2024 中國可持續(xù)消費報告 全面綠色轉(zhuǎn)型背景下的低碳消費新趨勢 商道咨詢×界面新聞

《中國可持續(xù)消費報告》是商道咨詢與界面新聞合作推出的系列調(diào)研報告。2024年以來，推動經(jīng)濟社會發(fā)展綠色化、低碳化成為實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而在國家過去一年大力“促消費”的政策指引下，各個行業(yè)也境、社會與公司治理（ESG）、責任投資（SRI）與企業(yè)場。歐萊雅中國的總部位于上海，目前在中國擁有31個在一系列促消費促轉(zhuǎn)型的政策中，綠色低碳消費成為了“?？汀?。在此背景下，界面攜手商道咨詢，以低碳消究成果已經(jīng)成為企業(yè)、政府、行業(yè)協(xié)會、NGO、媒體了投資公司—上海美次方投資有限公司；歐萊雅全球首家天—可持續(xù)發(fā)展承諾2030”，是集團首個所有自身運本報告由商道咨詢中國可持續(xù)發(fā)展案例中心團隊郎華、牟磊、張馨方、楊淙云、陶明月、龔笑雨、郭姜裔撰寫編制，案例中心其他成員劉晗悅、黎珊、黃露儀參與了在此特別感謝中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）副秘書長王文華、雀巢大中華大區(qū)可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)張琦、迪卡儂中國可持續(xù)發(fā)展變革負責人夏艷宏、艾倫麥克阿瑟基金會塑料倡議項目經(jīng)理賈柊楠、野生救援北京代表處首席代表余沖及氣候項目經(jīng)理謝端端，商道咨詢市場副總監(jiān)徐佶此《2024中國可持續(xù)消費報告》版權(quán)屬于商道咨詢，并數(shù)據(jù)支持：問卷星報告的準備、問卷開發(fā)等工作。有關(guān)此報告的內(nèi)容建議數(shù)據(jù)支持：問卷星報告設計支持：拾光藝匯科技有限公司2024年，全球氣候變化形勢依舊嚴峻。世界氣象組織通過《2024年氣候狀況更新報告》再次就單一代際內(nèi)氣候變化的驚人速度發(fā)出紅色警報。冰川消融正在加速，2023年，全球冰川融水量相當于死海水量的約五倍。全球變暖的趨勢愈發(fā)明顯，2015至2024年預計將成為有2024年有望成為有記錄以來最熱的一年。尤其引人注意的是，2023年，溫室氣體達到了有觀測記錄以來的最高氣候變化對人類生活的影響愈加深刻和直接。2024年，北美地區(qū)經(jīng)歷了創(chuàng)紀錄的寒潮暴雪，對能源供給和基礎(chǔ)設施造成重大沖擊2；歐洲南部普遍干旱少雨，意大利政府不得不使用軍用船只向缺水區(qū)域送水3；南亞季風雨季北平原經(jīng)歷了持續(xù)兩個多月的高溫熱浪，多地遭遇40℃范圍出現(xiàn)河水倒灌、城市內(nèi)澇，損失巨大6。這些氣候事1.5度目標無法實現(xiàn)的風險已經(jīng)越來越高。歐盟哥白尼氣候變化服務局最新數(shù)據(jù)顯示，2024年，全球平均氣溫將很可能第一次超過工業(yè)化前水平1.5oC7。根據(jù)聯(lián)合國環(huán)境署發(fā)布的《2024年排放差距報告》，全球溫室氣體排放量在2023年達到571億噸二氧化碳當量（CO2e創(chuàng)歷史新高。如果不采取任何行動，到本世紀末，全球氣溫升幅最高將達3.1℃,高出去年的上限2.9℃。即使放量也僅比2019年少了2.6%，遠遠低于為了將全球氣溫升幅限制在1.5℃以內(nèi)所需的45%的減排量。與此同企業(yè)以及每個個體都需要更果斷地行動，推動全球經(jīng)濟消費作為推動經(jīng)濟和社會活動的重要力量，其在實現(xiàn)氣候目標中的作用愈發(fā)受到關(guān)注。根據(jù)中國科學院的研究數(shù)據(jù)，居民消費活動產(chǎn)生的碳排放量占全社會排放總量的52%以上。同時，聯(lián)合國政府間氣候變化專門委員會全球溫室氣體排放可減少40%-70%。發(fā)表在《自然》雜志上的一項最新研究進一步指出，要有效解決地球邊界越界問題，就必須關(guān)注高支出消費者。全球前10%的如果全球前20%的高消費人群能夠減少不必要的消費并優(yōu)化消費模式，全球環(huán)境壓力有望降低25%-53%。2024年前三季度，最終消費支出對經(jīng)濟增長貢獻率為加快低碳消費轉(zhuǎn)型不僅是實現(xiàn)“雙碳”目標的關(guān)鍵路徑之一，也有助于推動經(jīng)濟增長和社會福祉。2https://www.cenews.co5https://m.yicai.co7https://climate.copernicus.eu/copernicus-2024-virtually-鼓勵消費者主動將塑料奶茶杯投放至回收站，已有超過14,000人參與，回收奶茶杯重量近1.7噸12；餓了么則這些創(chuàng)新舉措展現(xiàn)了企業(yè)在低碳消費轉(zhuǎn)型中的引領(lǐng)作用，為推動全社會向低碳經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供了重要支持。值得注意的是，低碳消費的趨勢在年輕一代消費者中尤的Z世代消費者認同開展低碳消費可以助力應對氣候變化，其中超過20%的消費者認為開展低碳消費對應對氣在這樣的時代背景下，《中國可持續(xù)消費報告》延續(xù)往年的深度研究，進一步聚焦“雙碳”目標下促進可持續(xù)消費的關(guān)鍵驅(qū)動力。今年的報告繼續(xù)采用SICAS消費者行為模型，結(jié)合國內(nèi)外最新實踐，系統(tǒng)分析低碳消費領(lǐng)域的關(guān)鍵趨勢和挑戰(zhàn)。通過展示案例和量化研究成果，我們希望為公共政策制定、及企業(yè)可持續(xù)轉(zhuǎn)型提供切實可行的策略建議，以此通過供需兩端的協(xié)同推動經(jīng)濟、鼓勵消費者主動將塑料奶茶杯投放至回收站，已有超過14,000人參與，回收奶茶杯重量近1.7噸12；餓了么則這些創(chuàng)新舉措展現(xiàn)了企業(yè)在低碳消費轉(zhuǎn)型中的引領(lǐng)作用，為推動全社會向低碳經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供了重要支持。值得注意的是，低碳消費的趨勢在年輕一代消費者中尤的Z世代消費者認同開展低碳消費可以助力應對氣候變化，其中超過20%的消費者認為開展低碳消費對應對氣在這樣的時代背景下，《中國可持續(xù)消費報告》延續(xù)往年的深度研究，進一步聚焦“雙碳”目標下促進可持續(xù)消費的關(guān)鍵驅(qū)動力。今年的報告繼續(xù)采用SICAS消費者行為模型，結(jié)合國內(nèi)外最新實踐，系統(tǒng)分析低碳消費領(lǐng)域的關(guān)鍵趨勢和挑戰(zhàn)。通過展示案例和量化研究成果，我們希望為公共政策制定、及企業(yè)可持續(xù)轉(zhuǎn)型提供切實可行的策略建議，以此通過供需兩端的協(xié)同推動經(jīng)濟、在宏觀政策的推動下，企業(yè)層面也在不斷加大低碳消費實踐的力度。