護(hù)理管理學(xué)基礎(chǔ)測(cè)試題+參考答案

護(hù)理管理學(xué)基礎(chǔ)測(cè)試題+參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.說(shuō)明管理的動(dòng)態(tài)原理的是A、管理中人的因素最重要B、管理過(guò)程要適應(yīng)各種變化C、管理過(guò)程有統(tǒng)一的整體目標(biāo)D、管理的各要素間相互聯(lián)系E、管理中有系統(tǒng)分析的方法正確答案：B2.績(jī)效管理的最終目標(biāo)是為了A、促進(jìn)組織和員工的共同提高和發(fā)展B、為組織辭退不合格員工提供信息C、為員工培訓(xùn)指明方向D、為最終獎(jiǎng)懲提供依據(jù)正確答案：A3.管理方法中，法律方法的特點(diǎn)不包括A、自由性B、規(guī)范性C、公平性D、穩(wěn)定性E、權(quán)威性正確答案：A4.排列圖通常按累計(jì)百分比將影響因素分為ABC三類，其中A類因素指()A、累計(jì)百分比在0％～75％B、累計(jì)百分比在0％～80％C、累計(jì)百分比在80％～90％D、累計(jì)百分比在90％～100％正確答案：B5.把管理理論的各個(gè)學(xué)派稱之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是A、韋伯B、孔茨C、法約爾D、泰勒E、麥格雷戈正確答案：B6.某病房設(shè)置病床80張，病房護(hù)士人數(shù)16名，該病房床護(hù)比是A、1:0.3B、1:0.4C、1:0.2D、1:0.5正確答案：C7.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是()A、確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、制訂計(jì)劃C、組織領(lǐng)導(dǎo)D、督促檢查正確答案：A8.關(guān)于責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵，不正確的描述是A、確立了以人的整體為中心的護(hù)理觀B、其宗旨是滿足護(hù)理對(duì)象的生理需要C、護(hù)理服務(wù)于人的生命全過(guò)程D、護(hù)理從為個(gè)體服務(wù)擴(kuò)展到家庭、社區(qū)E、重視自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)健康的影響正確答案：B9.為防針刺傷錯(cuò)誤的做法是A、及時(shí)處理使用后的銳器B、減少銳器使用C、不攜帶銳器走動(dòng)D、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行疫苗注射正確答案：D10.直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是A、組織關(guān)系簡(jiǎn)明B、適用于較大規(guī)模的組織C、適用于業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的組織D、可能形成多頭領(lǐng)導(dǎo)正確答案：A11.要想保證控制的及時(shí)性需要遵循以下哪個(gè)原則A、關(guān)鍵問(wèn)題原則B、機(jī)構(gòu)健全原則C、適度控制原則D、靈活控制原則E、與計(jì)劃相一致原則正確答案：B12.功能制護(hù)理方式的優(yōu)點(diǎn)不包括A、工作任務(wù)分配明確B、強(qiáng)調(diào)組織嚴(yán)明C、有效利用時(shí)間D、節(jié)省人力E、充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動(dòng)性正確答案：E13.控制可分為事前控制、過(guò)程控制和事后控制的分類依據(jù)是A、控制的來(lái)源B、控制的性質(zhì)C、控制信息的性質(zhì)D、控制點(diǎn)的位置正確答案：D14.在人性理論研究方面貢獻(xiàn)突出的是美國(guó)行為科學(xué)家麥格雷戈的A、群體行為理論B、管理過(guò)程理論C、X-Y理論D、人的基本需要理論E、科學(xué)管理理論正確答案：C15.下列哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)目的()A、為護(hù)士晉升評(píng)級(jí)提供依據(jù)B、為管理者決策標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)C、說(shuō)明護(hù)理工作價(jià)值D、衡量護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到正確答案：A16.（）是作為患者操作前、用藥前、輸血前等診療活動(dòng)時(shí)辨識(shí)患者的一種必備手段A、入院證B、床頭卡C、腕帶D、病歷正確答案：C17.顧客滿意度是指A、是指客戶對(duì)企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)的滿意程度B、是指客戶忠誠(chéng)于企業(yè)的程度。C、是指客戶在與企業(yè)發(fā)生初次交易之后繼續(xù)購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)的程度D、是指客戶對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)程度正確答案：A18.