在線辦公軟件技術(shù)服務(wù)協(xié)議

在線辦公軟件技術(shù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中所用術(shù)語(yǔ)定義如下：1.1.1“在線辦公軟件”指甲方提供的用于辦公自動(dòng)化、協(xié)同工作的軟件系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指甲方為乙方提供的在線辦公軟件技術(shù)服務(wù)，包括但不限于軟件安裝、維護(hù)、升級(jí)、技術(shù)支持等。1.1.3“用戶”指甲、乙雙方指定的使用在線辦公軟件的員工。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1提供在線辦公軟件的安裝、配置及部署。2.1.2提供在線辦公軟件的維護(hù)、升級(jí)及優(yōu)化。2.1.3提供在線辦公軟件的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于解答用戶疑問(wèn)、解決技術(shù)問(wèn)題等。第三章乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方享有以下權(quán)利：3.1.1使用在線辦公軟件進(jìn)行辦公自動(dòng)化、協(xié)同工作。3.1.2要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)。3.1.3對(duì)在線辦公軟件的改進(jìn)建議和意見(jiàn)反饋。3.2乙方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：3.2.1保障在線辦公軟件的合法使用，不得用于違法活動(dòng)。3.2.2按照甲方的要求提供必要的資料，以便甲方提供相關(guān)服務(wù)。3.2.3不得未經(jīng)甲方同意，將在線辦公軟件用于第三方或進(jìn)行商業(yè)性使用。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本協(xié)議服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起算。4.2乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1一次性支付：在簽署本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付甲方服務(wù)費(fèi)用。4.2.2分期支付：乙方按照以下分期方式支付服務(wù)費(fèi)用：a)在簽署本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%；b)在服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月，支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密。5.2乙方同意，在線辦公軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得對(duì)在線辦公軟件進(jìn)行反編譯、反向工程等侵權(quán)行為。5.3未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第六章違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.1.1甲方未能按時(shí)提供在線辦公軟件的安裝、配置及部署服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付合同總金額____%的違約金。6.1.2甲方未能及時(shí)提供在線辦公軟件的維護(hù)、升級(jí)服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2若乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，直至乙方支付全部欠款。6.2.1乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額____%的滯納金。第七章不可抗力7.1本協(xié)議任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，不視為違約，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。7.1.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方造成重大影響的客觀情況。7.2若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或終止本協(xié)議。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方因本協(xié)議的簽訂、履行、解釋或終止產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九章一般條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。9.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及終止均適用_______法律。第十章附則10.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.3本協(xié)議的終止不影響雙方依據(jù)本協(xié)議已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.4本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違反法律法規(guī)的活動(dòng)。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)手段和管理措施，保障在線辦公軟件的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。11.1.1甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。11.1.2甲方不得泄露、傳播或未經(jīng)乙方同意使用乙方存儲(chǔ)在在線辦公軟件中的任何數(shù)據(jù)。11.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，合理使用在線辦公軟件，不得利用軟件從事任何違法行為。11.2.1乙方應(yīng)妥善保管用戶賬號(hào)和密碼，不得泄露給第三方，對(duì)由此產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。第十二章軟件升級(jí)與維護(hù)12.1甲方負(fù)責(zé)在線辦公軟件的定期升級(jí)與維護(hù)工作，保證軟件功能的穩(wěn)定性和安全性。12.1.1甲方應(yīng)在軟件升級(jí)前通知乙方，并根據(jù)乙方需求安排升級(jí)時(shí)間。12.1.2甲方應(yīng)提供升級(jí)后的軟件使用培訓(xùn)，保證乙方員工能夠熟練掌握新功能。第十三章人員培訓(xùn)與技術(shù)支持13.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的在線辦公軟件培訓(xùn)，包括軟件安裝、使用、維護(hù)等方面的知識(shí)。13.1.1培訓(xùn)可通過(guò)線上或線下方式進(jìn)行，具體方式由雙方協(xié)商確定。13.1.2甲方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性，使乙方員工能夠有效使用在線辦公軟件。13.2甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括：13.2.1解答乙方在使用在線辦公軟件過(guò)程中的疑問(wèn)。13.2.2解決乙方在使用在線辦公軟件過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。第十四章合同變更與終止14.1雙方同意，本協(xié)議的任何變更或終止必須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。14.1.1若乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。14.2在以下情況下，本協(xié)議可以提前終止：14.2.1雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。14.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書(shū)面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。第十五章法律適用與管轄15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及終止均適用_______法律。15.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)