京東物流攜手消費領(lǐng)域多家知名企業(yè)及環(huán)保組織共同發(fā)布“氣候與低碳轉(zhuǎn)型伙伴倡議”，推動各行業(yè)及價值鏈的可持續(xù)轉(zhuǎn)型10；盒馬鮮生逐步在全國的計劃，在部分門店收銀處設置果蔬盒回收裝置，通過果蔬盒的回收和循環(huán)再生，倡議公眾參與塑料污染治理行“有機產(chǎn)品認證”72.66%超過八成（82.36%）受訪者表示看到低碳消費信息會影“有機產(chǎn)品認證”72.66%“中國能效標識”71.75%媒體的公益宣傳（48.05%）以及可持續(xù)認證標識/產(chǎn)品信息標識（44.35%）是消費者判斷自身低碳消費行為的“中國能效標識”71.75%“綠色纖維認證”42.95%“綠色產(chǎn)品認證”56.32%傳統(tǒng)媒介渠道仍是消費者了解信息的主要渠道，超過一半的受訪者通過公共場所的公益宣傳（59.87%）和電視、書籍等（50.21%）了解低碳消費。同時，直播帶貨（10.29%）、綜藝、娛樂節(jié)目（9.98%）和明星/博主/KOL等方式（6.94%）也在逐漸崛起，去年調(diào)研中這三“綠色纖維認證”42.95%“綠色產(chǎn)品認證”56.32%“有機紡織品認證”37.19%在所有可持續(xù)產(chǎn)品相關(guān)認證標識中，消費者的知曉率最“有機紡織品認證”37.19%“國家和社會倡導低碳消費行為”（48.46%）、“關(guān)心我們的世界，想通過自己的行動讓環(huán)境和社會更美好”“清晰、可靠、量化的低碳產(chǎn)品信息”(52.52%)、“簡約、品質(zhì)、健康的生活方式”(49.03%)、“負責任的原材料”(45.17%)是消費者對于低碳產(chǎn)品最為看重的三大消費者對于品牌和產(chǎn)品所傳遞的可持續(xù)相關(guān)的正面信息更為敏感，68.58%的受訪者會因為可持續(xù)正面信息而更愿意購買相關(guān)產(chǎn)品，對于有可持續(xù)負面信息的品牌和產(chǎn)品則會關(guān)注品牌是否有明確的改進計劃，這表明消費者特性中均位列前五，且在“行”中更是高居首位，有超低碳綠色特性。對于衣食住行不同品類的商品，消費者對于低碳、可持續(xù)屬性的期待也不盡相同。對于服飾產(chǎn)品及家居產(chǎn)品，消費者最關(guān)注產(chǎn)品是否耐用，特別對于企業(yè)在制定營銷計劃時，可根據(jù)目標細分人群對于低碳消費差異化的期待來設計更有針對性的策略，比如面向女性更強調(diào)低碳消費所帶來的生活品質(zhì)提升，而男性則近七成的消費者（68.04%）沒有聽說過企業(yè)的低碳產(chǎn)品有綠色周邊產(chǎn)品的活動（49.98%）是最受消費者歡迎的59.55%的受訪者選擇從淘寶、京東、拼多多等電商手平臺（34.94%）的購買比例相比去年（社交電商為消費者對于低碳產(chǎn)品溢價接受程度較高，大多數(shù)品類均有80%左右的受訪者接受低碳產(chǎn)品溢價，且40%左右的受訪者能夠接受母嬰親子類、家居家裝類及家用電器類低碳產(chǎn)品溢價超過10%。比較有趣的發(fā)現(xiàn)是，氣候感知者和先行者普遍更易接受低碳產(chǎn)品的溢價，但他們的消費行為體現(xiàn)出更明顯理性態(tài)度，傾向于在合理范圍內(nèi)碳消費的意愿最高，選擇比例分別為80.77%、54.1%，低碳消費正在成為消費者的日常消費習慣，并保持著較高的實踐頻率。65.17%的受訪者在一年前已經(jīng)有意識地開展低碳消費；每周至少開展一次低碳消費的受訪者占80.77%受訪者愿意在交通出行品類80.77%65.17%的受訪者在一年前已經(jīng)有意識地開展低碳消費65.17%71.75%的受訪者在購買低碳產(chǎn)品后會分享產(chǎn)品使用體將近一半的消費者希望通過自己的分享讓更多人參與到低碳消費中，而產(chǎn)品本身良好的使用體驗也是促使消費品的分享后有嘗試購買使用的意愿，因此分享是開啟低消費者依然傾向于在私域空間進行分享，與此同時短視S在關(guān)鍵觸點強化感知◆S在關(guān)鍵觸點強化感知◆強化媒體合作，擴大議題科普?！魯U大可持續(xù)產(chǎn)品認證應用，并強化認證相關(guān)建立連接，渠道觸達更有針對性的渠道策略觸達目標消費群體◆建立多渠道、多形式傳播矩陣，提升可持續(xù)◆基于目標受眾購買習慣，建立有針對性的渠I貼合受眾核心關(guān)切精準傳達兼顧“博愛”與“私利”,正面與負面，多角◆全面滿足消費者對可持續(xù)產(chǎn)品的價值訴求。AA擴大高性價比可持續(xù)產(chǎn)品研發(fā)上市◆將消費者的價值訴求融于產(chǎn)品開發(fā)?！敉ㄟ^擴大可持續(xù)產(chǎn)品市場規(guī)模，平衡供需；持續(xù)降低單位產(chǎn)品成本，讓可持續(xù)產(chǎn)品具備基手不分群體精難磚播基手不分群體精難磚播提升分享意愿◆通過物質(zhì)及精神鼓勵提升消費者在私域空間◆借助社交媒體、品牌社群、會員系統(tǒng)等平臺隨著“雙碳”目標的深入落實及國家促消費戰(zhàn)略的持續(xù)推進，低碳消費作為一種更高質(zhì)量、更有利于促進全面可持續(xù)發(fā)展的消費理念迅速普及；與此同時，日益顯著的極端天氣及氣候變化影響也讓低碳消費的重要性逐步公眾對于氣候變化影響的感知及對低碳消費觀念的接納會導致不同程度的低碳消費行為，因此，我們特別定義了兩類走在低碳消費時代前列的消費人群—已經(jīng)實際參與低碳消費的“先行者”及感受到氣候變化對生活實此外，根據(jù)社會人口結(jié)構(gòu)及主體消費人群的變遷，我們將著眼點放在特定的熱點群體，如Z世代青年、銀發(fā)一13.56%12.61%為了解本次受訪消費者的整體情況，本報告首先邀請受訪人群對所處的低碳消費階段進行自我定位，調(diào)查分析了不同特征人群分布所呈現(xiàn)的認知和行為差異。同時，今年的問卷預先對填寫人群進行了低碳消費的概念引導，以此保證調(diào)研結(jié)果13.56%12.61%73.84%其他或不便透露報告參考了商道咨詢與WildAid合作推出的《公眾氣候行動手冊》中氣候行動參與程度三階段人群定位，將低碳消費人群劃分為，潛力階段（沒有進行過低碳消費，缺乏興趣和動力去嘗試）、參與階段（會在生活中或多或少開展低碳消費但難以長期堅持）、創(chuàng)變階段（長期堅持低碳消費73.84%其他或不便透露調(diào)研結(jié)果顯示，有超過70%的受訪者認為自己正處于參與階段，13.56%的受訪者認為自己是低碳12.61%87.39%認為自己是先行者的消費者有12.61%87.39%7倍約是保守派人數(shù)的87.39%7倍約是保守派人數(shù)的87.39%本報告將自認為處于參與階段與創(chuàng)變階段的人群定義為先行者，反之則為保守派。有87.39%的消費者認為自己是先行者，約是保守派人數(shù)的7倍。