護理禮儀與人際溝通知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋日照市衛(wèi)生學(xué)校

護理禮儀與人際溝通知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋日照市衛(wèi)生學(xué)校項目一單元測試

任何人不論職務(wù)大小、財富多少，都必須自覺、自愿地遵守禮儀規(guī)范的義務(wù),以禮儀來規(guī)范自己在社交活動中的言行舉止，是指禮儀的哪項原則（）？

A:寬容的原則B:敬人的原則C:自律的原則D:遵守的原則E:平等的原則

答案:寬容的原則對人應(yīng)一視同仁，以誠相待，不因交往對象的地位高低、財富多少、國籍種族不同以及與自己關(guān)系的親疏遠近的不同給予不平等的待遇，是指禮儀的哪項原則（）？

A:平等的原則B:寬容的原則C:適度的原則D:敬人的原則E:自律的原則

答案:平等的原則由于國情、民族、文化背景存在著差異，交往雙方應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，需了解并尊重各自的禁忌，做到入鄉(xiāng)隨俗，不否定他人的習(xí)慣做法，是指禮儀的哪項原則（）？

A:適度的原則B:敬人的原則C:寬容的原則D:平等的原則E:從俗的原則

答案:從俗的原則與人交往中要做到誠實守信、表里如一、不虛偽、不做作，只要真誠相待，讓對方感受到自己的真誠，就能贏得他人的信任和尊重，應(yīng)遵守哪項禮儀原則（）？

A:敬人的原則B:從俗的原則C:真誠的原則D:平等的原則E:適度的原則

答案:真誠的原則禮儀的作用包括哪些（）？

A:其余選項都包括B:協(xié)調(diào)作用、美化作用C:溝通作用D:教育作用E:維護作用

答案:其余選項都包括在溝通中，人們的舉止儀態(tài)越來越優(yōu)雅，打扮越來越富有美感，談吐越來越文明，才能符合大眾的審美原則，才能夠體現(xiàn)出時代的精神風(fēng)貌及特色，體現(xiàn)了禮儀的哪項作用（）？

A:協(xié)調(diào)作用B:美化作用C:維護作用D:教育作用E:溝通作用

答案:美化作用在人際交往中通過評價、勸阻、示范、熏陶等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，讓人們都接受禮儀教育，按照禮儀規(guī)范去協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護社會正常生活，提高整體人民群眾的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)了禮儀的哪項作用（）？

A:維護作用B:教育作用C:協(xié)調(diào)作用D:溝通作用E:美化作用

答案:教育作用任何一種禮儀都能夠傳遞一種或者多種信息，熱情的問候、文雅的談吐、友善的目光、親切的微笑、得體的舉止等，都會傳遞一種情感，能夠喚起人們的溝通欲望，使交往雙方能夠建立起好感及信任，體現(xiàn)了禮儀的哪項作用（）？