擬訂護(hù)理技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，下列哪項(xiàng)提法不妥()A、應(yīng)與現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)，基于現(xiàn)實(shí)又低于現(xiàn)實(shí)B、簡(jiǎn)明扼要，繁簡(jiǎn)相宜C、考慮到嚴(yán)肅性、穩(wěn)定性D、考慮到科學(xué)性、先進(jìn)性正確答案：A19.平衡記分卡從（）四個(gè)角度衡量組織業(yè)績(jī)A、戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)B、財(cái)務(wù)、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力C、戰(zhàn)略、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力D、財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)正確答案：D20.護(hù)理工作中的彈性排班遵循了管理的（）A、效益原理B、系統(tǒng)原理C、動(dòng)態(tài)原理D、人本原理E、能級(jí)原理正確答案：C21.管理對(duì)象中的人是指A、被管理的下屬B、被管理的領(lǐng)導(dǎo)者C、社會(huì)系統(tǒng)中的所有人D、被管理的勞動(dòng)者及下屬管理人員正確答案：D22.關(guān)于正式組織下列不正確的是A、經(jīng)過(guò)正式的組織規(guī)劃B、有明確的角色關(guān)系C、有不成文的規(guī)范來(lái)控制成員行為D、有正式的機(jī)構(gòu)編制E、有明確的組織章程正確答案：C23.有效控制的及時(shí)性是指A、快速的獲取控制所需要的信息B、及時(shí)準(zhǔn)確的獲取控制所需要的信息C、盡可能多地獲取控制所需要的信息D、以上都不是正確答案：B24.對(duì)于病房護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，最有效的控制方法是A、指定專人監(jiān)督B、聽(tīng)取匯報(bào)C、直接觀察D、護(hù)士相互監(jiān)督正確答案：C25.下列哪項(xiàng)決定了適宜采用寬幅度管理？A、很少或沒(méi)有培訓(xùn)B、不適當(dāng)或不明確的授權(quán)C、使用可以考核的目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)D、不成熟的下屬正確答案：C26.某三甲醫(yī)院外科病房近階段根據(jù)工作需要，開(kāi)放病床40張，其中一級(jí)護(hù)理10人，二級(jí)護(hù)理15人，三級(jí)護(hù)理12人，按照分級(jí)護(hù)理直接護(hù)理時(shí)間（4.5h、2.5h、0.5h），機(jī)動(dòng)護(hù)士25%計(jì)算，該病房需要護(hù)士人數(shù)為A、19B、15C、20D、23正確答案：C27.組織變革中來(lái)自組織的阻力因素有A、專長(zhǎng)威脅B、結(jié)構(gòu)慣性C、權(quán)力威脅D、群體慣性正確答案：B28.管理方法中，法律方法的特點(diǎn)不包括A、規(guī)范性B、自由性C、權(quán)威性D、穩(wěn)定性E公平性正確答案：B29.檢驗(yàn)科發(fā)現(xiàn)如果血鉀>6.2mmol/L時(shí)（）A、確認(rèn)各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)誤的情況下，確認(rèn)“危急值”結(jié)果并立即向臨床主管醫(yī)生告知B、告知臨床醫(yī)生確認(rèn)病人需要緊急搶救C、盡快向臨床主管醫(yī)生告知D、進(jìn)行復(fù)查，結(jié)果一致后再向臨床主管醫(yī)生告知正確答案：A30.我國(guó)醫(yī)院的分級(jí)管理規(guī)定，二級(jí)甲等醫(yī)院的病床數(shù)不得少于（）A、500張B、300張C、50張D、100張正確答案：D31.在控制的基本過(guò)程中，衡量實(shí)際工作需要首先解決的問(wèn)題是A、衡量什么B、制定標(biāo)準(zhǔn)C、如何衡量D、A和C正確答案：D32.按照醫(yī)院的不同規(guī)模，通過(guò)床位與護(hù)士的比例、護(hù)士與病人數(shù)量的比例來(lái)確定護(hù)理人力配置的方法是下列哪一種A、工作配置法B、病人分類配置法C、工時(shí)配置法D、比例配置法正確答案：D33.病理科“危急值”項(xiàng)目包括（）A、所有送檢的冰凍標(biāo)本;B、惡性腫瘤;C、AB均正確D、AB均不正確正確答案：C34.管理應(yīng)有伸縮性，體現(xiàn)了管理的A、能級(jí)原則B、效益原則C、彈性原則D、整分合原則正確答案：C35.標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則是A、二者都不是B、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員C、保護(hù)病人D、二者都是正確答案：D36.