中老年心理健康團(tuán)體活動(dòng)方案

中老年心理健康團(tuán)體活動(dòng)方案中老年心理健康團(tuán)體活動(dòng)方案篇一一、引言在新的形勢(shì)下，對(duì)于剛剛誕生的社區(qū)心理學(xué)提出了很高的要求，尤其在社區(qū)心理學(xué)的研究問題領(lǐng)域上。以下我們從社區(qū)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究目標(biāo)兩個(gè)視角來(lái)審視社區(qū)心理學(xué)的研究領(lǐng)域問題。1、社區(qū)心理學(xué)的研究對(duì)象社區(qū)心理學(xué)不同于心理學(xué)的其他學(xué)科，其要求積極參與社區(qū)活動(dòng)的變革，經(jīng)歷社區(qū)的發(fā)展歷程，具備很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐性。對(duì)于西方國(guó)家來(lái)說，在其心理學(xué)體系中，社區(qū)心理學(xué)主要重視的是強(qiáng)化自身對(duì)于現(xiàn)實(shí)中人的行為的理解程序，并在此基礎(chǔ)上去調(diào)整和改善人們的生活質(zhì)量，簡(jiǎn)單來(lái)說就是以自身掌握的社區(qū)心理學(xué)知識(shí)去幫助人們走出困境。從這個(gè)視角來(lái)看，社區(qū)心理學(xué)不僅僅是心理學(xué)的分支學(xué)科，而且是社會(huì)性公益性于一身的職業(yè)價(jià)值觀。社區(qū)心理學(xué)界定的基本環(huán)境是社會(huì)系統(tǒng)，即人們生活的真實(shí)背景，在這樣的系統(tǒng)中和背景下去理解人們的舉動(dòng)，去幫助人們走出心理困境。由此，我們可以說其學(xué)科關(guān)注的對(duì)象是人與社會(huì)，人處于社會(huì)環(huán)境中，社會(huì)環(huán)境由人的集合構(gòu)成，這是西方國(guó)家社區(qū)心理學(xué)的主要特征。2、社區(qū)心理學(xué)的主要目標(biāo)綜上所述，社區(qū)心理學(xué)關(guān)注的對(duì)象是人與社會(huì)。在現(xiàn)實(shí)生活中，必定要以特定的人群為其研究的終極目標(biāo)，以達(dá)到其研究的目的，即幫助人。一般意義上來(lái)講。其主要涉及到以下幾個(gè)方面：其一，以預(yù)防為主，治療為輔；如果將社區(qū)心理學(xué)的援助體系分解成為三個(gè)步驟的話，其中起著關(guān)鍵作用的應(yīng)該是第一個(gè)環(huán)節(jié)，也就是預(yù)防階段，對(duì)于可能出現(xiàn)的心理問題開展一系列的預(yù)防措施。而且相關(guān)心理學(xué)家認(rèn)為，預(yù)防大于治療。其二，注重人與環(huán)境的和諧問題；在社區(qū)心理學(xué)家眼里，環(huán)境可以影響一個(gè)人的生活和工作，個(gè)人也會(huì)因?yàn)樽陨磉m應(yīng)能力的不同而表現(xiàn)出對(duì)于環(huán)境的不同態(tài)度，但是最佳的狀態(tài)就是實(shí)現(xiàn)兩者的完美結(jié)合。其三，關(guān)注生態(tài)，希望以調(diào)整的方式達(dá)到生態(tài)上的平衡；也就是說為了實(shí)現(xiàn)生態(tài)上的平衡，人要積極的調(diào)整自我，環(huán)境也要做出改善，爭(zhēng)取都朝著積極正面的方向發(fā)展。其四，堅(jiān)持以人為本，尊重人和集體之間的個(gè)性化；眾所周知，每一個(gè)人都有自我的一面，其在表現(xiàn)上很可能是不同于其他任何人的，在社區(qū)心理學(xué)中要求要尊重每個(gè)人的個(gè)性化表現(xiàn)。這些人往往會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中成為弱勢(shì)群體，是我們社區(qū)心理學(xué)研究的主要對(duì)象。其五，提高個(gè)人能力；也就是說為了達(dá)到與環(huán)境的融合，人要不斷的改善自己，以充分的控制和管理自己的生活和學(xué)習(xí)。二、社區(qū)心理學(xué)的學(xué)科功能由于社會(huì)心理學(xué)科要求能夠進(jìn)入社會(huì)真實(shí)環(huán)境，以社會(huì)化的心理學(xué)理論去審視處于社會(huì)系統(tǒng)下的人的行為，在此基礎(chǔ)上形成科學(xué)的認(rèn)識(shí)，以此展開各項(xiàng)活動(dòng)。其實(shí)踐性和公益性很強(qiáng)。由此可以將社區(qū)心理學(xué)科的功能概括如下。1、能夠有效的預(yù)防社區(qū)環(huán)境中的心理問題傾向由于社區(qū)心理學(xué)科強(qiáng)調(diào)預(yù)防重于治療，也就是說其需要在心理問題出現(xiàn)的前期就要在社區(qū)范圍內(nèi)開展各種形式的措施，以避免心理問題的出現(xiàn)。在開展心理援助的過程中，將最好的心理資源、時(shí)間精力集中在第一個(gè)環(huán)節(jié)，的確可以有效的規(guī)避心理問題的出現(xiàn)。我們知道心理問題的產(chǎn)生與環(huán)境有著很大的聯(lián)系，如果在前期我們以健康、積極、正面的思想去引導(dǎo)人們的生活，使得社區(qū)范圍內(nèi)形成良好的社會(huì)氛圍，將有利于規(guī)避心理問題的產(chǎn)生，將其抹殺在萌芽狀態(tài)。2、能夠保證人與社會(huì)之間形成和諧發(fā)展的趨勢(shì)在社區(qū)心理學(xué)體系下，人要求實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展，這需要健康的外在環(huán)境，也就是需要社會(huì)給予其發(fā)展創(chuàng)造一定的基礎(chǔ)條件；社會(huì)要想形成健康發(fā)展的局面，這就需要個(gè)人在社會(huì)環(huán)境中積極主動(dòng)的去維護(hù)，去創(chuàng)造。兩者之間形成合力，相互影響，相互滲透，在此社區(qū)心理學(xué)倡導(dǎo)生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)，充分尊重人與社會(huì)的關(guān)系，個(gè)人積極調(diào)整自身，以適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)積極創(chuàng)造條件，以滿足個(gè)人。由此形成和諧發(fā)展的局面，有利于實(shí)現(xiàn)共贏的局面。3、能夠合理的處理好社會(huì)環(huán)境中弱勢(shì)群體問題由于社區(qū)心理學(xué)關(guān)注于每一個(gè)人，每一個(gè)團(tuán)體，認(rèn)為其具備權(quán)利去表現(xiàn)出個(gè)性化?