2024年度云計算服務合同及其增值條款2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同及其增值條款本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務定義1.2增值條款定義1.3本合同相關(guān)術(shù)語解釋2.服務內(nèi)容2.1云計算服務具體內(nèi)容2.2增值服務具體內(nèi)容3.服務提供3.1服務提供方式3.2服務提供時間3.3服務提供地點4.服務費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務期限5.1合同期限5.2續(xù)約條款6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護措施7.用戶責任與義務7.1用戶使用規(guī)范7.2用戶行為責任8.違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用許可10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序13.合同生效與終止13.1生效條件13.2終止條件14.其他14.1法律適用14.2合同附件14.3通知與送達14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云計算服務定義云計算服務是指供應商基于云計算技術(shù)，向用戶提供的包括基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）在內(nèi)的各種服務。1.2增值條款定義增值條款是指本合同中規(guī)定的，除云計算服務外，雙方同意的其他附加服務或條款。1.3本合同相關(guān)術(shù)語解釋本合同中涉及的相關(guān)術(shù)語，如未在本目錄中定義，應按照行業(yè)通用解釋或相關(guān)法律法規(guī)進行解釋。2.服務內(nèi)容2.1云計算服務具體內(nèi)容a)提供虛擬化基礎設施，包括服務器、存儲和網(wǎng)絡資源；b)提供云計算平臺，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等；c)提供云計算應用，包括軟件、應用程序和服務。2.2增值服務具體內(nèi)容a)技術(shù)支持與咨詢服務；b)數(shù)據(jù)備份與恢復服務；c)安全防護服務。3.服務提供3.1服務提供方式供應商將按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準，通過遠程方式向用戶提供服務。3.2服務提供時間供應商將保證24小時×7天的服務可用性，除因不可抗力或系統(tǒng)維護等原因外。3.3服務提供地點服務提供地點為供應商指定的數(shù)據(jù)中心，具體地址以合同附件為準。4.服務費用4.1費用構(gòu)成a)基礎服務費用；b)增值服務費用；c)額外服務費用。4.2費用支付方式用戶應按照合同約定的支付方式，在服務開始前支付預付費，并按月或季度支付后續(xù)費用。4.3費用調(diào)整機制供應商有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變動等因素，在提前通知用戶的情況下調(diào)整服務費用。5.服務期限5.1合同期限本合同期限為一年，自雙方簽字之日起計算。5.2續(xù)約條款本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限不超過一年。6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全措施供應商應采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2隱私保護措施供應商應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露用戶數(shù)據(jù)。8.違約責任8.1違約行為定義a)供應商未能按照合同約定提供服務質(zhì)量或服務時間；b)用戶未能按照合同約定支付費用；c)雙方違反合同約定的保密義務；d)雙方違反合同約定的知識產(chǎn)權(quán)使用規(guī)定。8.2違約責任承擔a)承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失；b)按照合同約定支付違約金；c)采取補救措施，恢復合同履行；d)如果違約行為導致合同無法履行，違約方應退還對方已支付的相應費用。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬云計算服務及其相關(guān)軟件、技術(shù)、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)歸供應商所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用許可用戶獲得在合同期限內(nèi)使用云計算服務的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非排他性的使用權(quán)，但不得用于任何非法目的。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如果雙方同意仲裁，爭議應提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁。11.合同解除11.1解除條件a)對方嚴重違約；b)合同目的不能實現(xiàn)；c)因不可抗力導致合同無法履行；d)合同雙方協(xié)商一致解除。11.2解除程序a)提出解除合同的通知；b)雙方確認解除合同；c)結(jié)清合同相關(guān)費用；d)合同解除生效。12.合同變更12.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。12.2變更程序合同變更程序如下：a)雙方提出變更請求；b)協(xié)商確定變更內(nèi)容；c)簽署書面變更協(xié)議；d)協(xié)議生效。13.合同生效與終止13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止條件合同終止條件包括合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、因違約解除、法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3通知與送達除非合同另有約定，通知應以書面形式發(fā)送至對方約定的地址或電子郵箱，自發(fā)送之日起視為送達。