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)劃B、費(fèi)用預(yù)算C、活動(dòng)報(bào)名D、活動(dòng)商品報(bào)名參考答案：ABCD96.店鋪購入商品的成本包括（）。A、進(jìn)價(jià)B、采購過程中發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)C、運(yùn)輸途中的合理損耗D、入庫前的挑選整理費(fèi)用參考答案：ABCD97.電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的價(jià)值不包括（）。A、完全了解用戶B、科學(xué)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)C、完全控制未來D、完善數(shù)據(jù)化管理參考答案：AC98.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中通常需要包含（）？A、項(xiàng)目背景B、分析目標(biāo)C、數(shù)據(jù)來源渠道D、數(shù)據(jù)指標(biāo)參考答案：ABCD99.電子商務(wù)的各類應(yīng)用是建立在（）和（）兩大支柱上的。A、政策法律B、消費(fèi)者C、信息來源渠道D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)參考答案：AD100.電商企業(yè)在識(shí)別行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，可借鑒的方法包括（）。A、通過目標(biāo)人群識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、通過關(guān)鍵詞識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、通過客服接單能力識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、通過推廣活動(dòng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參考答案：ABD101.電商企業(yè)在分析商品市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，其中較為重要的依據(jù)包括（）。A、商家超過50%的利潤(rùn)率B、消費(fèi)者的價(jià)格偏好C、消費(fèi)者的消費(fèi)層次D、消費(fèi)者的價(jià)格承受能力參考答案：BCD102.電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)客戶畫像，可借助的分析工具包括（）。A、店偵探B、百度指數(shù)C、360趨勢(shì)D、生意參謀參考答案：BCD103.電商企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析的目的包括（）。A、了解整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局B、把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分層，明確行業(yè)標(biāo)桿和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的資源、當(dāng)前的戰(zhàn)略，制定更有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D、對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及未來走勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)判參考答案：ABCD104.成本管理包括（）。A、商品生產(chǎn)成本B、市場(chǎng)營(yíng)銷成本C、人工成本D、物流及倉儲(chǔ)成本參考答案：ABCD105.產(chǎn)品需求會(huì)受哪些因素影響而發(fā)生變化。A、季節(jié)B、促銷活動(dòng)C、產(chǎn)品普及率D、店鋪流量參考答案：ABC106.產(chǎn)品需求分析是產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容之一，關(guān)于該內(nèi)容下列說法正確的是（）。A、根據(jù)研究目的，確定典型用戶特征的分析內(nèi)容B、根據(jù)典型用戶特征分析結(jié)果，收集用戶對(duì)產(chǎn)品需求的偏好C、通過整理分析需求偏好提出產(chǎn)品開發(fā)的價(jià)格區(qū)間、功能賣點(diǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、包裝等建議D、通過產(chǎn)品的不斷升級(jí)和迭代，樹立用戶對(duì)產(chǎn)品及品牌持久的黏性參考答案：BCD107.產(chǎn)品搜索指數(shù)分析時(shí)，除了搜索詞，也可以從長(zhǎng)尾詞的角度來考慮。關(guān)于長(zhǎng)尾詞，下列說法正確的是（）A、搜索量不穩(wěn)定B、匹配度高C、轉(zhuǎn)化率高D、搜索量大參考答案：ABC108.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容包括（）等。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B、用戶特征分析C、產(chǎn)品需求分析D、產(chǎn)品價(jià)格分析參考答案：ABCD109.產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在具體企業(yè)運(yùn)作過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括（）等。A、產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)B、產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)C、行業(yè)產(chǎn)品搜索指數(shù)D、行業(yè)產(chǎn)品交易指數(shù)參考答案：AB110.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析是產(chǎn)品盈利能力分析的內(nèi)容之一，關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下列說法正確的是（）。A、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是定位明確的B、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是比例適當(dāng)C、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是相互關(guān)聯(lián)并相互促進(jìn)的D、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)入良性發(fā)展的基礎(chǔ)參考答案：ABCD111.采集淘寶網(wǎng)商品銷售價(jià)格可以使用以下哪些工具？（）A、百度指數(shù)B、后羿采集器C、逐鹿工具箱D、生意參謀參考答案：BC112.不屬于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系的是（）。A、活動(dòng)ROIB、活動(dòng)參與率C、訂單流失率D、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化參考答案：AB113.爆款在提升店鋪流量的同時(shí)，也會(huì)提升（）。A、商品好評(píng)率B、客單價(jià)C、頁面平均訪問深度D、訪客回頭率參考答案：BCD114.A店鋪?zhàn)蛉盏慕灰字笖?shù)為70096，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B店鋪的交易指數(shù)為85238，對(duì)此，下列說法錯(cuò)誤的是（）A、B店鋪的支付金額比A店鋪高出15139元B、店鋪的支付轉(zhuǎn)化率比A店鋪高C、B店鋪的訪客數(shù)比A店鋪高D、兩個(gè)店鋪的指數(shù)差值不代表實(shí)際支付金額的差值，僅代表高低參考答案：ABC115.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的（）等作引人誤解的虛假宣傳?！