；谶@樣的理論基礎(chǔ)，社區(qū)心理學(xué)勢(shì)必會(huì)將社會(huì)中的弱勢(shì)群體視為其主要的研究對(duì)象，在展開相關(guān)的預(yù)防和治療工作的時(shí)候，這樣的弱勢(shì)群體將會(huì)得以關(guān)注，在經(jīng)過一系列的活動(dòng)和措施之后，其必然使得弱勢(shì)群體的心理問題得到解決。由此活動(dòng)帶來(lái)一些積極的效果，也就是引起社會(huì)對(duì)于弱勢(shì)群體的關(guān)注，進(jìn)而從制度、資金上去解決弱勢(shì)群體問題。4、能夠提高社會(huì)環(huán)境中個(gè)人的綜合能力社區(qū)心理學(xué)認(rèn)為，在社區(qū)心理學(xué)的體系中，個(gè)人的能力會(huì)得以更好的提高，因?yàn)樯鐣?huì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，給予其提供了良好的發(fā)展環(huán)境，在這樣的基礎(chǔ)上，只要個(gè)人能夠積極主動(dòng)的去掌握機(jī)遇，發(fā)展自我技能，促進(jìn)綜合素質(zhì)的提高，將會(huì)在社會(huì)環(huán)境中找到自我的定位，充分的掌握自己的生活和學(xué)習(xí)。三、中國(guó)社區(qū)心理學(xué)理論體系的構(gòu)建對(duì)于中國(guó)來(lái)講，社區(qū)心理學(xué)的相關(guān)理論和實(shí)踐主要出現(xiàn)在上世紀(jì)九十年代的時(shí)候。對(duì)于我國(guó)的社區(qū)心理學(xué)理論體系的構(gòu)建，我們可以從以下幾個(gè)角度去審視。1、從社區(qū)青少年心理發(fā)展視角出發(fā)，健全社區(qū)青少年心理理論體系在社區(qū)環(huán)境中，青少年是一群比較特殊的群體。對(duì)于他們來(lái)說，社區(qū)環(huán)境是其認(rèn)知形成、感情寄托、行為發(fā)展的地方。在這方面，國(guó)外已經(jīng)形成了比較完善的理論體系，中國(guó)在此環(huán)節(jié)還處于初階階段。但是總體來(lái)說，我們?cè)谇嗌倌晏攸c(diǎn)的基礎(chǔ)上，以社區(qū)心理學(xué)的視角去研究其心理健康，取得了一定的成績(jī)。首先在社區(qū)青少年心理健康因素上。對(duì)于社區(qū)青少年來(lái)說，其年紀(jì)都集中在14-25之間，其活動(dòng)的區(qū)域限制在學(xué)校、社區(qū)、家里，普遍缺乏家長(zhǎng)的監(jiān)管，因此常常處于游離于學(xué)校和家庭，在社會(huì)環(huán)境中成長(zhǎng)。在社區(qū)環(huán)境方面，學(xué)校教育難以管制，家庭教育嚴(yán)重缺失，社區(qū)環(huán)境危機(jī)四伏，在這樣的環(huán)境下很容易形成心理問題。其一，在社會(huì)方面，徐靜平等人以調(diào)查研究的方式，對(duì)于一定年紀(jì)的社區(qū)青少年進(jìn)行了全面的了解，結(jié)果顯示社區(qū)青少年的心理健康水平低于全國(guó)水平，尤其在敵意因子中呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的特點(diǎn)，情況嚴(yán)重于現(xiàn)階段的大學(xué)生的心理狀態(tài)。在此情況下，提出要以社會(huì)支持的觀點(diǎn)去審視其問題的產(chǎn)生，希望社會(huì)對(duì)于其展開系列的救助措施，以避免心理問題不算惡化。其二，在家庭因素方面，郭云霞同樣以調(diào)查的方式對(duì)于社區(qū)青少年的心理狀態(tài)進(jìn)行了深刻的分析，認(rèn)為家庭關(guān)系和家教方式嚴(yán)重影響到社區(qū)青少年的心理健康水平。這是家庭軟環(huán)境作用的結(jié)果。希望以人格的力量去感染社區(qū)青少年，避免其問題的惡化。在于社區(qū)青少年犯罪方面，主張展開社區(qū)預(yù)防和矯正措施。我們知道，社區(qū)青少年的犯罪行為往往是家庭、學(xué)校、社會(huì)三種環(huán)境共同起作用的結(jié)果。由于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)漸漸成為青少年活動(dòng)的主要場(chǎng)所，在保護(hù)青少年避免其走入歧途的過程中發(fā)揮著重要作用。首先我們從犯罪心理學(xué)的視角去審視青少年的犯罪現(xiàn)象，其中心理問題往往成為其犯罪的主要原因。依據(jù)吉朝瓏等人的文章，其提出社區(qū)應(yīng)該積極發(fā)揮其在保護(hù)青少年心理健康上的作用，要在尊重青少年心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以各類社區(qū)心理學(xué)的理論去指導(dǎo)問題少年及時(shí)糾正行為誤區(qū)，合理調(diào)整其情形，形成健全的人格。除此之外，也有相關(guān)學(xué)者關(guān)注于國(guó)家權(quán)威部門的作用，如徐素娣等人在對(duì)于上海某社區(qū)服役青少年進(jìn)行調(diào)查來(lái)看，一般有著心理問題的青少年其犯罪的幾率比較大；其在服役過程中，不僅僅要面對(duì)外在環(huán)境的質(zhì)疑和唾棄，還要處理自身心理問題。由此，其呼吁社會(huì)對(duì)于這類群體要予以重視，倡導(dǎo)以心理輔導(dǎo)的方式去化解其內(nèi)心的困惑，促進(jìn)其社會(huì)矯正的進(jìn)程。2、從社區(qū)老年人心理發(fā)展視角出發(fā)，健全社區(qū)老年人心理理論體系對(duì)于社區(qū)老年人心理發(fā)展來(lái)說，我國(guó)學(xué)者展開了多方面的研究和實(shí)踐，主要涉及到生活質(zhì)量的提高，社會(huì)支持的力度，集體效能，以及心理方面的干預(yù)措施等。以下我們從微觀的角度去審視社區(qū)老年人的心理問題。其一，社區(qū)老年的生活質(zhì)量影響著老年人的心理健康，對(duì)于這方面，張衛(wèi)東基于Lawton理論框架，以上海地區(qū)某社區(qū)的老年人為例，對(duì)于其生活質(zhì)量與心理狀態(tài)之間的關(guān)系展開了研究。在結(jié)構(gòu)建模的研究方式下，關(guān)注于老年人生活質(zhì)量、生活環(huán)境與心理健康水平。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，生活質(zhì)量、生活環(huán)境都會(huì)對(duì)于其心理健康水平產(chǎn)生影響；由此可見，社區(qū)生活環(huán)境對(duì)于老年人的心理健康是很重要的。對(duì)于生活質(zhì)量方面，戴靜以三組試驗(yàn)為基礎(chǔ)，對(duì)于老年人的抑郁情況進(jìn)行了評(píng)定試驗(yàn)，得出了老年人的生活質(zhì)量與其認(rèn)定焦慮情緒和認(rèn)知功能之間有著一定的聯(lián)系。王芳、廖曉春、王慶華等人認(rèn)為由于抑郁情況的惡化，會(huì)使得老人的生活質(zhì)量受到影響。