值得注意的是，與過去兩年相比，保守派占比持續(xù)減少，越來越多的消男女男女從性別分布來看，女性中先行者（88.5%）的占比略高）， 同時，新一線城市的先行者（88.10%）比例略高于其他同時，新一線城市的先行者（88.10%）比例略高于其他研究生及以上上海、北京、廣州、深圳珠海、中山、蘭州、臺州、濰坊、煙臺、紹興,L_Ly 天津、長沙、東莞、寧波、無錫、青島、合肥中國香港、澳門、臺灣地區(qū)及海外標準來源：第一財經(jīng)群中，先行者比例（84.81%）最低；31-50歲群體的先從年齡分布來看，結(jié)果總體呈現(xiàn)出隨著年齡的增群中，先行者比例（84.81%）最低；31-50歲群體的先從學歷分布來看，整體呈現(xiàn)學歷越高，先行者比例越高的趨勢。其中大學本科及以上學歷的人群中先行者占比均約為87%，比高中/中專及以下的人群中先行者的比從學歷分布來看，整體呈現(xiàn)學歷越高，先行者比例越高的趨勢。其中大學本科及以上學歷的人群中先行者占比無工作收入無工作收入 從收入分布來看，個人年收入水平超過6萬元的三個收入階段消費群體中先行者比例較為一致，均約為88%；從收入分布來看，個人年收入水平超過6萬元的三個收入階段消費群體中先行者比例較為一致，均約為88%；整體來看，收入水平越高，先行者比例越高，高收入消不需要養(yǎng)孩子養(yǎng)一個孩子養(yǎng)兩個或以上孩子SUSTAINABLECONSUMPTIONREPORTSUSTAINABLECONSUMPTIONREPORTDATE:2024個人年收入水平超過6萬元的消費者群體中先行者比例較為一致，均約為88%Thankyouforshopping2024 從婚戀情況分布來看，已婚人群先行者比例最高（89.06%），單身人群先行者比例最低（81.4%），每100位已婚人士中有89人是先行者，約比每100位單身人士中的先行者多8人。有伴侶的受訪者對于低碳消養(yǎng)1個孩子的消費者中先行者比例最高從受訪群體養(yǎng)育情況來看，養(yǎng)1個孩子的消費者中先行者比例最高（88.85%）養(yǎng)1個孩子的消費者中先行者比例最高2024年，人們越來越清晰地感知到氣候變化對生活的直接影響。和往年一樣，報告將已經(jīng)意識到氣候變化影響日常生活的人群定義為氣候感知者，這一群體可以更直觀、深刻地感知氣候變化對于生活帶來的影響，通過對這一群體的深入洞察，也可以更有效地獲知低碳消費發(fā)27.61%63.73%經(jīng)過調(diào)研我們可以發(fā)現(xiàn)，超過60%的受訪消費者已經(jīng)明顯得感受到氣候變化對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊?，較去年增加了7%。僅有8.65%的消費者沒有意識到氣候變化給2012名消費者寫下了他們所感受到的氣候變化。氣溫升高、極端天氣、夏季高溫、暴雨等被高頻提及，也說明生活帶來的改變。值得一提的是，在調(diào)研過程中，共有洪澇災害極端天氣臺風洪澇災害極端天氣臺風先行者比保守派更容易感知到氣候變化，感知到氣候變化對日常生活影響的先行者（67.89%）比保守派（34.92%）先行者比保守派更容易感知到氣候變化，感知到氣候變化對日常生活影響的先行者（67.89%）比保守派一線城市新一線城市從城市分布來看，生活在一線城市和新一線城市的消費者相較二線、三線及以下城市的消費者群體更能感知到氣候變化，這也與一線城市及新一線城市的先行者比例更高的結(jié)果相一致。因此，為了推動更大范圍群體踐行低碳生活與消費，對于二三線城市消費者的氣候變化意研究生及以上.從年齡分布來看，61歲及以上消費者人群對氣候變化的感知最強，21-40歲群體對于氣候變化的感知也較強，20歲及以下受訪群體對氣候變化的意識最弱。這也更有力地說明了，中老年群體是氣候變化中的脆弱群體，氣候變化對于他們生活中方方面面的影響最為直接；而21-40歲的主力消費人群對氣候變化的感知更敏銳，青. 整體來看，收入較高的群體對于氣候變化感知的敏感度更高，其中個人年收入在12-24萬元的消費者群體氣候感知者占比最高，為66.95%；年收入低于整體來看，收入較高的群體對于氣候變化感知的敏感度更高，其中個人年收入在12-24萬元的消費者群體氣候從學歷分布來看，本科及以上的消費者對于氣候變化的感知要高于大專及以下學歷的群體。本科及以上學歷消費者中的氣候感知者占比相較其在大專及以下學歷群體中占比平均高出約11%。這說明隨著學歷的提升，消費者對于氣候變化議題及其對生活的影響更加關(guān)注。 已婚人群更容易感知到氣候變化，占比達已婚人群更容易感知到氣候變化，占比達65.53%不需要養(yǎng)孩子不需要養(yǎng)孩子養(yǎng)一個孩子養(yǎng)兩個或以上孩子從育兒情況來看，養(yǎng)育孩子的受訪者相對于其他育兒狀況的受訪者對于氣候變化的感知更敏感，更容易意識到氣候變化對不同細分群體的消費者開展低碳消費時，在媒體、渠道接觸習慣，產(chǎn)品偏好、行為模式等方面呈現(xiàn)不同的特征與偏好。更精準地了解消費者，將有助于相關(guān)企業(yè)更有針對性地開展低碳產(chǎn)品開發(fā)和營銷。接下來就讓我們更相較整體水平，Z世代群體中先行者占比略高，他們中85.71%的受訪者認為自己正在開展低碳消費。但對于氣公益志愿服務活動（57.9%）及線上打卡（53.93%）是在對未來的展望中，比其他群體相比，Z世代更關(guān)循環(huán)體系的建立（34.15%），并更希望在商品包裝上看..歐萊雅將持續(xù)攜手新生力量，通過鼓勵低碳伙伴不斷關(guān)注并加入可持續(xù)消費，共同創(chuàng)造“美好消費”生態(tài)圈，推動積極且負責任消費，為打造一個可持100％可再生能源。為進一步豐富理論基礎(chǔ)，歐萊上舉行了【聊點新“花”樣—Z世代可持續(xù)消費平行論壇暨2024“明天合伙人”大會】，并攜手相對來說，銀發(fā)一族中61歲以上的群體對于氣候變化的感知最為強烈，且這一人群中先行者占比較高，占比達92.19%。他們更相信低碳消費對于應對氣候變化及促進對于銀發(fā)一族來說，可持續(xù)認證標識/產(chǎn)品信息標識相比于其他群體，銀發(fā)一族會更加認為低碳是企業(yè)應盡的社會責任。從自身來看，需要在一定程度上克制消費相對于其他群體，國家倡導（57.81%）及讓下一代的生活持續(xù)美好（40.63%）是促使銀發(fā)一族購買低碳產(chǎn)品的主要動力。而產(chǎn)品價格高、低碳產(chǎn)品難辨認、產(chǎn)品選擇有限、回收環(huán)節(jié)困難及環(huán)境效益難以量化對于這一群體對于低碳產(chǎn)品來說，銀發(fā)一族更注重清晰量化的產(chǎn)品信息、負責任的原材料、產(chǎn)品的低碳及美觀性以及企業(yè)在提及產(chǎn)品低碳屬性，這個群體更加注重產(chǎn)品耐用性，特他們會因生產(chǎn)工藝復雜及成本高而感知到低碳產(chǎn)品價格更貴，并對于低碳產(chǎn)品溢價接受程度較低。此外，他們對于二手商品接受程度也較低，選擇“白送都不要”的在日常生活中低碳行為比例較高。相較整體水平，銀發(fā)一族開展低碳消費的時間更早，頻率也更高，每月低碳消費占比較高。主要會在淘寶傳統(tǒng)電商平臺（71.88%）實體店購買低碳產(chǎn)品，較少使用新興線上購物平臺，比在未來展望中，銀發(fā)一族期待新能源的長足發(fā)展，及低購買產(chǎn)品時，產(chǎn)品質(zhì)量與安全、功能性與使用體驗、有益于健康、低碳綠色、高性價比這一人群關(guān)鍵的購買因價格并不是此群體的主要考慮因素，她們對于低碳產(chǎn)品對于低碳產(chǎn)品營銷活動，高收入女性更愿意參與公益志價格并不是此群體的主要考慮因素，她們對于低碳產(chǎn)品對于低碳產(chǎn)品營銷活動，高收入女性更愿意參與公益志），相關(guān)活動也比較感興趣。