控制工作的前提和依據(jù)是A、工作計(jì)劃B、工作標(biāo)準(zhǔn)C、領(lǐng)導(dǎo)決策D、工作流程正確答案：B37.PDCA循環(huán)法包括()A、三個(gè)階段、八個(gè)步驟B、三個(gè)階段、七個(gè)步驟C、四個(gè)階段、八個(gè)步驟D、四個(gè)階段、七個(gè)步驟正確答案：C38.在護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果分析方法中，以下哪一項(xiàng)不是定性分析法()A、排列圖法B、流程圖法C、調(diào)查表法D、水平對(duì)比法正確答案：A39.控制的基本過(guò)程不包括A、確定標(biāo)準(zhǔn)B、制定計(jì)劃C、衡量績(jī)效D、糾正偏差正確答案：B40.下列屬于法約爾過(guò)程管理理論的主要內(nèi)容是A、精心為每個(gè)崗位選擇人員B、工作應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化C、實(shí)行刺激性報(bào)酬制度D、管理過(guò)程遵循14項(xiàng)管理原則E、管理需要有穩(wěn)定的行政組織體系正確答案：D41.管理職能中最基本的職能是（）A、組織B、人力資源管理C、控制D、規(guī)劃正確答案：D42.靜脈輸液流程屬于規(guī)劃的哪一種形式？A、政策B、程序C、策略D、目標(biāo)正確答案：B43.韋伯的行政組織理論著重研究A、人際關(guān)系B、生產(chǎn)過(guò)程中工人的勞動(dòng)效率C、組織關(guān)系D、一般管理原理和高層管理效率正確答案：C44.護(hù)士執(zhí)業(yè)證書由以下哪個(gè)部門頒發(fā)A、省、自治區(qū)、直轄市人民政府B、中央人民政府C、省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生主管部門D、中央人民政府衛(wèi)生主管部門正確答案：C45.目標(biāo)管理首要的工作是A、確定高層管理目標(biāo)B、形成目標(biāo)責(zé)任C、組織定責(zé)授權(quán)D、協(xié)調(diào)分級(jí)目標(biāo)正確答案：A46.關(guān)于績(jī)效管理的定義，以下說(shuō)法不正確的是A、績(jī)效管理就是對(duì)員工的的績(jī)效進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)B、績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程C、績(jī)效管理是管理者確保員工的工作活動(dòng)和產(chǎn)出能夠和組織目標(biāo)保持一致的活動(dòng)過(guò)程D、績(jī)效管理從建立組織目標(biāo)和計(jì)劃開(kāi)始正確答案：A47.屬于一級(jí)醫(yī)療事故是()A、造成患者死亡、重度殘疾的B、造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的C、造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的D、造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的正確答案：A48.提出勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代管理理論是A、一般管理理論B、人際關(guān)系理論C、科學(xué)管理理論D、行政組織理論正確答案：C49.關(guān)于管理層級(jí)和管理幅度的關(guān)系下列正確的是A、一個(gè)管理者能有效管理下屬人員的數(shù)量B、管理層次與管理幅度無(wú)關(guān)C、管理層次與管理幅度成反比D、管理層次與管理幅度成正比正確答案：C50.長(zhǎng)期規(guī)劃是指（）A、1年以上的規(guī)劃B、2年以下的規(guī)劃C、3年以上的規(guī)劃D、5年以上的規(guī)劃正確答案：D51.以下屬于護(hù)士權(quán)利的是A、保護(hù)患者隱私B、對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生主管部門的工作提出意見(jiàn)和建議C、遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范的規(guī)定D、發(fā)現(xiàn)患者病情危急，立即通知醫(yī)生正確答案：B52.心電圖檢查“危急值”項(xiàng)目包括（）A、急性心肌梗死（超急性期，急性發(fā)展期）B、急性心肌缺血;C、各種嚴(yán)重心率失常;D、活動(dòng)平板過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)（如心絞痛、血壓下降等）;E、以上都是正確答案：E53.梅奧的人際關(guān)系理論著重研究A、組織關(guān)系B、生產(chǎn)過(guò)程中工人的勞動(dòng)效率C、人際關(guān)系D、一般管理原理和高層管理效率正確答案：C54.下列屬于前饋控制的是A、護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)B、不良事件管理C、壓瘡發(fā)生率D、建立規(guī)章制度正確答案：D55.