盇、質(zhì)量B、制作成分C、性能D、產(chǎn)地參考答案：ABCD判斷題1.直通車的推廣原理是通過用戶搜索將推廣的寶貝展示在搜索頁面某個(gè)位置。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A2.只要獲客成本低，企業(yè)就不用關(guān)注客戶是否為老客戶。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B3.真正的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)不一定要與業(yè)務(wù)結(jié)合起來，因?yàn)閿?shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于人如何使用數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B4.站內(nèi)免費(fèi)流量指通過企業(yè)平臺(tái)獲取的流量，比如平臺(tái)購物車、產(chǎn)品推薦等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A5.在制定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)時(shí)首先需要確定核心目標(biāo)，再對(duì)核心目標(biāo)進(jìn)行拆解。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A6.在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)該以商品的單一價(jià)格作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B7.在數(shù)據(jù)采集工具選擇過程中需要注意工具的功能及適用范圍。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A8.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，分類查看表格中的數(shù)據(jù)可直接使用切片器工具，無需創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B9.在進(jìn)行客戶品牌偏好分析時(shí)，可通過生意參謀、京東商智等平臺(tái)工具采集指定行業(yè)熱銷品牌榜數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A10.在進(jìn)行競(jìng)店分析時(shí)，需要選擇比自身層級(jí)高許多的網(wǎng)店才更有意義。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B11.在進(jìn)行行業(yè)集中度分析時(shí)，必須統(tǒng)計(jì)行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的市場(chǎng)份額，無論企業(yè)規(guī)模大小。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B12.在進(jìn)行關(guān)鍵詞推廣效果分析時(shí)，涉及到的指標(biāo)包括：展現(xiàn)量、點(diǎn)擊（率）、訂單、花費(fèi)、投入產(chǎn)出比。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A13.在獲取數(shù)據(jù)分析需求的過程中，需要對(duì)需求的提出者、需求所處場(chǎng)景、需求提出的背景等信息逐一進(jìn)行登記。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A14.在分析全店某段時(shí)間內(nèi)的客單價(jià)時(shí)，需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)有該段時(shí)間內(nèi)店鋪成交客戶數(shù)及成交總額。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A15.在店鋪經(jīng)營(yíng)中，利用搜索指數(shù)分析，可以幫助賣家及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A16.在店鋪活動(dòng)期間，活動(dòng)預(yù)熱期和活動(dòng)引爆期的重點(diǎn)工作都包括老顧客召回。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A17.在電子商務(wù)活動(dòng)中，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的侵犯。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B18.在參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格帶時(shí)，無需考慮商品的質(zhì)量、成本及利潤(rùn)空間。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B19.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以用來指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)人員調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A20.運(yùn)營(yíng)人員以月為單位進(jìn)行父行業(yè)下不同品類的交易數(shù)據(jù)分析，可以了解類目的上升期、爆發(fā)期及衰退期的數(shù)據(jù)變化情況。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A21.運(yùn)營(yíng)人員通過分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某服裝類目在4月到7月為銷售爆發(fā)期，那么在4月初完成商品選款就可以。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B22.由于點(diǎn)擊量存在重復(fù)計(jì)算，因此在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)常用數(shù)據(jù)去重的訪客數(shù)替代點(diǎn)擊量。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A23.擁有不同標(biāo)簽的客戶特征不同，企業(yè)可以采用不同的營(yíng)銷方式進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A24.一般來說，利潤(rùn)產(chǎn)品流量大，關(guān)注度高、對(duì)訪客的吸引力高。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B25.頁面平均停留時(shí)間是推廣數(shù)據(jù)分析時(shí)會(huì)用到的核心指標(biāo)之一，它能夠反映客戶在整個(gè)頁面的平均停留時(shí)間，揭示頁面對(duì)客戶吸引力的強(qiáng)弱。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A26.銷售互補(bǔ)類商品的網(wǎng)店形成互利關(guān)系，不可能存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B27.銷售單價(jià)與銷售額成正比關(guān)系，因此為了提升銷售額，可以盡可能的提高產(chǎn)品單價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B28.消費(fèi)者的消費(fèi)層次是相對(duì)固定的，不會(huì)對(duì)商品的市場(chǎng)價(jià)格產(chǎn)生影響。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B29.微信公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容用戶只能通過公眾號(hào)消息進(jìn)行查看。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B30.網(wǎng)店的銷售額由客單價(jià)和客流量共同決定，而客單件則是影響客單價(jià)的重要指標(biāo)，可以考慮在產(chǎn)品端增加多買暗示及優(yōu)惠。