值得一提的是，回收的便捷性此群體對碳賬戶認知更高，且認為碳賬戶是促進低碳消費的有效手段，她們相對于其他群體，更多人愿意獲得都市麗人相較整體受訪者更早開展低碳消費，低碳消費她們更愿意分享低碳產(chǎn)品的使用體驗，想要通過自身的分享習慣影響身邊的朋友加入低碳消費當中，也更容易被種草。相比整體水平，抖音等短視頻平臺、小紅書、在對未來的展望中，都市麗人更希望低碳消費市場持續(xù)），她們認為踐行低碳是義不容辭的責任并應該從小事做起，她們的低碳生活方式充滿生活智慧，還通過各種方式呼吁更多人參與其中。與整體水平相比，白領(lǐng)麗人選擇通動踐行低碳消費的比例更高。同時，她們比其他群體更看重傳播的影響力，品牌的宣導、社交平臺及來自親朋公共利益及價值觀認同會促使這個群體開展低碳消費，如關(guān)心世界（54.73%）、國家社會倡導（52.4%）、環(huán)而阻礙這個群體購買低碳產(chǎn)品則主要是因為低碳產(chǎn)品難這一群體更看重低碳產(chǎn)品可以提供清晰量化的碳足跡信息、保障負責任原材料來源及產(chǎn)品本身的品質(zhì)。品牌及產(chǎn)品可持續(xù)相關(guān)正面信息對于此群體的購買決策會有更強的驅(qū)動力，相關(guān)的品牌和產(chǎn)品如果曝出了負面信息但嚴她們更看重綠色、款式設計及新品上市等因素，特別在選購衣服及日用品，會特別看重產(chǎn)品包裝外觀及款式設計，對于促銷力度及性價比則不太看重。對于產(chǎn)品的可持續(xù)屬性，高收入女性則更看重可持續(xù)原材料、低碳清潔的生產(chǎn)過程、低排放運輸和環(huán)保簡單的包裝，在選購可持續(xù)、綠色概念的衣服及日用品時也更關(guān)注產(chǎn)品可回嚴程度1-程度5表示低碳消費對應對氣非常大的幫助”超超50.00%的受訪者認為開展低碳消費能在一定程度上幫助應對氣候變化總計有84.58%的受訪者認為開展低碳消費是應對氣候變化的有力手段超50%的受訪者認為開展低碳消費能在一定程度上幫助應對氣候變化，而總計有84.58%的受訪者認為開展低碳消費是應對氣候變化的有力手段。只有2.56%的消費能在一定程度上幫助應對氣候變化總計有84.58%的受訪者認為開展低碳消費是應對氣候變化的有力手段零饑餓無貧窮 8.81%1%%超過62%的受訪者認為低碳消費與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標中“氣候行動”相關(guān)度最高，其次是“經(jīng)濟適用的清相比去年的調(diào)查結(jié)果，“氣候行動”的關(guān)注度有所上升碳消費的理解也在持續(xù)深化，在氣候變化、能源、生物多樣性等強相關(guān)的環(huán)境議題之外，包括基礎(chǔ)設施、城市建設等經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)的議題，及清潔飲水與衛(wèi)生等與社會發(fā)展相關(guān)的議題，在受訪者看來也成為了推動低碳、循環(huán)再生節(jié)水節(jié)電綠色出行7.70%7.32%7.29%5.48%1.39%7.70%7.32%7.29%5.48%1.39%在去年問卷的基礎(chǔ)上，今年我們加入了媒體的倡導作用，近半數(shù)（48.05%）的受訪者以媒體相關(guān)的主題宣傳作為自身低碳消費行為的判斷依據(jù)；可持續(xù)認證標識/產(chǎn)品信息依然是主要的辨別方式，44.35%的受訪者選擇了這一項。這說明消費者更傾向于依賴公共信息和權(quán)威認證來判斷自己的低碳消費行為，相對而言，他們對企業(yè)的營銷活動和ESG宣傳、消費者反饋的信 10.04%%%受訪者認為的最能代表自身對低碳及低碳生活方式的態(tài)度的三個描述為“踐行低碳理念應該從日常小事做起”（67.44%）、“踐行低碳是我們義不容辭的責任，是在為全人類的未來而努力”（63.7%）、“應該呼吁更多人為低碳相關(guān)議題發(fā)聲并參與其中”（51.92%），不會對保護環(huán)境和應對氣候變化產(chǎn)生助力”“參與低碳可以社交擴圈、結(jié)識同好”的認同度較低，選擇的人數(shù)消費者在低碳及低碳生活方式的態(tài)度上，更注重使命感和實際行動比例均低于10%。這說明消費者在低碳及低碳生活方式的態(tài)度上，更注重使命感和實際行動。消費者在低碳及低碳生活方式的態(tài)度上，更注重使命感和實際行動為了深入分析低碳消費的決策流程和機制，我們借鑒數(shù)字時代的用戶行為消費模型SICAS設計了調(diào)研框架。具體來說，該模型將消費者行為劃分為五個關(guān)鍵階段：1）吸引注意，初次了解品牌或產(chǎn)品（Sense2）激發(fā)興趣、主動探索信息與互動關(guān)系的形成（Interest完成購買行為（Action5）體驗后分享，傳播使用感受（Share）。通過消費者旅程全鏈條的分析，本調(diào)研旨在研究新消費時代中低碳消費的現(xiàn)狀，以及不同細分消費群體在與品牌、產(chǎn)品和渠道互動時的認知感受和行為模式，深入剖析低碳消費的發(fā)生機制和實現(xiàn)路徑，助力 調(diào)查結(jié)果顯示大多數(shù)受訪者在日常生活中可接觸到低碳消費的相關(guān)信息，僅有5.04%的受訪者表示近一個月從未接觸過低碳消費相關(guān)內(nèi)容的信息。分渠道來看，超過一半的受訪者通過公共場所的公益主題宣傳（59.87%）相比之下，通過新興傳播方式獲取信息的受訪者比例較者通過社交媒體平臺獲取信息，26.2%的受訪者通過親20242024微信微信224快手抖音快手抖音224海爾康師傅海爾康師傅小米華為阿迪達斯安踏小米華為阿迪達斯安踏宜家麥當勞蒙牛蒙牛Thankyouforshopping202420242024山姆超市山姆超市2024李晨李晨2024焦點訪談焦點訪談奔跑吧奔跑吧種地吧少年Thankyouforshopping202482.36%超過八成（82.36%）受訪者表示看到低碳消費信息會影響他們的日常消費選擇，少數(shù)（14.38%）受訪者明確表示不會受到低碳消費信息的影響，低碳消費信息在公眾訪者則表示需要視內(nèi)容而定，且在選擇“視內(nèi)容而定”被低碳信息引導的人數(shù)比例總體上隨著學歷提高而遞增，研究生及以上學歷的受訪者對于低碳消費信息的引導被低碳信息引導的人數(shù)比例總體上隨著學歷提高而遞增，研究生及以上學歷的受訪者對于低碳消費信息的引導整體來看，收入更高的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，年收入在（84.09%）的日常消費選擇更容易整體來看，收入更高的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，年收入在費信息的引導最為敏感，約占該群體一線和新一線城市的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，新一線城市費信息的引導最為敏感，約占該群體29.30%在提到低碳產(chǎn)品時，消費者首先想到的排名前五位的品餐飲類（29.3%）、食品飲料類（28.79%）以及家具家裝類（15.27%）。