其二，社區(qū)老年人的社會(huì)支持影響著社區(qū)老年人的心理健康。對(duì)于社會(huì)支持方面來(lái)講，王永麗等人主要從城市社區(qū)老年人抑郁癥狀的因素中發(fā)現(xiàn)，良好的社會(huì)支持對(duì)于老年的心理健康來(lái)說，有著積極方面的作用，有利于緩解老人的抑郁癥狀。對(duì)此張明園在調(diào)查的基礎(chǔ)上，以社會(huì)理論看待老人的心理問題，認(rèn)為社會(huì)支持不足，會(huì)使得老人的心理問題不斷惡化。賈曉清等人對(duì)于干部門診的老年患者進(jìn)行了調(diào)查，倡導(dǎo)以提高退休干部的社會(huì)支持水平，以緩解其抑郁狀況。王興華等人以測(cè)量的視角去看待問題，證明了社會(huì)支持與老人抑郁呈現(xiàn)出負(fù)相關(guān)的關(guān)系，社會(huì)支持與家庭支持將有利于緩解不健康情緒，使得易感抑郁人群處于健康的狀態(tài)。其三，社區(qū)老年人的集體效能影響著老年人的心理健康水平。對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說，在集體效能與心理健康上的研究成果不是很完善。但是依據(jù)相關(guān)方面的研究發(fā)現(xiàn)，集體效能可以預(yù)測(cè)心理健康水平，對(duì)此艾娟等人在2005年就以集體效能的角度去審視教師的心理健康，得出了其預(yù)測(cè)的結(jié)果?？上У氖牵瑢?duì)于老年人這樣的群體來(lái)說，其集體效能與心理健康之間還處于待開發(fā)階段，但是從一般性與特殊性之間的關(guān)系來(lái)看，以提高老年人集體效能的方式去探索心理問題，想必可能成為全新的解決老年心理問題的方式。其四，心理干預(yù)對(duì)于老年人心理健康水平的影響。結(jié)合目前我國(guó)開展的各項(xiàng)心理干預(yù)措施，對(duì)于老年人群體來(lái)說，其主要表現(xiàn)為以下幾種：其一，家庭探訪；其二，康復(fù)鍛煉；其三，心理知識(shí)講座；其四，心理影視觀看；其五，心理咨詢：其六，心理護(hù)理。對(duì)于干預(yù)效果來(lái)說，鐘深秀、于琪等人都以效果的發(fā)揮為研究目的，對(duì)于其效果給予了高度的評(píng)價(jià)，認(rèn)為心理干預(yù)措施能夠使得老人的心理狀態(tài)呈現(xiàn)出良好的狀態(tài)。其一方面有利于社區(qū)老年人心理障礙的調(diào)整，另外一方面還使得老年人的心理調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)?？偠灾睦砀深A(yù)在社區(qū)老年人心理問題的解決上發(fā)揮著重要作用。其五，老人幸福感影響著其心理健康水平。以幸福感的視角去審視老人的心理健康水平，在我國(guó)來(lái)說，始于上世紀(jì)初，起步比較晚，但是在相關(guān)方面的研究還是有一定成績(jī)的。對(duì)于幸福感來(lái)說，我國(guó)的老年人主要考慮的有文化水平、職業(yè)、人際交往、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、健康狀態(tài)等等。關(guān)維俊等人以唐山市的社區(qū)老年人為數(shù)據(jù)源，調(diào)查發(fā)現(xiàn)幸福感與健康與否有著很大的聯(lián)系。對(duì)于文化高的老年人，其知道以何種方式去調(diào)節(jié)身心，使得其處于健康的水平；對(duì)于經(jīng)濟(jì)收入好的老年人，其能夠保持良好的精神狀態(tài)；對(duì)于人際關(guān)系良好的老年人，其感覺到外界的關(guān)懷；李志雄等人在此基礎(chǔ)上，提出了娛樂活動(dòng)、生活能力、身體感知對(duì)于幸福感有著一定的影響。3、從社區(qū)特殊女性心理發(fā)展視角出發(fā)，健全社區(qū)特殊女性心理理論體系這里的特殊女性，主要指的是更年期女性和離婚女性。首先，更年期女性，對(duì)于此類社區(qū)人群的關(guān)注比較晚。李英坤等人以調(diào)查的方式進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)更年期階段的女性，其在心理水平上呈現(xiàn)出很多的問題，比如對(duì)于疾病的恐懼，遇到事情焦躁，容易沖動(dòng)，敵對(duì)情緒明顯等等。對(duì)于這樣的情況，相關(guān)的學(xué)者趙衛(wèi)青等倡導(dǎo)以社會(huì)干預(yù)的措施去化解其心理障礙，爭(zhēng)取有效的解決其心理問題。其二，對(duì)于離婚女性來(lái)說，其經(jīng)歷了離異，家庭破碎，其對(duì)于舊的生活有著憤恨的心理，對(duì)于新的生活有著懷疑的心理，再加上社會(huì)上的不良風(fēng)氣很容易使得其心理出現(xiàn)問題。對(duì)此，俞文敏對(duì)于離異女性展開了系列的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)離異女性的心理健康水平低于普通人群，常常出現(xiàn)負(fù)面的心理狀態(tài)。其也倡導(dǎo)以社會(huì)干預(yù)的手段去加以引導(dǎo)，以促進(jìn)其心理健康的發(fā)展。四、中國(guó)社區(qū)心理學(xué)專業(yè)教育與培養(yǎng)模式綜上所述，我國(guó)社區(qū)心理學(xué)專業(yè)教育與培養(yǎng)要在尊重實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，不斷去探索自身發(fā)展的模式，爭(zhēng)取做到科學(xué)、有效、精準(zhǔn)、健康。詳細(xì)來(lái)講，我們可以從以下幾個(gè)方面入手：其一，注重引進(jìn)，主要是指對(duì)于西方國(guó)家先進(jìn)的社區(qū)心理學(xué)理論和實(shí)踐要不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)、歸納，不斷夯實(shí)我們的社區(qū)心理學(xué)的理論基礎(chǔ)，為我國(guó)社區(qū)心理學(xué)實(shí)踐提供更多的依據(jù)。其二，重視本土化，無(wú)論是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還是開展實(shí)踐，其首要做好的是對(duì)于本社區(qū)實(shí)際情況的了解，由此制定的預(yù)防措施、治療方案，才是最符合實(shí)際的。其三，關(guān)注弱勢(shì)群體，因?yàn)槿鮿?shì)群體在社會(huì)體系中，其地位決定了其話語(yǔ)權(quán)不多，需要我們以更加積極的姿態(tài)去關(guān)注他們的生活狀態(tài)和心理狀態(tài)，以采取合理的措施去解決社區(qū)中弱勢(shì)群體的心理問題。其四，強(qiáng)化預(yù)防，在社區(qū)心理學(xué)的理論體系中，預(yù)防一直是處于主要地位的，這就要求我們要通過現(xiàn)象看本質(zhì)，充分做好社區(qū)的心理預(yù)防工作，將心理問題扼殺在萌芽的狀態(tài)下。