14.4合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂地的人民法院所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方外的任何個人或組織，包括但不限于技術(shù)支持服務商、系統(tǒng)集成商、安全顧問、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、保障合同履行、提供專業(yè)建議或協(xié)助解決合同履行過程中的特定問題。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項；15.3.2甲乙雙方共同選定第三方，并與其簽訂相應的合作協(xié)議；15.3.3第三方按照合作協(xié)議及本合同約定履行職責。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系是基于合作協(xié)議和本合同建立的，各方的權(quán)利、義務和責任應分別界定。16.2甲乙雙方應確保第三方遵守本合同的約定，并對第三方的行為負責。16.3第三方在履行職責過程中，對甲乙雙方或其財產(chǎn)造成的損害，第三方應承擔相應的法律責任。17.第三方責任限額17.1第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致?lián)p害的，其責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。a)第三方提供的服務或產(chǎn)品價值；b)第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的合理費用；c)法律、法規(guī)規(guī)定的責任限額。18.第三方責任免除a)不可抗力；b)因甲乙雙方提供的信息不準確或不完整；c)因甲乙雙方或其工作人員的故意或重大過失。19.第三方保密義務19.1第三方應遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方提供的信息負有保密義務。19.2第三方在履行職責過程中獲取的任何信息，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。20.第三方變更20.1若需更換第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并重新簽訂合作協(xié)議。20.2第三方變更后，原合作協(xié)議終止，新合作協(xié)議生效。21.第三方介入的合同履行21.1第三方介入后，甲乙雙方仍應按照本合同履行各自的義務。21.2第三方在履行職責過程中，應積極配合甲乙雙方，確保合同履行。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入引起的爭議，應通過協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地的人民法院或雙方約定的仲裁機構(gòu)解決。23.第三方介入的合同解除23.1若第三方違約或無法履行職責，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議。23.2第三方介入的合同解除，不影響本合同的效力。24.第三方介入的合同終止24.1第三方介入的合同終止，應按照合作協(xié)議約定的終止條件進行。24.2第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應按照本合同規(guī)定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.云計算服務詳細清單詳細描述服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等。2.增值服務明細表列明增值服務的具體內(nèi)容、服務方式、費用標準等。3.服務費用結(jié)算明細包括預付費、月度或季度費用、費用調(diào)整記錄等。4.服務期限確認函確認合同期限、續(xù)約信息等。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施詳細說明數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護措施、安全事件響應流程等。6.第三方合作協(xié)議包括第三方的基本信息、服務內(nèi)容、費用、責任等。7.違約責任認定及處理流程明確違約行為的定義、責任認定標準和處理流程。8.爭議解決流程詳細說明爭議解決的方式、機構(gòu)和流程。9.通知與送達方式確認確認雙方約定的通知和送達方式。10.合同變更記錄記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1供應商未能按照合同約定提供服務質(zhì)量或服務時間；責任認定：供應商應承擔違約責任，賠償用戶因違約造成的直接經(jīng)濟損失。1.2用戶未能按照合同約定支付費用；責任認定：用戶應承擔違約責任，支付應付款項及相應的違約金。1.3雙方違反合同約定的保密義務；責任認定：違約方應承擔違約責任，賠償因此給對方造成的經(jīng)濟損失。1.4因不可抗力導致合同無法履行；責任認定：雙方互不承擔責任，但應采取措施減少損失。1.5第三方違約或無法履行職責；責任認定：第三方應承擔違約責任，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。示例說明：供應商未能按照合同約定在規(guī)定時間內(nèi)提供云計算服務，導致用戶業(yè)務中斷，用戶因此遭受損失。供應商應賠償用戶因違約造成的直接經(jīng)濟損失。用戶未能按照合同約定支付服務費用，供應商有權(quán)暫停服務，并要求用戶支付應付款項及相應的違約金。雙方在合同履行過程中泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的經(jīng)濟損失。因地震導致數(shù)據(jù)中心損壞，無法提供服務，雙方互不承擔責任，但應采取措施減少損失。第三方在提供技術(shù)支持服務過程中，因自身原因?qū)е路罩袛啵谌綉袚`約責任，賠償用戶因違約造成的經(jīng)濟損失。全文完。2024年度云計算服務合同及其增值條款1本合同目錄一覽1.