對于交通出行行業(yè)的企業(yè)來說，可以將低碳、可持續(xù)發(fā)展作為產(chǎn)品及品牌關(guān)鍵的價值點，借助產(chǎn)品創(chuàng)新、整合營銷、議題宣導等多種手段提升消費者對于低碳產(chǎn)品的價值認同。202467.63%消費者首先想到的排名第一位的品類是交通出行類特斯拉67.63%消費者首先想到的排名第一位的品類是交通出行類特斯拉29.84%消費者首先想到的排名第二位的品類是家用電器類29.84%消費者首先想到的排名第二位的品類是家用電器類Thankyouforshopping20242024小米小米Thankyouforshopping20242024脈動脈動可口可樂可口可樂星巴克星巴克Thankyouforshopping20242024麥當勞麥當勞素食素食Thankyouforshopping20242024環(huán)保家具天然材料環(huán)保家具天然材料竹制品立邦空氣凈化器宜家立邦空氣凈化器宜家林氏木業(yè)全友家居Thankyouforshopping2024家用電器類、食品飲料類和餐飲類低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例分別為71.72%、于氣候無感者。而在所有的產(chǎn)品和服務類別中，有三項氣候無感者中首先聯(lián)想到的人數(shù)比例明顯更多，包括母嬰親子類、醫(yī)療健康類、寵物類產(chǎn)品，分別比氣候感知者高出1.13%、而在所有的品類選項中，有兩項保守派首先想到的人數(shù)比例明顯更高的也包括醫(yī)療健康類和寵物類產(chǎn)品，分別女性受訪者更傾向于將低碳產(chǎn)品與交餐飲類和美妝護膚類相聯(lián)系，在這些品類中，女性比男性受訪者的提及率和3.34%。而男性受訪者則更容易聯(lián)提及率比女性受訪者高出1.45%、6.79%。女性受訪者更關(guān)注與提升生美妝護膚、餐飲類），而男性則更關(guān)注與科技、運動相關(guān)的品類（如數(shù)碼m:已婚受訪者更容易想到家用電器類低碳產(chǎn)品，人數(shù)比例為31.76%，比單身受訪者高7.56%，比戀愛中受訪者需要養(yǎng)育孩子的受訪者更容易聯(lián)想到家用電器類、家具家裝類、母嬰親子類等與家庭生活、育兒密切相關(guān)的低碳產(chǎn)品品類。具體來說，在需要養(yǎng)2個孩子的受訪者中，首先想到家用電器類和母嬰親子類低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例31.93%和5.59%，分別比不需要隨著受教育程度的提升，受訪者中聯(lián)想到個護家清類、醫(yī)療健康類低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例逐漸增加。學歷為研究生及以上的受訪者中首先想到個護家清類、醫(yī)療健康類低碳產(chǎn)品的人數(shù)為高中/中專及以下受訪者分別高出 綠色產(chǎn)品認證綠色纖維認證中國低碳產(chǎn)品標簽 在所有可持續(xù)產(chǎn)品相關(guān)認證標識中，消費者的知曉率最可以看出，普及度較高的可持續(xù)認證和標識通常是在國家層面主導和推動的。從衣、食、住、行、用不同低碳消費品類領(lǐng)域來看，食品、日用品和服飾行業(yè)產(chǎn)品的可持續(xù)認證普及度相對較高，而其他品類認知標識的普及度仍需進一步提高。這表明消費者對可持續(xù)產(chǎn)品及相關(guān)認證和標識的認知需要持續(xù)推動，以促進低碳、可持續(xù)我們的世界，想通過自己的行動讓環(huán)境和社會更美好”是促使消費者購買低碳產(chǎn)品的前三大原因。這表明政策支持和社會倡導、消費者的使命感以及經(jīng)濟性是推動低碳消費的核心驅(qū)動力。因此，企業(yè)在生產(chǎn)和推廣低碳產(chǎn)品時，可以結(jié)合以上三大要素，通過強化政策導向、提升產(chǎn)品經(jīng)濟性、加強價值觀傳播等方式，吸引更多消費想通過自己的行動讓環(huán)境和社會更美好”“為了下一代的美好生活”以及“看到關(guān)于環(huán)境持續(xù)惡化的新聞和消息”成為更關(guān)鍵的驅(qū)動力，選擇這些因素的女性受訪者比例比男性分別高能量”“我喜歡的品牌推出了低碳產(chǎn)而選擇低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例分別比女這說明女性消費者更注重環(huán)境和社會使命，而男性消費者則更多地受到使已婚受訪者中因為“為了下一代的美而選擇購買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例顯著高于其他群體。特別需要提出的是，需要養(yǎng)育孩子的受訪者表現(xiàn)出了更強的代際責任感，在需要養(yǎng)2個或以上孩子的受訪者中，因為“為了下一代的美好生活”而選擇購買低碳產(chǎn)品的隨著受教育程度的增長，受訪者因代際責任感、環(huán)境意識、國家社會倡導而購買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例逐漸增長，而從眾選擇購買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例逐漸減少。如在學歷為研究生及以上的受訪者中，購買動機為“為了下一代的美好生活”“看到關(guān)于環(huán)境持續(xù)惡化的新聞和信息”“國家和社會倡導低碳消費行為”的人數(shù)比例分比學歷為高中/中專及以下的受訪者在學歷為高中/中專及以下的受訪者中，因“周圍人都在買，不買落伍了”選擇購買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例為20.24%“難以辨認是不是低碳產(chǎn)品”（47.67%）、“價格高太是阻礙消費者購買低碳產(chǎn)品前三位重要因素，與去年保持一致。企業(yè)在提升低碳產(chǎn)品的市場滲透率時，應重點解決上述問題，采取相關(guān)措施提升產(chǎn)品的辨識度、優(yōu)化價格體系、拓寬產(chǎn)品品類。此外，阻礙因素還包括“感覺只是產(chǎn)品營銷噱頭，不是真低碳”（27.05%）、“后續(xù)回收環(huán)節(jié)困難”（24.99%）、“低碳產(chǎn)品不好用/不好看/質(zhì)量難以保證”（22.33%）以及“銷售人員無法提供有效的支持和幫助”（20.24%）等產(chǎn)品質(zhì)量和銷售支持也同樣有重大影響，企業(yè)還需要通過持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和低碳信息的透明度、構(gòu)建便捷的回收機制、提供專業(yè)的銷售支持等方式，加強與消費者隨著年齡的增長，受訪者中因“后續(xù)隨著年齡的增長，受訪者中因“后續(xù)回收環(huán)節(jié)困難”“價格高太多”阻礙其購買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例總體上呈選擇上述兩項的人數(shù)比例為38.46%相較于不需要養(yǎng)育孩子的受訪者，“難以辨認是不是低碳產(chǎn)品”對有孩子的受訪者制定購買決策有更大的阻力，49.6%養(yǎng)育一個孩子的受訪者選擇了該項，比不需要養(yǎng)孩子的受訪者高出7.11%。