對(duì)于360度考評(píng)的保密性，說(shuō)法正確的是A、各維度的權(quán)重?cái)?shù)值不能公開(kāi)B、考評(píng)結(jié)果只有高層領(lǐng)導(dǎo)知道C、下級(jí)不能獲知上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)結(jié)果D、上級(jí)不應(yīng)知道每個(gè)下級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)結(jié)果正確答案：D56.領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是()A、隨職位升高而增強(qiáng)B、具有強(qiáng)迫性和不可抗拒性C、由外界賦予的影響力D、影響力廣泛而持久正確答案：D57.執(zhí)行長(zhǎng)期及臨時(shí)醫(yī)囑是否及時(shí)、準(zhǔn)確是臨床護(hù)理工作的()A、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)B、終末質(zhì)量評(píng)價(jià)C、護(hù)理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)D、要素質(zhì)量評(píng)價(jià)正確答案：B二、多選題（共31題，每題1分，共31分）1.目標(biāo)管理的特點(diǎn)是A、以目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的系統(tǒng)整體管理B、以目標(biāo)為中心注重業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)C、面向未來(lái)的主動(dòng)管理D、以人為中心的主動(dòng)參與與授權(quán)式管理正確答案：ABCD2.規(guī)劃通常要考慮的問(wèn)題，通常所說(shuō)的5W1H的5W是（）A、whoB、whatC、whyD、whereE、when正確答案：ABCDE3.企業(yè)在對(duì)人員進(jìn)行招聘和培訓(xùn)時(shí)的正確做法是A、招聘人員只考慮其服務(wù)能力的大小B、招聘人員時(shí)要兼顧服務(wù)能力與服務(wù)興趣C、培訓(xùn)人員時(shí)既要注重操作技能的培訓(xùn)也要注重交際技能的培訓(xùn)D、服務(wù)培訓(xùn)應(yīng)是全員的培訓(xùn)正確答案：BCD4.以下哪些是護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)象()A、病人滿意度B、護(hù)理項(xiàng)目C、護(hù)理人員滿意度D、社會(huì)效應(yīng)E、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理體系正確答案：ABCE5.提出備選方案時(shí)應(yīng)考慮（）A、社會(huì)效益B、公眾的接受程度C、下屬的接受程度D、經(jīng)濟(jì)效益E、與組織目標(biāo)的關(guān)系正確答案：ABCDE6.管理者按照其所處的層次分為A、專業(yè)管理者B、基層管理者C、中層管理者D、高層管理者正確答案：BCD7.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)的護(hù)理核心制度有A、交接班制度B、分級(jí)護(hù)理制度C、護(hù)理文件書寫與管理制度D、查對(duì)制度正確答案：ABCD8.組織變革的原因包括A、決策失誤B、組織外部環(huán)境的變化C、組織業(yè)績(jī)不理想D、溝通渠道不暢通正確答案：ABCD9.護(hù)理質(zhì)量常用的評(píng)價(jià)形式有()A、自我評(píng)價(jià)B、醫(yī)院外部評(píng)價(jià)C、同級(jí)評(píng)價(jià)D、上級(jí)評(píng)價(jià)E、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)正確答案：ABCDE10.護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量管理的基本要素包括()A、人員B、時(shí)間C、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)D、藥品物資E、儀器設(shè)備正確答案：ACDE11.對(duì)崗位說(shuō)明書的要求有A、具體B、多方參與C、簡(jiǎn)單D、清晰正確答案：ABD12.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防對(duì)此有A、對(duì)發(fā)生不良事件人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰B、倡導(dǎo)安全文化C、用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析和解決問(wèn)題D、建立安全系統(tǒng)正確答案：BCD13.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的屬性包括A、可控性B、隨機(jī)性C、相對(duì)性D、不確定性正確答案：BCD14.