其五，注重制度化，對(duì)于社區(qū)心理問題的出現(xiàn)，要以適度化的體系建設(shè)來(lái)審視，對(duì)于誰(shuí)來(lái)管理，誰(shuí)來(lái)維護(hù)，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)的問題，要形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，并將其納入制度體系，營(yíng)造良好的制度管理環(huán)境，使得社區(qū)心理工作長(zhǎng)期有效的開展下去。其六，講究合力，我們知道社區(qū)心理問題的出現(xiàn)，是由于各方面教育工作的缺失，學(xué)校方面、社會(huì)方面、家庭方面應(yīng)該高度重視社區(qū)心理問題，群里群策，以形成合力，為社區(qū)心理健康工作貢獻(xiàn)自己的一份力。其七，注重自身心理素質(zhì)的培養(yǎng)，這就要求全社區(qū)動(dòng)員，積極學(xué)習(xí)社區(qū)心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于心理問題的形成、預(yù)防、治療都要有清晰的認(rèn)識(shí)，以便指導(dǎo)自己舒緩情緒，緩解心理問題的時(shí)候發(fā)揮作用。中老年心理健康團(tuán)體活動(dòng)方案篇二一、研究的對(duì)象與方法近年來(lái)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)在我國(guó)許多城市得到實(shí)施，這在一定程度上滿足了的一些基本養(yǎng)老需求，緩解了家庭和社會(huì)養(yǎng)老的壓力。山東省作為人口大省、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一直走在全國(guó)的前列，其社區(qū)居家養(yǎng)老的發(fā)展水平如何？能否滿足居家老人的需求？存在哪些問題？社會(huì)工作如何介入居家養(yǎng)老服務(wù)？這一系列問題成為本課題研究的起點(diǎn)。本課題以山東省40個(gè)城市社區(qū)為研究對(duì)象，這40個(gè)城市社區(qū)分別分布在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、淄博、濰坊、臨沂、菏澤、聊城等8個(gè)城市，這些城市從地區(qū)分布上看它們分布在全省東、中、西地區(qū)，既有省會(huì)城市，也有沿海發(fā)達(dá)城市，還有內(nèi)地城市，從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平上說涵蓋了經(jīng)濟(jì)上發(fā)達(dá)、比較發(fā)達(dá)和相對(duì)欠發(fā)達(dá)三種地區(qū)。為了全面了解山東省社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀和老年人的需求，我們還針對(duì)社區(qū)中的居家養(yǎng)老的老人進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)部分老人進(jìn)行了個(gè)別訪談。本課題主要采用了問卷調(diào)查法，以40個(gè)社區(qū)的居委會(huì)及部分居家養(yǎng)老老人為調(diào)查對(duì)象，發(fā)放兩種問卷：一種是針對(duì)社區(qū)居委會(huì)設(shè)計(jì)的問卷《山東省城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查》，共40份，回收率100%，有效率100%；另一種是針對(duì)居家養(yǎng)老的老人設(shè)計(jì)的問卷——《山東省城市老人生活現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，共600份，回收率100%，有效問卷545份，有效率90.83%，問卷的發(fā)放率和回收率均能滿足社會(huì)學(xué)分析、統(tǒng)計(jì)學(xué)分析及統(tǒng)計(jì)學(xué)樣本量的要求。對(duì)所有數(shù)據(jù)用社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS17.0進(jìn)行相關(guān)數(shù)理統(tǒng)計(jì)。二、目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問題（一）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平偏低1、從服務(wù)內(nèi)容上看，存在服務(wù)內(nèi)容較為單一、層次不高的問題目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)主要以日常生活照料服務(wù)為主要內(nèi)容，也涉及一定的醫(yī)療服務(wù)、精神慰藉服務(wù)等。生活照料服務(wù)主要是為老年人提供做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生、基本生活設(shè)施的維護(hù)等一些生活上的最基本照顧服務(wù)。我們所調(diào)查的40個(gè)城市社區(qū)都提供一定的生活照料服務(wù)，圖1是對(duì)山東省城市社區(qū)為居家養(yǎng)老老人提供日常生活照料服務(wù)的統(tǒng)計(jì)。在醫(yī)療服務(wù)方面，我們所調(diào)查的40個(gè)城市社區(qū)中有27個(gè)社區(qū)建有社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，占調(diào)查總數(shù)的67.5%。針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站所提供的服務(wù)，我們主要了解了5種服務(wù)類型。在調(diào)查中，我們了解到45%的社區(qū)能提供基本的常見病、慢性病以及多發(fā)病的診療服務(wù)，42.5%的社區(qū)舉辦過定期義診活動(dòng)，25%的社區(qū)開展過健康教育講座，35%的社區(qū)能提供醫(yī)療陪護(hù)服務(wù)，17.5%的社區(qū)開辦了心理咨詢服務(wù)。通過調(diào)查我們了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站大多僅限于對(duì)老人基本疾病的診治，更深層次的醫(yī)療服務(wù)如健康講座、精神輔導(dǎo)、醫(yī)療陪護(hù)等開展還不多。在對(duì)居家養(yǎng)老老人的調(diào)查中，大多數(shù)老人希望能夠提高社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療水平，能實(shí)現(xiàn)疾病就近診治、就近治療，能提供醫(yī)療陪護(hù)、疾病護(hù)理這樣的服務(wù)。