相較于需要養(yǎng)孩子的受訪者，價格因素對不需要養(yǎng)孩子的受訪者決策阻力更大，45.33%的不需要養(yǎng)孩子的受訪者認為價格高太多是其不購買低碳產(chǎn)品的原因，這一比例在需要養(yǎng)1個孩子的受訪者中僅為在學歷為研究生及以上的受訪者中，選擇“后續(xù)回收環(huán)節(jié)困難”的人數(shù)比例為28.28%，明顯高于其他學歷群體，反映出高學歷人群對全生命周期在氣候感知者中，因“低碳產(chǎn)品選擇有限”“難以辨認是不是低碳產(chǎn)品”而放棄購買的人數(shù)比例比氣候無感者在先行者中，因“低碳產(chǎn)品選擇有限”“難以辨認是不是低碳產(chǎn)品”而放棄購買的人數(shù)比例比保守派高出碳產(chǎn)品不好用/不好看/質(zhì)量難以保證”“低碳產(chǎn)品環(huán)境效益難以量化”而放棄購買的人數(shù)比例比先行者高出要的阻礙因素，而對于先行者，“難在男性受訪者中，因“低碳產(chǎn)品不好用/不好看/質(zhì)量難以保證”和“價格高太多”而不買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比性受訪者中，因“難以辨認是不是低碳產(chǎn)品”而不買低碳產(chǎn)品的比例比男相較于氣候無感者，氣候感知者對于低相較于氣候無感者，氣候感知者對于低碳產(chǎn)品的生態(tài)價值表現(xiàn)出了更高的關(guān)注度，如關(guān)注產(chǎn)品負責任的原材料、透明量化的低碳產(chǎn)品信息、完善的回收體系調(diào)負責任的原材料”（45.17%）是消費者對于低碳產(chǎn)品較去年（28.97%）有所提升，消費者對低碳產(chǎn)品的期待逐漸擴展到全生命周期管理。今年的新增選項“企業(yè)整者的選擇。因此，企業(yè)可以通過簡明、可靠的方式向消費者傳遞低碳產(chǎn)品信息，突出產(chǎn)品原材料來源和環(huán)境影響，并加強產(chǎn)品的生命周期管理。為了回應消費者對于值關(guān)聯(lián)健康、品質(zhì)、個性、體驗、臻享等利益訴求，將低碳產(chǎn)品賦予高品質(zhì)生活的意義，以吸引更廣泛的消費大部分消費者（68.58%）在了解到產(chǎn)品可持續(xù)正面消息時會更愿意購買，約四成消費者（40.58%）在了解到產(chǎn)表示產(chǎn)品的可持續(xù)負面消息不會讓他們放棄購買?？梢钥闯觯M者對于正面信息的反應更為積極，對產(chǎn)品可持續(xù)屬性的認同度正在不斷提升，同時，消費者對于有可持續(xù)負面信息的產(chǎn)品也會關(guān)注品牌是否有明確的改進計劃，這表明消費者對于品牌的自我修復及長期發(fā)展戰(zhàn)的競爭因素，企業(yè)不僅要主動傳播產(chǎn)品的可持續(xù)信息，同時需持續(xù)識別風險并及時采取整改行動，回應消費者68.58%的消費者在了解到產(chǎn)品可持續(xù)68.58%的消費者在了解到產(chǎn)品可持續(xù)對于氣候變化的感知增強了消費者對于氣候、環(huán)境可持續(xù)相關(guān)信息的敏感度，特別是品牌在可持續(xù)發(fā)展方面正面、積極的信息往往會轉(zhuǎn)化為消費對于氣候變化的感知增強了消費者對于氣候、環(huán)境可持續(xù)相關(guān)信息的敏感度，特別是品牌在可持續(xù)發(fā)展方面正面、積極的信息往往會轉(zhuǎn)化為消費者對于品牌的認可及實際的購買行動。74.4%的氣候感知者會因為品牌主動傳遞的可持續(xù)信息而產(chǎn)生購買行為，這一比例在氣候無感者中為衣更容易受到可持續(xù)正面信息的影響，92.31%的61歲及以上受訪者表示% 者中僅為68.35%。同時，年齡較大的受訪者的購買決策也更容易受到可持續(xù)負面信息的影響，43.29%的41-50歲的受訪者表示在了解到產(chǎn)品的可持續(xù)負面信息時會放棄購買，這保守派和先行者對于產(chǎn)品可持續(xù)正面一比例在20歲及以下受訪者中僅為保守派和先行者對于產(chǎn)品可持續(xù)正面的先行者表示在了解到產(chǎn)品可持續(xù)正面信息時會更愿意購買，比保守派高受教育程度較高的受訪者受可持續(xù)相受教育程度較高的受訪者受可持續(xù)相關(guān)負面信息影響的程度明顯高于受教育程度較低的受訪者。46.21%的受女性受訪者對于品牌可持續(xù)相關(guān)的正教育程度為研究生及以上的受訪者表面信息更為敏感且更容易轉(zhuǎn)化為實際食示在了解到產(chǎn)品的可持續(xù)負面信息時食的購買，69.73%的女性受訪者表示會放棄購買，這一比例在受教育程了解到產(chǎn)品可持續(xù)正面信息會更愿意度為高中/中專及以下受訪者中僅為 %行 健康與安全，“住及用”注重安全和使用體驗，“行”健康與安全，“住及用”注重安全和使用體驗，“行”產(chǎn)品質(zhì)量與安全功能性與使用體驗低碳綠色功能性與使用體驗功能性與使用體驗低碳綠色可以看出，“低碳綠色”特性在所有品類的產(chǎn)品中均位的受訪者表示關(guān)注交通出行類產(chǎn)品的低碳綠色特性，這一趨勢表明低碳綠色特性已經(jīng)從某些特定群體的偏好，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜V泛的消費者群體的共識，意味著綠色消費逐漸成為主流趨勢，企業(yè)可以通過研發(fā)低碳產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品生命周期管理、開展綠色營銷和宣傳等多項措施回應54.26%的受訪者表示關(guān)注交通出行類54.26%的受訪者表示關(guān)注交通出行類產(chǎn)品質(zhì)量與安全產(chǎn)品質(zhì)量與安全低碳綠色產(chǎn)品質(zhì)量與安全功能性與使用體驗低碳綠色54.26%衣食%行88可維修性也是消費者對于“住及用”和“行”品類十分別是對于家居家裝、家電及其他生活日用品，消費者對特別是對于“行”品類，產(chǎn)品使用階段的環(huán)境影響是消與去年結(jié)果一致，對于服飾鞋包類產(chǎn)品，消費者最關(guān)注產(chǎn)品是否耐用（41.69%對于餐飲類、食品飲料類產(chǎn)品，消費者最關(guān)注低碳清潔的生產(chǎn)過程（33.80%）；可維修性也是消費者對于“住及用”和“行”品類十分別是對于家居家裝、家電及其他生活日用品，消費者對特別是對于“行”品類，產(chǎn)品使用階段的環(huán)境影響是消對于餐飲類、食品飲料類產(chǎn)品，33.80%消費者最關(guān)注低碳清潔的生產(chǎn)過程41.69%對于餐飲類、食品飲料類產(chǎn)品，33.80%消費者最關(guān)注低碳清潔的生產(chǎn)過程41.69%消費者相較于氣候無感者，氣候感知者對于各品類產(chǎn)品的可持續(xù)屬性更為關(guān)注。