A:溝通作用B:維護作用C:美化作用D:協(xié)調(diào)作用E:教育作用

答案:溝通作用儒家學(xué)派的創(chuàng)始人是（）。

A:孟子B:荀子C:老子D:墨子E:孔子

答案:孔子古代中國是重禮的國家，素有（）美稱。

A:禮儀之邦B:天府之鄉(xiāng)C:文明古國D:魚米之鄉(xiāng)E:東方神州

答案:禮儀之邦

項目二單元測試

儀容美的最高境界是（）

A:儀容外在美B:儀容內(nèi)在美C:儀容修飾美D:儀容自然美

答案:儀容內(nèi)在美儀容禮儀關(guān)注的重點是（）

A:儀容內(nèi)在美B:儀容自然美C:儀容外在美D:儀容修飾美

答案:儀容修飾美上午上班時為保持口氣清新，午餐應(yīng)避免進食（）

A:西紅柿B:花椰菜C:苦瓜D:大蒜

答案:大蒜規(guī)范入座的做法是（）

A:右進右出B:左進右出C:右進左出D:左進左出

答案:左進左出行走時雙臂在身體兩側(cè)一前一后自然擺動，一般擺幅為（）

A:5°-10°B:15°-20°C:30°-35°D:10°-15

答案:30°-35°在馬路上遇到熟人，與對方交談時你應(yīng)該選擇的站姿是（）

A:翹腿坐姿B:插兜站姿C:標準坐姿D:標準站姿

答案:標準站姿在公共場所，女士的著裝應(yīng)該是（）

A:性感的B:暴露的C:端莊的D:花哨的

答案:端莊的女士正確的坐姿是（）

A:無所謂B:蹺二郎腿C:雙腿并攏D:雙交叉開

答案:雙腿并攏女士著裝時，襪口的位置應(yīng)該在（）位置合適

A:無所謂B:遮在裙擺內(nèi)C:不知道D:露在裙擺外

答案:遮在裙擺內(nèi)正裝的色彩，最佳的選擇是（）

A:單色、深色B:三色、深色C:雙色、深色D:單色、淺色

答案:單色、深色

項目三單元測試

握手的全部時間應(yīng)控制在（）以內(nèi)。

A:7秒鐘B:1秒鐘C:5秒鐘D:3秒種

答案:5秒鐘下面不屬于中餐餐桌的排列次序遵循的原則是（）。

A:以右為尊B(yǎng):以遠為尊C:面門為上D:以左為尊

答案:以左為尊在電話禮儀里，有一條（）原則。

A:一分鐘B:30秒C:五分鐘D:三分鐘

答案:三分鐘電話鈴聲響后，最多不超過（）聲就應(yīng)該接聽。

A:四聲B:兩聲C:三聲D:一聲

答案:三聲打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法（）

A:地位高者先掛B:自己先掛。C:其余選項都不對D:對方先掛

答案:對方先掛出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)該：（）

A:其余選項都不對B:后進后出C:先進后出D:其余選項都包括

答案:先進后出介紹他人是介紹的一種形式，下列關(guān)于介紹他人的說法不正確的是（）

A:應(yīng)先向年長者介紹年幼者B:應(yīng)先向主人介紹客人C:應(yīng)先向社交地位高者介紹社交地位低者D:應(yīng)先向男士介紹女士

答案:應(yīng)先向男士介紹女士與他人握手時，雙方伸手的先后順序有一定的規(guī)矩。最基本的講究，是“（）”。

A:尊者在前B:無所謂C:尊者在后D:同時握手

答案:尊者在前

項目四單元測試

下面哪一項不是求職禮儀的特性（）

A:科學(xué)性B:有效性C:真實性D:目的性E:創(chuàng)新性

答案:目的性參加面試的儀容儀表要求，哪一項是正確的（）

A:男士以短發(fā)為主，前不蓋額、側(cè)不遮耳、后不及領(lǐng)B:女士可以不用化妝C:男士可以留胡須D:女士可以涂彩色指甲油E:可以著休閑服裝

答案:男士以短發(fā)為主，前不蓋額、側(cè)不遮耳、后不及領(lǐng)個人簡歷組成部分不包括（）

A:工資待遇要求B:附上相關(guān)資料C:求職目的D:所具備的資格和能力E:個人情況

答案:工資待遇要求求職信書寫禁忌是（）

A:規(guī)范B:華而不實C:謙恭D:真誠E:字體工整

答案:華而不實面試禮儀中，下列哪一項不合適（）

A:主動入座B:入室敲門C:言行得體D:遵時守信E:關(guān)閉手機

答案:主動入座面試時語言表達不能出現(xiàn)的問題是（）

A:展示方言特色B:內(nèi)容恰當(dāng)C:簡潔D:禮貌E:語調(diào)適中

答案:展示方言特色面試時，手機要做到（）

A:不聽B:不接C:不大聲講話D:靜音E:不響

答案:靜音下列使用辦公室復(fù)印機、傳真機做法正確的是（）

A:故意損壞B:發(fā)送私人傳真文件C:發(fā)現(xiàn)復(fù)印機不能正常使用時，自己一走了之D:發(fā)現(xiàn)紙張用完，主動補上E:單位紙張，不用節(jié)約