在精神慰藉服務(wù)方面，調(diào)查了解到山東省城市初步建立了區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)體系，在精神文化服務(wù)方面開展了以不同服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的“走出來(lái)”（老人到社區(qū)老年活動(dòng)中心接收服務(wù)）與“走進(jìn)去”（服務(wù)人員為老年人提供上門服務(wù)）的服務(wù)，在一定程度上提高了老年人的生活質(zhì)量。針對(duì)此類服務(wù)，我們調(diào)查了四種服務(wù)類型所占的比例（見表1）。但是，老年人的需求是全方位、多層次的，除生活照料、醫(yī)療服務(wù)、精神慰藉需求外，老年人還有自我實(shí)現(xiàn)需求、服務(wù)社會(huì)的需求等等。筆者認(rèn)為老年人既是一個(gè)需要照顧的群體，也是一個(gè)蘊(yùn)藏著豐富的人力資本、知識(shí)資本和社會(huì)資本的群體，尤其隨著我國(guó)人均壽命的延長(zhǎng)，大批知識(shí)分子和技術(shù)人員正面臨著即將退出工作崗位，他們中一部分人身體健康，年齡相對(duì)較輕，如何開發(fā)和利用這一群體所蘊(yùn)藏的資源，成為一個(gè)需要解決的現(xiàn)實(shí)問題，也是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中可開發(fā)和利用的資源。2、從從業(yè)人員的素質(zhì)上看，存在素質(zhì)偏低、文化層次不高的問題目前從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的人員大多是下崗失業(yè)或賦閑在家的中老年婦女。她們基本沒有接受過專業(yè)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，沒有醫(yī)學(xué)、老年護(hù)理學(xué)、老年心理學(xué)等方面知識(shí)，缺乏必要的知識(shí)儲(chǔ)備和技能訓(xùn)練，只能從事一些低端的照料服務(wù)。從表2可以得知，目前山東省城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員主要來(lái)源于社區(qū)志愿者，在擁有社區(qū)志愿者的20個(gè)社區(qū)中，10個(gè)社區(qū)的志愿者主要由社區(qū)下崗再就業(yè)人員組成，有6個(gè)社區(qū)志愿者由社區(qū)老年居民組成，只有4個(gè)社區(qū)的志愿者主要由社區(qū)青年居民組成。擁有專職養(yǎng)老服務(wù)人員的只有13個(gè)社區(qū)，還未達(dá)到調(diào)查總數(shù)的一半。專職養(yǎng)老服務(wù)人員的文化程度一般是初中、高中文化程度，其中初中文化程度約占38%，高中文化程度占46%。居家養(yǎng)老服務(wù)人員文化程度不高，又普遍缺少社會(huì)工作者和專職的居家養(yǎng)老服務(wù)人員，這必然影響到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的提升。3、從社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的管理上看，社區(qū)居家養(yǎng)老缺少專業(yè)的管理人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的組織者和管理者一般是居委會(huì)主任。居委會(huì)主任本身承擔(dān)著大量的社區(qū)事務(wù)性工作，他們?cè)诰蛹茵B(yǎng)老的服務(wù)方面的投入十分有限。社區(qū)普遍缺少專業(yè)的社會(huì)工作者和專職的居家養(yǎng)老護(hù)理人員，尤其是缺少專職的社會(huì)工作者從事居家養(yǎng)老服務(wù)的策劃和統(tǒng)籌。在服務(wù)中缺少現(xiàn)代服務(wù)業(yè)應(yīng)有的管理方法和理念，這勢(shì)必影響居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展。建立服務(wù)專業(yè)化、管理現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)連鎖化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)和要求。（二）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資金投入不足開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)必須有一定的經(jīng)費(fèi)作為保證，但從調(diào)查的情況來(lái)看，大部分的社區(qū)居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在著資金投入不足的問題。我國(guó)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要是依靠政府投資發(fā)展起來(lái)的，政府購(gòu)買服務(wù)以財(cái)政撥款和福利彩票公益金為主渠道，但是政府的經(jīng)費(fèi)投入有限，服務(wù)對(duì)象只能限于經(jīng)濟(jì)困難的老人。資金缺乏、資金來(lái)源渠道少成為制約居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的瓶頸。同時(shí)“經(jīng)費(fèi)的缺乏導(dǎo)致政府購(gòu)買服務(wù)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)降低或補(bǔ)貼范圍縮小，部分經(jīng)濟(jì)困難老人難以享受居家養(yǎng)老服務(wù)，從而使居家養(yǎng)老的福利性嚴(yán)重不足”。調(diào)查結(jié)果顯示：山東省用于養(yǎng)老服務(wù)的專項(xiàng)資金由政府出資支持的社區(qū)占總社區(qū)數(shù)的37.5%，資金來(lái)源主要依靠社區(qū)服務(wù)自身“造血”產(chǎn)生的社區(qū)則占15%，而資金主要依靠社會(huì)捐贈(zèng)及其他渠道的社區(qū)占到10%。由此可見，用于養(yǎng)老服務(wù)的專項(xiàng)資金主要還是依靠政府部門的投入。（三）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)主體單一，供給嚴(yán)重不足目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的承擔(dān)主體是居委會(huì)。居委會(huì)作為群眾性的社區(qū)自治組織在開展社區(qū)服務(wù)上有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也容易為群眾和居民所接受和信賴。