服務概述1.1服務范圍1.2服務內(nèi)容1.3服務期限1.4服務費用1.5付款方式2.服務提供方2.1服務提供方資質(zhì)2.2服務提供方責任2.3服務提供方權(quán)利3.客戶3.1客戶資質(zhì)3.2客戶責任3.3客戶權(quán)利4.服務交付4.1服務交付時間4.2服務交付方式4.3服務驗收標準4.4服務驗收流程5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份與恢復5.4數(shù)據(jù)處理與存儲6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)使用6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用9.合同生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件9.4合同解除程序10.通知與送達10.1通知方式10.2送達方式10.3通知與送達生效時間11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件11.3不可抗力處理12.合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容12.3附件效力13.其他13.1合同未盡事宜13.2合同解釋13.3合同生效日期13.4合同份數(shù)13.5合同簽署地點第一部分：合同如下：第一條服務概述1.1服務范圍本合同項下的服務范圍包括但不限于云計算基礎設施服務、云存儲服務、云計算平臺服務、云計算安全服務及其他增值服務。1.2服務內(nèi)容（1）提供云計算基礎設施，包括服務器、存儲、網(wǎng)絡等硬件資源；（2）提供云計算平臺，包括虛擬機、容器、數(shù)據(jù)庫等軟件資源；（3）提供云計算安全服務，包括網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全等；（4）提供技術(shù)支持與咨詢服務。1.3服務期限本合同服務期限自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。1.4服務費用本合同服務費用為人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：_______元。1.5付款方式客戶應按照本合同的約定，在服務開始前支付50%的服務費用，剩余50%的服務費用在服務期限屆滿后30日內(nèi)支付。第二條服務提供方2.1服務提供方資質(zhì)服務提供方應具備國家規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)，包括但不限于計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、網(wǎng)絡安全等級保護測評機構(gòu)資質(zhì)等。2.2服務提供方責任服務提供方應確保所提供服務符合國家標準和行業(yè)規(guī)范，并對所提供的服務質(zhì)量承擔全部責任。2.3服務提供方權(quán)利服務提供方有權(quán)根據(jù)客戶需求調(diào)整服務內(nèi)容，并有權(quán)對服務價格進行調(diào)整。第三條客戶3.1客戶資質(zhì)客戶應具備使用云計算服務的資格和能力，并承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。3.2客戶責任客戶應按照本合同的約定，及時支付服務費用，并負責使用過程中所產(chǎn)生的所有風險。3.3客戶權(quán)利客戶有權(quán)要求服務提供方按照本合同的約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。第四條服務交付4.1服務交付時間服務提供方應在本合同約定的服務期限開始之日起10個工作日內(nèi)完成服務交付。4.2服務交付方式服務提供方應通過遠程方式向客戶提供云計算服務。4.3服務驗收標準客戶應在服務交付后10個工作日內(nèi)對服務進行驗收，并按照本合同的約定提出驗收意見。4.4服務驗收流程（1）服務提供方將服務交付給客戶；（2）客戶在規(guī)定的時間內(nèi)進行驗收；（3）客戶提出驗收意見；（4）服務提供方根據(jù)驗收意見進行整改；（5）客戶確認服務符合驗收標準。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全服務提供方應采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。5.2隱私保護服務提供方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，對客戶隱私進行保護。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復服務提供方應定期進行數(shù)據(jù)備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，及時進行數(shù)據(jù)恢復。5.4數(shù)據(jù)處理與存儲服務提供方應按照客戶要求，對客戶數(shù)據(jù)進行處理和存儲。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)歸服務提供方所有。6.2知識產(chǎn)權(quán)使用客戶在遵守本合同約定的情況下，可使用服務提供方提供的知識產(chǎn)權(quán)。6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，客戶應立即停止使用，并承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1違約情形（1）服務提供方未按照本合同的約定提供服務；（2）客戶未按照本合同的約定支付服務費用；（3）一方違反本合同的約定，給另一方造成損失的。7.2違約責任（1）違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）因違約導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，違約方應承擔解除合同的責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序爭議提交法院后，雙方應按照法院的訴訟程序進行訴訟。