答案:發(fā)現(xiàn)紙張用完，主動補上辦公室工作中，女性佩戴飾物最多不要超過幾件（）

A:4B:2C:1D:其余選項都不對E:3

答案:3同事相處禮儀，哪一項不正確？（）

A:可以親切地稱呼老同志為“老×”B:面帶微笑C:真誠寬容D:主動問好E:互相尊重

答案:可以親切地稱呼老同志為“老×”

項目五單元測試

語言溝通的主要媒介是（）。

A:眼神B:文字C:手勢D:姿勢E:表情

答案:文字以下不屬于語言溝通的方式是（）

A:語調(diào)B:道歉C:贊美D:斥責(zé)E:交談

答案:語調(diào)以下不屬于人際溝通特征的是（）

A:學(xué)習(xí)性B:動態(tài)性C:象征性和關(guān)系性D:復(fù)雜性E:目的性

答案:復(fù)雜性影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。

A:溝通者審美觀點不同B:溝通者心情煩躁C:溝通雙方興趣點不同D:溝通雙方價值觀不同E:溝通雙方空間距離較遠

答案:溝通雙方空間距離較遠影響舒適的人際溝通環(huán)境因素是（）。

A:座位的安排B:護患關(guān)系C:設(shè)施不全D:活動受限E:身體不適

答案:護患關(guān)系以下關(guān)于人際溝通概念的描述中不正確的是（）

A:溝通是雙向理解的過程B:溝通是信息的傳遞，感情的交流C:溝通的目的達到準確理解彼此信息的含義D:溝通的意義在于積極有效E:溝通是一個雙向互動的過程

答案:溝通的意義在于積極有效不屬于情感需要的是（）

A:疏遠B:同情C:友善D:模仿他人E:厭惡

答案:模仿他人人際關(guān)系的影響因素中最重要的因素是（）。

A:空間距離B:個性品質(zhì)C:相似性D:交往頻率E:儀表形象

答案:個性品質(zhì)與陌生人交往時，增進人際吸引的重要因素是（）。

A:溝通技巧B:個性品質(zhì)C:儀表形象D:空間距離E:相似性

答案:空間距離對素不相識的人來說，形成人際關(guān)系的初期起著重要作用的因素是（）。

A:相似性B:交往頻率C:空間距離D:儀表形象E:個性品質(zhì)

答案:儀表形象

項目六單元測試

人際溝通的最高層次是（）。

A:交流意見B:共鳴溝通C:陳述事實D:一般性溝通E:情感交流

答案:共鳴溝通不屬于人際溝通四大黃金法則的是（）。

A:學(xué)會感激B:你想要別人怎樣對待你，別人就應(yīng)該怎樣對待你C:慣子如殺子D:告訴別人你是誰E:你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你。你所得到的，就是你所付出的