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A31.推廣數(shù)據(jù)分析是對(duì)企業(yè)推廣過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括對(duì)各推廣渠道的展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化以及其他相關(guān)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A32.通過抓取競(jìng)爭(zhēng)店鋪的屬性數(shù)據(jù)，可以了解競(jìng)爭(zhēng)店鋪是不是原創(chuàng)品牌。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A33.通過對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠了解客戶的特征、行為、變化規(guī)律等情況。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A34.通過對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠了解所有環(huán)節(jié)的情況和存在的問題并及時(shí)優(yōu)化。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B35.提升客戶忠誠(chéng)度，可以通過劃分會(huì)員等級(jí)、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方式實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A36.提高轉(zhuǎn)化率就一定能提高網(wǎng)店的銷售額A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B37.淘寶賣家對(duì)子行業(yè)支付金額較父行業(yè)占比情況進(jìn)行全年的分析，有助于賣家制定相對(duì)合理的品類上新時(shí)間規(guī)劃。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A38.所謂的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，即銷售同品類商品或服務(wù)的企業(yè)，是最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A39.搜索指數(shù)的數(shù)據(jù)來源目前依托于全網(wǎng)，也就是說同一關(guān)鍵詞在不同平臺(tái)可得到相同結(jié)果。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B40.數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是指，通過數(shù)據(jù)化的工具、技術(shù)和方法，對(duì)運(yùn)營(yíng)過程中的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)分析、引導(dǎo)和應(yīng)用，從而達(dá)到優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果和效率、降低成本、提高效益的目的。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A41.數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)使企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)得以實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A42.數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式有兩種：數(shù)字和符號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B43.數(shù)據(jù)采集時(shí)需要數(shù)據(jù)采集人員不惜任何手段獲取所有需要的數(shù)據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B44.市場(chǎng)需求是指客戶對(duì)計(jì)劃購買的商品所表現(xiàn)出的各類需求，包括品牌、質(zhì)量、價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A45.市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是指為了一定的商業(yè)目的，對(duì)市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)需求、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等相關(guān)數(shù)據(jù)所進(jìn)行的分析。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A46.如果自身網(wǎng)店處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，商品上下架時(shí)間要盡量避開競(jìng)店。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A47.全成本核算是指將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的各種耗費(fèi)按照一定的對(duì)象進(jìn)行分配和歸集，以計(jì)算總成本和單位成本。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A48.內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力，代表內(nèi)容為品牌沉淀消費(fèi)者資產(chǎn)的能力，說明內(nèi)容已引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣（不限于購買）。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A49.內(nèi)容獲客力，代表內(nèi)容覆蓋消費(fèi)者的廣度，以及投放出去的內(nèi)容實(shí)際可觸達(dá)的消費(fèi)者數(shù)量。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B50.目前微博的推廣內(nèi)容以博文、文章、視頻三種形式展現(xiàn)，在進(jìn)行微博內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析時(shí)，可分別進(jìn)入數(shù)據(jù)助手相應(yīng)的板塊查看閱讀趨勢(shì)、閱讀人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A51.目標(biāo)客戶是企業(yè)提供產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象，也是電商企業(yè)營(yíng)銷及銷售的前端。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A52.目標(biāo)客戶是電商企業(yè)營(yíng)銷及銷售的前端，明確了目標(biāo)客戶的各項(xiàng)屬性，有助于進(jìn)一步展開具有針對(duì)性的營(yíng)銷舉措。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A53.某網(wǎng)店準(zhǔn)備分析一段時(shí)間內(nèi)的全店轉(zhuǎn)化率，需要采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)有該段時(shí)間內(nèi)的店鋪訪客數(shù)及成交訪客數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A54.某網(wǎng)店近期直通車推廣商品的轉(zhuǎn)化率直線下降，現(xiàn)需進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，其數(shù)