李穎奕的研究證實(shí)，居委會(huì)“服務(wù)有政府的背景，服務(wù)員的行為規(guī)范，有時(shí)甚至涉及到金錢和安全的方面也足以信任?！钡蔷游瘯?huì)人員有限、工作任務(wù)繁重，無(wú)法包攬居民所需要的一切服務(wù)。我國(guó)民間組織不發(fā)達(dá)，加之政府扶植政策不到位，民間資本參與社區(qū)居家養(yǎng)老事業(yè)的動(dòng)力和信心不足。而發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)說明，非政府組織可以提供多種社會(huì)服務(wù)，非政府組織以其靈活性和貼近生活而著稱，必然也會(huì)在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中發(fā)揮重要作用。三、社會(huì)工作主張發(fā)展多種類型的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)（一）基本生活保障型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)基本生活保障型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，主要是指為老年人提供基本的生活照料服務(wù)和健康維護(hù)服務(wù)，滿足老年人的衣、食、住、行、就醫(yī)等基本需求。生活照料服務(wù)包括幫助老年人洗衣、做飯、購(gòu)物等；健康維護(hù)服務(wù)包括健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、例行體檢、營(yíng)養(yǎng)咨詢、健康教育、推行體育鍛煉等等。按著馬斯洛的需求理論，基本生活保障型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)主要是滿足老年人的生理需求和安全需求，保障老年人生命能夠延續(xù)、生活得到照料、健康得到維護(hù)。這些服務(wù)首先解決了老年人最迫切的需求，能緩解家庭和社會(huì)的養(yǎng)老壓力，基本可以實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)的社會(huì)目標(biāo)。但總體上說，這是一種較低水平的養(yǎng)老服務(wù)，這也是目前我國(guó)開展的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容。（二）建設(shè)型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)在保障老年人衣食住行的基本需求的基礎(chǔ)上，如何建設(shè)老年人的精神家園，是建設(shè)型居家養(yǎng)老服務(wù)的主要內(nèi)容?！氨ＷC老年人身體健康、人格健康、心理健康，要為老年人建立精神家園，必須保持對(duì)大自然的心靈仰慕，對(duì)未知領(lǐng)域的敬畏心情，對(duì)社會(huì)的公正追求，對(duì)美好人生的情感寄托?！苯ㄔO(shè)型居家養(yǎng)老服務(wù)是老年社會(huì)學(xué)中“活動(dòng)理論”和“延續(xù)理論”在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中的運(yùn)用，它包括多種服務(wù)內(nèi)容，主要包括：1、實(shí)現(xiàn)老年人的社會(huì)參與。老年人享有平等的社會(huì)參與權(quán)，如選舉權(quán)、被選舉權(quán)、訴求權(quán)、表達(dá)權(quán)，老年人的這些權(quán)利不因退休或年老而喪失。老年人的社會(huì)參與代表著老年人不因年老而被社會(huì)邊緣化和被社會(huì)排斥。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)要為老年人提供參與社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展的機(jī)會(huì)，在社區(qū)公共事務(wù)的決策上多征求社區(qū)老年人的意見和建議。又如，在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中開展老年人再就業(yè)服務(wù)，為身體健康、有一定專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的低齡老年人找到一份可以發(fā)揮余熱，并可獲得一定報(bào)酬的職業(yè)，以增強(qiáng)老年人的自我價(jià)值感，實(shí)現(xiàn)“老有所為”的目標(biāo)。2、恢復(fù)和重建老年人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。老年人本身?yè)碛懈鞣N各樣的社會(huì)關(guān)系，如父母、子女、兄弟姐妹、同學(xué)、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等等，這些人際關(guān)系常常因年老而疏離。人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)和重建對(duì)老年人的精神健康至關(guān)重要，這些人可以為老年人提供情感支持、認(rèn)知支持和行動(dòng)支持。“國(guó)外研究表明，社會(huì)隔離是給老年人身心帶來(lái)最大傷害的因素，而強(qiáng)有力的支持網(wǎng)絡(luò)是老年人進(jìn)行良好的心理調(diào)適的重要因素?！痹谏鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中，社會(huì)工作者通過積極的建設(shè)性幫助老年人恢復(fù)原有的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并重新建立一些新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)老年人的精神健康極為重要。3、豐富老年人的精神文化生活。豐富健康的精神文化生活對(duì)老年人的精神健康極為重要，這是實(shí)現(xiàn)“老有所樂”的關(guān)鍵。在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中，社會(huì)工作者可以組織多種多樣的文化活動(dòng)。首先，社會(huì)工作者可以組織老年人開展各種志愿活動(dòng)。如：組織退休的醫(yī)生開展健康知識(shí)講座或?yàn)榫用窳x診；組織退休的教師舉辦各種培訓(xùn)班或各種文化輔導(dǎo)班；組織退休人員參加志愿等。老年人能在服務(wù)和奉獻(xiàn)中重新找到自己的價(jià)值和生命的意義。其次，組織各種興趣學(xué)習(xí)班，如老年繪畫、音樂、太極拳、讀書、信息網(wǎng)絡(luò)等各種興趣班，豐富老年人的精神文化生活，幫助老年人實(shí)現(xiàn)精神的享受和精神的幸福。4、組織老年人協(xié)會(huì)。