答案:你想要別人怎樣對待你，別人就應(yīng)該怎樣對待你彼得·德魯克關(guān)于有效溝通的基本法則，不包括（）。

A:信息不是溝通B:溝通是一種期望C:溝通產(chǎn)生要求D:信息等于溝通E:溝通是一種感知

答案:信息等于溝通批評的技巧不正確的是（）。

A:鼓勵式批評B:打壓式批評C:關(guān)心式批評D:私下式批評E:暗示式批評

答案:打壓式批評使人受歡迎的技巧不正確的做法是（）。

A:冷面孔B:多微笑C:記名字D:善聆聽E:感興趣

答案:冷面孔人際沖突產(chǎn)生的原因不正確的是（）。

A:個體差異B:個體相同C:溝通不暢D:資源不足E:職責(zé)不明

答案:個體相同人際沖突的處理技巧中能達到雙贏的策略是（）

A:回避B:合作C:讓步D:妥協(xié)E:強制

答案:合作不屬于護患沖突的階段是（）。

A:感知階段B:公開階段C:潛在階段D:明朗化階段E:設(shè)想階段

答案:設(shè)想階段護患溝通中最基本的原則是（）。

A:鼓勵原則B:以患者為中心的原則C:互動原則D:尊重原則E:關(guān)愛原則

答案:以患者為中心的原則不屬于良好反應(yīng)的是（）。

A:不做虛假保證B:語言具體明確C:不要急于定論D:過于超前和過分的反應(yīng)E:保持思維同步

答案:過于超前和過分的反應(yīng)

項目七單元測試

書面語言溝通的形式不包括（）。

A:推薦信B:口頭表揚C:請假條D:介紹信E:求職信

答案:口頭表揚打電話不正確的做法是（）。

A:通話聲音要清晰B:選擇適合的時間C:電話內(nèi)容要簡明扼要D:先詢問對方姓名后，再通報自己的姓名E:公務(wù)電話最好避開臨近下班時間

答案:先詢問對方姓名后，再通報自己的姓名俗話說“話不投機半句多”，是指交談中沒有把握好的是（）。

A:迎合心理B:話語委婉C:適時共情D:耐心傾聽E:選題恰當(dāng)

答案:選題恰當(dāng)現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（）。

A:文字信息B:其余選項都正確C:非語言信息D:體態(tài)語言信息E:語言信息

答案:其余選項都正確以下不屬于非語言溝通的一項是（）。

A:手勢語B:首語C:發(fā)短信和電子郵件D:觸摸E:眼神

答案:發(fā)短信和電子郵件老同學(xué)、老同事之間的人際距離一般是（）。

A:3.5m以上B:0.5m以內(nèi)C:2.0m以內(nèi)D:1.2～3.5mE:0.5～1.2m

答案:0.5～1.2m在和別人進行溝通時，頭部一些細微動作往往可以傳達很多信息，低頭隱含的意思是（）。

A:表示驚奇、恐懼或遲疑B:迷茫C:激動興奮D:對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度E:對談話感興趣，正在集中精神聽

答案:對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度當(dāng)一個的語言和非語言行為發(fā)生矛盾時，我們更傾向于相信非語言行為，這反映了非語言行為的（）特點。

A:通用性B:差異性C:真實性D:模糊性E:廣泛性

答案:真實性不屬于非語言溝通的作用的是（）。

A:詞必達意B:表達情感C:驗證信息D:顯示關(guān)系E:調(diào)節(jié)作用

答案:詞必達意不符合公共場合自我形象要求的是（）。

A:課堂上玩手機B:坐有坐姿C:交談時低聲細語D:在交際活動中，選擇適合自身條件的服裝樣式E:不隨地吐痰

答案:課堂上玩手機

項目八單元測試

不屬于基本禮儀原則的是（）。

A:有約在先，恪守約定B:主人站起送行時，不宜停步再交談C:適時辭別D:掌握時間E:可以在深夜拜訪對方

答案:可以在深夜拜訪對方關(guān)于接聽電話，不包括（）。

A:應(yīng)先問對方是誰B:電話響起應(yīng)盡快去接C:接電話時對方的談話可作必要的重復(fù)D:可以說您好E:口氣不應(yīng)生硬

答案:應(yīng)先問對方是誰接打電話不正確的做法是（）。

A:聲音要清晰B:接電話時態(tài)度要熱情C:對質(zhì)疑的內(nèi)容應(yīng)核實D:可以自己先掛電話E:簡明扼要地記錄電話內(nèi)容

答案:可以自己先掛電話介紹別人時，正確的是（）。

A:把住院醫(yī)師先介紹給醫(yī)學(xué)專家B:把醫(yī)學(xué)專家先介紹給患者C:把女護士先介紹給醫(yī)學(xué)專家D:把患者先介紹給醫(yī)學(xué)專家E:把男護士先介紹給醫(yī)學(xué)專家