在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生感知服務(wù)質(zhì)量差距的原因有A、沒(méi)有對(duì)服務(wù)進(jìn)行分類B、未能按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)C、管理者未能進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)顧客的期望缺乏準(zhǔn)確的了解D、管理者未選擇正確的服務(wù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)正確答案：BCD15.崗位說(shuō)明書的工作關(guān)系描述的是A、此工作受誰(shuí)監(jiān)督，此工作監(jiān)督誰(shuí)B、任職者的工作職責(zé)C、此工作可晉升的職位，可轉(zhuǎn)換的職位，可升遷至此的職位D、與哪些職位發(fā)生聯(lián)系正確答案：ACD16.下列情形哪些不屬于醫(yī)療事故()A、無(wú)過(guò)錯(cuò)輸血感染造成不良后果的B、緊急情況下?lián)尵却刮；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的C、因醫(yī)務(wù)人員違反診療護(hù)理規(guī)范造成患者中度殘疾的D、在醫(yī)療活動(dòng)中由于患者病情異常或者患者體質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的E、因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的正確答案：ABDE17.領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有()A、品格因素B、感情因素C、能力因素D、知識(shí)因素E、職位因素正確答案：ABCD18.組織設(shè)計(jì)的結(jié)果包括A、組織結(jié)構(gòu)圖B、組織目標(biāo)C、職位說(shuō)明書D、組織手冊(cè)正確答案：ACD19.控制的對(duì)象包括A、人、財(cái)、物B、信息C、組織績(jī)效D、作業(yè)正確答案：ABCD20.行為科學(xué)理論的代表理論有A、人性管理理論B、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C、人類需要層次理論D、領(lǐng)導(dǎo)行為理論E、群體行為理論正確答案：ABCDE21.泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有A、精心選擇人才B、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動(dòng)C、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性和組織關(guān)系D、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)E、使用刺激性差別工資制增加產(chǎn)量正確答案：ABDE22.一個(gè)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)該具備的特征是A、客觀控制B、及時(shí)控制C、預(yù)防為主D、自我控制正確答案：ABCD23.護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量管理的基本要素包括()A、人員B、時(shí)間C、藥品物資D、儀器設(shè)備E、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)正確答案：ACDE24.PDCA循環(huán)第一階段第四步制訂相應(yīng)的管理措施應(yīng)回答內(nèi)容()A、為什么要這么做（Why)B、做什么(What)C、誰(shuí)來(lái)做（Who)D、什么時(shí)間做(When)E、在什么地方做(Where)正確答案：ABCDE25.根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度，醫(yī)療事故分為()A、一級(jí)醫(yī)療事故B、嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)C、二級(jí)醫(yī)療事故D、三級(jí)醫(yī)療事故E、四級(jí)醫(yī)療事故正確答案：ACDE26.衡量工作績(jī)效的主體是A、工作者本人B、上級(jí)C、同事D、下級(jí)正確答案：ABCD27.正式組織的特點(diǎn)包括A、經(jīng)過(guò)正式的組織規(guī)劃和設(shè)計(jì)B、有明確的角色關(guān)系C、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有法定的權(quán)力D、有明確的組織宗旨和目標(biāo)E、自發(fā)組成的團(tuán)體正確答案：ABD28.護(hù)理人員招聘考核的方式有A、相關(guān)技能考核B、試用C、理論知識(shí)考核D、素質(zhì)測(cè)評(píng)正確答案：ACD29.行為科學(xué)理論的代表理論有A、人性管理理論B、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C、人類需要層次理論D、領(lǐng)導(dǎo)行為理論E、群體行為理論正確答案：ABCDE30.高危重點(diǎn)患者包括A、病情突然變化者B、新技術(shù)治