如在服飾鞋包類中，氣候感知者對于原材料的可持續(xù)性、低碳清潔的生產(chǎn)過程和低排放的運輸和環(huán)保簡單的包裝的選擇比例比氣候無感者分別高相較于保守派，先行者對于全品類產(chǎn)品的可持續(xù)屬性均更為關(guān)注。如對于餐飲食品類產(chǎn)品，先行者中關(guān)注原材料的可持續(xù)性、低碳清潔的生產(chǎn)過程和低排放的運輸和環(huán)保簡單的包裝36.33%60.37%產(chǎn)品價格更高，并認為溢價主要來源于低碳產(chǎn)品的設計大多數(shù)消費者（60.37%）對于低碳產(chǎn)品沒有明顯感知到產(chǎn)品價格更高，并認為溢價主要來源于低碳產(chǎn)品的設計氣候感知者中認為低碳產(chǎn)品價格與普通產(chǎn)氣候感知者中認為低碳產(chǎn)品價格與普通產(chǎn)品相比通常更貴一些的比例為42.99%，而氣候無感者中這一比例為24.63%，氣候感知者中認為二者價格差不多的比例為53.63%，而氣候無感者中這一比例為72.23%。氣候感知者對于氣候、環(huán)保議題及低碳產(chǎn)品的關(guān)注使其更能感知和理解低碳產(chǎn)品的溢價。相對而言，氣候無感者因為對于低碳產(chǎn)品及其定價機制缺乏了這一比例為29.89%，比受教育程度認為低碳產(chǎn)品更貴的消費者比例隨著收入水平的提高而逐漸增長，在無工作收入群認為低碳產(chǎn)品更貴的消費者比例隨著年齡的增長而逐漸提高，在21-30歲群體中這一比例為34.06%，而在這表明年輕消費者對低碳產(chǎn)品的溢價認為低碳產(chǎn)品更貴的消費者比例隨著教育程度的提高而逐漸增長，在受教育程度為高中/中專及以下受訪者中為研究生及以上的受訪者低9.42%，這可能是由于受教育程度較高的消費%對于不同品類低碳產(chǎn)品，受訪者對于產(chǎn)品溢價的接受度存在差異，如對于母嬰親子類產(chǎn)品，可以接受產(chǎn)品溢價的受訪者比例為85.11%，比共享及公共出共享及公共出行方式32.918.08%。且對于溢價幅度而言，受訪者大多傾向于溢價個護家清類食品飲料類運動戶外類對于出行、餐飲等品類，消費者會因其消費金額在日常氣候感知者對于低碳產(chǎn)品溢價的接氣候感知者對于低碳產(chǎn)品溢價的接受度更高，在大多品類下，選擇“不接受更貴”的氣候感知者比例少于氣候無感者，如對于服裝鞋包類產(chǎn)品，不接受更貴的氣候感知者比例為10.19%，氣候無感者比例為在大多品類下，女性對于低碳產(chǎn)品溢價的接受度以及對高溢價的接受度普16.62%的女性受訪者可以接受20%以上的溢價，但只有11.95%的男性受訪者表示可接受。對于少部分品類如個護家清和寵物類，男性對低碳產(chǎn)對于大多品類，已婚受訪者對于低碳產(chǎn)品溢價的接受度更高。如針對共享及公共出行方式類產(chǎn)品，71.24%的已婚受訪者表示接受產(chǎn)品溢價，但在隨著居住城市經(jīng)濟發(fā)展水平的提升，消費者對低碳產(chǎn)品溢價的接受度有所提升，如對于服飾鞋包類產(chǎn)品，不接受更貴的三線及以下城市的受訪者比例為18.62%，比一線城市高出 %%%%%%在大多數(shù)品類中，四折和兩折是消費者購買二手產(chǎn)品的數(shù)碼電子類的二手產(chǎn)品，31.04%的受訪者愿意在四折優(yōu)惠下購買交通出行類的二手產(chǎn)品，30%的受訪者愿意在運動戶外類數(shù)碼電子類數(shù)碼電子類消費者對于需要食用及直接接觸皮膚等與自身健康強相關(guān)的二手產(chǎn)品接受程度較低，這反映出消費者對于這些品類二手產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的關(guān)注。而家具家裝、數(shù)碼電子類%氣候感知者對高價二手產(chǎn)品的接受程度更高。如15.9%的氣候感知者愿意在八折優(yōu)惠下購買數(shù)碼電子類的二手產(chǎn)品，而這一比例在氣候無感者中為%氣候感知者對高價二手產(chǎn)品的接受程度更高。如15.9%的氣候感知者愿意在八折優(yōu)惠下購買數(shù)碼電子類的二手產(chǎn)品，而這一比例在氣候無感者中為隨著年齡的增長，消費者對于二手產(chǎn)品的接受度逐漸降低，對折扣的要求逐漸提高。如對于個護家清類產(chǎn)品，折及更低的價格，而這一比例在20女性對于二手產(chǎn)品的接受度更高，在大多數(shù)品類下，選擇“白送都不要”的男31.96%68.04%與去年結(jié)果一致，依舊是近七成的消費者（68.04%）表企業(yè)應強化低碳產(chǎn)品營銷的效力于影響，通過更整合的營銷策略、更多元化的項目及更有針對性的內(nèi)容帶動更康師傅康師傅歐萊雅歐萊雅可口可樂可口可樂星巴克在所有低碳相關(guān)的推廣活動中，最受歡迎的三種形式包及提供綠色周邊產(chǎn)品的營銷活動（49.98%）。同時官方獲得了超過三分之一的受訪者的青睞。總的來說，低碳相關(guān)的推廣宣傳活動需要提升其公益屬性、互動性和回饋性，同時可以借助權(quán)威機構(gòu)賦能，利用社交平臺放大84.57%84.67%的受訪者認為碳賬戶可以有84.67%的受訪者認為碳賬戶可以有84.67%的受訪者認為碳賬戶可以有效促進低碳戶是什么，相比去年減少了7.29%。這表明碳賬戶這一概念的普及程度和社會認知度有所提升，更多的消費者開始認可其在促進低碳消費中的價值，為碳賬戶在低碳隨著受教育程度的提升，消費者對于碳在受教育程度為研究生及以上的受訪者中，認可碳賬戶對于低碳消費的促進作用的比例為84.83%，比受教育程度為氣候感知者對于碳賬戶的了解程度更高且更認可碳賬戶對于低碳消費的促進作為碳賬戶是有效促進低碳消費的方式，需要養(yǎng)育孩子的受訪者對于碳賬戶的認可程度更高，87.41%的養(yǎng)2個或以上孩子的受訪者認可碳賬戶對于低碳消費的促進作用，但在不需要養(yǎng)孩子的受訪隨著收入水平的增加，消費者對于碳賬戶的認知程度和認可程度均有所提高。在工作收入在24萬元以上的受訪者中，僅有8.82%的受訪者表示不了解碳賬戶是什么，89.5%的受訪者認可碳賬戶對于低碳消費的促進作用，但在無工作收入的受訪者中，有18.95%的受訪者表示不了解碳28.60%71.40%與去年結(jié)果一致，相較于選擇獲得碳積分權(quán)益（28.60%）,大多數(shù)受訪者更愿意選擇獲得直接的價格優(yōu)惠（71.40%）。因此，企業(yè)在設置促進低碳消費的激勵機制時，可以考慮使用一些折價促銷手段，同時也可以考慮設置碳賬戶相關(guān)獎勵，提高碳賬戶對消費者的28.60%71.40%獲得碳積分權(quán)益直接的價格優(yōu)惠先行者更傾向于選擇獲得碳積分權(quán)益而非直接的價格優(yōu)惠。在先行者中，選擇直接的價格優(yōu)惠的受先行者更傾向于選擇獲得碳積分權(quán)益而非直接的價格優(yōu)惠。