答案:把住院醫(yī)師先介紹給醫(yī)學(xué)專家護士要去患者家隨訪時，不恰當(dāng)?shù)男袨橛校ǎ?/p>

A:約定下午四點到患者家探訪B:隨身帶了些關(guān)于有利于患者康復(fù)的書刊C:進門時先輕輕叩門D:事先有約E:護士隨意改變探訪時間

答案:護士隨意改變探訪時間面試的儀表要求合理的是（）。

A:應(yīng)多佩戴珠寶首飾B:切忌刻意打扮C:追求時髦D:穿奇裝異服E:穿著不應(yīng)偏于保守

答案:切忌刻意打扮面試時不恰當(dāng)?shù)难孕杏校ǎ?/p>

A:如提出的問題有一定難度時可以說：“對不起，請老師再說一遍”B:自然的微笑C:友善地望著主考人員的眼睛D:身子不應(yīng)稍微前傾，應(yīng)筆直地坐著E:表情自然

答案:身子不應(yīng)稍微前傾，應(yīng)筆直地坐著不正確的鼓掌姿勢為（）。

A:鼓掌可以熱烈，但不可“忘形”B:手掌放在齊腰的位置C:兩臂抬起D:用合攏的右手四指輕拍左手手掌中部E:節(jié)奏要平穩(wěn)

答案:手掌放在齊腰的位置

項目九單元測試

批評的方式不包括（）。

A:自責(zé)批評法B:“明治”法C:建議希望法D:直截了當(dāng)法E:打擊法

答案:打擊法拒絕的基本原則包括（）。

A:要彬彬有禮B:其余選項都是C:語氣要強硬D:態(tài)度堅決E:越早越好

答案:態(tài)度堅決勸慰的作用包括（）。

A:促使人奮起B(yǎng):鼓勵他人C:幫人振作D:其余選項都是E:幫助他人擺脫痛苦

答案:其余選項都是勸慰的方法包括（）。

A:現(xiàn)身示范法B:熱情感化法C:其余選項都是D:善意謊言法E:贊揚恭維法

答案:其余選項都是在傾聽病人的話語時，錯誤的做法是（）。

A:雙方保持合適的距離B:全神貫注C:用心聽講D:集中精神E:不必保持目光的接觸

答案:不必保持目光的接觸患者男，73歲。慢性腎功能不全尿毒癥期患者，需行維持性血液透析治療。常抱怨家屬照顧欠周到。今天早上對護士說：“你們治來治去，怎么也治不好，干脆不治了,”下列護士的答復(fù)中，最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A:“你這樣擾亂了病房秩序，影響我們工作，”B:“您覺得治療效果不理想，可以找其它治療途徑?！盋:“要是不治療，您的病情比現(xiàn)在嚴重多了”D:“您的心情我理解，我們也在努力，希望您的配合。”E:“尿毒癥是終末期疾病，治愈是不可能的”

答案:“您的心情我理解，我們也在努力，希望您的配合?！被颊吲?，34歲。因嘔吐、腹瀉急診入院進行靜脈輸液。護士不宜采用的用語是（）。

A:“輸液的滴速已經(jīng)調(diào)節(jié)好了，請您不要隨意調(diào)節(jié)?！盉:“現(xiàn)在給您輸液，請問您叫什么名字”C:“等會扎針時，有什么不舒服可以和我說”D:“您快點兒去衛(wèi)生間，回來就要輸液了?！盓:“今天您嘔吐腹瀉多次，過會給您輸液?！?/p>