在訴訟過程中，雙方應積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。8.3爭議解決費用因爭議產(chǎn)生的訴訟費用、律師費用等，由敗訴方承擔。雙方另有約定的，從其約定。第九條合同生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容的，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式修改合同。9.3合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.4合同解除程序任何一方要求解除合同，應書面通知對方，并說明理由。合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。第十條通知與送達10.1通知方式通知應以書面形式發(fā)送，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。10.2送達方式通知送達以實際收到為準，如以信函方式發(fā)送，則以信件投遞后的第一個工作日為送達日。10.3通知與送達生效時間通知自送達對方之日起生效。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力事件如發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，并根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商延期履行或部分解除合同。11.3不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第十二條合同附件12.1附件清單（1）服務提供方資質(zhì)證明；（2）服務提供方服務等級協(xié)議；（3）客戶使用手冊；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.3附件效力附件內(nèi)容與本合同不一致的，以本合同為準。第十三條其他13.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸服務提供方所有。13.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.4合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方的概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同的約定或雙方協(xié)商一致，介入本合同履行過程中的個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方的范圍（1）中介方：提供中介服務，協(xié)助甲乙雙方達成交易；（2）咨詢方：提供專業(yè)咨詢意見，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題；（3）監(jiān)理方：對合同履行過程進行監(jiān)督管理，確保合同履行質(zhì)量；（4）其他相關(guān)方：根據(jù)合同履行需要，介入合同履行過程中的其他個人或組織。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務和責任；（3）第三方根據(jù)協(xié)議約定，介入合同履行過程。2.2第三方介入條件（1）第三方具備相應的資質(zhì)和能力；（2）第三方介入不違反國家法律法規(guī)和本合同約定；（3）第三方介入對合同履行有益。第三條第三方的權(quán)利和義務3.1第三方的權(quán)利（1）根據(jù)協(xié)議約定，獲取相應的報酬；（2）根據(jù)協(xié)議約定，對合同履行過程進行監(jiān)督管理；（3）根據(jù)協(xié)議約定，向甲乙雙方提供專業(yè)意見。3.2第三方的義務（1）遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；（2）按照協(xié)議約定，履行相應的職責；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方的責任限額4.1責任限額的確定（1）第三方介入的性質(zhì)和范圍；（2）第三方介入對合同履行的影響；（3）第三方介入可能產(chǎn)生的風險。4.2責任限額的承擔（1）第三方在責任限額內(nèi)承擔相應的責任；（2）超過責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔；（3）如第三方故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，第三方應全額賠償。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分（1）第三方對甲方承擔的責任，僅限于協(xié)議約定的范圍內(nèi)；（2）甲方對第三方的指示和監(jiān)督，不影響第三方獨立履行職責；（3）甲方有權(quán)要求第三方按照協(xié)議約定履行職責。5.2第三方與乙方的劃分（1）第三方對乙方承擔的責任，僅限于協(xié)議約定的范圍內(nèi)；（2）乙方對第三方的指示和監(jiān)督，不影響第三方獨立履行職責；（3）乙方有權(quán)要求第三方按照協(xié)議約定履行職責。5.3第三方與甲乙雙方的共同責任（1）甲乙雙方應共同承擔第三方介入過程中產(chǎn)生的風險；（2）甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方履行職責；（3）甲乙雙方應共同維護第三方在履行職責過程中的合法權(quán)益。第六條第三方介入的變更和解除6.1變更（1）甲乙雙方可協(xié)商一致，變更第三方介入的內(nèi)容和范圍；（2）變更第三方介入的內(nèi)容和范圍，應書面通知第三方。6.2解除（1）如第三方違反協(xié)議約定，甲乙雙方可解除協(xié)議；（3）解除協(xié)議不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利和義務。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2爭議解決程序爭議提交法院后，甲乙雙方和第三方應按照法院的訴訟程序進行訴訟。在訴訟過程中，各方應積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。7.3爭議解