在先行者中，選擇直接的價格優(yōu)惠的受隨著生活地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的提升，受訪者更傾向于選擇獲得碳積分權(quán)益。在生活在一線城市的受訪者中，31.87%選擇獲得碳積分權(quán)益，而生活在三線及以下城市的受訪者中，這一比例為因此，企業(yè)依舊需要將經(jīng)濟激勵作為碳積分激勵的主要方向，提高折扣和現(xiàn)金兌換的便捷性和實用性，同時可以增加可選消費權(quán)益和兌換禮品的種類，豐富積分應用在各類使用方式的優(yōu)先級排序上，結(jié)果與對去年基本一致。首先，折扣與現(xiàn)金兌換位居首位，將其排在第一位的受訪者比例分別位34.79%和33.36%因此，企業(yè)依舊需要將經(jīng)濟激勵作為碳積分激勵的主要方向，提高折扣和現(xiàn)金兌換的便捷性和實用性，同時可以增加可選消費權(quán)益和兌換禮品的種類，豐富積分應用與去年結(jié)果較為一致，上門回收、直接返現(xiàn)和在1公里活動區(qū)內(nèi)設置回收點依舊是激勵效果最好的回收形式。（52.99%）會激勵自己參與回收項目；近半數(shù)的受訪者（49.35%）的消費者表示在1公里活動區(qū)內(nèi)設置回收點隨著工作收入的提升，直接返現(xiàn)對于隨著工作收入的提升，直接返現(xiàn)對于受訪者的激勵效果會相應降低，而能定期看到直觀的回收收益（如追溯回收物品的使用/再造進程）對于受訪者的激勵效果逐漸提升。超過四成的工作收入在24萬元以上的受訪者（40.34%）認為能定期看到直觀的回收收益可以有效激勵其參與回收項目，但這一比例在無工作收入的受訪者中隨著城市發(fā)展水平的提升，能定期看到直觀的回收收益對于受訪者的激勵效果逐漸提升。超過三分之一的一線城市受訪者（34.66%）認為能定期看到直觀的回收收益可以有效激勵其參與回收項目，比三線及以下城市的受D直接返現(xiàn)對于未婚群體有更高的吸引力，在單身受訪者和戀愛中受訪者中相較于不需要孩子的受訪者，直接返現(xiàn)對于有孩子的受訪者的吸引力較弱。在有1個孩子的受訪者中，認為直接返現(xiàn)可以有效激勵其參與回收項目的比例為49.55%，對于有2個及以上孩子的受訪者來說，該比例為53.15%，而對于不需要孩子的受訪高學歷群體更關(guān)注回收收益的可追蹤比高中/中專及以下受訪者高出..隨著國家《關(guān)于加快構(gòu)建廢棄物循環(huán)利用體系的意見》等綠色政策持續(xù)出臺，以及中國資源循環(huán)集團作為深耕可持續(xù)領(lǐng)域的先行者，歐萊雅積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，推動多方跨界合作，帶動價值鏈伙伴共同歐萊雅開創(chuàng)性地推出了國內(nèi)首個面向公眾的美妝可回收物標識，并在愛回收平臺回收類目上添加了“美妝塑料空瓶”可回收物標識，這一舉措將有效規(guī)范美妝行業(yè)的回收流程，提升公眾對美妝塑料空瓶可回歐萊雅與愛回收攜手，線上APP開啟回收觸達通道，線下借助成熟且系統(tǒng)的智能回收投擲網(wǎng)絡，讓消費者能夠輕松、便捷地將美妝塑料空瓶投放至附近社區(qū)指定回收點。此外，歐萊雅聯(lián)動旗下多個品牌共同參與愛回收返航新生計劃，通過豐富多元此次合作是歐萊雅在探索公共回收體系與企業(yè)間合作新模式上的一次積極嘗試，基于生產(chǎn)與消費端的成功實踐有效降低了回收參與門檻，讓每一位消費者都能便捷投擲，與美同“瓶”共振，共同推動美妝行業(yè)的綠色可持2024年，在中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會、中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會、中國包裝聯(lián)合會與進博會溢出效應論壇的指導與支持下，歐萊雅攜手回收行業(yè)的領(lǐng)航者愛回收，結(jié)合線下門店及線上線下渠道拓寬回收界限，并通過賦能公共回收體系簡化回收方案，共買、飲食習慣、日常居家生活方式和出行習慣進行了全為了進一步分析消費者在生活中衣、食、住、行等各個買、飲食習慣、日常居家生活方式和出行習慣進行了全2222%%%%%3.20%3.10%2.50%3.96%3.52%2.25%相對于降低購買欲，消費者更傾向于簡單易行的低碳生活方式。31.55%的受訪者總是會收集好看的包裝袋，進升；25.4%的受訪者總是會把衣物攢在一起洗，并調(diào)整節(jié)水模式。此外，22.46%的受訪者表示總是會把衣物捐贈或投遞到閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手平臺，這一比例相比去年的4.9%出現(xiàn)了極大提升。而21.29%變衣物使用方式等方法來延長使用周期，比如把穿舊的T%%%%%%33總體來說，大多數(shù)受訪者在日常飲食習慣中充分體現(xiàn)了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展意識，且這種意識在不斷增強。低碳飲食消費習慣的占比相比去年均出現(xiàn)了進一步提升。結(jié)買綠色有機標識的食品”以及“購買簡約、環(huán)保包裝的食物”是消費者最常開展的低碳飲食行為。此外，“購買綠色有機標識的食品”（28.29%）“購買簡約、環(huán)保包裝的食物”（27.05%）選擇“總是”的消費者占比均提升了4.5%左右。由此可見，包裝的綠色化、減量化及綠色有機標識的推廣應用將促進消費者建立低碳飲食消費者在日常生活中對于水電類資源更加關(guān)注，傾向于開展節(jié)水節(jié)電類的低碳行為。選擇“總是”占比前三位“將空調(diào)設置為25-26度”（37.5%）及“購買環(huán)保標%%%%%%%%22擇“總是”的行動中位列第一的選項，占比為46.18大部分受訪者在出行或出游時更傾向于選擇步行、公共交通及共享單車等環(huán)保、經(jīng)濟和便利的出行方式。在遠相比去年有所提升。公眾在日常出行及外出旅游的過程 >24.45%37.57% >38.68%44.60%37.57%的受訪者在1-3年前已經(jīng)開始消費低碳產(chǎn)品前已經(jīng)有意識地開展低碳消費。對比往年數(shù)據(jù)，未開展低碳消費的受訪者占比持續(xù)下降，公眾對于低碳消費的37.57%的受訪者在1-3年前已經(jīng)開始消費低碳產(chǎn)品65.17%的受訪者在一年前已經(jīng)有65.17%的受訪者在一年前已經(jīng)有意識地開展低碳消費意識地開展低碳消費氣候感知者開始低碳消費的時間普遍更氣候感知者開始低碳消費的時間普遍更低碳消費的人群比例明顯高于大專、高每周一次及以上每月一次及以上每半年一次及以上每年一次及以上從沒買過低碳產(chǎn)品數(shù)據(jù)顯示，每月開展一次以上低碳消費是受訪者選擇最多的頻率，占比為44.6%。每月至少進行一次低碳消費每周至少開展一次低碳消費的受訪者占比較去年提升了男性與女性群體每月至少開展一次低男性與女性群體每月至少開展一次低右。但值得注意的是，女性選擇“每周一次及以上”的占比相較男性高出5.65%，說明女性實際開展低碳消費消費的頻