答案:“您快點兒去衛(wèi)生間，回來就要輸液了?！标P(guān)于護理工作中的表達描述錯誤的是（）。

A:態(tài)度誠懇B:豐厚的文化知識素養(yǎng)C:通俗易懂D:用專業(yè)術(shù)語E:目的明確

答案:用專業(yè)術(shù)語不常用的溝通技巧有（）。

A:懲罰B:批評C:贊美D:拒絕E:勸慰

答案:懲罰拒絕的方法有（）。

A:直截了當(dāng)法B:他人轉(zhuǎn)告法C:邏輯錯位法D:其余選項都是E:先揚后抑法

答案:其余選項都是

項目十單元測試

有關(guān)護士儀容、儀表的敘述，不正確的是（）

A:可簡單地畫淡妝B:儀容清新素雅C:護士的姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護士的高傲品質(zhì)D:護士的步速快、步幅小而均勻E:護士的衣著應(yīng)平整、簡潔、大方

答案:護士的姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護士的高傲品質(zhì)關(guān)于護士面部表情的要求應(yīng)不包括（）

A:在傾聽患者主訴時表現(xiàn)專注和友好B:搶救患者時，表情要嚴肅C:在任何情況下都不能表現(xiàn)出不滿的情緒D:面對疼痛的患者應(yīng)微笑E:對病情較重的患者表現(xiàn)出關(guān)注和安慰

答案:面對疼痛的患者應(yīng)微笑護士小李在端治療盤時，對她姿勢的描述中不正確的是（）。

A:肘關(guān)節(jié)呈90°彎曲B:雙手拇指放于治療盤的邊緣C:端治療盤時應(yīng)保持平穩(wěn)D:身體站直、挺胸收腹E:治療盤緊貼身體

答案:治療盤緊貼身體護士的大部分護理工作時間是在行走中進行，正確而優(yōu)雅的走姿，給人一種干練的感覺，適宜的步速為（）。

A:105～110步/分鐘B:110～120步/分鐘C:100～105步/分鐘D:95～100步/分鐘E:90～95步/分鐘

答案:110～120步/分鐘關(guān)于坐姿中，腿部不正確的動作是（）。

A:雙膝靠攏B:勾腳尖C:雙腳并齊D:雙腿內(nèi)收E:不亂抖動

答案:勾腳尖對于護士工作發(fā)式的描述，正確的是（）。

A:女護士可以佩戴時尚、花哨的發(fā)卡B:女護士必須留長發(fā)，應(yīng)用頭花網(wǎng)套固定C:女護士可以將頭發(fā)染成鮮艷的顏色D:男護士可以剃光頭E:護士要保持頭發(fā)干凈，應(yīng)前不遮眉、側(cè)不掩耳、后不及衣領(lǐng)

答案:護士要保持頭發(fā)干凈，應(yīng)前不遮眉、側(cè)不掩耳、后不及衣領(lǐng)下列符合護理禮儀要求的是（）。

A:穿夏季裙裝工作服時，可以不穿長筒絲襪B:面帶微笑，熱情真誠C:護士不著濃妝，可佩戴手鏈、項鏈等首飾D:護士服應(yīng)清潔平整,襯衣領(lǐng)可翻于護士服外E:戴燕尾帽時可留劉海，梳披肩發(fā)

答案:面帶微笑，熱情真誠護士站姿應(yīng)自然、優(yōu)雅，下列哪種做法不正確（）。

A:挺胸、收腹B:雙腳并攏或呈現(xiàn)“V”字形C:雙手相握于腹部D:雙手自然垂放或插在口袋中E:目光自然平視前方

答案:雙手自然垂放或插在口袋中一般情況下，坐下時臀部與座位所接觸的面積應(yīng)該為多少（）。

A:3/4B:2/5C:全部D:1/3E:2/3

答案:2/3護士在推治療車時一般用（）。

A:左手B:雙腳C:單手D:雙手E:右手

答案:雙手

項目十一單元測試

護理工作中，實現(xiàn)以患者為中心的關(guān)鍵是處理好（）

A:醫(yī)護關(guān)系B:護士與護士的關(guān)系C:護患關(guān)系D:醫(yī)生與醫(yī)生的關(guān)系E:護士與家屬的關(guān)系