老年人協(xié)會(huì)是老年人的自治組織，協(xié)會(huì)可以幫助老年人表達(dá)各種訴求和愿望，維護(hù)老年人的權(quán)益，幫助老年群體中需要幫助的人，反對(duì)對(duì)老年人歧視等等。協(xié)會(huì)還可以成為老年人之家，滿足老年人的歸屬需求。這些建設(shè)性的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，會(huì)使老年人高層次的社會(huì)需求得到滿足，幫助老年人解決因退休所導(dǎo)致的社會(huì)關(guān)系疏離、社會(huì)參與機(jī)會(huì)減少、社會(huì)角色喪失等問題，增強(qiáng)老年人的歸屬感，幫助老年人樹立生活信心、學(xué)習(xí)新的技能，更好地安度晚年。這是老年人精神家園建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，其目標(biāo)是“老有所樂、老有所為”。四、社會(huì)工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的主要路徑（一）宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老在我國(guó)，社區(qū)居家養(yǎng)老是一種新型的養(yǎng)老方式，需要進(jìn)行廣泛的宣傳，使這種養(yǎng)老方式為廣大居民所接受。社會(huì)工作者介入居家養(yǎng)老服務(wù)，首先承擔(dān)著宣傳居家養(yǎng)老這樣一種責(zé)任和使命，讓廣大老年人及其子女積極地接受居家養(yǎng)老服務(wù)。1、宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老的意義和價(jià)值社區(qū)居家養(yǎng)老，就是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、醫(yī)療護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以上門服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)體系。社區(qū)居家養(yǎng)老，老年人依然居住在家，對(duì)大多數(shù)老人而言經(jīng)濟(jì)支持依然主要由老年人自己和其子女承擔(dān)，而生活照料、精神慰藉、醫(yī)療服務(wù)等服務(wù)工作主要由社區(qū)提供。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)既可以提供上門服務(wù)，也可以讓老年人到社區(qū)服務(wù)中心接受服務(wù)。這樣的養(yǎng)老方式既可以實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老不離家，又能減輕子女的養(yǎng)老照料負(fù)擔(dān)，這是一種能為中國(guó)人所接受的養(yǎng)老方式。同時(shí)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，能夠提高老年人的生活質(zhì)量，擺脫家庭養(yǎng)老模式中因老年人社會(huì)參與度低、社會(huì)疏離所帶來(lái)的孤獨(dú)感、寂寞感?？傊?，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)既可以減輕子女養(yǎng)老的壓力，又可以豐富老年人的精神文化生活，是使老年人真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂的一種新型養(yǎng)老方式。2、宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開展之初，社會(huì)工作者可以印發(fā)關(guān)于社區(qū)居家養(yǎng)老的宣傳手冊(cè)，免費(fèi)向社區(qū)居民尤其是家有老人的社區(qū)居民發(fā)放，讓廣大居民了解社區(qū)居家養(yǎng)老的意義和價(jià)值，了解社區(qū)所舉辦的養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容、類型、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等等。社會(huì)工作者也可以帶領(lǐng)廣大居民和老年人到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行參觀訪問，以充分了解社區(qū)居家養(yǎng)老的環(huán)境和服務(wù)方式，讓老年人體驗(yàn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的便利和好處等。（二）參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的制度化建設(shè)和對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老進(jìn)行評(píng)估1、參與制定社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的法規(guī)和政策從職業(yè)角色上說，社會(huì)工作者不但是社會(huì)服務(wù)福利的傳遞者、提供者，同時(shí)也是社會(huì)政策的倡議者、制定者。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)要想實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化，必須要在一定的制度和法律框架下運(yùn)行，要有一定的規(guī)章和制度，制定一系列的行業(yè)規(guī)范，如社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員的專業(yè)資質(zhì)等都要有詳細(xì)的制度設(shè)計(jì)，對(duì)各種主體的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等都需要做出明確的規(guī)定，同時(shí)要對(duì)服務(wù)中運(yùn)行的環(huán)節(jié)和步驟都需要進(jìn)行規(guī)范化和量化管理。而要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，就要制定相關(guān)法律規(guī)范和政策。社會(huì)工作者作為專業(yè)的助人者和政策的倡議者，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中的法規(guī)、政策的建設(shè)和制定起著重要的作用。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)保障。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的資金需要政府的支持和民間資本的投入，這也需要政府制定有關(guān)資金投入的政策和民間資本準(zhǔn)入和運(yùn)營(yíng)的政策。