答案:護患關(guān)系患者不享有的權(quán)利是（）。

A:平等的醫(yī)療權(quán)B:疾病的認知權(quán)C:知情同意權(quán)D:限制醫(yī)護人員的自由權(quán)E:要求隱私權(quán)

答案:限制醫(yī)護人員的自由權(quán)護患關(guān)系的實質(zhì)是（）。

A:促進患者的配合B:規(guī)范患者的遵醫(yī)行為C:幫助患者熟悉醫(yī)院環(huán)境D:強化患者的自我護理能力E:滿足患者需要

答案:滿足患者需要下列哪項不是影響護患關(guān)系的因素（）。

A:權(quán)益影響B(tài):文化氛圍C:理解分歧D:責(zé)任不明E:角色模糊

答案:文化氛圍一般情況下，護患關(guān)系發(fā)生障礙時，主要責(zé)任人是（）。

A:醫(yī)生B:護士和病人C:病人家屬D:護士E:病人

答案:護士在護患關(guān)系建立初期，護患關(guān)系發(fā)展的主要任務(wù)是（）。

A:對患者收集資料B:為患者解決健康問題C:確定患者的健康問題D:為患者制定護理計劃E:與患者建立信任關(guān)系

答案:與患者建立信任關(guān)系下列關(guān)于護患關(guān)系的理解不正確的是（）。

A:護患關(guān)系是以護士為中心的關(guān)系B:護患關(guān)系是在護理活動中形成的C:護患關(guān)系是一種治療關(guān)系D:護患關(guān)系是一種幫助與被幫助的關(guān)系E:護患關(guān)系是多層面的專業(yè)性互動關(guān)系

答案:護患關(guān)系是以護士為中心的關(guān)系在護患關(guān)系發(fā)展中，導(dǎo)致患者有意見不敢提，被迫采取“逆來順受”態(tài)度的主要因素是（）。

A:責(zé)任沖突B:權(quán)益影響C:角色模糊D:理解分歧E:文化因素

答案:權(quán)益影響指導(dǎo)—合作型護患關(guān)系適用于（）。

A:骨質(zhì)疏松患者B:闌尾炎術(shù)后患者C:腦出血患者D:病理性黃疸的新生兒E:老年癡呆患者

答案:闌尾炎術(shù)后患者具有“護士告訴患者應(yīng)該做什么和怎么做”模式特點的是（）。

A:共同參與型B:被動型C:指導(dǎo)—合作型D:指導(dǎo)型E:主動—被動型

答案:指導(dǎo)—合作型

項目十二單元測試

消除病人顧慮的最重要因素是（）。

A:可愛的微笑B:舒適的環(huán)境C:自然的儀態(tài)D:嫻熟的技術(shù)E:親切的問候

答案:嫻熟的技術(shù)在護患關(guān)系交往中，建立雙方信任關(guān)系的基本要素是（）。

A:理解患者B:關(guān)心患者C:愛護患者D:尊重患者E:幫助患者

答案:尊重患者患者，男，62歲，因患肝癌住院治療，其妻子因被迫繳醫(yī)療費和值班護士產(chǎn)生糾紛，并在病房大聲哭鬧，指責(zé)護士“你怎么這么沒有同情心”。此時護士不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨橛校ǎ?/p>

A:嚴厲譴責(zé)患者家屬的哭鬧行為，并告誡她，再不交費就停止患者的用藥B:在了解原因的基礎(chǔ)上提供幫助C:先穩(wěn)定自己的情緒，并冷靜地對待患者家屬D:用尊重的語言幫助患者家屬認清現(xiàn)實，恢復(fù)自我控制能力E:站在患者及其家屬的角度，了解其哭鬧的真正原因

答案:嚴厲譴責(zé)患者家屬的哭鬧行為，并告誡她，再不交費就停止患者的用藥患者，男性，七歲，因發(fā)熱、咳嗽、氣促，診斷為“肺炎”入院，與患者建立良好護患關(guān)系的實質(zhì)是（）。

A:促進患者的配合B:滿足患者的需求C:幫助患者熟悉醫(yī)院環(huán)境D:強化患者的自我護理能力E:規(guī)范患者的遵醫(yī)行為

答案:滿足患者的需求患者，王某，女性，35歲，因乳腺癌住院后非常沮喪，常為一些瑣事傷心哭泣，護士在和她溝通時，不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨槭牵ǎ?/p>

A:阻止其哭泣，告訴她要堅強B:當(dāng)她表示想獨自一個人安靜一會兒時，為其提供一個適當(dāng)?shù)沫h(huán)境C:輕輕地握住她的手，默默陪伴她D:在她停止哭泣時，鼓勵說出悲傷的原因E:坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾

答案:阻止其哭泣，告訴她要堅強小王是急診室護士,上午，一位因車禍而受傷的患者被送進來搶救,護士小王在患者救治過程中，恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨橛校ǎ?/p>

A:拒不向患者家屬透露任何患者的救治信息B:一言不發(fā),只顧搶救而不與患者溝通交流C:對患者的不斷呻吟和大喊大叫大聲斥責(zé)D:對堅持逗留在治療室的家屬，耐心勸說E:對言辭過激的家屬，據(jù)理力爭

答案:對堅持逗留在治療室的家屬，耐心勸說護士小王在為兒科患者靜脈穿刺,第一次沒有成功，護士小王恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨閼?yīng)為（）。

A:大聲斥責(zé)患兒的哭鬧B:抱怨患兒亂動、不配合導(dǎo)致自己沒扎好C:指責(zé)患者的血管太細，不好扎D:向患者道歉,并請患者配合進行第二次操作E:什么也不說,直接進行第二次操作

答案:向患者道歉,并請患者配合進行第二次操作急診護士的基本要求是（）。

A:沉著果斷的工作作風(fēng)B:熟練扎實的護理技術(shù)C:健康強大的身心素質(zhì)D:其余選項都是E:端正穩(wěn)重的禮儀修養(yǎng)

答案:其余選項都是患者女，42歲。因卵巢癌住院，常?？奁?，并且焦慮不安，對該患者首選的護理措施是（）。

A:通知主管醫(yī)生B:傾聽其傾述并給予安慰C:同意家屬陪伴D:讓家屬探視E:給予鎮(zhèn)靜藥

答案:通知主管醫(yī)生患者女，32歲，在得知自己被確診為乳腺癌早期時，忍不住躺在病床上失聲痛哭。這時護士問：“你現(xiàn)在覺得怎么樣？”但患者一直低頭不語，不愿意和護士溝通。之后的幾天內(nèi)，患者情緒很低落，常為一些小事傷心哭泣。當(dāng)患者因沮喪而哭泣時，護士不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨槭牵ǎ?/p>

A:當(dāng)她表示想獨自一人安靜一會兒時，為她提供一個適當(dāng)?shù)沫h(huán)境B:制止她哭泣，告訴她要堅強面對C:輕輕地握住她的手，默默陪伴她D:在她停止哭泣時，鼓勵她說出悲傷的原因E:坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾

答案:制止她哭泣，告訴她要堅強面對

項目十三單元測試

患者男，62歲。吞咽困難一個月余，經(jīng)檢查后確診食管癌并肝轉(zhuǎn)移?；颊呖奁┰?。目前該患者的心理反應(yīng)是（）。

A:抑郁期B:接受期C:憤怒期D:協(xié)議期E:否認期

答案:憤怒期男性，45歲．當(dāng)天上午被診斷出肝癌，在與患者溝通中，患者的（）項表述提示處于震