另外，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展也離不開人才隊(duì)伍的建設(shè)，專業(yè)社會(huì)工作者可以根據(jù)老年人的需要設(shè)計(jì)一些服務(wù)項(xiàng)目，為老年人提供全方位多層次的服務(wù)，滿足老年人的多種養(yǎng)老需要；同時(shí)也可以開發(fā)老年人資源，發(fā)展老年事業(yè)，全面提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。居家養(yǎng)老服務(wù)的人才隊(duì)伍建設(shè)包括培養(yǎng)、準(zhǔn)入、薪酬、待遇等，這也需要相應(yīng)的政策和制度保障。這一系列政策和制度的制定都離不開社會(huì)工作者的參與。2、對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行評(píng)估對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的評(píng)估需要從軟件、硬件兩個(gè)方面來(lái)考察，硬件主要包括服務(wù)設(shè)施、人員配備、服務(wù)對(duì)象等；軟件包括社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)水平如何，機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)滿意度如何，老年人的滿意度如何，需要改善的方面，機(jī)構(gòu)所作的服務(wù)項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)使用是否合理合法等等，這一切都需要有一個(gè)評(píng)估指標(biāo)體系，這個(gè)評(píng)估指標(biāo)體系需要根據(jù)實(shí)際情況，在進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的基礎(chǔ)上來(lái)設(shè)計(jì)。社會(huì)工作者作為專業(yè)人員可以對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行全方位、多角度的評(píng)估，并對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。（三）對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)1、向社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員傳授社會(huì)工作的理論目前在中國(guó)從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員基本都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，一般也都不具備養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)。這必然影響居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，也影響居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的信譽(yù)和發(fā)展。社會(huì)工作者作為取得資格認(rèn)證的專業(yè)人員，他們經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)，具有社會(huì)工作的理念、價(jià)值觀和服務(wù)技術(shù)。在實(shí)際工作中社會(huì)工作者首先要擔(dān)負(fù)起培訓(xùn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的責(zé)任，向社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員傳授社會(huì)工作的理念、價(jià)值、倫理，讓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員了解老年人的生理、心理的特點(diǎn)，使他們?cè)诠ぷ髦心軌蚋玫刈鹬乩夏耆?、平等地?duì)待老年人、體貼老年人，從老年人的需要出發(fā)更好地為老年人提供服務(wù)，從而提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)以人為本的服務(wù)目標(biāo)。2、向社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員傳授社會(huì)工作技術(shù)和方法社會(huì)工作是一個(gè)實(shí)務(wù)性、操作性、技術(shù)性都很強(qiáng)的專業(yè)，其獨(dú)特的專業(yè)技術(shù)是社會(huì)工作專業(yè)和其他人文社會(huì)科學(xué)相區(qū)別的一個(gè)重要標(biāo)志。社會(huì)工作的技術(shù)和方法體現(xiàn)著社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重、關(guān)懷和愛護(hù)。社會(huì)工作者在溝通、咨詢、治療、服務(wù)方案設(shè)計(jì)上都有一些獨(dú)特的方法和技術(shù)，社會(huì)工作者可以把這些技術(shù)和方法傳授給社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員，如傾聽的技術(shù)、詢問的技術(shù)、同感的技術(shù)，還有面向老年人服務(wù)的獨(dú)特療法，如緬懷往事療法，人生回顧療法等等。這些技術(shù)和方法的掌握和使用會(huì)使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員能更好地服務(wù)老年人，提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。3、把“增能”的理念引入居家養(yǎng)老服務(wù)增能，其基本含義為：得到力量，發(fā)展能力。增能取向下的社會(huì)工作實(shí)踐開始于20世紀(jì)70年代，1976年所羅門出版了《黑人增權(quán)：受壓迫社區(qū)中的社會(huì)工作》一書，標(biāo)志著“增能”取向的社會(huì)工作的誕生。在增能視角下，社會(huì)工作者認(rèn)為每個(gè)人都是有潛能的，社會(huì)工作者不再把服務(wù)對(duì)象看成是有問題的人，而是將目光聚焦在服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)上，相信服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和能力，并認(rèn)為社會(huì)工作的主要任務(wù)就是要挖掘服務(wù)對(duì)象的能力，通過